銷售管理方案

銷售管理方案 篇1

一、 業(yè)務人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。

二、 底薪

2-1 標準：

片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎(詳見過程考核實施辦法)

業(yè)務助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%

初級業(yè)務助理月薪：本科900元，專科800元(不參加過程考核)

注：新聘用員工實習期(2個月)本科700元，專科600元，實習期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務助理

2-2底薪發(fā)放時間為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。

三、傭金

3.1傭金

3.1.1傭金標準：傭金=提成-分擔費用-失誤損失(包括本政策、業(yè)務管理制度、市場財務制度、業(yè)務人員業(yè)務費用制度范圍內(nèi)的所有應承擔的損失)

3.1.2 年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金.

3.2 提成標準：提成=凈回款(返利除外)×提成系數(shù)

3.2.1 提成系數(shù)(指標均為百分比)

片區(qū)部部長提成系數(shù)(1100萬)1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(海南粵西(200萬)3.5、

__區(qū)(240萬3.2)、__區(qū)(200萬)3.5、__區(qū)(200萬)3.5);

__大區(qū)提成系數(shù)(480萬)：1.9(云貴1個助理(280萬)3.1、四川(200萬)3.5

__部部長提成系數(shù)(1000萬)1.2，業(yè)務代表提成系數(shù)(湖北(180萬)3.5、湖南(200萬)3.5、

(助理1人240萬)3.9、__區(qū)(240萬)3.2);

__大區(qū)提成系數(shù)(480萬)：1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海(220萬)3.4、

安徽(260萬)3.0

__大區(qū)提成系數(shù)(800萬)：1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(遼寧(150萬)4.5吉黑(150萬)4.5、

__區(qū)1個助理(300萬)3.1、直供(300萬)3.1、

__大區(qū)提成系數(shù)(750萬)：1.3(膠東1個助理(320萬)3.0、魯中(230萬)3.5、魯西(200萬)3.5);

西北部部長提成系數(shù)(1000萬)1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)(山西(200萬)3.5、陜甘寧蒙2個助理(400萬)3.8、_q(200萬)4.0、河南(230萬)3.3)

3.2.2銷售公司后勤人員(包括財務人員)參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。

3.3業(yè)務助理提成為該市場業(yè)務員提成總額的15-20%，由該市場的片區(qū)經(jīng)理負擔，初級業(yè)務助理不參與提成分配。

3.4 庫存細則

3.4.1 庫存率=(退貨總額/全年發(fā)貨總額)×100%

3.4.2 庫存率指標

長江以北庫存率為13%，長江以南庫存率為8%，廣東庫存率為6%。

3.4.3 獎罰標準

3.5 罰款

3.5.1 片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》

3.5.2 以公司規(guī)定的回款政策為標準，如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款1000元。企業(yè)財務管理培訓教程(最新精編)(23個doc61個ppt)年底從傭金中扣除。

四、 本制度的解釋權(quán)歸河北冠龍農(nóng)化有限公司所有。未盡事宜另行協(xié)商。

銷售管理方案 篇2

一、方案制定目的

為了減少企業(yè)銷售貨款在渠道中的滯留，降低企業(yè)營銷的成本和管理費用，提高銷售人員對銷售貨款的回收率，特制訂本方案。

二、銷售回款催收的方法

發(fā)生客戶拖欠款，銷售人員可根據(jù)客戶的具體情況、信用程度等，采用適當?shù)拇呤辗椒ǎ员慵皶r回收貨款。

進行銷售款項催收，銷售人員可采用下表所示的方法進行。

實際操作實施對象

軟磨法

1．耐心禮貌的采用信函、傳真、電話，甚至親自上門等方式軟磨

2．必要時擺出長期作戰(zhàn)的架勢，如在客戶的辦公或住地旁租個住處，目的是讓客戶心煩意亂，結(jié)款了事關(guān)系重要、得罪不起的客戶或大客戶、老客戶等

轟炸法

1．三番五次通過措辭強硬的信函、電話、傳真手段直接催收

2．親自上門表明立場

3．擺出誓不罷休的架勢，目的是讓客戶望而生畏，盡快付款關(guān)系一般的客戶或銷售人員手里客戶較多

關(guān)系法

通過第三者介入，協(xié)調(diào)來解決付款問題。如通過熟悉客戶的朋友、同事、同鄉(xiāng)或通過他們找到客戶熟悉的人，由此人幫助說情、講理、溝通感情、發(fā)展關(guān)系，使問題得到解決關(guān)系重要、銷售人員手上的重點客戶

代價法

1．停止發(fā)新貨，前款到賬再發(fā)新貨

2．揚言占據(jù)客戶經(jīng)營場地，拉走客戶貨品或物資

3．通過新聞輿論公布事實真相，給客戶造成壓力，感覺欠款得不償失，盡快付款企業(yè)產(chǎn)品有市場優(yōu)勢，關(guān)系客戶企業(yè)發(fā)展，客戶有求于銷售人員的情況或銷售人員手里有較多客戶

壓力法

1．通過寫信或走訪客戶的主管部門、銀行、工商、稅務、行政管理部門，爭取同情與支持

2．通過新聞單位、公眾輿論部門或客戶的同行單位、客戶的客戶，爭取他們的同情與支持，給客戶制造壓力，促使客戶早日還款關(guān)系一般、銷售人員手里客戶較多或者關(guān)系重要但欠款時間過長的情況

獎勵法

通過在客戶安插內(nèi)線，雇請個人或公司幫助收款，然后給予傭金或獎勵的辦法欠款時間過長，幾乎成為死賬的情況

法律法

由律師執(zhí)筆寄出催賬函，若客戶仍不付款，采用法律方式介入。

銷售管理方案 篇3

(一)加強銷售團隊建設

許多銷售經(jīng)理往往不注重團隊建設與企業(yè)文化的關(guān)系，認為團隊文化和企業(yè)文化只是宣傳口號。但實際上，企業(yè)和銷售經(jīng)理想要建立有效率的團隊，就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團隊和企業(yè)文化。

例如建立團隊成員檔案，記錄下他們的生日、愛好等信息，定期組織團隊聚會等活動。唯有如此，團隊成員才能盡量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長補短，同舟共濟，變阻力為助力，變助力為合力。

建立定期銷售經(jīng)驗交流學習機制，例如每周或每半個月整個銷售團隊進行集中，大家各抒己見，要么交流各自這段時期的成功經(jīng)驗或者失敗教訓，要么圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風暴，幫助尋找解決思路和方案。

(二)銷售團隊定位與總體目標

銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見，你的團隊就越團結(jié)，越有活力。在實施愿景中，就會越努力奮斗。

(三)團隊管理規(guī)劃

1、建立團隊文化的四點要素

(1)成就的認同。

(2)任務圓滿完成時大方的贊美。

(3)給應得的人真正的升遷機會。

(4)目標達成時的金錢獎勵。

2、建立共同目標觀念

(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當區(qū)域的運作順利時，他們也是贏家。

(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者。

(3)內(nèi)部競爭是健康的，不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員。

(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點。

(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。

(6)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。

(四)銷售中心組織結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理營運部-商務部

(五)團隊管理

團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。

機構(gòu)組成：總經(jīng)理 運營部 、商務部

部門職責：運營部主要負責各項目的管理、策劃、執(zhí)行。商務部負責溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。

溝通機制：包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。

溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。 在公司內(nèi)部要有一個溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一，這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。

