商場(chǎng)年終工作總結(jié)

“時(shí)間是一只翱翔的鳥”，象征著匆忙而充實(shí)的一年即將完結(jié)。相信您正在準(zhǔn)備年度工作總結(jié)，撰寫這個(gè)重要的文獻(xiàn)需要我們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。為了更輕松地完成這項(xiàng)任務(wù)，小編整理了“商場(chǎng)年終工作總結(jié)”類的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助！

商場(chǎng)年終工作總結(jié)(篇1)

1、抓好營(yíng)銷促銷,縮短市場(chǎng)磨合，商場(chǎng)樓層管理工作總結(jié)。新開商場(chǎng)從開業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過(guò)程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購(gòu)物中心在營(yíng)銷促銷上做文章。在去年底購(gòu)物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢(shì)而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開門紅。節(jié)日旺季過(guò)后，購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取廠方支持，整合各類營(yíng)銷資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷資源的促銷功能。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商嘗購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂(lè)性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂(lè)見的娛樂(lè)賽事，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場(chǎng)開展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢(shì)活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來(lái)，購(gòu)物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購(gòu)物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售***。12月16日到18日三天，商品銷售多萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。

2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。一年來(lái)，購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。節(jié)日旺季過(guò)后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)工作幫手網(wǎng)整理，更多范文請(qǐng)上工作幫手網(wǎng)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來(lái)，購(gòu)物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國(guó)休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過(guò)萬(wàn)元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

3、支持連鎖店經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大品牌影響力。牢固樹立一盤棋思想，自覺(jué)把支持連鎖店抓好經(jīng)營(yíng)管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營(yíng)管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍;二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭(zhēng)取更多的促銷資源。在購(gòu)物中心開展促銷活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)需求。四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營(yíng)的需要。

4、層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。

5、簽訂責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購(gòu)物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還與技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)，工作總結(jié)《商場(chǎng)樓層管理工作總結(jié)》。

6、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的'管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次，減少中國(guó)論文聯(lián)盟整理了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出?？照{(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。

7、推進(jìn)商品準(zhǔn)入制，完善合同管理。購(gòu)物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模⒁蟾鞑块T切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來(lái)，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購(gòu)銷合同份。整理建立了客戶檔案。

8、進(jìn)行商品零庫(kù)存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購(gòu)物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購(gòu)物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫(kù)存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。

9、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn)。星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門請(qǐng)來(lái)廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽后反映較好。三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，經(jīng)部門推薦、公司星級(jí)考評(píng)小組審定，購(gòu)物中心有人被評(píng)為20xx年度星級(jí)員工。

10、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。一是針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在5、6二個(gè)月開展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用，購(gòu)物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊(duì)伍，評(píng)選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國(guó)文明單位、市“創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中，通過(guò)在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護(hù)交通秩序等，宣傳和弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，展示員工的新風(fēng)貌，接受并通過(guò)了上級(jí)有關(guān)創(chuàng)建考評(píng)小組對(duì)購(gòu)物中心的多次現(xiàn)場(chǎng)抽查和考核，為各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)作出了貢獻(xiàn)。三是弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。一年來(lái)，廣大員工發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神，主動(dòng)上交顧客的遺失物品多件;中心員工捐款0多元;黃金珠寶部通過(guò)慈善義賣，向市慈善總會(huì)捐贈(zèng)元;購(gòu)物中心向貧困地區(qū)捐獻(xiàn)衣服多件。

11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無(wú)事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來(lái)抓落實(shí)。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會(huì)必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊(duì)伍外，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)所在部門的安全負(fù)責(zé)。措施上落實(shí)，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒，通過(guò)人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。堅(jiān)持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，消除安全隱患。對(duì)于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，及時(shí)采取防范措施。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生大的消防、安全事故。

20xx年在全體干部員工的共同努力下，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)年終工作總結(jié)(篇2)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、工作職責(zé)

本人先后在女裝、男裝等部門擔(dān)任過(guò)主管今年月調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管。作為最基層的一名治理者我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)鞋部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容主要有員工規(guī)范化治理商品的售后服務(wù)等。

二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

一年來(lái)本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下依靠“xxxx”各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)較好地履行了自己的工作職責(zé)圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)盡力適應(yīng)崗位需要。本人原在服裝部工作對(duì)服裝比較了解崗位調(diào)整后雖然同在亞萍國(guó)際但俗話說(shuō)“隔行如隔山”如何做好鞋部的主管對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此我不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面我努力讀好有字之書如有關(guān)皮革、營(yíng)銷、治理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍做到“修身知識(shí)勤學(xué)基本知識(shí)篤學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)急需知識(shí)先學(xué)”。另一方面我善于讀好無(wú)字之書。一年來(lái)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、營(yíng)銷技巧、對(duì)人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做”通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合自身素質(zhì)逐步得到提高基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范治理提升員工整體素質(zhì)。今年來(lái)鞋部營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況我在平時(shí)工作中能利用各種機(jī)會(huì)在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度提高了員工的紀(jì)律意識(shí)使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化治理的過(guò)程中本人自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要員工做到的自己首先做到要求員工不做的自己首先不做在治理中發(fā)揮了表率作用促使自己加深了對(duì)治理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。經(jīng)營(yíng)主管的工作場(chǎng)所就是鞋部現(xiàn)場(chǎng)工作內(nèi)容非常具體、瑣碎這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。在過(guò)去的一年中通過(guò)本人和鞋部所有營(yíng)業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。

