電子商務(wù)實踐報告

本文為您精心整理了“電子商務(wù)實踐報告”。理論上來說，我們在日常工作中經(jīng)歷的種種都會帶來感悟和收獲。報告在工作中是經(jīng)常使用的，而報告的表達并不需要過于繁瑣華麗，而是應(yīng)該簡明扼要地闡述事實。希望您能從本文中獲得有益經(jīng)驗！

電子商務(wù)實踐報告 篇1

實踐主題：了解電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀

實踐目的：體驗電子商務(wù)

時間：20xx年*月*日—20xx年*月*日

地點：**

背景分析

在歐美國家，電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)開發(fā)得如火如荼。在法、德等歐洲國家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國則已高達1/3以上，而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過才十幾年的時間。在美國，美國在線（AOL）、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開始賺錢，到20xx年創(chuàng)造了7。8億美元，IBM、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。

作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，當(dāng)別人問起淘寶的問題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗淘寶的想法，當(dāng)然不能跑去淘寶總部要求實習(xí)，而是在淘寶上開店體驗淘寶為用戶提供的服務(wù)。因為需要互聯(lián)網(wǎng)條件和大量有效的時間，我們選擇了留在學(xué)校進行這個計劃，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學(xué)習(xí)兩不誤。在進一步討論后，我們有了具體的想法。這不是一次簡單的網(wǎng)上開店，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢，也有想進一步發(fā)展為大學(xué)的一項事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策，我們都要一步一步走好?，F(xiàn)在就以時間順序來敘述這一次淘寶體驗吧。

淘寶初體驗

淘寶成功，一個重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要。一口價發(fā)布；拍賣和團購。

開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù)、了解行情。

7月21號，決定做最容易上手的服裝，因為這是個不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報。動手做起來是在當(dāng)天，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。

1、當(dāng)晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下，越多折扣越多，但是我們面對的是一個陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個不小的數(shù)目，我們摸不準(zhǔn)市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。

2、當(dāng)晚，開店。因為剛開店，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間，那么好評就沒有了。沒有東西掛，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典，特價25，原價100。最后可以出手的舊貨都擺出來，當(dāng)然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來一個辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會提前清倉，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來，我們終于開店了，后來我們給店鋪一個網(wǎng)址，取名伊派時尚淘寶店。

3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒有反應(yīng)，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長沙的大學(xué)和高中，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉，依然頑強作戰(zhàn)，最后吧主把我的IP給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。同時可以認識一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜。慢慢的，有人來看了，第一個買家的詢問、第一個被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。

電子商務(wù)實踐報告 篇2

電子商務(wù)工作實踐報告

一、前言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱之一，也是許多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑。本次電子商務(wù)工作實踐報告，主要對我在某知名電商平臺的實習(xí)經(jīng)歷進行總結(jié)和回顧，希望能夠為后來者提供一些參考和借鑒。

二、實習(xí)內(nèi)容

1. 平臺運營

實習(xí)期間，我主要負責(zé)平臺運營崗位，包括商品上架、價格調(diào)整、售前售后服務(wù)等。由于我有一定的SEO和排版技能，因此平臺方特意安排我擔(dān)任了商品描述文案的編寫工作。通過這個崗位的工作，我深入了解了電商平臺運作機制及其影響到的方方面面，從而對電商平臺的運營模式和服務(wù)理念有了更深刻的理解。

2. 數(shù)據(jù)分析

除了平臺運營，我還有幸參與了數(shù)據(jù)分析的工作，在分析各類數(shù)據(jù)，歸納總結(jié)分析過后，我終于做出了一個切實可行的電商營銷策略。我通過大量的數(shù)據(jù)挖掘，優(yōu)化了產(chǎn)品的激勵、提高了網(wǎng)站的搜索排名，制定了線上線下促銷結(jié)合的方案，最終使企業(yè)的銷售情況得以顯著提升。

三、實習(xí)收獲

在實習(xí)的過程中，我不僅在工作技能和專業(yè)知識上得到了提高，更重要的是，我在溝通協(xié)調(diào)、團隊合作以及業(yè)務(wù)拓展等方面也獲得了很大的幫助。在工作的過程中，我認識到，作為一名電商從業(yè)人員，我們要不斷地提升自己的綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新知識，才能在競爭激烈的市場中保持競爭力。因此我要繼續(xù)加強自己的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的實戰(zhàn)能力。

四、結(jié)語

通過這次實習(xí)經(jīng)歷，我深深地感受到互聯(lián)網(wǎng)時代的到來給企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，也認識到電商行業(yè)中的機會與風(fēng)險是相伴相生的。我希望自己能夠不斷提升自己的實戰(zhàn)能力，為未來的電商行業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實踐報告 篇3

作為電子商務(wù)的布道者，IBM同時也是電子商務(wù)的實踐者。

以“Tel+Web”方式促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，是IBM從2000年9月開通“中小企業(yè)助跑在線”以來最成功的電子商務(wù)實踐之一。

近日，IBM工商企業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理鄭小聰和大中華區(qū)總經(jīng)理溫智流一起為記者講述了這條走過了兩年的電子商務(wù)路為IBM以及客戶帶來的諸多方便和效益。鄭小聰總經(jīng)理介紹說，經(jīng)過2年的實踐，“中小企業(yè)助跑在線”逐步成熟，并取得了階段性成果?！爸行∑髽I(yè)助跑在線”已經(jīng)為中國4萬多中小企業(yè)客戶，200家方案提供商及800家代理商提供了產(chǎn)品市場信息、個性化解決方案和電子商務(wù)培訓(xùn)等全方位的在線服務(wù)，業(yè)已成為IBM與中小企業(yè)的直接溝通平臺。同時，IBM “中小企業(yè)助跑在線”與IBM的呼叫中心（Contact Center）密切配合，利用“電話呼叫中心服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)（Tele-Web）”線上線下整合的方式提供給客戶高效、直接的溝通和服務(wù)。這種模式也使IBM工商企業(yè)部有效的解決了中小企業(yè)數(shù)量多、分布廣和傳統(tǒng)銷售渠道覆蓋面有限的矛盾，可以利用豐富的在線技術(shù)資源更好地服務(wù)于客戶。

目前，工商企業(yè)部已與90%的客戶通過Tele-Web建立起聯(lián)系，并有30%的銷售機會和10%的銷售額來自于Tele-Web”，鄭小聰以強有力的數(shù)據(jù)表達了對“Tel+Web”服務(wù)方式的滿意。

以“中小企業(yè)助跑在線”為代表的擁有一支由具有產(chǎn)品知識、解決方案知識和行業(yè)知識的資深銷售人員及咨詢?nèi)藛T組成的隊伍。在市場推廣方面，任何對IBM市場推廣信息感興趣的客戶都可以通過撥打熱線電話，詢問和購買推廣活動中涉及的產(chǎn)品和解決方案，對于第一線熱線不能回答的問題，熱線電話人員會將客戶需求根據(jù)推廣活動的安排轉(zhuǎn)給相應(yīng)的IBM資深銷售團隊，使客戶得到進一步服務(wù)。他們能很好地解決來自電話或網(wǎng)絡(luò)的客戶詢問。將來，客戶還可以直接在網(wǎng)上與工程師或業(yè)務(wù)代表用聊天的方式直接獲得幫助，也可以在線尋價。在售后服務(wù)方面，客戶可以在電話上獲得幫助的同時，在工程師的指導(dǎo)下上網(wǎng)下載各種軟件用以升級和維護系統(tǒng)。從而可以為中小企業(yè)客戶提供從信息、咨詢、服務(wù)到銷售的一站式客戶服務(wù)。大中華區(qū)總經(jīng)理溫智流先生表示：“提供從信息、咨詢、服務(wù)到銷售的一站式客戶服務(wù)，讓中小企業(yè)客戶感覺到IBM這個巨人已觸手可及。作為的一個頻道，‘中小企業(yè)助跑在線’可以充分利用所提供的平臺和手段，更好地發(fā)揮服務(wù)作用?！?/p>