其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實質(zhì)性的溝通，使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設。

銷售管理方案 篇4

先對事后對人，明確責任，事事有人負責。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情，達成公司的目標，也就是說管理好事情，讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內(nèi)的所有目標必須分解到責任人，人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。

以結(jié)果為導向，量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店，業(yè)務代表負責自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負責整個城市，省級經(jīng)理負責全省，大區(qū)對整個大區(qū)銷量負責，銷售總監(jiān)則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學，可執(zhí)行性強?？梢酝ㄟ^設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力，進行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學生考試，試題很難，對每個學生是一樣的，也同樣能根據(jù)分數(shù)的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結(jié)果為導向，對自己的銷售目標負責。

銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業(yè)績。對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標設置的.不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定，比如說2導購的門店基礎不同，而目標任務設置一樣，就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長300%，為什么你的區(qū)域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。

對特殊需要整改的市場，可單獨設立目標考核。往往需要大力調(diào)整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調(diào)整，只能造成進一步惡化和業(yè)務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。

以門店管理為基礎，所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點有：單品分銷條碼執(zhí)行、零售價格管理、陳列執(zhí)行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等，每項管理進行細化，設立;神秘人;檢查，反饋到總部在下發(fā)到當?shù)卣?，再檢查，再反饋，再整改，如此循環(huán)。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組，;神秘人;可聘請當?shù)氐脑谛４髮W生，費用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規(guī)避當?shù)亟?jīng)理弄虛作假，加強對終端門店的管控力度，對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。

對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當?shù)馗骷変N售人員。快速消費品行業(yè)導購人數(shù)基數(shù)大，工資成本很大，加上促銷員管理費每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例，導購工資占銷售的8%以內(nèi)，作為一項硬性指標考核當?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導購和虛報的現(xiàn)象發(fā)生。同時用;神秘人;來檢查門店有無導購虛報十分有效，抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。

建立導購培訓及認證的體系，打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心，總部加強促銷話術(shù)的開發(fā)，高效傳遞到一線導購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰(zhàn)化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導購話術(shù)的執(zhí)行情況。對導購實行初中高三級認證，讓導購有提升空間，給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。

每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執(zhí)行效果，進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續(xù)關(guān)注，避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度，活動形式多樣化，嚴禁同一單品持續(xù)特價活動。通過對主題性活動的執(zhí)行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷售團隊。

銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板，激發(fā)銷售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領(lǐng)導，領(lǐng)導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓，培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚先進，鞭策后進，整體提升。

銷售團隊管理支招：給你的業(yè)務員灌灌水

現(xiàn)在許多企業(yè)營銷人員之所以不能利用方案來有效開發(fā)客戶，主要就是因為經(jīng)驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務員，這種思想表現(xiàn)更明顯。而新業(yè)務員由于不懂得客戶開發(fā)的技巧，一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標客戶而去，客戶開發(fā)的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發(fā)了一兩個客戶，質(zhì)量也沒法保證，給后續(xù)的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業(yè)營銷管理者，該如何通過工作指導，提高業(yè)務人員開發(fā)客戶的成功率呢？

銷售團隊管理：模擬演練、過程指導

為了強化培訓效果，營銷管理者可以組織業(yè)務人員設置場景演練，從市場調(diào)查到方案制作，再到客戶談判，一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地模擬進行，然后總結(jié)經(jīng)驗和教訓。通過這種現(xiàn)場模擬演練，能明顯提高業(yè)務人員的實際操作技能。另外，為了減少業(yè)務人員的工作失誤，銷售團隊管理者可以針對業(yè)務人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。

銷售管理方案 篇5

一：我們的目標

制定嚴格的終端管理人員招募機制，選擇優(yōu)秀人才，確保合理的人才儲備；

建立專業(yè)的培訓考核系統(tǒng)，提高整體銷售力；

規(guī)范終端管理，提高終端管理人員業(yè)務技能和工作績效；

構(gòu)建科學、合理的薪酬激勵機制，最大限度地刺激與挖掘終端潛力； 健全信息反饋制度，真正做到對市場的快速反應；

二：導購員組織機構(gòu)圖（略）

三：導購員職責：

企業(yè)文化的傳播者

產(chǎn)品售賣者

展區(qū)管理者

終端信息搜集、反饋者

基礎客情溝通、維護者

四：導購員行為規(guī)范

1、熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

2、明確公司的銷售政策，努力完成公司下達的銷售任務。

3、嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。

4、上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚，站立、說話、儀態(tài)，充滿朝氣與活力。

5、上崗時間穿工作服、帶胸卡，整潔利落，不濃裝艷抹。

6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語，不說傷害顧客的話。

7、講解產(chǎn)品時熱情誠懇，語調(diào)清晰、溫和，認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解，保證正確的站立姿勢。

8、洞悉顧客心理，主動與顧客交流時，了解顧客想要買一個什么品牌，什么價位，什么功能的產(chǎn)品，要注意觀察顧客的一舉一動。

9、要站在顧客的角度看問題，并想想如果你處于他的立場，你會要求對方如何做，這樣你就會知道如何讓顧客滿意。

10、對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。不要急于求成，掌握好分寸。

11、在介紹商品時，注意一定要明確介紹思路，主推產(chǎn)品一定要詳細介紹，突出優(yōu)點，強調(diào)特點，避免缺點，對不主推的商品大致而略

12、給顧客看色卡時，應輕拿輕放、動作敏捷，告訴顧客使用產(chǎn)品時注意事項，這樣就減少了以后不必要的麻煩。

13、充分了解產(chǎn)品知識、營業(yè)知識及相關(guān)技能。

14、不在展廳內(nèi)接待親友，不允許長時間接聽私人電話。

15、愛惜產(chǎn)品、拿放、演示、介紹功能，都要輕拿輕放，動作輕盈準確。

16、保持樣品的干凈整潔，物品擺放有序，給顧客創(chuàng)造一個清潔、舒心的購物環(huán)境。

17、切實執(zhí)行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映，不得私下議論公司的各項規(guī)定。

18、以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。

19、積極參加公司、展廳組織的業(yè)務學習及各項活動。

20、不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要作到熱情有禮。

21、員工之間要互相團結(jié)、協(xié)力合作，不打鬧滋事。

22、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客。

23、嚴禁在顧客走后議論顧客。

24、進入工作崗位后手機調(diào)整到震動狀態(tài)。

25、不準私自串崗，休息須提前一天以書面形式告知展廳經(jīng)理。

26、接待的顧客必須隨手贈送產(chǎn)品宣傳單。

27、必須規(guī)范、準確、準時上報日、周、月銷量。

28、當沒有顧客時導購員必須站在展廳內(nèi)，不準離崗或與其他人聊天等。

五：導購員錄用制度

1、招聘

在自愿應聘的基礎上，通過審核相關(guān)資料及面試，擇優(yōu)錄用。

①大批招聘：公司組織招聘、面試，招聘后將導購員的人事資料存檔。 ②個別招聘：挖掘其它衣柜店或同行的強勢人員。

③甄選、確定：經(jīng)過負責人面試、甄選，并通知本展廳，聘用素質(zhì)較高的導購人員。

④短期促銷員招聘：以大中專院校學生為主，旺季派到賣場支援，由展廳負責人負責管理；

2、錄用條件；

①高中或大專以上學歷。

②身體健康、五官端正，具有一定的文化修養(yǎng)。

③無不良前科及復雜背景。

④其它條件執(zhí)行公司有關(guān)招聘文件。

3、招聘原則

①公平、公開、公正原則。

②寧缺勿濫原則：高標準、嚴格，確保質(zhì)量。

③親屬回避原則。

④知識化，專業(yè)化原則。

⑤公司規(guī)定的其它原則和要求

4、所需資料

①簡歷（按照公司統(tǒng)一格式填寫）。

②身份證復印件。

③兩張近期一寸免冠照片。

④最高學歷證明書及復印件。

⑤健康證明。

⑥外地戶口人員的暫住證。

⑦公司需要的其它證明資料。

六：崗前培訓

1、培訓要求：

對公司有基本了解并，對公司有信心

對本崗位有基本了解，對本崗位有高度的重視

對產(chǎn)品有基本了解，掌握學習產(chǎn)品的基本方法

2、培訓內(nèi)容：

①企業(yè)文化：

公司簡介，性質(zhì)、規(guī)模、網(wǎng)絡，組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向。

