更新時(shí)間:2023-12-08
寫一篇符合自己的范文需要怎么做？工作和生活中都需要文檔編寫需求量日益增長(zhǎng)，近年來(lái)模板式范文越來(lái)越受人們喜愛，在本文中小編將分享一些與“物業(yè)工程部工作總結(jié)”相關(guān)的內(nèi)容。
隨著時(shí)間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，包頭神華項(xiàng)目部在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在神華煤化工房地產(chǎn)開發(fā)公司住生活基地項(xiàng)目組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，神華包頭煤化工生活小區(qū)一期開發(fā)的12#、13#、14#、15#、16#、17#、18#樓總建筑面積25萬(wàn)平方米，本部負(fù)責(zé)小區(qū)12#、13#、16#、17#樓共四棟。其中：12#樓/18層、13#樓/11層、16#樓/12層、17#/11層，各樓均設(shè)地下室一層，總建筑面積43270m2。項(xiàng)目部在全體員工的共同努力下，各施工隊(duì)伍工人的辛勤勞動(dòng)，截止08年的11月15日冬季歇工前已經(jīng)完成四棟樓混凝土主體結(jié)構(gòu)及磚砌筑二次結(jié)構(gòu)并通過(guò)主體驗(yàn)收。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長(zhǎng)足發(fā)展的后勁，特對(duì)過(guò)去的工作總結(jié)如下：
一、定目標(biāo)，遵章守紀(jì)，抓好組織建設(shè)。
1、工程項(xiàng)目部成立后，根據(jù)本項(xiàng)目工程的特點(diǎn)和規(guī)模，在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從組織結(jié)構(gòu)上入手，做好組織建設(shè)工作。項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)形式，采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式，即：根據(jù)工程特點(diǎn)和平面分布，劃分了兩個(gè)區(qū)域，成立了兩個(gè)項(xiàng)目工區(qū)，負(fù)責(zé)本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設(shè)管理工作。
2、項(xiàng)目部在楊經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，其中：安全目標(biāo)是：零死亡。進(jìn)度目標(biāo)是：20xx年6月底工程竣工交付。質(zhì)量目標(biāo)是：完成全部的建設(shè)內(nèi)容并達(dá)到合格工程的標(biāo)準(zhǔn)。
3、目標(biāo)確定后，為能實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我們遵照項(xiàng)目部制定的切實(shí)可行的各種規(guī)章制度來(lái)執(zhí)行，如：《崗位工作職責(zé)》、《項(xiàng)目例會(huì)管理制度》、《設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審制度》、《施工組織設(shè)計(jì)與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗(yàn)收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會(huì)議制度》、《文明施工管理辦法》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責(zé)任感。
二、做好事前控制
1、工期事前控制
工期目標(biāo)確定后，項(xiàng)目部要求二工區(qū)編制工期進(jìn)度計(jì)劃，合理的安排施工工期，提前報(bào)到給項(xiàng)目部進(jìn)行審核，經(jīng)審批后方可施工。在這個(gè)問題上，二工區(qū)的編制、審查都不是很認(rèn)真，認(rèn)為沒有必要。后經(jīng)項(xiàng)目部多次召開會(huì)議講施工進(jìn)度計(jì)劃對(duì)工程工期的控制是十分重要的，意義十分重大，使大家提高了認(rèn)識(shí)。
2、質(zhì)量事前控制：
2、1施工單位在進(jìn)場(chǎng)時(shí)，項(xiàng)目部嚴(yán)把施工單位進(jìn)場(chǎng)人員資質(zhì)關(guān)，并要求施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)管理人員編制職責(zé)表并附有聯(lián)系方式，幢號(hào)負(fù)責(zé)人在施工的過(guò)程中保持與項(xiàng)目部技術(shù)員及監(jiān)理人員聯(lián)系并落實(shí)整改措施，對(duì)推進(jìn)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)文明施工，取得了一定的效果。
2、2質(zhì)量目標(biāo)確定后，項(xiàng)目部與施工隊(duì)伍在工程未施工前認(rèn)真商討共同編寫施工組織設(shè)計(jì)及施工方案。同時(shí)對(duì)質(zhì)量控制要點(diǎn)，組織幢號(hào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真掌握，以達(dá)到監(jiān)督和運(yùn)用的目的。
2、3工程施工前要求各專業(yè)負(fù)責(zé)工程師認(rèn)真熟悉施工圖紙，以便在施工中能正確監(jiān)督和指導(dǎo)。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上，組織設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位，以標(biāo)段為單位，進(jìn)行圖紙會(huì)審，按圖紙會(huì)審制度要求，認(rèn)真記錄整理圖紙會(huì)審記錄，作為設(shè)計(jì)文件的一部分，按記錄內(nèi)容進(jìn)行施工。
2、4對(duì)施工中常見的質(zhì)量通病，由項(xiàng)目部及施工隊(duì)共同編制施工方案，編寫的施工工藝要點(diǎn)要畫出節(jié)點(diǎn)大樣圖、統(tǒng)一做法，下發(fā)到施工隊(duì)伍專業(yè)班組，如：鋼筋工程、鋼模板施工、墻體砌筑工程、屋面防水工程、門窗安裝工程、水電安裝等等，并取得良好的效果。
三、事中控制
20xx年我項(xiàng)目部是從主體進(jìn)行施工，所以重點(diǎn)簡(jiǎn)介。
大體積筏板基礎(chǔ)施工完成后，進(jìn)入了地下室剪力墻的施工階段。為了確保上部荷載的正確傳導(dǎo)，項(xiàng)目部總工部要求各技術(shù)人員及各樓負(fù)責(zé)人共同對(duì)墻體位置防線、鋼筋的用料及綁扎、模板的安裝等工序進(jìn)行巡視檢查，保證上述部位的施工，滿足設(shè)計(jì)及相關(guān)規(guī)范的要求。對(duì)不符合設(shè)計(jì)及相關(guān)規(guī)范要求的，必須整改，重新施工。達(dá)到設(shè)計(jì)及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，方可進(jìn)入下道工序的施工。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢查和驗(yàn)收，收到了良好的效果。
1、鋼筋工程
在鋼筋工程施工中，我們首先從材料的源頭抓起，為確保工程質(zhì)量，鋼材為甲供材，由業(yè)主指定品牌采購(gòu)，保證了鋼材的合格可靠性。鋼材進(jìn)場(chǎng)后，由項(xiàng)目部試驗(yàn)員在監(jiān)理單位見證下取樣進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試合格后方可使用到工程上。在鋼筋的綁扎施工中，項(xiàng)目部要求技術(shù)員及棟號(hào)負(fù)責(zé)人對(duì)關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)管，防止鋼筋間距及搭接長(zhǎng)度滿足不了設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。通過(guò)的嚴(yán)格要求和巡視檢查，嚴(yán)格監(jiān)管，施工隊(duì)伍認(rèn)真按施工方案及施工工藝施工。鋼筋工程經(jīng)檢測(cè)基本滿足了設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。根據(jù)易出現(xiàn)的質(zhì)量通病及易發(fā)生的質(zhì)量事故，我們吸取經(jīng)驗(yàn)，采用下發(fā)工程變更通知單的方式，以求問題的解決。例如：陽(yáng)臺(tái)板及梁板相交處的負(fù)筋，施工中經(jīng)常被踩踏，使負(fù)筋位置下移，鋼筋保護(hù)層加大，易發(fā)生板塌落事故。針對(duì)這個(gè)問題，我們項(xiàng)目部提前預(yù)控，下發(fā)了結(jié)構(gòu)平面布置塑料馬凳的通知。采取這種技術(shù)措施后，保證了鋼筋不下移，鋼筋砼保護(hù)層厚度不變化，經(jīng)主體檢測(cè)后證明此措施行之有效。
2、模板工程
模板我部是對(duì)墻體采用鋼制定型模、樓板及梁采用清水木摩。模板工程在施工中，施工隊(duì)伍缺乏質(zhì)量意識(shí)，經(jīng)常提前拆除墻體模板或是在安模前不能徹底進(jìn)行脫模劑的涂刷，從而引起砼粘模、缺棱掉角，進(jìn)而對(duì)砼結(jié)構(gòu)造成嚴(yán)重的影響。我部要求施工隊(duì)立即整改修補(bǔ)，為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要求施對(duì)嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行施工。項(xiàng)目部非常重視砼的澆筑質(zhì)量，加強(qiáng)平時(shí)巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)處理，使得工程質(zhì)量有了很大的提高，同時(shí)不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。
3、砼工程
施工用的砼，全部為商品砼，供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)。在施工過(guò)程中我部采取了定期或不定期的檢查方式到砼商拌站進(jìn)行檢查，在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格檢查砼的坍落度，控制加水施工，不合格的商品砼退場(chǎng)處理，采取這些有效的措施后，保證了砼的供應(yīng)質(zhì)量。經(jīng)主體檢測(cè)后，砼質(zhì)量全部滿足設(shè)計(jì)及砼規(guī)范要求，全部為合格。
4、砌筑工程
為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量，我們抓了如下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
4、1按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，放置墻體拉結(jié)筋。在砼的墻體中植筋并經(jīng)過(guò)抗拉試驗(yàn)合格后才允許下一砌筑工序施工。
4、2廚房、衛(wèi)生間及陽(yáng)臺(tái)按圖紙要求在砌筑前要先澆筑200厚的砼導(dǎo)墻，但13#樓三層陽(yáng)臺(tái)墻體施工中，施工單隊(duì)伍未按方案要求進(jìn)行施工，直接進(jìn)行了砌塊砌筑，我部發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象后立即要求停工整改，對(duì)已砌好的墻體拆除，導(dǎo)墻澆筑好后芳可砌筑。通過(guò)嚴(yán)格的管理，結(jié)果很奏效，使得施工單位重視起來(lái)，減少了其它樓號(hào)發(fā)生相似現(xiàn)象，砌筑工程質(zhì)量得到了很大的提高。
4、3在內(nèi)墻砌筑時(shí)，墻體與梁相連接部位，為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn)，砌筑時(shí)，不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿，而是要按標(biāo)準(zhǔn)圖集及規(guī)范要求，砌筑到梁下留200高度不砌筑，待砌筑砂漿有一定的強(qiáng)度及滿足技術(shù)間歇時(shí)間后，再用水泥磚斜砌，并用砌筑砂漿填塞密實(shí)。在實(shí)際施工中，有大部分施工隊(duì)伍沒有按要求施工，項(xiàng)目部為此加大了巡視檢查力度，并召開會(huì)議，提出嚴(yán)格要求，對(duì)凡是沒有按圖集及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工的全部拆除，重新砌筑填塞，不拆除的將停工整改。5、粉飾工程
現(xiàn)在我部工程進(jìn)入內(nèi)裝修抹灰階段，但由于進(jìn)入冬季氣溫降低難以保證施工質(zhì)量，并現(xiàn)進(jìn)入冬歇期，特此我部停止了施工。
四、事后控制、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、去粗取精、吸取教訓(xùn)、長(zhǎng)足發(fā)展
目前四棟樓已主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收并做好了冬歇階段的準(zhǔn)備工作安排，但為了明年的復(fù)工做好準(zhǔn)備并且把今年的問題進(jìn)行總結(jié)，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動(dòng)工作，而不是被動(dòng)工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，特別是對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學(xué)習(xí)和掌握，使得自我的知識(shí)得到更新。同時(shí)學(xué)好工程預(yù)結(jié)算，對(duì)施工單位工程量認(rèn)真核對(duì)，降低企業(yè)成本。作出貢獻(xiàn)。
