更新時間:2023-09-27
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光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷售公司經理助理一職，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、20xx年度工作回顧與總結
1、對內：
①協助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理。
②依照總公司的經營管理理念，協助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進一步地規(guī)范運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作。
③根據市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協助經理制定出有效的市場應對策略。
2、對外：
①負責與終端賣場（各大商超）負責人的溝通和關系維護，確保公司運營管理的順暢進行。
②根據市場需求，負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用，確保公司利益化。
二、20xx年度工作設想
1、協助銷售公司經理做好各項管理工作。
2、為確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經理做好有效的應對策略，以提高產品市場占有額。
3、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作。
作為銷售公司經理經理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新臺階。
從事總經理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。轉眼間半年過去了，回顧過去的半年時間，在公司領導以及同事的指導和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標而努力。我在工作中主要負責公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標準、嚴要求”的工作作風相比還存在著一些問題與差距?，F就xx年我參加工作以來的工作情況總結如下：
文秘室對于我來說是個全新的工作領域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經驗，粗心大意，在打印文件時出現丟、錯現象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現了“于”和“與”用錯的現象。為此領導在會議上明確指出并給予指導。我虛心接受領導的指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領導和同事的點撥以及我個人努力學習，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
秘書崗位是個責任心特別強的崗位，要求秘書應該盡職盡責，這一點是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點。比如，我在下發(fā)文件時沒有出現過錯誤，每次將下發(fā)的文件準確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領導和同事學習，從而得到了領導的認可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“xx年度先進工作者”。領導給了我精神上和物質上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責任的重大。
（一）通過幾個月的工作，使我深刻的認識到在今后工作中，我不應該安于現狀，應該為公司的前途、經濟效益多提一些新鮮的意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發(fā)展是我們全體員工的出發(fā)點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
（二）辦事要細心、穩(wěn)重也是我以后應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。
（三）要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。
（四）要想做好秘書工作就得與領導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順利完成。
通過以上半年工作的總結，我吸取了經驗教訓，為日后工作總結了相對豐富的經驗。日后一定盡量克服不足之處，同時把優(yōu)點發(fā)揚光大，為公司多做貢獻，把個人價值充分地體現在工作中。
我自20xx年8月起任百利集團總經辦pie一職，三個多月來，我牢記公司賦于我的工作任務，嚴于律己、勤于學習、努力工作，在各級領導和各位同事的支持和配合下，工作上取得了一定的成績?，F將我履行職責的具備體情況匯報如下：
一、 履行職務情況：
在面對著各生產車間管理水平差、品質意識薄弱、勞動強度大、士氣低落、生產效率低、交接管理混亂而本人對辦公家具又不熟悉的情況下，本著“提升生產效率、保證產品質量、降低生產成本”的宗旨，從以下幾個方面展開工作：
（一）、加強自身的學習，將理論和實踐聯系在一起，指導自己的工作。
