更新時間:2024-02-06
年7月20至8月19日,蒙市局領(lǐng)導信任，我參加了公安機關(guān)警務(wù)實戰(zhàn)技能教官班的培訓。在黨校經(jīng)過近三十天封閉式高強度煉獄般的訓練，使我深刻的感覺到現(xiàn)代警務(wù)理念與實戰(zhàn)技能對廣大基層民警的重要性，感覺到領(lǐng)導決策的英明。
此次警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓使我對警務(wù)實戰(zhàn)技能有了新認識，在參加此次培訓之前，我曾多次參加過不同形式的警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓。從內(nèi)心來說，對這次警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓當作一次休息調(diào)整和鍛煉身體的機會，沒有把警務(wù)實戰(zhàn)技能的提高當做一件大事來看待。一方面認為自己已經(jīng)具備了一定的實戰(zhàn)技能，也曾運用學到的技能抓獲過多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認為自己在基層派出所工作，只要掌握初步的技能熟知一般的法律法規(guī)就可以，無需過深過細掌握。但到了培訓班經(jīng)過短暫的訓練后，發(fā)現(xiàn)自己原先掌握的實戰(zhàn)技能由于不經(jīng)常使用和訓練已經(jīng)有所退化，對原來掌握較好的基本方法已不能熟記于心，動作變形，不能做到應用自如。這時，產(chǎn)生了一種恐懼感。使我發(fā)現(xiàn)，不僅僅是警務(wù)技能，而且也包括其他業(yè)務(wù)知識同樣如此，只要不經(jīng)常練習、使用，它就會逐漸淡化出你的知識圈、應用圈，離你越來越遠，甚至是離你而去，無法從容應付工作中各種復雜的局面，無法有效的保護人民群眾和自身的安全。
說是教官培訓，可在那短暫有限的時間里既要掌握大量的警務(wù)理論及實戰(zhàn)技能，并要取的優(yōu)良成績其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學習期間有一點老底子。市局領(lǐng)導高度重視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺到無形的壓力，但有壓力才會有動力，打鐵必須自身硬!除培訓班發(fā)的《警務(wù)實戰(zhàn)技能》教材我一字不拉認真學習外，還找來了有關(guān)的警務(wù)理論書籍，如：《盤查術(shù)》、《揖捕術(shù)》、《人質(zhì)解救術(shù)》、《車輛查控術(shù)》等進行學習研究，在實戰(zhàn)技能上，除把在省廳培訓期間所學的東西復習鞏固外，還看了大量的警務(wù)實戰(zhàn)技能光盤，并與同去培訓的其他同志、同事戰(zhàn)友及愛好武術(shù)的朋友進行切磋制定教案，并在此基礎(chǔ)上寫下各種警務(wù)技能的警務(wù)實戰(zhàn)理念教案，使自己為以后在上課時語言流暢，動作規(guī)范到位，把所學到的知識最大限度地與同志們共同學習交流。
俗話說：練武人講究精氣神。同樣大練兵也要有精氣神(在黨校培訓期間，集訓隊一教官始終如一挺拔昂揚警姿，給我留下深刻難忘的印象，使我獲益匪淺)，在七月流火，炎炎夏日里，同志們冒高溫頂酷暑進行培訓，既要有精氣神同時又要有一個科學訓練方法問題，即：既要完成培訓任務(wù)又要合理分配時間，既要嚴格訓練場作風紀律，同時又要有人性化理念含在其中，要求每天列隊出操，訓練時動作整齊劃一，口號宏亮有力，使參訓民警始終保持昂揚向上朝氣蓬勃的精神氣質(zhì)，作為自己更應如此。要訓戰(zhàn)結(jié)合，把防、控、查、抓、帶的理論與實戰(zhàn)，經(jīng)驗與教訓，認真細致不厭其煩地講解示范給同志們，并在每天下課前進行講評。訓練是辛苦的，要不斷地鼓勵士氣，并寓教于樂，使同志們在短期內(nèi)快速吸收新的警務(wù)理念和實戰(zhàn)技能，通過短期培訓及日后養(yǎng)成，逐步使廣大參訓民警能夠說的過、追的上、打的倒。
既然是警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓，就要從實戰(zhàn)角度出發(fā)充分鍛煉著急的意志品質(zhì)，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子還沒聽過，同事也是練毅力，有了頑強毅力的人是無往而不勝的。短暫的培訓和教學工作結(jié)束了，但對我的作風養(yǎng)成、組織紀律、警務(wù)理念、實戰(zhàn)技能及依法辦案打下了扎實的基礎(chǔ)，產(chǎn)生了深遠的影響。集中培訓雖然結(jié)束了，但警務(wù)實戰(zhàn)遠沒結(jié)束，它時刻在我們的日常工作中，而且是要長期堅持立足本職崗位，并使之規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化。業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨，要真正的體現(xiàn)出：干什么、練什么;缺什么，補什么。指示精神，還要下一番苦功，從而塑造出全新的人民警察形象。
****籌劃部署，職能科室精心**，各單位積極配合，我也有幸參與了新**的工作，在主動做好本職工作、認真記錄學習的同時，我細細的領(lǐng)悟**的講課內(nèi)容，思索禮儀教育片的意義，查找自身固有的不足，細致收集新**的特點，了解他們的收獲和困惑，思考，總結(jié)，回想，再反思，深有感觸，受益匪淺，現(xiàn)與大家一起分享。
為進一步了解新**培訓、工作后的收獲和感受，了解他們現(xiàn)有的工作狀態(tài)，我們將37名新**分為三個小組，圍繞工作感受、現(xiàn)有困惑和“三年后的我”等主題展開討論交流，并邀請優(yōu)秀青年**傳授工作經(jīng)驗、分享工作心得。我有幸參加了其中一個小組的討論，我了解到有近八成的新**已接手或即將接手內(nèi)勤工作，通過交流，我知道參加工作很短的他們不再是一張張白紙，他們對工作、對環(huán)境、對同事、對**已有了自己的一些或理性或感性、或深刻或膚淺的認識。在討論中，有客觀的思考，有無奈的迷茫;有內(nèi)心的牢騷，有內(nèi)心的渴望;有理智的感觸，有感性的體會;有長遠具體的目標，有茫然無措的心緒，林林總總，形形**，使我似乎回到了2008年7月1日。得知即將到溧陽參加工作后，我是攜著無奈、裹著沉重來****處報到上班的，是**同事的關(guān)心幫助、父母的掛念叮嚀，讓我看到了希望鼓足了干勁，明確了工作目標。新**，作為兄長我衷心的勸慰：做人德為先，待人誠為先，做事勤為先;工作中多請教、多匯報、不動手(體罰**)，多學習、多思考、勤動手(實踐操作)，多自律、多謹慎、勿伸手(收受賄賂等);一味的沉湎于無謂的哀嘆、無盡的抱怨、無故的憂愁中，你就沒有令人喝彩、令你愉悅的明天。
新**論壇上，八名新**分別就工作心得、培訓感想、實務(wù)調(diào)研、今后打算作了交流，我覺得他們活躍的思維、飽滿的熱情、敏銳的觀察使得這次論壇呈現(xiàn)以下四個特點：一是重視學習者多;二是側(cè)重實務(wù)者多;三是分析自身不足者多;四是表明工作打算者多。大家從培訓心得講到今后計劃，從“以人為本”理念講到立警為公，從**教育講到素質(zhì)提升，從**執(zhí)行講到思想防線，角度之新，范圍之廣，分析之深，論述之細，是我所想沒有想到的。作為新**，他們大多數(shù)人能夠客觀剖析自身不足、理性分析工作環(huán)境、細致查找安全隱患、切實提出改進措施，雖然在措辭、結(jié)構(gòu)上存在一些瑕疵，但不可否認他們的勤奮、他們的思想，真的是難能可貴，這是我們**發(fā)展的希望，也是**事業(yè)進步的希望。
參加工作后，尤其是去年新招錄的**，大多剛滿二十歲，且多是獨生子女，而加入到**人***的隊伍中，就意味著必須由被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸诩摇⒃趯W校受著師長的管理、教誨，一直處于被動地位，而參加工作后，則成為教育改造**的****，肩負神圣使命;由受寵者轉(zhuǎn)變?yōu)槭茇熣撸ぷ髦八麄冎械脑S多人擁萬般寵愛于一身，師長告訴他們說“犯錯誤是為了成長”，他們不會因自己的一時錯誤承擔太多的責任，而參加工作后，必須嚴格執(zhí)行各項**、規(guī)定，一旦犯錯，則必須承擔一切責任;由依賴型轉(zhuǎn)變?yōu)?*型，工作之前，新**無論是在心理上還是物質(zhì)上，都直接依賴師長，以父母為“靠山”，工作后則要**承擔工作責任任務(wù)、**照顧自己的生活起居。因此，新**一定要盡快找準定位，及時轉(zhuǎn)變角色，方能有所為。