3、工程開發(fā)項(xiàng)目確定后，就應(yīng)進(jìn)入“早謀劃、早安排”的程序。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是前期、技術(shù)、計(jì)劃、甲供物資等準(zhǔn)備工作，做到有備無(wú)患、恰好銜接。
4、協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系，特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系。
5、有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，技術(shù)水平低下，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：不會(huì)編制施工組織設(shè)計(jì)及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實(shí)際，對(duì)施工圖紙不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正確的指導(dǎo)施工。造成返工現(xiàn)象嚴(yán)重。同時(shí)，自檢體系不健全，有些隊(duì)伍根本不自檢，只靠項(xiàng)目部的專職工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期，又保證不了工程質(zhì)量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好，質(zhì)量意識(shí)不高或者嚴(yán)重的說(shuō)沒有質(zhì)量意識(shí)，使得工程質(zhì)量很難控制。如在實(shí)際工程施工中不采取一些強(qiáng)有力的措施及時(shí)的扭轉(zhuǎn)事態(tài)，靠承包人的修養(yǎng)和素質(zhì)，其后果是不堪設(shè)想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍是尤為重要的。
五、結(jié)束語(yǔ)
神華包頭煤化工生活基地工程項(xiàng)目部在實(shí)際工程管理中，雖然取得了一定成績(jī)，但還是存在著一定的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，我們有決心克服缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發(fā)展自我，以取得更佳的業(yè)績(jī)。
(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量;
(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，"以人為本"的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種狀況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
(2)搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96.8%，及時(shí)率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是用心的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了超多的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每一天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種"為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心"的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;
(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種狀況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際狀況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作到達(dá)一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，用心主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓(xùn)。
雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧吮仨毘煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面思考不全面，實(shí)際處理事務(wù)的潛力還有待提高;
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
20xx年，是公司戰(zhàn)略規(guī)劃年，也是公司爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)年，在X總的領(lǐng)導(dǎo)和全力推動(dòng)下，組織系統(tǒng)、創(chuàng)優(yōu)工作、精細(xì)化管理、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等已發(fā)生很大變化，取得明顯效果。人力資源部作為公司的職能部門，在工作中必須當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、建立為創(chuàng)先進(jìn)企業(yè)、創(chuàng)先進(jìn)小區(qū)，為一線服務(wù)的思想、履行好本部門職責(zé)?；仡?0xx年上半年的工作，人力資源部主要開展了以下工作：
20xx年上半年完成的主要工作：
一、人事管理
1、員工檔案及勞動(dòng)合同管理。比照檔案資料目錄，對(duì)所有人員檔案資料進(jìn)行了整理，針對(duì)檔案中缺失的資料，通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行了補(bǔ)充，同時(shí)對(duì)員工基礎(chǔ)信息臺(tái)賬進(jìn)行再次確認(rèn)與錄入。目前，公司入職一個(gè)月以上的人員都簽訂了勞動(dòng)合同。完善和強(qiáng)化勞動(dòng)合同管理，重點(diǎn)對(duì)未簽勞動(dòng)合同的人員、合同到期續(xù)簽人員開展勞動(dòng)合同簽訂與續(xù)簽工作，對(duì)領(lǐng)取退休金和達(dá)到國(guó)家法完年齡的人員簽訂返聘協(xié)議，規(guī)避勞資風(fēng)險(xiǎn)。
2、編制了公司各部門、管理處員工花名冊(cè)，其中包括基本信息，教育信息、合同信息、家庭信息、工作經(jīng)歷，五大模塊電子檔案信息的建立及員工紙質(zhì)檔案信息的整理歸檔工作。
3、入職、離職人員手續(xù)辦理。每月及時(shí)對(duì)員工入職、離職人員的工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)的異動(dòng)進(jìn)行了辦理。
4、員工生日禮物的發(fā)放從今年六月份開始，公司決定每位員工生日禮物都于當(dāng)天送到員工手中，我公司員工300多人，天天都要去送生日慰問金和慰問信。
二、人員招聘
1、拓展招聘渠道。
一方面，在利用XX、XX等人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí)，積極關(guān)注免費(fèi)的勞務(wù)市場(chǎng)，派人負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)招聘，另一方面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，從1月份至6月份，面試人數(shù)達(dá)306人，試崗人數(shù)達(dá)286人，入職人數(shù)達(dá)187人，離職人數(shù)達(dá)123人。從4月份起對(duì)新入職員工（客服以上人員）進(jìn)行了公司相關(guān)制度的學(xué)習(xí)，并統(tǒng)一進(jìn)行了入職考試，考試合格后才到相應(yīng)崗位進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)了新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的管理。對(duì)原合同規(guī)定的一些與法律相沖突的內(nèi)容進(jìn)行了修改、對(duì)各部門新進(jìn)、已簽訂到期合同的人員進(jìn)行了清查，從1月份至6月份一共新簽訂合同183人，續(xù)簽合同67人，因離職解除合同76人。目前基本能做到員工一入職就簽訂合同，一個(gè)月內(nèi)到勞動(dòng)部門備案，并辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。
3、完成委托人員42人的勞動(dòng)合同簽訂、社保辦理和工資的核算工作。
三、薪酬績(jī)效
1、完成各單位1——6月份績(jī)效測(cè)算模型的匯總及績(jī)效工資的核算，并完成了公司各單位員工的月度績(jī)效考核排名檔案庫(kù)建立。
2、完成了物業(yè)公司第一、二、三季度績(jī)效合約完成情況的匯總及第四季度績(jī)效合約的確定，共計(jì)1.6萬(wàn)余字，并制成了65頁(yè)和50頁(yè)長(zhǎng)度的PPT；
3、參與每月的公司月度績(jī)效考核，檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境綠化問題共計(jì)223項(xiàng)；查到的勞動(dòng)紀(jì)律問題共計(jì)64次，以上發(fā)現(xiàn)的綠化環(huán)境問題基本上整改完成，勞動(dòng)紀(jì)律問題，在考勤管理塊還需加強(qiáng)。
1、每月員工入職、離職人員的工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)的異動(dòng)辦理，共辦理工傷新增人數(shù)268人，離職減少人數(shù)106人，養(yǎng)老新增人數(shù)60多人，離職減少人數(shù)50多人，醫(yī)療及生育新增人數(shù)70多人。
2、每月定時(shí)去勞動(dòng)局領(lǐng)取當(dāng)月員工工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)單并編制相應(yīng)的費(fèi)用明細(xì)表，經(jīng)相關(guān)部門簽字確認(rèn)送至財(cái)務(wù)部辦理轉(zhuǎn)帳。每月月末編制了各部門人員變動(dòng)明細(xì)表，根據(jù)入職、離職人數(shù)的比例，制定每月的招聘計(jì)劃。
3、完成了上半年度工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)，將繳費(fèi)基數(shù)固定在了勞動(dòng)局提供的最低基數(shù)2265元上，減少了不必要的成本（工資超出額度也按最低基數(shù)繳納）。
1、在上半年工作中，我部按時(shí)處理員工的請(qǐng)休假單、外出單、出差單、加班單。按月對(duì)員工的考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。做到及時(shí)了解員工的考勤情況，對(duì)員工病假證明喪假證明婚假證明的收集歸檔。按照《考勤制度》對(duì)考勤中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行了糾正，并對(duì)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的宣講。
2、每月統(tǒng)計(jì)并審核各部門人員的考勤，負(fù)責(zé)工資的核算并發(fā)送電子版給各部門負(fù)責(zé)人審核，審核無(wú)誤后送財(cái)務(wù)核發(fā)工資。每月能按時(shí)做到在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放工資，得到了各部門及員工的認(rèn)可。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、全體業(yè)主的支持下，工程部同各部門密切配合、團(tuán)結(jié)一致，每位組員都能遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自，認(rèn)真工作、負(fù)責(zé)，同事間相互協(xié)作，能理論聯(lián)系實(shí)際解決維修中的各種問題，圓滿地完成了XX年上半年的工作目標(biāo)，主要總結(jié)如下:
1.對(duì)工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修；
2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；
3.規(guī)范管理機(jī)制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少業(yè)主投訴；
4.加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；
為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作：
１．制定保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)；
工程部在原工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)周，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率，某公司物業(yè)工程部（XX年）上半年工作總結(jié)，工作總結(jié)《某公司物業(yè)工程部（XX年）上半年工作總結(jié)》。