1、努力學習木材加工專業(yè)的相關課程。對我們公司各機加工工序的加工工藝和生產流程的相關理論知識有了較好的了解；同時對家具市場的前景有了更深一步的認識，豎定了本人在家具行業(yè)服務的信心。
2、深入各車間的各加工工序，向工人及相關管理人員學習各工序的機加工藝、操作方法、品質標準，將自己所學理論與實踐聯系起來，加快了學習進度，為盡快展開工作打下了良好的基礎。
3、積極向車間各級管理人員了解公司的情況，及工作中存在困難。這為進一步展開工作，對相關問題“對癥下藥”準備了第一手素材。
（二）、“要想富，先修路”，工作的首要任務是優(yōu)化、改善產品的生產流程和物流系統。
1、經過深入的調研分析，選擇板式車間為試點，對各產品的工藝流程進行分析、剔除、合并，優(yōu)化工藝流程。
2、擴大板式車間的空間，解決了因空間狹小造成物流不暢的局面。
3、對物流系統進行了重新規(guī)劃設計實施。修改實施后的物流系統，物流暢通、科學合理，對提高生產效率起了較大的作用。
4、對實木車間存在的問題也進行了深入的調研，對其物流系統也進行了重新規(guī)劃設計，想信待確認實施后，對提高生產效率的作用也是顯而易見的。
（三）、強化生產現場的管理，致力于提高生產效率和產品質量。
1、為了規(guī)范管理，對組織架構進行了重新設計，明確了車間主管、科文、工段長的權利、義務，對各自的工作重點作了書面的規(guī)定，對越級管理、交叉管理、重復管理的現象起到了較好的規(guī)范作用。
2、對人員、物料實行定置管理，對人員隨意走動、物料隨意擺放的現象起到了較好的約束作用，這樣對物流的順暢，生產效率的提升就起到了立竿見影的效果。
3、通過增加專職的搬運工、領料員來增加各主機手的開機時間，提高設備的稼動率約20—30%左右，不言而喻生產效率也必將得到相應的提高。
4、強化了交接管理工作，引入了生產流程卡和部件標識單，這樣規(guī)范了各工序的操作程序，避免了部件遺失，減少了各工序尋找、發(fā)現的時間，為產品的配套運輸找到了較好的捷徑。
5、推動品質部門加強了品質檢查力度，對制程檢驗及成品檢驗項目要求品質部做出詳細規(guī)定，有利于品質的量化管理工作。
6、對pc、mc、貨倉對生產的配合方法做出了明確的規(guī)定，做了較多的溝通工作，應該說現在的配合及溝通都比以前融洽許多。
7、對于車間的日常管理工作及運作方法制訂了詳細的工作指引，這對于指導車間的正常運作和相關接口部門的配合方法都有積極的意義。
二、 遵章守紀情況：
1、在工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，沒有遲到早退等違章違紀現象，沒有做有損公司利益的事情。
2、在工作時，團結同事，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決；對工作中遇到較大的問題，能夠積極的與上級領導溝通；沒有存在擅做主張的事情；工作當中也沒有出現較大的失誤。
三、存在的'問題：
1、工作當中相關部門配合進度較慢時，容易產生急躁的情緒。
2、制訂的部分改革方法和運作規(guī)范執(zhí)行不甚徹底。
四、今后的設想：
1、繼續(xù)對相關車間的物流系統進行優(yōu)化或重新設計改善，對制程平衡狀況進行分析，期望整個生產流程達到“行如流水”的效果。
2、規(guī)范各工序的操作標準、品質標準，通過基層生產管理者加強各工序的教育訓練工作，提高員工的工作技能，達到提高生產效率和產品質量的目的`。
3、加強各車間的現場管理工作，對生產經理級以下的管理人員進行工業(yè)工程和相關管理知識的培訓，利用ie手法提升管理者的管理水平和管理素質。
4、設計、優(yōu)化、改善與生產相關的各項規(guī)章制度、運作程序和方法，為生產的高效運作掃清制度上的障礙，保證生產的順利進行。
5、制訂各系列產品的標準工時，做為考核生產部績效的依據，條件成熟時推行計件工資。
6、在各車間推行5s，制訂推行的具體方法并形成檢查制度，確保各生產車間達到干凈、整齊、整潔的效果，期望能達到改善車間又臟又亂的局面，提高員工的士氣，提升公司的形象。
7、對各工序使用的工裝夾具進行分析改善，推動設備科建立設備的三級保養(yǎng)制度，推行tpm，減少設備的故障率，進而達到提升生產效率的目的。
8、對各車間的職業(yè)健康安全體系作出規(guī)劃并推動實施。
9、依據《制程檢驗報告》和客訴單，對各種品質異常制訂出改善對策，逐步提升產品質量。
總之，我希望通過自己的努力、各級領導的支持和同事的配合，提高生產車間的管理水平和生產效率，提升產品質量，降低生產成本，為公司的發(fā)展貢獻自己的一分力量。
在即將過去的20__年中，我作為總經辦的主任，能夠認真履行自己的工作職責，團結、帶領部門內的同志，圍繞公司目標，做好部門內的各項工作，總經辦主任述職報告。
一、熱情做好服務協調工作，自學維護企業(yè)形象，努力提升總經辦整體
形象。我的服務對象不論是企業(yè)內或企業(yè)外、領導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的不違反政策的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，及時服務。
二、科學管理，秉承節(jié)約，一切從企業(yè)利益出發(fā)。
屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發(fā)，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關部門人員。對超常規(guī)行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。我還時刻牢記降本增效這一管理要求，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。