誠然，在新**中確實有個別同志對自己要求不夠高、態(tài)度不夠端正、學習熱情不夠高、積極性不夠強，但是他們的主流是好的，畢竟成熟需要一個過程、需要一段時間、需要一個好師傅，任重道遠。
警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓心得體會
xx年7月20至8月19日,蒙市局領(lǐng)導信任，我參加了xx公安機關(guān)警務(wù)實戰(zhàn)技能教官班的培訓。在xx黨校經(jīng)過近三十天封閉式高強度煉獄般的訓練，使我深刻的感覺到現(xiàn)代警務(wù)理念與實戰(zhàn)技能對廣大基層民警的重要性，感覺到領(lǐng)導決策的英明。
此次警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓使我對警務(wù)實戰(zhàn)技能有了新認識，在參加此次培訓之前，我曾多次參加過不同形式的警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓。從內(nèi)心來說，對這次警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓當作一次休息調(diào)整和鍛煉身體的機會，沒有把警務(wù)實戰(zhàn)技能的提高當做一件大事來看待。一
方面認為自己已經(jīng)具備了一定的實戰(zhàn)技能，也曾運用學到的技能抓獲過多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認為自己在基層派出所工作，只要掌握初步的技能熟知一般的法律法規(guī)就可以，無需過深過細掌握。但到了培訓班經(jīng)過短暫的訓練后，發(fā)現(xiàn)自己原先掌握的實戰(zhàn)技能由于不經(jīng)常使用和訓練已經(jīng)有所退化，對原來掌握較好的基本方法已不能熟記于心，動作變形，不能做到應用自如。這時，產(chǎn)生了一種恐懼感。使我發(fā)現(xiàn)，不僅僅是警務(wù)技能，而且也包括其他業(yè)務(wù)知識同樣如此，只要不經(jīng)常練習、使用，它就會逐漸淡化出你的知識圈、應用圈，離你越來越遠，甚至是離你而去，無法從容應付工作中各種復雜的局面，無法有效的保護人民群眾和自身的安全。
說是教官培訓，可在那短暫有限的時間里既要掌握大量的警務(wù)理論及實戰(zhàn)技能，并要取的優(yōu)良成績其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學習期間有一點“老底子”。市局領(lǐng)導高度重
視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺到無形的壓力，但有壓力才會有動力，打鐵必須自身硬！除培訓班發(fā)的《警務(wù)實戰(zhàn)技能》教材我一字不拉認真學習外，還找來了有關(guān)的警務(wù)理論書籍，如：《盤查術(shù)》、《揖捕術(shù)》、《人質(zhì)解救術(shù)》、《車輛查控術(shù)》等進行學習研究，在實戰(zhàn)技能上，除把在省廳培訓期間所學的東西復習鞏固外，還看了大量的警務(wù)實戰(zhàn)技能光盤，并與同去培訓的其他同志、同事戰(zhàn)友及愛好武術(shù)的朋友進行切磋制定教案，并在此基礎(chǔ)上寫下各種警務(wù)技能的警務(wù)實戰(zhàn)理念教案，使自己為以后在上課時語言流暢，動作規(guī)范到位，把所學到的知識最大限度地與同志們共同學習交流。
俗話說：練武人講究“精氣神”。同樣大練兵也要有精氣神，在七月流火，炎炎夏日里，同志們冒高溫頂酷暑進行培訓，既要有精氣神同時又要有一個科學訓練方法問題，即：既要完成培訓任務(wù)又要合理分配時間，既要嚴格訓練場
作風紀律，同時又要有人性化理念含在其中，要求每天列隊出操，訓練時動作整齊劃一，口號宏亮有力，使參訓民警始終保持昂揚向上朝氣蓬勃的精神氣質(zhì)，作為自己更應如此。要訓戰(zhàn)結(jié)合，把防、控、查、抓、帶的理論與實戰(zhàn)，經(jīng)驗與教訓，認真細致不厭其煩地講解示范給同志們，并在每天下課前進行講評。訓練是辛苦的，要不斷地鼓勵士氣，并寓教于樂，使同志們在短期內(nèi)快速吸收新的警務(wù)理念和實戰(zhàn)技能，通過短期培訓及日后養(yǎng)成，逐步使廣大參訓民警能夠“說的過、追的上、打的倒”。
既然是警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓，就要從實戰(zhàn)角度出發(fā)充分鍛煉著急的意志品質(zhì)，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子還沒聽過，同事也是練毅力，有了頑強毅力的人是無往而不勝的。短暫的培訓和教學工作結(jié)束了，但對我的作風養(yǎng)成、組織紀律、警務(wù)理念、實戰(zhàn)技能及依法辦案打下了扎實的基礎(chǔ)，產(chǎn)生了深遠的影響。集中培訓雖然結(jié)束了，但警
務(wù)實戰(zhàn)遠沒結(jié)束，它時刻在我們的日常工作中，而且是要長期堅持立足本職崗位，并使之規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化?！皹I(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨”，要真正的體現(xiàn)出：“干什么、練什么；缺什么，補什么?！敝甘揪瘢€要下一番苦功，從而塑造出全新的人民警察形象。
試論強化警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓的必要性
《中華人民共和國人民警察法》第二十九條規(guī)定“國家發(fā)展人民警察教育事業(yè)，對人民警察有計劃地進行政治思想、法制、警察業(yè)務(wù)等教育培訓”。
對于人民警察的培訓，目前我國主要以思想政治、法律法規(guī)培訓為主，而作為公安民警必須掌握的體能、擒拿格斗、射擊等警務(wù)技能培訓相對滯后。一方面，大批新參警的社招人員得不到必要的警務(wù)技能培訓，成為人民警察中的“書生階層”，另一方面，在職民警得不到應有的在職培訓，原有的警務(wù)技能逐年下降?！按缶毐弊兂闪藛渭兊恼螌W
習和法律法規(guī)學習，民警的身體素質(zhì)、對敵制敵本領(lǐng)日趨下降，“說不過、追不上、打不贏”已成為制約公安事業(yè)發(fā)展的一大頑癥。
一、缺乏科學的實戰(zhàn)技能訓練造成一線民警大量傷亡我們暫以2014年我國公安民警因公傷亡的6732名人員作為研究對象，在這6732人中，犧牲443人，負傷6289人。與2014年相比，傷亡總?cè)藬?shù)增加1089人，其中犧牲人數(shù)增加15人，負傷人數(shù)增加1074人。
再細分析一下民警在執(zhí)法過程中遭受暴力襲擊傷亡情況：2014年共有68名民警在同犯罪分子斗爭中因遭到暴力襲擊而英勇犧牲，3429人負傷，與2014年相比較分別上升
9.7%和22.9%。從執(zhí)行勤務(wù)的情況看：在巡邏或執(zhí)行盤查、檢查任務(wù)中犧牲16人；在執(zhí)行查緝、抓捕時犧牲
42人；被犯罪分子報復、預謀侵害犧牲5人；遭受不法分子圍攻犧牲3人；在押解、看守犯罪嫌疑人過程中犧
牲2人。
因此，我們必須認識到，提高民警的實戰(zhàn)技能是減少民警傷亡的重要環(huán)節(jié)，而要提高民警實戰(zhàn)技能，離不開長期不懈的科學訓練。但由于受觀念、時間、經(jīng)費、場地等因素的制約，目前，民警的實戰(zhàn)技能訓練無論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上，都與現(xiàn)實斗爭的需要有相當大的差距。由于指導思想偏差，大多數(shù)公安機關(guān)認為體能、擒拿格斗、射擊等警務(wù)技能培訓僅限于刑警、特警等專業(yè)警種，對于綜合部門和技術(shù)類型的民警的警務(wù)技能培訓流于形式，方法落后，以至于思想政治與法律法規(guī)學習、隊列訓練成為了主導。
面對新形勢、新任務(wù)，我們應該本著缺什么、補什么的原則，以實戰(zhàn)技能培訓為基礎(chǔ)，分警種開展培訓，進一步增強訓練的針對性和實效性，使基層民警真正做到“三懂”即懂方針政策、懂法律法規(guī)、懂業(yè)務(wù)知識，“四會”即會擒敵自衛(wèi)、會執(zhí)法執(zhí)勤、會管理服務(wù)、會群
眾工作，達到做什么、知什么、會什么的要求。
二、強化管理，注重實效，實現(xiàn)警務(wù)培訓內(nèi)容的實戰(zhàn)化
在今后長期的工作中，我們要按照“面向?qū)崙?zhàn)、講求實用、追求實效”的原則，本著“干什么、練什么，缺什么、訓什么，差什么、補什么”的指導思想，切實增強警務(wù)培訓內(nèi)容的針對性、實戰(zhàn)化。