２．配合綜合部，建全維修備品管理，使工程材料最低庫(kù)存量，同時(shí)又保證維修材料的供應(yīng)；
為了規(guī)范工程用品的進(jìn)出庫(kù)，避免浪費(fèi)等現(xiàn)象的產(chǎn)生，工程部根據(jù)公司管理的要求配合綜合部，制定了《工程部常用維修材料庫(kù)存表》，并且實(shí)時(shí)對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行詢價(jià)，確保常用工程維修材料的及時(shí)供應(yīng)，不浪費(fèi)，同時(shí)又提高維修的及時(shí)率。
３．重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日都提前制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；
４重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過(guò)自身努力，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)。
消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到辦公大樓及住宅區(qū)的消防安全，是業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部非常重視這項(xiàng)工作，配備了具有相應(yīng)消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工，配合保安部有計(jì)劃地對(duì)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，測(cè)試報(bào)警探頭、聯(lián)動(dòng)設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行維修，消除故障，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無(wú)故障率保持在98%以上，從而有效保障消防設(shè)備的正常運(yùn)行。
20xx今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標(biāo)及工程部20xx年工作計(jì)劃，整體計(jì)劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結(jié)及20xx下半年的工作計(jì)劃向公司總經(jīng)理室匯報(bào)。
一、20xx上半年度工程部工作總結(jié)
20xx年度工程部工作重點(diǎn)之一就是城“”苑、苑、城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下，201x年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。
在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊(cè)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲(chǔ)備，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來(lái)之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
在冬季到來(lái)之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn);主動(dòng)為員工申購(gòu)夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作(異地項(xiàng)目每月不低于兩次)，重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：
(一)家園項(xiàng)目
201x上半年協(xié)助家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場(chǎng)所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等;
(二)城“”項(xiàng)目
根據(jù)城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助城各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。
通過(guò)城“”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。
另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y(cè)算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購(gòu)審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
(三)·星城
水岸星城項(xiàng)目是管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來(lái)發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)錦城與姚苑項(xiàng)目
城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
二、20xx下半年工作計(jì)劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。
城“”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。
維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
20xx年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。
20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃，順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過(guò)各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
20xx下半年應(yīng)鞏固20xx上半年度取得的各項(xiàng)成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭(zhēng)取在20xx年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等。在實(shí)際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。
在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。
20xx下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗(yàn)。
提前做好物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)偂?/p>
爭(zhēng)取20xx年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%，城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%。在城項(xiàng)目暖氣使用過(guò)程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對(duì)策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。
在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。
對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計(jì)劃，儲(chǔ)備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，開展預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。對(duì)軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限；在空調(diào)施工單位無(wú)法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長(zhǎng)期存在的很多遺留問題，保障了設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；堅(jiān)持每周的控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查；消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)；樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。
2、日常維修：XX年度共完成 1965 項(xiàng)零維修工作，其中有公區(qū)維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得到了如：蓮花慧聰、研發(fā)中心、財(cái)務(wù)部、鐘表大廈、華方公司、人事部等單位或部門的好評(píng)與認(rèn)可。
3、規(guī)章制度：工程部在原來(lái)基礎(chǔ)上，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率；庫(kù)房管理制度，做到專人管理，出、入庫(kù)明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎(chǔ)上，工程部設(shè)立班組評(píng)比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了輪班制，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。
4、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。充分利用原來(lái)剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節(jié)約了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明、外照燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。
5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
6、大廈其它項(xiàng)：20xx年度收取中國(guó)移動(dòng)信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)XX元，聯(lián)通信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)XX元，合力電信管理費(fèi)2500元，催繳移動(dòng)、聯(lián)通、電信電費(fèi)共計(jì)19473元；本年度通過(guò)對(duì)商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào)，經(jīng)總公司批準(zhǔn)，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元，為總公司挽回了不必要的損失。
按照公司布署，經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司同意，我工程部各班組緊密配合，共同努力，加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)工程價(jià)為295779。01元的各項(xiàng)施工任務(wù)
1、公寓401室蓮花慧聰宿舍；
2、公寓502、504鐘表大廈辦公室；
3、b1華方商鋪及交接；
4、啟泰天各項(xiàng)目工程；
5、大廈東西地面磚鋪設(shè)；
6、b3食堂施工裝修；
7、東側(cè)大門制作安裝；
8、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b；
9、一層按摩室施工；
10、犬舍制作安裝；
11、博文漢雅裝修施工等。
三、配合商城轉(zhuǎn)型：
工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營(yíng)業(yè)布置，開業(yè)準(zhǔn)備工作，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。
XX年度，我部在全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標(biāo)，同時(shí)也存在著許多要改進(jìn)和完善的問題，以適應(yīng)集團(tuán)公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。
1、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn)，服務(wù)和技能培訓(xùn)，結(jié)合考試手段，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。
2、工程部工作還不夠細(xì)致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認(rèn)真總結(jié)，努力提高，全力保障項(xiàng)目的安全，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
一月份對(duì)消防閥門用管道、監(jiān)控系統(tǒng)、供電低壓柜、化糞池進(jìn)行檢查及保養(yǎng)；
二月份對(duì)各消火栓箱檢查保養(yǎng)；
一年來(lái),工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距.我們將在今后的工作中,認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn).