公司的人本文化：團隊、執(zhí)行、個人發(fā)展、文化公益活動等。 導購員的工作內(nèi)容。

②產(chǎn)品：

公司所經(jīng)營產(chǎn)品在市場中的情況及未來前景。

介紹衣柜等產(chǎn)品基本情況。

衣柜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

衣柜的技術(shù)特點。

主要競爭衣柜產(chǎn)品及主推衣柜的賣點說辭。

產(chǎn)品獨特賣點及打擊競品說辭。

導購技巧的強化培訓。

賣點說辭的實戰(zhàn)交流。

終端演示方法交流、推廣。

消費者心理。

③售后服務

④公司制度，導購員管理制度

七：導購員工作職責

導購員是公司營銷體系中第一線的執(zhí)行者，其根本任務就在于如實地。

銷售管理方案 篇6

在房屋裝修完畢之后，接著就是要購買家具搬新居了。衣柜作為必需品，在購買時需要消費者多花些心思。好萊客衣柜作為衣柜中的知名品牌，許多消費者并不了解，那好萊客衣柜怎么樣呢?這是許多消費者都會問到的問題，下面就請新浪裝修搶工長為大家介紹好萊客衣柜怎么樣。

好萊客衣柜怎么樣——公司簡介

廣州好萊客創(chuàng)意家居股份有限公司一直致力于整體衣柜領(lǐng)域發(fā)展，其在行業(yè)中率先提出“整體衣柜”概念，它也是引領(lǐng)中國整體衣柜發(fā)展的領(lǐng)軍品牌之一。它的產(chǎn)品具有獨特的藝術(shù)魅力與高雅品位，全力為消費者打造一個舒適滿意家居空間。好萊客衣柜具有完善的環(huán)保保障、品質(zhì)保障與服務保障，好萊客衣柜在發(fā)展的過程中也不斷地獲得榮譽。

好萊客以板材作為整體衣柜的主要資料，它為了滿足更高的環(huán)保請求，還原裝進口了英格蘭白橡、英格蘭黃橡及菊雅、格林童話等優(yōu)良板材，用這些材質(zhì)做成的衣柜時尚高雅，而且環(huán)保健康。一個好的衣柜最主要是看它用的是什么材質(zhì)，而正是這些材質(zhì)的運用使好萊客衣柜的完美品質(zhì)有了必要的保證。

好萊客衣柜怎么樣——產(chǎn)品質(zhì)量

好萊客衣柜具有4項標準：首先它的板材防潮、防腐、耐磨、耐高溫，還獲得過綠色環(huán)保標志，甲醛釋放量很小;其次它的百葉不吸水、不變形、不開裂;再次它的邊框采用的是航天用鋁鈦合金，不易變形。好萊客衣柜的風格也多種多樣，有現(xiàn)代簡約、北歐風情以及簡雅系列。總之好萊客衣柜是一個值得信賴的品牌。

好萊客衣柜怎么樣——產(chǎn)品特點

好萊客作為頂尖的整體衣柜定制品牌，其擁有屬于自己的獨特理念，其的特點以五個大方面來概括。

世界大師之作：一個衣柜如果擁有好的材料以及好的手藝，這都只是評斷一個衣柜是不是好衣柜的最低標準，而其的設計理念跟設計想法才是一個衣柜定制的最核心理念。好萊客衣柜設計師總顧問

是國家劇院總設計師，世界藝術(shù)大師保羅安德魯，這才是世界的理念。設計師是由吳作光帶領(lǐng)團隊創(chuàng)立的。這些奠定了好萊客跟國際接軌的藝術(shù)眼光。

世界環(huán)保之作：MDI零甲醛技術(shù)，擁有國家保護級專利， 做到立刻使用。采用專業(yè)級食品包膜技術(shù)，創(chuàng)新原先木紋原理，環(huán)保型木材達到50℃～100℃不分解變形。防水性能優(yōu)于中密度纖維板和普通刨花板。甲醛零釋放。其燃燒性能達到國家GB 8624 B1級要求。天然多孔結(jié)構(gòu)有效阻隔噪音傳播。可鏤刨、彎曲、雕刻等加工成各種異型邊。

世界智造之作：采用德國加拿大頂級智能管理系統(tǒng)，提升銷售生產(chǎn)分配質(zhì)量。采用全自動進口精密設備，分毫必爭，領(lǐng)先制造。

好萊客衣柜怎么樣——產(chǎn)品設計

好萊客衣柜采取的方式是定制設計，專業(yè)為臥室、客廳、餐廳、書房、等整體空間量身定制。不論是單身貴族還是浪漫二人或者是三口之家，都能找到心儀的定制衣柜。多年來，好萊客獲得了諸多榮譽，例如中國衣柜十大品牌，高新科技技術(shù)企業(yè)等等。并被評為最具價值的整體家具品牌。并且成功牽手米蘭世博會。

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銷售管理方案 篇7

一，總則

歡迎你加入必美經(jīng)貿(mào)有限公司經(jīng)驗的好萊客品牌衣柜，愿好萊客的工作成為你事業(yè)的新起點。

制度對于公司的經(jīng)營來說是必不可少的，制度有助于我們井井有條的工作。當我們在一起工作時，為了一個共同的目標，我們必須建立保護大家共同受益的規(guī)則。我們大多數(shù)人都渴望能有互助，禮讓有效，誠實的工作環(huán)境，為此我相信本手冊將會幫助你做到這一點。

你的直屬上司是你工作的主要指導人，他/她將負責你的訓練。工作安排，及你個人的發(fā)展。當你在工作上遇到困難時，請首先與你的直屬上司溝通。當他/她無法幫助你解決問題時。請直接尋求總經(jīng)理的幫助?？傊改阍诤萌R客的工作順心，事業(yè)順利！

二，好萊客工作概述

好萊客衣柜屬于板式家具銷售服務行業(yè)，我公司倡導“感動服務”?！案袆臃铡倍x：客戶沒想到的，我們能為客戶想到,做到;客戶認為我們做不到的，我們努力為客戶做到；客戶認為我們已經(jīng)做得很好的，我們要做的更好，我們必須做到永遠超出客戶對我們的期望。服務行業(yè)需要的是真誠，給客戶舒適，禮貌的服務。以下是我們在好萊客的工作中必須做到的： A想得比客戶深入