三、認真細致做好企業(yè)的相關管理工作。
對負責牽頭的`經濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現的問題，能及時解決或上報。對領導交辦的各項任務，都能按時保質保量完成。今年我們重點完成了《公司法規(guī)》、《工作標準》的匯編整理工作。
四、注意在新形勢下的學習，努力提高自身的思想素質、文化素質和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業(yè)發(fā)展的需要。
我從一個業(yè)務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛煉，也是一個機會，以下是我這一年的工作總結。
一、正確樹立團隊工作態(tài)度，做好“堅持”工作
在很多想法大家都一致覺得好，就是剛開始有熱忱，退熱后就沒有繼續(xù)堅持，不了了之后沒有解決問題，其實就是沒有堅持下來，例如新員工來時我本打算每個禮拜開個會，聊聊工作心得和遇到的問題，結果就堅持了兩個禮拜，本打算每周日不忙時候帶些教程講座大家學習，結果也就堅持了三個禮拜，因為一些理由而夭折了。
二、協助經理完善展廳管理工作
總結更適合、可行、高效率的員工培訓工作，新業(yè)務員的考核制度，明確崗位職責，做到減少漏洞，有據可依。在新員工培訓過程中，打算增加上手能力，親自體驗陶瓷制作步驟，這樣才能生動的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性，無論是講解還是樓上名人名作彩繪的準備工作，都可以獨擋一面。規(guī)范講解稿，包括xx主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語，得體的肢體語言。讓公司軟服務更品牌化。
三、制作銷售月報表
自從年前經理派人送來一張表，要求展廳報出去年的銷售數量時，作為銷售人員對這一品種的數量竟然沒辦法報出準確數字，感覺很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經不同，在公司上了一個臺階的基礎上，公司的各項管理也應該更完備，更精準。當遇到問題的時候，公司需要的是解決方案，而不是說不。公司更需要主觀能動性強的員工，意識到了就要馬上去做，一味的拖只能換來面對問題束手無惡的尷尬。和工作變被動懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環(huán)。
四、開拓產品新品種，決不放團隊購買力
茶具的引進，大大的增加了旅游團隊的購買力，坐店銷售決定了業(yè)務員不能選擇客戶，這個時候我們就要在產品上下功夫，公司生產力不足，生產客戶訂單已經很吃力，沒有辦法把生產時間和生產力放在相對利潤薄弱的小禮品上，我們可以對外采購些學生的創(chuàng)意產品，把滯銷產品下架，更好的利用展位。
五、與高校聯合，集思廣益，在大學生中樹立品牌形象
這可能不是我們部門的職責，但是少不了我們部門的配合，把客戶的設計方案，和我們定期開發(fā)的新產品思路，放到高校根據輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設計教研室合作的方式，當成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案給予獎勵或工作機會。得到很多方案的同時又是對企業(yè)正面的宣傳，對公司未來發(fā)展不斷需要引進新型人才做準備。
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷售公司經理助理一職，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、本年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結
二、20xx年度任務完成情況
1、銷售目標任務完成情況；
2、市場占有率、庫存率、回款情況；
3、終端建設及終端形象維護情況。
三、20xx年度工作回顧與總結
1、對內
①協助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理；
②依照總公司的經營管理理念，協助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進一步地規(guī)范運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作；
③根據市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協助經理制定出有效的市場應對策略。
2、對外
①負責與終端賣場（各大商超）負責人的溝通和關系維護，確保公司運營管理的順暢進行；
②根據市場需求，負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用，確保公司利益化；
四、20xx年度工作設想
1、協助銷售公司經理做好各項管理工作；
2、為確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經理做好有效的應對策略，以提高產品市場占有額；
3、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作；
4、作為銷售公司經理經理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新臺階。
