更新時間:2023-07-11
為了保證這個月的工作順利進(jìn)行，我們的上級通常會要求我們先準(zhǔn)備幾份工作方案。那么，怎樣才能寫出一個好的方案呢？為了滿足您的需求，我整理了以下相關(guān)信息：“營銷廣告方案”。希望通過閱讀這篇文章，您能夠獲得一些寶貴的經(jīng)驗和方法，使其對您具有實際價值！
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與創(chuàng)新，我國的市場活動趨于開放型。在與國際市場的聯(lián)系之間關(guān)系也在不斷地加強(qiáng)。這就使市場的競爭越來越激烈，產(chǎn)生了商場如戰(zhàn)場的局勢。因此，廣告作為一種重要的營銷手段被許多商家廣泛的使用。近年來廣告在市場中的作用越來越大，并不斷地深入我們的生活。廣告與會展?fàn)I銷的有效結(jié)合，可以在很大程度上提高產(chǎn)品的銷售量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在當(dāng)今這個信息時代中，廣告能夠在信息的傳播中迅速發(fā)展，也能給人們帶來許多生活上的便利。人們隨時隨地可以了解商品廣告信息，使消費者便捷地了解商品，促進(jìn)商家與消費者之間的溝通。
一、廣告策略與會展?fàn)I銷策劃的概念和作用
(一)廣告策略的概念和作用
廣告是市場營銷的重要組成部分，發(fā)揮出的作用是不可替代的。隨著如今經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭力的加強(qiáng)，廣告在市場上不斷地影響營銷觀念。優(yōu)秀的廣告策略有助于企業(yè)開發(fā)和營銷，也可以相對應(yīng)的滿足經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展時代。廣告作為一種促銷手段，可以對消費者進(jìn)行引導(dǎo)，提高銷量。通過廣告可以推出綠色環(huán)保健康的消費理念，有利于培養(yǎng)消費者的理性消費的理念。廣告在借助現(xiàn)代通信技術(shù)上，使得廣告具有藝術(shù)氣息，為我們的生活帶來藝術(shù)色彩。并且廣告創(chuàng)意，能夠強(qiáng)化消費者的記憶，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
(二)會展?fàn)I銷策劃的概念和作用
會展?fàn)I銷策劃是近年來出現(xiàn)的新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，隨著我國市場發(fā)展的日益多元化，會展?fàn)I銷的地位變得越來越重要。會展?fàn)I銷是企業(yè)為了吸引客戶，為了提高品牌價值與影響力，通過價格方面、服務(wù)方面、形象設(shè)計方面和宣傳等手段進(jìn)行的推廣活動。會展?fàn)I銷通過會展的方式向消費者或者同行展示自己的產(chǎn)品，可以增加產(chǎn)品的銷售量，另一方面也可以提高企業(yè)的品牌效應(yīng)。
(三)廣告與會展策劃相結(jié)合
在開展?fàn)I銷活動的過程中，要做好廣告的宣傳活動，這是會展策劃中必不可少的一部分，會展就好像是產(chǎn)品，只有讓廣大的參觀者認(rèn)識到產(chǎn)品，才能被熟知，被使用，現(xiàn)在已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的時期，企業(yè)只有提高自身的形象，才能為宣傳起到好的效果。
二、廣告在會展?fàn)I銷策劃活動開展中的運用
(一)對廣告策略的定義進(jìn)行分析，廣告策略在不同時期、不同層次、不同目的上采取不同解決的方式方法，對商品進(jìn)行特點的表述，抓住消費者的需求和眼球。廣告策略是具體化的，不是大話的理論，在落實實際上，具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，應(yīng)該具體問題具體分析。廣告雖然具有創(chuàng)意和創(chuàng)新意識才能別具一格，抓住消費者的眼球，但廣告策略是與實際理論狀況的結(jié)合下，進(jìn)行科學(xué)分析后制定出來的。廣告策略并不能完全知道企業(yè)的會展?fàn)I銷，只是作為一個還不成熟的廣告計劃，它的系統(tǒng)性和全面性還是比較欠缺的。廣告策略作用的好與壞，決定著會展?fàn)I銷策劃活動過程的質(zhì)量，和結(jié)果的表現(xiàn)。因此，怎樣對廣告策略進(jìn)行好的運用變得十分關(guān)鍵。進(jìn)行廣告活動，要先進(jìn)行調(diào)查然后在戰(zhàn)略上進(jìn)行制定，在廣告效果上進(jìn)行評測。廣告策略是廣告活動的基礎(chǔ)，它的具體目標(biāo)是確定廣告的對象、目標(biāo)和計劃。相比于廣告事業(yè)發(fā)達(dá)國家，我國廣告事業(yè)發(fā)展歷史較短，廣告策劃還沒有變?yōu)橐环N科學(xué)的管理活動。但隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場發(fā)展的國際化趨勢，市場細(xì)分化的出現(xiàn)，消費者需求的多樣化發(fā)展，信息時代里新型的廣告媒體的出現(xiàn)，廣告模式也要變的科學(xué)化。我國順應(yīng)時代的發(fā)展潮流，廣告策劃的專業(yè)水平不斷地提高，效果也日益明顯。
(二)進(jìn)行市場策劃。在進(jìn)行市場策劃之前，要確定好受眾的對象，了解市場定位，會展?fàn)I銷也需要變化，僅僅是進(jìn)行一些簡單的宣傳工作是不夠的，例如發(fā)傳單，打電話，要把更多的精力投放在宣傳工作上，可以進(jìn)行會議推介，還可以上門拜訪進(jìn)行調(diào)查進(jìn)行一些宣傳工作，要讓前來參觀的企業(yè)對會展產(chǎn)生信任感。
(三)觀眾組織的策劃。不僅是針對一些來參觀的企業(yè)，對于那些來參觀的觀眾也要策劃不同的方案。這已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人士共同關(guān)注的重點，如果要想辦好展會，就要應(yīng)對觀眾做出一個策劃方案，要對廣大群眾進(jìn)行宣傳，這是策劃的重點，觀眾可以分為消費觀眾，專業(yè)性觀眾，和普通觀眾。如果策劃辦得好，觀眾也有大的商業(yè)價值，要把目標(biāo)放得更加長遠(yuǎn)，經(jīng)常和群眾保持聯(lián)系，深入了解群眾掌握群眾的需求，在進(jìn)行策劃工作時，要科學(xué)宣傳，把宣傳的時間放在不同的時間段，還要留有空閑時間，宣傳工作要持續(xù)進(jìn)行才能產(chǎn)生好的效果。對于一些宣傳的傳單，需要的印刷品，一定要保證質(zhì)量，才能發(fā)揮效果。
(四)為了更好地實現(xiàn)廣告活動的目的，會展活動應(yīng)該對以往的活動進(jìn)行經(jīng)驗的總結(jié)和分析，為了很好地開展會展活動，應(yīng)該遵守一些原則。要注重會展活動產(chǎn)品的銷售和品牌效應(yīng)的樹立，企業(yè)本身需要制定一個縝密的計劃，并且做好長期艱苦奮斗的努力，會展是使企業(yè)獲利關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)需要建立好良好的企業(yè)形象，企業(yè)通過公關(guān)活動和會展活動來進(jìn)行宣傳，有助于樹立一個良好的企業(yè)形象，并且在宣傳中，可以對主要產(chǎn)品進(jìn)行推廣，以達(dá)到商品的銷售目的。
廣告在會展?fàn)I銷策劃中的作用是十分重要的。在會展?fàn)I銷策劃中廣告能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)商品被廣大消費者所認(rèn)可，進(jìn)而推動企業(yè)的發(fā)展，也有利于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)要做到創(chuàng)新發(fā)展，完成對商品價值的宣傳，和對企業(yè)形象的樹立，可以提高企業(yè)在整個市場競爭中的地位。
1、2）、業(yè)務(wù)員的隨機(jī)思路同樣需要保留存檔。）
2、業(yè)務(wù)員在開發(fā)客戶時不間斷的給客戶提交《營銷策劃提案》，讓客戶感到我方永不放棄的決心與智慧至上的原則，且客戶會發(fā)現(xiàn)我方總有想到他們前面的時候，總有閃光的創(chuàng)意。這樣堅持下去，客戶就會以小活開始與我方合作，并且在招標(biāo)時，邀請我方。為此我方更應(yīng)多寫好的《營銷方案》，一直讓客戶跟著我方的想法走，讓客戶放心的把營銷策劃工作交與我方。
3、在與客戶會談或座談后，立刻進(jìn)行客戶與我方的合作前景分析，做出《客戶分析報告》。其中包括：對客戶談話重點的分析，對我方談話重點的分析，對合作前景的分析以及下一步工作計劃。
4、市場調(diào)研檔案
5、用戶3762299198366
6、工作計劃：
7、對于大客戶，業(yè)務(wù)員應(yīng)全程參與《營銷方案》的制定與執(zhí)行。在執(zhí)行中隨時了解客戶內(nèi)部及市場的變化，為方案的即時調(diào)整打好基礎(chǔ)。只有這樣，才能保證每一個方案都獲得成功。我們需要成功的案例，而不是一個又一個不能適應(yīng)需要如同廢紙的策劃方案！
8、在我方與客戶簽定正式合同后，由業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿，其中包括我方各部門的分工與責(zé)任，客戶提供的配合與支持，雙方交流溝通的時間、地點。初稿經(jīng)公司中層領(lǐng)導(dǎo)會議通過后遞交客戶，與客戶探討并最終定稿。（注：《工作計劃書》是雙方合作順利的保障，業(yè)務(wù)員須按計劃規(guī)定協(xié)調(diào)各方面工作?！豆ぷ鲿纺馨芽蛻艏{入整個工作體系之中，讓客戶參與評定自己的工作，這樣業(yè)務(wù)成功的機(jī)率極大，因為客戶很少否定自己的工作。）