首先要加強心理素質(zhì)教育和培訓。為有效緩解民警的心理壓力，減少民警因心理問題而帶著情緒工作的現(xiàn)象，必須將加強公安民警的心理素質(zhì)教育置于首位。同時對公安機關(guān)自身組織與管理問題給民警造成心理壓力的因素進行分析，積極制定措施進行改進，緩解民警的心理壓力。及時對民警的各種心理失衡問題進行心理疏導，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，使基層民警以良好的精神面貌和心理狀態(tài)投入到工作中。
其次要分警種、分專業(yè)培訓。根據(jù)不同警種、不同崗位的工作特點，有針
對性地突出相應的培訓內(nèi)容。如刑警應加強現(xiàn)場勘查、搜查、抓捕、審訊、射擊等技能的培訓，治安民警應突出查緝、盤查帶離和法律文書制作、案卷制作裝訂等內(nèi)容的訓練，巡警應重點加強警械使用、手槍射擊、徒手攻防、控制與搜身帶離等單兵技能訓練，以及對人員盤查、車輛查控、抓捕等個人和集體戰(zhàn)術(shù)訓練，各基層派出所開展處置突發(fā)事件演練，交通民警加強道路交通安全法律法規(guī)的學習，并增強處理各項交通違法行為的能力等等。
三要區(qū)分層次加強訓練。作為單位領(lǐng)導干部要突出指揮決策、領(lǐng)導管理藝術(shù)的學習，按照政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過的標準嚴格要求自己。而一般民警應突出崗位技能和基礎(chǔ)知識的學習，機關(guān)民警應增強公文寫作的學習和協(xié)調(diào)、溝通能力的訓練，基層民警則應側(cè)重做群眾工作能力的培養(yǎng)，真正勝任新形勢新任務(wù)的需要、勝任崗位職責的要求。
四要要突出警務(wù)技能、體能訓練，保證民警有足夠的訓練時間和強度，確保訓練適應公安工作的需要。公安民警特別是身處一線的民警，面對來自工作、家庭、生活等的多重壓力，很難有多余的時間和精力再從事其它事情。即使在這種情況下，也不能放松對于警務(wù)技能與體能訓練，只有練就一身過硬的本領(lǐng)，才能在日常工作中更好地保護自己，更圓滿地完成上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
五要提高處置突發(fā)性群體事件的能力。如何處置突發(fā)性群體事件，將矛盾化解在基層，已成為新形勢下對公安民警提出的新要求。對于接待群眾工作中出現(xiàn)問題的典型個案，要及時組織民警開展各種形式的學習、討論，研究分析其原因，并有針對性地加以整改，使全體民警能很好地把握、滿足群眾對公安工作的需求。在應對突發(fā)性群體事件的過程中，基層民警還應學會根據(jù)群體性治安事件的性質(zhì)、起因和規(guī)模來決定是否使用、使用多少和如何使用警力，
根據(jù)事態(tài)的發(fā)展情況來決定是否采取強制措施。要防止使用警力和強制措施不慎而激化矛盾，防止警力和強制措施當用不用而使事態(tài)擴大。堅持慎用警力和強制措施的原則，在處置群體性治安事件的過程中，必須嚴格按照《公安機關(guān)處置群體性治安事件規(guī)定》中的程序調(diào)動警力和采取強制措施。另外需要注意的是，民警在處置群體性治安事件的過程中，什么時候出警、出警力量多少、能不能采取強制措施、什么時候采取及怎樣采取等問題，都必須慎之又慎，要在黨委和政府的統(tǒng)
一領(lǐng)導下，及時向部門領(lǐng)導請示后才可以進一步地采取措施。
綜上所述，只有強化管理，注重實效，全面實現(xiàn)警務(wù)培訓內(nèi)容的實戰(zhàn)化，才可以進一步提高全體民警政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)和實戰(zhàn)本領(lǐng)，全面提高公安隊伍整體素質(zhì)，不斷增強公安隊伍的戰(zhàn)斗力，努力造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的公安隊伍，確保
公安機關(guān)切實擔負起鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任。
銷售實戰(zhàn)八項技能培訓心得體會
本次培訓是我入公司來的第一次培訓，異常的期待與激動。 主講喬云彬老師講解的異常生動和有趣，學習中帶著樂趣，樂趣中又學到許多的知識。
我的心得如下：
1. 外貿(mào)兩不談：價錢不談，交貨期不談。意思是說，價格要符合客戶的標準，利潤要均分，
不能一個是飽漢，一個是乞丐。交貨期一定要準時，而且要保質(zhì)保量的完成。給客戶一個我司的良好印象才能有接連不斷的訂單。
2. 思考問題要從四個方面考慮：a、方向b、結(jié)構(gòu)c、流程d、標準
即思考問題要有一定的目的性，要有清晰的思路，要符合一定的程序與標準，不能想到什么就做什么，沒有一定的方向。要多方面考慮事情，設(shè)想種種
結(jié)果，一步一步分析，最后采用，對自己，對客戶都有利的方案，然后按照預想的流程去做，一般問題就不大了。
3．角色定位。
要知道自己為什么學習，要學什么，怎么樣學習。學習是有目的的，不是說要什么都會，但本行業(yè)有關(guān)的東西，你要清楚，要懂，不然客戶問你什么，你搭不上話，給客戶的印象就是你不專業(yè)，客戶也沒有必要吧單子給你了。
我們的角色是銷售，銷售就是要幫客戶解決問題，滿足客戶的需求。外貿(mào)丟失單子主要原因就是交期與品質(zhì)。交期準，說明你的工作效率，信譽等都不錯，品質(zhì)好，更代表這你專業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。客戶雖然看重價格，但看重價格的同時，他們更看重的是產(chǎn)品的品質(zhì)，因為客戶也不希望在產(chǎn)品出售后得到他們客戶的退貨。所以，業(yè)務(wù)不僅要懂得聯(lián)絡(luò)客戶，還要為客戶把關(guān)，把品質(zhì)做好，達到做客戶的銷售顧問及品質(zhì)保障人員。
4. 銷售人員的主要素質(zhì)：
a產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
b技能結(jié)構(gòu)
c思維結(jié)構(gòu)
d心態(tài)結(jié)構(gòu)
了解公司，了解行業(yè)要從以下入手：
一、 公司的基本狀況：經(jīng)營模式，文化和理念，公司歷史，長期目標，各種規(guī)定和制度，
主要部門職能等
二、 了解行業(yè)：行業(yè)趨勢，客戶在哪里，客戶買產(chǎn)品的用途，自己公司在本行業(yè)的位置，
競爭對手，產(chǎn)品的特點，什么樣的款式客戶會比較喜歡，客戶群主要是誰，銷售市場主要在哪里等
5. 尋找客戶的途徑：掃蕩拜訪，連鎖介紹，資料查詢，競爭爭奪等
6. 客戶分析：客戶有一定的購買力，客戶對購買行為有一定的決定、建議和反對的權(quán)利，
客戶對該產(chǎn)品、服務(wù)有一定的需求。
7. 如何打造完美開場。
注意把握關(guān)鍵的30秒。
稱呼對方名字---自我介紹---感謝對方接見---寒暄---說明來訪目的----贊賞及詢問。
拜見客戶要有效率，不耽誤客戶時間，但要了解客戶基本情況，見汲取客戶的更多信息，了解其需求，投其所好，見招拆招，隨機應變，沒有限定的路數(shù)。
8. 信任與引導。要知道客戶是孩子，他們懂的沒有我們多。需要我們引導。而你要做的就
是讓客戶隨著你的步法走，單要記住一點，客戶不是那么好忽悠的，要根據(jù)不同的客戶
采用不同的辦法去應對。客戶要的無非是服務(wù)與滿足感。要讓客戶知道，我們尊重他，我們很樂意為他服務(wù)，我們是他們的朋友，是顧問，是合作伙伴，是他們不可或缺的一部分。
9. 面對意義要怎么處理；
a 樂觀對待
b 識別真假
c 征詢理解
d 靈活應對
e 留下后路
要知道留后路是非常重要的，即使此次沒有合作的希望，也要保持好良好的關(guān)系，因為，誰也不清楚他會不會是你的下個客戶。
以上是我培訓的主要幾個心得。這次兩天的培訓雖然很累，但也很充實，學到了很多，希望下次還有機會能參加這樣的培訓。
twi班組長管理技能實戰(zhàn)培訓心得
11月
5、6號，我參加了twi班組長管理技能實戰(zhàn)培訓課程，學習了楊水平老師有關(guān)怎樣打造出生產(chǎn)現(xiàn)場精英團隊，怎樣構(gòu)建和諧的團隊。從中學習了頭腦風暴法；執(zhí)行力；5s管理；看板、目視管理；溝通技巧、激勵方法；qcc品管圈推行等班組長必備的管理知識。通
過這些課程的學習，使我受益匪淺，更加能從一個管理者的角度去思考問題和處理問題。