現(xiàn)在，IBM“中小企業(yè)助跑在線”每月有十幾萬的訪問量，這更加堅定了IBM將此項服務(wù)進行到底以及進一步拓展的信心。鄭小聰表示，IBM將和成百上千的合作伙伴一道，通過“中小企業(yè)在線”為中小企業(yè)提供市場信息、IT解決方案、IT培訓(xùn)等服務(wù)，并借此“通道”整合IBM各個部門的資源，為中小企業(yè)信息化提供全面和實用的整體解決方案。

電子商務(wù)實踐報告 篇4

一、實訓(xùn)目的：

本次實訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，通過上機以及利用軟件掌握B2B模式下的電子商務(wù)的運作模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結(jié)合，并加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識

二、實驗要求：

事先預(yù)習(xí)，制定電子商務(wù)作業(yè)計劃，根據(jù)計劃進行實驗操作、實驗小組的每個成員應(yīng)按照分配的角色來完成實驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實驗成員從用戶、管理員、物流部門、企業(yè)各個部門等角色輪換承擔(dān)。

按照實訓(xùn)時間的先后順序，第一個任務(wù)是分類廣告的發(fā)布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實訓(xùn)流程

這部分中，指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個網(wǎng)站平臺進行訓(xùn)練。

過程如下：

注冊登錄。登錄網(wǎng)站首頁，點“注冊”填寫注冊信息;

注冊成功后，進入個人主頁頁面發(fā)布供求信息，根據(jù)要求填寫產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式。我分別以供應(yīng)火車票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本和轉(zhuǎn)讓二手手機為由在線發(fā)布供應(yīng)信息;

對發(fā)布成功的信息進行查看;

最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個頁面進行抓取，保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monishixun08@郵箱。本次任務(wù)完成。

這項任務(wù)教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購和供應(yīng)信息，將我們課堂上所學(xué)的理論知識變?yōu)閷嶋H可行的實踐活動。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和對電子商務(wù)的理解。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利。通過這次實訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶淼恼嬲鎸崒嵉姆奖憧旖荩黾恿宋覍﹄娮由虅?wù)的信心。

B2B是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉了解B2B網(wǎng)上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。

實習(xí)中的工作，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。實驗分企業(yè)用戶，貨場，管理員三個角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業(yè)，負責(zé)接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負責(zé)商城信息的處理，確認并通過各種交易信息的發(fā)布等，并對貨場企業(yè)收取一定的費用。

過程如下：

首先。各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務(wù)活動。我以一峰商場作為公司的名字進行申請資格并開通銀行服務(wù)。

然后是賣家添加產(chǎn)品，買家求購。管理員發(fā)布買家的求購信息。

接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家。

買家確認合同。

接著，貨場將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單(或缺貨訂單)并付款通知買家付款。

賣家創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場對已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據(jù)。

交易完成，各方查看財務(wù)收入。

這項BtoB流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬BtoB流程，了解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。在實訓(xùn)的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務(wù)如何運作,就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個角色的贏利點。為以后BtoC、CtoC的實訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考。

BtoC的實訓(xùn)內(nèi)容。實驗由物流，采購部，財務(wù)部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲運部來協(xié)作完成。交易從購買到調(diào)配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購買，缺貨采購，預(yù)警采購和退貨，服務(wù)環(huán)節(jié)。實現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過程。

有了上次的經(jīng)驗和總結(jié)，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個重要組成部分。物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

各方登陸并且設(shè)置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進行資格申報。用戶注冊信息并開通物流服務(wù)。企業(yè)各部完成注冊信息。

正常消費流程：

商城用戶采購——銷售部形成訂單——財務(wù)部受理訂單、進EDI填開發(fā)票——接著銷售部確認單據(jù)、生成發(fā)貨單——儲運部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶收貨

采購部提交采購單——財務(wù)部審核通過——采購部確認采購——物流業(yè)務(wù)部配送——儲運部接收產(chǎn)品入庫

預(yù)警采購：

采購部提交采購單——財務(wù)部審核——采購部確認采購單——物流業(yè)務(wù)部配送——儲運部接收產(chǎn)品入庫

缺貨采購：

商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務(wù)部通過缺貨采購單——采購部確認采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部生產(chǎn)財務(wù)單——財務(wù)部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶收貨

電子商務(wù)實踐報告 篇5

電子商務(wù)工作實踐報告

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為了一個不容忽視的行業(yè)。作為一名電子商務(wù)從業(yè)者，我有幸參與了一些與電子商務(wù)相關(guān)的項目，并在實踐中收獲了一些經(jīng)驗和感悟。

一、電子商務(wù)的特點

電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動不同，它具有以下幾個特點：

1.虛擬性：電子商務(wù)的交易是通過互聯(lián)網(wǎng)等電子媒介進行的，買賣雙方無須見面，沒有實體店面，交易過程中沒有實物的物流環(huán)節(jié)。

2.全球化：電子商務(wù)的交易范圍不受地域限制，全球任何地方都可以進行交易。

3.低成本：相對于傳統(tǒng)的商業(yè)活動來說，電子商務(wù)的運營成本更低，可以降低企業(yè)的營銷成本。

4.高效性：電子商務(wù)的交易速度更快，可以讓消費者更快地得到所需產(chǎn)品。同時，也可以讓企業(yè)更快地獲得利潤。

5.互動性：相對于傳統(tǒng)的商業(yè)活動來說，電子商務(wù)更具有互動性。消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地進行交流，企業(yè)則可以通過線上渠道更好地了解消費者的需求。

二、電子商務(wù)項目的實踐

在電子商務(wù)項目的實踐中，我參與了一個名為“生發(fā)中心”的項目。

該項目旨在為有脫發(fā)煩惱的人們提供一種便利、安全、有效的脫發(fā)產(chǎn)品。項目中我們通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行銷售，同時，我們也開設(shè)了線下店鋪，讓消費者更好地了解我們的產(chǎn)品。同時，我們也注重與消費者的互動，通過線上渠道收集消費者的反饋，以便我們不斷地完善產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費者的需求。

在項目運營中，我們注重以下幾點：

1.產(chǎn)品優(yōu)化：我們在產(chǎn)品設(shè)計時，注重選用高品質(zhì)的原材料，通過多次實驗和測試，確保產(chǎn)品的安全、有效。同時，我們也不斷地優(yōu)化產(chǎn)品，根據(jù)消費者的反饋，不斷更新、改進。

2.營銷策略：我們在產(chǎn)品營銷時，注重整合各種渠道。我們通過線上傳視頻以展示產(chǎn)品的效果，在社交媒體平臺上進行廣告投放，同時也舉行線下銷售活動。通過多種方式，提高我們的知名度和影響力。

3.客戶服務(wù)：我們注重與消費者的互動。我們通過線上平臺和線下店鋪，提供及時的客戶服務(wù)。針對消費者的不同需求，我們提供不同的解決方案。

三、電子商務(wù)項目的優(yōu)勢和不足

電子商務(wù)項目具有許多優(yōu)勢，例如：

1.便捷：消費者可以在家里就完成購物過程，無需出門。

2.高效：通過電子商務(wù)平臺，可以更快地完成交易。

3.自由：消費者可以把時間自由地分配，選擇最適合自己的時間進行購物。

不過，電子商務(wù)項目也存在一些不足，例如：

1.虛擬性：由于沒有實物的物流環(huán)節(jié)，購買的時候無法直接接觸產(chǎn)品，有些消費者難以確定產(chǎn)品的質(zhì)量和效果。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：由于受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的限制，有些消費者可能無法暢銷購物，這也限制了電子商務(wù)的發(fā)展。