4、堅(jiān)持公正合理靈活商品退換治理。配合柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換治理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈運(yùn)用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)辦法對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依非凡是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑同時(shí)盡可能做到廠家的理解與支持以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率還對(duì)易出現(xiàn)糾紛、問(wèn)題的商品對(duì)員工進(jìn)行有目的的指導(dǎo)提高了商品知識(shí)的專業(yè)性和服務(wù)水平。

5、了解員工狀況努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。一年來(lái)本人注重了解鞋部員工的自然狀況和思想狀況堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流以達(dá)到對(duì)品牌銷售業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績(jī)狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入了解。同時(shí)善于通過(guò)日?？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性盡自己最大的努力帶動(dòng)更多員工形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

三、本人工作中存在的不足

1工作中對(duì)一些日常治理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類非凡是在現(xiàn)場(chǎng)貨品治理方面做得還很不夠仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。

2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致對(duì)現(xiàn)場(chǎng)治理仍停留在粗放式治理階段自身治理水平有待進(jìn)一步提高。

3、處理退換貨時(shí)有時(shí)心態(tài)不能平和未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

四、20xx年工作打算

1、加強(qiáng)對(duì)鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性熟悉配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家。

2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性通過(guò)平日的溝通讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)以及公司的各種要求要關(guān)注、關(guān)心自己的員工及時(shí)肯定員工的進(jìn)步讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)心往一處想、勁往一處使為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識(shí)做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸養(yǎng)成良好的心態(tài)非凡要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)要努力建立與員工之間的信任關(guān)系樹立自己的權(quán)威為所有員工樹好形象努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

商場(chǎng)年終工作總結(jié)(篇3)

商場(chǎng)督導(dǎo)的述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

本人作為商場(chǎng)督導(dǎo)，任職多年，深感責(zé)任及壓力。在這里，將匯報(bào)近期工作的情況。

一、工作概述

商場(chǎng)督導(dǎo)主要負(fù)責(zé)管理商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及銷售業(yè)務(wù)。近期，我主要為以下工作：督導(dǎo)商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)、監(jiān)督商場(chǎng)的銷售業(yè)務(wù)、配合商場(chǎng)的銷售活動(dòng)，并管理商場(chǎng)員工，確保員工的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。

二、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理

商場(chǎng)督導(dǎo)作為商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的一員，必須時(shí)刻關(guān)注商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)狀況。我通過(guò)定期巡視商場(chǎng)，檢查商場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)施及器材是否正常運(yùn)作，并在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在此期間，我與維修人員保持良好的合作關(guān)系，確保設(shè)備及器材的及時(shí)修復(fù)。

三、銷售業(yè)務(wù)管理

為了監(jiān)督商場(chǎng)的銷售業(yè)務(wù)，我不定期地檢查商場(chǎng)各個(gè)部門的銷售情況。我對(duì)銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使員工們?cè)阡N售時(shí)更專業(yè)、更高效率?？傮w而言，商場(chǎng)的銷售業(yè)務(wù)得到了有效的控制和管理。

四、商場(chǎng)活動(dòng)管理

為了提高商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的效果，我積極參與商場(chǎng)的促銷活動(dòng)。通過(guò)與商場(chǎng)管理層的緊密合作，我確保商場(chǎng)的促銷活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行，并為促銷活動(dòng)提供支持和指導(dǎo)。最終，商場(chǎng)促銷業(yè)績(jī)顯著提升。

五、員工管理

我深知員工的團(tuán)結(jié)和效率對(duì)于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是不可或缺的。因此，我通過(guò)制定員工工作指導(dǎo)書，確保員工遵守商場(chǎng)規(guī)章制度，提高員工的勞動(dòng)效率及服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我通過(guò)與員工建立良好的溝通渠道，了解員工的反饋意見，解決員工的工作困難，從而提高員工的積極性和敬業(yè)精神。

六、結(jié)論

在過(guò)去的工作中，我時(shí)刻關(guān)注著商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及銷售業(yè)務(wù)的管理。通過(guò)制定周密的管理方案，嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)章制度，配合銷售活動(dòng)，我成功地促進(jìn)了商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)提高，并且事業(yè)有了較大的發(fā)展。今后，將更加努力，不斷完善自我，為商場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)年終工作總結(jié)(篇4)

