質(zhì)量提升演講稿,質(zhì)量演講稿

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質(zhì)量提升演講稿 篇1

今天我所演講的題目是：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無(wú)私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，一定要樹立客戶。

質(zhì)量提升演講稿 篇2

今年9月是全國(guó)質(zhì)量月。今年質(zhì)量月活動(dòng)的主題是“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”。深入開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，對(duì)于提升我市質(zhì)量工作水平，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，奪取“奮戰(zhàn)三年、再造朝陽(yáng)”的最后勝利，具有十分重要的意義。施工單位“抓質(zhì)量水平提升 促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”

近年來(lái)，市委市政府高度重視質(zhì)量工作，著力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，努力推進(jìn)質(zhì)量興市，全市質(zhì)量管理水平穩(wěn)步提升。截至目前，全市榮獲遼寧名牌產(chǎn)品59個(gè)，2戶企業(yè)榮獲遼寧省質(zhì)量管理獎(jiǎng)，朝陽(yáng)名牌68個(gè)，253戶質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)全部建立了監(jiān)管檔案，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查綜合合格率已達(dá)90.5%，比“十五”末期提高了14個(gè)百分點(diǎn)?？ψ箨惔妆粐?guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)為地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品。施工單位“抓質(zhì)量水平提升 促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到，我市中國(guó)名牌產(chǎn)品還處于空白狀態(tài)，名牌產(chǎn)品數(shù)量、檔次與發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有較大差距。施工單位“抓質(zhì)量水平提升 促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”我們要以質(zhì)量活動(dòng)月為契機(jī)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從戰(zhàn)略和全局的高度，從科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要性和緊迫性，切實(shí)做好質(zhì)量工作。

以質(zhì)量管理水平的提高促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益的提升。把結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略重點(diǎn)，圍繞構(gòu)建大質(zhì)量工作機(jī)制、建設(shè)大質(zhì)檢文化的工作思路，鞏固“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)成果，開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。深入開(kāi)展質(zhì)量興市工作，把質(zhì)量興市目標(biāo)與地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化企業(yè)在質(zhì)量興市中的主體地位。同時(shí)，施工單位“抓質(zhì)量水平提升 促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”以前所未有的力度幫扶企業(yè)發(fā)展，支持企業(yè)在不斷提高質(zhì)量水平的基礎(chǔ)上進(jìn)一步降本增效，實(shí)現(xiàn)以增量帶動(dòng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、以創(chuàng)新促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)目標(biāo)。

通過(guò)大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。自主創(chuàng)新是推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的中心環(huán)節(jié)和根本途徑，要把實(shí)施名牌戰(zhàn)略、提高自主創(chuàng)新能力作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的主攻方向。要圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展壯大名牌產(chǎn)品，在冶金、施工單位“抓質(zhì)量水平提升 促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”裝備制造和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)等方面，加大名牌產(chǎn)品培育力度，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)中國(guó)名牌產(chǎn)品零的突破。各級(jí)政府要進(jìn)一步完善名牌產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，積極落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，不斷加強(qiáng)名牌產(chǎn)品監(jiān)督管理。各生產(chǎn)企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依靠技術(shù)進(jìn)步和結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)換代，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，增強(qiáng)爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品的內(nèi)在動(dòng)力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

加大執(zhí)法力度，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變營(yíng)造良好環(huán)境。質(zhì)量環(huán)境是經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重要內(nèi)容。各有關(guān)部門要切實(shí)履行好各自職責(zé)，重點(diǎn)做好假冒偽劣產(chǎn)品專項(xiàng)整治，既要從源頭上治理，也要狠抓薄弱環(huán)節(jié)，特別是要加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管力度，落實(shí)企業(yè)主體地位。施工單位“抓質(zhì)量水平提升 促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”要圍繞“查大案，端窩點(diǎn)，整市場(chǎng)”這個(gè)中心，依法嚴(yán)懲制假、販假、售假的違法行為，全面開(kāi)展各類產(chǎn)品質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)與人民生活密切相關(guān)的產(chǎn)品，重點(diǎn)查處標(biāo)識(shí)不符、摻雜使假、缺斤短兩等違法行為，通過(guò)查處大案要案，公開(kāi)處理、公開(kāi)曝光等措施來(lái)震懾違法犯罪行為，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

社會(huì)各界要緊緊抓住質(zhì)量月這一契機(jī)，緊密圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”這個(gè)主題，同心同德，開(kāi)拓創(chuàng)新，為切實(shí)提高我市產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

質(zhì)量提升演講稿 篇3

“立足崗位創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量”愛(ài)崗敬業(yè)演講稿(愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,立足,崗位)

第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多頂部

第一部分：立足后創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量

第二篇：立足崗位愛(ài)崗敬業(yè)

第三篇：立足崗位愛(ài)崗敬業(yè)

第四篇：愛(ài)崗敬業(yè)立足崗位成才

第五篇：愛(ài)崗敬業(yè)立足崗位成才

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正文第一部分：立足后創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量

（三等獎(jiǎng)）

創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強(qiáng)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，對(duì)此，每一個(gè)人都有不同的理解，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領(lǐng)導(dǎo)決策者，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，不能安于現(xiàn)狀，要不斷的進(jìn)取、不斷的創(chuàng)新，才能做出更大的貢獻(xiàn)！

結(jié)合創(chuàng)新工作，在我們桐鄉(xiāng)運(yùn)管稽征所征費(fèi)大廳工作人員的心中多了這么一句口號(hào)服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn) ！創(chuàng)新和卓越已成為我們的目標(biāo)。

你們很多人可能去過(guò)我們的征稅大廳。你的印象如何？大廳里排滿一條條長(zhǎng)龍，無(wú)論是營(yíng)運(yùn)車還是私家車來(lái)繳養(yǎng)路費(fèi)的車主與日俱增。為了減少車主的時(shí)間占用，我們的稅務(wù)人員堅(jiān)守崗位，盡力為車主提供一站式服務(wù)。

可一到月底，車主都扎堆趕來(lái)交費(fèi)，征費(fèi)大廳往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)繳費(fèi)高峰，讓工作人員應(yīng)接不暇。尤其是對(duì)于營(yíng)運(yùn)車輛，時(shí)間就是金錢。業(yè)主花更多時(shí)間排隊(duì)也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長(zhǎng)，常?？吹降檬擒囍饔捎陂L(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)，而焦急萬(wàn)分的神情！

面對(duì)越來(lái)越多的服務(wù)對(duì)象，如何提高服務(wù)效率，如何方便于民，這是一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題，這也是響應(yīng)創(chuàng)新要求，對(duì)我們稽征人員提出的一個(gè)挑戰(zhàn)！

工作經(jīng)驗(yàn)告訴哀泳和，要提高效率，需要簡(jiǎn)化手續(xù)，這就需要在收費(fèi)方式上進(jìn)行創(chuàng)新。哀泳福從聽(tīng)取車主意見(jiàn)開(kāi)始。不管他多忙，他也耐心地傾聽(tīng)車主的需求。用他的話說(shuō)，業(yè)主的利益對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的！

根據(jù)征費(fèi)大廳的實(shí)際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個(gè)念頭，要把以前的一條龍征費(fèi)變成一站式辦理，讓車主在一個(gè)窗口就可辦好所有的繳費(fèi)手續(xù)。這個(gè)想法很快得到了領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持。為了成功推出一站式服務(wù)，學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理技術(shù)，哀泳沄在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際，制定出一套切實(shí)可行的方案。

為此，他努力工作了整整一個(gè)月，沒(méi)有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個(gè)兩歲孩子的父親。在他四處奔波的時(shí)候，兒子突然病倒了，妻子一個(gè)人照顧不了他。她氣急敗壞地打他，讓他回家。

孩子哭喊著說(shuō)我要爸爸，我要爸爸！聽(tīng)著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛(ài)兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對(duì)父愛(ài)的渴求，但強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和使命感讓他無(wú)法停駐腳步，因?yàn)樵缫蝗者M(jìn)行從一到一的改革者，實(shí)現(xiàn)由一至一的轉(zhuǎn)變，就意味著在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)給廣大車主尤其是營(yíng)運(yùn)車主帶了極大的便捷，增加了相對(duì)的同比經(jīng)濟(jì)效益，獲得了更多的可能性商機(jī)。他只能安撫妻子在**這項(xiàng)創(chuàng)新工作的征稅是非常重要的單位，只能委屈你。

在接下來(lái)的大廳重建工作中，小哀堅(jiān)守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件**是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的領(lǐng)導(dǎo)下，自今年正式實(shí)施一站式服務(wù)以來(lái)，審計(jì)人員一直密切配合，秩序井然，突出了綜合辦公的效率。過(guò)去交費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)的狀況不復(fù)存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的熱情主動(dòng)、便民高效！ 當(dāng)聽(tīng)到車主對(duì)一站式服務(wù)點(diǎn)頭稱好時(shí)，我們的科長(zhǎng)哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號(hào)。

朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認(rèn)真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！

第二篇：立足崗位愛(ài)崗敬業(yè)

立足崗位踏實(shí)敬業(yè)

說(shuō)到愛(ài)和奉獻(xiàn)的話題，其實(shí)是老生常談。所謂的愛(ài)崗敬業(yè)，顧名思義就是熱愛(ài)自己的本職工作、尊重自己從事的職業(yè)，就是專心致力于自己從事的職業(yè)，就是用一絲不茍的態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神來(lái)對(duì)待自己的職業(yè)和工作，做到勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)。

談到敬業(yè)不免要提到愛(ài)崗，作為一名工人，敬業(yè)就必須從愛(ài)崗做起，愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)和前提，敬業(yè)是愛(ài)崗情感的升華和體現(xiàn)，不愛(ài)崗就很難做到敬業(yè)，不敬業(yè)就很難說(shuō)是真正的愛(ài)崗。要敬業(yè)就要樹立干一行、愛(ài)一行、專一行的思想，既然我們選擇了這項(xiàng)工作，就應(yīng)該將自己的全部精力投入到我們的工作中去。一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的崗位，才能具備成為合格工人的基本條件。要改善和完善基本條件，他必須敬敬業(yè)業(yè)。

作為一名工人，無(wú)論從事什么樣的工種，要以正確的態(tài)度對(duì)待它，努力培養(yǎng)熱愛(ài)自己從事工作的幸福感、榮譽(yù)感和責(zé)任心。一旦一個(gè)人愛(ài)上了自己的事業(yè)，他的身心就會(huì)融入到專業(yè)工作中。

敬業(yè)必須樹立為國(guó)家、為人民、為集體服務(wù)的思想，作為一名工人要堅(jiān)信自己從事的工作是最有意義的、最有價(jià)值的，只有把個(gè)人利益與集體、國(guó)家利益結(jié)合起來(lái)，正確處理好大家和小家的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和追求社會(huì)價(jià)值統(tǒng)一起來(lái)，才能在熱愛(ài)本職工作的基礎(chǔ)上，無(wú)論處在什么樣的工作環(huán)境中，都能善始善終、安安全全的完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

在實(shí)際工作中，要真正做到敬業(yè)是不容易的，特別是在條件差、工作辛苦、勞動(dòng)強(qiáng)度大的崗位上。不免有這么一部分人，由于缺乏敬業(yè)精神，對(duì)待工作應(yīng)付公事、得過(guò)且過(guò)、好高騖遠(yuǎn)、馬馬虎虎，結(jié)果出現(xiàn)了嚴(yán)重的安全生產(chǎn)事故，給個(gè)人、家庭和集體造成了巨大損失，實(shí)在令人心痛。因此，把敬業(yè)作為職工的職業(yè)道德，大力倡導(dǎo)敬業(yè)精神就顯得尤為重要。

只有每個(gè)人都樹立了正確的職業(yè)觀，把國(guó)家、集體、人民的需要和利益放在首位，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、專一行，才能實(shí)現(xiàn)自己應(yīng)有的價(jià)值。

這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō)一定很熟悉很簡(jiǎn)單?？稍鯓幼龊眠@四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢？我認(rèn)為有必要處理好職業(yè)理想和理想職業(yè)之間的關(guān)系。

即使你從事的職業(yè)不理想，你也應(yīng)該認(rèn)真地做好你的工作。還要正確處理企業(yè)需要與我們員工個(gè)人興趣

愛(ài)好的關(guān)系。當(dāng)企業(yè)的需要與員工的個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)將企業(yè)的需要視為自己的愿望，在工作實(shí)踐中逐步培養(yǎng)利益。要處理好職業(yè)選擇與個(gè)人條件的關(guān)系。

選擇職業(yè)應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件，不能好高騖遠(yuǎn)，即使一時(shí)找不到理想職業(yè)，無(wú)論在哪一個(gè)崗位上，在一天就應(yīng)兢兢業(yè)業(yè)做一天。還要處理好職業(yè)與物質(zhì)利益的關(guān)系。正確的觀點(diǎn)是熱愛(ài)本職與人才流動(dòng)相統(tǒng)一，忠于職守與物質(zhì)待遇相統(tǒng)一，人能盡其才與物能盡其用相統(tǒng)一。

不能以追求高收入為目標(biāo)，隨意跳槽?，F(xiàn)實(shí)生活中，有很多人為了高收入而頻繁跳槽，因此很難熱愛(ài)自己的崗位，全身心投入工作。

敬業(yè)不是一句空話大話，而是實(shí)實(shí)在在，腳踏實(shí)地地干好每一件事。對(duì)于專業(yè)人士來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單并不容易。不要因?yàn)樽约旱膷徫晃⒉蛔愕?，而忽視它，不要因?yàn)樽约旱膷徫粵](méi)有前途而輕視它．如果每個(gè)員工把自己工作上的小事做好了，小事也就成為大事。

我還記得我離開(kāi)學(xué)校時(shí)，老師的諄諄教誨：做一個(gè)熱愛(ài)崗位、參加工作后努力工作的人。我還記得我第一天踏入工作崗位時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的深刻教導(dǎo)：

進(jìn)入崗位后，你應(yīng)該是一個(gè)熱愛(ài)崗位、努力工作的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)就是加班加點(diǎn)、犧牲休息時(shí)間，愛(ài)崗敬業(yè)就是不顧身體、帶病堅(jiān)持，但在親身經(jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，目睹了身邊的人和事之后，才知道什么是真正地愛(ài)崗敬業(yè)。加班再多而沒(méi)有效率，那不叫敬業(yè)，機(jī)械式的重復(fù)勞動(dòng)而不用腦子、沒(méi)有創(chuàng)新，那也不叫敬業(yè)。

敬業(yè)不僅僅是加班加點(diǎn)、任勞任怨，敬業(yè)是把工作當(dāng)作一種自己的責(zé)任、使命和人生追求，勤奮、主動(dòng)地去完成每一項(xiàng)工作。在我們地生活中，敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超??，他們就是把工作當(dāng)**生的追求，把工作當(dāng)**生享受的那種人。

在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，每一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都希望自己的員工熱愛(ài)自己的崗位，努力工作。因而結(jié)合我們的工作實(shí)際，我們北船管業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的情況下，要贏得市場(chǎng)、獲得更大的利益，就需要我們廣大員工發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，來(lái)面對(duì)行業(yè)間巨大的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮我們企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中得以發(fā)展，得以快速發(fā)展，使我們的企業(yè)獲得巨大利益，同時(shí)我們廣大愛(ài)崗敬業(yè)的員工也會(huì)獲得物質(zhì)和精神上的成功和收獲，實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。我作為北船管業(yè)的一員我也應(yīng)該從現(xiàn)在做起，熱愛(ài)自己的企業(yè)、熱愛(ài)自己的崗位，做好自己的本質(zhì)工作，在自己的崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，爭(zhēng)**崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工，為企業(yè)、為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀?/p>

一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)。做一個(gè)敬業(yè)有愛(ài)心的員工，在平凡的崗位上展示自己的才華和智慧，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展是我們的明天！

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第三篇：立足崗位愛(ài)崗敬業(yè)

立足崗位愛(ài)崗敬業(yè)

五龍背療養(yǎng)院理療科陶隆生

愛(ài)崗敬業(yè):就是要求人們熱愛(ài)自己的本職工作，用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作.

愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作。亦稱熱愛(ài)本職。愛(ài)崗是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求，熱愛(ài)本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對(duì)待各種職業(yè)勞動(dòng)，努力培養(yǎng)熱愛(ài)自己所從事的工作的幸福感、榮譽(yù)感。

一旦一個(gè)人愛(ài)上了自己的事業(yè)，他的身心就會(huì)融入到專業(yè)工作中。能在平凡的崗位上，成就非凡的事業(yè)。

敬業(yè)就是以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤奮、認(rèn)真、敬業(yè)、負(fù)責(zé)。

認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無(wú)論在任何時(shí)候，都尊重自己的崗位的職責(zé)，對(duì)自己崗位勤奮有加。

一份工作，一份工作，是一個(gè)人生存和發(fā)展的基本保證。同時(shí)，工作的存在往往是人類社會(huì)生存和發(fā)展的需要。因此，愛(ài)和奉獻(xiàn)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)生存和發(fā)展的需要。

愛(ài)崗敬業(yè)應(yīng)該是一種共同的精神。

愛(ài)和奉獻(xiàn)是一種平凡的奉獻(xiàn)，因?yàn)樗敲總€(gè)人都能做到的，而且應(yīng)該有；愛(ài)和奉獻(xiàn)也是一種偉大的奉獻(xiàn)精神，因?yàn)閭ゴ髞?lái)自平凡，沒(méi)有平凡的愛(ài)和奉獻(xiàn)，就沒(méi)有偉大的奉獻(xiàn)。