xx年對于xx而言是極不平凡的一年，是廣大員工發(fā)奮圖強迎難而上的一年，對公司發(fā)展起著承上啟下的作用。瑞爾xx作為最具影響力和發(fā)展?jié)摿Φ墓?，在面臨全球金融危機沖擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心的市場培育和拓展，公司在網站建設、網絡推廣、電子商務、產品開發(fā)、服務器構架、客戶服務意識加強等方面都取得了重大進步，為公司的長足發(fā)展奠定了良好的基礎。
上半年公司業(yè)績飛速增長，是所有xx人共同努力的結果。公司上下齊心，取得了一定建設和成績，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現簡單予以回顧與總結：
一、xx上半年度各項工作回顧總結：
（一）、公司業(yè)績方面：在大家的共同努力下，公司各部門均取得佳績。市場部銷售額節(jié)節(jié)高升；技術部積極打造企業(yè)產品，維護網站建設；行政、財務工作謹慎細致，力求鞏固后方、服務前線。
（二）、市場部驕人戰(zhàn)績：市場部上半年銷售總額為767290元，成績令人振奮，但輝煌屬于過去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創(chuàng)造更大的奇跡。
（三）、技術部的貢獻：技術部半年來著重于產品研發(fā)，如新研發(fā)出的移動行業(yè)門戶電子商務購物商城版，正在研發(fā)中的移動互聯網和傳統互聯網的行業(yè)門戶型起重機的網站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產品價值最大化提供了強有力的技術支持。廣告部與技術部通力合作，推廣公司品牌，為公司創(chuàng)造出了更大的效益。
（四）、預算管理：行政部門、財務部門及時下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門預算執(zhí)行情況，對執(zhí)行過程中存在著的異常問題予以協調解決及確認工作，并匯報至公司上層。通過預算管理工作，很大程度可以促進各部門的改善，強化成本觀念和意識，同時也促進了自我工作的改善和提升。
總結上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：
（一）、早會不夠完善。每周二的例會最好有案例，部門領導不能例行公事的僅匯報一周工作，在會上一聽而過，會后宣導、改善、落實者寥寥無幾。要有所發(fā)現，好的倡導；壞的大家齊心協力將事情解決，引以為戒
（二）、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協力，共同呵護xx成長。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經理言明，將你的光芒亮到極致。
（三）、好心態(tài)，成功的起點。公司目前正處在培養(yǎng)人才時期，9月份即將成立分公司，公司向來秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態(tài)很不穩(wěn)定，抱著“那邊風景更好”的態(tài)度工作，注定一事無成。員工流失是每個企業(yè)都面臨的問題，希望各部門在會后能夠針對這一點提出合理性建議，從根源上找問題、解決問題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風，使公司制度流程執(zhí)行越來越好，大家工作效率越來越高，越干越輕松，讓大家越來越熱愛我們公司，我們的公司也越來越和諧。我們要擁有蓄勢待發(fā)的動力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經驗，突破創(chuàng)新。
二、xx下半年度各項工作做如下規(guī)劃：
（一）、完善獨立服務器架設、注資實施穩(wěn)步進行。公司目前已注資100萬，充分保證公司在市場上的發(fā)展紊而不亂，占據一定位置；服務器的不斷維護及完善，使公司后臺更為堅固，為技術部研發(fā)奠定夯實的基礎。
（二）、新聞發(fā)布會。7月份的新聞發(fā)布會是公司重頭戲。這次發(fā)布會充分體現出政府搭臺，企業(yè)唱戲；政企聯手，打造商業(yè)聯盟的強大發(fā)展趨勢。政府的宏觀調控必將為移動營銷的快速發(fā)展奠定更高的平臺，為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價值！
（三）、關于使命。公司處于發(fā)展壯大階段，為了營造移動營銷大氛圍，協創(chuàng)公司業(yè)績的增值增量，讓公司、員工共同成長?？偣緵Q定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務也有責任作出輝煌業(yè)績（培養(yǎng)新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
（四）、關于客戶的觀念。我們像呵護一棵“小樹”一樣，關心我們過去的老客戶，開發(fā)新客戶，挖掘潛在客戶，服務好我們的客戶。現場互動：給各部門2分鐘，快速的找出本部門的客戶是誰？誰是服務對象？
我們要形成一種機制，各部門由他的顧客來考核，今后由人員的晉升和獎金的發(fā)放，人資部門的考核有必要加入顧客評價項。
（五）、了解掌握各部門管理干部工作心態(tài)和工作有無所為，并把情況報告總經理、行政中心作為考核依據。
（六）、高調提倡合理化建議工作的開展，采取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內容。
三、表彰：
公司在短短的時間內能夠擁有這樣的成績來之不易，這其中凝聚了領導、主管以及全體員工大量的心血和汗水！為了感謝大家這半年來為公司所作的努力，特對以下人員進行表彰：
