總結(jié)報(bào)告

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總結(jié)報(bào)告(篇1)

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作親臨部署

近年來(lái)，隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)的發(fā)展，其規(guī)模日趨擴(kuò)大，隨之而來(lái)的重大事故也不斷地發(fā)生，火災(zāi)、爆炸、毒物泄漏事故等都嚴(yán)重威脅著人類的安全和健康。因此，需要制定萬(wàn)一發(fā)生事故，應(yīng)該采取的緊急措施和應(yīng)急方法，這也就是我們所說(shuō)的應(yīng)急預(yù)案。國(guó)家在《安全生產(chǎn)法》和《消防法》等法規(guī)中對(duì)此也作了專門的規(guī)定。我所遵照國(guó)家法律法規(guī)的要求及集團(tuán)公司的部署，在所長(zhǎng)及主管安全所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，相繼制定并頒布實(shí)施了《三所重大突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》和《滅火和疏散應(yīng)急預(yù)案》。

隨著我所對(duì)安全工作重視程度的提高， 應(yīng)急預(yù)案的演練工作引起了所領(lǐng)導(dǎo)和主管部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。年初，安全、消防主管部門：科技質(zhì)量部、黨群工作部就將應(yīng)急預(yù)案的演練納入了部門年度工作計(jì)劃。此計(jì)劃不僅得到了所領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，而且還把應(yīng)急預(yù)案的演練制定在所年度安全工作管理目標(biāo)中，作為年度安全工作的考核重點(diǎn)。

應(yīng)急預(yù)案的演練工作從演練策劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到正式演練所經(jīng)歷的各個(gè)階段，所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都給予了很大的關(guān)心、支持和幫助。

所長(zhǎng)沙冰同志作為全所安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人和演練領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，對(duì)這次演練工作高度重視，認(rèn)真審定演練方案，確定演練目的、原則和規(guī)模;分別在全所中干會(huì)議和全體演練工作人員會(huì)議上親自對(duì)演練工作進(jìn)行部署，并對(duì)演練的安全保證工作提出三個(gè)確保“確保演練人員的安全;確保演練工作人員的安全;確保演練全過(guò)程的安全。”的重要指示;所長(zhǎng)親臨演練現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，下達(dá)演練命令，觀察演練情況，對(duì)演練工作實(shí)施全面控制。

主管全所安全生產(chǎn)所領(lǐng)導(dǎo)、演練領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)王建西同志，身先士卒，對(duì)演練工作的全過(guò)程進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指揮。主持并參與演練方案的多次討論和修訂工作;主抓演練主管部門之間的工作協(xié)調(diào);為保證演練前宣傳和培訓(xùn)工作的實(shí)效性，不僅親自為學(xué)習(xí)人員做動(dòng)員，而且還積極帶頭參加演練前的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);在正式演練的前一天，為了保證演練工作萬(wàn)無(wú)一失，為了保證演練現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)效果，帶領(lǐng)各演練工作組組長(zhǎng)親臨演練現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行考察，并燃放煙霧彈，實(shí)施了一次模擬演練。煙霧彈燃放后，濃煙滾滾，非常嗆人，但是為了掌握煙霧的擴(kuò)散速度和煙霧的持續(xù)時(shí)間，王建西同志始終沒有離開煙霧現(xiàn)場(chǎng)，親自掐表計(jì)算時(shí)間。在掌握了現(xiàn)場(chǎng)模擬演練的實(shí)際情況后，馬上對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整和部署。

集團(tuán)公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此次演練特別關(guān)注和大力支持。丁潔處長(zhǎng)不僅在演練的策劃準(zhǔn)備階段，給予我們很大的幫助和指導(dǎo)，而且還在百忙之中親臨三所參加現(xiàn)場(chǎng)演練。演練結(jié)束后，聽取了我所演練工作及消防工作的匯報(bào)，同時(shí)對(duì)我所消防安全設(shè)施進(jìn)行了檢查，并對(duì)我所安全工作的開展提出了指導(dǎo)性的意見。

總之，這次演練所取得成功，完全得力于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和有力支持。從而充分體現(xiàn)出我所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全意識(shí)很強(qiáng)，確實(shí)把安全工作落到了實(shí)處。