3.安全性：電子商務(wù)交易容易受到網(wǎng)絡(luò)攻擊和欺詐行為，需要企業(yè)提高安全意識和技能，保護消費者的權(quán)益。

四、結(jié)語

通過參與電子商務(wù)項目的實踐，我深刻理解了電子商務(wù)的優(yōu)缺點和特點，也更加明確了電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)。未來，我將繼續(xù)積累經(jīng)驗，提高技能，為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

電子商務(wù)實踐報告 篇6

隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編精心整理的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生社會實踐報告，希望對大家有所幫助。

電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生社會實踐報告1

社會實踐是指學(xué)生實地從事一項調(diào)查研究或電子商務(wù)實踐活動，目的是增強學(xué)生對電子商務(wù)實踐活動的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。它是培養(yǎng)學(xué)生認識和觀察社會、訓(xùn)練應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是素質(zhì)教育的重要手段。它不僅要求學(xué)生對本專業(yè)所學(xué)知識和技能進行綜合運用，而且使學(xué)生通過社會實踐，進一步提高其分析問題和解決問題的能力，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。

一、方式

本專業(yè)的社會實踐提倡采用多種形式，從當(dāng)前的實際出發(fā)，采用社會調(diào)查方式，即由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，報當(dāng)?shù)仉姶髮徍伺鷾?zhǔn)，學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動，寫出調(diào)查報告（或體會）。

二、內(nèi)容

電子商務(wù)專業(yè)的社會實踐必須具有專業(yè)特色，活動內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的運用、管理和維護等范圍內(nèi)。

三、要求

1、電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，必須參加社會實踐。

2、開展社會實踐的時間由學(xué)生自主安排，學(xué)生向所在學(xué)校（分校以上）提出申請，學(xué)校同意后，負責(zé)安排指導(dǎo)教師，實踐活動完成后，由學(xué)校組織評定成績。原則上在學(xué)生修滿最低畢業(yè)學(xué)分的60%以上時應(yīng)完成社會實踐。時間不少于三周。

3、進行社會調(diào)查的學(xué)生要根據(jù)選題列出提綱（包括調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容），作好調(diào)查過程記錄。

4、參加社會調(diào)查活動的學(xué)生，根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報告。

調(diào)查報告的內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查對象一般情況、調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果，調(diào)查體會。字?jǐn)?shù)要求不少于3000字。

調(diào)查報告要求語言簡練、明確；敘述清楚、明白；資料、數(shù)據(jù)真實；結(jié)論要有理、有據(jù)。

5、以小組為單位進行社會實踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調(diào)查報告，如小組合寫，需在報告中附上每一位成員承擔(dān)的任務(wù)和完成情況說明，且字?jǐn)?shù)須在5000字以上。

6、提交調(diào)查報告或項目報告時必須附調(diào)查過程記錄或活動記錄。

7、調(diào)查報告應(yīng)自主完成，禁止抄襲，如有抄襲行為將視同考場作弊，取消下次補做機會。

四、考核與成績評定

1、考核內(nèi)容

（1）社會實踐時的基本情況與表現(xiàn)；

（2）調(diào)查報告（或項目報告、工作總結(jié)等）的內(nèi)容與文字表達。

2、考核標(biāo)準(zhǔn)

社會實踐成績原則上分合格和不合格兩等。

對于社會調(diào)查，調(diào)查過程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實，完成調(diào)查題目指定要求者為合格；調(diào)查過程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實，沒有完成調(diào)查題目指定要求者，如果能夠?qū)φ{(diào)查過程進行認真分析并寫出體會者也為合格。凡調(diào)查過程記錄不完整，調(diào)查內(nèi)容不真實者為不合格。

3、成績評定辦法

（1）由個人填寫鑒定表，由被調(diào)查單位或從事電子商務(wù)實踐活動所在單位簽署意見。

（2）調(diào)查報告（或項目報告、工作總結(jié)等）由兩人評定，其中一名應(yīng)為被調(diào)查單位有關(guān)負責(zé)人。分校負責(zé)審核。

（3）初評不合格者，允許補寫一次。

4、調(diào)查報告（或項目報告、工作總結(jié)、模擬實驗等）經(jīng)審核合格后給予3學(xué)分。沒有參加社會實踐活動和未交調(diào)查報告（或項目報告、工作總結(jié)等）者不計學(xué)分。

五、時間安排和步驟

1、學(xué)員于前一學(xué)期的第 6周填寫社會實踐資格審核表，學(xué)校通過學(xué)員自審、班主任審核及專業(yè)責(zé)任教師審核三個環(huán)節(jié)對學(xué)員參加社會實踐的資格進行審查。

2、學(xué)校于前一學(xué)期的第 6周確定社會實踐指導(dǎo)教師，學(xué)員應(yīng)及時與指導(dǎo)教師取得聯(lián)系。

3、學(xué)員利用假期完成社會調(diào)查報告。報告于開學(xué)后第2周交學(xué)校初審。

4、學(xué)校于教學(xué)計劃規(guī)定學(xué)期第5周上報社會實踐報告成績匯總表。

電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生社會實踐報告2

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認真工作起來就會很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。

我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，因為它再次讓我感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己，也讓我第一次體會到在外面過年的那種孤寂和想家的感覺！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為國家的棟梁。

在團中央的的號召下，7月22日清晨，工程學(xué)院14名師生踏上了開往平度市邊陲小村周家村的汽車，開始了為期5天的社會實踐活動。周家村，地處平度市西南崔家集鎮(zhèn)，人口230余戶，800余人，全村擁有耕地1550畝，固定資產(chǎn)120萬，經(jīng)濟收入多為經(jīng)濟作物制種，全年生產(chǎn)總值達1221萬元。從92年起全村開始陸續(xù)在6條主要街道及若干小巷胡同栽種了6000株柿子樹，深秋時節(jié)，紅果綠樹，如彤云，如朝霞，令人嘆為觀止。據(jù)悉，每年僅此一項可為全村創(chuàng)經(jīng)濟收入40余萬，即美化環(huán)境又可創(chuàng)經(jīng)濟收入，遠近諸村爭相效仿，成為周家村的一大特色。

一、方式

本專業(yè)的社會實踐提倡采用多種形式，從當(dāng)前的實際出發(fā)，采用社會調(diào)查方式，即由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，報當(dāng)?shù)仉姶髮徍伺鷾?zhǔn)，學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動，寫出調(diào)查報告（或體會）。

二、內(nèi)容

電子商務(wù)專業(yè)的社會實踐必須具有專業(yè)特色，活動內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的運用、管理和維護等范圍內(nèi)。

三、要求

1、電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，必須參加社會實踐。

2、開展社會實踐的時間由學(xué)生自主安排，學(xué)生向所在學(xué)校（分校以上）提出申請，學(xué)校同意后，負責(zé)安排指導(dǎo)教師，實踐活動完成后，由學(xué)校組織評定成績。原則上在學(xué)生修滿最低畢業(yè)學(xué)分的60%以上時應(yīng)完成社會實踐。時間不少于三周。

3、進行社會調(diào)查的學(xué)生要根據(jù)選題列出提綱（包括調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容），思想?yún)R報專題作好調(diào)查過程記錄。

4、參加社會調(diào)查活動的學(xué)生，根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報告。

調(diào)查報告的內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查對象一般情況、調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果，調(diào)查體會。字?jǐn)?shù)要求不少于3000字。