在我們廣壓這樣的企業(yè)中，班線長是非常重要的角色，管理著生產(chǎn)線，帶領(lǐng)著班組，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保安全、保證工作的質(zhì)量和直接生產(chǎn)的結(jié)果。要發(fā)揮主動性，充分調(diào)動全線的積極性，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，為后道工序提供高合格率的產(chǎn)品，這是一名班線長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班線長還應該提高自己的能力，搶到多一點學問，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。為上級主管理清組織內(nèi)部的關(guān)系，并把twi班組長管理技能用在實戰(zhàn)中。按計劃、執(zhí)行、核查、實施進行，使生產(chǎn)工藝更趨合理化，規(guī)范化。
作為一名班線長，我相信通過這次課程的學習提升，能夠順利有效的開展
本線各項工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個值得認真思考的問題？下面我談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點我認為是很重要。對于一個上級主管來說，他每天要面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然
后再向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導來決定哪個方案更合理，可行性更強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認可你的能力，從而使你成為一個受到上級歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步，多想一點。我們都知道，管理就是管理者應該做的事情，一個合格的管理者往往是上下不
討好，左右不是人的。企業(yè)的根本問題，是發(fā)展的問題。而管理就是去解決這個問題的，即解決組織的目標減去現(xiàn)狀而存在的問題。這，往往是有許多有待解決的事情的。在現(xiàn)狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去規(guī)范，去標準化。從這個意義上來說，我們作為班組長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。
第三，執(zhí)行力要強。在平時的工作中，我深切體會到執(zhí)行力的重要性。通過這次的培訓，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響。沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度要盡可能的量化，并形成體系。二是態(tài)度的影響。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。同時，要加強行政功能，加強監(jiān)督力度。
通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，
將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班
組成員，設(shè)定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
警務(wù)實戰(zhàn)技能骨干訓練班管理規(guī)定
為加強對培訓學員的管理，圓滿完成各項培訓任務(wù)，確保培訓質(zhì)量，強化作風養(yǎng)成，根據(jù)《人民警察訓練條令》和市局有關(guān)制度、要求，特制定本規(guī)定如下：
一、學員在培訓期間必須嚴格遵守《五條禁令》和市局有關(guān)規(guī)章制度。
二、學員守則
１、尊重教官，服從管理，嚴守紀律，令行禁止；
２、努力學習，刻苦訓練，能者為師，互幫互學；
３、團結(jié)同志，禮貌待人，相互關(guān)愛，遵守公德；
４、著裝嚴整，警容端莊，舉止文明，作風嚴謹；
５、艱苦樸素，厲行節(jié)約，愛護公物，爭先創(chuàng)優(yōu)。
三、一日生活管理規(guī)定
１、起床。聽到起床哨聲立即起床、洗漱，整理內(nèi)務(wù)，按規(guī)定著裝。集合遲到的每次扣１分，著裝不整的每次扣１分。
２、早操。周一至周四均出操，值勤員整隊清點人數(shù)，向帶隊教官報告。學員因病不能出操的，須提前向教官請假并告知值班員；因天氣原因不能出操時，須由教官決定。無故不出操或操練不認真的，每次扣１分。
３、就餐。由值班員整隊入餐廳，
按指定位置就座；就餐期間，不得大聲喧嘩，不得浪費糧食，不符合規(guī)定的，每發(fā)現(xiàn)一次扣１分。
４、午休。聽到預備哨后立即準備午休，在規(guī)定時間內(nèi)休息。不得私自外出，不得進行影響他人休息的一切活動，違者每發(fā)現(xiàn)一次扣１分。
５、晚自習。根據(jù)教官的安排，在指定時間進入教室，集體學習或個人自學。無故遲到、曠課、早退者，每次扣２分。
６、就寢。聽到預備哨聲后立即做好準備，在規(guī)定時間內(nèi)就寢。夜間，除生病和其它緊急事項外不得外出，違反者每次扣３分。
７、娛樂。在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一進行。
四、課堂和訓練紀律
１、課前。每天上、下午第一節(jié)課前10分鐘，由值班員組織集合，帶隊進入課堂或訓練場地，向教官報告到課人數(shù)。值班班長安排學員將飲用水送至教室或訓練場。無故遲到、曠課、早退者，
每次扣２分。
２、上課期間。必須尊重教官的勞動，認真聽講和記錄，提問題時要先報告。不得攜帶通訊工具，不得交頭接耳，不得吃零食、吸煙，不得破壞衛(wèi)生，違反者每次扣２分；故意頂撞、嘲笑教官的，每次扣６分，情節(jié)嚴重的作退訓處理。
３、課后。值班班長安排學員打掃衛(wèi)生，并將水桶送到餐廳。衛(wèi)生打掃不徹底或水桶未送回的，每次扣１分。
五、內(nèi)務(wù)管理規(guī)定
1、總體要求：學員要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不亂扔垃圾，被子疊放整齊，鋪面平整，洗漱用具和其它物品擺放整齊，做到同寢室整齊劃一。
2、檢查辦法：每天早餐后，要認真整理內(nèi)務(wù)，班長做好督促檢查工作。每周將不定期檢查一次。凡發(fā)現(xiàn)地面有煙頭等垃圾，被子不疊，物品亂擺亂放的，每人次扣１分；故意損壞物品的，扣３分并責令賠償。
五、管理職責分工
1、教官職責：主要負責教案的制定和具體授課，總結(jié)當天的訓練工作，并對下一天的
訓練作出計劃；在與學員一起行動期間全權(quán)負責管理學員，聽取值勤員的報告并下達明確指令，對違反管理規(guī)定的學員嚴格扣分；主動加強與學員的溝通，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題及時調(diào)整教案，有針對性地抓好訓練。
2、學員班長職責：主要負責對本班學員的日常管理，隨時掌握本班學員的出勤情況，每天課前檢查本班學員的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生；在本班值班時要安排組織好送水及對教室和訓練場的衛(wèi)生清掃等工作；要團結(jié)好班內(nèi)全體學員，凡發(fā)現(xiàn)有不履行職責的情況每次扣2分。切實完成好一天的執(zhí)勤工作。在規(guī)定時間吹起床哨，提前10分鐘吹預備休息哨，休息時間一到立即檢查各宿舍有無不按時休息的情況，對指正不聽的要向教官作好匯報。一日三餐和每天上、下午第一節(jié)
課前，要組織集合，向帶隊教官匯報情況，按指令行動。
六、請假
培訓期間原則上一律不得請假，確有特殊情況需要請假的，必須向市局政工科請示，經(jīng)批準后方可辦理，回來后要及時銷假。
七、未盡事宜
對出現(xiàn)的特殊問題，由市局政工科視情況作出適當處理。
八、考核辦法
學員受訓期間的考評總分為100分，其中日常管理考評分值為30分，學習、訓練情況考核分值為70分。
日常管理中學員被扣分值達到12分及以上的，按不合格處理；學習訓練考核分達不到42分的，按不合格處理。
訓練結(jié)束后，市局政工科將按總的考核分數(shù)，對全體參訓學員排出名次，在局予以通報。
招遠市公安局
二oo四年七月
~ 26 ~
為加強警務(wù)實戰(zhàn)教官隊伍建設(shè)，努力向基層一線提供規(guī)范化警務(wù)技戰(zhàn)術(shù)訓練模式，提高全國公安民警警務(wù)實戰(zhàn)技能與戰(zhàn)術(shù)水平。公安部特舉辦了第二十六期全國警務(wù)技能戰(zhàn)術(shù)教官培訓班，受訓學員102名