二、演練目的明確，預(yù)案策劃周密演練的成功、失敗與否，策劃好演練的預(yù)案是關(guān)鍵，而策劃演練預(yù)案的首要前提是明確演練目的

三所演練領(lǐng)導(dǎo)小組以《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)為依據(jù)，以預(yù)防和遏制重特大事故為目標(biāo)，為使三所制定、施行的《重大突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》和《滅火和疏散應(yīng)急預(yù)案》在應(yīng)急行動(dòng)中得到有效的運(yùn)用，充分發(fā)揮其指導(dǎo)作用，從我所安全工作的實(shí)際情況出發(fā)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，確定本次預(yù)案演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的可行性和符合實(shí)際情況的程度;發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在的問(wèn)題和不足，以便及時(shí)改進(jìn);使應(yīng)急人員熟悉各類應(yīng)急操作和整個(gè)應(yīng)急行動(dòng)的程序，增強(qiáng)應(yīng)急人員的熟練性和信心。

從應(yīng)急預(yù)案的編寫到應(yīng)急預(yù)案的策劃和最終演練的.組織實(shí)施，這些對(duì)于三所來(lái)說(shuō)都是全新的課題。為了能使所策劃的演練預(yù)案全面、周密、盡可能接近實(shí)際情況，即要保證應(yīng)急人員通過(guò)演練得到有效的鍛煉，又要保證演練過(guò)程中的絕對(duì)安全，的確是非常困難的。為此我們派人員參加了專門的培訓(xùn)，又針對(duì)消防演練的主題，聘請(qǐng)將臺(tái)路消防中隊(duì)的專家給予相應(yīng)的咨詢和指導(dǎo)。

演練預(yù)案的策劃經(jīng)過(guò)三輪的反復(fù)討論和修改，最終形成《20__年三所消防演練預(yù)案》和《20__年三所消防演練工作安排》兩個(gè)執(zhí)行文件。

一個(gè)演練是否能成功，部分地取決于參加者是否理解這個(gè)演練。《20__年三所消防演練預(yù)案》就是向參加者提供的闡明演練目的、內(nèi)容和做法的文件，從而幫助參加者理解這次演練。在該演練預(yù)案中，首先確定“報(bào)警和人員應(yīng)急疏散”作為此次火災(zāi)事故應(yīng)急演練的演練科目。接著闡明了演練的時(shí)間和報(bào)警電話，以及演練所設(shè)計(jì)的場(chǎng)景和涉及的范圍。最后對(duì)演練的具體實(shí)施程序，包括火災(zāi)模擬現(xiàn)場(chǎng)的布置、報(bào)警及人員應(yīng)急疏散的方法步驟等都進(jìn)行了詳細(xì)的描述。

應(yīng)急預(yù)案是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了使演練得到預(yù)期的效果，保證演練在絕對(duì)安全的條件下進(jìn)行，僅有演練預(yù)案是不夠的，必須對(duì)演練的組織工作做出全面的部署。為此我們制定了《20__年三所消防演練工作安排》。該文件建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和組織職責(zé)，崗位分工明確，責(zé)任落實(shí)到人。為了對(duì)演練結(jié)果進(jìn)行量化考核并做出客觀評(píng)價(jià)，還有針對(duì)性的設(shè)計(jì)了考核記錄表格，并由專門人員負(fù)責(zé)演練過(guò)程的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

我們?yōu)楸敬蜗姥菥氈贫ǖ难菥氼A(yù)案，受到了將臺(tái)路消防中隊(duì)專家的高度評(píng)價(jià)。認(rèn)為這個(gè)演練預(yù)案非常專業(yè)，內(nèi)容全面、周密。為演練取得成功奠定了基矗

三、宣傳培訓(xùn)到位，職工意識(shí)增強(qiáng)

應(yīng)急預(yù)案是行動(dòng)的指南，應(yīng)急培訓(xùn)是應(yīng)急演練取得成功的前提和保證。為配合這次消防演練，我們?cè)凇鞍踩a(chǎn)月活動(dòng)”期間和正式演練前期，分兩個(gè)階段開展了演練的宣傳、培訓(xùn)工作。