調(diào)查報告要求語言簡練、明確；敘述清楚、明白；資料、數(shù)據(jù)真實；結(jié)論要有理、有據(jù)。

5、以小組為單位進行社會實踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調(diào)查報告，如小組合寫，需在報告中附上每一位成員承擔(dān)的任務(wù)和完成情況說明，且字?jǐn)?shù)須在5000字以上。

6、提交調(diào)查報告或項目報告時必須附調(diào)查過程記錄或活動記錄。

7、調(diào)查報告應(yīng)自主完成，禁止抄襲，如有抄襲行為將視同考場作弊，取消下次補做機會。

四、考核與成績評定

1、考核內(nèi)容

（1）社會實踐時的基本情況與表現(xiàn)；

（2）調(diào)查報告（或項目報告、工作總結(jié)等）的內(nèi)容與文字表達。

2、考核標(biāo)準(zhǔn)

社會實踐成績原則上分合格和不合格兩等。

對于社會調(diào)查，調(diào)查過程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實，完成調(diào)查題目指定要求者為合格；調(diào)查過程記錄清楚完整，調(diào)查內(nèi)容真實，沒有完成調(diào)查題目指定要求者，如果能夠?qū)φ{(diào)查過程進行認真分析并寫出體會者也為合格。凡調(diào)查過程記錄不完整，調(diào)查內(nèi)容不真實者為不合格。

3、成績評定辦法

（1）由個人填寫鑒定表，由被調(diào)查單位或從事電子商務(wù)實踐活動所在單位簽署意見。

（2）調(diào)查報告（或項目報告、工作總結(jié)等）由兩人評定，其中一名應(yīng)為被調(diào)查單位有關(guān)負責(zé)人。分校負責(zé)審核。

（3）初評不合格者，允許補寫一次。

4、調(diào)查報告（或項目報告、工作總結(jié)、模擬實驗等）經(jīng)審核合格后給予3學(xué)分。沒有參加社會實踐活動和未交調(diào)查報告（或項目報告、工作總結(jié)等）者不計學(xué)分。

電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生社會實踐報告3

短暫、難忘的暑假似白駒過隙，急速而逝，回首那兩個多月，內(nèi)心有了些澎湃，那股暫給熄滅的激情又死灰復(fù)燃ing…在短暫的假期里，我和我的高中同學(xué)開辦了網(wǎng)上小店，專門搞些比較個性小商品在網(wǎng)上零售兼批發(fā)。開辦網(wǎng)上小店不是純粹的掙掙小錢，更多是為了積累工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，從而提升自己的社會實踐能力，以便以后更好進入社會的快節(jié)奏軌道。作為一名大一菜鳥新生，我深知我們還有很多很多不懂要學(xué)的東西，而心里那份專屬青春的躁動的荷爾夢時刻作祟著。我們帶著點期許和滿滿的信心，利用上學(xué)期所學(xué)的理論知識付諸實踐。正如咱們偉大滴毛老頭所講：時間是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

剛放假的時候，我和我同學(xué)就有過進行社會實踐的念頭，而在某次淘寶網(wǎng)購時，我們萌生了開辦個人網(wǎng)上小店想法雛形，決定由買方向賣方華麗轉(zhuǎn)身。開辦網(wǎng)上小店成本小，又可以自己當(dāng)小老板，心癢癢的心動了，心動了就付諸行動，于是風(fēng)風(fēng)火火地開始了一系列的籌劃工作，我們的個體電子商務(wù)（呵呵…別扔臭雞蛋哈）就此拉開序幕…

一、注冊淘寶資格帳戶，邁出開辦網(wǎng)上小店的第一步。我們找來熟悉網(wǎng)頁制作的好友創(chuàng)建屬于我們的網(wǎng)上小店，并找來美術(shù)專業(yè)的好友設(shè)計專屬于我們小店的獨家logo；

二、進行市場調(diào)查和市場需求預(yù)測。首選我們把主流消費群體定在20~30青年，因為年齡相仿，沒有太多隔閡，能更深入了解消費者需求。然后我們設(shè)計問卷，在各大商場分發(fā)、找人填寫調(diào)查問卷。最后分析、研究調(diào)查問卷，統(tǒng)計結(jié)果，以便迅速同步響應(yīng)客戶需求；

三、根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果制定采購需求計劃，尋找相適應(yīng)的供應(yīng)商，此過程把質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)意放首位考慮；

四、制定銷售計劃，包括送貨渠道的選定、商品定價、制定正確貨品計劃期銷售量、銷售收入指標(biāo)；

五、組織商品的推銷工作，在各大站做好宣傳工作并及時做好市場信息反饋；

六、做好售后客戶服務(wù)工作及售前、售后客戶征求意見；

七、成本分析，對銷售費用和銷售成本進行分析，不斷提高銷售經(jīng)濟效益和我們網(wǎng)店的管理工作水平。

經(jīng)過這次為期不長的暑假切身體驗，我學(xué)習(xí)了好多東東，與好友在友情方面有了更深層次的交往。這種交往建立在平等、志同道合的基礎(chǔ)上，在熱血沸騰的青春里懷揣相同理想并將其付諸實際。為了理想的曙光照進現(xiàn)實的窗戶，我們?nèi)齻€臭皮匠湊一起燃燒激情，一起奮斗，一起收獲不算大的豐收。

在這過程我也深刻體會到“1+1》2”的奇妙效應(yīng)。而作為學(xué)生的我們要懂得學(xué)習(xí)并篩選社會上提供的有用資源，最后吸收，因為社會上提供的資源相對更及時，利用效率更高。而最后要做的就是通過實踐將學(xué)校所學(xué)理論知識進行更深入地分析，提煉成屬于自己的獨家秘笈。

電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生社會實踐報告4

在被調(diào)查者中，60。5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%；認為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%；認為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明

在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。社會實踐報告

這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要？在對電子商務(wù)的了解程度進行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。

表示對電子商務(wù)流程有明確認識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認識仍然停留在初級階段。

在對edi的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學(xué)生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占社會實踐報告

比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。

在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí)，而且都集中在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%。

電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。

對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)較多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。社會實踐報告

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的`閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在*年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。

較后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生（本科生的65%和研究生的89%）都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的較新發(fā)展動態(tài)和較新技術(shù)應(yīng)用。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。

電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生社會實踐報告5

職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。那么，如何培養(yǎng)一個人的職業(yè)素養(yǎng)呢？

一、選擇與決策，人生存的基本技能

作出明智的選擇是一項與每個人的成長、生活息息相關(guān)的基本生存技能，我們的每一個決定，影響、左右了我們的職業(yè)生涯發(fā)展和個人生活質(zhì)量。在我們的一生中，需要花費無數(shù)的時間與精力來選擇或作出決定，小到選乘公交車，大到求學(xué)、擇業(yè)，還有戀愛與婚姻……的確，成功與幸福很大程度上取決于我們在“十字路口”上的某個決定。

由這個案例，你不難看出“我”四年以來的所有挫折與不愉快都源于不當(dāng)決策，從第一份職業(yè)的選擇到匆忙間的跳槽，還有網(wǎng)絡(luò)工程師職業(yè)技能培訓(xùn)課程的選讀，等等。總之，筆者很難透過她的具體選擇來辨別她的有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展的系統(tǒng)思考軌跡。

二、影響職業(yè)選擇的三大因素

調(diào)查結(jié)果顯示：近79.3%的大學(xué)畢業(yè)生對職業(yè)生涯心理準(zhǔn)備不足，缺乏明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，具體反映在他們選擇職業(yè)時的茫然與困惑。本案例中的“我”就是其中之一，無論是第一份工作還是四年間的其它選擇與決定，她都沒有圍繞職業(yè)選擇的基本思路進行。