培訓班以提高參訓人員“四會”能力和水平為重點，周密謀劃、精心組織、緊帖需求、突出實戰(zhàn)、因情制宜、以人為本，通過培訓使參訓人員樹立了先進的警務(wù)實戰(zhàn)訓練理念
熟練掌握了科學的訓練方法和訓練手段，為提高全國公安機關(guān)警務(wù)技能訓練水平增強基層一線民警基本素質(zhì)、基本技能，提供了強有力的師資保障和智力支持。此次培訓，主要有四個特點：
一、層層設(shè)關(guān)。
為了把培訓班辦出特色、辦出質(zhì)量，在培訓對象上，要求各單位、各部門選派年齡在35歲以下，身體素質(zhì)好，有一定警務(wù)技能基礎(chǔ)，執(zhí)法實踐經(jīng)驗和組織教學能力的民警來參加學習。
在訓練過程中，進行分層次訓練。為了解學員對“四會”教學內(nèi)容的掌握程度，還對學員進行了警務(wù)技能戰(zhàn)術(shù)摸底測試，確保人人都能達到“四會”教學要求；
二、練其所需。
為了使教學工作實用管用，教學過程中，我們把基層一線實踐中的新經(jīng)驗、新問題融入到警務(wù)實戰(zhàn)訓練之中，按照實戰(zhàn)中需要什么，我們就學什么、練什么，重點突出應知應會實戰(zhàn)技能訓練，教員們把自己多年來在深入基層和教學中摸索總結(jié)的一套基本技能貫穿于課程之中。
特別是在對抗中如何徒手攻防、搜查、盤查、緝捕嫌犯的一些基本攻防技能更貼近實戰(zhàn)，更加合理，更加管用；在教學進度上，適度把握。培訓過程中，我們堅持循序漸進、逐步提高的練兵原則，先基本后應用，先分練后合練
正確處理基礎(chǔ)與應用、技術(shù)與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系，針對“四會”教學特點，隨時調(diào)整思路，不斷更新訓練內(nèi)容，確保練兵的連續(xù)性，促進訓練協(xié)調(diào)發(fā)展、取得實效；在訓練方法上，講求實戰(zhàn)性。
訓練中，加大了實戰(zhàn)性培訓內(nèi)容的比重，圍繞提高實戰(zhàn)警務(wù)技能，創(chuàng)新教訓模式，堅持理論與實地操作有機結(jié)合，戰(zhàn)術(shù)教學與模擬訓練有機結(jié)合，課堂教學與研討交流有機結(jié)合，進一步探索運用了戰(zhàn)例分析、模擬教學、現(xiàn)場實戰(zhàn)演練等新的教學訓練方法，增強教育培訓的實戰(zhàn)性和感染力。
三、以人為本。
為了調(diào)動廣大學員學習的積極性和主動性，我們本著以人為本的理念，推行民主化管理。在教學管理上，推行值日官制度。為加強學員的自我管理，自我約束，培訓班每天設(shè)總值日官一名，班值日官若干名。
總值日官實行各班值日官輪流值日制度，各班值日官由寢室成員輪流擔任。通過組織學員集合列隊、清點人數(shù)、檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、及時發(fā)現(xiàn)安全隱患等方式，協(xié)助做好培訓班全天的教學與生活管理工作。
并對值日官的好劣按照管理規(guī)定進行加分或扣分，并作為評選本次培訓班優(yōu)秀學員的條件之一；在教官教學上，建立學員評議制度。為了便于提高教官的教學水平和質(zhì)量，在學員中建立了對教官的評議制度
即對授課教官的基本素養(yǎng)、訓練內(nèi)容、訓練方法和訓練效果進行評議，力求教官在施訓過程中不斷改善教學內(nèi)容、積極改進教學方法，以達到最佳的訓練效果；在教學工作中，加強交流互動。
為了及時歸納、總結(jié)好的工作經(jīng)驗和方法，我們召開學員代表座談會進行交流互動，學員代表結(jié)合前一階段訓練的實際情況，對訓練時間、訓練方法、日常管理、后勤服務(wù)等方面進行了重點討論。對學員提出的一些合理化建議我們及時進行采納和推行，有效激發(fā)了學員們的訓練熱情。
四、合理保障。
由于培訓工作時間緊、任務(wù)重、人數(shù)多，培訓期間又恰遇酷暑天氣，給后勤保障工作帶來了很大困難，為保證培訓如期舉辦和順利進行
四川警院培訓部多次召開會議，認真研究做好培訓班的各項保障工作，制定了科學合理、有針對性和可操作性的服務(wù)保障工作方案。在生活保障上，由于此次開班正逢署期，在學員的食宿安排上，我們加強食堂的檢查、監(jiān)督，科學搭配食譜
合理調(diào)劑營養(yǎng)，補充我們的體力需要，每天給學員送生活用純凈水并熬制綠豆湯用來解署,中午還要求上水果等，盡最大努力讓學員吃好、住好，竭盡
全力為學員創(chuàng)造一個良好的學習和生活環(huán)境。
總之，通過此次培訓學習使我們掌握了更多更扎實的警務(wù)技能戰(zhàn)術(shù)。我們在今后的教官教學工作當中最大程度的提高我們身邊的戰(zhàn)友執(zhí)法安全理念
使我們的執(zhí)法更加安全，使民警的人身安全得到進一步的提高。參加完這次培訓以后，我深受感動，感謝公安部對我們基層一線民警的關(guān)心和支持，感謝四川警院的教官們嘔心瀝血的教誨。
20xx年x月xx至x月xx日，x市局領(lǐng)導信任，我參加了xx兵團公安機關(guān)警務(wù)實戰(zhàn)技能教官班的培訓。在新疆石河子黨校經(jīng)過近三十天封閉式高強度煉獄般的訓練，使我深刻的感覺到現(xiàn)代警務(wù)理念與實戰(zhàn)技能對廣大基層民警的重要性，感覺到公安部黨委領(lǐng)導決策的英明。
此次警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓使我對警務(wù)實戰(zhàn)技能有了新認識，在參加此次培訓之前，我曾多次參加過不同形式的警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓。從內(nèi)心來說，對這次警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓當作一次休息調(diào)整和鍛煉身體的機會，沒有把警務(wù)實戰(zhàn)技能的提高當做一件大事來看待。一方面認為自己已經(jīng)具備了一定的實戰(zhàn)技能，也曾運用學到的技能抓獲過多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認為自己在指揮中心工作，只要掌握初步的技能就可以，無需過深過細掌握。
但到了培訓班經(jīng)過短暫的訓練后，發(fā)現(xiàn)自己原先掌握的實戰(zhàn)技能由于不經(jīng)常使用和訓練已經(jīng)有所退化，對原來掌握較好的基本方法已不能熟記于心，動作變形，不能做到應用自如。這時，產(chǎn)生了一種恐懼感。使我發(fā)現(xiàn)，不僅僅是警務(wù)技能，而且也包括其他業(yè)務(wù)知識同樣如此，只要不經(jīng)常練習、使用，它就會逐漸淡化出你的知識圈、應用圈，離你越來越遠，甚至是離你而去，無法從容應付工作中各種復雜的局面，無法有效的保護人民群眾和自身的安全。
說是教官培訓，可在那短暫有限的時間里既要掌握大量的警務(wù)理論及實戰(zhàn)技能，并要取的優(yōu)良成績其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學習期間有一點“老底子”。市局領(lǐng)導高度重視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺到無形的壓力，但有壓力才會有動力，打鐵必須自身硬！除培訓班發(fā)的《警務(wù)實戰(zhàn)技能》教材我一字不拉認真學習外，還找來了有關(guān)的警務(wù)理論書籍，如：《盤查術(shù)》、《揖捕術(shù)》、《人質(zhì)解救術(shù)》、《車輛查控術(shù)》等進行學習研究，在實戰(zhàn)技能上，除把在省廳培訓期間所學的'東西復習鞏固外，還看了大量的警務(wù)實戰(zhàn)技能光盤，并與同去培訓的竇啟宏同志、同事戰(zhàn)友及愛好武術(shù)的朋友進行切磋制定教案，并在此基礎(chǔ)上寫下各種警務(wù)技能的警務(wù)實戰(zhàn)理念教案，使自己為以后在上課時語言流暢，動作規(guī)范到位，把所學到的知識最大限度地與同志們共同學習交流。
俗話說：練武人講究“精氣神”。同樣大練兵也要有精氣神（在石河子黨校培訓期間，集訓隊一教官始終如一挺拔昂揚警姿，給我留下深刻難忘的印象，使我獲益匪淺），在七月流火，炎炎夏日里，同志們冒高溫頂酷暑進行培訓，既要有精氣神同時又要有一個科學訓練方法問題，即：既要完成培訓任務(wù)又要合理分配時間，既要嚴格訓練場作風紀律，同時又要有人性化理念含在其中，要求每天列隊出操，訓練時動作整齊劃一，口號宏亮有力，使參訓民警始終保持昂揚向上朝氣蓬勃的精神氣質(zhì)，作為自己更應如此。