20xx年度工作重點(diǎn)
1、強(qiáng)化安全教育,將安全放在首位,通過(guò)本部門內(nèi)部培訓(xùn)及跨部門培訓(xùn)使每一個(gè)員工能把安全思想落實(shí)到實(shí)際工作中去.
2、加強(qiáng)部門管理,建立、完善考核制度,責(zé)任落實(shí)到人.切實(shí)做到凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查.
3、落實(shí)全年的培訓(xùn)計(jì)劃,從專業(yè)技術(shù)、規(guī)章制度到管理技巧全面提升部門人員的整體素質(zhì)
4、跟進(jìn)各施工單位質(zhì)保金結(jié)算事宜
5、做好全年度節(jié)日的安全檢查及應(yīng)急物品儲(chǔ)配
6、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)維保計(jì)劃的執(zhí)行,并由專業(yè)工程師監(jiān)督
7、跟進(jìn)各相關(guān)廠家的維護(hù)保養(yǎng)工作,并對(duì)維保過(guò)程、結(jié)果監(jiān)督檢查8、及時(shí)準(zhǔn)確專人接聽報(bào)修電話,處理各類報(bào)修,及時(shí)率達(dá)到98%以上,返修率不高于5%
9、做好備品備件的采購(gòu)計(jì)劃、審批工作.合理的、最大限度的降低庫(kù)存.加強(qiáng)對(duì)庫(kù)房管理,做到干凈、整潔、條理清晰、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確,便于查找核對(duì).
10、跟進(jìn)二次裝修工作,嚴(yán)格按照流程進(jìn)行全程監(jiān)督.
11、配合安保部做好消防測(cè)試、演習(xí)工作,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題跟進(jìn)整改
12、完善設(shè)備檔案的統(tǒng)計(jì)工作,
13、對(duì)大廈公共區(qū)域、設(shè)備機(jī)房墻面、地面進(jìn)行修補(bǔ)粉刷14、配合工程改造項(xiàng)目執(zhí)行跟進(jìn)工作
4、5、6月以來(lái)，按照公司的要求以高檔次物業(yè)治理的標(biāo)準(zhǔn)，以提高人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)人員工作技能培訓(xùn)和提高工作效率的培訓(xùn)，不斷提高整體的技術(shù)水平和維修能力。現(xiàn)把我部4、5、6月較重要的工作羅列如下：
一、人員調(diào)配情況：
物業(yè)工程部原有員工2名，4月入職1名，5月入職1名，現(xiàn)有人員4名。
二、管理工作：
1.制定了部門的《崗位說(shuō)明書》，明確了各崗位的的職責(zé)要求，制定了各項(xiàng)專業(yè)的操作規(guī)程和工作守則。
2.根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，加強(qiáng)人員技術(shù)能力的在崗培訓(xùn)。
3.規(guī)范工程維修的工作流程，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制，使日常工作有序進(jìn)行。
4.根據(jù)季節(jié)及天氣變化調(diào)整有關(guān)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間（如：室外照明、空調(diào)）。
三、日常巡視維修維護(hù)：
1)對(duì)園區(qū)水景觀泵坑篦子加防護(hù)網(wǎng)，防止漂浮物進(jìn)入堵塞水泵
2)對(duì)園區(qū)照明燈具的更換維修190余次
3)維修園區(qū)小南門及更換門拉簧
4)調(diào)試疏通水景觀管道
5)園區(qū)木橋鐵鏈噴漆保養(yǎng)
6)園區(qū)攝像頭桿噴漆保養(yǎng)
7)售樓處木門加裝碰珠緊固門把手
8)疏通衛(wèi)生間便具
9)維修更換樣板區(qū)售樓處窗戶把手
10)紅杉小路火山巖的修補(bǔ)
11)對(duì)售樓處空調(diào)室外機(jī)報(bào)警的恢復(fù)
12)對(duì)園區(qū)雨水管道的巡視
13)對(duì)園區(qū)個(gè)排水泵的巡視
14)對(duì)園區(qū)的路面地磚的巡視
15)對(duì)園區(qū)的設(shè)備設(shè)施的巡視
16)對(duì)分包維修的陪同管理
四、分包問題及跟進(jìn)情況園林問題
自4月8日開始電話與許巖聯(lián)系，和與園林留項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崔海超聯(lián)系，并發(fā)郵件附圖片陳述問題，經(jīng)屢次催促?zèng)]有具體回復(fù)，只是更換了一個(gè)雨水篦子、維修了崩裂的綠環(huán)用水管，其余問題未見解決，反而問題越積越多。歐諾問題
自4月8日開始電話與錢工、劉工聯(lián)系，經(jīng)多次催促5月22日對(duì)售樓處辦公室戶門鎖具更換完畢。6月5日過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查看問題并開始維修至7月1日，修復(fù)油漆、涂料類部分后至今未能再來(lái)。中恒問題
自4月8日開始電話聯(lián)系回復(fù)：售樓處西正門外臺(tái)階下沉是因地基整體下沉所致，不屬他們維修范圍。經(jīng)與地產(chǎn)鄭工售樓處西正門外臺(tái)階下沉溝通此問題暫不做處理，剩下的問題4月11日有聯(lián)系回復(fù)暫時(shí)北京沒有工人下月維修。5月聯(lián)系多次電話無(wú)人接聽，5月30日來(lái)看現(xiàn)場(chǎng)。6月沒來(lái)維修。（經(jīng)聯(lián)系7月11日來(lái)維修未完約至后天再來(lái)）建工問題
自4月8日開始電話聯(lián)系，經(jīng)與地產(chǎn)鄭工溝通有的問題暫不做處理，剩下的問題，4月16日后多次聯(lián)系5月29日現(xiàn)場(chǎng)查看問題，回復(fù)回去得請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，至今未有結(jié)果。弱電問題
自4月8日開始電話聯(lián)系關(guān)于下疊門禁、聯(lián)排一燃?xì)鈭?bào)警、中控室監(jiān)控掉閘問題，回復(fù)等取回維修的麥克過(guò)來(lái)維修。4月20日聯(lián)系約明后天過(guò)來(lái)，期間多次聯(lián)系4約9日過(guò)來(lái)未查出結(jié)果。5月4日背景音樂功放出問題，經(jīng)多次聯(lián)系5月29日維修送回，調(diào)試設(shè)置的自動(dòng)不能停止。（后經(jīng)多次聯(lián)系和與謝經(jīng)理反應(yīng)7月6日過(guò)來(lái)回復(fù)室外六個(gè)屏幕，還有兩個(gè)時(shí)常掉閘兩個(gè)黑屏，其余項(xiàng)仍未解決。）機(jī)電問題