作為部分高校的就業(yè)指導(dǎo)專家團講師，筆者每年都要為應(yīng)屆大學(xué)生提供職業(yè)心理輔導(dǎo)講座，內(nèi)容包括：

（1）發(fā)現(xiàn)與探索自我。幫助大學(xué)生了解自己的職業(yè)需要，即自己想從事什么職業(yè)；了解自己的氣質(zhì)與個性特點，分析自己適合從事什么職業(yè)；了解自己的職業(yè)能力及其傾向，看看自己從事什么樣的職業(yè)才能最充分地發(fā)揮潛能、實現(xiàn)自我價值。

（2）認識職業(yè)世界。幫助大學(xué)生以動態(tài)、發(fā)展的眼光看待職業(yè)世界，認清職業(yè)社會發(fā)展的趨勢，了解相關(guān)職業(yè)的特性及其對就業(yè)者的要求。

（3）尋求最佳的人職匹配。在正確估價自己和全面認識職業(yè)世界的基礎(chǔ)上，協(xié)助大學(xué)生客觀地給自己定位，明確恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)期望；在充分獲取信息的基礎(chǔ)上，選擇既能滿足自己需要、適合自己個性特征，又能促進自己潛能發(fā)揮的職業(yè)。

三、促進職業(yè)適應(yīng)與自我塑造

除了選擇、決策外，另一項生存技能就是職業(yè)適應(yīng)與自我塑造。法國哲學(xué)家狄德羅曾說過：知道事物應(yīng)該是什么樣，說明你是聰明人；知道事物實際是什么樣，說明你是有經(jīng)驗的人；知道如何使事物變得更好，說明你是有才能的人。顯然，要想獲得職業(yè)上的成功，首先是學(xué)會適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，就像大自然中的千年動物，能夠隨著自然環(huán)境的變化而調(diào)整、改變自己，避免成為“嬌貴”的恐龍！

一般而言，踏入職場的最初3年，是新人適應(yīng)社會的階段。主要任務(wù)是：弄懂、搞清職場游戲規(guī)則，接受他人有關(guān)如何最好完成工作的智慧與指導(dǎo)，承受對新生活想象和實際情況有落差的現(xiàn)實，克服某些方面比別人差的不安，等等。

而案例中的“我”，因為沒有明確的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)與心理準(zhǔn)備，當(dāng)遭遇工作環(huán)境中的諸多障礙與不如意時，便表現(xiàn)出逃避、退縮、回歸的行為特征。因此，她四年多來幾乎是在“原地踏步”，沒有為下一個或下下個職業(yè)發(fā)展階段積累經(jīng)驗，如：成為獨立的職業(yè)人，在公司內(nèi)找到自己作為某一方面專家、管理人員的定位。

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)倒閉、轉(zhuǎn)業(yè)、兼并的可能性越來越大；受其影響，職業(yè)的供給數(shù)量、市場價格也在不斷變化。另外，因擇業(yè)者的才能、素質(zhì)水平存在著差異，以及求職預(yù)期與現(xiàn)實社會的矛盾，擇業(yè)者要想得到一份滿意、適合自己的職業(yè)變得越來越困難。因此，筆者建議的“我”能不斷調(diào)整自己的求職預(yù)期與職業(yè)定位，提高自己在職業(yè)社會中的生存與發(fā)展能力。

20xx年10月18日消息：10月17日，慶祝新中國60年華誕的喜慶氣氛還未散去，中國國際航空股份有限公司（air china limited，簡稱“國航”）在成都招聘空中乘務(wù)員的工作便緊鑼密鼓地開始了，當(dāng)天，共有110名來自社會各個行業(yè)的符合初選條件的帥哥、靚女參加了招聘考試。國航首次在空中乘務(wù)員的招聘測試中加入“素質(zhì)訪談”環(huán)節(jié)，標(biāo)志著國航對新員工的職業(yè)素質(zhì)更加重視。國航西南分公司副總經(jīng)理劉政親臨現(xiàn)場，并作為面試小組成員參加了招聘。

在這次招聘空中乘務(wù)員，首次出現(xiàn)了“綜合素質(zhì)訪談”環(huán)節(jié)，“這意味著公司更加重視員工的綜合職業(yè)素質(zhì)。思想?yún)R報專題”國航招聘組負責(zé)人員介紹說。所謂“素質(zhì)訪談”，就是首先請考生按照設(shè)定題目講述一個故事，然后考官引導(dǎo)性地詢問考生，在溝通問答中了解考生的執(zhí)行力、團隊合作意識、陽光心態(tài)以及溝通能力等與職業(yè)相關(guān)的綜合素質(zhì)，考察考生應(yīng)聘空中乘務(wù)員這個職業(yè)的適合程度，掌握并評估考生在走入職場后的工作潛力。

早上8點半，前來考試的考生紛紛提前趕到位于白家中航旅業(yè)服務(wù)中心的考場，在考場外整齊列隊，等待開考，之前他們已經(jīng)通過了國航的網(wǎng)絡(luò)初審。9點整，考試準(zhǔn)時開始，考生們由工作人員逐一引導(dǎo)進入考場，按照資格審定、體檢、面試、英語和普通話測試、綜合素質(zhì)訪談以及筆試的順序進行考試，公司在每個環(huán)節(jié)都設(shè)立了明確的標(biāo)示牌，客艙部派出乘務(wù)員在每個環(huán)節(jié)引導(dǎo)考生，使得招聘現(xiàn)場井井有條，招聘過程秩序井然。經(jīng)過整整一天的緊張工作，到當(dāng)天下午，招聘工作順利完成，最終結(jié)果以后將統(tǒng)一公布。

電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生社會實踐報告6

實踐主題：了解電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀

實踐目的：體驗電子商務(wù)

時間：20xx年*月*日—20xx年*月*日

地點：**

背景分析

在歐美國家，電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)開發(fā)得如火如荼。在法、德等歐洲國家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國則已高達1/3以上，而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過才十幾年的時間。在美國，美國在線（AOL）、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開始賺錢，到20xx年創(chuàng)造了7。8億美元，IBM、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。

作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，當(dāng)別人問起淘寶的問題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗淘寶的想法，當(dāng)然不能跑去淘寶總部要求實習(xí)，而是在淘寶上開店體驗淘寶為用戶提供的服務(wù)。因為需要互聯(lián)網(wǎng)條件和大量有效的時間，我們選擇了留在學(xué)校進行這個計劃，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學(xué)習(xí)兩不誤。在進一步討論后，我們有了具體的想法。這不是一次簡單的網(wǎng)上開店，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢，也有想進一步發(fā)展為大學(xué)的一項事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策，我們都要一步一步走好?，F(xiàn)在就以時間順序來敘述這一次淘寶體驗吧。

淘寶初體驗

淘寶成功，一個重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要。一口價發(fā)布；拍賣和團購。

開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù)、了解行情。

7月21號，決定做最容易上手的服裝，因為這是個不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報。動手做起來是在當(dāng)天，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。

1、當(dāng)晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下，越多折扣越多，但是我們面對的是一個陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個不小的數(shù)目，我們摸不準(zhǔn)市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。

2、當(dāng)晚，開店。因為剛開店，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間，那么好評就沒有了。沒有東西掛，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典，特價25，原價100。最后可以出手的舊貨都擺出來，當(dāng)然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來一個辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會提前清倉，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來，我們終于開店了，后來我們給店鋪一個網(wǎng)址，取名伊派時尚淘寶店。

