銀行愛崗敬業(yè)演講,愛崗敬業(yè)演講

要如何撰寫一篇出色的主題演講稿呢？無論面前的困難有多大，只要我們?nèi)硇牡耐度氩猿窒氯ィ罱K會采摘到成功的果實，為了更好的應對演講過程中可能出現(xiàn)的各種意外情況。演講稿能夠幫助我們清晰的表達思路，讓聽眾更加易于理解，若您希望對“銀行愛崗敬業(yè)演講”有更深層的了解，千萬不要錯過本篇文章，期望本篇文章能對您有所啟發(fā)，歡迎您的閱讀！

銀行愛崗敬業(yè)演講 篇1

尊敬的領導、親愛的各位同事們：

大家好!

我想在我們所有人當中，沒有人的初衷是不喜歡這份工作的吧，畢竟要想來銀行工作，不是相對應專業(yè)畢業(yè)的人一般都是直接無望的，我就想問大家一句，既然當初選擇了這個專業(yè)，那么也就意味著自己是想要來到銀行上班的，自己是喜歡這份工作的，而不是被逼無奈才來的，那么你們現(xiàn)在對這份工作還足夠熱愛嗎?你們敢說自己愛崗敬業(yè)嗎?我敢。

我們是銀行的服務人員，我們的工作是直接被客戶看在眼里記在心里的，愛崗敬業(yè)是最為重要的一條準則!并且我們的銀行的員工守則規(guī)范的第一天說的就是四個字，那么又有多少人做到了呢?一個愛崗敬業(yè)的人跟一個對工作隨便的人，那個工作態(tài)度以及工作效率是完全不一樣的，一眼就能看得出來，雖然我只是銀行的一個前臺服務人員，但是我卻是做到了愛崗敬業(yè)，首先我會在面試工作的時候，去了解銀行的所有職位，然后再結(jié)合自身看看那個工作崗位更適合自己，我最終選擇的還是前臺，因為我這個人比較坐不住，在大廳里多走動接待客人才是最適合我的，這樣一來，我至少能保證我不會去抱怨工作，一份自己喜歡的工作，我想就算再辛苦再累也能被工作的愉悅減半吧。

因為我愛崗敬業(yè)，所以我每天在工作的時候，都能保證自己是在發(fā)自內(nèi)心的微笑服務。因為我愛崗敬業(yè)，所以我在工作的時候，都是全身心投入的在進行工作，絕對不會有半點想偷懶的想法。因為我愛崗敬業(yè)，所以我會想著努力去提升自己，要一個更好的自己在工作時呈現(xiàn)給客戶們。當你真正融入這份工作的時候，你才會發(fā)現(xiàn)其實工作當中的那些不好，你根本沒時間去埋怨，因為你只會想著自己怎么去適應它，領導的一切批評，并不會讓你覺得傷心委屈，而是會讓你覺得自己還有進步的空間，在面對客戶的質(zhì)疑時，只會去反思自己的過失，而不是去怪客戶太難搞，角度太刁鉆，這樣的人會潛移默化的影響著自己身邊每一個同事，成為大家學習的榜樣，愛崗敬業(yè)才是做好一份工作的第一件事。

可能你的位置在銀行很普通，跟我一樣，我的職業(yè)也挺普通的，但是我在銀行的還是非常重要的吧，我感覺自己雖然是小小的職位，但也能做出對銀行大大的貢獻，散發(fā)出耀眼的光，因為我愿意為這份工作奉獻自己，我對于銀行領導的工作安排，我從來都是直接執(zhí)行，從來不會問為什么，因為我知道我熱愛的這份工作，不會讓我變的太差，我終究是能跟銀行一起成長的，希望我愛崗敬業(yè)的精神能感染到你們每一個人。