9、業(yè)務(wù)員把公司策劃部進(jìn)行的市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總并認(rèn)真學(xué)習(xí)，歸入《市場調(diào)研專業(yè)篇》。
10、廣告業(yè)務(wù)做好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員腿勤，嘴勤。
11、在與客戶第一次見面前需要認(rèn)真做出《客戶開發(fā)報告》。其中包括對客戶的市場、以前的廣告經(jīng)歷進(jìn)行的分析；客戶的競爭對手的一切情況的分析；制定會談計劃，客戶開拓計劃；對計劃中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行多層次準(zhǔn)備。
12、業(yè)務(wù)員每見一次客戶，都能從客戶的言談中獲取一些市場資料，把所有能見到的客戶提供的市場資料匯總并分析，撰寫出《市場調(diào)研客戶說》，并不斷豐富。
13、其次，對方贊助你，也想看到你能帶給他的實際效益，我覺得你要有一個好的策劃和方案。而且后續(xù)的服務(wù)要跟進(jìn)。
14、業(yè)務(wù)員從與客戶的接觸，學(xué)習(xí)客戶的市場運作模式，然后把同一行業(yè)的客戶的運作進(jìn)行歸類總結(jié)，撰寫《市場運作模式》并不斷修訂。
15、最后，你的作品，也就是說對方贊助你的活動或者劇本要厲害一些。自己要夠?qū)I(yè)！
16、全程跟進(jìn)：
17、盡請參與：
18、懂得管理：
19、要仔細(xì)聽客戶話，理解客戶話語的含義，抓住客戶的痛點，介紹自己產(chǎn)品的特點，以及你的產(chǎn)品能為客戶帶來怎樣的收益，吸引客戶的購買興趣。
20、廣告業(yè)務(wù)做得更好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員手巧、心靈。
21、與客戶交流時也要注意言語的表達(dá)，把自己想要說的表達(dá)清楚，客戶能理解，這一點很重要。
22、業(yè)務(wù)員在維護(hù)客戶時，如直接負(fù)責(zé)我方工作的客戶代表有升遷的可能與欲望，則我方需甘做的他（她）大腦，他（她）的升遷也就是我方與客戶合作的更加深入。我們要做他（她）升遷的通天梯。
23、新手可以通過一下的方式開展廣告業(yè)務(wù)：
24、我從事傳統(tǒng)媒體廣告業(yè)務(wù)已經(jīng)有12年來，個人的心得做好廣告業(yè)務(wù)首先要對企業(yè)客戶的需求所需要有很好地了解，整理自己的客戶信息很重要，準(zhǔn)確把握行業(yè)的動態(tài)信息，以及對于行業(yè)的競爭優(yōu)勢有所了解！
25、服務(wù)客戶模式
26、產(chǎn)品、市場進(jìn)行市場調(diào)查，無論采取何種方式，都需要保留下原始資料與《市場調(diào)查報告》，要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的三次中必須有一次遞交《市場調(diào)查報告》。
27、工作計劃書：
28、業(yè)務(wù)員把自己每次開拓客戶的成功模式進(jìn)行總結(jié)，撰寫《開發(fā)客戶模式》并不斷修訂。
29、有什么，誰需要；作為一個廣告銷售一定要懂得你手里有什么樣的媒體資源，你所掌握的媒體資源的價值在哪里，要懂得并不斷挖掘你所掌握的媒體資源的價值，你的媒體資源價值能給客戶帶來哪些影響市場的機(jī)會；什么樣的客戶最容易需要你的媒體資源，找到你的媒體資源價值和客戶需求的結(jié)合點，以這個點為敲門磚去叩開客戶需求的大門。二、處好關(guān)系，增加與潛在客戶的熟知度并不斷用你的媒體價值的觀點去影響客戶，直到客戶的潛在需求變成現(xiàn)實需求。三、抓住人脈線和價值線；當(dāng)了解清楚客戶的真實需求及內(nèi)部關(guān)系后我們就要想辦法圍繞人脈和價值兩條線來展開工作。從人脈線來說：首先，最好能發(fā)展一個內(nèi)線，通過內(nèi)線來了解客戶的一些內(nèi)部情況及都有哪些對手參與了此次競爭，好做到知己知彼。其次，要盡可能多的與參與方案評比的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，了解執(zhí)行者、決策者的想法以及對此次媒體采購的關(guān)注點在什么地方，在做方案及價值分析的時候要照顧和平衡各位領(lǐng)導(dǎo)的意見，做到有的放矢。最后，了解關(guān)鍵廣告負(fù)責(zé)人的需求和喜好，最好能了解到他的BurningIssue（燃眉之急）并協(xié)助解決，爭取讓他成為你的支持者。在與廣告負(fù)責(zé)人的溝通過程中有時可能涉及到一些個人利益的問題，但這是次要的，因為你能給別人也能給，在大家都能做到的情況下，反而就沒有多大價值，重要的還是要讓負(fù)責(zé)人看到你的專業(yè)，看到如果能與你合作能給他在工作上提供哪些幫助，對他的前途有哪些影響，即使最后負(fù)責(zé)人真有個人利益的想法他也會選一家最放心的廣告公司來合作。當(dāng)然，如果能聯(lián)系到最終決策人并得到他的認(rèn)可是最好不過。從價值線來說：首先，要以自己有優(yōu)勢的媒體為核心結(jié)合客戶的意見及需求制定方案，之所以要以自己優(yōu)勢的媒體為核心一是因為自己有優(yōu)勢的媒體能給客戶節(jié)省投放費用這也是提供價值的一個方面，二是如果不以自己有優(yōu)勢的媒體為核心客戶一旦認(rèn)可你推薦的方案再讓其他公司報價時可能會相差很多，最終你可能為他人作嫁衣。其次，方案做好后要站在客戶的立場上為你的方案和客戶的需求做價值結(jié)合點分析，分析你的方案為什么要這樣做，這樣做能給客戶帶來什么樣的價值，而且在方案的具體投放上也不要一成不變，最好能根據(jù)客戶產(chǎn)品的淡旺季或不同的季節(jié)或產(chǎn)品上市的不同周期等在投放次數(shù)及投放時間上有所變化，并站在客戶的立場上說出理由等等，所有這些工作的目的就是讓客戶看到你的專業(yè)，讓客戶感覺到你是在處處為他著想，從而在方案上面首先贏得大多數(shù)負(fù)責(zé)人的支持。最后，除了方案之外，你最好還能提供一些方案之外的一些增值服務(wù)，增值服務(wù)可以是贈送資源，可以是品牌宣傳建議等等，在增加方案被選率的同時也是與競爭對手有效區(qū)隔的手段。通過對方案的分析和對客戶的引導(dǎo)，如果最終讓客戶認(rèn)可你的方案，從而以你的方案為標(biāo)準(zhǔn)參考其他公司的方案及報價，即使你的價格比別人稍高一點你的勝算也是最大的。五、學(xué)以致用，最終讓自己擁有品牌診斷的能力，因為每一個品牌在品牌規(guī)劃及傳播的過程中都可能有問題，這就需要你去研究你的目標(biāo)客戶，如果你能在和客戶溝通過程中給對方提出實質(zhì)性的建議，或針對對方存在的問題提出你的解決方法，必定讓對方感覺到你的專業(yè)，進(jìn)而對你產(chǎn)生信賴，如果再進(jìn)一步對你產(chǎn)生依賴，那拿下單子就是早晚的事。就拿我個人來說，七年來一直從未放棄過學(xué)習(xí)，看營銷專家視頻、影視廣告制作軟件等，并不斷總結(jié)、廣告創(chuàng)意及方案策劃、持之以恒，堅持不懈；做廣告銷售由于廣告載體的不同可能出單的時間會有長有短，但不管周期長短既然選擇了這個行業(yè)就要踏踏實實的做下去，不斷地積累自己的客戶資源，管理好自己的客戶數(shù)據(jù)庫，使認(rèn)識自己的客戶越來越多，而不能是開發(fā)了新客戶丟了老客戶，致使自己永遠(yuǎn)都是在聯(lián)系新客戶，這樣你做起來就會特別累。維護(hù)老客戶關(guān)系的方法有很多，比如：逢年過節(jié)發(fā)短信、發(fā)一些你認(rèn)為比較好的營銷管理短信或小故事等，這些在工作中自己都可以去總結(jié)。在這里強(qiáng)調(diào)一點，如果你自己對廣告銷售感興趣同時也感覺自己適合做這一行，就不要輕易換行業(yè)，咬咬牙堅持下去，給自己定個目標(biāo)，一年做不好兩年，兩年做不好三年，堅持下去不斷的學(xué)習(xí)積累總結(jié)，十年以后你絕對就是高手中的高手。相反，如果你做個一兩年感覺做不好就換行業(yè)，換行業(yè)后做一段時間做不好又換行業(yè)，如此反復(fù)下去你會發(fā)現(xiàn)你哪一行都做不精，哪一行都沒有做好，和十年之前相比在專業(yè)知識或生存本領(lǐng)上你根本沒有太多的長進(jìn)，徒增的只有年齡。而其他和你一起入廣告這一行堅持下去的同事已經(jīng)成了廣告行業(yè)的精英，收入也是剛開始的十倍甚至更多，此時你再后悔也晚了。以上內(nèi)容我主要是從一些大的方面來談了一些自己的體會，還有很多細(xì)節(jié)的問題比如：如何找客戶資料、如何獲得負(fù)責(zé)人的手機(jī)號等等，這些問題相信每個公司都有自己的途徑和方法，在這里就不多說了，希望以上內(nèi)容對新入電視廣告銷售行業(yè)的朋友有所幫助。如何做好廣告銷售之我總結(jié)根據(jù)大家的要求我把我這幾年做廣告銷售過程中看的、記的等比較好的資料整理了一下，主要包括以下內(nèi)容：一、說給誰（目標(biāo)消費人群）；2、說什么（品牌概念的提煉及品牌定位）；4、包括我從業(yè)七年多來所看過并精選摘抄出來的十多部商戰(zhàn)及策劃小說的精華語句及片段，其中有的片段和語句對我們做電視廣告業(yè)務(wù)的實戰(zhàn)有非常大的指導(dǎo)作用，有的語句稍加改動就可以變成我們自己的語言與客戶溝通，迅速提升我們的專業(yè)度及語言溝通水平。