3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒有反應(yīng)，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長沙的大學(xué)和高中，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉，依然頑強作戰(zhàn)，最后吧主把我的IP給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。同時可以認識一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜。慢慢的，有人來看了，第一個買家的詢問、第一個被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。

電子商務(wù)實踐報告 篇7

通過這次實習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。

真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠，事應(yīng)求卓越。此次實習(xí)還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實習(xí)的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習(xí)的目的，增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗。我認為我出色的完成了我的實習(xí)。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學(xué)會了真正的獨立生活。

即將踏上社會的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。

就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著?！泵總€人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落后”一樣，我終究會學(xué)會用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

電子商務(wù)實踐報告 篇8

電子商務(wù)工作實踐報告

一、實踐起因

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為新的商業(yè)模式，為商家?guī)砹诵碌纳虡I(yè)機會。因此，學(xué)校為了更好地培養(yǎng)適應(yīng)時代的學(xué)生，設(shè)立了電子商務(wù)實踐課程。本人在學(xué)習(xí)這門課程之后，深感電商的潛力和發(fā)展前景，于是便選擇了電商行業(yè)實踐，以更深入地了解電商行業(yè)的運營和營銷策略。

二、實踐背景

作為一名大一學(xué)生，本人對電商行業(yè)充滿了好奇。在了解這個行業(yè)的同時，我也注意到，目前電商行業(yè)的發(fā)展趨勢是移動互聯(lián)網(wǎng)和社交電商的結(jié)合。因此，我通過教師的推薦，加入了一家以社交電商為主要業(yè)務(wù)的電商公司，參與公司日常運營和推廣工作。

三、實踐過程

在公司實踐期間，我主要參與了以下工作：

1.產(chǎn)品推廣

公司主要銷售女裝和化妝品等相關(guān)商品，我和同事們一起負責(zé)了宣傳推廣工作。我們采用了多種方法，包括貼海報、發(fā)傳單、在校園內(nèi)宣傳等，同時借助微信公眾號和微博等社交媒體進行推廣，以吸引潛在顧客的注意。

2.社群維護

社交電商的優(yōu)勢在于能夠快速構(gòu)建社群，通過社交互動和話題討論推廣產(chǎn)品。因此，我和其他同事一起負責(zé)管理社交群組，解決顧客的問題，并在群組中不定時地推廣公司產(chǎn)品。

3.訂單處理

在公司流程中，訂單處理是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我們需要及時地跟進訂單，及時發(fā)貨并提供售后服務(wù)。在這個過程中，我學(xué)習(xí)到了如何處理訂單、如何與顧客進行溝通以及如何提高售后服務(wù)質(zhì)量。

四、實踐收獲

通過這次電商實踐，我獲得了很多收獲：

首先，我更深入地了解了電商行業(yè)的運營和營銷策略，了解了社交電商的操作模式以及在社交媒體上進行營銷的重要性。

其次，我學(xué)習(xí)到了如何與顧客進行溝通，如何提供售后服務(wù)和解決問題。

最后，我知道了團隊和協(xié)作的重要性。在這段實踐經(jīng)歷中，我更多地參與了團隊合作，獲得了相互支持和交流的機會。

五、實踐體會

本次實踐經(jīng)歷讓我認識到自己還需要不斷地學(xué)習(xí)探索，擴大自己的知識面。除此之外，還需要積極投身于實踐，并將學(xué)到的知識應(yīng)用于實踐之中。在實踐中，我們能夠更好地感受到電商行業(yè)的發(fā)展，更好地了解用戶的需求和行為，更好地提高解決問題的能力和團隊的協(xié)作能力。

六、未來展望

在未來的日子里，我將不斷地關(guān)注電商行業(yè)的發(fā)展，繼續(xù)對互聯(lián)網(wǎng)和社交電商有著濃厚的興趣，努力拓展自己的電商知識儲備和實踐經(jīng)驗。同時，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)與團隊的合作共事，為未來的工作周全打好堅實的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實踐報告 篇9

現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)上，可以買圖書、光盤，可以買服裝、鞋帽，可以買手機、相機，可以定機票、酒店，也可以買一些不好意思直接去商店買的東西。在寒假期間我主要學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)上購物的知識和存在的問題。

網(wǎng)上購物有很多好處。不必受奔波之苦，也不容易被奸商忽悠。男士不必擔(dān)心誤入女士內(nèi)衣專區(qū)的尷尬，女士不必害怕心有余而力不足。不去商場，自然也不必擔(dān)心手機、錢包不翼而飛。

盡管有這么多優(yōu)點，也許你還是不在網(wǎng)上購物。

“沒有上網(wǎng)購物這個習(xí)慣?！边@個說法到底意味著什么？為什么會沒有這個習(xí)慣？這僅僅是個習(xí)慣問題嗎？實際上，很多沒能形成“上網(wǎng)購物”行為習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)用戶是出于懼怕。不了解網(wǎng)上購物的流程；不知道如何付款；擔(dān)心自己的手機號會被泄漏，嫌注冊、登錄手續(xù)太繁瑣；感覺通過網(wǎng)站搜索一個商品太難......對于普通網(wǎng)絡(luò)用戶來說，網(wǎng)上購物是個充滿未知的領(lǐng)域，需要大量網(wǎng)絡(luò)知識。然而這些障礙實際上是可以通過良好的交互設(shè)計解決的。是購物網(wǎng)站設(shè)計上的種種缺陷，將許多用戶拒之門外。下面列舉幾個在線購物網(wǎng)站存在的設(shè)計問題：

初次接觸購物網(wǎng)站會讓很多用戶感到恐懼，多數(shù)感到恐懼的用戶不會再做進一步的了解，而是直接離開了。用戶到底在害怕什么呢？

首先，“網(wǎng)上購物需要似乎需要很多條件？”很多用戶會有這樣的疑問?！笆遣皇欠堑糜行庞每ú判?？”“是不是需要我的銀行卡號和密碼？”“好像得成為會員才行...”在我進行的用戶測試中，這些疑問都確實存在。提供諸如信用卡、銀行卡之類的支付手段是為了使用戶的付款行為更便捷，而不是為了嚇唬用戶。當(dāng)用戶看到一大堆似曾相識的銀行l(wèi)ogo時，不會感到新奇、興奮，只會感到恐懼、不安?！斑@些卡我一個都沒有，我該怎么辦？”

其次，“網(wǎng)上購物的過程可能會很復(fù)雜。”實際上一個網(wǎng)上購物的過程只需要“挑選商品－填寫送貨地址－貨到、付款”。這是網(wǎng)上購物流程的概括，也是用戶的心理模型。不幸的是，目前大多數(shù)購物網(wǎng)站將這一過程復(fù)雜化了?！百徫镘嚒薄ⅰ皶捍婕堋?、“藏書閣”...這些在線購物網(wǎng)站專有的名詞加劇著潛在用戶的恐懼；“開戶、訂貨、送貨時間、禮品包裝、付款方式、確認訂單...”一長串的購物流程讓用戶感覺如同在長征。當(dāng)用戶選中了商品準(zhǔn)備結(jié)算的時候，會發(fā)現(xiàn)萬里長征剛邁出了第一步。

被迫學(xué)習(xí)各種新概念，不得不面對復(fù)雜的手續(xù)，不清楚操作將導(dǎo)致什么樣的后果...這些都會讓新用戶感到恐懼、煩躁。購物網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)向他們解釋：網(wǎng)上購物很簡單?？墒?，購物網(wǎng)站不僅沒有做這樣的正面宣傳，反而用實際的設(shè)計說明：“網(wǎng)上購物很復(fù)雜?！?/p>

分類展示是商店中的貨架，搜索功能是商店中的售貨員。糟糕的搜索功能是個呆頭呆腦的售貨員。先來看網(wǎng)上一個例子：

售貨員：“沒有。不過，我們這里有些相關(guān)的商品，也許您會感興趣，比如《盟軍敢死隊3》...”