我們利用廣播、宣傳櫥窗、內(nèi)部刊物《三所之聲》和三所局域網(wǎng)多種渠道，結(jié)合消防安全知識(shí)小冊(cè)子、安全

知識(shí)答卷等多種形式，向全體員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案及火災(zāi)應(yīng)急演練的宣傳動(dòng)員，廣泛普及火災(zāi)應(yīng)急的基本知識(shí)。組織各部門負(fù)責(zé)人、義務(wù)消防人員和兼職技安員觀看防火滅火知識(shí)的音像VCD，進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)為進(jìn)一步增強(qiáng)職工的防災(zāi)意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的技能，組織本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)演練預(yù)案，熟悉應(yīng)急疏散路線，實(shí)地操練消防演練程序。

通過(guò)演練前期對(duì)演練的廣泛宣傳和培訓(xùn)，使全所職工了解和掌握如何識(shí)別危險(xiǎn)、如何采取必要的應(yīng)急措施、如何報(bào)警、如何安全疏散人群等基本操作，熟悉應(yīng)急演練的程序和要求，了解所有危險(xiǎn)的可能性及防范措施，使大家得到鍛煉，一旦發(fā)生事故，懂得應(yīng)該做什么、能夠做什么、如何去做等。從而提高了全所職工的安全意識(shí)和素質(zhì)，確保應(yīng)急行動(dòng)高速有效的完成。

四、部門協(xié)同作戰(zhàn)，演練保障有力

按照三所安全工作管理目標(biāo)對(duì)應(yīng)急預(yù)案演練工作的部署，科技質(zhì)量部與黨群工作部共同承擔(dān)此項(xiàng)演練工作。一項(xiàng)任務(wù)涉及兩個(gè)部門、兩個(gè)主任，誰(shuí)主誰(shuí)次如何分工，完成的好大家都好，如果出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任很難分清。按照部門職責(zé)分工，科技質(zhì)量部負(fù)責(zé)全所技安管理工作，黨群工作部負(fù)責(zé)全所消防安全工作。兩者既相互聯(lián)系，又相對(duì)獨(dú)立。而這次演練的科目確定為消防演練，黨群工作部理應(yīng)承擔(dān)主要工作。但是，兩個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及主管人員，并沒有從本部門及個(gè)人利益出發(fā)考慮問(wèn)題，而是以把演練工作做好，保證任務(wù)的順利完成為目的，淡化部門界限，拋開既得利益，密切配合的開展此項(xiàng)工作。

兩個(gè)部門在工作中各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，既有明確分工，又不被分工所限?？萍假|(zhì)量部主抓兩頭，黨群工作部掌管中間，即科技質(zhì)量部負(fù)責(zé)演練的策劃和演練的總結(jié)，黨群工作部負(fù)責(zé)演練的具體組織和實(shí)施。在實(shí)際工作的開展中，兩個(gè)部門配合非常默契，從不相互推諉，而做到你中有我，我中有你。你策劃的方案，我積極參加討論，提出建議;我組織實(shí)施的過(guò)程中，你積極參與，大力支持。由于兩個(gè)部門的通力合作，使演練工作順利完成，并受到主管所領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

演練工作的圓滿完成，僅依靠這兩個(gè)部門是完全不夠的。它與全所各個(gè)部門給予的積極配合和大力支持是分不開的。同時(shí)也離不開全體工作人員認(rèn)真努力的工作。

演練的工作人員由三所的義務(wù)消防員和兼職技安員組成，他們來(lái)自全所各個(gè)部門。接近年底各個(gè)部門的工作都很忙，但是他們非常重視這次演練，從人員方面給予了大力支持。特別是，軍工部和奧特維公司所派的工作人員由于工作原因不能參加時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)馬上主動(dòng)與演練組織部門聯(lián)系，說(shuō)明原因，并積極推薦本部門其他人員參加演練工作。