還有一部我自己整理的當(dāng)前可以說非常好的市場營銷書籍的精華部分。大家把這些內(nèi)容拷到手機(jī)里當(dāng)電子書隨時看、包含我這幾年所搜集或購買的平面設(shè)計、后期特效等用于廣告設(shè)計及制作的軟件和教程，并提供了三維軟件的中英文雙語版及英文版的軟件（三維軟件不含教程），通過對這些教程的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，長期堅持下去你也可以做到修圖、作圖，對視頻和音頻隨意進(jìn)行剪輯、刻盤、人工的費用）。如果需要請加我qq：2368560686詳談，驗證信息寫：同學(xué)習(xí)共成長，談好后我將把全部內(nèi)容（解壓后總計7.38G）刻到DVD光盤上給你快遞過去。如果對我發(fā)過去的內(nèi)容堅持理解、廣告制作于一身的復(fù)合型人才，在公司地位提升、薪金增加不用說更有利于將來你個人的創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然你也可以把這些內(nèi)容選出一部分發(fā)給有上進(jìn)心的客戶，或等你學(xué)有所成后也可以教給你的客戶學(xué)習(xí)，從而加深與客戶的關(guān)系。另把我總結(jié)的廣告業(yè)務(wù)員的三個層次及表現(xiàn)的表格附在下面供大家參考。本文可以自由編輯
30、對銷售代表來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗銷售的妙趣。
31、運作模式檔案
32、《客戶分析報告》的基礎(chǔ)上制定出下一次與客戶會談的工作計劃，要求具體到細(xì)節(jié)。（注：
33、廣告業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)一樣需要積極去拜訪客戶，隨時了解客戶的需求動向，廣告行業(yè)要比其他行業(yè)更加要知識廣泛，因為涉及的各個行業(yè)不同你和客戶必須能搭上話，和成為朋友才有業(yè)務(wù)這是很實際的。
34、上下同欲：
35、業(yè)務(wù)員把對每個客戶自身的市場調(diào)查結(jié)果匯總，撰寫出《市場調(diào)研客戶錄》，并不斷豐富。
36、有觀點、有服務(wù)意識。下面的資料我覺得很有必要學(xué)習(xí)的，希望你好好參考一下：
37、客戶分析：
38、業(yè)務(wù)員須把我方與客戶共同創(chuàng)作的所有作品進(jìn)行保留存檔，并且由公司策劃人員總結(jié)出服務(wù)模式用于推廣，總結(jié)經(jīng)驗用于豐富公司的智慧庫，用于在專業(yè)刊物上發(fā)表，樹立公司以及客戶的品牌。
39、不同的項目拉廣告的說法是不同的，但我認(rèn)為他的套路是一樣的，只要大家掌握里面的精髓，看懂了這“迷蹤拳”里的一招一式，大家就能在自己的行業(yè)中舉一反三，觸類旁通，無往而不勝。
40、博采眾長：
41、客戶運作市場模式
42、業(yè)務(wù)員把自己及公司服務(wù)客戶成功的模式進(jìn)行總結(jié)，撰寫《服務(wù)客戶模式》并不斷修訂。
43、客戶市場調(diào)查資料：
44、不斷提案：
45、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果。
46、敬業(yè)、智慧贏得客戶的上下員工的認(rèn)可，并在他們心中印刻世博的服務(wù)模式。這樣，在民主集中時我方已打下扎實的基礎(chǔ)。且假如客戶想與別家廣告公司合作時，會用我方的模式衡量對方，這都有利于我方與客戶的長期合作。
47、腿勤:指的是業(yè)務(wù)員能從各方面搜集客戶信息，并親自數(shù)次拜訪，積累下與自己保持良好關(guān)系的客戶資料。
48、合作大事記：
49、嘴勤:指的是業(yè)務(wù)員能把客戶的業(yè)務(wù)與公司的優(yōu)勢巧妙結(jié)合起來并自圓其說，能積累談判經(jīng)驗并不斷實戰(zhàn)，能與客戶取得良好的溝通效果，能把客戶的心說動。
50、2）、全部歸存在運作模式檔案，并不斷補充。
51、甘于奉獻(xiàn)：
52、心靈：指的是業(yè)務(wù)員在開發(fā)及服務(wù)客戶進(jìn)能多動腦筋，用智慧吸引客戶。這其中有：
53、業(yè)務(wù)員博采公司內(nèi)同事之所長，成為一個通才，這樣與同事們可以配合更默契，業(yè)務(wù)成績更好。真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員絕對不是為了業(yè)務(wù)而單純做業(yè)務(wù)。一個業(yè)務(wù)是否最終屬于你，客戶還要看你個人的綜合素質(zhì)。
54、手巧:指的是業(yè)務(wù)員要多動筆,用文字記錄并撰寫出大量的文字資料。這
55、首先要做好的是你對業(yè)務(wù)的熟練度，你是做廣告的，那么就需要你對廣告行業(yè)十分的熟悉與了解，在面對客戶提問及各種刁難時不會心慌而不知所措。
56、更可行、更有效。
57、廣告的范圍很廣，我覺得做好廣告業(yè)務(wù)，主要是服務(wù)和價格，作為一名14年的廣告人，深知廣告行業(yè)的難與哭，廣告行業(yè)也是最鍛煉人的，通過做廣告結(jié)識各行各業(yè)的人，也學(xué)會很多不同行業(yè)的套路，把廣告的沒一單都當(dāng)做一個新服務(wù)客戶來對待，從前期的制作到后期的服務(wù)，了解客戶的最基本的需求，無論客戶想通過廣告達(dá)到那些目的，了解了客戶的需求更能既省錢又解決問題，客戶才能更好的跟你合作，有了長期的客戶，他轉(zhuǎn)介紹慢慢的把客戶范圍擴(kuò)大化，后期的服務(wù)才是擴(kuò)展業(yè)務(wù)最好的渠道，長時間不聯(lián)系或是沒有服務(wù)，客戶容易找一些其他單位試著合作，讓客戶體會到被尊重的感覺，讓他覺得他在你這是大客戶！穩(wěn)固老客戶，發(fā)展新客戶，這才是讓廣告業(yè)務(wù)發(fā)展的最根本的渠道！
58、合作影音記：
59、有無數(shù)的會議、協(xié)辦、冠名單位。要拉廣告贊助，就要有業(yè)務(wù)員去拉。會拉的吃香喝辣，買房買車的比比皆是。不會拉的就混不下去。所以，這個行業(yè)也是個淘汰率很高的行業(yè)，，每天開的關(guān)的也很多。因為這個行業(yè)起點低，進(jìn)入容易，發(fā)展很快，從業(yè)人員普遍缺乏經(jīng)驗，天天象個無頭螥蠅，到處瞎碰亂撞，滿天飛，既浪費自己時間和精力，也影響干擾企業(yè)工作。所以，有的影響業(yè)界的形象，有的在報紙上打上“廣告勿擾”，有的單位公然打出三防“防火防盜，防拉廣告”，拉廣告的人讓人感到討厭。
60、推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
61、開發(fā)客戶模式
62、智慧存檔：
63、業(yè)務(wù)員把自己進(jìn)行市場調(diào)研的原始資料及分析結(jié)果匯總，撰寫出《市場調(diào)研市場篇》。
64、集體合影、促銷、照片等等。
65、在客戶有強(qiáng)烈的合作意向，并涉及到我方需進(jìn)行市場調(diào)研、任務(wù)完成時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及責(zé)任人。
66、注：1至7項全部保存在客戶檔案中。在服務(wù)單個客戶時，1至7項要全部同步進(jìn)行。
67、每次會談的要求及參加人。每半個月向客戶遞交一次《合作大事記》，雙方確認(rèn)簽字。
68、首先，要明確自己從事的行業(yè)或者說你要精準(zhǔn)你的客戶。
69、廣告業(yè)務(wù)做得更好的保障
70、業(yè)務(wù)員懂得管理能領(lǐng)導(dǎo)好項目小組服務(wù)客戶，且因客戶的代表是管理者，與其就有了更多的共同語言，便于溝通。
1、廣告應(yīng)用的重要性
廣告的應(yīng)用實際上就是為了給企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營提供服務(wù)。根據(jù)企業(yè)的規(guī)模及營銷計劃，制定合理并在企業(yè)承受能力范圍之內(nèi)的廣告計劃方案。在這個過程中，還要大量地進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場的情況，消費者的需求和產(chǎn)品的最終狀態(tài)，最后將這些付諸實踐。幾年以前，廣告策略對企業(yè)來說并不是那么重要，當(dāng)然也就不那么重視。
但是隨著科技的大力發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代下人們接受到大量的信息，上網(wǎng)的人也越來越多，人們對新鮮事物的接受能力和需求都大大增加，這讓企業(yè)認(rèn)識到擁有完善且極具針對性的廣告策劃對提升企業(yè)知名度，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績和深入人心的品牌至關(guān)重要。
2、廣告應(yīng)用的原則
廣告是提升企業(yè)形象，提高企業(yè)的銷售業(yè)績的重要營銷手段。所以廣告的應(yīng)用是有著極強(qiáng)針對性和目的性的。企業(yè)應(yīng)該從長遠(yuǎn)的角度來定義廣告所要達(dá)成的目的。為了更好地實現(xiàn)廣告的用途，在進(jìn)行廣告營銷策劃時，一定要根據(jù)平時的實踐進(jìn)行歸納，找到并遵循相應(yīng)原則。首先，廣告的應(yīng)用必須把品牌的打造和促銷進(jìn)行結(jié)合。