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行愛崗敬業(yè)演講 篇2

領導們、同事們：

大家好！

我在工商銀行工作已經(jīng)有*年了，在這段時間里，通過與同事和客戶的交流和溝通中不斷分析問題、總結(jié)經(jīng)驗，為客戶提供了高質(zhì)量的服務。我深刻的體會和認識到了柜面服務是不僅僅是銀行的窗口服務，還是直接關系銀行發(fā)展與生存的重要關口。

作為一名柜員，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在實際工作中，我堅持做到讓客戶放心、滿意，多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應，積極進行協(xié)調(diào)解決。曾經(jīng)有一位經(jīng)濟學家這樣說過：“無論你的工作是怎樣的卑微，你都應該付之藝術家的精神，倘若你對工作充滿百分之百的熱忱，那么你就會感覺自己并不平庸。如此以來，工作便會成為你人生奮斗的樂趣，進而全身心的投入并竭盡全力的去善待每一位客戶?！蓖ㄟ^多年的銀行工作，我對自己的工作也有了更為深刻的感悟和認識，下面根據(jù)自身經(jīng)驗簡單談一些銀行工作的認識。

一、銀行服務工作的認識

對于服務行業(yè)來說，服務質(zhì)量是其立足之本。談到服務，也許大家的印象則是微笑服務，禮貌用語，然而事實上卻不僅僅如此。我這里要談的則是“用心微笑、竭誠服務”。

許多服務行業(yè)都提倡微笑服務，增加客戶的感性消費，微笑似乎也成了一種常態(tài)，甚至成了一種“病態(tài)”，那么這種流于表面的微笑于服務工作究竟有多少實際意義呢？相信是極為微弱的，這也是不少銀行工作人員的認識誤區(qū)所在。要真正贏得客戶的目光，絕非僅僅是簡單的面部表情而是來自于心底的熱情和真誠。對著鏡子練習，哪怕是蒙娜麗莎一般的微笑，缺失了心靈的契合和竭誠的服務，服務水平同樣沒有得到根本性的改變和質(zhì)的飛躍。服務應當是在心，而非僅僅在于“臉”。真正的微笑服務，應當是發(fā)自內(nèi)心的一種情緒，通過這樣一種真誠的情緒或者說氣質(zhì)的流露去感染客戶，遠比模式化的微笑來得更加有效，也更容易贏得客戶的選擇。銀行工作有時是較為繁雜的小事，然而卻也同樣需要認真細致?？偟膩碚f，銀行工作，需要我們秉承的是用心的服務，用熱情而非流于形式的微笑去感染客戶，用細致認真的工作和周到的服務去對待客戶，整合自身的有效資源，為銀行工作的開展做出更多的努力。

二、在今后的工作中，如何提升自己的服務質(zhì)量

結(jié)合這些，在今后的工作中，我將會從以下幾點出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務質(zhì)量。

(一)在崗期間我嚴格端正自己的工作態(tài)度

在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務，有時工作時間接近10個小時，有時忙的上廁所的時間都沒有，但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性，因為服務是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體，銀行經(jīng)營從本質(zhì)上來講也就是銀行服務的經(jīng)營，銀行內(nèi)部為客戶服務的態(tài)度、服務質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的發(fā)展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題，尊重每一位客戶。

(二)注重每個細節(jié)，對待客戶做到用心服務

要讓顧客感受到我們在用心服務，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)，持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節(jié)工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態(tài)度，因為客戶對我們的態(tài)度實際上也是自己對客戶的服務態(tài)度的反面鏡子，出現(xiàn)問題后，我不會挑剔鏡子的不好，而是從自身出發(fā)，尋找不足之處，并加以改進。

(三)提高自身業(yè)務素質(zhì)，增強業(yè)務服務質(zhì)量

在日常工作中我將加強學習各方面專業(yè)知識，全面提升自身業(yè)務素質(zhì)能力，進一步增強業(yè)務服務的質(zhì)量。在工作中還可以實行客戶分層管理，方便客戶辦理業(yè)務，提升業(yè)務辦理水平，提升服務客戶的質(zhì)量，增強客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到工行柜員服務方便，服務熱情，到工行辦理業(yè)務的客戶數(shù)量就會增多，業(yè)務量加大，效益就會在過去的基礎上得到提升，也就能夠促進工行的穩(wěn)步發(fā)展。