我們參加演練工作的全體義務(wù)消防員和兼職技安員，他們?cè)谘菥氝^(guò)程中的表現(xiàn)證明他們是最棒的。三所這支義務(wù)消防員和兼職技安員組成的隊(duì)伍是過(guò)硬的。他們召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮了義務(wù)消防員和兼職技安員的骨干作用。我們各個(gè)演練工作組組長(zhǎng)，真正履行了各自的職責(zé)，他們?cè)谘菥毲岸紝?duì)本組的工作進(jìn)行了認(rèn)真策劃，并對(duì)本組人員進(jìn)行了宣貫，為確保演練的成功做了大量工作。另外，值得一提的是我們警衛(wèi)班的全體戰(zhàn)士，他們肩負(fù)著演練的安全保衛(wèi)工作，他們紀(jì)律嚴(yán)明，服從指揮，堅(jiān)守崗位，為演練的成功做出了貢獻(xiàn)。

各部門協(xié)同作戰(zhàn)，相互支持是演練成功的保障。經(jīng)過(guò)全所各個(gè)部門及全體職工的認(rèn)真準(zhǔn)備和通力協(xié)作，才使得應(yīng)急演練的成功得到了有力保障。

總結(jié)報(bào)告(篇2)

現(xiàn)就檢查情況總結(jié)如下：

一、創(chuàng)新管理思路，健全管理制度。

我們根據(jù)上級(jí)文件精神或通知，把安全教育工作列為學(xué)校工作的重中之重，制定了較為科學(xué)、完善的《安全工作計(jì)劃》，對(duì)學(xué)校安全工作提出了極為嚴(yán)格的要求，健全了各種規(guī)章制度，并逐一落實(shí)到位。

通過(guò)本次自查，學(xué)校按照要求逐一落實(shí)。

主要表現(xiàn)在：

1、進(jìn)一步完善了各種安全規(guī)章制度和健全了安全工作組織機(jī)構(gòu)。

成立了以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的“安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。

2、結(jié)合我校實(shí)際，為規(guī)范安全管理，依法安全治理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

分別制定各種安全工作制度、校內(nèi)安全管理細(xì)則 、“飲食衛(wèi)生安全例行督查制”、 “就餐學(xué)生安全管理制”、“周邊環(huán)境安全檢查制”等等管理制度。

3、做到記錄詳實(shí)，資料齊全。

建立和健全了安全工作臺(tái)帳。

為提高廣大師生遇險(xiǎn)應(yīng)急自救能力。

制定了“應(yīng)急演練方案”。

二、嚴(yán)格管理手段，加大管理力度。

1、校舍設(shè)施安全。

我?，F(xiàn)有校舍1棟，新建了簡(jiǎn)易食堂1棟，簡(jiǎn)易瓦房1棟需重建。

(1)、在“兩基”驗(yàn)收期間修建了1棟簡(jiǎn)易瓦房，僅投入資金達(dá)9000余元，遠(yuǎn)不能達(dá)到學(xué)校安全工程所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求，存在一定的不安全系數(shù)。

(2)、目前正在使用的1棟教學(xué)樓，我校安全小組人員通過(guò)樓梯通道、走道、護(hù)欄、電路、進(jìn)行自查，結(jié)合本校實(shí)際對(duì)不安全校舍及其設(shè)施采取了相應(yīng)的防范措施。

如：張貼警示標(biāo)志、派專人值守，加固懸掛物、安裝電路等，有效杜絕了安全事故的發(fā)生。

2、學(xué)生飲食衛(wèi)生安全。

(1)、學(xué)校成立了飲食衛(wèi)生及健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，健全和完善了相應(yīng)的管理制度。

(2)、嚴(yán)格學(xué)校餐飲管理，配備了兼職教師負(fù)責(zé)食堂衛(wèi)生及飲食安全。

對(duì)食品采購(gòu)、環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒和禁止校門外擺攤設(shè)點(diǎn)等實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)，基本上能做到“三無(wú)”

食品不進(jìn)校，擺攤設(shè)點(diǎn)全取消，廚房餐廳常清潔，知識(shí)宣傳月月搞。

使學(xué)生的飲食衛(wèi)生安全得到了基本保障。

3、電路電器安全。

根據(jù)我校實(shí)際，在不能配備專職電工的情況下，我們對(duì)校內(nèi)各室電路電器實(shí)行定期安全排查。

老化電線及時(shí)更換。

教學(xué)、生活用電實(shí)行嚴(yán)格管理。

4、周邊治安安全。

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校社會(huì)治安管理，杜絕閑雜人員進(jìn)校，結(jié)合我校實(shí)際制定了“學(xué)校治安管理制度”。