商品的詳細信息頁是全面展示商品的空間，用戶到底需要了解些什么呢？

在網(wǎng)上購物與現(xiàn)實中購物最大的區(qū)別在于用戶無法真正接觸到商品實物，因此，對商品基本信息的了解也需要通過網(wǎng)頁來實現(xiàn)。以圖書為例，在書店中，顧客拿起一本書馬上就能了解到書的名稱、作者、出版社，如果作者是外國人，那么打開書馬上就能知道是這本書是中文翻譯版的，還是英文原版的。之后，顧客可能會看看簡介或目錄。也許用戶會信手翻開一頁，快速的閱讀一下，了解一下此書的語言風(fēng)格。少數(shù)目的性較強的用戶會查看一下此書的印刷時間、版次。

當(dāng)然，或許不是每個用戶都必須要經(jīng)過上述三個分析才能下結(jié)論，但是，網(wǎng)上購物是一項直接與用戶經(jīng)濟利益相關(guān)的行為，這是顯著區(qū)別于其他網(wǎng)上行為的，沒有人愿意浪費自己的錢，用戶會很謹(jǐn)慎，而此時，謹(jǐn)慎就意味著麻煩，因為網(wǎng)頁上沒有一處明確的標(biāo)出“中譯本”之類的字樣。

幾乎所有的購物網(wǎng)站的商品都標(biāo)有“市場價”，市場價到底是什么？對于圖書類商品，市場價就是封底上標(biāo)的定價。每一本書都標(biāo)有市場價、此網(wǎng)站的優(yōu)惠價以及各級別的會員價，詳實、清楚。與之相比，現(xiàn)實中的書店對于優(yōu)惠的說明反而沒這么清楚了。書店中偶爾的打折通常是在結(jié)算的時候給顧客一個“意外的驚喜”。對于非圖書類商品，購物網(wǎng)站標(biāo)出的“市場價”往往不是很有說服力。如果留意商品詳細信息頁中其他用戶的評論，就會發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會有用戶抱怨，一些所謂的市場價遠高于商場中的銷售價，購物網(wǎng)站上的“市場價”只是個“先漲價再打折”的把戲。當(dāng)然，這樣的評論通常會在第一時間內(nèi)被網(wǎng)站的管理人員刪除。

購物網(wǎng)站的“虛假市場價”真能打動用戶嗎？對“虛假市場價”失去信任的`用戶自然不會再關(guān)注它了，只會在乎實際的銷售價，也就是此網(wǎng)站所謂的優(yōu)惠價。對“虛假市場價”內(nèi)幕并不知情的用戶會相信它嗎？在現(xiàn)實中，顧客要想在不同商場中對比一個商品的售價是比較麻煩的，至少也要上樓下樓，出門進門...要貨比三家，自然更是辛苦。但是，在互聯(lián)網(wǎng)上想了解一件商品的價格就簡單的多了。通過搜索引擎進行關(guān)鍵字搜索，用不了5分鐘就能掌握此商品的真實售價。即使是要貨比三家也是信手拈來?！按蛘垓_局”在互聯(lián)網(wǎng)上更容易被戳穿。“虛假市場價”不會想商家想象的那么奏效。當(dāng)然，如果“市場價”不是虛假的，顯然它還是很有意義的。如果在線購物網(wǎng)站能對所標(biāo)出的市場價做進一步的說明，說明“市場價”的由來，比如，某某專賣店的市場指導(dǎo)價，那么顯然會提高“市場價”的可信度，標(biāo)注“市場價”也才能真正能體現(xiàn)此網(wǎng)站的優(yōu)惠幅度。

不能象現(xiàn)實中那樣面對面的交流使得結(jié)算變的不那么方便，在線購物網(wǎng)站沒有通過設(shè)計盡可能的簡化結(jié)算過程，而是出于自身的利益考慮盡可能的細化結(jié)算過程，以減少無效訂單數(shù)量。用戶的利益被忽視了。當(dāng)用戶點擊“購買”按鈕后，網(wǎng)頁會轉(zhuǎn)到“購物車”頁面，頁面的最上面一行通常會說明整個購物流程分為的若干步，當(dāng)前是在哪一步。這種的購物流程少則4、5步，多則7、8步。光是這些步驟就足以嚇跑一個心懷畏懼的用戶了。對于老用戶，通常會顯示已經(jīng)跳過的步驟。

老用戶會產(chǎn)生這樣的質(zhì)疑：“那幾步怎么跳過去了？我是不是錯過了什么？為什么不讓點擊？”如果真的要簡化老用戶的操作，應(yīng)當(dāng)只顯示用戶所需要完成的操作，并為有可能出現(xiàn)的修改提供鏈接。購物網(wǎng)站所設(shè)計的“購物流程”本身就是個不符合用戶心理模型的技術(shù)模型，在預(yù)先設(shè)定好的格子里玩兒跳棋，用戶不會著迷，只會昏迷。

在付款方式中，“貨到付款”通常是與其他的方式，比如，郵局匯款、銀行電匯、信用卡等，混淆在一起的。而用戶測試的結(jié)果是，多數(shù)用戶是明確的將“貨到付款”與其他方式區(qū)分看待的。這并不難理解，實際上這也與我事先的猜測相符，各種非“貨到付款”的方式都是先付款后發(fā)貨，這是與“貨到付款”本質(zhì)的區(qū)別。出于對自身利益的保護，多數(shù)第一次在網(wǎng)上購物的用戶都選擇了“貨到付款”。在用戶眼里，支付方式分為兩類：先付款和后付款。而不是現(xiàn)在購物網(wǎng)站所表現(xiàn)的那樣“付款方式有若干種，請您選擇其中一種。如果您沒找到‘貨到付款’那一項，那可太好了，我們可以先收錢再發(fā)貨了?！?/p>

在現(xiàn)實的購買行為中，顧客將大多數(shù)精力花在選擇商品上；而在網(wǎng)上購物，用戶在結(jié)算中心耽誤了更多的時間，用戶對于填寫這些手續(xù)并不感興趣。

對于互聯(lián)網(wǎng)，不同的人有不同的使用習(xí)慣，這是可以理解也可以接受的，但是，如果根本不使用，那就不是習(xí)慣問題了。

為什么我們更習(xí)慣于坐著，而不是站著？我們在第一次會坐的時候就積累下了這樣的經(jīng)驗“坐著比站著舒服”。如果在網(wǎng)上購物也能比去商場購物更舒服，也會有更多的人養(yǎng)成網(wǎng)上購物的習(xí)慣。

給購物網(wǎng)站設(shè)計者：網(wǎng)上購物行為直接關(guān)系到用戶自己的錢包，所以，用戶會對自己的行為更加謹(jǐn)慎，也會對購物網(wǎng)站的交互設(shè)計更加挑剔。

經(jīng)過寒假的實踐學(xué)習(xí)，我學(xué)會了電子商務(wù)網(wǎng)上購物的很多知識，知道了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢和存在的問題，在以后的學(xué)習(xí)中我將努力地學(xué)習(xí)解決這些問題。

電子商務(wù)實踐報告 篇10

電子商務(wù)暑期實踐報告

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)成為了當(dāng)今社會經(jīng)濟活動的重要組成部分。為了進一步了解電子商務(wù)的實際運作和商業(yè)模式，我參加了為期兩個月的暑期實踐項目。在實踐中，我通過參與電子商務(wù)平臺的運營和市場營銷，深入了解了電子商務(wù)的運作機制和發(fā)展趨勢。