要訓戰(zhàn)結(jié)合，把防、控、查、抓、帶的理論與實戰(zhàn)，經(jīng)驗與教訓，認真細致不厭其煩地講解示范給同志們，并在每天下課前進行講評。訓練是辛苦的，要不斷地鼓勵士氣，并寓教于樂，使同志們在短期內(nèi)快速吸收新的警務(wù)理念和實戰(zhàn)技能，通過短期培訓及日后養(yǎng)成，逐步使廣大參訓民警能夠“說的過、追的上、打的倒”。
既然是警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓，就要從實戰(zhàn)角度出發(fā)充分鍛煉著急的意志品質(zhì)，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子還沒聽過，同事也是練毅力，有了頑強毅力的人是無往而不勝的。短暫的培訓和教學工作結(jié)束了，但對我的作風養(yǎng)成、組織紀律、警務(wù)理念、實戰(zhàn)技能及依法辦案打下了扎實的基礎(chǔ)，產(chǎn)生了深遠的影響。集中培訓雖然結(jié)束了，但警務(wù)實戰(zhàn)遠沒結(jié)束，它時刻在我們的日常工作中，而且是要長期堅持立足本職崗位，并使之規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化?！皹I(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨”，要真正的體現(xiàn)出部長：“干什么、練什么；缺什么，補什么。”指示精神，還要下一番苦功，從而塑造出全新的人民警察形象。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，xx學院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談?wù)勎业男牡皿w會。
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持、配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有計劃的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶、是信任的保證。
通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
在警務(wù)實戰(zhàn)教官培訓班結(jié)業(yè)式上的講話
同志們：
為期六天的警務(wù)實戰(zhàn)教官培訓班今天就要結(jié)束了。剛才進行的匯報演練充分證明，全體教官和參訓學員發(fā)揚了不怕苦、不怕累的精神，克服了氣溫低、時間短、科目多等困難，排除了干擾，認真學習、刻苦訓練、精誠團結(jié)、密切配合，既磨練了意志，又提高了技能，達到了預期目的，取得了預期效果。通過訓練，大家全面把握了部頒訓練理念和科學的訓練方法，熟練掌握了武器警械實戰(zhàn)技能和戰(zhàn)術(shù)動作，高質(zhì)量的完成了此次培訓任務(wù)。為下一步我們局全面普及公安部《公安民警警械武器訓練與考核大綱》、積極籌備參加全省公安機關(guān)實戰(zhàn)教官大比武準備工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。在這里，我代表市局黨委對你們表示親切的慰問和衷心的祝賀。
今天把各分、縣局以及市局直屬單位的主要領(lǐng)導請來參加結(jié)業(yè)式，一是希望通過觀摩實戰(zhàn)匯報演練，使各位對警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓工作有更充分的了解，二是對今年全市教育訓練工作進行安排部署。在當前各項工作任務(wù)十分繁重的情況下，組織召開這次會議，其目的就在于進一步統(tǒng)一思想、提高認識、推動全市公安機關(guān)的教育訓練工作。下面，我講三個問題：
一、切實提高對教育訓練工作的認識，進一步增強抓好教育訓練工作的責任感和緊迫感
近年來，在上級業(yè)務(wù)部門的具體指導下，在各單位、各警種的支持配合下、在全體民警的積極參與下，我局教育訓練工作，收到了一定的成效。但總的看，仍存在一些不容忽視的問題，與全省其它地市相比還有較大的差距。因此，希望大家要提高認識，統(tǒng)一思想，增強抓好教育訓練工作的責任感和緊迫感。
孟建柱部長在去年11月26日召開的全國公安教育訓練工作會議上強調(diào)指出：“要毫不動搖地把公安教育訓練工作作為具有先導性、全局性、基礎(chǔ)性的關(guān)鍵工作來抓，積極構(gòu)建具有時代特征、中國警察特色、比較完備的公安教育訓練體系，全面提升廣大公安民警政治素質(zhì)、法律素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力，為公安事業(yè)的長遠發(fā)展提供強有力的支撐”。同時指出：“一個有遠見、成熟、合格的領(lǐng)導，必然是重視教育的領(lǐng)導”。
因此，我們在座的各位領(lǐng)導，一定要把教育訓練工作放在整個公安工作的大局中去統(tǒng)籌謀劃、精心安排。要充分認識到，加強民警訓練工作，提高隊伍素質(zhì)，是整個公安工作和隊伍建設(shè)的一項戰(zhàn)略性任務(wù)，要完成好公安機關(guān)日益繁重工作任務(wù)，就必須建設(shè)一支訓練有素、與法治建設(shè)適應，與和諧發(fā)展同步、能夠應對復雜的社會治安形勢，確保一方平安的高素質(zhì)隊伍，因此，只有把教育訓練工作抓好、抓實、抓到位，我們的隊伍整體素質(zhì)才能逐年提高，公安工作和隊伍建設(shè)才能有可靠的依托和堅實的根基。
當前，警力不足問題，仍然是困擾公安工作發(fā)展的瓶頸問題。但從另一個角度看，很大程度上也有我們對現(xiàn)有警力資源開發(fā)不足的問題，也就是沒有最大限度地挖掘、提升民警的整體素質(zhì)和作戰(zhàn)能力。就我們隊伍的現(xiàn)實狀況看，實事求是地講，確實存在著總體素質(zhì)不高的現(xiàn)實。主要表現(xiàn)為執(zhí)法水平不高，工作能力不強。有的民警不會用微機、不會用絡(luò)，不會寫基本的機關(guān)應用文，“站起來不能說，做下來不能寫，下基層不會指導工作”的比例很大；有的基層民警不會獨立辦案，不會做筆錄，更談不上一專多能。所以說教育訓練的目的就在于針對不同層次、不同警種、不同崗位的警務(wù)工作需要，通過堅持長久的教育訓練，持之以恒的練兵強警，立足內(nèi)部提升挖潛，開發(fā)現(xiàn)有警力資源，全面提高隊伍的整體素質(zhì)和綜合作戰(zhàn)能力。對此，大家一定要有一個明確而清醒的認識。
二、構(gòu)建工作格局，采取超常措施,進一步推進全
市公安機關(guān)教育訓練工作
各分、縣局要成立教育訓練工作領(lǐng)導小組，各支隊要明確相關(guān)具體的責任人員，形成分級負責、責任明確的組織機構(gòu)體系。全面落實“三個必訓”制度，圍繞全面提高民警的綜合素質(zhì)和實戰(zhàn)本領(lǐng)，按照公安部《公安民警警械武器訓練與考核大綱》的內(nèi)容和考核標準，開展全體民警的警務(wù)實戰(zhàn)技能練兵。使民警熟練掌握武器警械實戰(zhàn)技能和戰(zhàn)術(shù)動作。要確保教育訓練經(jīng)費不低于公安業(yè)務(wù)費5%的標準，單獨立項劃撥，專款專用。
要緊緊圍繞“信息化培訓”這個主題，認真抓好信息化練兵。年初，市局已制訂下發(fā)了《XX年全市教育訓練實施方案》和《警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓方案》，各單位、各警種按照方案要求也上報了訓練計劃。會后，各單位要立即行動起來，把這項工作抓起來，不能只是紙上談兵，要把民警訓練工作落到實處，真正對事業(yè)負責、對民警的生命安全負責。同時各級領(lǐng)導要發(fā)揮帶頭參訓的示范作用，以領(lǐng)導干部的親自主抓、親歷親為，來影響和帶動全體民警的積極參與。今年，是我們局信息化練兵三年規(guī)劃的“拔高年”。在這里，我要特別強調(diào)，“拔高”考試仍然沿用全警普考、一個不少的辦法；堅持“人人過關(guān)，整體達標”的原則。因此，各級領(lǐng)導干部一定要親自帶頭參考、帶頭達標。應當說，當前我們的工作任務(wù)比較重、工學矛盾很突出，在這種情況下，要抓好教育訓練工作，就需要我們的局長、支隊長、政委及科所隊長們率先垂范，以自身的態(tài)度和行動，帶動民警自覺參訓參考。同時要在提高戰(zhàn)略思維、領(lǐng)導指揮能力上下功夫。不斷豐富提升駕馭公安工作全局的能力和水平。
三、運用“輪訓輪值、戰(zhàn)訓合一”這一模式，進一步提高基層一線實戰(zhàn)培訓效果