2021年已經(jīng)逐漸接近尾聲，自然而然的就到了總結(jié)的時(shí)候。為了更好地評(píng)估工作績(jī)效，我的商場(chǎng)客服工作組也開始了年度總結(jié)的準(zhǔn)備。這份年度總結(jié)涉及到我們?cè)谶^(guò)去一年中取得的成就和未來(lái)的規(guī)劃，下面我將為大家說(shuō)一說(shuō)：

首先，我們要回顧一下2021年度我們所做出的努力和取得的成就。 作為商場(chǎng)客服工作組中的一員，我個(gè)人感觸最深的是我們服務(wù)質(zhì)量的提高。今年我們加強(qiáng)了培訓(xùn)和技術(shù)的再學(xué)習(xí)，在處理客服服務(wù)方面，從最常見的問(wèn)題到最復(fù)雜的問(wèn)題，被解決的問(wèn)題都達(dá)到了90%以上，在客戶對(duì)我們的滿意度上得到了極大的提升。同時(shí)，我們也注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分類整理處理郵件咨詢的規(guī)范流程、細(xì)化工作內(nèi)容，可以讓客戶更好地得到幫助和回復(fù)，降低客戶的抱怨率。

其次，2021年我們不僅僅有了業(yè)內(nèi)的成績(jī)，在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我們經(jīng)常組織一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)日活動(dòng)，一起開展集體活動(dòng)，例如游戲、拼圖以及各種室內(nèi)活動(dòng)等等，增強(qiáng)了集體凝聚力和職業(yè)道德意識(shí)。在此期間，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氣氛變得更加融洽，各個(gè)成員之間的協(xié)作更加緊密，工作效率也因此得到了大幅提升。

最重要的是，我們?cè)谖磥?lái)的目標(biāo)和計(jì)劃上也制定了更加具體且明確的方針。我們認(rèn)為，在未來(lái)的工作中，我們必須不斷學(xué)習(xí)提高，并以此來(lái)提升我們的全員競(jìng)爭(zhēng)力，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)和公司變得更加成功。我們的規(guī)劃除了聚焦自身能力的提升，更注重于拓展市場(chǎng)和優(yōu)化客戶服務(wù)的措施，提高客戶回訪率和滿意度。還有就是我們希望能夠逐漸引入流程和技術(shù)的自動(dòng)化，希望通過(guò)新的技術(shù)和系統(tǒng)的引入，使我們的工作更加快捷和高效。

總之，我認(rèn)為在這一年里，我們的團(tuán)隊(duì)取得了許多的成績(jī)。前方道路仍然很長(zhǎng)，有很多的努力需要付出，我們會(huì)一直為客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)而不斷努力。接下來(lái)我們已經(jīng)有新的目標(biāo)和計(jì)劃，相信團(tuán)隊(duì)成員們更加投入的態(tài)度會(huì)繼續(xù)為客戶提供更完美的服務(wù)。

商場(chǎng)年終工作總結(jié)(篇5)

時(shí)光荏苒，20xx年很快已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫩偨Y(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，規(guī)劃好20xx年的工作，在新的一年的工作中，開好頭，起好步，揚(yáng)長(zhǎng)避短，能夠順利地開展20xx年的工作。

一年來(lái)我商場(chǎng)在馮總及商廈領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)20xx年制訂的全年工作計(jì)劃進(jìn)行工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子采用對(duì)桂林路、紅旗街等商圈進(jìn)行考察與調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，消除經(jīng)營(yíng)死角等積極有效的措施用于今年企業(yè)的工作中，成效非常明顯。特別值得肯定的是在今年企業(yè)的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。讓每一位到來(lái)的顧客都贊嘆說(shuō)，“歐亞新發(fā)的變化真大呀。”“服裝商場(chǎng)的品牌款式還真不錯(cuò)。” 回顧20xx年的工作，可以概括為以下三大方面： 一、升級(jí)改造順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，全新形象喜迎春城百姓，經(jīng)營(yíng)工作成績(jī)喜人。 20xx年，我們商場(chǎng)共有供應(yīng)商191 戶，品牌600余個(gè)，品種近萬(wàn)種，經(jīng)營(yíng)面積8000多平方米。20xx年全年純銷819萬(wàn)元，20xx年純銷457.9萬(wàn)元，比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3，363萬(wàn)元?？備N 4，183萬(wàn)元，20xx年總銷是2，245.5萬(wàn)元，比去年遞增了86.2%。實(shí)現(xiàn)毛利39.4萬(wàn)元，其它業(yè)務(wù)利潤(rùn)(收繳租金)255萬(wàn)元，去年是148萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)72.29%。全年?duì)I業(yè)、管理、財(cái)務(wù)綜合費(fèi)用合計(jì)217.7萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)76.7萬(wàn)元。取得這么好的成績(jī)，我們采取了如下做法： 1、開展活動(dòng)，搞促銷。 按商廈總體部署，在大型促銷活動(dòng)中，我們商場(chǎng)都能圍繞主題，特別是在節(jié)假日和季節(jié)變化時(shí)開展活動(dòng)。主動(dòng)找詩(shī)婷美容院和中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開展，我們收到了一定的成效，其中銷售業(yè)績(jī)比較突出的是新發(fā)周年店慶和集團(tuán)店慶，我商場(chǎng)最高日銷超百萬(wàn)。在每次促銷活動(dòng)中，我們都能積極與廠家聯(lián)系貨源，增加供應(yīng)商的扣點(diǎn)，經(jīng)理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應(yīng)商的大力支持，基本上98%以上的供應(yīng)商都能參加每期活動(dòng)。 2、抓品牌，樹形象。 今年我們?cè)谄放平?jīng)營(yíng)上采取抓大放小的原則，調(diào)整了大小品牌56個(gè)，確保了新發(fā)時(shí)尚品牌店經(jīng)營(yíng)定位的提升。引進(jìn)了國(guó)際品牌耐克、阿迪入駐本店，并引進(jìn)了國(guó)內(nèi)知名品牌如：與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進(jìn)給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。其中今年銷售超百萬(wàn)的就有4家：奧蘭貝斯、耐克、361°和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過(guò)了230多萬(wàn)元。無(wú)論是消費(fèi)者、員工和商業(yè)的同仁們大家都說(shuō)，“今年新發(fā)服裝品牌的升級(jí)與改造是非常成功的?！辈粌H提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購(gòu)物群體。的確像馮總說(shuō)的那樣，“有什么樣的貨招什么樣客。”