一、愛(ài)崗敬業(yè)的前提：

1. 對(duì)待工作-------勤奮

2.對(duì)待事業(yè)--------敬業(yè)

3. 對(duì)待祖國(guó)--------忠誠(chéng)

4. 對(duì)待自己---------自信

敬業(yè)總是和愛(ài)崗聯(lián)系在一起的，愛(ài)崗是敬業(yè)的前提。 敬業(yè)是愛(ài)崗的進(jìn)一步升華。一個(gè)不愛(ài)崗的人很難做到敬業(yè)。

一個(gè)不敬業(yè)的人，就更談不上真正的愛(ài)崗。如果每個(gè)人都想真正奉獻(xiàn)，就必須從熱愛(ài)自己的崗位做起。

愛(ài)崗和敬業(yè)都是相輔相成的。專業(yè)知識(shí)的提高，職業(yè)情感的培養(yǎng)，職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)和職業(yè)理想的建立。良好的職業(yè)行為和習(xí)慣的形成，是從學(xué)會(huì)愛(ài)和努力工作開(kāi)始的。

有這么一個(gè)小故事，有一名本領(lǐng)高強(qiáng)的木匠，因?yàn)槟晔乱迅呔鸵诵?，他告訴他的老板：他想離開(kāi)建筑業(yè)，然后和妻子兒女享受一下輕松自在的生活。老板有點(diǎn)舍不得這么好的木匠離開(kāi)，所以我希望他能在離開(kāi)前蓋一棟有個(gè)人品味的房子。

木匠欣然同意了，但不幸的是，這次他沒(méi)怎么注意。他草草的用劣質(zhì)的材料就把這間屋子蓋好了。事實(shí)上，以這種方式結(jié)束他的職業(yè)生涯有點(diǎn)不合適。

房子落成時(shí)，老板來(lái)了，順便看了看，然后把大門的鑰匙交給這個(gè)木匠說(shuō)：這就是你的房子，是我送給你的一個(gè)禮物木匠實(shí)在是太驚訝了。他震驚的目瞪口呆，羞愧的無(wú)地自容，感到很后悔。

因?yàn)槿绻婪孔邮撬约旱?，他?huì)用最好的木頭和最精湛的工藝建造它。

愛(ài)崗敬業(yè)的意義

（1） 樹立“做一行，愛(ài)一行，專精一行”的理念

干一行、愛(ài)一行、專一行是正確的職業(yè)態(tài)度，樹立干一行、愛(ài)一行的職業(yè)觀，培養(yǎng)干一行、專一行的職業(yè)技能意識(shí)。

1.熱愛(ài)崗位，努力促進(jìn)個(gè)人做好工作

2、愛(ài)崗敬業(yè)促使進(jìn)行行業(yè)發(fā)展

3、愛(ài)崗敬業(yè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

干一行、愛(ài)一行、專一行是指一個(gè)人對(duì)職業(yè)的一種精神態(tài)度，尤其是在現(xiàn)在，社會(huì)高速發(fā)展且人心浮躁的今天，職業(yè)敬仰精神越來(lái)越顯得突出了，例如鐵人王進(jìn)喜之于油田事業(yè)，巨星成龍之于演藝事業(yè)，志先科技葛冬冬之于網(wǎng)絡(luò)推廣事業(yè)，邊防軍人之于國(guó)防事業(yè)，白衣天使之于醫(yī)療事業(yè)，廣大默默無(wú)聞的幕后工作者之于自己的崗位行業(yè)一樣，一個(gè)人只有在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，只有不斷的熱愛(ài)，鉆研，進(jìn)取，這樣才能把這個(gè)行業(yè)做好。

質(zhì)量提升演講稿 篇4

cannabispackagingemporium.com

大家好！

我是一名在學(xué)校培訓(xùn)處工作的普通教師，一直以為培訓(xùn)工作是很輕松簡(jiǎn)單的，報(bào)個(gè)名，發(fā)個(gè)書，組織一場(chǎng)考試就行了?？墒侨谌脒@個(gè)集體后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)培訓(xùn)處是一個(gè)工作強(qiáng)度大、責(zé)任重的部門。那些細(xì)碎的不起眼的工作中，我們時(shí)而是信息數(shù)據(jù)錄入員，幾百上千個(gè)報(bào)名人員的信息要在規(guī)定的時(shí)間錄入上報(bào)到省里，還要盡可能地做到零錯(cuò)誤，這就需要我們有高度的責(zé)任心；時(shí)而又是小工，每次培訓(xùn)教材的整理、分類、發(fā)放，我們都是在無(wú)數(shù)次的蹲下起立中完成的，有時(shí)累得腰都直不起來(lái)。

對(duì)于培訓(xùn)處來(lái)說(shuō)，服務(wù)企業(yè)是我們的宗旨。培訓(xùn)處，也算是學(xué)校對(duì)外的窗口，我們直接服務(wù)企業(yè)，接觸企業(yè)一線工人，我們的一言一行都代表著學(xué)校的形象，我深知做好培訓(xùn)工作的重要意義。

那么,怎樣才能做好本職工作呢？我想，把企業(yè)對(duì)我們培訓(xùn)工作的滿意度作為首要標(biāo)準(zhǔn)，要想讓企業(yè)滿意，我們就必須自己先熟悉本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平，對(duì)培訓(xùn)工作的特點(diǎn)，培訓(xùn)的項(xiàng)目要牢記于心。比如建筑業(yè)現(xiàn)場(chǎng)崗位考證，有四大類，十九個(gè)崗位，一年二次考試；企業(yè)特殊崗位作業(yè)人員有十二個(gè)工種，一年三次考試，三類人員（B證項(xiàng)目經(jīng)理、C證專職安全員）考試，一年三次，對(duì)這些常規(guī)的培訓(xùn)及考試工作，我們一定要做到心中有數(shù)。只有這樣，才能在面對(duì)企業(yè)和培訓(xùn)人員咨詢時(shí)，對(duì)答如流，細(xì)致解答。

想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，真心為企業(yè)考慮，全心為企業(yè)服務(wù)，這是我們培訓(xùn)工作的理念。為了遵循這個(gè)理念，每一期的培訓(xùn)班開(kāi)課，我們都會(huì)合理安排學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間，力求解決他們工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾，盡量把培訓(xùn)時(shí)間放在晚上和周末，讓每個(gè)學(xué)員都有參加學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而特殊崗位的實(shí)際操作考試，更是需要我們耐心對(duì)待。由于建筑業(yè)特殊崗位的從業(yè)人員多數(shù)是外地民工，考試的時(shí)候他們就必須請(qǐng)假而耽誤賺錢，非常不情愿。他們既需要這本上崗證書，又不想因?yàn)榭荚嚨⒄`賺錢，了解了他們的心態(tài)后，我們培訓(xùn)處就提高自身工作效率、克服困難，盡量滿足考生的要求。例如去年10月份的升降機(jī)司機(jī)實(shí)操考試現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)上午的考試快結(jié)束時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)自費(fèi)報(bào)名的考證人員還沒(méi)到，就分別打電話給他們，讓他們趕緊過(guò)來(lái)參加考試。意想不到的是他們?cè)陔娫捓飬s說(shuō)“老師，早上工作脫不了身，我們能不能中午下班時(shí)來(lái)考，下午還要上班呢”。聽(tīng)到這話，我們的考官稍作遲疑就滿口答應(yīng)，允許他們?cè)谖缧輹r(shí)來(lái)考，建筑行業(yè)是個(gè)特殊的行業(yè)，看天工作，晴好的天氣肯定是要抓緊工作進(jìn)度的。作為我們，為了讓那些匆忙趕來(lái)考試的考生不耽誤下午的工作，我們胡亂吃了一下中飯就在現(xiàn)場(chǎng)等他們?？粗切┛忌樌瓿煽荚嚾蝿?wù)后，帶著微笑又步履匆匆地趕去工地的身影，我們感覺(jué)奉獻(xiàn)了一個(gè)午休時(shí)間是值得的。