具體有以下幾種做法：

(1)、白天有教師值日，晚上有保衛(wèi)人員值班，做到24小時(shí)值守不間斷。

(2)、上下學(xué)及課間和中午休息等空擋，均安排有教師和學(xué)生值日。

(3)、對(duì)校內(nèi)重點(diǎn)部位均裝有防盜窗、防盜門，校內(nèi)外裝有監(jiān)控器，做到24小時(shí)監(jiān)控和守護(hù)。

5、重點(diǎn)消防安全。

為提高廣大師生的消防意識(shí)，以確保學(xué)校財(cái)和師生的生命安全，我校為各廚房、儀器室等配備了滅火器。

對(duì)教師及相關(guān)人員進(jìn)行消防專門的“消防安全知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)”。

6、其他安全工作。

在做好安全常規(guī)管理工作的同時(shí)，還注重做好相關(guān)方面的工作。

堅(jiān)持每月開設(shè)兩節(jié)安全教育課。

學(xué)校與班主任、班主任與授課教師層層簽訂了“安全工作責(zé)任狀”，做到分工明確，責(zé)任到人。

對(duì)室內(nèi)外各類教學(xué)設(shè)施設(shè)備和校園設(shè)施設(shè)備的安全管理。cannabispackagingemporium.com

交通安全更是讓老師和家長(zhǎng)最為擔(dān)心的問(wèn)題，基本上成了學(xué)校安全教育課、班會(huì)、升降旗等會(huì)議老生常談的話題，且建立了“路隊(duì)安全護(hù)送制度”，均做到路路有隊(duì)長(zhǎng)，陪護(hù)有教師。

三、堵塞管理漏洞，定期實(shí)施整改。

為我校教育教學(xué)創(chuàng)造了一個(gè)安全文明的育人環(huán)境。

但還有許多不足更待我們?nèi)ヅ?，去完善，去提高?/p>

1、安全教育方面的軌跡資料不夠詳實(shí)、齊全。

2、食堂及從業(yè)人員普遍存在無(wú)證現(xiàn)象，不符合規(guī)范要求。

3、相關(guān)的安全警示標(biāo)志沒能按要求設(shè)置或張貼。

4、廚房、餐廳、廁所等場(chǎng)所不能做到經(jīng)常性消毒。

5、消防器材配備不齊，滅火器已接近更期，需及時(shí)更換。

6、學(xué)校周邊環(huán)境均未采取必要的、力所能及的安全防護(hù)措施。

上述均屬安全工作中存在的問(wèn)題，我們將進(jìn)行一次全面整治，全力堵塞管理漏洞，堅(jiān)決消除安全隱患，不斷加大管理力度，杜絕安全事故發(fā)生。

總結(jié)報(bào)告(篇3)

教師專業(yè)化發(fā)展已成為教師教育改革的一個(gè)引人注目的趨勢(shì)，受到國(guó)家的重視。在教師專業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程里，教師在教育實(shí)踐中的主體地位和主體作用得到確認(rèn)，教師的工作作為重要的專業(yè)和職業(yè)得到確認(rèn)，教師專業(yè)化發(fā)展的意義得到確認(rèn),隨著課改的不斷深入，積極開展并參與網(wǎng)上研修與培訓(xùn)活動(dòng)是教師專業(yè)發(fā)展的必由之路。我是一名數(shù)學(xué)教師，兼任學(xué)校數(shù)學(xué)教研組組長(zhǎng)。根據(jù)遷安市教育局關(guān)于《中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作文件精神》,為更好的開展網(wǎng)上研修活動(dòng)，把研修和培訓(xùn)、理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，把各項(xiàng)工作做好，為此我對(duì)自己提出了“學(xué)習(xí)、對(duì)話、反思、培訓(xùn)”的專業(yè)化研修模式。逐步提高從教素質(zhì)，從一個(gè)“普通人”變成“教育者”的專業(yè)發(fā)展過(guò)程。