（一）、月冠軍：
4月市場三部xx，58150萬；5月市場二部xx，73440萬；6月市場三部xx，54000萬。
（二）、50天沖刺完成目標者：
①商務套裝獎：xx，54000萬，xx50100萬；
②3g手機獎：xx，92540萬，xx，81500萬。
（三）、上半年表現突出獎：
①上半年銷售冠軍：（市場二部主管），銷售總額103910萬；
②上半年突出貢獻獎：（技術部經理）。
（四）、季度業(yè)績團隊獎：
市場二部，銷售總額197450萬。
目前盡管擺在我們面前的任務很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經迎來了廣闊的發(fā)展機遇。我們一定要團結務實、創(chuàng)新管理、抓住機遇、迎難而上；以更加嚴細的工作、更加飽滿的熱情，來抓管理、抓效益、抓服務、抓穩(wěn)定，來確定下半年的方針目標的順利完成，并以此進一步塑造xx品牌、開拓維護市場，為開創(chuàng)分公司更加美好的明天而努力奮斗！
導語：尊敬的酒店領導：
恭敬的旅店帶領：
??? 大家好！
本職自 2009年5月26日被旅店聘為總包辦主任兼人力資本部經理以來，已經六個多月了。根據旅店的工作安排和本職的一些設法，五個月來，本職緊張當真做好以下幾項工作，現向旅店決議計劃層報告。
1、加強旅店的行政辦理。此次緊張針對的東西為部分經理/當真人，詳細法則以下：
（一）? 考勤辦理法則：本法則要求部分經理/當真人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、告假要踐諾平常的審批手續(xù)。若違背法則，將賜與響應懲罰。自履行本法則以來，部分經理/當真人上下班比較按時，根本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象；休假或告假也均能按平常的手續(xù)辦理，典范了旅店的辦理。
（二） 集會辦理法則：按旅店辦理的必要，每周一召開行政例會。會上，各部分經理/當真人報告請教上周的工作環(huán)境，發(fā)起本周的工作籌劃和必要和諧的工作。與會人員儀容儀表符合旅店的典范，根據指定的位置就坐。自履行本法則以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理告假2次、采購部經理告假1次外，其他人根本上能按時參加參加集會，如本人有事變不能參加，均能安排部分擔理人員參加。沒出缺席、遲到/早退、無端曠工等現象。與會人員報告請教工作時也比較細致，會場氛圍比較好，旅店的工作安排也能及時貫徹履行。
（三）? 總值值班相干法則：本法則將“總值值班時候”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記敘要求”、“總值值班人員的規(guī)律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)懲罰”等多項內容從頭強調，以鼓勵總值值班人員踐諾工作職責。自履行以來，值班人員根本上能在崗踐諾本身的職責，及時處理值班期間產生的突發(fā)變亂和客人的投訴，異國產生脫崗、不踐諾職責等現象。值班記錄的記敘也比較典范。
（四）? 工作日記的記敘：從6月5日起，各部分經理/當真人每天根本上能記敘工作日記，并于次日10:00交總辦/人力資本部匯集，聯合交總經理閱處。據統計，幾個月來由工作日記未上交、遲上交或應付式記敘等因為而遭到懲罰的極少數。
（五）? 每個月工作總結：自6月份以來，各部分經理/當真人根本上能在每個月5日前提交上月工作報告，內容也比較細致，包括：總結上月工作結束環(huán)境、未結束工作環(huán)境及亟待辦理的題目、下月的工作籌劃、對本部分、旅店工作的定見或發(fā)起、本部分的人事動態(tài)。
2、加強員工宿舍的辦理
為變化旅店員工宿舍臟、亂、差的近況，為員工創(chuàng)設一個干凈、有序、安逸的棲身和文娛環(huán)境。本職在其他辦理人員的救助下，脫手加強員工宿舍的辦理：
（一）加強構造辦理：強化員工宿舍的構造辦理。一是明了后勤主管的工作職責，鼓勵后勤主管的工作自動性，闡揚后勤主管的緊張效用；二是要求宿管員當真踐諾工作職責，對宿管員的履職環(huán)境進行評定，履行獎罰軌制；三是評定員工宿舍長，將平常的辦理工作交給宿舍長結束，構成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級辦理的收集。
（二）加強宿舍水電辦理：根據季候和級別的差別，對旅店員工用水用電進行法則，節(jié)余水電進行嘉獎、華侈水電進行懲罰。自履行本法則以來，員工宿舍用水、用電量裁減很多。在每周查抄宿舍衛(wèi)生時，對員工利用的大功率電器進行成果，并對利用人進行懲罰，杜絕高功率電器在宿舍的利用，低落了不安定的隱患。
（三）履行宿舍衛(wèi)生典范和查抄、懲方法：根據我旅店員工宿舍的詳細環(huán)境，訂定“宿舍衛(wèi)生典范”，法則每周查抄一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍履行“反饋——由部分當真人督導——傳達責怪——罰款”的程序進行漸漸的改進。經過議定幾個月來的連續(xù)竭力，宿舍衛(wèi)生比過去大有改進，軼序精良。
（四）典范訪客掛號：法則員工親朋探視時候，且必須踐諾掛號手續(xù)。對拒不填寫《掛號表》者，宿管員可制止其進入員工宿舍。未經允許的外來人員同等不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非拜望員工宿舍。到了法則的拜望結束時候，宿管員必須鞭策來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員當真履行這一法則，異國因為來訪員工親朋而呈現不測的環(huán)境。