下面來(lái)說(shuō)說(shuō)我們培訓(xùn)處這個(gè)小家庭吧。何老師，我們的主任內(nèi)斂、謙虛，不僅要統(tǒng)籌培訓(xùn)處的工作，還兼任學(xué)校專業(yè)課的教學(xué)，瘦弱的肩膀擔(dān)負(fù)著很多的責(zé)任和壓力；鄔老師，我們辦公室最年長(zhǎng)的，大氣、熱情，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，是我們工作上的好伙伴和生活中的知心大姐，更是我們辦公室的管家婆；陳老師，我們辦公室唯一的男性，少年老成，好學(xué)，在培訓(xùn)工作和學(xué)校教學(xué)上都能獨(dú)擋一面，而且很照顧我們這些媽媽們，一般情況下，體力活都是他沖在最前面的；小郁，年輕時(shí)尚，是我們辦公室的電腦高手，別看她平時(shí)大大咧咧的，一旦工作起來(lái)，一點(diǎn)也不含糊，而且工作效率很高。我，在培訓(xùn)處工作才五個(gè)月的新兵，雖然擔(dān)任著學(xué)校的音樂(lè)教學(xué)工作，但并不影響我對(duì)培訓(xùn)處工作的熱情，為了使自己盡快地融入這個(gè)集體中，更快地熟悉業(yè)務(wù)，有不懂的`，我就及時(shí)請(qǐng)教，有事，我搶著做，現(xiàn)在，我已經(jīng)基本熟知了培訓(xùn)處的所有工作，和同事們也能融洽相處。工作中，我們五個(gè)人各司其職，每人負(fù)責(zé)一塊工作，但分工不分家，我們深知每個(gè)人并不是獨(dú)立的個(gè)體，部門與部門之間的往來(lái)，人與人之間的合作，都是緊密相連的。俗話說(shuō)：眾人拾柴火焰高，所以，心中必須要有共同協(xié)作、相互依存的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)任。我們就是一個(gè)整體，大家互相幫助，以圓滿完成工作為最終目的。要說(shuō)誰(shuí)做得最好，最出色，我覺(jué)得我們個(gè)個(gè)都是先進(jìn)，我為自己能在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作，感到快樂(lè)和榮幸。

踐行立足本職，服務(wù)企業(yè)的宗旨，不能僅僅是停留在口頭上，還要把它落實(shí)到具體的工作中，就讓我們培訓(xùn)處的每一位兄弟姐妹們從現(xiàn)在做起，從小事做起，在思想上重視、在行動(dòng)上落實(shí)，將服務(wù)企業(yè)作為工作的動(dòng)力和活力，更好地做好本職工作，使培訓(xùn)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

我的演講完了，謝謝大家！

質(zhì)量提升演講稿 篇5

——演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好：

我是***，很榮幸與各位交流關(guān)于質(zhì)量的看法，希望能夠引起大家的共鳴，深化對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)。

**車間上半年在全員的努力下，解決了一系列質(zhì)量頑疾，其中以***和**最為棘手。近兩年因**問(wèn)題造成惡劣影響，為此我們成立了***專項(xiàng)攻關(guān)小組，誓要解決這個(gè)老大難的問(wèn)題。**不知道在哪形成的，我們就把***拆開(kāi)驗(yàn)證；***有風(fēng)險(xiǎn)，我們就***；***不行，我們就換***；沒(méi)法看見(jiàn)***效果，我們就用***。

最終，****得到了有效的遏制。等等這些成就的取得都源于對(duì)質(zhì)量的敬畏之心，也體現(xiàn)了質(zhì)量意識(shí)有所提升。但與此同時(shí)我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到自身工作的差距，居安思危，警惕奧凱事件就在身邊。

要把這份憂患意識(shí)連同責(zé)任和使命放到每一天的工作中和每一個(gè)產(chǎn)品中，澆灌出工匠精神，打造出精品。

做質(zhì)量合格的產(chǎn)品是***公司持之以恒的立場(chǎng)。作為一線生產(chǎn)人員，要有主人翁意識(shí)，合規(guī)生產(chǎn)，對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不能麻痹大意、心存僥幸。不然就會(huì)讓整個(gè)工藝流程造成大面積質(zhì)量滑坡！

因此要用心、用腦、用行動(dòng)做好每一份產(chǎn)品。在日本昭和的員工對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品懷有強(qiáng)烈的榮辱感，如果生產(chǎn)出不合格品，會(huì)覺(jué)得是一種恥辱，辜負(fù)了企業(yè)對(duì)他的信任。所以他們?cè)诋a(chǎn)前認(rèn)真做好每一項(xiàng)產(chǎn)前點(diǎn)檢確認(rèn)，生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格的按照工藝管控，生產(chǎn)之后主動(dòng)對(duì)生產(chǎn)參數(shù)進(jìn)行總結(jié)。

重要的是，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后不等、不靠、不隱瞞，積極地從生產(chǎn)角度先分析問(wèn)題的原因，再配合管理人員進(jìn)行全面的分析。我想這也是我們客觀存在的差距，如果我們的質(zhì)量意識(shí)達(dá)到這樣的提升，那么我們***公司的質(zhì)量會(huì)得到很大的提升。

對(duì)我而言，我的角色是車間工藝質(zhì)量措施的制定者，同時(shí)也是監(jiān)督者。作為制定者，就是要通過(guò)跟蹤生產(chǎn)，固化能夠切實(shí)指導(dǎo)生產(chǎn)的工藝標(biāo)準(zhǔn)。以制造精品為結(jié)果導(dǎo)向，細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變到管過(guò)程，形成流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化質(zhì)量管理體系文件。

同時(shí)加大員工培訓(xùn)力度，提高員工技能等級(jí)水平和質(zhì)量意識(shí)。作為監(jiān)督者，就是要捍衛(wèi)工藝紀(jì)律的嚴(yán)肅性，保證生產(chǎn)符合技術(shù)協(xié)議要求。在質(zhì)量管控工作中勇于追責(zé)，敢于考核，因?yàn)閲?yán)是愛(ài)、松是害。

對(duì)違規(guī)行為放任不管、視而不見(jiàn)，那就是瀆職，就是對(duì)個(gè)人、企業(yè)、甚至社會(huì)的不負(fù)責(zé)。

***人深知：保質(zhì)量就是保發(fā)展，保質(zhì)量就是保飯碗。所以***車間會(huì)一直秉承著“感動(dòng)客戶、精品制造”的品質(zhì)管理方針。

以品質(zhì)會(huì)議為平臺(tái)推進(jìn)質(zhì)量管理改善，強(qiáng)化已發(fā)生問(wèn)題的原因分析、對(duì)策制定和實(shí)施的pcda循環(huán)；持續(xù)開(kāi)展質(zhì)量隱患排查活動(dòng)，建立班組自主4m管理體系，強(qiáng)化3h品管理，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人員“現(xiàn)場(chǎng)力”培養(yǎng)。努力提高**產(chǎn)品制造水平和質(zhì)量管理水平，構(gòu)建“合理姿態(tài)”的制造體系。讓我們攜手：

一切以客戶為中心，一切產(chǎn)品以客戶要求為底線，使****成為中國(guó)第

一、世界一流！

2017.8.8

質(zhì)量提升演講稿 篇6

服務(wù)，只為成為更好的自己

服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是值得我們 深思的問(wèn)題。借著開(kāi)展這次征文活動(dòng)的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)?？偟膩?lái)說(shuō)，在我去過(guò)農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國(guó)百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部。

浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部于20xx年1月29日開(kāi)業(yè)。其一直秉承“篤守誠(chéng)信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。

營(yíng)業(yè)部坐落于貴陽(yáng)噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無(wú)章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I(yíng)業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺(tái)窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒(méi)有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開(kāi)得比較足。從我一進(jìn)來(lái)后，在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來(lái)，輕聲詢問(wèn)我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說(shuō)明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開(kāi)。到了柜臺(tái)前，右邊一角擺放著精心照料過(guò)的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號(hào)安全等提示語(yǔ)；抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過(guò)程中，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問(wèn)我需不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問(wèn)后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。

辦完卡后，在離開(kāi)前大堂經(jīng)理詢問(wèn)我有沒(méi)有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號(hào)，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁(yè)，但當(dāng)我離開(kāi)前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。

一直以來(lái)都說(shuō)浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱，我只去辦過(guò)一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無(wú)法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。

我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿意”活動(dòng)的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng)，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?！皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點(diǎn)，明確認(rèn)識(shí)自身存在的問(wèn)題與不足，這對(duì)于我行 提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營(yíng)銷模式。

此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對(duì)我行的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷能力提升，有了新的認(rèn)識(shí)與要求。貴陽(yáng)銀行多年來(lái)都自成立以來(lái)，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來(lái)堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號(hào)一般：“提升服務(wù)，共同進(jìn)步”，為此，我們都會(huì)為之努力。

質(zhì)量提升演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及各位評(píng)審人員：

大家好！我是來(lái)自xx銀行xx支行的營(yíng)業(yè)部主任***。在2014年度，我xx支行營(yíng)業(yè)部緊密圍繞河南省銀監(jiān)局發(fā)布的中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)，緊密圍繞支行的各項(xiàng)工作實(shí)際，全面落實(shí)開(kāi)展了我xx支行的金融服務(wù)建設(shè)，實(shí)際提升我支行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

自落實(shí)百佳單位標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)，我支行的整體服務(wù)能力有了明顯的增強(qiáng)，我支行人員的整體服務(wù)水平得到了顯著的提升，這位我支行的經(jīng)營(yíng)建設(shè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐和保障。但隨著新形勢(shì)下xx(支行所在地)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇與金融消費(fèi)者需求層次的不斷提高，我xx銀行的服務(wù)水平已經(jīng)不能夠在整體上滿足社會(huì)形勢(shì)與客戶發(fā)展的需求，在客觀上我支行的服務(wù)水平還存在有較大的上升空間，并有待于強(qiáng)化提高。