一、學(xué)習(xí)：通過(guò)網(wǎng)上研修，聆聽專家教育理論，使我受益匪淺。使我更加深刻的理解到：教師專業(yè)化發(fā)展,要求教師的學(xué)科專業(yè)水平與教育專業(yè)水平同步提升;要求教師既有深厚的學(xué)術(shù)根底、廣闊的學(xué)術(shù)視野，又具有現(xiàn)代教育技術(shù)。學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，及時(shí)了解當(dāng)今教育的發(fā)展動(dòng)態(tài)及知識(shí)與信息的加速增長(zhǎng)和更新。教師不能再把單純的知識(shí)傳遞作為自己的主要任務(wù)，也不能再將自己視為知識(shí)的來(lái)源和權(quán)威。學(xué)習(xí)能使教師擺脫傳統(tǒng)對(duì)教師職業(yè)，對(duì)自身的'習(xí)慣性定位，聽取和吸納各種意見，不斷學(xué)習(xí)，向教師群體學(xué)習(xí)、向?qū)W生學(xué)習(xí)，以開拓自己的視野和胸襟。真正做到“崇真尚本”，以海納百川之氣度培養(yǎng)出各具特色的學(xué)生。為此，我依托學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，自行編輯出版了《育新園》內(nèi)部期刊，以發(fā)展為主題，主要刊登數(shù)學(xué)教研實(shí)踐中的體會(huì)，教學(xué)反思及當(dāng)今教育界中的熱點(diǎn)介紹;出版了數(shù)學(xué)組教育教學(xué)資料匯編，如《學(xué)習(xí)，使我們充滿力量》、《互相欣賞 共同進(jìn)步》等;利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，刊登國(guó)內(nèi)外教育研究有關(guān)資料，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外教育發(fā)展動(dòng)態(tài)。

二、對(duì)話：研究表明，教師在開展專業(yè)研究時(shí)往往缺乏研究規(guī)范、研究技能等方面的必要訓(xùn)練和足夠的理論準(zhǔn)備，同時(shí),一般教師對(duì)教育科學(xué)理論的語(yǔ)言不很熟悉，對(duì)某些術(shù)語(yǔ)甚至?xí)欣斫馍系钠?,這就為教師深入分析問(wèn)題、準(zhǔn)確表述觀點(diǎn)等造成一定的困難,從而妨礙了研究的深入。因此，在我的倡導(dǎo)下，在我校首先成立了“數(shù)學(xué)教學(xué)研究共同體”,一方面積極與教師進(jìn)修學(xué)校聯(lián)系，有機(jī)會(huì)與專業(yè)研究者合作或在他們的指導(dǎo)下進(jìn)行研究。另一方面，積極倡導(dǎo)合作研修。這種“教學(xué)研究共同體”極大地促進(jìn)了教師與專家、教師與教師之間的交流，為教育教學(xué)研究的深入持久開展，創(chuàng)造了良好的條件。因此除建立“教學(xué)研究共同體”之外，我們?cè)谛@期刊上還開設(shè)了教育論壇欄目，供教師們交流。還常常組織大家進(jìn)行某個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題的大討論，如“什么是有效教學(xué)”,“素質(zhì)教育的課堂教學(xué)是什么樣的”，這種討論一方面可以促進(jìn)大家的相互交流，更重要的是極大地提高了大家學(xué)習(xí)的積極性。實(shí)踐證明，這種做法的效果非常好，有力地促進(jìn)了學(xué)校的教育教學(xué)，受到教師們的歡迎。

三、反思：一般認(rèn)為：反思就是用批判和審視的眼光多角度地觀察、分析、反省自己的思想、觀念和行為，并作出理性的判斷和選擇?？梢哉f(shuō)，教師專業(yè)發(fā)展就是一種自我反思的過(guò)程。美國(guó)心理學(xué)家波斯納給出了一個(gè)教師成長(zhǎng)的簡(jiǎn)潔公式：教師成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。教師的反思活動(dòng)既是一個(gè)個(gè)體的活動(dòng)，也是一個(gè)群體的活動(dòng)。為促進(jìn)數(shù)學(xué)科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教學(xué)反思，為此，要求數(shù)學(xué)科研團(tuán)隊(duì)的每位教師的課堂教學(xué)必須要有課后札記，我在校園網(wǎng)上書寫的反思日記，很受老師們的歡迎，有很多同仁跟帖，以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)為載體的反思日記更具有吸引力。