1、 了解客戶的性格、愛好、家庭、職業(yè)等。

2、 設法了解客戶更多關(guān)于他房子的情況（如小區(qū)名稱、地址，裝修風格，裝修色調(diào)等等）

3、 認真細心詢問并專心聆聽客戶的意見。

4、 在工作之余，竭力與客戶交朋友

B做得比客戶預期的更好

1、 永遠將客戶的利益放在第一，設身處地站在客戶的立場上考慮。

2、 向客戶提供的服務必須是最好的。

C信守承諾

1、如實的讓客戶了解我們的產(chǎn)品及運作流程。

2、對客戶、同事、領(lǐng)導、下屬的承諾必須兌現(xiàn)，任何時候都不要找借口、找理由、更不能說謊！

D關(guān)愛客戶

1、 和客戶做朋友

2、 每逢過節(jié)必須給客戶問候，祝福電話或短信。讓客戶覺得你始終很關(guān)心他。

3、 每向客戶提供一次服務，能保證讓客戶覺得物超所值，盡量讓客戶少花錢。

E零缺點工作

1、 第一次沒做好，將沒有第二次機會。

2、 不能解決的問題必須在1分鐘內(nèi)向上級領(lǐng)導反映

F必須做到認真、快、堅守承諾。

1、 對客戶、同事、領(lǐng)導、下屬、要么不承諾，一旦承諾就一定要兌現(xiàn)，言而無信的人是公

司形象最大的敵人。

2、 品質(zhì)是拉住客戶的有效武器，要做就全力以赴，做就做最好的。

3、 除去“馬虎”之心。追求品質(zhì)第一要務。

4、 認真，仔細才有質(zhì)量。杜絕“其實都差不多！”

三、用人原則

1、公司架構(gòu)

2、各部門人員編制及崗位職責。

副總經(jīng)理：主要負責督管相關(guān)下屬部門職能工作完成情況。及安排引導下屬工作。

銷售總監(jiān)：制定銷售計劃，同時責督管相關(guān)下屬部門職能工作完成情況。及安排引導下屬工作。

售后部：專員兩名，主要負責統(tǒng)計已售客戶信息，拆單，下單，及與工廠對接，安排安裝和記錄到貨等產(chǎn)品售后情況。庫管一名：主要負責倉庫相關(guān)管理工作。

客服部：專員一名，主要負責處理客戶投訴，及產(chǎn)品問題。及時反映給相關(guān)工作人員，并記錄客戶滿意度。（此職位可由安裝組長兼任）

財務部：財務人員一名，主要負責公司賬務統(tǒng)計記錄。

前臺接待：接待員一名，主要負責店面客戶接待工作及店面文員工作。

設計銷售小組:配備設計師1名。業(yè)務員2到5名，主要負責產(chǎn)品銷售設計工作。 品推部：專員1名，主要負責品牌推廣產(chǎn)品廣告策劃及小區(qū)拓展工作。

四、日常管理條例

1、例會及培訓制度：

A、公司所有例會及培訓不得缺席和請假，缺席者罰款100元，請假每次罰款20元。

B、手機必須關(guān)機或靜音，開會時間響一次罰款20元。

C、不準中途隨意離場，違反罰款20元。

2、公司每周必須開一次銷售計劃會議。

3、公司每月必須開一次全員總結(jié)計劃大會。

4、公司每半年開一次半年總結(jié)大會

主持人，銷售總監(jiān)或總經(jīng)理

參會人員：公司全員

會議流程：

A、 各銷售小組匯報上月（上半年）銷售總結(jié)，及下月工作計劃。

B、 總經(jīng)理或總監(jiān)講話，并安排發(fā)布下月工作重點及方針。

C、 評選優(yōu)秀員工及銷售冠軍小組（銷售冠軍小組評選條件:1、必須超額完成任務的20%

以上，2、客戶滿意度80%以上3、回頭客戶最少一個。）

五，銷售小組員工薪資制度

1、底薪

設計師：本月總產(chǎn)值5萬以下底薪1000元。5萬以上10萬以下底薪1800元，10萬以上15萬以底薪2100元。15萬以上底薪2500元。

業(yè)務人員：本月總產(chǎn)值2萬以下底薪800元。2萬以上5萬以下底薪1500元，5萬以上10萬以底薪1800元。10萬以上底薪2100元。

2、提成

設計師：本月總產(chǎn)值5萬以下提1.8%。5萬以上10萬以下提2%，10萬以上15萬以下提2.2%。15萬以上提2.5%。

業(yè)務人員：本月總產(chǎn)值2萬以下提1.8%。2萬以上5萬以下提2%，5萬以上10萬以下提2.2%。10萬以上提2.5%。

3、 提成發(fā)放方式為，客戶簽單并交清全款后，當月發(fā)放1%，余下的待客戶訂購的產(chǎn)品按照完后按客戶滿意度發(fā)放。（滿意度分為四階段：很滿意全額發(fā)放，滿意扣除0.2%一般扣除0.4%不滿意扣除后期全額提成）

4、 前臺接待和品推專員的主要工資為底薪+效益工資。

六、銷售小組任務

A、各銷售小組每月最低任務15萬以上。每季度最低任務60萬以上。（裝修旺季另定）未完成任務小組沒人扣發(fā)100元，請其他小組成員聚餐，且提成發(fā)放為（當月提成金額*產(chǎn)值金額/任務金額）若所有銷售小組都未完成任務，被扣的錢轉(zhuǎn)為小區(qū)拓展經(jīng)費。且未完成任務的小組成員不能參加本月優(yōu)秀員工評選。

B、非銷售小組的其他部門員工（安裝部員工除外）每季度任務5萬，未完成的員工扣發(fā)100元，用于在開季度總結(jié)會議后請全員聚餐。

C、品推部任務每月銷售總產(chǎn)值最低50萬。未完成同樣扣除100元。且效益工資為完成任務的百分比。

七、銷售小組模式及操作方式

1、每個銷售小組編制為，設計師1名，業(yè)務員3名，連續(xù)3個月都超額完成任務的30%以上的小組可申請增加一名人員。連續(xù)三個月為完成任務的小組公司返回人力資源不待崗。（從待崗之日起停發(fā)底薪）

2、設計師主要負責測量，做方案，談單。業(yè)務員主要負責小區(qū)拓展，開發(fā)客戶，跟蹤客戶及初步談單。

3、為公平分配各小組接單，特做以下安排

凡通過廣告等其他非業(yè)務員資源的客戶在本店訂購的客戶按時間分配給設計小組，1-10號11-20號21-30號各時間段的客戶由各時間段負責的小組跟蹤服務。（此項由交定金后的客戶填寫客戶到訪記錄為準）

5、 每個銷售小組沒各季度可向公司申請最多1000月的小區(qū)設點補貼。該補貼在申請后的

第四月給小組報銷。完成3月內(nèi)總?cè)蝿盏娜~報銷。為完成3月內(nèi)總?cè)蝿盏膱箐N方式為：(三個月總產(chǎn)值金額/三個月任務金額*申請補貼的金額)。