（五）典范棋牌室、電視房的辦理：棋牌室、電視房剛開放時，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經過議定大家不懈竭力，現棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好，杜絕了外人在內里消遣、文娛，為員工創(chuàng)設了一個精良、安定的休閑環(huán)境。
3、展開三次基層員工的培訓工作
2009年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部分的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容緊張有：旅店根本知識、員工的儀容儀表典范、德律風禮儀和微笑辦事、員工的旅店意識、旅店消防安定知識、國表里風土著土偶情、Xx旅游知識等。經過議定培訓，員工對旅店的工作有所明白，儀容儀表、處理旅店事件更加典范，旅店的意識有所進步。Xz885.com
在人力資本部的督導下，各部離展開了崗亭技巧培訓200多人次，現基層員工的實際操縱本領有所進步，客人的投訴大為裁減。員工中掀起了一股學技巧、比技巧的高潮，既使員工的操縱技巧漸漸提拔，又營建了一個自動向上的團隊。
4、旅店員工的變動環(huán)境：
1、旅店現有人員****人，統計以下：
2、自6月份至今，共有56人離職、自動離職34人，雇用員工77人。員工的月滾動率保存在10%擺布。也便是說每個月必要雇用10%的新員工，這給雇用和培訓增加了很大的工作。
總經理辦公室是項目綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，總經理辦公室?guī)酌麊T工各司其職，分管行政、人事、采購、文秘、后勤等工作，總經理辦公室人員工分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，總經理辦公室在項目經理、項目副書記的關心和幫助下，在辦公室全體員工的不懈努力下，各項工作都有了一定的進展，為20xx年工作奠定了良好的基礎。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、辦公室行政管理工作：
1、認真做好辦公室的文件整理工作
20xx年1月至12月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告132份；整理對外發(fā)文176份；整理外部收文298份，辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助項目領導，完善項目各項制度，組織籌備各類會議根據項目運行工作實際，協助項目領導相繼完善了各項規(guī)章制度，并形成制度匯編。通過這些制度，規(guī)范了項目員工的行為，增強了員工的責任心。對在項目召開的各類會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在項目外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
3、組織安排員工開展各項活動
20xx年辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、全體員工的支持。辦公室先后組織員工為災區(qū)捐款活動、組織員工進行員工素質拓展訓練、節(jié)假日組織豐富多彩的活動讓員工過好每一個快樂祥和的節(jié)日，“五一”期間組織的大型文藝匯演得到了業(yè)主、監(jiān)理及工人等多方好評。
4、想方設法改善員工生活
辦公室從本職工作出發(fā)，想方設法改善提高員工生活。辦公室根據項目員工長期在外，地處偏僻的特點努力做好員工日常生活及后勤工作，并為職工設置活動室及添加各類活動設施，不斷豐富職工日常生活。
5、嚴格項目采購制度
厲行節(jié)約制度辦公室嚴格按照項目采購制度履行各項審批、領用、登記制度，優(yōu)化配置項目各類耗材，盡量做到物盡其用。
6、對外協調方面
由于我項目施工區(qū)域處于海門島，與本地村民利益聯系緊密。所以經常與當地村民發(fā)生矛盾或利益糾紛，為了保證工程施工順利進行，辦公室20xx年先后協調各類糾紛50多起，涉及人員有上百人；同時辦公室做好了與當地各相關單位及部門的關系，為項目的更好順利進行創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
二、辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員培訓及現有人員潛力開發(fā)工作人員培訓是辦公室人事管理工作中的重點，20xx年隨著公司對人才培養(yǎng)的重視，辦公室積極組織相關人員進行各類等級及技能培訓，同時做好員工培訓臺賬，讓每位員工都能享受到不斷提高的機會，確保我項目人員整體素質的不斷提升。
2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
20xx年，辦公室努力做好員工檔案管理及日常考勤工作，保證職工工資表及各類福利發(fā)放的及時性。辦公室人事管理人員一絲不茍，對項目各部門送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。同時嚴格按照公司機關人事管理辦法執(zhí)行，認真統計上報員工信息及相關報表。
3、做好項目臨聘人員的勞動合同簽訂工作及流失員工統計工作。
針對項目臨聘人員，辦公室及時與其協商工資待遇及福利并簽訂勞務協議，確保用工的合法性，保證職工的合法權利得到保障。針對流失員工辦公室積極與有意向的員工進行溝通交流，了解其真實想法努力幫助其解決問題爭取能夠留住人才。