為進(jìn)一步強(qiáng)化我支行的整體服務(wù)質(zhì)量，提高我支行的服務(wù)水平，實(shí)際達(dá)到河南省銀監(jiān)總局有關(guān)于百佳單位的標(biāo)準(zhǔn)要求。我xx支行營(yíng)業(yè)部在近一階段對(duì)我部門的服務(wù)工作與服務(wù)建設(shè)進(jìn)行了深入的總結(jié)，并深入檢查分析了本部門在現(xiàn)階段的服務(wù)工作中存在的不足之處。經(jīng)總結(jié)分析，我部門現(xiàn)階段的環(huán)境服務(wù)建設(shè)較為標(biāo)準(zhǔn)。

在室內(nèi)外維護(hù)方面，我營(yíng)業(yè)廳外部設(shè)有醒目的門楣標(biāo)牌，以及營(yíng)業(yè)時(shí)間、外幣兌換標(biāo)識(shí)牌。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部，我行合理擺放了幾株綠色植物，并保證室內(nèi)通風(fēng)良好，機(jī)具布線安全、呼叫與**音量適中，環(huán)境干凈整潔，張貼宣傳有序的良好服務(wù)環(huán)境。我支行在營(yíng)業(yè)廳外部管轄區(qū)域內(nèi)，設(shè)置了垃圾桶、防塵膜等清潔設(shè)置，并定期組織人員對(duì)室外物品的擺放，墻壁的潔凈程度以及形象標(biāo)識(shí)進(jìn)行了檢查與清掃工作，保證標(biāo)牌與各設(shè)備的完整與潔凈。

為營(yíng)業(yè)廳整體環(huán)境的整潔提供了保障。此外，我支行還專門為機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車客戶提供了專用停車區(qū)域，并設(shè)置明顯的使用標(biāo)牌。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外設(shè)置了免責(zé)提示標(biāo)識(shí)，人性化的給與客戶提示。

在營(yíng)業(yè)環(huán)境與便民服務(wù)方面，我支行設(shè)置了專門的候休息區(qū)域與相當(dāng)設(shè)施，保障客戶進(jìn)出通道的暢通與進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的有序性。并配備有供客戶使用的點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、自動(dòng)查詢機(jī)以及無(wú)線上網(wǎng)等服務(wù)設(shè)施，并在各個(gè)區(qū)域放置有監(jiān)控設(shè)施，做到客戶私密保護(hù)措施到位。在服務(wù)功能方面，我支行根據(jù)不同的業(yè)務(wù)功能設(shè)置了多種服務(wù)區(qū)域，如咨詢引導(dǎo)、客戶等候、現(xiàn)金、自助服務(wù)、貴賓服務(wù)等，并對(duì)其做出了相應(yīng)的指示表示。

并且我行還設(shè)有多臺(tái)自主服務(wù)機(jī)器，對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)測(cè)與檢查，保證我行自助服務(wù)的安全與順利開(kāi)展。在信息管理方面，我行設(shè)定了服務(wù)**公示led板，以及**、產(chǎn)品發(fā)布宣傳冊(cè)，及時(shí)將我行的各種金融服務(wù)信息向客戶進(jìn)行公示。在天堂管理方面，我行要求全體干部員工帶頭做到熱情階段，微笑服務(wù)，并適當(dāng)向客戶介紹我行的金融產(chǎn)品，以抬高我行的金融效益。

并同時(shí)安排安保人員對(duì)我行的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)檢查，維護(hù)我行服務(wù)環(huán)境的安全性和清潔性，在與客戶進(jìn)行交談時(shí)，要求我行人員要以耐心，誠(chéng)懇的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)和姿勢(shì)進(jìn)行服務(wù)。在其他方面，我行根據(jù)xx總行的總體要求制定了相關(guān)的《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度》、制度管理辦法與員工服務(wù)考核體系。并且與此同時(shí)，我部門還定期開(kāi)展了員工業(yè)務(wù)技術(shù)與服務(wù)能力培訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)際培訓(xùn)提升員工的法律基礎(chǔ)與服務(wù)意識(shí)，保障我行客戶能夠受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與公平的待遇，進(jìn)一步深化我行的優(yōu)秀形象，提升我行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

但我行在服務(wù)建設(shè)上還存在有一定的不足與差距，例如：我行的部分機(jī)器設(shè)備陳舊，提示標(biāo)牌磨損，綠色植物不新鮮，金融信息發(fā)布不及時(shí)，部分員工服務(wù)較差，以及考核體制不夠完善等。

對(duì)于上述問(wèn)題，我部門將在下一階段的工作中，重點(diǎn)結(jié)合省銀監(jiān)百佳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改善并緊抓我行服務(wù)建設(shè)，完善各項(xiàng)機(jī)制，定期開(kāi)展檢查工作，及時(shí)制定整改措施。充分利用各種機(jī)會(huì)以及各行交流會(huì)議，借鑒學(xué)習(xí)其他先進(jìn)銀行的服務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升我行的團(tuán)隊(duì)力量與服務(wù)建設(shè)力度。同時(shí)，我行還將開(kāi)展群眾測(cè)評(píng)工作，及時(shí)解決群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。

并做到以緊密聯(lián)系客戶，定期開(kāi)展文化培訓(xùn)，提升員工服務(wù)意識(shí)等形式，從根本上解決我行的服務(wù)問(wèn)題。

在接下來(lái)的工作中，我行將堅(jiān)定以人為本的工作理念，實(shí)際注重服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)大員工服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，精益服務(wù)管理，科學(xué)配置資源，完善監(jiān)督機(jī)制，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。在保障達(dá)到上級(jí)績(jī)效與服務(wù)要求的同時(shí)，爭(zhēng)做標(biāo)桿支行，為我xx銀行的整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效與優(yōu)秀銀行形象付出努力！

質(zhì)量提升演講稿 篇8

當(dāng)前，全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在開(kāi)展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容的“三好一滿意”活動(dòng)，我院也積極采取了一系列的措施，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，我也應(yīng)當(dāng)響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，努力提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院出一份力！

提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，首先應(yīng)當(dāng)提高全體醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)。為人民服務(wù)是我們的宗旨，每一名醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)當(dāng)做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”！要學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)“不怕苦、不怕累”的精神，照顧病人不要挑三揀四，要把病人當(dāng)作最親的人來(lái)照顧。只有全體醫(yī)護(hù)人員都有了這種服務(wù)意識(shí)，才會(huì)提高我們的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

再次，注意細(xì)節(jié)是提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵手段。細(xì)節(jié)是決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。除了做好打針、換藥等基本工作以外，還應(yīng)該多注意觀察，看病人是否需要其它服務(wù)，比如說(shuō)，病人是否口渴了需要喝水？病人是否需要翻身？病人的枕頭是否舒服？等等細(xì)節(jié)方面的關(guān)心，將讓病人感到無(wú)比溫暖。我們不僅要在生理上照顧病人，更要在心理上關(guān)心病人，平時(shí)多去病房走動(dòng)，跟病人聊聊天，特別是有些老人或者是一些沒(méi)有家人照顧的病人，在心里上安慰他們，讓他們知道我們每個(gè)人都在關(guān)心他們，使其心情愉悅，加快病情的好轉(zhuǎn)。

最后，微笑是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。作為護(hù)士，大家難免都會(huì)接觸到脾氣不好或者比較挑剔的病人，但是，大家應(yīng)當(dāng)保持微笑，多多理解病人的痛苦，設(shè)身處地的為病人著想，以病人為中心，時(shí)刻保持微笑服務(wù)，為病人解決問(wèn)題。只有這有這樣，病人才會(huì)減少挑剔，同樣以微笑來(lái)面對(duì)我們的服務(wù)。

總之，“以患者的需求至上，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”是我們的共同奮斗目標(biāo)，作為一名醫(yī)護(hù)人員，不遺余力的為病人服務(wù)是我們的職責(zé)，我們將提高服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，時(shí)刻保持微笑，讓病人感覺(jué)到家的溫暖和關(guān)愛(ài)，為創(chuàng)建品牌醫(yī)院貢獻(xiàn)一份力量！

質(zhì)量提升演講稿 篇9

挑重?fù)?dān)無(wú)上光榮，展風(fēng)帆破浪前行

——提升服務(wù)質(zhì)量主題演講

大家好，我是中國(guó)銀行貴州省總行保安部經(jīng)理，名叫**，今天很榮幸的是，我能代表保安部的戰(zhàn)友們?cè)谶@里發(fā)言。

安全是企業(yè)管理的命脈，其地位、作用非常重要，必須有一支“政治合格、素質(zhì)過(guò)硬、信守承諾”的保安隊(duì)伍為之保駕護(hù)航。一、 作為中國(guó)銀行貴州總行大家庭的一名普通保安經(jīng)理，感到自豪的同時(shí)，也感到肩上的責(zé)任。