銷售管理方案 篇8

一、安裝工工作職責

1、按合同圖紙對貨物逐項整理、清點、核對。并提前準備好五金配件等相關(guān)安裝物品。

2、到客戶家必須出示“安裝工上崗證”，以便客戶更好地監(jiān)督現(xiàn)場安裝工作。

3、接到安裝通知后，于約定時間內(nèi)上門安裝。

4、必須嚴格按照公司的安裝要求及安裝流程進行安裝操作。

5、由于設計問題而影響到安裝時，要善于與客戶溝通并耐心解釋，當場解決不了的問題不可隨意向客戶承諾，待回專賣店協(xié)商后再作答復。

6、整個安裝過程中出現(xiàn)的問題應及時匯報店長，以便及時由相關(guān)人員處理。

7、安裝完畢，必須整理打掃現(xiàn)場，收拾垃圾；記得交相關(guān)的衣柜產(chǎn)品使用說明書、售后卡交由客戶簽收保管。

8、安裝完畢，應請客戶填寫“好萊客衣柜安裝驗收單”、“顧客意見反饋單”，并按規(guī)定收回合同余款。

9、衣柜安裝過程中發(fā)生的遺留單由設計師簽發(fā)；售后服務中發(fā)生的遺留單由店長簽發(fā)。

二、合格安裝的驗收標準

1、嚴格按照公司要求安裝，做到上下柜水平一致；門縫間隙大

小一致；導軌滑暢無異音；五金功能配件性能安裝良好；公司要求安裝的均要安裝；

2、安裝完畢將現(xiàn)場清理干凈。

3、安裝完畢必須先由公司派員驗收、簽字；再收客戶驗收、簽字。

三、關(guān)于遺留問題

1、由于公司生產(chǎn)錯誤、運輸破裂、客戶的過分要求等造成的，安裝責任人有修正的義務及再次上門安裝的義務；

2、由于設計錯誤造成的，安裝工有積極修正的義務；對于問題嚴重的，沒有向公司（總部）發(fā)遺留單的，經(jīng)公司確認后，每問題獎勵20元；向公司發(fā)遺留單處理，沒有獎勵，但仍有再次上門安裝的義務；

3、安裝責任人對自己安裝的衣柜保修一月，移門接駁保修一年；

4、遺留問題沒有處理完畢的，不計發(fā)工資；不服從公司派遣或者借口推辭，沒有及時處理遺留問題的，該單工資扣除；

5、安裝失誤造成向公司發(fā)遺留單的，安裝責任人賠償成本價的50%；損壞客戶家物品造成的賠償，由公司先行賠付，安裝責任人承擔一半；故意損壞的，雙倍賠償。

四、在安裝中的有關(guān)要求

1、上門安裝、售服必須穿工作服、戴工作帽，保持儀表整潔。一

月內(nèi)兩次沒穿工作服或不整潔的，第一次警告，第二次罰款50元。

2、在安裝過程中，禁止以任何理由吃、拿客戶食品、物品，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，第二次計罰該單工資50%。

3、禁止以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，第一次罰款100元，第二次做辭退處理。

4、安裝責任人嚴重不作為，對客戶提出的意見置之不理或者消極對待，第一次罰款50元，第二次取消該單工資；

5、一月之內(nèi)無投訴或者連續(xù)受到10單客戶表揚的，每月獎勵50元；

6、不服從工作調(diào)配的，扣除當月50%工資，2次以上作辭退處理；

7、新到安裝工必須試用六個月，轉(zhuǎn)正后要求辭工的，須提前一月提交書面辭職報告，批準后辦理辭工手續(xù)，否則，不予結(jié)算工資；

8、樣品的安裝是每個安裝人員的義務，必須服從分派及時安裝。

五、工具的使用與保管

1、公司根據(jù)安裝需要為每組提供工具一套，使用人必須保持良好使用狀態(tài)，修理、更新自理；

2、公司提供玻璃膠和鋸條，以個換新。

3、安裝人員必須保持工具、耗財?shù)凝R備。公司將不定期進行檢查，短缺一件，罰款5元，并責令當場備齊；

4、安裝人員必帶工具：手電鉆、沖擊鉆、卷尺、水平儀、開孔鉆頭、麻花鉆、沖擊鉆頭、修復蠟筆、老虎鉗、一字批、十字批、玻璃膠、

玻璃膠槍、活動扳手、電筆、電膠布、鐵錘、線鋸鋸條、膠帶、小刀等；

5、辭職必須將公司提供的工具上交，否則照價賠償。

六、工作和服務規(guī)范

1、到達客戶家中須先按門鈴或敲門（敲門動作應禮貌，不準野蠻用力），按約定須電話聯(lián)系的由領(lǐng)班事先記清號碼并及時聯(lián)系。與客戶見面或電話接通須友好致意并使用禮貌用語，如：您好！請問是不是XX先生（女士）家？我們是好萊客衣柜公司的XX，今天來幫您安裝衣柜??等等，嚴禁見到客戶不打招呼或徑直闖入客戶家中。

2、在客戶家中必須嚴格遵守如下規(guī)定：

1） 不誰接受客戶任何招待或贈物；遇有客戶主動招待，必須婉言謝絕，須使用“多謝！您的心意我們的領(lǐng)了！但我們公司有規(guī)定，不能??”等禮貌語言。

2） 進入客戶家中時，如遇客戶已裝修好，則應穿戴上鞋套在進入客戶家中；嚴禁在客戶家中東張西望或亂動東西，更不準踏入與工作地無關(guān)的區(qū)域（如客戶、臥室等）；使用洗手間必須征得客戶同意，并切記沖水。

3） 嚴禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無狀；工作時間不準坐在衣柜或客戶家中物品上休息或抽煙閑聊以及亂扔煙頭、嚴禁對客戶家中與衣柜安裝有關(guān)的事物評頭品足。

4） 嚴禁在工作期間睡覺、擅自離崗或辦理私事。

5） 回答客戶任何詢問必須熱情有禮，一般情況下由領(lǐng)班回答。任何情況下不準與客戶爭吵，即使客戶意見明顯不對亦不準粗暴打斷或粗暴否定客戶談話；更不準嘲笑、譏諷或使用污言穢語。

6） 嚴禁在任何場合，特別是客戶家中對公司設計、生產(chǎn)、裝修等其它部門工作質(zhì)量或個人進行任何貶低、詆毀或不負責任的評論，以維護公司整體形象。

7） 對客戶提出的有違我方規(guī)定的要求，必須耐心細致地解釋后婉言拒絕。對于既不違反規(guī)定、又不會為公司帶來經(jīng)理損失的要求，須盡可能幫助客戶解決。

8） 要求客戶提供必要的配合時由領(lǐng)班出面與客戶提出并必須使用禮貌用語。嚴禁向客戶提供任何與工作無關(guān)的要求，使用客戶電話（打工作電話）須征得同意，通話要盡量簡短，不準在客戶家中打私人電話。

9） 送裝人員工作過程中必須密切配合，團結(jié)協(xié)作；嚴格服從領(lǐng)班指揮。嚴禁互相指責，推脫責任，更不準在客戶家中（或電話中）互相爭吵。

10） 嚴禁野蠻操作而損壞客戶物品，損壞后應照價賠償。

11） 工作過程中發(fā)生需要與公司、設計、導購協(xié)調(diào)時，一律由領(lǐng)班出面電話聯(lián)系，其它人無權(quán)參與（特殊情況下由領(lǐng)班指定者除外）。