以“三項建設(shè)”為主要內(nèi)容，不斷提升實戰(zhàn)輪訓工作質(zhì)量。要按照“缺什么、補什么”和“精、實、管用”的原則，對全市公安機關(guān)基層一線和機關(guān)實戰(zhàn)單位的全體民警按警種、分層次輪訓，要緊緊圍繞“三項建設(shè)”這一主線，以提高信息化應用能力、規(guī)范化執(zhí)法能力、群眾工作能力為主要內(nèi)容，合理安排理論課、實戰(zhàn)課、信息應用、心理健康等課時比例，有針對性的進行學習和訓練，真正達到“突出實戰(zhàn)、注重實用、提高實效”的目的。
各單位、各警種要通力協(xié)作,搞好配合,努力提高培訓效能。今年的“輪訓輪值、戰(zhàn)訓合一”實戰(zhàn)培訓，仍然采用縣級訓練基地和市局主要警種各自負責的培訓方法。按照“條、塊”結(jié)合的原則，雞東、密山、
虎林三縣市要把本單位的“輪訓輪值、戰(zhàn)訓合一”實戰(zhàn)培訓抓實抓好。市局各警種要統(tǒng)籌安排好本系統(tǒng)的“輪訓輪值、戰(zhàn)訓合一”實戰(zhàn)培訓。去年，個別單位和警種沒有做這項工作，省廳在年度目標考評中，給予了相應的扣分。民警的教育培訓工作，不只是教育訓練主管部門的工作，希望各單位、各警種要有大局觀念，通力協(xié)作、充分配合、高度重視，把培訓工作同隊伍教育管理結(jié)合起來，支持、幫助培訓主管部門和職能部門做好相關(guān)工作。特別是有兼職教官的單位，一定要有大局觀念，按照市局要求選派教官，不得以任何理由推托和拒絕。
建立健全培訓工作機制，強化督導檢查和管理。市局政治部作為全市公安機關(guān)教育訓練工作的主管部門，要積極探索和完善民警訓練工作管理辦法，建立健全制度，真正使教育訓練逐步走向正規(guī)化。積極發(fā)揮牽頭抓總、宏觀指導、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查的作用，全力抓好培訓的組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)服務(wù)工作。要成立督導組，不定期對各單位、各警種的練兵情況進行督導檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)措施落實不到位、成效不明顯等問題，及時通過專欄、上通報等多種形式予以公示。對組織訓練不力、效果不明顯的單位，給予通報批評，并在年度目標考評中實行“一票否決權(quán)”。通過單位之間、警種之間、民警之間的橫向比較，擺明差距，提示不足，確保人人有壓力、人人受教育、人人得提高。
同志們，抓好教育訓練尤其是實戰(zhàn)培訓，是當前乃至今后一個時期的重點工作，是需要長期堅持做好的一項重要的基礎(chǔ)性工作，從教育管理單位到參加實戰(zhàn)訓練單位，從領(lǐng)導到每名參訓民警都要高度重視，切實通過教育訓練不斷提升隊伍的綜合素質(zhì)，為促進全市經(jīng)濟社會又好又快更好更快發(fā)展、為建設(shè)開放富裕、文明和諧雞西做出我們應有的貢獻！
謝謝大家。
美好的時光總是短暫的，但是留給我們卻是永恒的回憶。 帶著一份欣喜，我參加了工作之后的第一次警體技能訓練，雖然只有短短的三天時間，但是訓練帶給我的啟發(fā)、領(lǐng)悟?qū)⑹且簧呢敻?。無論面對現(xiàn)在的工作還是以后的人生，那些真心體會到的人生感悟，都像是一把心靈的鑰匙，開啟我心靈的大門。
這次的技能培訓來自于監(jiān)獄黨委的精心部署和安排，監(jiān)區(qū)黨支部本著崗位練兵和工作兩不誤，兩促進的原則，合理安排警力參與到本次訓練中來。第一天黨委書記、監(jiān)獄長楊曙偉親臨培訓現(xiàn)場，對此次活動的目的和意義做了重要發(fā)言，之后大家在黨委副書記、政委王丕雄生動、活潑的警容著裝和警務(wù)禮儀的講座中進入了本次的集訓。最后監(jiān)獄邀請了武警官兵通過隊列動作、隊列指揮以及體能訓練對我們進行培訓，并進行了嚴格的考核。此次培訓進一步規(guī)范我們執(zhí)法行為，提升執(zhí)法水平，增強警體技能，展示了監(jiān)獄人民警察的良好精神風貌，也使我更深刻地懂得了作為一名監(jiān)獄人民警察，不但要具備良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識技能，而且還要具有強健的體魄、端莊的舉止、優(yōu)良的作風、嚴明的紀律。
通過這些科目的訓練，給我的啟迪如下：
第一、明確目標是完成任務(wù)的首要條件。
在接受任務(wù)后，先要明確目標，在沒有搞清楚目標，就盲目行動，就是耽誤時間、走彎路，自己給自己制造麻煩，只有明確目標，確定方向再行動，才能為完成任務(wù)奠定好的基礎(chǔ)。
第二、制定周密正確的方案是成功完成任務(wù)的必要條件。
在執(zhí)行任務(wù)前，制定周密正確的方案對于完成任務(wù)是必要的。如果在完成一項任務(wù)前，沒有制定好正確的安全，就會遭受失敗、挫折。當認真完全分析好整個任務(wù)，理出頭緒，把盡可能出現(xiàn)的問題，提前想到，不要等出現(xiàn)問題后再去研究對策，這樣不僅問題得不出解決，反而會造成更新的問題。
第三，提高執(zhí)行力是完成任務(wù)的根本保障。訓練中每個人都正確地對待任務(wù)，充分展示個人能力，都為完成任務(wù)發(fā)揮了重要作用。正因為每個人都嚴格要求自己、一絲不茍、認真執(zhí)行任務(wù)，才能使訓練得以順利完成。
第四，成功完成任務(wù)需要凝聚團隊的力量。
重任拾柴火焰高，眾人劃槳開大船、孤木不成林、團結(jié)力量大。沒有凝聚力的團隊就像一片散沙。如果這次訓練沒有了團隊精神，這次訓練也許不可以很好的完成。在工作中，如果每個人都講究自我，自私，我行我素，不顧全大局，以自我意志為轉(zhuǎn)移，這樣很難在工作中有所成就，很可能導致失敗。相反，團隊成員心往一處想，勁往一處使，像人眾人一樣，從最初的一個人發(fā)展成好多人，凝聚團隊的力量，這就是中訓練真正含義。
通過這次技能訓練，總結(jié)了不少經(jīng)驗，也感悟了許多道理，作為單位上的一員，工作可以很平凡，但平凡中也會有不平凡的閃光點，我想通過以下幾點，努力提高自我：
首先，提高理解能力。在做工作時，提高理解領(lǐng)導的用意，明白領(lǐng)導對工作的安排。絕不只是聽半句話，懂半段意，把握住方向目標，防止事半功倍的效果。
其次，提高計劃能力。在工作中，分清主次，輕、重、急的事分別處理。給自己制定目標、計劃，有目標的踏踏實實的工作。
再次，提高改變創(chuàng)新能力。長時間工作，養(yǎng)成了許多習慣，也許改變一種習慣、改變一種方法，會收到想不到的效果。
最后，提高協(xié)調(diào)溝通能力。工作雖然有獨立性，但決不是一個人所能完成的，需要與許多同事和部門相互配合以此加強凝聚力，對同事多以微笑、贊賞，少以埋怨、挖苦，像小螞蟻學習，這樣才能將團結(jié)的力量擴展到無限大。
雖然已經(jīng)結(jié)束了培訓，但是留在心里的是難以忘記的。我忠心感謝黨委，給了我們這樣以此培訓的機會。我要把我感受到的，領(lǐng)悟到的，分享給我的同事們，因為我永遠記得在訓練中那一張張燦爛的笑臉。
近年來，各地公安系統(tǒng)日益重視民警教育培訓工作，經(jīng)過崗位大練兵、抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功、社會主義法治理念教育、三懂四會、三通曉、四熟悉、五能夠、特色練兵活動，各地公安民警在專業(yè)素質(zhì)、崗位技能、執(zhí)法理念等方面都接受了深入細致的培訓，教育培訓工作已成為了公安事業(yè)改革與發(fā)展的不竭動力。但不得不承認，我們的教育培訓工作目前仍存在很多不足，整體上，我們民警教育培訓科學化、規(guī)范化、實效化還不夠理想。在具體實施上，教育培訓理念、教育培訓內(nèi)容、教育培訓方法、教育培訓考核、教育培訓激勵、教育培訓效果評估等方面工作存在明顯欠缺。這些問題的存在，影響了民警教育培訓工作效能的充分發(fā)揮，使教育培訓這樣一件好事辦得還不盡如人意。
黨的十七大報告提出：要全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本、德育為先，實施素質(zhì)教育，提高教育現(xiàn)代化水平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，辦好人民滿意的教育。這為為什么要實現(xiàn)民警教育培訓現(xiàn)代化、怎樣實現(xiàn)民警教育培訓現(xiàn)代化、為誰實現(xiàn)民警教育培訓現(xiàn)代化提供了根本指導思想。我認為，解決當前公安民警教育培訓工作中存在的現(xiàn)實問題，必須根據(jù)新形勢、新任務(wù)、新要求及民警隊伍狀況實際，對民警教育培訓工作進行創(chuàng)新。
一、創(chuàng)新民警教育培訓理念
思想是行動的先導，理念制約著行動。創(chuàng)新理念是加強教育培訓工作的前提。因此，我們要在教育培訓內(nèi)容、方法、激勵等方面進行有效改革創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，引導廣大民警樹立與教育培訓工作相適應的理念：