為了滿足現(xiàn)階段的短期營銷以及企業(yè)今后在市場中的發(fā)展方向，通過廣而告之的形式讓企業(yè)最大化地提升知名度，由此可見，企業(yè)必須打造一款屬于自己的名牌產(chǎn)品，要通過廣告來創(chuàng)造自己的名牌效應(yīng)，讓自己的產(chǎn)品人盡皆知，只有做到這一點，才能夠在長河當(dāng)中做到可持續(xù)發(fā)展，讓企業(yè)更加具有影響力。要達(dá)到這個目的，就必須利用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和系統(tǒng)的、豐富的外在產(chǎn)品形象，逐步擴(kuò)大企業(yè)影響力。其次，企業(yè)在日常的工作當(dāng)中，也要通過一系列的公關(guān)活動來為企業(yè)樹立形象，做到標(biāo)志系列化。
在廣告的設(shè)置中，主要是要把廠名、商品名、商標(biāo)展示出來，讓人們記憶深刻，從而達(dá)到增加知名度的目的。拿“可口可樂”來說，從名字中就能看出這是一家生產(chǎn)可樂的公司，而且其名字也非常好記，這就是一種非常成功的廣告創(chuàng)意。
另外，伴隨著人民物質(zhì)生活的極大滿足，人們對所接觸到的廣告的審美也有了更為嚴(yán)苛的要求，所以廣告的內(nèi)容也應(yīng)該充分考慮到人民群眾的接受能力和審美需求，從而打造出更加精良的廣告。當(dāng)然，廣告在傳播過程中，也應(yīng)該對受眾群體做一些了解，掌握其在看到廣告后的心理變化，在不同的市場，面對不同的受眾群體要及時做出不同的調(diào)整，滿足更多數(shù)人對廣告所宣傳的產(chǎn)品的認(rèn)知。這需要廣告在制作和發(fā)布過程中注重這樣的群體的層次需求。
在抓住產(chǎn)品針對的目標(biāo)人群的同時，吸引更多的潛在消費者，才能在廣告的紛爭中擁有一席之地。最后，廣告的功能有很多，不可能在同一個廣告當(dāng)中把所有功能都體現(xiàn)出來。單從受眾對廣告的心理來看，同一個廣告，每個人的理解可能不盡相同，正所謂“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”，受眾在觀看廣告時有著不同的心理想法，在看過廣告之后，也會對其產(chǎn)生不同的感覺。因此，廣告必須針對各個層次的人群來制定，不同層次、不同年齡段、不同經(jīng)歷的人，面對同一事物想到的也不同。而且，不同的地區(qū)由于收入不同、物價不同，對待同一商品的接受能力也不同，所以，同一樣商品不一定能夠適應(yīng)所有人。那么，廣告在發(fā)布時就必須著重進(jìn)行層次化方面的設(shè)計。
廣告從另一個角度來說，其實是一個說服受眾的過程，它要讓人們知道這一新商品的產(chǎn)生，要讓人們知道，這一商品的特點、作用，它能夠帶來什么體驗，能夠讓生活更加方便。由此可見，廣告要讓人們認(rèn)識這一新事物，并且能夠接受它，這是非常有難度的事。因此，廣告需要設(shè)計能夠說服受眾的方案。但是，市場是流動的，而且具有十分強(qiáng)烈的競爭，廣告者應(yīng)該不屈不撓，堅持不懈，這樣才能在競爭中站穩(wěn)腳。
王老吉涼茶是中國涼茶的領(lǐng)軍品牌，是廣東涼茶文化的代表。涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
飲料市場規(guī)模在不斷增大，消費者最近兩年喝飲料的數(shù)量有所增加，飲料市場容量在不斷的擴(kuò)大，整個飲料行業(yè)市場前景看好。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在年至20的飲料市場的黃金成長期間，老牌瓶裝水和碳酸水飲料增勢日疲，已連續(xù)兩個年度負(fù)增長；新的功能飲料和茶飲料近兩年增幅趨穩(wěn)，穩(wěn)中有升；增勢最為明顯的還要數(shù)果汁飲料。
飲品市場有碳酸飲料、瓶裝飲用水、茶飲料，以及果汁飲料四大品類。
功能性飲料將熱賣飲料市場，隨著我國城市居民生活水平的不斷提高，人們對飲料的消費需求也發(fā)生了明顯的變化。喝飲料不再僅僅是為了解渴，而希望飲料能提供如降火、美容、補充人體中必需的微量元素和健身等附加的一些保健功能。具有特定功能的飲料將會成為今后飲料行業(yè)中又一個重要的細(xì)分市場。
（1）、最大威脅和挑戰(zhàn)主要是來自跨國飲料品牌的鯨吞蠶食和本土飲料品牌之間的同質(zhì)化競爭，同質(zhì)化競爭態(tài)勢不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品的同質(zhì)化，也表現(xiàn)為廣告塑造品牌形象的同質(zhì)化，從而無法有效形成品牌個性和實現(xiàn)市場區(qū)隔。
（2）、品牌競爭的白熱化、品牌消費的集中化以及經(jīng)營理念的滯后性等因素更是成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
（4）、我國本土飲料企業(yè)大都實行分散經(jīng)營，規(guī)模一般比較小；區(qū)域性飲料品牌比較多，真正在全國飲料市場上有影響的名牌產(chǎn)品屈指可數(shù)。
隨著社會的進(jìn)步和生活水平的不斷提高，消費者開始更多關(guān)注自我發(fā)展，主要表現(xiàn)為對飲料產(chǎn)品的營養(yǎng)成分以及是否天然健康、綠色環(huán)保和時尚品位等更高層面的心理需求。
不同飲料群體有著不同的飲料消費需求，這些差異表現(xiàn)在對口味、品牌、價格、包裝、促銷和廣告風(fēng)格等一切消費者接觸產(chǎn)品及信息的領(lǐng)域，高度細(xì)分化的市場為飲料企業(yè)進(jìn)行市場拓展提供無限空間。
體現(xiàn)紅色王老吉的獨特價值，建立先進(jìn)的品牌經(jīng)營理念和規(guī)范的運作模式
（1）、有1/4的消費者表示最近兩年喝飲料的數(shù)量基本上沒有變化，僅有少量消費者最近兩年喝飲料的數(shù)量減少了，表明有近1/2的消費者喝飲料的數(shù)量在增加，飲料市場容量在不斷的擴(kuò)大，整個飲料行業(yè)市場前景看好。
（2）、根據(jù)市場調(diào)查分析看出，喝功能性飲料的消費者越來越多，而喝碳酸飲料和水飲料的`消費者將會逐漸減少。
在影響飲料購買的眾多因素中，“口味好”排名最高，比例超過50%以上。可見，口味是影響消費群體購買的最重要因素。其次，價格的影響也不容忽視，被列為影響購買的第二大因素。同時，品牌知名度、保質(zhì)期、購買方便也成為人們購買時普遍考慮的較重因素，另外，廣告影響也相當(dāng)重要，美國健康部包裝對購買也有一定的吸引力。
現(xiàn)有飲料產(chǎn)品的不足：
調(diào)查顯示，現(xiàn)有飲料產(chǎn)品的不足主要有：1.產(chǎn)品太多，分不清好壞；2.共性太強(qiáng)，項目策劃個性太少；3品牌雜亂；4.營養(yǎng)成分缺乏；5.碳酸飲料太多；6.補充體力的飲料很少；7.功能單一。
各種飲料類型在市場所處階段不同，市場空間和拓展策略也表現(xiàn)很大差異。碳酸飲料已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品成熟期，品牌集中度非常高，企業(yè)可以通過擴(kuò)大分銷渠道和市場覆蓋率來實現(xiàn)效益增長；果汁飲料和茶飲料均還處于產(chǎn)品成長期，市場空間仍然很大。現(xiàn)在很多地方的茶飲料消費還屬于培育期，相信市場前景非常廣闊。同時一些新興成長的飲料類型如保健和運動功能性飲料等也有望成為下一個飲料業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點，目前市場上這類飲料還沒有主打產(chǎn)品，消費需求也呈現(xiàn)出明顯的增長態(tài)勢。
品牌格局日益多元，國外品牌以可口可樂和百事可樂為主，國內(nèi)品牌以娃哈哈、康師傅、統(tǒng)一三大品牌為主。以茶飲料為例，康師傅、統(tǒng)一之后，娃哈哈及眾多二線品牌仍然在主流大潮中獲得收益。品牌集中度在碳酸飲料和混合型果汁最高，而水/茶飲料最低。
加多寶集團(tuán)是一家以香港為基地的大型專業(yè)飲料生產(chǎn)企業(yè)，1995年推出第一罐紅色罐裝“王老吉”，1999年以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮(zhèn)設(shè)立生產(chǎn)基地。在取得“王老吉”的品牌經(jīng)營權(quán)之后，其紅色王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)六七年都處于不溫不火的狀態(tài)當(dāng)中。
機(jī)會：在研究消費者對競爭對手的看法中，發(fā)現(xiàn)紅色王老吉的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價滲透市場，并未占據(jù)“預(yù)防上火”的飲料的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預(yù)防上火”的功能，僅僅是間接的競爭者。
威脅：在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，而且，內(nèi)地的消費者“降火”的需求已經(jīng)被填補，大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。作涼茶困難重重，做飲料同樣危機(jī)四伏。如果放眼到整個飲料行業(yè)，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領(lǐng)先地位。