12） 在工作中與客戶發(fā)生意見不一致時，一切以公司利益和公

銷售管理方案 篇9

經(jīng)商一怕風險，二怕銷路，現(xiàn)在做酒的很多，賺錢的卻不多，為什么呢？一是沒有選好時機，以前物質(zhì)緊缺時干啥都賺錢，隨便設個小門頭，都會賺個缽滿盆盈，現(xiàn)在則不然，供過于求，競爭激烈，稍微經(jīng)營不好就會血本無歸；二是選好行業(yè)，選朝陽行業(yè)，不要去選日暮行業(yè)，別人都開超市，你硬上百貨，想不賠都難；三是創(chuàng)新渠道，總是走別人的老路，想發(fā)財也不容易；四是沒有團結(jié)起來，像以前一樣單打獨干，用拳頭碰石頭，以螞蟻博大象，所以現(xiàn)在加盟連鎖等方式比較盛行，主要就是利用的權(quán)威的、專業(yè)的、集中地、團隊的力量在市場上去拼去打，才能更好地盈利。

一、正確認識銷售

許多人提起銷售就害怕，尤其是一些沒有做過生意的人，其實銷售沒有那么多的神秘，說簡單其實非常簡單。

每個人都做過銷售，甚至每天都在做銷售，日常生活中你讓別人認同的過程就是推銷你自己的過程，有些人誠信好、口才好、性格好、資歷好所以他們接觸的人就多，建立的關(guān)系也多，這就是做了人生中最成功的銷售。

在中國，關(guān)系是比較重要的，你有了關(guān)系就相當于有了銷售渠道，你成功經(jīng)營自己好人際關(guān)系，就成功經(jīng)營了自己的銷售渠道。

你能讓別人輕易地信任你、接受你、那么你已經(jīng)成功的完成了銷售的第一步，你再有一定的專業(yè)知識，能把自己的產(chǎn)品說透徹，你就實現(xiàn)了通過別人對你的接受而認同你的產(chǎn)品的過程，第三是利潤分配的問題，自己賺多少、讓別人有多少利益，畢竟錢要賺，但要大家一起賺，第四步就是服務和維護的事情，其實也像做人一樣，常規(guī)的就管理技術(shù)、非常規(guī)的就是人際關(guān)系。

那么正常的銷售是怎么樣呢？其實最終的還是要回到關(guān)系上來，只是這次多了一個建立關(guān)系的過程，不管是店面銷售、上門銷售、會議銷售等等其實都是一個從陌生到感知、接觸、熟悉、喜愛、重復購買的過程，簡單說就是就是認識、信任、購買、重復購買的過程。

要注重回頭客，為什么說回頭客重要，回頭客其實就是我們維護到一定程度的客戶，為了回頭客前面的銷售過程我們可能都已做過，無論是在人力上物質(zhì)上都做了大量的投資，再次銷售這一塊的費用基本可以省去，所以回頭客的銷售成本最低。那么客人為什么會重復到你這購買，其實還是關(guān)系，你維護的好，他信任你所以到你這買。回頭客是我們的銷售基礎最主要的贏利點，而且回頭客能帶來新的客戶。

當然銷售也需要一定的基礎作支持的，消費者對一個商家會第一時間作出評價，從你的裝潢布置上他們會得出總體評價，我們是做中高檔產(chǎn)品的，所以在門面裝潢上、室內(nèi)布局上、人員形象上、穿著打扮上、產(chǎn)品擺放上等細節(jié)方面都要注意，要符合

自己的產(chǎn)品的身份，消費者會在心里為你打分，在他心中你的品味被定為100元以下，你賣500員，他就會有心理落差，這就是第一步?jīng)]做好，你的解說再不專業(yè)，他又會給你減分，這兒減一點、那兒減一點生意就黃了。現(xiàn)在人都說月餅包裝太豪華，其實他們是被逼的，月餅本身成本低，作為送禮不體面，如果只是用紙一包，你讓送禮的怎么送，不能體現(xiàn)身份不能體現(xiàn)價值。所以在銷售過程中那些該省那些不該省一定要清楚。

二、銷售渠道問題。

什么是銷售渠道，說白了就是產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，就是銷售銷售網(wǎng)絡。銷售網(wǎng)絡很多，不是所有的銷售網(wǎng)絡都適合我們。我們是做中高端進口葡萄酒的，所以有些渠道對我們是沒有用的，比如小超市、小商場、中小餐飲、批發(fā)市場等對我們的銷售起不了作用。有人問，沒有這些怎么讓消費者更快的購買到我們的產(chǎn)品，這就牽扯到一個銷售定位的問題，我們首先要做的不是讓普通消費者更多的認識我們，而是讓中高端消費群認識我們即可。把有效的資源使用到目標消費群上。讓我們的目標消費群更多的關(guān)注、接觸、購買、以及重復購買我們的產(chǎn)品。

選擇渠道不是說不要渠道，而是做精做細的問題，用現(xiàn)在流行的市場俗語就是要精細化操作。渠道對我們很重要，創(chuàng)新渠道更重要。

1、傳統(tǒng)的渠道也需要重視，比如說高檔酒店、高檔夜場、高級會所這些地方該進的還是進，畢竟這些地方是高檔人群消費的主要場所，這些地方很多規(guī)矩已經(jīng)成熟了，按他們的規(guī)矩做既可以，沒有太多的問題，主要是要注意工作細節(jié)，比如與他們搞好關(guān)系，按時兌現(xiàn)開瓶費，平時對促銷人員多施些小恩小惠即可。

2、 品酒會，現(xiàn)在品酒會在做進口葡萄酒的經(jīng)銷商中用的比較多，品酒會不要單純的只品酒，而是要把品酒會真正辦出檔次來，辦成經(jīng)常性的高端人士聚會的平臺，而不能把評酒會辦成宴會，山吃海喝，增加了成本，降低了檔次，對銷售也沒什么好處，花錢買人情，造成的結(jié)果就是花錢還人情，人情還了，銷售也沒了，都很累。所以品酒會有層次、有影響，要辦的在宣傳自己的時候增加對參與者的附加值，在給與參與賓客高檔享受的同時對他們的事業(yè)發(fā)展也有一定的幫助，比如說品酒會上的葡萄酒文化的宣傳可以提升他們的酒文化素養(yǎng)，品酒會高層次之間的接觸可以促進他們的關(guān)系網(wǎng)拓展，促進事業(yè)的發(fā)展，所以品酒會不要只辦成酒水推薦會，而是辦成高層次、高品位交際的平臺。

3、 借網(wǎng)絡：人的精力有限，關(guān)系有限，借助其他現(xiàn)成的網(wǎng)絡，也是彌補我們網(wǎng)絡不足的一個有效辦法。郵政系統(tǒng)、 銀行系統(tǒng)、 中石油、中石化、 名酒專賣、其他白酒專賣店等這都是我們可以借助的網(wǎng)絡，其實借網(wǎng)絡也不光借銷售渠道，借關(guān)系才是最主要的，當然這也包括借私人關(guān)系，比如說政府主要領(lǐng)導的親戚等。

4、 網(wǎng)絡銷售：電子商務是我們可以借助的一個網(wǎng)絡，現(xiàn)在的量還不大，但是一個趨勢，網(wǎng)絡銷售要有專門的產(chǎn)品，現(xiàn)在最好是做網(wǎng)絡團購。

5、 葡萄酒投資：葡萄酒投資現(xiàn)在很火，尤其是名莊酒收益也很大，所以做葡萄酒也可以像做投資、做期貨一樣，比如我們賣一瓶酒給投資人，可以給他們一定的承諾，幫他們保存、幫他們出售，當然保存和出售我們還可以收取一定的傭金。