多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務能力。作為一名柜員，我非常熱愛我的工作，在這些年的工作中，我時時體驗著它給我?guī)淼目鞓?。在今后的工作我將不斷學習、總結(jié)經(jīng)驗和教訓，努力讓自己成為一名合格的窗口服務者。這些年來我積累了豐富的經(jīng)驗，這將成為我日后開展工作的有力支撐。

銀行愛崗敬業(yè)演講 篇3

在工商銀行工作有___年有余，在此期間，我通過與客戶的深入交流和溝通，為客戶提供了高質(zhì)量的服務，本人深刻認識到柜面服務是銀行的窗口，所以我們的服務質(zhì)量就直接關系到銀行的發(fā)展與生存。

作為一名柜員，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。處理客戶的存貸款工作是服務性質(zhì)的工作，在實際工作中，我堅持做到了讓客戶放心、滿意，多年的工作經(jīng)驗讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時能夠冷靜快速的作出反應，積極進行協(xié)調(diào)解決。

曾經(jīng)有一位經(jīng)濟學家這樣說過：“無論你的工作是怎樣的卑微，你都應該付之以藝術家的精神，倘若你對工作具備了百分之百的熱忱，那么你就會從感覺自己并不平庸，這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂趣，這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶。”在今后的工作中，我將會從以下幾點出發(fā)來完善自己的工作、提升自己的服務質(zhì)量。

第一、在崗期間我嚴格端正自己的工作態(tài)度

在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務，有時工作時間接近10個小時，有時忙的上廁所的時間都沒有，但是我們高度意識到位客戶提供良好服務的重要性，因為服務是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體，銀行經(jīng)營從本質(zhì)上來講也就是銀行服務的經(jīng)營，銀行內(nèi)部為客戶服務的態(tài)度、服務質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績與銀行的發(fā)展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認真的對待每一位客戶需要處理的問題，尊重每一位客戶。

第二、服務注重細節(jié)

要讓顧客感受到我們在用心服務，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)，持之以恒的做好為客戶服務的每一個細節(jié)工作，在工作中我從沒有抱怨過客戶對我們的態(tài)度，因為客戶對我們的態(tài)度實際上也是自己對客戶的服務態(tài)度的反面鏡子，出現(xiàn)問題后，我不會挑剔鏡子的不好，而是從自身出發(fā)，尋找不足之處，并加以改進。

第三、提高自身業(yè)務素質(zhì)，增強業(yè)務服務質(zhì)量

在日常工作中我將認真慎重的對待審查貸款，改善審查質(zhì)量，提高了庫存、密碼、憑證管理，提升風險管理意識。在工作中還可以實行客戶分層管理，方便客戶辦理業(yè)務，提升業(yè)務辦理水平，提升服務客戶的質(zhì)量，增強客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度，倘若客戶感受到建行柜員服務方便，服務熱情，到工行辦理業(yè)務的客戶數(shù)量就會增多，業(yè)務量加大，效益就會在過去的基礎上得到提升，也就能夠促進工行的穩(wěn)步發(fā)展。

多年的工作經(jīng)驗讓我具備了較高的工作業(yè)務能力。作為一名柜員，我非常熱愛我的工作，這些年的工作中，我時時體驗著它給我?guī)淼目鞓?。在緊張有序的工作里我不斷成長，通過學習、培訓，總結(jié)自己的教訓，我逐漸擁有了作為一名柜員應該具備的服務精神與服務理念，積累了豐富的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗將成為我日后開展工作的有力支撐。