商場(chǎng)年終工作總結(jié)(篇6)

大型商場(chǎng)會(huì)計(jì)述職報(bào)告范文

一、引言

大型商場(chǎng)作為市場(chǎng)主體之一，承載著經(jīng)濟(jì)、文化等多方面的使命。而會(huì)計(jì)師作為商場(chǎng)的核心職業(yè)之一，其工作也至關(guān)重要。本篇報(bào)告旨在介紹大型商場(chǎng)會(huì)計(jì)師的職業(yè)概況、職責(zé)以及個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以期為同仁提供參考和幫助。

二、職業(yè)概況

大型商場(chǎng)的會(huì)計(jì)師職位是其財(cái)務(wù)部門中負(fù)責(zé)核算、審計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)告等方面的專業(yè)人士。其工作職責(zé)主要包括：

1、管理商場(chǎng)的賬務(wù)核算，編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表以及進(jìn)行審計(jì)；

2、參與財(cái)務(wù)預(yù)算、計(jì)劃的制定，并監(jiān)督執(zhí)行情況；

3、協(xié)助管理層分析經(jīng)營(yíng)成本和利潤(rùn)，提供決策依據(jù)；

4、保障商場(chǎng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性、真實(shí)性和完整性；

5、配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的審計(jì)工作。

大型商場(chǎng)的會(huì)計(jì)師需要具備系統(tǒng)化的會(huì)計(jì)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)以及國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，同時(shí)也要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)政策和發(fā)展趨勢(shì)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

三、職責(zé)

1、組織、管理商場(chǎng)的會(huì)計(jì)工作。這個(gè)部分包括會(huì)計(jì)核算、預(yù)算管理、備案、內(nèi)部修改、財(cái)務(wù)審核、資金管理等。通過(guò)制定行之有效的財(cái)務(wù)管理制度和保證財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行，為商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和管理提供必要的支持和服務(wù)。

2、建立和運(yùn)行商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。這個(gè)部分包括制定財(cái)務(wù)管理制度、規(guī)范商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理流程、提高信息化財(cái)務(wù)管理水平等方面。通過(guò)科學(xué)的理念和方法，將財(cái)務(wù)管理工作的效率和精度做到最高，保障商場(chǎng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全和完整。

3、參與商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)決策。作為管理當(dāng)中的核心骨干，商場(chǎng)的會(huì)計(jì)師需要積極參與商場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略制定、市場(chǎng)調(diào)研分析、產(chǎn)品銷售策略的定制和落地、客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的制定和落地等；同時(shí)還要參與新業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的投資分析、計(jì)劃制定等，為商場(chǎng)的快速健康發(fā)展提供精益求精的支持和助力。

四、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)

在實(shí)際工作中，商場(chǎng)的會(huì)計(jì)師需要時(shí)刻關(guān)注自身的能力增長(zhǎng)和素質(zhì)提升，培養(yǎng)自身的專業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)，并適時(shí)利用外在學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和技術(shù)能力，以不斷適應(yīng)變化的市場(chǎng)和工作環(huán)境。

具體而言，以下幾點(diǎn)是商場(chǎng)會(huì)計(jì)師們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和提高的方面：

1、對(duì)于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的理解和掌握。不同的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)不同會(huì)計(jì)方法的要求不同，而且每年都會(huì)有很多修改和新增的內(nèi)容；商場(chǎng)的會(huì)計(jì)師需要能夠深入了解它們和它們的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，并隨時(shí)跟進(jìn)最新的動(dòng)態(tài)。