總結(jié)報(bào)告(篇4)

自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗，至今已有三個(gè)多月。首先，我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營(yíng)銷、雙節(jié)營(yíng)銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖只有三個(gè)月，但通過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。

今天，我特將這三個(gè)月來(lái)的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。

客服室，實(shí)際是營(yíng)銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話與客戶打交道：3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶，成本要高好幾倍?？梢姡?wù)是多么重要。

那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說(shuō)，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。

總結(jié)報(bào)告(篇5)

三下鄉(xiāng)之行已經(jīng)結(jié)束了，雖然行程只有短短十天，但就在這短短的下鄉(xiāng)生活中我成長(zhǎng)了許多。從行程的一開始，就注定了這次下鄉(xiāng)活動(dòng)將帶給我許多奇跡、驚喜和考驗(yàn)， 三下鄉(xiāng)結(jié)束后，我對(duì)自身作了以下總結(jié)。

作為一名大學(xué)生，在農(nóng)村進(jìn)行三下鄉(xiāng)活動(dòng)的時(shí)候，禮貌和形象是最重要的。一方面在別人面前看起來(lái)要像個(gè)大學(xué)生，另一方面就是要傳授一些與我校特色有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。不做有損自己形象的事，更不做有損隊(duì)伍形象的事，不斷完善自我，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。在隊(duì)伍成員之間，我覺得我做到了調(diào)和的作用。我性格比較熱情開朗，我愿意把這份快樂(lè)的情緒與大家分享，團(tuán)隊(duì)的凝聚力需要在和諧和愉快的狀態(tài)下，才能得到最有效的`提高。經(jīng)過(guò)短短十天左右的相處，我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)相處得像家人一般，和諧而快樂(lè)。

我們現(xiàn)在還是大學(xué)生，我們不像專業(yè)的授課老師那么有經(jīng)驗(yàn)，所以，我們要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，即能讓小朋友學(xué)到東西，又能調(diào)節(jié)課堂氣氛。除了基本的課堂知識(shí)教育，我會(huì)準(zhǔn)備一些集體小游戲，讓學(xué)生做到在學(xué)習(xí)中娛樂(lè)，在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)。

除了做好自己組內(nèi)的工作之外，我們每個(gè)組之間都要互相幫忙。一方有難，八方支援，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)是要靠所有人一起努力的，我們完成了自身的工作后，便要多為其他組和組員著想，互相排憂解難，團(tuán)結(jié)合作。

三下鄉(xiāng)是一次特殊的旅程，我們隊(duì)伍的每個(gè)人參與其中，我們都有太多太多的感想，我學(xué)會(huì)了記錄，不僅僅是為了配合工作，我自己的感觸我愿意寫下來(lái)與大家分享，彼此交流心得，能讓隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)，工作也能開展得更順利。

這次三下鄉(xiāng)意義非常重大，我學(xué)到了很多東西，每一次實(shí)踐都是一次學(xué)習(xí)，希望以后還有機(jī)會(huì)參與這樣有意義的活動(dòng)。

總結(jié)報(bào)告(篇6)

隨著中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆六中全會(huì)的召開，深入推進(jìn)文化體制改革的號(hào)角被吹響，“四個(gè)必須”的原則性思想被提出，即必須堅(jiān)持以馬克思主義為指導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，必須發(fā)揮人民在文化建設(shè)中的主體作用，必須繼承和發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，大力弘揚(yáng)中華文化，學(xué)習(xí)借鑒一切有利于我國(guó)文化改革發(fā)展的外來(lái)文化優(yōu)秀成果，建設(shè)中華民族共有精神家園，堅(jiān)決抵制庸俗、低俗、媚俗之風(fēng)，必須堅(jiān)持一手抓公益性文化事業(yè)、一手抓文化產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。此后，在全國(guó)范圍內(nèi)興起了一股推動(dòng)文化體制改革的熱潮。