一是樹立教育培訓是生存和發(fā)展的前提與基礎(chǔ)的理念，即明確教育培訓工作是一項事關(guān)重要公安工作全局的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作，是公安事業(yè)前進的不竭動力，從整體上營造民警從業(yè)危機感、競爭的壓力感和展望未來的求索感，使民警認為來參加培訓是為未來投資，是為生存而學，為發(fā)展而學，主動要求參加教育培訓。
二是樹立參加培訓就是工作理念。即參加培訓就是工作，學習是工作的重要組成部分，學習是為了更好的工作。
三是樹立提高學習力理念。即教育培訓中注重培訓學習能力，使民警在工作和生活中會學習、會思考，具有較強的學習能力。
二、創(chuàng)新民警教育培訓內(nèi)容
培訓內(nèi)容是教育培訓工作的基礎(chǔ)，是引起民警培訓興趣的直接動力?，F(xiàn)行的民警教育培訓內(nèi)容往往主要以每年公安部、省、市公安機關(guān)開展的各項活動要求學習的內(nèi)容、上級的文件、各級領(lǐng)導講話、相關(guān)紀律規(guī)定和常規(guī)的警務(wù)技能為主。以揚州為例：民警參加培訓都要接受隊列禮儀、內(nèi)務(wù)條令培訓，一遍遍重復培訓。而在調(diào)查中，目前民警更多需要的是以心理矯治、群眾工作方法、計算機操作應用、所在崗位技能、信息網(wǎng)絡(luò)工程、警務(wù)器械等知識為主要內(nèi)容的培訓。因此，創(chuàng)新民警教育培訓內(nèi)容，勢在必行。
培訓內(nèi)容的確定要根據(jù)公安工作改革、發(fā)展的實際和不同層次、不同崗位民警的現(xiàn)實培訓需求，做到全、新、專，全就是教育培訓內(nèi)容面廣，項目分為政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理、人力資源管理、警務(wù)技能、網(wǎng)絡(luò)工程、警察裝備、偵查破案等知識。新就是培訓內(nèi)容與時俱進，不斷豐富和深化。專就是注重培訓內(nèi)容凸顯民警專業(yè)化建設(shè)特點，注重以治安管理、刑事偵察、心理矯治、網(wǎng)絡(luò)工程、情報信息、法律法規(guī)、群眾工作等專業(yè)技術(shù)性知識為培訓內(nèi)容中的重要項目。
三、創(chuàng)新民警教育培訓方式方法
公安工作的知識體系比較豐富，治安防范、偵查破案、政工紀檢、維護穩(wěn)定、公安行政等涉及多個領(lǐng)域，其中又分出多個學科，可以說，知識涵蓋面十分寬泛，就要求我們必須采取科學的教育培訓方式方法來完成如此繁重的教育培訓任務(wù)。而目前我們往往只是簡單采用全面培訓的方式和全員培訓一項內(nèi)容的方式，效果只能是蜻蜓點水。還有我們說教的單一教育模式和純理論內(nèi)容的滿堂灌、抄筆記、寫心得等傳統(tǒng)方法，已經(jīng)日益提高不起民警的學習興趣。因此，我們的教育培訓方式方法必須進行創(chuàng)新。
一是采用菜單式培訓方法，即對全部培訓內(nèi)容以菜單的形式進行公布，民警根據(jù)自身需要對培訓課程進行選擇，根據(jù)民警從事崗位的知識需求特點，民警個人的綜合素質(zhì)對培訓進行有效調(diào)控。做到每名民警缺什么，補什么，需要什么，培訓什么。
二是啟用走出去，引進來培訓方式。民警教育培訓中某些學科還無法由我們自身能力來從事，例如：網(wǎng)絡(luò)工程，警務(wù)資源開發(fā)，心理咨詢師，會計師、審計師等專業(yè)培訓和在職、脫產(chǎn)學歷培訓，必須引用社會上優(yōu)秀的教育培訓資源。因此，在某些學科領(lǐng)域，要鼓勵民警走出去，參加知名的專業(yè)學科培訓和大專院校的學歷教育，也可以請進來，適時邀請專家培訓課。
三是將培訓重心轉(zhuǎn)移。以往的教育培訓以公安校培訓基地為重心，基地什么時候有安排，民警什么時候來培訓。由于公安工作的特殊特點，保一方平安永遠是從事任何工作的基礎(chǔ)和前提，而且目前各基層單位程度不等的存在一線警力不足的客觀現(xiàn)象，因此，一些培訓項目的重心應從基地轉(zhuǎn)移到基層，從教員轉(zhuǎn)移到學員，從教室轉(zhuǎn)移到工作一線，根據(jù)各單位工作特點和民警作息時間合理安排教育培訓。
四是運用高科技的多媒體教學方法。在教學中運用電子計算機、投影儀、幻燈機、電影、ppt課件等多媒體軟硬件在民警的教育培訓課程之中，使培訓內(nèi)容圖文并茂，具有強力的直觀立體感，增強民警學習的興趣，促進民警內(nèi)化學習知識。同時，公安校應充分發(fā)揮公安內(nèi)網(wǎng)的功效，引進并運行自身的教育培訓信息管理系統(tǒng)，構(gòu)建資源豐富、服務(wù)良好的網(wǎng)絡(luò)教育平臺。
四、建立教育培訓激勵機制和考核體系
現(xiàn)行教育培訓有些工作落實不到位或效果不明顯，其中一個十分重要的原因是沒有真正與各級民警的切身利益相掛鉤。
首先應建立教育培訓激勵機制，一是建立教育培訓獎懲制度。在確立教育培訓目標后，對完成目標的部門和個人進行相應的表彰。二是建立優(yōu)秀人才推薦機制。通過建立教育培訓檔案，實施教育培訓情況動態(tài)管理，成為公安機關(guān)挑選人才及干部提拔的重要依據(jù)。三是加大對教育培訓中學習刻苦、成績優(yōu)異民警宣傳力度，為教育培訓工作營造良好的輿論氛圍。
其次應完善教育培訓考核體系，一是要明確各級領(lǐng)導責任、把民警的教育培訓列入公安機關(guān)各級領(lǐng)導班子總體工作目標和政績考核指標。二是根據(jù)教育培訓特點，制定切實可行、公平實效的考核細則，進行嚴格的考核評比。三是建立民警訓前、訓中、訓后相結(jié)合的評價考核體系。在每個課程的教育培訓前，要深入的調(diào)研，對參加民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)、年齡、本科目知識的需求狀況等基本情況有一個大致的了解。培訓中，通過組織考試考核和知識測評，隨時對民警的學習情況進行評價和考核。培訓后對民警回到工作崗位知識轉(zhuǎn)化能力進行跟蹤考核，將整個培訓過程考核情況計入民警教育培訓檔案。
五、組織教育培訓效果評估
培訓效果的評估，是指公安校在開展培訓之后，采用一定的形式，把培訓的效果(民警政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、履職能力、工作進展等)用定性或者定量的方式表示出來，從評估的深度和難度將培訓效果分為4個遞進的層次反應層、學習層、行為層、效果層來進行評估：
反應層評估是指受訓人員對培訓科目的印象如何，包括對培訓科目、教師、設(shè)施、方法、內(nèi)容、自己收獲的大小等方面的看法。結(jié)合民警培訓工作，反應層評估的主要方法應采用問卷調(diào)查。因為問卷調(diào)查易于實施，通常只需要幾分鐘的時間。如果設(shè)計適當?shù)脑?，反應問卷調(diào)查也很容易分析、制表和總結(jié)。具體實施既在培訓項目結(jié)束時，收集民警對于培訓科目的效果和實用性方面的反映。
學習層評估是目前最常見、也是最常用到的一種評價方式。是測量受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度。我們運用學習層評估可以采用筆試、實際崗位操作和工作模擬等方法來考查。
行為層的評估指受訓人員培訓后在實際崗位工作中行為的變化，以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。具體實施是，在培訓結(jié)束后的一段時間，由上級、同事、下屬觀察受訓民警的能力在培訓前后是否有差別，是否在工作中運用了培訓中學到的知識。
效果層的評估上升到組織的高度，即判斷培訓是否對公安改革與科學發(fā)展具有具體而直接的貢獻。可以通過一些指標來衡量，如政治理論水平、完成任務(wù)數(shù)據(jù)、崗位執(zhí)勤狀況、民警精神面貌以及外部對公安各項工作評價等。通過對這樣一些具體指標的分析，從工作全局來觀察教育培訓工作帶來的效果和收益。
總之，公安工作正處于變革大潮之中，向著社會化、智能化、信息化方向大步邁進。民警的教育培訓工作作為公安整體工作中的一個重要環(huán)節(jié)，必須以十七大精神統(tǒng)領(lǐng)民警培訓教育工作，大膽創(chuàng)新、銳意進取，這樣才能跟上公安事業(yè)發(fā)展的步伐，才能真正建立起一支政治堅定、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正、業(yè)務(wù)精通的公安民警隊伍。
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