更新時間:2023-08-23
店鋪年前日營業(yè)額一直在一萬以上。但是3月份后因為店鋪出現(xiàn)了些小狀況一直處于下滑的狀態(tài)，下滑到現(xiàn)在的1500左右的日營業(yè)額。下面可以看的出來3~4月的一個差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份還開通了直通車，但是效果一直不是很好。
3月份以前的時候整個店鋪的銷量完完全全是靠一個奶酪包的`商品。但是在3月底整個店鋪數(shù)據(jù)開始在暴跌。我把4個包郵的一個寶貝鏈接改成一個一個單賣加郵費。后續(xù)暴跌的時候因為著急多次修改標題，造成店鋪整體數(shù)據(jù)下滑。發(fā)現(xiàn)問題后馬上把一切歸回以前的樣子，但是效果并不大。店鋪轉(zhuǎn)化率不錯，但是缺少流量。
目前店鋪申請的企業(yè)店鋪金牌賣家這期也成功通過，618大促活動即將到來，為了更快速把店鋪流量和營業(yè)額提升上來，除了使用各種推廣手段之外，我抓住年中大促這個大型活動，提前做好活動策劃和店鋪預熱安排，讓店鋪曝光，引爆店鋪流量!
下面是我針對6中大促給店鋪做的店鋪活動方案：
一、活動時間：6.7-12(活動準備)6.12-6.17(預熱)6.18(活動當天)
三、年中大促618之前的準備：
d.寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優(yōu)惠，添加套餐)
多制作1-2款大促預熱的輪播圖、大促產(chǎn)品活動的優(yōu)惠圖、店標、大促活動前的時間自動跳轉(zhuǎn)、店鋪裝修要配合大促活動的主題風格、產(chǎn)品售罄圖(降低顧客的等待時間和減少客服的'工作量)
大促活動前把促銷信息放在最醒目的地方引導買家把產(chǎn)品提前放進購物車。
不論是中小賣家還是大賣家，都應(yīng)該把產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化好：合理排版、布局、設(shè)計，特出產(chǎn)品賣點，把產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)特點盡顯出來，最好就是用大喇叭把產(chǎn)品賣點告訴買家。如下圖：夏季短袖，應(yīng)該把面料、特點(透氣、舒適、易打理等)特顯出來，多從買家方向出來，多思考買家會喜歡哪種。
按照產(chǎn)品的價格和所賺的利潤分三個層次：高、中、低，而且多考慮是否應(yīng)季產(chǎn)品，搭配套餐可嘗試上下裝搭配、相似裝搭配等。設(shè)置完關(guān)聯(lián)后，隔天就能查看效果，普遍的流量數(shù)據(jù)前三天是上升期、第四天到第七天會進入穩(wěn)定期，通常一周后會慢慢下降。
如果產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的套餐轉(zhuǎn)化和流量不理想，可不斷更換，嘗試最好的效果，這也是測試產(chǎn)品或預熱產(chǎn)品的不錯選擇。
中小賣家應(yīng)該多做推廣，提高銷量。尤其是現(xiàn)在淘寶嚴打刷單，造成之前擁有高銷量的店鋪一直領(lǐng)跑，競爭非常激烈。為了能與大賣家拉近距離，在推廣方面要做好精準關(guān)鍵詞的優(yōu)化，為店鋪引入精準流量?！蹲钚麓蛟毂罱坛獭窡o論是新老賣家，網(wǎng)店擁有一款爆款絕對能引領(lǐng)潮流，走在同行的尖端。
店鋪年前日營業(yè)額一直在一萬以上。但是3月份后因為店鋪出現(xiàn)了些小狀況一直處于下滑的狀態(tài)，下滑到現(xiàn)在的1500左右的日營業(yè)額。下面可以看的出來3~4月的一個差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份還開通了直通車，但是效果一直不是很好。
3月份以前的時候整個店鋪的銷量完完全全是靠一個奶酪包的商品。但是在3月底整個店鋪數(shù)據(jù)開始在暴跌。我把4個包郵的一個寶貝鏈接改成一個一個單賣加郵費。后續(xù)暴跌的時候因為著急多次修改標題，造成店鋪整體數(shù)據(jù)下滑。發(fā)現(xiàn)問題后馬上把一切歸回以前的樣子，但是效果并不大。店鋪轉(zhuǎn)化率不錯，但是缺少流量。
目前店鋪申請的企業(yè)店鋪金牌賣家這期也成功通過，618大促活動即將到來，為了更快速把店鋪流量和營業(yè)額提升上來，除了使用各種推廣手段之外，我抓住年中大促這個大型活動，提前做好活動策劃和店鋪預熱安排，讓店鋪曝光，引爆店鋪流量!