2、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。商場(chǎng)會(huì)計(jì)師不僅需要了解各種市場(chǎng)價(jià)格的走勢(shì)，還需要知道如何分析風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)形成投資策略，有效的降低商場(chǎng)的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。

3、融資問(wèn)題。商場(chǎng)會(huì)計(jì)師需要充分了解商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)需求，針對(duì)不同情況制定不同的資金策略，并保證商場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)銀行賬戶等各個(gè)賬戶的資金流動(dòng)性，以保證商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。

4、稅務(wù)問(wèn)題。商場(chǎng)會(huì)計(jì)師需要對(duì)所管轄的稅務(wù)問(wèn)題有全面深入的了解，有時(shí)甚至要比相關(guān)稅務(wù)師更加了解這些問(wèn)題，以規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并減少商場(chǎng)的稅收支出。

五、總結(jié)

商場(chǎng)會(huì)計(jì)師作為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的核心職位之一，在公司財(cái)務(wù)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。對(duì)于行業(yè)專業(yè)技能和水平的要求越來(lái)越高，因此商場(chǎng)會(huì)計(jì)師也需要竭盡全力地不斷學(xué)習(xí)和提高。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的會(huì)計(jì)師，讓商場(chǎng)的財(cái)務(wù)管理能夠更加穩(wěn)健高效的運(yùn)作。

商場(chǎng)年終工作總結(jié)(篇7)

親愛(ài)的同仁們：大家好！

我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽(yáng)光地下商場(chǎng)，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作

更加廣泛。在過(guò)去的時(shí)間里，從最開始的初來(lái)乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。

2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無(wú)則加勉。針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡

可能減少運(yùn)營(yíng)管理部人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。

4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn)，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。

5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無(wú)異味，無(wú)噪音，無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用，延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修，配合收取管理費(fèi)用。

商場(chǎng)年終工作總結(jié)(篇8)

大型商場(chǎng)會(huì)計(jì)述職報(bào)告范文

一、前言

會(huì)計(jì)是一份非常重要的工作，不僅需要細(xì)心、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，還需要對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)法規(guī)和管理制度有足夠的了解和掌握。作為一名大型商場(chǎng)的會(huì)計(jì)，我將在本篇報(bào)告中對(duì)我所從事的工作進(jìn)行全面的述職，向領(lǐng)導(dǎo)們和同事們展示我所具備的專業(yè)技能及合理的工作分配，以期達(dá)到更好的管理效果。

二、職能描述

作為一名大型商場(chǎng)的會(huì)計(jì)，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常財(cái)務(wù)結(jié)算及報(bào)表制作，以及協(xié)調(diào)店內(nèi)各類商戶的結(jié)算工作。具體工作內(nèi)容如下：

1.資金管理

作為商場(chǎng)的會(huì)計(jì)，我需要對(duì)商場(chǎng)的資金進(jìn)行管理。在日常工作中，我要與銀行和其他財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)保持良好的溝通，確保商場(chǎng)資金周轉(zhuǎn)和支付，保證商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)成功運(yùn)營(yíng)。

2.日常核算

我需要對(duì)商場(chǎng)日常收支明細(xì)進(jìn)行核算，將各類商戶的收款、退款、開票等作快速而準(zhǔn)確的處理，并及時(shí)更新商場(chǎng)的財(cái)務(wù)信息。

3.報(bào)表制作

我需要負(fù)責(zé)商場(chǎng)的財(cái)務(wù)報(bào)表制作，包括月度財(cái)務(wù)報(bào)表、季度財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)報(bào)表等，確保報(bào)表的準(zhǔn)確性和完整性。

4.庫(kù)存管理

為支持商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，我還需要負(fù)責(zé)商場(chǎng)的庫(kù)存管理工作。我需要維護(hù)與各商戶的采購(gòu)、銷售、存儲(chǔ)等信息，掌握商戰(zhàn)周轉(zhuǎn)率、成本和庫(kù)存變化情況，以便商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做出合理的決策。

三、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

近幾年，我在商場(chǎng)工作表現(xiàn)一直優(yōu)秀、穩(wěn)健。由于責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠時(shí)刻關(guān)注商戰(zhàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)并及時(shí)準(zhǔn)確處理商場(chǎng)的日常財(cái)務(wù)工作。因此，不但得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，也獲得了眾多商家的信任和好評(píng)。

特別是在2019年春天，商場(chǎng)與某大型電商合作，商場(chǎng)承擔(dān)電商商品線上銷售和線下售后服務(wù)的任務(wù)。由于商場(chǎng)同時(shí)需要承擔(dān)銷售和售后服務(wù)，財(cái)務(wù)管理任務(wù)也變得特別繁重，這期間，我采用了計(jì)算機(jī)中的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了商場(chǎng)的收支明細(xì)計(jì)算、財(cái)務(wù)分析的自動(dòng)處理，大大提高了商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理的效率，節(jié)約了大量人力物力資源，贏得了領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。