二、實踐目標(biāo)與方法

實踐項目的目標(biāo)是通過實際操作，掌握電子商務(wù)平臺的運營流程以及市場營銷策略。我選擇了一家知名的電子商務(wù)平臺，并參與了他們的運營團隊。在實踐中，我主要負責(zé)產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分析等工作。

三、實踐過程

1. 產(chǎn)品推廣

在產(chǎn)品推廣方面，我參與了平臺上新產(chǎn)品的上線工作。首先，我對產(chǎn)品進行了詳細的了解，包括產(chǎn)品特點、市場需求和競爭對手情況等。然后，我制定了一份詳細的推廣計劃，包括線上線下渠道的選擇和市場定位等。通過多種方式，如社交媒體宣傳、線下活動和優(yōu)惠券發(fā)放等，我成功地推動了產(chǎn)品的銷售和品牌知名度的提升。

2. 客戶服務(wù)

在客戶服務(wù)方面，我主要負責(zé)解答客戶的疑問、處理投訴和跟進售后服務(wù)等工作。通過與客戶的溝通，我了解到了用戶對于產(chǎn)品的需求和改進意見。我及時將這些反饋匯報給產(chǎn)品團隊，并提出了一些建設(shè)性的意見和建議。通過良好的客戶服務(wù)，我成功地提高了客戶滿意度和忠誠度。

3. 數(shù)據(jù)分析

在電子商務(wù)平臺的運營中，數(shù)據(jù)分析起著至關(guān)重要的作用。我學(xué)習(xí)了運用統(tǒng)計工具和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對用戶購買行為、流量來源和用戶畫像等數(shù)據(jù)進行分析。通過對數(shù)據(jù)的深度挖掘，我得出了一些關(guān)鍵的結(jié)論和洞察，如購買力強的用戶群體、流量來源的轉(zhuǎn)化率等。這些數(shù)據(jù)對于平臺的運營和決策具有指導(dǎo)意義。

四、實踐收獲與體會

通過這次電子商務(wù)暑期實踐，我深刻認識到電子商務(wù)已經(jīng)成為一個不可忽視的經(jīng)濟力量。我掌握了電子商務(wù)平臺的運營流程和市場營銷策略，并提升了自己的工作能力和溝通能力。在實踐中，我學(xué)到了許多實用的知識和技能，如產(chǎn)品推廣策略、客戶服務(wù)的方法和數(shù)據(jù)分析技巧等。同時，我也了解到了電子商務(wù)行業(yè)的競爭激烈和快速變化的特點，這要求我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

五、展望

電子商務(wù)的發(fā)展前景非常廣闊，它正在改變我們的生活方式和商業(yè)模式。作為一名大學(xué)生，我十分樂觀地看待電子商務(wù)行業(yè)的未來。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索，深入了解電子商務(wù)的最新動態(tài)和技術(shù)，為將來在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展做好準(zhǔn)備。

六、結(jié)語

通過這次電子商務(wù)暑期實踐，我對電子商務(wù)的發(fā)展和運作有了全面的理解，同時也提高了自己的實踐能力和綜合素質(zhì)。這次實踐對于我的職業(yè)發(fā)展和個人成長都起到了積極的促進作用。我相信，在不久的將來，電子商務(wù)將繼續(xù)改變我們的生活，并為經(jīng)濟社會的發(fā)展做出更大的貢獻。

電子商務(wù)實踐報告 篇11

電子商務(wù)工作實踐報告

一、選題背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和發(fā)展，電子商務(wù)在中國市場的規(guī)模和影響力也不斷擴大。在這個背景下，作為一個電子商務(wù)實踐者，我選擇了“電子商務(wù)工作實踐”為我的選題。本報告將分別從電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、電商企業(yè)的運營模式、實際工作經(jīng)驗等方面進行論述。

二、電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)模式，其在國內(nèi)市場的發(fā)展歷程也不斷被人們關(guān)注。近年來，隨著“移動互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長趨勢。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止2019年底，中國電子商務(wù)用戶規(guī)模達到8.35億人，電子商務(wù)交易規(guī)模達到了34.81萬億元，占比已達到了零售總額的36.6%。

此外，電子商務(wù)在推動經(jīng)濟發(fā)展和創(chuàng)新方面也發(fā)揮了越來越重要的作用。例如，電商平臺上的眾多優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)可以更好地滿足了人們的消費需求，提高了消費質(zhì)量；電商平臺的創(chuàng)新商業(yè)模式也為很多中小企業(yè)帶來了更多的商業(yè)機會和發(fā)展空間。

三、電商企業(yè)的運營模式

在電子商務(wù)行業(yè)中，電商企業(yè)的運營模式也千差萬別，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點、發(fā)展目標(biāo)、資源優(yōu)勢和市場需求等不同因素，企業(yè)的運營模式也有相應(yīng)的分化。根據(jù)市場數(shù)據(jù)和分析報告，目前國內(nèi)電商行業(yè)企業(yè)的主要運營模式有以下幾種：

1. B2C模式（企業(yè)對個人）

此模式是目前國內(nèi)電商行業(yè)中的主流模式，主要特點是企業(yè)面向個人消費者進行銷售。在這種模式下，企業(yè)需要自建品牌、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和物流配送系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施。例如，京東、天貓、蘇寧易購等。

2. C2C模式（個人對個人）

這種模式主要是依靠電商平臺搭建起來的個人賣家和個人買家之間的交易平臺，平臺本身并不直接參與交易活動。例如，淘寶、閑魚、拼多多等。

3. O2O模式（線上到線下）

這種模式是通過線上渠道將用戶引導(dǎo)到線下商家，為線下商家提供營銷和推廣服務(wù)。例如，美團、大眾點評等。

四、實際工作經(jīng)驗

在電子商務(wù)領(lǐng)域工作已經(jīng)近兩年的我，主要從事運營管理方面的工作。在實際工作中，我主要負責(zé)公司的電商渠道的推廣和運營，包括線上廣告投放、社交媒體運營、活動營銷策劃等多種業(yè)務(wù)。

例如，我們公司在去年的“雙11”期間，我參與了一次營銷活動的策劃和執(zhí)行工作。在該活動中，我們通過壓價促銷、限時搶購、組合套餐等多種形式吸引用戶，最終取得了不錯的營銷效果。

在具體工作過程中，我還注意了以下幾個方面：

1. 相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和掌握

在電子商務(wù)領(lǐng)域，涉及到的知識和技能非常廣泛，如商業(yè)計劃書的撰寫、網(wǎng)絡(luò)渠道的營銷和推廣、數(shù)據(jù)分析和挖掘等等。為了更好地完成工作任務(wù)，我不斷地學(xué)習(xí)提高自己的相關(guān)知識和技能，充分把握主流趨勢和技術(shù)；

2. 團隊合作和協(xié)作

在實踐中，團隊合作和協(xié)作是至關(guān)重要的。我積極參與團隊的工作，與同事們緊密配合，共同解決問題和完成任務(wù)，這對于推進企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展也非常有意義；

3. 全面了解市場和用戶需求

此外，作為一名電子商務(wù)從業(yè)者，最關(guān)鍵的是要全面了解市場和用戶需求。我們需要通過各種渠道獲取和收集相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，最終為我們的營銷策略提供有力的支持。

五、結(jié)語

通過這次電子商務(wù)工作實踐報告，我深刻地認識到了電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，掌握了企業(yè)的運營模式和具體經(jīng)驗，對于我未來的電商職業(yè)生涯也提供了積極的啟示和趨勢。在今后的工作中，我將通過不斷地學(xué)習(xí)與實踐進一步提升自己的綜合素質(zhì)，為推進電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。