優(yōu)勢：在眾多老字號涼茶中，以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱，印度到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
劣勢：紅色王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料。而在另一個主要銷售區(qū)域浙南，消費者將“紅色王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論，作為當(dāng)?shù)刈顣充N的產(chǎn)品，企業(yè)擔(dān)心，紅色王老吉可能會成為來去匆匆的時尚。
王老吉的核心問題是沒有品牌定位。
廣東加多寶飲料有限公司在取得“王老吉”的品牌經(jīng)營權(quán)之后，其紅色王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)六七年都處于不溫不火的狀態(tài)當(dāng)中。企業(yè)希望通過拍廣告來改變現(xiàn)狀，用以促進(jìn)銷售。對于這種狀況，企業(yè)的這種做法屬于短視的戰(zhàn)略。
（1）、現(xiàn)有消費者對其存在認(rèn)知混亂；
（2）、無法走出廣東、浙南，其它地方消費者對涼茶存在認(rèn)知困難；
紅色王老吉是作為一個“功能飲料”，購買紅色王老吉真實動機(jī)是用于“預(yù)防上火”；品牌定位――“預(yù)防上火的飲料”，其獨特的價值在于――喝紅色王老吉能預(yù)防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活。
紅色王老吉是在“飲料”行業(yè)中競爭，其競爭對手應(yīng)是其他飲料；選用了消費者認(rèn)為日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球賽、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴，進(jìn)行宣傳與銷售，特別開拓餐飲場所，在一批酒樓打造旗艦店的形象。
擴(kuò)大消費者的需求，迅速地拉動產(chǎn)品的銷售。
企業(yè)的產(chǎn)品歸屬在飲料行業(yè)中，其直接的競爭行業(yè)是“功能性飲料”。
品牌重新的定位在“預(yù)防上火的飲料”，其競爭對手是其他飲料，產(chǎn)品應(yīng)在“飲料”行業(yè)中競爭，其自身獨特的價值在于――喝紅色王老吉能預(yù)防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活（煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達(dá)旦看足球……）
（1）、走出廣東、浙南。由于“上火”是一個全國普遍性的中醫(yī)概念，而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū)，這就為紅色王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
（2）、形成獨特區(qū)隔。“預(yù)防上火的飲料”品牌定位的準(zhǔn)確與新穎，使產(chǎn)品曾相互矛盾的雙重身份得到完全有機(jī)的結(jié)合。使產(chǎn)品和競爭者能有效地區(qū)分開來?？系禄褜⑼趵霞鳛橹袊奶厣a(chǎn)品，確定為其餐廳現(xiàn)場銷售的飲品。
（3）、將產(chǎn)品的劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。①、淡淡的中藥味，成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的有力支撐；②、3.5元的零售價格，因為“預(yù)防上火的功能”，不再“高不可攀”；③、“王老吉”的品牌名、悠久的歷史，成為預(yù)防上火“正宗”的最好的證明。
（4）、利于加多寶企業(yè)與國內(nèi)王老吉藥業(yè)合作。
（1）、電視廣告選用消費者認(rèn)為日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴，畫面中人們在開心享受上述活動的同時，紛紛暢飲紅色王老吉。
（2）、結(jié)合時尚、動感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么，盡情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消費者在吃火鍋、燒烤時，自然聯(lián)想到紅色王老吉，從而導(dǎo)致購買。
（3）、宣傳主要突出王老吉是“預(yù)防上火的飲料”，其獨特的價值在于――喝紅色王老吉能預(yù)防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活。
主要運用廣告?zhèn)鞑?，其包括中央電視臺和當(dāng)?shù)氐膹?qiáng)勢傳媒，也注重開發(fā)多種的宣傳渠道。
確了品牌要在消費者心智中占據(jù)什么定位，接下來的重要工作就是要推廣品牌，讓它真正地進(jìn)入人心，讓大家都知道品牌的定位，從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的中央電視臺，并結(jié)合原有銷售區(qū)域（廣東、浙南）的強(qiáng)勢地方媒體，在短短幾個月，一舉投入4000多萬元，銷量迅速提升。同年11月，企業(yè)乘勝追擊，再斥巨資購買了中央電視臺黃金廣告時段。正是這種急風(fēng)暴雨式的投放方式保證了紅色王老吉在短期內(nèi)迅速進(jìn)入人們的頭腦，給人們一個深刻的印象，并迅速紅遍了全國大江南北。
王老吉產(chǎn)品定位為一個功能飲料，王老吉的作用就是“預(yù)防上火”，這就避免紅色王老吉與以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料和以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料等國內(nèi)外飲料巨頭產(chǎn)品的直接競爭，形成獨特區(qū)隔，相比較而言，紅色王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”。而且紅色王老吉的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價滲透市場，并未占據(jù)“預(yù)防上火”的飲料的定位。
品牌定位――“預(yù)防上火的飲料”，其獨特的價值在于――喝紅色王老吉能預(yù)防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活：煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達(dá)旦看足球……
紅色王老吉順應(yīng)現(xiàn)有消費者的認(rèn)知而且沒有與之沖突。
“開創(chuàng)新品類”永遠(yuǎn)是品牌定位的首選。一個品牌如果能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸榕c強(qiáng)勢對手所不同的選擇，其廣告只要傳達(dá)出新品類信息就行了，而效果往往是驚人的。紅色王老吉作為第一個預(yù)防上火的飲料推向市場，使人們通過它知道和接受了這種新飲料，最終紅色王老吉就成為預(yù)防上火的飲料的代表，隨著品類的成長，自然擁有最大的收益。
王老吉進(jìn)行了成功的產(chǎn)品定位和品牌定位后，3.5元的零售價格，因為“預(yù)防上火的功能”，不再“高不可攀”。
正由于紅色王老吉定位在功能飲料，區(qū)別于王老吉藥業(yè)的“藥品”、“涼茶”，因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”
品牌。目前兩家企業(yè)已共同出資拍攝一部講述創(chuàng)始人王老吉行醫(yī)的電視連續(xù)劇――《藥俠王老吉》。
在頻頻的促銷活動中，同樣注意了圍繞“怕上火，喝王老吉”這一主題進(jìn)行。如最近一次促銷活動，加多寶公司舉行了“炎夏消暑王老吉，綠水青山任我行”刮刮卡活動。消費者刮中“炎夏消暑王老吉”字樣，歐洲，可獲得當(dāng)?shù)乇苁顒俚亻T票兩張，并可在當(dāng)?shù)囟燃俅迕赓M住宿2天。這樣的促銷，既達(dá)到了即時促銷的目的，又有力地支持鞏固了紅色王老吉“預(yù)防上火的飲料”的品牌定位。
同時，在針對中間商的促銷活動中，加多寶除了繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)渠道的“加多寶銷售精英俱樂部”外，還充分考慮了如何加強(qiáng)餐飲渠道的開拓與控制，推行“火鍋店鋪市”與“合作酒店”的計劃，選擇主要的火鍋店、酒樓作為“王老吉誠意合作店”，投入資金與他們共同進(jìn)行節(jié)假日的促銷活動。由于給商家提供了實惠，紅色王老吉迅速進(jìn)入餐飲渠道，成為主要推薦飲品，同時加多寶可以根據(jù)現(xiàn)場的特點布置多種實用、有效的終端物料。在提升銷量的同時，餐飲渠道業(yè)已成為廣告?zhèn)鞑サ闹匾獔鏊?/p>
通過營銷活動迅速地提升企業(yè)產(chǎn)品的銷量，實現(xiàn)企業(yè)巨大的利潤，形成品牌的新形象，利于拓展自身在全國范圍內(nèi)的市場，最終實現(xiàn)自身的品牌定位。
20紅色王老吉的銷售額比去年同期增長了近4倍，由**年的1億多元猛增至6億，并以迅雷不及掩耳之勢迅猛沖出廣東。20**年，盡管企業(yè)不斷擴(kuò)大產(chǎn)能，但仍供不應(yīng)求，訂單如雪片般紛至沓來，全年銷量突破100億元。同時，百事可樂旗下的企業(yè)肯德基，已將王老吉作為中國的特色產(chǎn)品，確定為其餐廳現(xiàn)場銷售的飲品，這是中國大陸目前唯一進(jìn)入肯德基連鎖的中國品牌。