5月23日發(fā)現(xiàn)下疊東3戶北側(cè)排水管路不通經(jīng)電話于錢工聯(lián)系回復(fù)明日過(guò)來(lái)維修，等幾日沒過(guò)來(lái)。后反映給謝經(jīng)理，6月14日維修完成空調(diào)問題上疊空調(diào)室外機(jī)運(yùn)行聲音大與售樓處南閣樓空調(diào)報(bào)警次數(shù)頻繁經(jīng)多次催促聯(lián)系，空調(diào)安裝方多次查看回復(fù)上疊空調(diào)聲音屬于正常運(yùn)行。售樓處南閣樓空調(diào)報(bào)警次數(shù)頻繁經(jīng)向地產(chǎn)李巖反應(yīng)，經(jīng)過(guò)多次改造觀察，現(xiàn)已有10多天沒有報(bào)警。普維問題
4月9日聯(lián)系回復(fù)落實(shí)后過(guò)來(lái)維修4月16日來(lái)修復(fù)了聯(lián)2二層浴室浴池北窗戶支架缺螺絲；聯(lián)1地下室庭園門合頁(yè)經(jīng)常脫軸；售樓處北門上面合頁(yè)壞、鎖扣壞。其余的5月19日維修完畢。并留下四個(gè)把手備用隨時(shí)更換，已用3個(gè)業(yè)之峰問題
聯(lián)排1房頂哇被風(fēng)刮掉2塊；聯(lián)排1二層陽(yáng)臺(tái)外立面有裂縫。4月8日電話聯(lián)系回復(fù)暫無(wú)涂料，得過(guò)半個(gè)月。5月6日聯(lián)系回復(fù)瓦片明天過(guò)來(lái)查看，至5月8日沒有過(guò)來(lái)。再聯(lián)系電話無(wú)法接通。5月11日聯(lián)系答應(yīng)馬上安排至5月16日換瓦完成，回復(fù)等涂料來(lái)了過(guò)來(lái)維修裂縫。至今未來(lái)。電梯問題上疊電梯運(yùn)行至二至三層時(shí)有異響聯(lián)系維修已完成；5月7日維修售樓處電梯更換配件貼乘梯須知完成；5月10日過(guò)來(lái)給點(diǎn)體貼條形碼，接應(yīng)急電源；上疊電梯轎廂門西側(cè)開關(guān)時(shí)碰撞聲音大已完成；陽(yáng)光木業(yè)問題
樣板間戶門鎖具鑰匙不好拔，6月18日聯(lián)系過(guò)來(lái)查看回復(fù)答應(yīng)給找廠家，（7月5日再次聯(lián)系陽(yáng)光木業(yè)，下午過(guò)來(lái)修復(fù)樣板房戶門鑰匙不好問題，過(guò)來(lái)修復(fù)）樓梯照明問題
6月2日巡視售樓處廊檐下地埋燈一個(gè)不亮，聯(lián)系安裝方，回復(fù)派人過(guò)來(lái)維修，至今未修復(fù)
五、與地產(chǎn)工程部協(xié)商溝通問題
1.20xx年5月8日下疊2、3、4、地下庭院存水問題已詢問工程部劉銘，回復(fù)說(shuō)正在準(zhǔn)備重新做，等報(bào)價(jià)。準(zhǔn)備在雨季之前做完包括聯(lián)排。正在施工中。
2.20xx年5月8日上疊3、4電梯機(jī)房?jī)?nèi)兩塊水泥塊難以取出，謝經(jīng)理派人陪同查看并拍照，謝經(jīng)理讓其轉(zhuǎn)告蘇經(jīng)理5月10日上午完成。
3.售樓處二層電梯轎頂照明應(yīng)與辦公室照明分開（線共用一路線路），謝經(jīng)理讓問問電梯方，電梯房說(shuō)電源是土建的做的，現(xiàn)無(wú)結(jié)果。
4.6月20日向劉敏反映：A.地下車庫(kù)配電箱內(nèi)結(jié)水珠，水泵不能啟動(dòng)問題回復(fù)先做完下疊庭院看看，如不能解決在考慮用排風(fēng)機(jī)
B.下疊庭院泵坑進(jìn)水侵泡泵體，回復(fù)等給做防水處理
5.6月5日向李巖反映閣樓空調(diào)報(bào)警頻繁問題，回復(fù)先把百葉窗拆下看看效果。6月6日又向李工反映回復(fù)正在考慮加裝排風(fēng)彎管。
6.6月7日向謝經(jīng)理反映監(jiān)控維修不能過(guò)來(lái)問題，和監(jiān)控要求更換電源空開，回復(fù)可以跟換但必須讓其寫書面保證，以后如出現(xiàn)是因更換不帶漏?？臻_導(dǎo)致的故障問題由跟換方承擔(dān)。
7.4月10日向鄭工溝通關(guān)于中恒提出的售樓處地基下沉所致的縫隙問題?；貜?fù)暫不做處理
8.4月16日向鄭工溝通關(guān)于建工提出的聯(lián)排二一層頂子射燈沒有流電源線問題?；貜?fù)暫不做處理
9.6月1日小會(huì)議室電話不能用。聯(lián)系聯(lián)通下午過(guò)來(lái)，經(jīng)查不屬他們范圍，李工今天開會(huì)去了。周一再與李工協(xié)商此事，于李工一起維修完成
六、今后需改進(jìn)之處
1.以前在與分包方聯(lián)系反映問題是電話聯(lián)系，沒有說(shuō)明已聯(lián)系的依據(jù)，今后盡量要以傳真或郵箱郵件形式把問題反映發(fā)送。以便日后查詢。
2.我們的品質(zhì)服務(wù)還望在進(jìn)一步提高。
3.希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出不足之處利于我們加以改進(jìn)。
2021年xx月，我來(lái)到xx市市政設(shè)施管理處下屬部維修中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，兩個(gè)月來(lái)，我在思想上不斷追求進(jìn)步，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺遵守單位規(guī)章制度。為接受單位的考核，總結(jié)自身思想和工作的得失，更好地推動(dòng)自身進(jìn)步，將兩個(gè)月試用期的思想和工作情況總結(jié)如下：
1、注重學(xué)習(xí)，努力提高思想意識(shí)
剛進(jìn)入新工作，任務(wù)重、難、難，在耐心指導(dǎo)下部門領(lǐng)導(dǎo)，我虛心請(qǐng)教。
一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性，提高自己的洞察力和判斷力；二是堅(jiān)持“三個(gè)重點(diǎn)”，即：注重培養(yǎng)自身的工作能力，注重與同事的交流，注重虛心學(xué)習(xí)；
三是結(jié)合自身工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。
二、踏實(shí)肯干，不斷提高工作能力
辦公人員不僅要跳“筆”，還要玩“嘴” ，我覺得在工作之初，做比說(shuō)話更重要。所以，在“緘默”中，我們做好了領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作。
一是修改完善維修中心崗位說(shuō)明書。我一個(gè)人來(lái)到管理處，在主任和主任的指導(dǎo)下，反復(fù)修改和修正了《市政設(shè)施維修中心的主要職能、內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員配備方案》、《安康市政設(shè)施維修中心崗位說(shuō)明書》5次。我逐漸了解了維修中心的設(shè)置；
二是堅(jiān)持每周和每月提交維護(hù)工作進(jìn)度和計(jì)劃報(bào)告。堅(jiān)持每周五向主管提交維修工作進(jìn)度和計(jì)劃報(bào)告，不斷完善和細(xì)化報(bào)告內(nèi)容。截至目前，共上報(bào)7次，每月向辦公室上報(bào)工作進(jìn)度和計(jì)劃報(bào)告共2次；
三是積極協(xié)助李主任整理、打印、報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)告材料；我們專門打印了來(lái)電、來(lái)電登記簿，詳細(xì)登記時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容，督促人員及時(shí)處理。在過(guò)去的兩個(gè)月里，我們已經(jīng)監(jiān)督了 60 多個(gè)來(lái)電和 50 多個(gè)來(lái)電；有利于對(duì)下發(fā)和分發(fā)的文件進(jìn)行分類歸檔，保存重要的文件資料； 5月初，根據(jù)部門要求，對(duì)維修中心的材料和性能進(jìn)行檢查，登記，并妥善保管門鑰匙；