金融改革與新形勢(shì)新環(huán)境

而今，隨著金融體制改革的不斷深入和發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的普及，金融企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方式都發(fā)生了很大的變化。銀行業(yè)的安全保衛(wèi)工作也不例外，與以往的安全保衛(wèi)工作管理體制相比較，有幾個(gè)明顯變化：一是管理目標(biāo)和工作范圍、管理任務(wù)和方式發(fā)生了重大變化。

二是隨著大量的高科技電子防護(hù)設(shè)施的陸續(xù)投入使用，安全保衛(wèi)工作科技含量逐漸加大，對(duì)安保隊(duì)伍員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能提出了新的要求。三是針對(duì)柜面員工操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控管理工作日漸突出，而現(xiàn)有的安保隊(duì)伍中復(fù)合型管理人才相對(duì)缺乏，工作水平和工作質(zhì)量急需提高。從以上變化可以看出：

目前，銀行保衛(wèi)工作所承擔(dān)的任務(wù)是越來(lái)越重，管理工作面是越來(lái)越大，管理手段的科技含量也是越來(lái)越高，工作水平和工作質(zhì)量急需提高。

新形勢(shì)下提高銀行安全服務(wù)質(zhì)量的建議

做為安全保衛(wèi)工作管理人員和從業(yè)人員對(duì)此都必須有充分的了解和認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)研究和**安全保衛(wèi)工作的新規(guī)律和新特點(diǎn)，切實(shí)做好新常態(tài)下安全保衛(wèi)工作。在今后的工作中，為了更好地提供保障服務(wù)，我決定從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)落實(shí)。

1、員工素質(zhì)提升方面

（1）提高全行所有員工的安全防范意識(shí)，只有提高全行員工的安全防范意識(shí)，才能做好很好的預(yù)防，預(yù)防為主是做好我行安全保衛(wèi)工作的方針?！邦A(yù)防為主、確保重點(diǎn)、打擊敵人、保障安全”是銀行安全保衛(wèi)工作的方針。及時(shí)將上級(jí)行下達(dá)有關(guān)安全保衛(wèi)案例**給各員工，要求各部室增強(qiáng)安保責(zé)任意識(shí)，把安全防范化作每個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。

（2） 加強(qiáng)保安人員的自學(xué)，提高保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)省總行安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，并在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究現(xiàn)代商業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解和掌握其在安保方面存在的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和規(guī)律，積極主動(dòng)配合相關(guān)部門，加強(qiáng)這方面的安保工作。

（3） 加強(qiáng)保安人員教育，提高全員保安服務(wù)意識(shí)。對(duì)安保工作抓早抓實(shí)抓細(xì)，分工明確，責(zé)任到位。要求全行廣大員工繃緊安保這根弦，嚴(yán)格執(zhí)行安保制度，時(shí)刻提高警惕，做到有備無(wú)患，防患未然。

（4） 引進(jìn)一批高素質(zhì)人才，有計(jì)劃、有步驟地改進(jìn)和完善保安隊(duì)伍的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)。目前，銀行從事安保工作的員工絕大多數(shù)是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)或復(fù)員的老同志，這些同志政治素質(zhì)好，工作責(zé)任心強(qiáng)，不足之處在于對(duì)于銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)缺乏全面的了解，知識(shí)面較窄，如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，很難適應(yīng)今后的安保工作發(fā)展需要。有計(jì)劃引入部分技術(shù)人材，對(duì)于改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍素質(zhì)是十分必要的。

2、安保工作內(nèi)容與流程方面

（1） 按照新制度下的管理目標(biāo)，重新制訂和完善各項(xiàng)管理制度和規(guī)范。這項(xiàng)工作應(yīng)納入當(dāng)前安全工作規(guī)劃的重要管理范圍。對(duì)以前安保工作未涉及的諸多管理目標(biāo)應(yīng)快速做出反映，建立健全規(guī)章制度（包括日常管理、應(yīng)急處置、責(zé)任問(wèn)責(zé)、管理目標(biāo)等方面），防止出現(xiàn)管理盲區(qū)，形成安全責(zé)任事故。

（2）充分發(fā)揮電子防護(hù)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，突破傳統(tǒng)思維方式，加大安全保衛(wèi)工作領(lǐng)域的高科技防護(hù)產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用，目前，遠(yuǎn)程電子監(jiān)控技術(shù)、電子感應(yīng)技術(shù)，防尾隨聯(lián)動(dòng)門等一系列高科技電子產(chǎn)品已經(jīng)運(yùn)用，各級(jí)銀行系統(tǒng)的技防設(shè)備有了很大的改善，技防水平也有了很大的提高，但是由于種種因素的影響，電子防護(hù)設(shè)備的功能開(kāi)發(fā)和應(yīng)用還未能到最佳狀態(tài)，應(yīng)加大“技防”工作科技含量，提高安防工作整體水平，以有效應(yīng)對(duì)目前日益猖獗的“智能”型犯罪對(duì)銀行的侵害。提高安全工作的科技含量和管理水平，建立強(qiáng)大的電子防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)范化管理。

（3） 加強(qiáng)安全檢查，確保制度落實(shí)。堅(jiān)持定期開(kāi)展安保檢查。通過(guò)與員工座談、現(xiàn)場(chǎng)查閱八防登記簿、調(diào)閱監(jiān)控錄像等途徑，檢查了解各部門及員工安保意識(shí)和執(zhí)行安保制度情況；通過(guò)拉網(wǎng)式檢查，對(duì)全行各部門的安保設(shè)施、監(jiān)控錄像、消防設(shè)備、聯(lián)防通訊網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行逐一排查，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，督促協(xié)助及時(shí)整改。

（4） 加強(qiáng)消防工作，防止火災(zāi)發(fā)生。向全行員工進(jìn)行消防常識(shí)教育，落實(shí)省行《消防八嚴(yán)禁》要求，組織員工進(jìn)行消防演練，嚴(yán)禁員工私自使用與營(yíng)業(yè)無(wú)關(guān)的任何電器設(shè)備，實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一責(zé)任人制度，要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每天下班前，都要內(nèi)本網(wǎng)點(diǎn)各柜廢紙簍進(jìn)行清空檢查，離行之前，切斷電源。所有出口應(yīng)配備必要的消防工具和設(shè)備。

（5） 加強(qiáng)atm監(jiān)控，確保安全運(yùn)行。加強(qiáng)自助設(shè)備日常安全管理，重點(diǎn)做好現(xiàn)金存取過(guò)程中的合規(guī)操作和外部環(huán)境控制。加強(qiáng)自助設(shè)備安全環(huán)境建設(shè)，確保監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的良好運(yùn)行，通過(guò)定期回放監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行和存儲(chǔ)狀態(tài)。

加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備特別是離線設(shè)備和自助銀行的現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。特別是自動(dòng)柜員機(jī)、營(yíng)業(yè)廳等重要設(shè)施和部件要每天檢查登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

3、對(duì)外的宣傳與合作

（1） 加強(qiáng)客戶宣傳教育防范電信詐騙

通過(guò)利用led滾動(dòng)屏、宣傳折頁(yè)等方式，向客戶宣傳如何防范電信詐騙知識(shí)，了解社會(huì)上犯罪分子最新的詐騙手段，提高客戶自我保護(hù)意識(shí)。分行員工應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示和解釋提醒工作。一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，始終保持高度警惕，耐心做好勸導(dǎo)解釋工作，盡到提醒義務(wù)，特別是對(duì)老年人進(jìn)行重點(diǎn)核實(shí)，對(duì)大額轉(zhuǎn)款要詢問(wèn)清楚，保護(hù)客戶資金安全。

（2） 做好與周邊有關(guān)部門或商家的聯(lián)防工作

堅(jiān)持實(shí)行聯(lián)防群治工作，一是要與周邊機(jī)關(guān)、商戶或居民搞好關(guān)系，通過(guò)義務(wù)理財(cái)、節(jié)日聯(lián)歡等多種方式與其建立牢不可破的魚水關(guān)系。二是簽訂聯(lián)協(xié)議，通過(guò)契約的方式將雙方的權(quán)利和義務(wù)固定下來(lái)。三是在政策允許的范圍內(nèi)，周邊聯(lián)防單位可適當(dāng)配備部門自衛(wèi)裝備，提高防御能力。

總之，日常工作中堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為原則，重視行里提出的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，打牢安全防范工作的基礎(chǔ)。加強(qiáng)安全設(shè)備管理，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)期間的安全檢查。為銀行的安全運(yùn)營(yíng)和更好的業(yè)務(wù)服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的保障。

“沙礫是平凡的，堆積起來(lái)，是綿延不斷的海岸；碎石是普通的，它的身上，鋪了一條寬闊平坦的路?！蔽覀円彩瞧椒驳?，凝聚起我們的力量，一定能鑄就銀行的輝煌。尊重客戶，維護(hù)銀行利益是我們的行為準(zhǔn)則；創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境是我們不懈的追求。