年，王老吉飲料年銷量1.8億元；
年，王老吉飲料年銷量6億元；
20，王老吉飲料年銷量近15億元；
這種大張旗鼓、訴求直觀明確“怕上火，喝王老吉”的廣告運動，直擊消費者需求，及時迅速地拉動了銷售；同時，隨著品牌推廣的進(jìn)行，消費者的認(rèn)知不斷加強(qiáng)，逐漸為品牌建立起獨特而長期的定位――真正建立起品牌。
第一部分、營銷現(xiàn)狀分析
一、今夏飲料市場競爭激烈，運動飲料和功能飲料成為今夏的流行主角。
飲料銷售旺季即將來臨，各大飲料巨頭都意欲在功能飲料市場大顯身手：康師傅今年力推的運動飲料“勁跑X”日前在重慶上市，匯源的“他+她”營養(yǎng)素水、娃哈哈的功能型飲料“xx”也都擺上各大貨柜，農(nóng)夫山泉的功能型飲料“尖叫”預(yù)備近日全面上市。這些飲料巨頭都無一例外地宣稱，功能飲料除了解渴，還能給人體提供養(yǎng)分及活力。
目前，國內(nèi)冠以"運動飲料"的產(chǎn)品不少，有"健力寶"、"紅牛"、"舒跑"等等。去年樂百氏依靠“脈動”賺了個缽滿盆滿，眼看飲料銷售旺季就要來臨，各大飲料巨頭明里暗里厲兵秣馬，意欲在功能飲料市場大顯一把身手。作為先行者的“脈動”自然不甘落后，在今年4月5日，不惜高價請來李連杰做形象代言人，以強(qiáng)化其品牌形象。
農(nóng)夫山泉今年力推的功能飲料“尖叫”日前正在北京緊鑼密鼓地鋪貨，預(yù)計月底在北京全面上市。據(jù)養(yǎng)生堂公司的廣告總監(jiān)裘紅鶯透露，公司方面本來準(zhǔn)備最近幾天以廣告宣傳配合，后因廣告拍攝不合格，遂決定重拍，“但這個月末‘尖叫’廣告將會大張旗鼓地亮相?！倍驮诓痪们埃瑓R源力捧的“他+她”營養(yǎng)素水、娃哈哈的功能飲料“xx”也都擺上各大貨柜。一場功能飲料大戰(zhàn)將進(jìn)入短兵相接階段。
二、今夏飲料市場的特點有以下三點：
①打出了“活性維生素和時尚”的招牌
②概念飲料
③以時尚命名進(jìn)入市場，以奇制勝
三、面對如此競爭“xx”只有以奇制奇，積極主動，加大營銷宣傳。
為了能在今夏的飲料市場中站住腳，取得一定的市場分額，分得一塊蛋糕，我們將采取一系列的營銷活動。
第二部分、市場細(xì)分與目標(biāo)市場
一、飲料市場概況：
根據(jù)國際飲料行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，功能性飲料是指具有保健作用的軟飲料。
目前市場上銷售的軟飲料主要分為碳酸飲料、乳品飲料、果汁飲料、茶飲料和功能飲料五大類。
前四種飲料大戰(zhàn)早已輪番上演，今年功能飲料重裝上陣。
根據(jù)新生代CMMS20xx調(diào)查案數(shù)據(jù)顯示，最近三年來，一直穩(wěn)居飲料業(yè)榜的碳酸飲料開始呈現(xiàn)漸行下滑趨勢;與之緊步相隨的是，果汁飲料的地位開始上升，并于近兩年提速超越了瓶裝水飲料，奪得飲料業(yè)次席;茶飲料發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，最近表現(xiàn)出強(qiáng)烈的上攻欲望，市場份額直逼位列行業(yè)老三的瓶裝水。另外，一直處于飲料市場邊緣的功能性飲料，現(xiàn)在也有顯著的升溫跡象，引得娃哈哈、樂百氏和匯源等飲料巨頭紛紛涉水。
如果說去年功能飲料市場的競爭還主要集中在紅牛、佳得樂、廣州怡冠、樂百氏、脈動這幾個飲料巨頭身上，那么今年的競爭顯然已是一片混戰(zhàn)。娃哈哈“xx”、養(yǎng)生堂“尖叫”、匯源、他+她”已在年初相繼上市，深圳東鵬“三活水”、昆明港龍乳品“酷動”、唐山四通的“心動時代”等一些地方性品牌緊隨其后。
但在新出現(xiàn)的部分功能飲料產(chǎn)品身上，明顯看到了模仿與跟風(fēng)的痕跡，產(chǎn)品的瓶型、口感及產(chǎn)品名稱書寫方式似乎都在刻意模仿去年銷售火爆的“脈動”。廣告說明書、軟文也大同小異。
二、功能性飲料市場分析：
目前市場上銷售的軟飲料主要分為碳酸飲料、乳品飲料、功能飲料、果汁飲料和茶飲料五大類。根據(jù)國際飲料行業(yè)協(xié)會的新規(guī)定，功能性飲料是指具有保健作用的軟飲料。
20xx年世界功能飲料市場銷售額達(dá)47億美元，到20xx年預(yù)計將增加到120億美元。與世界發(fā)達(dá)國家相比，目前我國功能飲料的人均消費量每年僅為0.5公斤，距離全世界人均7公斤的消費量尚有較大空間，因此可以斷定，中國的功能飲料市場前景看好。目前全球功能飲料市場格局為：運動飲料68%、營養(yǎng)素飲料25%、其他7%。面對一個如此誘人的市場，中國眾多飲料企業(yè)都開始嘗試進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與推廣，但是新產(chǎn)品上市，炒熱市場之前必然要先教育市場，因此，這些年的功能飲料市場不溫不火。
三、消費者分析：
個性化的需求是在大眾日用消費品日趨高度同質(zhì)化的今天，經(jīng)常被人們強(qiáng)調(diào)的話題，飲料亦然。
年齡在15—29歲之間的群體是飲料市場消費的核心主力，他們的消費特征決定著飲料市場的消費趨勢。據(jù)零點調(diào)查的一項針對青少年的產(chǎn)品測試的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，青少年群體對品牌本身的敏感性并不強(qiáng)，在大部分產(chǎn)品領(lǐng)域，他們會僅憑產(chǎn)品的外觀魅力和品牌特性就完成對新的產(chǎn)品或服務(wù)的購買，這一部分群體幾乎占到了總樣本量的61.1%。
青少年消費行為及心理的調(diào)查結(jié)果也證明，青少年群體有著顯著的追求新穎時尚、追求個性化、注重感情和直覺，沖動性購買色彩強(qiáng)烈。一旦直覺感覺良好，他們就會產(chǎn)生積極的購買情緒，從而迅速的做出購買決策。
諸如此類的種種調(diào)查都超乎一致的說明了一點：感性消費是飲料消費的主流。究竟有多少人認(rèn)識功能飲料?又有多少人接受這種產(chǎn)品?業(yè)內(nèi)人士表示，功能飲料對于消費者來說，還需要一定的時間才能逐步被接受。另外，今年功能飲料市場將是混戰(zhàn)和洗牌的一年，長則一年短則半年就能看出結(jié)果。大學(xué)生通常是飲料企業(yè)推廣新產(chǎn)品的最初選擇目標(biāo)。隨機(jī)調(diào)查了20位在校大學(xué)生，其中有9人能清晰地給出功能飲料的定義，1人對功能飲料的定義不清晰，其余10人均稱完全不了解功能飲料。
看來，廠家和商家要做的宣傳工作還很多。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的飲用習(xí)慣還集中在果汁飲料和純凈水上，這表明功能飲料市場目前還十分有限，消費者的飲用習(xí)慣還很難在短時間內(nèi)被影響。另外，畢竟是對人體有直接保健作用的成分，因此，消費者不會像購買純凈水或果汁飲料那樣不計較品牌大小。嘗新試奇的思想只能在初期發(fā)生，以后會在適應(yīng)哪個品牌的功能飲料后就可能成為其忠實消費者。xx在今后的發(fā)展中，只有靠品牌及品質(zhì)雙重保障才能長遠(yuǎn)立足。
第三部分、營銷策略
一、產(chǎn)品定位
1、定位依據(jù)
功能性飲料按照細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可以分為下面幾類：
(1)多糖飲料
功能：調(diào)節(jié)腸胃降低食欲
適宜人群：便秘患者、減肥人群。
(2)維生素飲料、礦物質(zhì)飲料
功能：補充多種營養(yǎng)成分
適宜人群：維生素飲料適合所有人;礦物質(zhì)飲料，尤其是含抗疲勞成分的礦物質(zhì)飲料，只適合容易疲勞的成人，兒童不宜。
(3)運動平衡飲料
功能：降低消耗恢復(fù)活力
適宜人群：體力消耗后的各類人群，兒童不宜，血壓高病人慎用。
(4)低能、益生飲料
功能：幫助美容養(yǎng)顏有方
適宜人群：益生菌飲料適合消化不良的人，尤其是老人;低能量飲料適合身體比較肥胖的人。
2、產(chǎn)品功能定位
飲料定位在維生素功能性飲料，它含有豐富的維生素C，E,B3,B5,B12,PP等，另外還添加了天然瓜拉納提取物，維持人體的正常發(fā)育，適用于各類人群其中含有的抗氧成分能清除體內(nèi)垃圾，起到抗衰老作用。
3、產(chǎn)品命名、產(chǎn)品包裝和其他市場一樣
二、促銷方案
第一期：廣告宣傳、校園推廣、(免費試喝、籃足球賽)
第二期：廣告宣傳、社會推廣、公關(guān)活動
具體安排如下：
廣告宣傳策略
現(xiàn)在的電視廣告的代言人是國內(nèi)著名的歌手王力宏。他健康、青春、活力的形象很好地向消費者傳達(dá)了飲料地功能形象。明星效應(yīng)有一定地影響力。為了更好地在市場上占有一席之地，策劃了一下的新廣告。不起用明星。選擇一群年齡在18——25歲的年輕人來擔(dān)當(dāng)廣告的主角。
1、廣告訴求點：更好的反映是維生素功能型運動飲料，它的功能在運功后迅速解渴并且補充運動后體內(nèi)流失的礦物質(zhì)和維生素，迅速幫助運功后的人們恢復(fù)體力和活力。
2、廣告語：激揚青春，活力再現(xiàn)，運動后你最佳的選擇——維生素飲料
3、廣告畫面：一群年輕的在進(jìn)行足球比賽，開始很盡興，大家都非常有活力，但是突然天色變暗，不一會就下起了傾盆大雨，運動員被淋濕了。面帶不悅，球也不踢了，都躺在濕漉漉的球場上。話外音：沒有活力了嗎?累了嗎?接著，一隊員拿起一瓶飲料，大口大口地喝。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