七是做好維修中心各類會(huì)議的通知、會(huì)議和記錄工作；
八是對(duì)維修中心人員的考勤進(jìn)行管理，每月按時(shí)上報(bào)；十、兼顧工作雙方，做好維修中心辦公和后街小巷綜合整治項(xiàng)目組內(nèi)部工作。
3、認(rèn)真反思，爭(zhēng)取早日取得成果
認(rèn)真總結(jié)和反思近兩個(gè)月的思想和工作表現(xiàn)。加班加點(diǎn)，根本不敢懈怠，但效果不是很明顯。綜上所述，我認(rèn)為我還存在以下幾個(gè)問題：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還缺乏，需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；它也表現(xiàn)出克制；第三，工作平衡不夠，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一舉兩得的情況。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我上上下下尋找?！敝挥胁粩嗵剿骱透倪M(jìn)，才能把工作做好。我有信心把這份工作做好，這種信心來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持和自己的努力。
XXXX商廈物業(yè)工程部將2018年上半年1-6月工作匯報(bào)如下：
1、節(jié)能改造：
1、空調(diào)專業(yè)：4月1日至4月7日，冷卻塔所有門的加油檢查和冷卻塔熱水器的改造，安裝蝶閥調(diào)節(jié)水量，以及熱水器花灑漏水 清理干凈，保證冷卻水更充分地散出，冷卻期間出水更均勻。 5月4日，總工程師室秦功帶人到我樓冰箱冷凝器加藥清洗。因?yàn)?#冰箱的冷卻水切斷不嚴(yán)格，不能清洗，所以這次只清洗了1#2#4#冰箱。此外，總工程處采購(gòu)的14桶系統(tǒng)清洗劑和8桶系統(tǒng)預(yù)膜劑已于5月6日發(fā)貨。5月7日至5月9日，冷卻水系統(tǒng)投加清洗，70噸污水被排放。 5月10日至5月12日，對(duì)冷卻水系統(tǒng)進(jìn)行投加預(yù)膜排空。
2.電力專業(yè)：1月份，一樓大堂電梯廳照明將標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)整。調(diào)整前：一樓大堂客梯廳的筒燈和射燈分布不均，雜亂不美觀。射燈更換繁瑣，對(duì)石膏板天花裝飾有破壞性和負(fù)面影響，浪費(fèi)能源。與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商后，調(diào)整了照明水平。調(diào)整后：去掉16盞75W射燈，改用16盞13W節(jié)能筒燈，分布均勻，美觀。提高了照明度，節(jié)約了能源，避免了對(duì)天花板裝飾的破壞，增強(qiáng)了與大堂照明的協(xié)調(diào)性。 2月完成5-17層50W射燈轉(zhuǎn)13W節(jié)能筒燈工作，節(jié)約能源。 2月大廈客廳照明改造：將大廈客廳原有50W射燈改造為9W節(jié)能筒燈，共132盞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月節(jié)能1190.64kw ，年節(jié)能14281.68KW。 2月大堂幕墻照明改造（由原來(lái)的70W節(jié)能筒燈改為13W節(jié)能筒燈），改造前年耗電量10570.56KW/月，改造后年耗電量3397.68KW/年共節(jié)約能源7172.88KW/RH，按均價(jià)0.885元/度計(jì)算，年節(jié)約成本6347.9988元。 5月，對(duì)建筑物（5-18層）的最低照明進(jìn)行了調(diào)整和規(guī)劃，使照明更加美觀和規(guī)范。為實(shí)現(xiàn)樓宇統(tǒng)一照明，對(duì)會(huì)客廳（5-18層）的小型筒燈電路進(jìn)行改造，全部進(jìn)入樓宇控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。共改造了10層樓120盞燈。大堂照明、樓宇泛光照明、B2B3車庫(kù)照明的不同工作時(shí)間段分為白天照明和夜間照明兩種狀態(tài)，為公司的人性化管理和節(jié)能工作做實(shí)事。總共安裝了13個(gè)時(shí)控開關(guān)。
二、能源控制：
1、空調(diào)：6月停用32臺(tái)2.4KW電熱水器，原熱水器全部停用。全天24小時(shí)運(yùn)行本月為30天，32*2.4*24*30=55296KW。由于今年對(duì)冰箱的冷卻器進(jìn)行了加藥清洗，制冷機(jī)組的制冷效果有了很大的提高。去年6月，兩臺(tái)大型機(jī)組同時(shí)運(yùn)行。今年使用了大小型冰箱兩臺(tái)。每天可節(jié)省一臺(tái)11KW的散熱風(fēng)扇，一臺(tái)45KW的水泵，冰箱每小時(shí)可節(jié)省316KW的能源，小機(jī)組22天每天可運(yùn)行7小時(shí)，（316+11+45）* 7*22=57288KW。因此，本月共節(jié)省112584度電，節(jié)省電費(fèi)92408.95元。
2、電力專業(yè)：對(duì)建筑照明等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了節(jié)能改造（詳見節(jié)能改造）。 6月，該樓浴室熱水器進(jìn)行了測(cè)試并關(guān)閉，在節(jié)能方面取得了不錯(cuò)的效果。停用32臺(tái)2.4KW電熱水器，6月份原熱水器24小時(shí)運(yùn)行30天，共節(jié)電32*2.4*24*30=55296KW。
2018年上半年，物業(yè)工程部嚴(yán)格控制樓宇水電消耗，對(duì)部分設(shè)施進(jìn)行節(jié)能改造，達(dá)到水電控制要求由總工程處下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。全部的。
3、消防管理：
1、水專業(yè)：為保證建筑物的污水井在汛期正常工作，我們將在4月11日至12日協(xié)助清理管道 人員清理污水井，共清理了12個(gè)污水井。 4月15日至4月16日，管道清洗公司對(duì)污水管道進(jìn)行了清洗。 4月20日，冰箱維修廠家上門檢查設(shè)備，從3月起，地下排污泵每月進(jìn)行一次全面維修保養(yǎng)，確保在發(fā)生緊急情況時(shí)可以使用。