銀行愛崗敬業(yè)演講 篇4

尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好！

我今天演講的題目是《民生為我筑平臺我為民生添光彩》

xx年，在xx的季節(jié)，我?guī)е鵁o限的期望和熱情，來到了民生銀行，和數(shù)千名擁有共同信念的民生人一起，在這片充滿希望的土地上，去播種，去耕耘，去收獲，去見證屬于銀行也是屬于自己的夢想。

我們都深深的知道，個人理想和價值的實現(xiàn)，一定是建立在企業(yè)的發(fā)展和價值實現(xiàn)的基礎上。我很慶幸，在最初擇業(yè)的時候就選擇了一個朝陽行業(yè)，而在選擇公司的時候，又搭乘了一駕正在加速前進的金融航母—民生銀行。雖然我沒有經(jīng)歷銀行的創(chuàng)業(yè)之路，為銀行生存而奮戰(zhàn)的零零總總，但我想我是伴隨著銀行的發(fā)展歷程，見證著民生銀行的壯大的點點滴滴。

一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人；一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié)；一座高樓，同樣要有支柱，否則難以拔地而起，而我們民生銀行的支柱又是什么呢？我想是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名?！盀槿诵云У⒓丫洌Z不驚人死不休”體現(xiàn)了一代詩圣杜甫對寫作的敬業(yè)精神；做幾千次試驗，甚至拿自己的胡須作試驗品，體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。

銀行業(yè)是一個服務性的行業(yè)，放心是船，滿意是帆。只有xx隊伍的滿意，才會帶來滿意的客戶，才能帶來銀行滿意的業(yè)績和收入?！扒楦泄芾怼睂ξ覀冦y行業(yè)發(fā)揮著無可替代的功效。我們的營銷團隊、我們的客服員工，他們面對客戶苛刻的責難、面對同行業(yè)近乎白熱化的競爭，跑斷了腿、說破了嘴、冷嘲熱諷等等都會給他們以挫折感，如我們在后援上再不能給予強有力的支撐和安慰，他們的工作心態(tài)很可能就會扭曲，他們的xx生涯可能就此夭折。

想一想我們一線員工那股忠貞不渝的xx情懷，看看他們那與風雨相伴的身影，品一品他們用青春和汗水創(chuàng)造出出色的業(yè)績，都令我們?yōu)橹袆?、為之自豪。無論我們處再銀行的哪個部門哪個崗位，只有做到真正的配合一線員工的腳步，讓奮戰(zhàn)在一線的伙伴們無后顧之憂，我們民生銀行才能在銀行業(yè)立于不敗之地。

記得有位哲人曾經(jīng)說過：生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。我雖然沒有哲人想的那么深遠，但我們每個人都希望工作有意義、有價值、有一種成就感！

用一顆火熱的心來對待我的工作。我一直堅持信一句話：“認真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。工作一年多來，我一直用它鼓勵著自己。態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。我們對待工作的`心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影響工作的質(zhì)量。工作是一個人施展自己才能的舞臺，無論做什么工作只要腳踏實地、靜下心來做，總有收獲。

鄧小平同志說過：“為什么我們過去能在非常困難的情況下奮斗出來，戰(zhàn)勝千難萬險使革命勝利呢？就是因為我們有理想，有馬克思主義信念，有共產(chǎn)主義信念。”雖然我沒有小平那么偉大，但是我想，我有了一顆把工作做好的心，為xx事業(yè)服務的心，這樣就足夠了！

對于一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好的事業(yè)。今天我想說的是，因為我愛xx工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當她把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。所以我會盡自己百分百的努力和我的同事們在xx工作中描繪我們有意義、有價值的人生藍圖。每當聽到領導的贊許，得到同事們認可，看到xx事業(yè)越來越好的發(fā)展，還有什么比這更重要的呢？

朋友們，亮出你的真誠，執(zhí)著與自信，讓我們一起在平凡中奮斗，在逆境中成長，讓我們行動起來吧，共同開創(chuàng)民生更加美好的明天，讓玫瑰盛開的更加光彩奪目！