6、 后備箱用酒：后備箱用酒是我們?nèi)粘ｄN售的保證，高層次人員更會計算成本，后備箱用酒的主要可行之處在于：國產(chǎn)葡萄酒相對來說品味低，國產(chǎn)葡萄酒價位透明，高端酒價格太高，成本高，進口酒價格透明度低，團購價比較便宜，層次高可以為消費者節(jié)省開支。

7、 團購：團購是進口葡萄酒的一大賣點，團購最關(guān)鍵的是關(guān)系，關(guān)系可以借用也可以自己建立，但注意的是掌握好時機，事情要做到前面，不要等別人確定了再去湊熱鬧，所以團購看是階段性的，其實工作要在平時持續(xù)的做。

8、 婚慶：婚慶的做法是專門拿出一兩款酒，不要影響日常銷售，主要和婚慶公司、大了、專門婚慶酒水供應商等聯(lián)系，讓他們推薦，也可以朋友之間先用，增加影響力。

9、 專賣店：專賣店加盟店就不多說了，主要做細節(jié)，從店面設計、人員培訓、店面管理、產(chǎn)品擺放、購物環(huán)境、衣著打扮，等等方面都要做細，目的是提升品味、提升檔次、形象展示，讓消費者感到物有所值、物超所值即可。

三、促銷問題

高端產(chǎn)品的促銷盡量不要采用降價的方式，其一、這樣對品牌形成殺傷力，絕不能讓品牌打折；其二，消費群屬于中高端人群，買得起的不在乎差個幾塊錢，買不起的，即使價格再降也不可能購買，所以降價不一定能促進銷量的提升。高端產(chǎn)品的促銷主要體現(xiàn)在超值服務和增加服務附加值上面。這個可以做很多文章，根據(jù)不同層次的消費群不同的需求專門設定，讓其得到實惠，可以從物資上、身份上、社會形象上等方面出發(fā)。由專人負責制定方案，具體情況具體對待。

銷售管理方案 篇10

每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與匯報，特別是每年的年終歲末，營銷方案的寫作與匯報成了區(qū)域經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理的必備課題，方案寫的好、思路清晰的，不但能換來實際操作的成效，而且會贏得上司的關(guān)愛，得到提升與嘉獎的機會;方案寫的一般的，既會受到上司的責備，在實際運用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實際上對營銷人員的成長與發(fā)展非常關(guān)鍵。特別是區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，幾乎與方案打交道是每個人都無法回避的內(nèi)容。

一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性，方案分析應該有理有據(jù)，側(cè)重用數(shù)字說話，方案的核心是指標與費用分析與預測。

優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個內(nèi)容：

一、整體分析：

市場特征、行業(yè)分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二、本產(chǎn)品(公司)SWOT分析：

優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅

三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：

市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計

四、營銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃：

產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。

五、促銷思路概要及促銷與推廣細案：

上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進計劃。

六、指標分解：

1、業(yè)務人員分解

2、經(jīng)銷商分解

3、區(qū)域指標分解

4、月度分解

5、品項分解

6、渠道分解

7、銷售量完成可行性分析

七、組織架構(gòu)與人員編制、包括薪酬體系與考核原則

八、費用預算(細分各項，是方案的核心)

九、工作計劃與執(zhí)行排期

十、日常管理工具如報表等、日常管理辦法

十一、需要公司的解決的問題與支持(或?qū)崿F(xiàn)目標的支撐條件)

十二、效益與風險預期分析。(如新開發(fā)市場還要有招商計劃)

優(yōu)秀的銷售方案計劃書主要內(nèi)容有以下幾項：

▲目標

◇市場開發(fā)目標明確，一個行動計劃要以一個目標開頭，目標是付出努力的終點。

◇實施行動計劃的預計結(jié)果。

◇根據(jù)目標smart的要求方針撰寫市場開發(fā)計劃。

▲任務

◇為了實現(xiàn)目標要做什么。

◇有一個已經(jīng)確定了的開始和結(jié)束的任務。

◇總?cè)蝿沼扇舾蓚€分任務組成。

▲資源

◇完成目標所需要的人力、物力和財力的投入。

▲時間

◇完成這項工作需要多久的時間資源。

◇分配給每一項工作需要多少時間。

◇計劃必須有一個開始和結(jié)束的時間。

▲戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

◇確定產(chǎn)品品項結(jié)構(gòu)：上什么產(chǎn)品?供應什么品種?上市產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況?是否需要對產(chǎn)品進行改進?

◇確定產(chǎn)品價格：產(chǎn)品以什么價位推出?

◇確定通路選擇：根據(jù)市場特性，確定本產(chǎn)品銷售通路或分銷渠道。

◇制定市場推廣活動計劃、廣告計劃、促銷計劃。

◇估計成本：市場開發(fā)費用預算。

▲對市場開發(fā)情況進行檢查和考核

檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃方案。

例：銷售計劃書綱要

☆明確市場開發(fā)要達到的目的、目標和要求。

☆市場營銷現(xiàn)狀與機會、威脅分析。

☆目標市場細分與定位。

☆確定目標客戶群。

☆確定市場優(yōu)先次序。

☆擬定營銷目標。

◇銷售量的目標

◇銷售金額的目標

◇銷售品項比的目標

☆制定營銷策略。

◇產(chǎn)品策略

◇價格策略

◇分銷渠道策略

◇促進銷售策略(人員、廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣)

☆確定營銷費用預算。

☆選擇好市場開發(fā)實施時機，加強實施過程的調(diào)控。

銷售管理方案 篇11

終端銷售人員管理方案就是要充分調(diào)動銷售人員的積極性、促進企業(yè)良性發(fā)展，做到獎優(yōu)罰劣，增強公司考核和獎勵的透明度。

一、目的

為保證公司銷售目標的實現(xiàn)、充分調(diào)動銷售人員的積極性、促進企業(yè)良性發(fā)展，做到獎優(yōu)罰劣，增強公司考核和獎勵的透明度，特制定銷售人員獎金方案。

二、適用范圍

化妝品行業(yè)一線銷售工作人員。

三、獎金考核時間及發(fā)放時間

（一）月度獎金計算期間。上個月的1日到30日（或31日），于次月20日發(fā)放。

（二）年終獎金計算期間。1月1日到12月31日，于次年的2月1日發(fā)放。

四、獎勵條件

（一）銷售額?；瘖y品銷售人員的月度銷售額達到____元。

（二）貨款回收率。貨款回收率達到____%。

五、獎金計算方法

（一）化妝品銷售人員的績效獎金管理

1．化妝品銷售人員的績效獎金實行超額累計制。具體標準如下。

化妝品銷售人員績效獎金分配表

銷售額提成比例（%）

3000～5000元3

5001元～7000元5

7001元～9000元6

9000元以上7

2．銷售部根據(jù)銷售人員每月工作情況，在完成個人月度銷售計劃的前提下，每月評出一名“優(yōu)秀銷售員”，給予200元激勵獎金。

（二）銷售費用節(jié)約額外獎金管理

1．如果銷售部的銷售費用年累計額有節(jié)約，則銷售部的相關(guān)人員可獲銷售費用節(jié)約獎勵。

2．獲得銷售費用節(jié)約額外獎勵的前提是銷售收入、實收均價兩項指標都達到目標值。額外獎勵總金額為銷售費用節(jié)約總費用的5%。

（三）銷售人員異動時的獎金管理

1．銷售人員入職不滿三個月，不計發(fā)年度獎金。

2．銷售人員辭職或被公司辭退，按實際工作天數(shù)計發(fā)獎金，在年度獎發(fā)放前辭職、辭退的員工，不計發(fā)年終獎金。

3．銷售人員當月累計請假（不含帶薪假）超過三天的，按當月實際出勤天數(shù)計發(fā)月度獎金；全年累計請假超過半個月未滿一個月，按年終獎金的80%發(fā)放；滿一個月未滿兩個月，按年終獎金的60%發(fā)放，請假超過2個月的，不予發(fā)放獎金。