2、電力專業(yè)：2月，為貫徹公司預(yù)防為主、預(yù)防與消防相結(jié)合的指導(dǎo)精神，對(duì)樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查維護(hù)。詳情如下：？對(duì)大樓的安全指示燈進(jìn)行了統(tǒng)一檢查，在5樓B區(qū)通道安裝了安全指示燈。 ?對(duì)B2、B3風(fēng)機(jī)房的控制箱和照明電路進(jìn)行燈具維修。維修控制箱系統(tǒng) 6、照明電路 7。對(duì)33個(gè)新風(fēng)室照明燈具進(jìn)行了維修。 6月，我司工程部聯(lián)系維修單位北京馬斯特系統(tǒng)工程有限公司對(duì)XXX商廈火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試，包括： ?消防電臺(tái)？樓層公告？卷簾門？抽煙？消防/灑水泵？打火電話？電梯迫降（共15部電梯），其中消防電梯3部。在電梯緊急著陸檢查中，發(fā)現(xiàn)B2客梯無(wú)返回信號(hào)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查后已全部恢復(fù)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的一些問題，正在聯(lián)系逐步解決。
四、設(shè)備普查：
1、空調(diào)/水專業(yè)：1月，在對(duì)大樓水系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備普查時(shí)，發(fā)現(xiàn)XXX商廈的壓力表已多年未測(cè)試。項(xiàng)目研究后，決定對(duì)關(guān)鍵部位的壓力表進(jìn)行23個(gè)測(cè)試。包括制冷機(jī)房10臺(tái)、熱電站8臺(tái)、再生水站（電接點(diǎn)壓力表）1臺(tái)、消防泵房壓力表4臺(tái)。工程部聯(lián)系東城區(qū)計(jì)量檢驗(yàn)所，向公司申請(qǐng)了檢驗(yàn)費(fèi)。本月共送檢16公斤壓力表20臺(tái)、16公斤電接點(diǎn)壓力表1臺(tái)。經(jīng)檢測(cè)，20個(gè)壓力表中有4個(gè)不允許維修。 3月2日至9日，大樓冷卻塔清洗、軸承加油、補(bǔ)水系統(tǒng)檢修。 5月4日起，冰箱正式開放供冷。由于今年北京氣溫異常高，5月4日室外氣溫最高達(dá)到33.5度，比去年提前了25天。因此，從5月4日起，1000噸級(jí)大型機(jī)組開工降溫。制冷前期，空調(diào)人員在維修廠家的協(xié)助下對(duì)制冷機(jī)組進(jìn)行調(diào)試檢查，發(fā)現(xiàn)問題較多，如：2#冷凍油泵異常響聲、油泵缺油、 3#制冷機(jī)組在開始切換時(shí)間時(shí)啟動(dòng)。長(zhǎng)，4#冷凍水泵、4#冷卻水泵傳動(dòng)軸連接減震珠等問題。經(jīng)過(guò)全體員工的努力，大部分問題已得到解決。 3#制冷機(jī)組啟動(dòng)時(shí)間已設(shè)定，運(yùn)行穩(wěn)定。4#冷凍水泵和4#冷卻水泵傳動(dòng)軸連接的減震珠已緊急更換?，F(xiàn)在水泵運(yùn)行正常，2#冰箱油泵已經(jīng)檢修完畢，正在觀察設(shè)備運(yùn)行情況（附：照片）。
2、電力專業(yè)：1月6日至1月16日，組織配電室各作業(yè)班對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，確保供電系統(tǒng)正常運(yùn)行。夜間檢修轄區(qū)內(nèi)強(qiáng)電井（共52口），確保配電柜、EPS柜進(jìn)出線接線端子牢固。為追求給業(yè)主營(yíng)造舒適優(yōu)雅的環(huán)境和審美的完美，2月份對(duì)建筑周邊景觀照明進(jìn)行了檢查和維護(hù)。詳情如下：？大堂四周立柱底部2處景觀照明修復(fù)。 ?車庫(kù)入口壁燈景觀照明修復(fù)2處。 ?大堂外走廊的 12 處照明修復(fù)。 3月，為貫徹落實(shí)總公司一季度關(guān)于加強(qiáng)設(shè)備維修的指示，為本項(xiàng)目設(shè)備維修工作增加新內(nèi)容。 ? 3月10日至13日，對(duì)18樓屋頂風(fēng)機(jī)的控制系統(tǒng)和電機(jī)進(jìn)行了維護(hù)和檢修，共對(duì)16臺(tái)機(jī)組進(jìn)行了絕緣電阻遠(yuǎn)程測(cè)量和測(cè)試。 ? 3月16日至17日，對(duì)空調(diào)機(jī)組、冷卻泵、制冷泵、循環(huán)泵、6個(gè)控制柜進(jìn)行維護(hù)檢修，檢測(cè)電阻值，進(jìn)行啟動(dòng)試驗(yàn)。 ? 3月2日至9日，對(duì)B2、B3風(fēng)機(jī)房的設(shè)備控制箱和電機(jī)進(jìn)行了檢修，并進(jìn)行了開機(jī)試驗(yàn)。 4月，為防止突發(fā)事故的發(fā)生，保障應(yīng)急供電設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)樓內(nèi)EPS柜應(yīng)急供電進(jìn)行了檢修，包括遙控、就地控制、市電等功能、應(yīng)急開關(guān)、儀表指示狀態(tài)、擰緊、清洗等。共有16個(gè)EPS柜，為應(yīng)急電源提供保護(hù)。 4月份，在冰箱未開機(jī)前，停電檢修供配電設(shè)備。 4月8日凌晨0:00至3:00，402側(cè)低壓配電柜更換201高壓柜電流互感器和閉鎖裝置，大功率井修復(fù)了B2中間區(qū)域的相互開關(guān)。停電前，嚴(yán)格檢查業(yè)主的停電范圍和面積，并根據(jù)業(yè)主的電力系統(tǒng)分布圖和照明系統(tǒng)圖，仔細(xì)核對(duì)強(qiáng)電井分布和各業(yè)主的序號(hào)和負(fù)載功率。配電室。大修后，業(yè)主沒有停電混亂和損失，停電大修順利完成。 5月上旬，對(duì)配電室設(shè)備和空調(diào)室控制設(shè)備進(jìn)行清潔檢修，更換電流互感器1臺(tái)，更換小母線熱縮管5根，做好前期準(zhǔn)備工作。冷卻裝置的安全運(yùn)行。 6月，為保證樓宇正常供電和設(shè)備正常運(yùn)行，共對(duì)樓宇44口大功率井進(jìn)行清掃檢查，新風(fēng)房控制箱共44臺(tái)。清潔檢查，完成配電室高低壓配電柜的清潔檢查。 6月，檢修大堂外投光燈5套，水幕墻壁燈15盞，維修1000W投光燈1套，水幕墻燈1套。
五、機(jī)房開放：
為貫徹公司提出的機(jī)房開放標(biāo)準(zhǔn)， XXX工程部做了大量工作，取得了顯著成績(jī)。
一月和一月：完成地下三層車庫(kù)屋頂乳膠漆的剝離、膩?zhàn)拥呐虾图s800平方米的粉刷工作（日均投入2人） ，時(shí)間為 15 天）。樓內(nèi)所有石料均進(jìn)行填縫處理，防止?jié)駳庾孕羞M(jìn)入和脫落（日均投入2人，時(shí)間24天）。大樓內(nèi)的所有閉門器都進(jìn)行了大修和調(diào)整。
2月和2月：工程部從2月1日起的兩周內(nèi)完成了全樓機(jī)房墻壁吸音板的整體維護(hù)。經(jīng)常打掃衛(wèi)生，地面潮濕，多處松動(dòng)變形。為了保證衛(wèi)生間的整體美觀，我在2月份對(duì)樓內(nèi)所有衛(wèi)生間的木結(jié)構(gòu)進(jìn)行了專業(yè)的整體檢修。在檢查衛(wèi)生間的木結(jié)構(gòu)時(shí)，發(fā)現(xiàn)多層衛(wèi)生間墻壁上粘貼的?；u松動(dòng)。為了保證人們使用衛(wèi)生間的安全和美觀，工程部及時(shí)修復(fù)了許多松動(dòng)的問題。配電室是我們項(xiàng)目工程部的動(dòng)力核心，也是公司和業(yè)主比較重視的一個(gè)崗位。為了達(dá)到配電室的整體美觀效果，我們?cè)?月份對(duì)配電室的墻壁進(jìn)行了整體維護(hù)和粉刷。 ?