三、成績的取得離不開項目領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于項目事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、前期因為協調各方關系較多在宣傳方面做得還不夠，宣傳力度有待進一步加強。
20xx年已經過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞項目中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
因為工作需要，xx年x月底至xx月初，我在支行個人業(yè)務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和支行個人業(yè)務發(fā)展的現狀，確立了“注重傳統業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長
在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到x月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增萬元，完成分行下達計劃的xx%，各項貸款比年初凈增萬元，使近年來xx較好的“xx”和“xx”兩個樓盤落戶農行。
結合xx長江航道的優(yōu)質運力，配合市分行三農個人金融業(yè)務部的調研，出臺了《xx農業(yè)銀行xx市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟增長點。
二、推動三農工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農貸款的風險
以“農商通”、“惠農卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三農工作。收集農商通資料xx戶，x月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通xx臺，開通小額取現農商通xx，拓寬惠農卡的用卡環(huán)境。
與分管行長到三個三農網點實地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長”的現狀和農戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回xx萬元，不良率控制在x%以下。
三、狠抓新業(yè)務發(fā)展，理財產品和黃金銷售實現零的突破
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品xx萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產品xx萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑xx局、xx局、分行等以及內部各部門的協調，使x月份支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金xx克。在x月x月都獲得了市分行三農行營業(yè)網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各x千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務的發(fā)展
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質性，避免貨幣學中“劣幣驅逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導”的現狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套現客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領導的正確領導下，我?guī)ьI個金部和網點客戶經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務。xx年x月三農行中月新分期額x萬元，月新增汽車臺數xx臺，位居第二名x月支行月新增分期額xx萬元，月新增汽車臺數xx臺，位居第二名;x月xx支行月新增分期額xx萬元，月新增汽車臺數xx臺，位居第二名，獲分行對農行獎勵費用x萬元。在今年信用卡業(yè)務收入比去年同期增長xx萬元，增長率x%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大貢獻。
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣東省,佛山,佛山
佛山市順德區(qū)炬森五金制品有限公司 起止年月：-08 ～ -03
2.公司文控工作，包括制度擬定，制度受控，發(fā)放，管理，備案，執(zhí)行監(jiān)督。
3.公司文娛活動組織。
4.為各部門溝通做到橋梁作用。各部門的周報表、銷售部周工作總結、工作任務、工作溝通、會議通知等做到及時的跟進，信息及時的上傳下達，協助其他部門需要處理的事宜。
深圳市時龍音公關顧問有限公司 起止年月：-04 ～ 2010-07
1. 負責分公司總經理日常工作秘書工作;
2. 協助項目的開展及跟進;
工作描述： 1.8月至12月 市場部:主要根據全國所制定的活動方案聯系全國各媒體記者進行廣告刊登、版面制定,負責全國各類廣告的費用核銷及活動方案的銷量質量跟蹤,并兼部門日常的行政工作。
2.1月至06年09月 終端部:主要負責全國終端數據統計分析,部門行政工作.