當(dāng)前，我國飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營銷水平還處于初級階段，究其原因還是大部分企業(yè)對飼料添加劑網(wǎng)絡(luò)營銷項目沒有一個系統(tǒng)性、策略性的認(rèn)識，沒有做好項目的整體前期規(guī)劃，縱觀國內(nèi)整個飼料添加劑行業(yè)，飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果還是有很大的提升空間。
在國內(nèi)很少人明白xx有限公司，當(dāng)然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問題我們實施網(wǎng)絡(luò)營銷方案，最根本的目的就是對企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳！在短期內(nèi)（大概一個月）建立一個全新的網(wǎng)站并迅速投以使用，用一年的時間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名，并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績。
戰(zhàn)略重點：以網(wǎng)絡(luò)為重點輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式
（一）營銷目標(biāo)
1、項目好處
借助網(wǎng)絡(luò)迅速提升貴公司在國內(nèi)飼料行業(yè)的品牌知名度，提升網(wǎng)站流量，進(jìn)而提高流量轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)銷售業(yè)績的增長。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速為招代理商帶給足夠的意向客戶。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速獲取飼料添加劑主要采購公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路
針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設(shè)一個營銷型網(wǎng)站。
立足搜索引擎采取競價和SEO兩種方式守住目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)必經(jīng)渠道。輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子，向目標(biāo)群體主動傳播。
3、目標(biāo)客戶
飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游末端，飼料添加劑企業(yè)客戶構(gòu)成多數(shù)是飼料生產(chǎn)廠、大型養(yǎng)殖公司、省市一級的大經(jīng)銷商和中小型養(yǎng)殖戶。
4、產(chǎn)品定位
保健促增長，安全綠色環(huán)保。
（二）渠道策略
飼料添加劑鑒于在國內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想，且飼料添加劑的在線支付額大，對網(wǎng)絡(luò)的安全要求高，消費者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購買的具體狀況，我們將策略的重點放在建立一個宣傳官方網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。
1、業(yè)務(wù)流程
網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)-網(wǎng)站推廣-目標(biāo)客戶獲取信息-訪問網(wǎng)站-網(wǎng)上或電話咨詢-線下約談-成交-售后服務(wù)-轉(zhuǎn)介紹。
網(wǎng)絡(luò)只是為客戶帶給初步溝通，篩選客戶的同時順利入圍客戶的選取名單，并獲取客戶資料，線下約談更為重要。
2、網(wǎng)站資料策劃
網(wǎng)站主要由7個部分組成，分別是：網(wǎng)站首頁、公司概況、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心、行業(yè)動態(tài)、客服中心、聯(lián)系我們。
網(wǎng)站首頁——公司概況、行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心。
公司概況——公司簡介、管理層介紹、組織機(jī)構(gòu)圖、企業(yè)文化（企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、榮譽表彰）、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(xùn)（招聘信息、培訓(xùn)、人力資源信箱）
產(chǎn)品中心——產(chǎn)品特色、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效、價格介紹。
技術(shù)中心——生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)人員。
行業(yè)動態(tài)——綜合財經(jīng)、飼料添加劑市場、網(wǎng)站通告、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評論客服中心――用戶注冊及權(quán)限賦予、回音欄（咨詢與解答）、投訴與推薦、總經(jīng)理郵箱、聯(lián)系我們。
聯(lián)系我們——公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、網(wǎng)址。
（三）xx（由貴公司完成）
xx能夠提升企業(yè)形象、提高廣告效果、增加信任度、加強(qiáng)客戶滿意度、避免流失客戶資源、是xx升級版，已經(jīng)成了眾多企業(yè)公司必備的營銷工具之一。
xx要在網(wǎng)站建成之前申請成功。
三、網(wǎng)站推廣策略
采取針對性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣。目標(biāo)：讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息，一有需求立刻能想到貴公司。主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略如下：
1、xx
xx競價投放、SEO優(yōu)化自然排行、xx明白、xx貼吧、xx等。
2、行業(yè)網(wǎng)站
飼料添加劑類及相關(guān)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。
3、新聞門戶
在xx等門戶站投放新聞，樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。
4、xx平臺
在xx等大小xx平臺做推廣。
5、其他輔助
透過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣。
四、網(wǎng)站推廣效果評估
網(wǎng)站上線運營3個月后，初步預(yù)計能做到日IP400以上，日咨詢20人次以上。而最終能否成交主要看線下溝通，這目前沒法測算。但是根據(jù)我們以前項目經(jīng)驗來看，日咨詢20人，那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說在6個月后，網(wǎng)站每一天能夠積累10個深度意向客戶，每月就是200多個。
同時，不管是代理批發(fā)還是采購，成交數(shù)額都比較大，所以最終成交相對也慢一些。
1.公司及品牌的背景
在日益同質(zhì)化的乳品市場，蒙牛公司如何在消費者心目中，將自己的產(chǎn)品同其他競爭對手的產(chǎn)品區(qū)隔開來,多元化、差異化已成了公司的核心戰(zhàn)略。高端牛奶作為乳品市場的細(xì)分市場，是蒙牛突破其他乳品企業(yè)重圍的突破口,為蒙牛的長足發(fā)展起到了極其重要的意義.
“特侖蘇”，由蒙牛推出的國內(nèi)首個高端乳制品品牌.中國高端乳制品的領(lǐng)軍品牌，在乳產(chǎn)品開發(fā)高科技、高附加值產(chǎn)品上邁出了重要一步，也向世界級乳業(yè)集團(tuán)邁出了堅實的一步。其產(chǎn)地：乳都核心區(qū)--和林格爾。內(nèi)蒙古呼和浩特被譽為中國的“乳都”，和林格爾作為呼和浩特的高科技乳業(yè)基地，被譽為“乳都核心區(qū)”——北緯40°左右優(yōu)質(zhì)奶源帶、1100米海拔、年日照近3000小時、晝夜溫差大等層層地緣優(yōu)勢，滋養(yǎng)12國精挑牧草，造就出富含天然優(yōu)質(zhì)乳蛋白的特侖蘇牛奶。
“特侖蘇”在蒙語中是“金牌牛奶”之意，品牌致力于“金牌牛奶，特侖蘇人生”的品牌主張，強(qiáng)調(diào)它“青春、時尚”高貴的形象，塑造“特侖蘇”所代表的品質(zhì)人生：進(jìn)取、堅持、個性、高貴的享受，使“特侖蘇”成為高品質(zhì)和高品味生活的象征元素。
2.過去的廣告主題
2006年初，蒙?！疤貋鎏K”的新廣告在上海電視媒體一亮相，便受到格外關(guān)注。普遍反應(yīng)是“不一樣”：與常見的牛奶廣告不一樣，與蒙牛以往的廣告更不一樣。廣告中沒有艷麗的色彩，也沒有那種人們早已習(xí)慣的、訓(xùn)練有素的樣板型“職業(yè)”笑容，“特侖蘇”用凝重、對比和率性，傳達(dá)著牛奶與人之間和諧的關(guān)系。“不是所有的牛奶都是‘特倫蘇’!”