“路漫漫兮其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索”。在未來(lái)的生活中，我將以百倍的信心和萬(wàn)分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天！“今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”。

我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌學(xué)下，保衛(wèi)部的工作一定會(huì)更好。

質(zhì)量提升演講稿 篇10

創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強(qiáng)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，對(duì)此，每一個(gè)人都有不同的理解，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領(lǐng)導(dǎo)決策者，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，不能安于現(xiàn)狀，要不斷的進(jìn)取、不斷的創(chuàng)新，才能做出更大的貢獻(xiàn)！

結(jié)合創(chuàng)新工作，在我們桐鄉(xiāng)運(yùn)管稽征所征費(fèi)大廳工作人員的心中多了這么一句口號(hào)“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)” ！在崗位上創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)成了我們的目標(biāo)。

在座的很多人可能去過(guò)我們的征費(fèi)大廳，給您的印象是什么？大廳里排滿一條條長(zhǎng)龍，無(wú)論是營(yíng)運(yùn)車還是私家車來(lái)繳養(yǎng)路費(fèi)的車主與日俱增。為了更少占用車主的時(shí)間，我們的稽征人員堅(jiān)守著自己的崗位，盡心盡力為車主提供“一條龍”征費(fèi)服務(wù)?？梢坏皆碌?，車主都扎堆趕來(lái)交費(fèi)，征費(fèi)大廳往往會(huì)出現(xiàn)一個(gè)繳費(fèi)高峰，讓工作人員應(yīng)接不暇。特別對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢，多花時(shí)間排隊(duì)對(duì)車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長(zhǎng)，常?？吹降檬擒囍饔捎陂L(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)，而焦急萬(wàn)分的神情！面對(duì)越來(lái)越多的服務(wù)對(duì)象，如何提高服務(wù)效率，如何方便于民，這是一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題，這也是響應(yīng)創(chuàng)新要求，對(duì)我們稽征人員提出的一個(gè)挑戰(zhàn)！

工作經(jīng)驗(yàn)告訴哀泳沄，要提高效率就要簡(jiǎn)化辦事程序，這就要對(duì)征費(fèi)方式進(jìn)行創(chuàng)新。哀泳沄先從聽(tīng)取車主意見(jiàn)入手，無(wú)論工作再忙，他也耐心聽(tīng)聽(tīng)車主的需要。用他的話說(shuō)“車主利益對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的！”根據(jù)征費(fèi)大廳的實(shí)際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個(gè)念頭，要把以前的“一條龍”征費(fèi)變成“一站式”辦理，讓車主在一個(gè)窗口就可辦好所有的繳費(fèi)手續(xù)。這個(gè)想法很快得到了所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。為了成功推出“一站式”服務(wù)，學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理技術(shù)，哀泳沄在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際，制定出一套切實(shí)可行的方案。為此，他埋頭苦干、整整一個(gè)月沒(méi)有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個(gè)兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時(shí)間，兒子突然病了，妻子一個(gè)人又照顧不及，又急又氣地打電話給他，讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸，我要爸爸！”聽(tīng)著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛(ài)兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對(duì)父愛(ài)的渴求，但強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和使命感讓他無(wú)法停駐腳步，因?yàn)樵缫蝗者M(jìn)行從“一”到“一”的改革者，實(shí)現(xiàn)由“一”至“一”的轉(zhuǎn)變，就意味著在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)給廣大車主尤其是營(yíng)運(yùn)車主帶了極大的便捷，增加了相對(duì)的同比經(jīng)濟(jì)效益，獲得了更多的可能性商機(jī)。他只能在電話里安撫妻子“這次征費(fèi)創(chuàng)新工作對(duì)單位十分重要，只能委屈你們了…”。在接下來(lái)的大廳改建工作中，小哀更是堅(jiān)守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件制服是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的帶領(lǐng)下，自今年正式實(shí)行“一站式”服務(wù)以來(lái)，稽征人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過(guò)去交費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)的狀況不復(fù)存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動(dòng)、便民高效”！ 當(dāng)聽(tīng)到車主對(duì)一站式服務(wù)點(diǎn)頭稱好時(shí)，我們的科長(zhǎng)哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號(hào)。

朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認(rèn)真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！

質(zhì)量提升演講稿 篇11

今年9月是全國(guó)質(zhì)量月。今年質(zhì)量月活動(dòng)的主題是“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”。深入開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，對(duì)于提升我市質(zhì)量工作水平，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，奪取“奮戰(zhàn)三年、再造朝陽(yáng)”的最后勝利，具有十分重要的意義。

施工單位“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”

近年來(lái)，市委市**高度重視質(zhì)量工作，著力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，努力推進(jìn)質(zhì)量興市，全市質(zhì)量管理水平穩(wěn)步提升。截至目前，全市榮獲遼寧名牌產(chǎn)品59個(gè)，2戶企業(yè)榮獲遼寧省質(zhì)量管理獎(jiǎng)，朝陽(yáng)名牌68個(gè)，253戶質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)全部建立了監(jiān)管檔案，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查綜合合格率已達(dá)90.5%，比“十五”末期提高了14個(gè)百分點(diǎn)。

喀左陳醋被國(guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)為地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品。施工單位“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到，我市中國(guó)名牌產(chǎn)品還處于空白狀態(tài)，名牌產(chǎn)品數(shù)量、檔次與發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有較大差距。施工單位“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”我們要以質(zhì)量活動(dòng)月為契機(jī)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從戰(zhàn)略和全局的高度，從科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要性和緊迫性，切實(shí)做好質(zhì)量工作。

以質(zhì)量管理水平的提高促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益的提升。把結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略重點(diǎn)，圍繞構(gòu)建大質(zhì)量工作機(jī)制、建設(shè)大質(zhì)檢文化的工作思路，鞏固“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)成果，開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。深入開(kāi)展質(zhì)量興市工作，把質(zhì)量興市目標(biāo)與地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化企業(yè)在質(zhì)量興市中的主體地位。

同時(shí)，施工單位“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”以前所未有的力度幫扶企業(yè)發(fā)展，支持企業(yè)在不斷提高質(zhì)量水平的基礎(chǔ)上進(jìn)一步降本增效，實(shí)現(xiàn)以增量帶動(dòng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、以創(chuàng)新促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)目標(biāo)。

通過(guò)大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。自主創(chuàng)新是推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的中心環(huán)節(jié)和根本途徑，要把實(shí)施名牌戰(zhàn)略、提高自主創(chuàng)新能力作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的主攻方向。要圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展壯大名牌產(chǎn)品，在冶金、施工單位“抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”裝備制造和農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)等方面，加大名牌產(chǎn)品培育力度，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)中國(guó)名牌產(chǎn)品零的突破。

各級(jí)**要進(jìn)一步完善名牌產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，積極落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，不斷加強(qiáng)名牌產(chǎn)品監(jiān)督管理。各生產(chǎn)企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依靠技術(shù)進(jìn)步和結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)換代，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，增強(qiáng)爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品的內(nèi)在動(dòng)力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

質(zhì)量提升演講稿 篇12

非常感謝中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)給我們創(chuàng)造一個(gè)相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，與來(lái)自社會(huì)各界的優(yōu)秀團(tuán)體共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力！ 今天，我演講的題目是：“質(zhì)量是民航安全的生命線”！

質(zhì)量就是旅客的生命。眾所周知，安全檢查是民航空防地面安全的最后一道關(guān)口，我們的工作質(zhì)量，不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象，更關(guān)乎國(guó)家財(cái)產(chǎn)和旅客生命的安危。您可曾記得，XX年舉世震驚的“9。11”恐怖襲擊事件正是因?yàn)榘踩珯z查質(zhì)量不過(guò)關(guān)，使分子有機(jī)可趁釀成了無(wú)可挽回的后果。而“9。11”事件塵埃未盡，我們還來(lái)不及審視美國(guó)機(jī)場(chǎng)安檢系統(tǒng)疏漏時(shí)，我國(guó)民航“5。7”空難在大連上空又釀造了多少個(gè)家毀人亡的慘劇。時(shí)至3月7日，南航cz6901烏魯木齊至北京航班上一新疆維吾爾族姑娘恐怖破壞未遂案件又讓我們?cè)趭W運(yùn)年心有余悸？？這一起起安檢工作質(zhì)量教訓(xùn)怎能不讓人警醒萬(wàn)分，這一幕幕血淋淋的場(chǎng)面怎能不讓人悲痛不已？頃刻間妻子失去了丈夫，孩子變成了孤兒，難道這不是血的教訓(xùn)嗎？