四、工作建議

在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)還有一些存在問(wèn)題，提出以下建議：

1. 設(shè)計(jì)更合理的報(bào)表

在制作財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，我建議商場(chǎng)制定一個(gè)更為合理的財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)，方便快速地獲取商場(chǎng)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、準(zhǔn)確的展示商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況。

2. 引入更高效的財(cái)務(wù)管理工具

在商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)中，使用各種財(cái)務(wù)管理工具或數(shù)據(jù)分析軟件，可以快速有效地處理各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，減少人工處理發(fā)生錯(cuò)誤的概率，同時(shí)也 提高效率，為商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。

3. 更好地與其他部門協(xié)作

商場(chǎng)是一個(gè)多元化的企業(yè)，各部門間的聯(lián)系和協(xié)作是非常重要的，財(cái)務(wù)部也不例外。因此，我建議在更高效、更專業(yè)地掌握財(cái)務(wù)方面知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，使商場(chǎng)的各項(xiàng)工作更加協(xié)調(diào)、高效。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，作為一名大型商場(chǎng)的會(huì)計(jì)，我認(rèn)為我的職業(yè)生涯是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，也是一個(gè)貢獻(xiàn)和創(chuàng)新的過(guò)程。我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)作的能力，進(jìn)一步提高我的審計(jì)水平和質(zhì)量，為商場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)年終工作總結(jié)(篇9)

xx山莊閑置商場(chǎng)位于xx鎮(zhèn)，毗鄰東城區(qū)。xx鎮(zhèn)位于xx市中部,是珠江三角洲重點(diǎn)工業(yè)衛(wèi)星鎮(zhèn)之一?，F(xiàn)轄20個(gè)村民委員會(huì)和9個(gè)社區(qū)居委會(huì)，面積87.5平方公里，總?cè)丝?6萬(wàn)人。交通十分便利是穗港經(jīng)濟(jì)走廊的中樞，區(qū)位優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚。這里公路交通發(fā)達(dá)，莞深高速公路貫通全鎮(zhèn)，“莞樟”、“石大”兩條超一級(jí)公路和新建的松山湖大道、xx東部快速干線、市區(qū)環(huán)城路于此交匯于此。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)完整，現(xiàn)涌現(xiàn)了永強(qiáng)汽車、兆峰、三聯(lián)、百味佳、博士科技、金業(yè)電子、康達(dá)、科隆威等一批優(yōu)秀私營(yíng)企業(yè)，目前，全鎮(zhèn)2680多家民營(yíng)企業(yè)中，省級(jí)高科技企業(yè)15家，省級(jí)、市級(jí)民營(yíng)科技企業(yè)分別有20家和31家，現(xiàn)有著名商標(biāo)4個(gè)，名牌產(chǎn)品3個(gè)，有4家企業(yè)進(jìn)入xx市50強(qiáng)。并逐步形成了一個(gè)以交易中心、休閑中心為主導(dǎo)的汽車文化傳播中心。

該項(xiàng)目位于xx市xx橫坑環(huán)城路莞樟立交旁，往樟木頭方向則接近汽車東站路口，往石龍方向則與華豐山莊相鄰，其它幾個(gè)方向均為一些規(guī)模不大的酒店、學(xué)校，以及一批商品住宅樓房，且該項(xiàng)目從表面層次來(lái)看，位于立交的交叉路口，車輛川流不息，交通確實(shí)十分發(fā)達(dá)便利，但從數(shù)日來(lái)的觀察和調(diào)研，不難發(fā)現(xiàn)，洶涌的車流和擁擠的車輛，嚴(yán)重地阻礙了人們的正常來(lái)往，特別是從各個(gè)方位抵達(dá)xx山莊，如果步行過(guò)去則要繞過(guò)多個(gè)紅綠燈，其中停留的時(shí)段要達(dá)十幾分鐘以上，讓人等得心急且十分不便。如果貿(mào)然闖燈過(guò)去，則非常危險(xiǎn)甚至立即喪命，在這一立交叉口曾發(fā)生多次人車交通事故。同時(shí)與xx山莊四周相鄰的一些樓盤的商鋪十室九空，出租率極為低下，整體商業(yè)氛圍較淡。因此，該項(xiàng)目所處位置交通十分便利，對(duì)貨物的流通和物流往來(lái)，確實(shí)是個(gè)得天獨(dú)厚的有利條件。但也正因?yàn)檫@個(gè)原由，致使人流往來(lái)極為不便，又加之該項(xiàng)目周圍的商業(yè)氣氛不濃，從整體來(lái)看，該項(xiàng)目位于濃厚商業(yè)氛圍的邊緣，很難聚集濃郁的人氣。故該項(xiàng)目只能考慮以批發(fā)為主、兼顧零售的商業(yè)項(xiàng)目。