消費者分析
(1)現(xiàn)有的消費時尚
國內(nèi)消費者的消費結(jié)構(gòu)正由消費生存型向享受發(fā)展型轉(zhuǎn)變，追求“高質(zhì)量的生活”漸漸成為主流的消費態(tài)度。某調(diào)查機(jī)構(gòu)針對中國9大城市的消費者消費態(tài)度做了一次廣泛調(diào)查，排名第一的消費態(tài)度是：“我寧愿多花錢購買品質(zhì)好的東西”;排名第二的消費態(tài)度則是：“我覺得讓自己放松享受的消費最值得”。在一項對“愛喝牛奶”的理由的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者喝牛奶不只是為了追求健康，在經(jīng)常喝牛奶的消費者中，15.79%的人將其作為一種“好滋味的飲料”來細(xì)品。他們對于牛奶品質(zhì)相當(dāng)挑剔，從口感、口味、營養(yǎng)含量到出產(chǎn)地也都有一定要求。
(2)目標(biāo)消費者
都市高收入家庭、都市單身白領(lǐng)和注重生活品質(zhì)、有較強(qiáng)個性的青年人。特征：對自我的要求高，工作壓力大，努力提升自己在社會中的地位、渴望被認(rèn)可，以實現(xiàn)自我價值的最大化;看電視和雜志的時間比較少;追求個性，挑剔產(chǎn)品的內(nèi)涵價值;對符合自己的高品質(zhì)生活方式有強(qiáng)烈渴求;對高檔產(chǎn)品比較熱衷，價格敏感度不高，愿意為高質(zhì)量的產(chǎn)品支付較高的價格;擁有較高的學(xué)歷;珍惜健康，選擇有營養(yǎng)價值的產(chǎn)品。
市場分析
普通牛奶市場奶類加工制品發(fā)展緩慢，缺乏多樣化奶;奶類制品的價格和利潤過低。
我國通過第四次營養(yǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國人鈣的日均的吸收量只有391毫克，中國營養(yǎng)學(xué)會推薦的每日膳食營養(yǎng)供給量(RDA)中成人鈣的供給量為800毫克。這說明中國乳品市場還有相當(dāng)?shù)臐摿Α?/p>
高端牛奶市場之前一直處于空白，蒙牛公司第一個推出科技含量較高的“特侖蘇”牛奶，隨后伊利金典、光明優(yōu)貝也相繼在北京?南京?武漢?廣州?青島等一線城市上市，市場競爭日趨激烈。但真正打造高端牛奶品牌必須有領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)、雄厚的實力、自主研法能力、優(yōu)質(zhì)的草場和種牛等基礎(chǔ)，還要為其賦予強(qiáng)烈的品牌涵義，蒙牛在這一方面還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。
消費心理
一個完美的廣告策劃一定是基于廣告溝通與說服過程的認(rèn)識。廣告心理學(xué)認(rèn)為，廣告溝通有四個要素即信息源、信息、媒體和接受者。而受眾通過廣告信息接受可能會發(fā)生以下心理變化。這些變化進(jìn)而影響到消費者品牌選擇和購買意向，如有適當(dāng)營銷策略就能促成購買行為，實現(xiàn)廣告目標(biāo)。
①以理服人的心理策略
采用直觀圖像加功能訴求。廣告應(yīng)明確指出商品的優(yōu)勢，它給使用者帶來什么好處。正文中，“較高的蛋白含量”，“產(chǎn)自乳都核心區(qū)和林格爾”，“OMP——牛奶造骨蛋白”等核心競爭優(yōu)勢都有所提及。此廣告為勸購性廣告，體現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)，效果比較明顯。
②以情動人的心理策略
在消費者態(tài)度的三種成分中，感情成分在態(tài)度的改變上起主要的作用。消費者購買某一產(chǎn)品，往往并不一定都是從認(rèn)識上先了解它的功能特性，而是從感情上對它有好感，看著它順眼，有愉快的體驗。因而廣告如果能從消費者的感情入手，往往能取得意想不到的效果。我們的電視廣告“人們常常只看到，罩在我頭頂?shù)墓饷ⅰs不知道，有些時候我也欲振無力、左右彷徨但是我并不因此放棄對生活的要求，要求過后，換來的是更高的生活品質(zhì)。知道嗎?特侖蘇對營養(yǎng)有種特殊的要求。牛奶，我只喝特侖蘇。一杯特侖蘇，一種生活?！闭T發(fā)了消費者情感的需要，產(chǎn)生了共鳴，在心中留下深刻美好的印象。對特侖蘇人生有了深刻的感知。因此，在廣告有限的時空中以理服人的呈遞信息，固然顯得公正客觀。但以情動人的方式，更容易感染消費者，打動他們的心。
③以廣告音響效果對消費者展開情感訴求
音響是電視廣告的一個重要組成部分，它包括音樂和效果聲。音響可以輔助廣告畫面和解說詞塑造出某種特定的情感氣氛，喚起人們的注意，產(chǎn)生心靈共鳴，從而加強(qiáng)了廣告信息的記憶。我們的電視廣告在不同的場景采用不同的音樂，在最后采用調(diào)性溫暖的音樂，給人一種生活的情感的訴求，“一杯特侖蘇，一種生活?！?/p>
總之，特侖蘇廣告信息的傳播能否被消費者認(rèn)可、接納、并深深的印在腦海中決定著我們廣告的傳播效果和經(jīng)濟(jì)效益。我們充分利用消費者廣告信息接受特點，策劃廣告信息傳播策略，用最經(jīng)濟(jì)直接的有效傳播，引導(dǎo)消費。廣告對象
(1)廣告對象及特點
廣告宣傳必須要針對目標(biāo)消費者才能取得預(yù)期的效果。本次廣告主所推出的特侖蘇產(chǎn)品消費者主要是經(jīng)常喝牛奶中中高收入家庭、單身白領(lǐng)和有較強(qiáng)個性的青年，他們大多屬于高端消費者，在牛奶消費者中占有的比例接近17%。
這些消費者年齡多集中在中年階段，處在社會的中上層，具有較為現(xiàn)代化的思想和較為時尚的消費觀念。主要分布在較為發(fā)達(dá)的地區(qū)或生活水平較高的地區(qū)如：北京、上海等地。
大多受過高等教育，同時又具有較高收入，有對高檔次產(chǎn)品的支付能力，寧愿多花錢購買品質(zhì)好的東西，覺得讓自己放松享受的消費最值得，對自我的要求高，努力提升自己在社會中的地位，渴望被認(rèn)可，追求自我價值的實現(xiàn)。
(2)消費需求特點
在消費需求方面，這類消費者價格敏感度不高，追求高質(zhì)量的產(chǎn)品。他們需要不僅具有產(chǎn)品本身功能而且還可以帶來對自己內(nèi)心滿足以及自我價值實現(xiàn)的產(chǎn)品。更需要具有品牌自身特有內(nèi)涵的產(chǎn)品，而很少在意產(chǎn)品的價格。特侖蘇產(chǎn)品的口感和品質(zhì)以及所帶來的附加值正好可以滿足這類消費者的消費需求。
(3)消費心理特點
在消費心理方面，他們講究生活的品質(zhì)，追求個性或者時尚的生活。是一個由滿足自我需求的欲望和自我實現(xiàn)為驅(qū)動的消費群體。他們以心理需求為導(dǎo)向，在乎產(chǎn)品給自己帶來的內(nèi)心的感受，對符合自己的高品質(zhì)生活方式有渴求。追求生活品質(zhì)的表現(xiàn)。他們追求的是特侖蘇式的生活方式，表現(xiàn)為追求高貴的生活品質(zhì)，富有情調(diào)，懂得生活，閃動智慧，擁有幸福美滿的家庭。
(4)消費行為特點
在消費行為方面，他們愿意為高質(zhì)量的產(chǎn)品支付較高的價格。他們大多“拼命工作”，生活充滿“緊張”和“壓力”，而又喜歡被尊重、炫耀。因此，他們常通過購買較為高端的商品消費來釋放自己滿足自己的需求。傾向選擇有一定營養(yǎng)價值和內(nèi)涵的產(chǎn)品。在購買目的上他們選擇滿足自身需要的品牌，對品牌表現(xiàn)出忠誠和認(rèn)可。在購買態(tài)度上表現(xiàn)對產(chǎn)品忠誠和認(rèn)可，持續(xù)購買。在購買情感上表現(xiàn)出深沉和一定的品牌依賴。
特倫蘇產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品形象、推廣手段，注定了特侖蘇的目標(biāo)人群是以上這類消費人群。針對這類消費者，本次特侖蘇品牌廣告的創(chuàng)作主要是以他們的心理需求作為廣告所要表現(xiàn)的重點。
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