3月和3月：大樓的所有機(jī)房都被打掃干凈，墻壁被修復(fù)和粉刷。建筑物的所有防火樓梯門和小窗扇門都沒有插座，導(dǎo)致大部分防火門變形。工程部在3月25日前完成全部開工。大樓5樓以上公共區(qū)域的地毯吊裝嚴(yán)重影響整體美觀，容易造成磕磕絆絆。工程部已在三月份修復(fù)了這一現(xiàn)象。 3月，為保障業(yè)主及地下停車場(chǎng)業(yè)主的安全，工程部制作了易受坡道出口影響的雨水篦子并安裝。根據(jù)公司關(guān)于機(jī)房對(duì)外開放的說(shuō)明，XXX項(xiàng)目管理處發(fā)現(xiàn)室內(nèi)防靜電地板磨損嚴(yán)重，不能滿足使用要求。 3月更換，共131件。對(duì)全樓貨梯廳的分門裝置、地插銷、地磚的損壞情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行綜合整治。 3月，進(jìn)行了室外隔離樁的油漆和粉刷工作。
4、4月：為配合公司審美管理工作要求，工程部利用廢舊物資制作安裝多套槽型吊架，用于項(xiàng)目各部門的系統(tǒng)管理.各專業(yè)、各科室實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一系統(tǒng)布置，對(duì)室外隔離樁、配電室衛(wèi)生間門、制冷機(jī)房值班室進(jìn)行了徹底的粉刷。 B2車庫(kù)東側(cè)天花板嚴(yán)重開裂脫落。為了保證車主的行車安全和車庫(kù)的整體美觀，我專業(yè)安排了三名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工在兩周內(nèi)將其徹底修好。工程部用了2天時(shí)間把院子隔離墩和拉鏈徹底刷漆。建筑物西側(cè)水幕墻裝飾磚損毀嚴(yán)重。工程部克服了墻高高、磚色搭配差的困難，3天內(nèi)順利完成了修復(fù)工作。 ?
5、5月：“五一”期間，保潔人員對(duì)公共區(qū)域的地毯進(jìn)行大量清洗，導(dǎo)致公共區(qū)域的地毯出現(xiàn)大面積的????節(jié)后地區(qū)。 .進(jìn)入制冷季節(jié)后，為了配合我司工程部空調(diào)操作專業(yè)人員的工作，我們利用廢舊材料為空調(diào)值班人員制作了3套工具柜和工作臺(tái)操作專業(yè)，達(dá)到美觀統(tǒng)一的效果。為配合保潔人員10樓風(fēng)機(jī)房倉(cāng)庫(kù)搬遷，工程部于5月完成B座18樓新風(fēng)機(jī)房地面改造。5月8日晚，工程部安裝了一條長(zhǎng)23米、18米寬10米的防塵毯基礎(chǔ)設(shè)施改造工程，工程部綜合專業(yè)人員加班加點(diǎn)，完成了與近3個(gè)工作日保質(zhì)保量。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有很多靠近踢腳的地方。角線上的安全指示燈油漆已經(jīng)剝落。工程部只用了兩天時(shí)間就對(duì)整座建筑進(jìn)行了檢查和維修，保證了建筑內(nèi)公共區(qū)域的整體美觀。隨著雨季的臨近，工程部對(duì)18樓屋頂?shù)娘L(fēng)機(jī)風(fēng)門和靜壓箱進(jìn)行了除銹和油漆處理，既保證了設(shè)備的良好使用，又達(dá)到了美化樓宇的效果。屋頂上的設(shè)備和設(shè)施。主板和線外控制窗口已更換為“五線”備件產(chǎn)品。更換“七線”產(chǎn)品后，考慮到日后維護(hù)工作的統(tǒng)一性，18樓衛(wèi)生間的“七線”部件全部更換。原“五行”配件存放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，供其他樓層使用。
6月和6月：為充分體現(xiàn)XXX優(yōu)雅和諧的環(huán)境，本項(xiàng)目在B2制作了9個(gè)電梯標(biāo)牌和 B3。品牌，工程部自行安裝電源部分。共安裝85米護(hù)套線、80米線槽板、9套外露箱。樓內(nèi)柜臺(tái)下柜門松動(dòng)，立柱歪斜，造成墻磚松動(dòng)。直接影響衛(wèi)生間整體美觀，工程部用了近15個(gè)工作日進(jìn)行了一次全面修復(fù)。在地板的檢查和自檢過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)建筑物的中心區(qū)域面積較小，房間之間的隔墻相對(duì)密集，外墻裂縫很常見。裂縫不僅影響裝飾效果，還會(huì)讓主人感到不安全。 6月，我們組織專人對(duì)大樓12層進(jìn)行了整體修復(fù)，修復(fù)了100多處裂縫。為響應(yīng)公司提出的開放式機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)，工程部對(duì)所有機(jī)房進(jìn)行了全面裝修，更換了吸音板墻體，并對(duì)中水站水箱進(jìn)行粉刷。長(zhǎng)期以來(lái)，工程部擁有綜合專業(yè)的非固定手術(shù)室，臨時(shí)將中水廠作為手術(shù)室，使得中水機(jī)房相對(duì)凌亂。本月，綜合專業(yè)搬出再生水機(jī)房，恢復(fù)了再生水機(jī)房的所有裝修。原配電庫(kù)改造為綜合專業(yè)操作間，并入庫(kù)使用，操作間臨時(shí)設(shè)施清運(yùn)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的統(tǒng)計(jì)和整理，6月份大樓大堂和各機(jī)房的設(shè)備標(biāo)牌已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。隨后，工程部根據(jù)公司審美管理和機(jī)房開放管理的要求，進(jìn)行統(tǒng)一粘貼。
6.下半年調(diào)整：
為落實(shí)總行節(jié)能減排工作需要，在確保客戶制冷需求和市委《關(guān)于開展公共建筑夏季室內(nèi)溫度控制管理專項(xiàng)督查工作的通知》精神，下半年樓內(nèi)空調(diào)開放時(shí)間和數(shù)量將進(jìn)行調(diào)整。注意室外溫度和濕度的變化，及時(shí)調(diào)整開關(guān)機(jī)時(shí)間，提高部分公共區(qū)域的環(huán)境溫度，以降低熱負(fù)荷，達(dá)到節(jié)能目的。 B2、B3級(jí)消火栓及管道的電熱檢修應(yīng)在結(jié)冰前完成，以保證冬季消火栓的正常使用。
時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這半年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1.20xx年度共完成約xx項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。
2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.x月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處
4.每月抄寫計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作
5.a、b棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約xx元一套，改造后節(jié)能燈成本約xx元一支，改造數(shù)量約xx支。
6.a.b棟走廊燈改造。原36公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
（二）因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。
（三）自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20__年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
（四）機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
（五）針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。
20__年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
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