為深入學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，響應(yīng)號(hào)召推動(dòng)文化體制改革事業(yè)的發(fā)展，強(qiáng)化大學(xué)生文化意識(shí)，豐富文化生活，建設(shè)多彩的校園文化，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，我們20101472班于2011年11月11日下午兩點(diǎn)開始在S樓教室舉行了“我們的時(shí)代，我們的文化”特色團(tuán)日主題班會(huì)活動(dòng)，班上上大多數(shù)同學(xué)踴躍參加。這次活動(dòng)總體上分為節(jié)目表演，有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答和后續(xù)節(jié)目三個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋了詩(shī)歌朗誦，現(xiàn)代舞蹈表演，話劇小品以及流行歌曲等文化內(nèi)容，體現(xiàn)了堅(jiān)持繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以人為本、提倡文化多元化并存的文化建設(shè)發(fā)展理念。

節(jié)目是以寢室為單位安排的，共分六個(gè)小組。第一個(gè)節(jié)目是詩(shī)歌朗誦，鄒靜等三位女生朗誦的是以青春為主題的詩(shī)歌，洪亮的聲音透射著青春的活力，激昂的語(yǔ)言中流動(dòng)著青春的友愛，飛揚(yáng)青春，青春飛揚(yáng)，在濃郁的詩(shī)歌文化氛圍中展現(xiàn)了一代大學(xué)生的青春魅力！第二組是現(xiàn)代舞蹈，張玲同學(xué)隨著輕慢柔和的旋律揚(yáng)起了舞姿，旋動(dòng)的身體如水如風(fēng)，柔曼而靈動(dòng)；第三個(gè)節(jié)目是小品，黃小慧、劉子成等同學(xué)表演的是有關(guān)大學(xué)生男女朋友群體間的無(wú)聲情感劇，劇中男女因誤會(huì)感情破裂最終體諒和解的情節(jié)，融愛情、友情于一體，生動(dòng)地反映了大學(xué)生情感生活，從獨(dú)特的視角展現(xiàn)了校園文化；第四組上演的是文明說(shuō)話為主題的話劇小品，從誤會(huì)到認(rèn)識(shí)，兩個(gè)角色，一組鮮明的對(duì)比，以小見大，深刻地揭示了現(xiàn)代生活中說(shuō)話不講文明的現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)了精神文明建設(shè)中談吐文明的重要意義，語(yǔ)言詼諧，韻味無(wú)窮。此后依次進(jìn)行的是有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答和雨下節(jié)目表演。

有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答環(huán)節(jié)中，在團(tuán)支書的主持下，題目?jī)?nèi)容涉及了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的概念及相關(guān)保護(hù)法律、四項(xiàng)基本原則的內(nèi)含、社會(huì)公德的特征、校園文化建設(shè)及精神文明建設(shè)的核心等，豐富而具有針對(duì)性。為了活躍氣氛，期間還有真話大冒險(xiǎn)，同學(xué)們積極的搶答發(fā)言、活躍的真情表白，引起了全場(chǎng)的陣陣喝彩。接下來(lái)的節(jié)目中有徐志摩《再別康橋》的吟誦，以及交誼舞舞段的表演，一股濃郁的校園文化氣息洋溢著整個(gè)教室。

此次活動(dòng)，是在黨十七屆六中全會(huì)深入推進(jìn)文化體制改革精神指導(dǎo)下開展的。通過(guò)這次活動(dòng)，我們從詩(shī)歌藝術(shù)中，更深刻地了解了我們的文化根源；從現(xiàn)代舞蹈和校園感情劇中，我們更多地認(rèn)識(shí)了豐富多彩的校園文化，更多地領(lǐng)悟了我們的大學(xué)生活；從說(shuō)話文明的話劇小品中，我們更深刻地體會(huì)到了道德素質(zhì)文化建設(shè)的重要性和緊迫感?？偠灾@是一次非常有意義的團(tuán)日班會(huì)。

當(dāng)然，深入落實(shí)文化體制改革，建設(shè)好我們科學(xué)的民主的大眾的特色社會(huì)主義文化仍是任重而道遠(yuǎn)，未來(lái)屬于青年的一代，今天的大學(xué)生，我們是祖國(guó)未來(lái)的接班人，只要我們每個(gè)人都能從自身做起，積極地參與到特色社會(huì)主義文化建設(shè)中去，我們的文化建設(shè)必將步入更快、更高、更好的的發(fā)展軌道！