2004-03 2004-06 廣東農工商職業(yè)技術學院 計算機信息網絡安全 計算機信息網絡安全/計算機信息技術證書 -
-02 2006-02 廣東格蘭仕公司 工作職能 銷售技巧 -
2006-08 2006-08 廣東格蘭仕公司 戶外拓展 戶外拓展培訓，對個人開拓能力、資源利用能力、團隊合作精神等進行能力培訓。戶 -
有5年的工作經驗.
為人正直、誠懇，工作認真，有耐心和責任心，時間觀念強、工作積極、求于上進，吃苦耐勞，能夠堅持不懈，有較強的團隊合作精神.
如果能夠在一頁紙上清晰地表達自己，就不要用兩頁紙。如果使用兩頁紙，就要注意將重要信息放在第一頁，比如你出身名校，就一定要把教育背景緊跟名字列出;每項標題中最重要的細節(jié)一定要放在第一項，隨后是次重要細節(jié)，使簡歷上的重要內容得到有效突出;同時，簡歷上的版面有限，可以選擇將姓名作為標題，聯系方式、地址緊隨其后，將剩下的空間留給實踐經驗。
在教育背景中，如果你的成績還不錯，那么可以列出來，順便附帶一些文字說明，例如專業(yè)前五名、專業(yè)第一名等，用數字來強化別人對你的記憶;至于獎勵和榮譽這一項，如果你的獎勵少于三個，而且不足以讓人印象深刻，可以采用“活動與榮譽”這樣的標題。
此外，在簡歷上還可以加上應聘企業(yè)的LOGO，這一舉動不僅會讓應聘企業(yè)感受到求職者對企業(yè)的重視，還說明了這份簡歷就是專為這家企業(yè)而設計的，給企業(yè)HR留下深刻印象。
不少大學生在撰寫這一部分時，都只列出自己在實習時的工作職責，即做了什么工作，但卻忽略了將自己的工作成果交代清楚，沒有很好地量化自己的工作成果和對企業(yè)、集體的貢獻。
而有些學生的簡歷盡管都交代清楚了以上這些信息，卻忽視了自己完成的那件事情可能包含很多方面，而目標企業(yè)可能只關心其中幾個，沒有對細節(jié)進行適當裁減，一股腦全丟給企業(yè)。應根據公司的特點以及職位的要求，有所側重地突出細節(jié)。
月度會議要求，行政部員工必須在每周五16：00之前將各自工作中存在的不足之處及改進方法，發(fā)送至楚經理處，用以作為下周工作的考核標準，實際操作者只有張德平一人，楚經理對其的優(yōu)秀表現提出表揚，希望其他同事可以以此為榜樣，將上級下派的`任務及時完成，
本周內辦公室調整的重點主要是客戶服務部，由支軍鋒及汪小娟負責將調整草案制定出來，經過領導審核后執(zhí)行。
此項工作由支軍鋒負責聯系廣告公司、確定門牌方案，要求新門牌在一定意義上可以代表公司發(fā)展的形象。
要求何超在本周內將車輛堵塞預案提交上來，汪小娟協助。
網站建設在一定程度上，由于對方原因，導致網站遲遲沒有進展，爭取在本月15日完成此項工作，由姚鵬負責。
本周內將內刊盡快發(fā)布，并于15日(周四)照常召開內刊會議，內刊發(fā)布人及會議召集人汪小娟，主持人楚文濤。
請支軍鋒將保安建設事宜抓緊，整頓保安內部紀律及形象，汪小娟負責撰寫保安招聘啟示，此項工作需在本周內進行完畢。
日后每周會堅持在周一進行例會，希望在會議上大家可以集思廣益，將行政部的工作具體化，量化。希望大家可以再接再厲，將行政部的工作做的更加扎實，更有深度。希望我們行政部可以形成良好的辦公文化。
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