三、項(xiàng)目自身?xiàng)l件及布局

通過(guò)實(shí)地觀察和調(diào)研，逐漸掌握了一些信息。該項(xiàng)目場(chǎng)地已經(jīng)閑置數(shù)年，分為上下二層，總體建筑面積在一萬(wàn)二千平方左右。內(nèi)部的地板磚、天花吊頂、電梯燈具、消防設(shè)備、中央空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)施均已完善，不需投資重新裝置，只要進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S修裝潢即可，但是現(xiàn)已隔成的商鋪由于規(guī)劃布局上的一些缺陷，需要正行適當(dāng)?shù)母脑?，特別是兩翼的商鋪彎曲而幽長(zhǎng)，給人以撲朔迷離纏繞迷宮的之感。故在商鋪的規(guī)劃上還應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牡篮驮黾油ǖ?，以便人們識(shí)別和暢通無(wú)阻地穿行。同時(shí)，商場(chǎng)外的門面絕大數(shù)為一個(gè)經(jīng)營(yíng)“落腳點(diǎn)”，即相關(guān)商家均是用來(lái)住房或當(dāng)一個(gè)對(duì)外窗口，其生意業(yè)務(wù)均為自行外找，門面上幾乎沒(méi)有什么零售的生意，故商場(chǎng)外的人流從早至晚特別稀少。正因如此，這些門面的租金均在13元至15元/平方米上下浮動(dòng)。因此，該空閑場(chǎng)地如果正行商業(yè)化炒作，前期一定要有兩年以上的免租期，免租過(guò)后的租金亦只能總體停留在5至6元/平方米的價(jià)位，否則，項(xiàng)目的成立無(wú)從談起、項(xiàng)目的運(yùn)作亦會(huì)即刻流產(chǎn)停頓。

上述已表該商場(chǎng)的各種優(yōu)缺條件，再綜合該項(xiàng)目周圍的商業(yè)業(yè)態(tài)，不難看出，如果定位為電子五金類市場(chǎng)不太現(xiàn)實(shí)，即在不遠(yuǎn)處就有一個(gè)規(guī)模較大、成立時(shí)間較長(zhǎng)的百業(yè)五金電子城，如果定位為汽車城或汽配城的話，雖然此項(xiàng)目在這一區(qū)域成行成市，形成了一定的市場(chǎng)號(hào)召力和影響力，便于招商和運(yùn)作，其運(yùn)作的成功率比較高也比較快，然而該閑置場(chǎng)地的布局和結(jié)構(gòu)不便于發(fā)展汽配城或汽車站，除非進(jìn)行整體的改造，如果那樣的話，則運(yùn)行的.動(dòng)作太大、投資的成本太高。因此這一想法也不切實(shí)際，亦較難付諸實(shí)踐。如果定位做百貨超市，也不太現(xiàn)實(shí)，因?yàn)榘儇浶袠I(yè)需要極大的人流和人氣，才能支撐和經(jīng)營(yíng)下去，而該項(xiàng)目的立交交叉位置制約了四面八方人流的來(lái)往，很難聚焦人氣，除非在這附近幾條主干道上架設(shè)人行天橋，而莞樟公路上架設(shè)人行天橋則需經(jīng)省交通廳審批，亦有極大的難度和較大的投入，同時(shí)，該區(qū)域周邊的人們只要乘坐兩元錢的公交車便可到家樂(lè)福和沃爾瑪?shù)壬虉?chǎng)便利購(gòu)物，故這一項(xiàng)目也不切實(shí)際。然而綜觀周邊區(qū)域及xx市各專業(yè)市場(chǎng)的分布態(tài)勢(shì)，如果定位為以批發(fā)為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城，則還有一定的勝算機(jī)會(huì)。因?yàn)樯鲜鲰?xiàng)目周邊數(shù)鎮(zhèn)均沒(méi)有中型規(guī)模的市場(chǎng)，而這一萬(wàn)多平方米的場(chǎng)地正好可以運(yùn)作一個(gè)中等規(guī)模的批發(fā)市場(chǎng)，而諸如xx、東城、石龍、大朗等數(shù)鎮(zhèn)都沒(méi)有一個(gè)成行成市的小商品城或服裝服飾城，就連相隔甚遠(yuǎn)的常品大京九小商品城，其現(xiàn)有規(guī)模也不能相提并論，離此較遠(yuǎn)的虎門雖然在小商品和服裝服飾方面，已形成頗具影響的氣候和規(guī)模，但卻對(duì)該項(xiàng)目的輻射遙控能力也極為有限，反而可以形成區(qū)域互補(bǔ)效果，對(duì)商戶的來(lái)源、招商的成功有一定的補(bǔ)充給養(yǎng)作用和效能。因此，由于該場(chǎng)所處的總體商業(yè)環(huán)境、自身?xiàng)l件等因素，只能初步定位為以批發(fā)為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城，如果招商條件優(yōu)惠、廣告力度加強(qiáng)、市場(chǎng)運(yùn)作得當(dāng)?shù)脑挘隧?xiàng)目的成立及運(yùn)作則具有一定的把握和勝算。