質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本，沒(méi)有安全就沒(méi)有了一切，安全質(zhì)量成為我們開(kāi)展一切工作的前提，安全意識(shí)成為我們每一個(gè)人心底時(shí)刻不能放松的弦，安全觀念成為我們每個(gè)民航人共同追求的信仰。通航25年來(lái)，××國(guó)際航空港不斷實(shí)踐“追求完美品質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)卓越績(jī)效，營(yíng)造溫馨空港”的質(zhì)量方針，發(fā)揚(yáng)“精誠(chéng)、敬業(yè)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，打造“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、精益求精”的專業(yè)追求，逐步建立起一套長(zhǎng)效的安全質(zhì)量保障體系，成為兌現(xiàn)對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和旅客生命安危莊嚴(yán)承諾的基石，自安檢部門由武警邊防部隊(duì)移交以來(lái)，從未發(fā)生過(guò)一起空防安全責(zé)任事故，并先后5次被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”，9次獲得“旅客話民航”評(píng)比首位，200×年，我們喜獲了中國(guó)民航安全最高獎(jiǎng)——“全國(guó)民航空防安全先進(jìn)集體”的稱號(hào)。

質(zhì)量就是員工的責(zé)任?！半[患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山！”在××空港連續(xù)25年的安全無(wú)事故記錄中，雖沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)驚心動(dòng)魄、舉世震驚的慘痛教訓(xùn)，但就像經(jīng)驗(yàn)豐富的水手明白暗流洶涌的平靜也許比驚濤駭浪來(lái)得更加可怕的道理一樣，這是水手對(duì)航船的責(zé)任，更是每一個(gè)安檢員時(shí)刻心系旅客安危的高度責(zé)任感和警惕心。就在今年黃金周的年的打造，XX年，由××空港安護(hù)中心派出的代表隊(duì)在參加華東地區(qū)30多個(gè)機(jī)場(chǎng)進(jìn)行的檢查技能大賽中，一舉奪得了團(tuán)隊(duì)高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，為我們安全紀(jì)錄的一再刷新，加油！ 謝謝大家

質(zhì)量提升演講稿 篇13

各位同事：

大家好！

在我們酒店，服務(wù)是一個(gè)重要的領(lǐng)域，不要認(rèn)為服務(wù)的作用不大，其實(shí)現(xiàn)在我們酒店的競(jìng)爭(zhēng)，除了自身的優(yōu)勢(shì)外，服務(wù)的質(zhì)量也成為了一個(gè)關(guān)鍵因素，優(yōu)秀的服務(wù)能夠讓客戶感受到不一樣的待遇和體驗(yàn)，可以說(shuō)服務(wù)以客戶體驗(yàn)直接掛鉤。

現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，也包含了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，為什么現(xiàn)在很多行業(yè)都出現(xiàn)了如售后服務(wù)，疑難解答，或者投訴反饋等來(lái)幫助客戶解決問(wèn)題的渠道。原因是盡可能的讓客戶知道我們的服務(wù)是真心實(shí)意的，并且也考慮到了客戶的感受，能夠聽(tīng)客戶的問(wèn)題，這給客戶的感覺(jué)就不一樣，這是一份尊重，更合適一份粘合劑。能夠把客戶與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。

當(dāng)然服務(wù)還有很多大致都是想讓客戶對(duì)我們更加認(rèn)可，而且服務(wù)也是一個(gè)營(yíng)銷領(lǐng)域，更是一個(gè)業(yè)務(wù)渠道，良好的服務(wù)能夠帶來(lái)的效益是極為龐大的。當(dāng)前我們酒店已經(jīng)到了一個(gè)發(fā)展的彎道區(qū)，想要在突破，就必須要從服務(wù)方面著手，讓客戶明白我們對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。

良好的服務(wù)質(zhì)量，不但是酒店發(fā)展的`必然條件，也是我們酒店必須要重視的領(lǐng)域，但是要提高服務(wù)的質(zhì)量卻需要所有同事共同攜手。之后大家都把質(zhì)量放在心上才能夠提升我們的服務(wù)。那關(guān)鍵來(lái)了。如何提升服務(wù)的質(zhì)量。其實(shí)并沒(méi)有多年多難只需要注意一點(diǎn)，細(xì)節(jié)。

在客戶來(lái)的時(shí)候，給客戶禮貌問(wèn)好，露出甜美的微笑，為客戶搬桌椅等等，看似不起眼但是卻能夠讓客戶感到溫暖的事情，就是服務(wù)，而且當(dāng)客戶需要點(diǎn)菜的時(shí)候或者有什么不滿的地方永遠(yuǎn)都微笑對(duì)待。得到的是榮譽(yù)及口碑。為什么有很多的大型企業(yè)能夠越做越大，就是因?yàn)樽⒅剡@一點(diǎn)。

口碑效應(yīng)是服務(wù)帶來(lái)的產(chǎn)物，應(yīng)為我們的服務(wù)符合客戶的價(jià)值觀，得到客戶的認(rèn)可我們才能夠收獲到客戶的友誼，當(dāng)客戶非常喜歡我們酒店的服務(wù)，哪怕以后想要用餐第一個(gè)想到的也會(huì)是我們酒店，在無(wú)形中就給我們酒店打響了名氣，這就是服務(wù)的魅力，能夠在我們不注意的時(shí)候就把酒店的光芒輻射到各個(gè)地方。

服務(wù)需要不同崗位的所有人員都要做到，比如禮貌，禮儀，和尊重他人，更高的素質(zhì)素養(yǎng)，這些都能夠讓客戶明白我們酒店是一個(gè)優(yōu)秀的酒店，值得他們信賴，同樣服務(wù)也體現(xiàn)在信譽(yù)方面，更體現(xiàn)在安全，舒適等等。囊括的范圍還是挺廣的，不要因?yàn)榉?wù)比較難做就不去做永遠(yuǎn)記住我們當(dāng)前的發(fā)展需要大量提升服務(wù)質(zhì)量。

謝謝大家！

質(zhì)量提升演講稿 篇14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛(ài)的同事：

大家好！

我今天的演講題目是《提升服務(wù)質(zhì)量》。

想必大家聽(tīng)到這個(gè)題目的時(shí)候就立馬聯(lián)想到了自己身上。服務(wù)，是我們服務(wù)行業(yè)最重要的一個(gè)部分，它是我們的門面，也是我們的核心部分。那么在我們的日常工作中，我們將自己的這一項(xiàng)基本技能運(yùn)用的怎么樣了呢？我想，在座的每一位心中都會(huì)有一個(gè)答案。不管是好還是有待提高，我認(rèn)為我們都不能驕傲，因?yàn)閷?duì)于服務(wù)這一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，做服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有最高，只有更高。所以同事們，不要忘記每天去反省自己，從中思考，然提高自己的服務(wù)質(zhì)量，這才是至關(guān)重要的。

在此我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，你們認(rèn)為服務(wù)應(yīng)該從哪一部分開(kāi)始做起呢？也就是說(shuō)，做服務(wù)，我們要首先去哪里做起。我看到有些同事在說(shuō)“態(tài)度”，還有的同事說(shuō)了“責(zé)任”，這些都沒(méi)錯(cuò)，都是我們做服務(wù)工作當(dāng)中必備的一些事情，但是我認(rèn)為啊，服務(wù)工作最重要的就是要從心出發(fā)。很多時(shí)候我們總是把客戶當(dāng)成我們的一個(gè)目標(biāo)，但是大家是否有想過(guò)，對(duì)方也是一個(gè)“人”，我們除了要去達(dá)到目的之外，更重要的就是對(duì)對(duì)方真誠(chéng)。

人與人之間的聯(lián)系是非常精密的。這也就是為什么要給最好的第一印象給客戶，因?yàn)榭蛻粲凶约旱母杏X(jué)，能夠憑著他對(duì)我們的感覺(jué)進(jìn)行判斷，所以我們只有從心底里為對(duì)方著想，從而給出一些方案和建議，對(duì)方才會(huì)更易接納我們，不那么抗拒我們之間的交流和溝通。這是讓我們和客戶之間破冰的第一點(diǎn)，也就是我們需要從心出發(fā)，把最真誠(chéng)的那一片展現(xiàn)給客戶，畢竟我們也知道，每一個(gè)人都希望被真誠(chéng)對(duì)待、認(rèn)真對(duì)待。這是無(wú)可厚非的。所以我給大家的建議是，如何提高服務(wù)質(zhì)量，首先先看清楚方向，做好自己的準(zhǔn)備工作，這樣接下來(lái)的道路才會(huì)更加通暢一些，這也是我們能夠繼續(xù)進(jìn)步的首要因素。

服務(wù)工作，是一件比較辛苦的工作，這其中我們要忍受很多行業(yè)不能忍受的辛苦、辛酸，但是這回報(bào)給我們的也是更多的。任何事情，都有利有弊，但是只要我們堅(jiān)持自己的原則，堅(jiān)持自己的方向，我相信這一切都是值得的。所以同事們，今后的服務(wù)工作，還需大家努力一把，提升各方面的技能，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，為公司打下好的口碑！

我的演講完畢，感謝各位！