4．銷售人員轉(zhuǎn)正后按照轉(zhuǎn)正日期開始計發(fā)全額獎金。

5．銷售人員年中因工作調(diào)動離開原崗位，月度獎金和年終獎金按在各單位實際工作時間由各單位分別計算。

銷售管理方案 篇12

第一節(jié) 日常行為規(guī)范

一、 考勤制度

1、 作息時間：

每日工作時間8：30—18：00，其中上午9：00—12：00，中午12：00—13：00，按接待順序輪流值班，不得少于2名銷售代表，其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時間13：00—18：00

如銷售旺季公司可實行兩班工作制，具體時間另行決定。

2、 考勤實行自動刷卡

二、 休假制度

1、 總監(jiān)、現(xiàn)場主管在每周一至周五輪流選休一天。

2、 置業(yè)顧問采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調(diào)休須提前向總監(jiān)請假，經(jīng)批準后方可休息。

3、 有事請假，應寫請假報告，注明：時間、事由(事假、病假)經(jīng)總監(jiān)批準后方可;請病假不能到公司履行手續(xù)者，須電話告之，后補請假單;病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導批準。

5、 請假者必須在假滿后第一天上班時間到現(xiàn)場主管處銷假。

6、 所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司財務部，做為考核內(nèi)容之一。

三、 儀容儀表

1、 所有xx員工必須身著公司統(tǒng)一服裝，隨時保持服裝整潔、清爽，佩帶工作牌，樹立良好的公司形象。

2、 男士著西服、淺色襯衫、領(lǐng)帶、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。

3、 男士頭發(fā)要經(jīng)常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度，不得留胡須，要每天修臉。

4、 女士不得留燙發(fā)或染發(fā)，頭發(fā)長度以不超過腰上部為適度，頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，保證無頭屑。

5、 女士不得濃妝艷抹，可化淡妝，讓人感到自然、美麗、精神好;不得涂染指甲并隨時保持手部清潔衛(wèi)生;不得佩帶除手表、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。

6、 提倡每天洗澡，勤換衣物：其中襯衣兩天必須換一次，夏季襯衣須天天換，以免身上發(fā)出汗味或其他異味。

7、 發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi)，須適度。

8、 女士著裙裝時，應注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。

9、早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐后補妝并查看口腔有無異物。

四、 行為規(guī)范

1、 公司全體業(yè)務人員置業(yè)顧問均應熱愛本職工作，努力學習營銷技能，不斷提高業(yè)務水平。

2、 本部門員工應服從上級的指揮及安排，一經(jīng)上級決定，應立即遵照執(zhí)行;如有不同意見，應在事后坦誠相告或書面陳述。

3、 同事之間應和睦相處、彼此尊重、團結(jié)友愛、互謙互讓，主動地進行溝通協(xié)調(diào)與交流。

4、 嚴格遵守作息，不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。

5、 在xx區(qū)域使用禮貌用語，不得講臟話、粗話、喊綽號或大聲喊人。

6、 男女銷售人員嚴禁在銷售區(qū)域打鬧、嘻笑、追逐，影響公司形象。

7、 嚴禁在xx區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。

8、 嚴禁使用免提電話及煲電話粥，私人電話一次不得超過3分鐘。

9、 工作時間在銷售區(qū)域不得當著客戶的面化妝，吃口香糖及其它食品;非規(guī)定時間不得看報紙、雜志等。

10、工作人員水杯及個人物品不得帶入接待區(qū)，只能放在休息室。

11、工作時間不談論同事隱私或閑聊。

12、工作時間嚴禁打牌、打游戲機及做其它私事。

14、業(yè)務人員及置業(yè)顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務而損害公司利益

第二節(jié) 客戶接待制度

一、 客戶電話咨詢

1、 應在電話鈴響第三聲前，提起話筒接聽，并使用統(tǒng)一用語(普通話) “您好，這里是“--------房產(chǎn)超市，請講”。

2、 接聽客戶電話必須做好電話記錄，由接聽人員統(tǒng)一記錄再備案追蹤。

二、 客戶登門咨詢

1、 客戶登門咨詢由置業(yè)顧問按既定的序列依次接待上門客戶。

2、 營業(yè)用房與住宅的接待順序自成一體，互不混同。

3、 客戶指定置業(yè)顧問不占序列。

4、 由于公務使置業(yè)顧問錯過序列，可由主管安排再補;接聽電話不占序列。

5、 客戶進門后，置業(yè)顧問必須面帶微笑、主動迎候，有條不紊的接待：詢問意向—帶領(lǐng)介紹沙盤、請入座—倒水、分發(fā)資料—因人而異進行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領(lǐng)看房—協(xié)助開發(fā)商簽訂合同—售后服務6、 客戶離開xx中心時，接待人員須親自將客人送到電梯口，并致謝意，做到有禮有節(jié)。對客戶及同業(yè)踩盤人員，均應一視同仁，不得區(qū)別對待。

7、 若客戶是第二次登門，并主動說明上次接待人員姓名，此時非指明的原接待人員不得轉(zhuǎn)身就走，須有禮貌地安排客戶入座，倒水，并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在，則由主管負責安排人員接待)。

8、 若客戶雖是第二次登門，但并未主動指明接待人員，按新客戶對待。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象，工作未做到家)。

9、 當老客戶提出到開發(fā)商處看現(xiàn)場時，在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕，接待人員要一同前往并要注意保護客戶的安全;如因正當原因暫時不能分身，應向客戶作好解釋工作，或由經(jīng)理/主管進行協(xié)調(diào)安排。

10、客戶離開后，應立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類，清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統(tǒng)計表，準備重新接待下一位客戶。

11、每位置業(yè)顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務等工作都應做到全程負責。

12、休假期間的置業(yè)顧問可處理前期遺留工作，也可協(xié)助其他置業(yè)顧問的工作，但不允許在xx獨立參與新客戶的接待。

13、在銷售過程中若遇問題不清楚，須請示經(jīng)理/主管或咨詢有關(guān)部門，當日不能解決的須以書面報告交至總監(jiān)/主管處，以匯總解決。

14、嚴禁當著客戶的面互相爭吵、互相揭短。

15、嚴禁當著客戶的面爭執(zhí)客戶歸屬。

16、在接待中堅持統(tǒng)一項目介紹，統(tǒng)一優(yōu)惠比例，統(tǒng)一工作態(tài)度的原則，嚴禁銷售人員私自越權(quán)對客戶做出任何承諾。

第三節(jié) 例會制度

為了加強對銷售工作的管理，實行例會。

2、 例會種類包括：

① 每天朝會

② 每周例會

③ 每月總結(jié)會

3、朝會：

① 時間：每天上午9：00—9：20