1、純粹租賃方式：①、出租方提供場(chǎng)地相關(guān)的完整資料，有正規(guī)的場(chǎng)地使用證明及相關(guān)手續(xù)的驗(yàn)資報(bào)告，其場(chǎng)地上以前所有的經(jīng)濟(jì)糾紛都與承租方無(wú)關(guān)，切實(shí)保證承租方后期運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行；②、場(chǎng)地面積以正式而標(biāo)準(zhǔn)的面積為準(zhǔn)；③、周邊所有廣告位免費(fèi)提供給承租方，由其自行包裝；④、場(chǎng)地內(nèi)的空調(diào)、電梯、消防等基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)后才能移交給承租方；⑤、免租期兩年以上；⑥、場(chǎng)地租金上下層整體租金價(jià)位在人民幣5元左右。

2、交叉合作方式：①、即相互按協(xié)商的投入比例的合作交系，按份出資、共享利益、共擔(dān)分險(xiǎn)；②、由場(chǎng)地業(yè)主提供基本的運(yùn)作費(fèi)用，由運(yùn)作方提供專業(yè)的運(yùn)作人員，廣告及各項(xiàng)投入全由業(yè)主承擔(dān)，運(yùn)作方只負(fù)責(zé)招商及前期的過(guò)渡管理，雙方按協(xié)商達(dá)成相關(guān)約定和運(yùn)作模式，并把所得的相關(guān)利益按協(xié)商的比利分享。

深圳及廣州有與該項(xiàng)目有關(guān)且具較大影響力的專業(yè)市場(chǎng)；

江浙一帶，特別是溫洲、義烏、金華等地與該項(xiàng)目有關(guān)的專業(yè)市場(chǎng)。

商場(chǎng)年終工作總結(jié)(篇10)

大型商場(chǎng)會(huì)計(jì)述職報(bào)告范文

一、崗位職責(zé)

大型商場(chǎng)會(huì)計(jì)的主要職責(zé)是處理商場(chǎng)內(nèi)部的各種財(cái)務(wù)事項(xiàng)。具體而言，大型商場(chǎng)會(huì)計(jì)需要管理資產(chǎn)、審查、記錄和監(jiān)督財(cái)務(wù)流動(dòng)、編制支出、預(yù)算和財(cái)報(bào)、收集并維護(hù)商場(chǎng)的會(huì)計(jì)記賬系統(tǒng)以及解決問(wèn)題。此外，大型商場(chǎng)會(huì)計(jì)要負(fù)責(zé)保證會(huì)計(jì)體制和公司政策的遵守，以及滿足稅務(wù)、法律等方面的要求。最后，大型商場(chǎng)會(huì)計(jì)還要處理與供應(yīng)商、銀行和其他客戶的商業(yè)關(guān)系。xZ885.COm

二、任職要求

1.工作經(jīng)驗(yàn)：至少2年或以上的會(huì)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2.教育背景：大專或本科學(xué)歷，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等專業(yè)優(yōu)先；

3.能力要求：熟悉各種會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、稅收制度和商務(wù)知識(shí)；熟練運(yùn)用IBM AS400會(huì)計(jì)系統(tǒng)和ERP；擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通；

4.素質(zhì)要求：遵守職業(yè)道德規(guī)范，保密職業(yè)信息和管理項(xiàng)目；具有責(zé)任感、積極主動(dòng)和勤奮精神。

三、崗位發(fā)展

1.資格認(rèn)證：商業(yè)會(huì)計(jì)、政府會(huì)計(jì)、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等；

2.多樣化職位：高級(jí)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)總監(jiān)以及稅務(wù)總監(jiān)等；

3.跨領(lǐng)域發(fā)展：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理、商務(wù)管理、財(cái)務(wù)法律等。

四、優(yōu)秀大型商場(chǎng)會(huì)計(jì)工作特點(diǎn)：

1. 專注具體問(wèn)題即時(shí)反應(yīng)，使得組織達(dá)到實(shí)效。

2.與人溝通交流、目光放遠(yuǎn)，幫助集體角度的認(rèn)識(shí)。（共性規(guī)律）

3.長(zhǎng)期地與集體友好有意義的合作，保持各層次關(guān)系的良好。

4. 旗幟鮮明地具有事業(yè)心，秉承負(fù)責(zé)任、耐心踏實(shí)以及認(rèn)真堅(jiān)實(shí)諸特征。（專業(yè)精神）

五、在職踐行

作為大型商場(chǎng)會(huì)計(jì)，我將始終堅(jiān)定著對(duì)本崗位的熱愛(ài)，盡職盡責(zé)地履行自己所承擔(dān)的職責(zé)。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)保持高效的工作方式和認(rèn)真敬業(yè)的態(tài)度，不斷地進(jìn)步和提高自己的專業(yè)水平，促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)以及商場(chǎng)的發(fā)展與成功。