下面是我針對6中大促給店鋪做的店鋪活動方案：
一、活動時間：6.7-12(活動準備)6.12-6.17(預熱)6.18(活動當天)
三、年中大促618之前的準備：
d.寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優(yōu)惠，添加套餐)
a.標題優(yōu)化，在6月份之前對店鋪做診斷。把每一個有問題的地方解決。
b.在618之前通過報活動，淘客，直通，麻吉引流，活動曝光。
c.微淘：
無線端更加適合與消費者去互動。通過微淘插件實現(xiàn)互動功能，比如收藏有禮，導購服務(wù)通知，大促款投票預熱等。最好有一點神秘感把活動一步步揭開，給買家留一個神秘感。
d.會員專屬活動：
作為距離大促最近的一個關(guān)鍵時期，會員的喚醒以及互動是非常重要的事情。這個時候可以借助重點客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
活動期間在無線頁面加入無線會員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
可以增加部分會員專享活動，會員在活動當天可以享受雙重優(yōu)惠。
在活動前兩周把直通車上好，把點擊率做好。出高價底折扣，快速降低ppc。以最有效的時間來獲取最大的收益。
站外投放打開，折扣設(shè)置高點。定向打開，引流。無線端折扣提高。地域投放上，如果資金充足全部打開，特別要注意平時店鋪流量集中的地方一定要投，還有就是快遞易達的地方也要投放。關(guān)鍵詞除了top詞表需要添加外，這些詞也必須添加，首頁熱搜詞大促詞：年中狂歡、熱賣、店慶、大促等
提前上好創(chuàng)意圖片，挑選流量大的展示位，拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時間截點(凌晨0點 上午8點 下午15點 晚上22點)，注意隨時關(guān)注點擊率、投資回報等數(shù)據(jù)，時時調(diào)整優(yōu)化策略。
a.當天重點關(guān)注直通車和店鋪的成交情況 。看流量與轉(zhuǎn)化情況,優(yōu)化直通車,加大有效流量爭取更多客戶。提前充值直通車以防單天直通車推廣經(jīng)費不足，活動期間流量是最重要的，有了流量，活動也算成功了一半了。
b. 一般過完當天0點之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點關(guān)注。
c.為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常不理想或人為過錯影響店鋪正常運營，要安全相關(guān)崗位負責人24小時輪班。
e.客戶下單半個小時內(nèi)通過旺旺和短信進行實時催付。
2.活動過后：
a.試用超級無線軟件對加購和收藏客戶進行互動，開啟短信營銷，針對這些客戶群體再次進行營銷，提高銷售額
b.發(fā)貨上盡快發(fā)貨，提高買家的滿意度。售后問題要處理好，維護好客戶。
1、設(shè)置獎品條件誘人同時將其循環(huán)，讓消費者消費更多金額，從而獲得與眾不同的獎品。
2、省錢與返還現(xiàn)金是網(wǎng)購的核心模式，因此，例如抽獎、紅包、滿多少返還多少等活動適合任何一次促銷。
3、常用產(chǎn)品，特別是不可再用產(chǎn)品的促銷力度加大，讓其進行續(xù)費或者二次購買。
打造爆款，爆款優(yōu)惠
打造爆款依舊是網(wǎng)購的核心之一，也是電商依賴發(fā)展的模式之一，森動網(wǎng)則是聯(lián)合了各大產(chǎn)品服務(wù)商，推出了包含郵件群發(fā)軟件、營銷軟件、企業(yè)建站、源碼程序、視頻外鏈代發(fā)、百度外鏈、軟文
代發(fā)、VPS云主機服務(wù)器、SEO優(yōu)化工具等一系列站長工具與軟件，通過針對性推出富有市場的產(chǎn)品，能夠使得其成為促使其他用戶快速下單消費的產(chǎn)品，因此主題產(chǎn)品的主推也是其中一個方案，例如小
米手機在雙十一的搭配就是基于這樣的出發(fā)點。
1、鉅惠產(chǎn)品的選擇主要考慮兩大方面，一方面是產(chǎn)品用戶群體足夠大，另外一方面是產(chǎn)品的價格優(yōu)勢與價值形成一定的落差。
2、鉅惠產(chǎn)品的促銷時間有一定的講究，例如在活動之前的余熱以及廣告，讓潛在消費者能夠有一定的準備以及其他產(chǎn)品的積累，這樣在活動開始之際就能夠形成訂單，這個在雙十一中大力提倡加入收藏夾的緣故。
3、除了鉅惠產(chǎn)品的布局之后，還需要做好咨詢服務(wù)，客戶在選擇產(chǎn)品的同時針對廣告的說明并沒有太多的了解，因此在咨詢服務(wù)的時候，客服的作用將是最大的。
雙十二電商營銷總結(jié)
這幾年的電子商務(wù)發(fā)展較快，特別是淘寶天貓的電商促銷數(shù)據(jù)的影響，使得整個行業(yè)進行了極其激烈的競爭環(huán)境，因此促銷也在這個時候成為了主要手段，不管是已經(jīng)存在的節(jié)日促銷還是店慶等方式，
還是自主創(chuàng)造什么節(jié)等。
雙十二即將來臨，想必很多站長就職在電子商務(wù)購物平臺或者經(jīng)營著電子商務(wù)，因此筆者在這里建議大家在閱讀這篇文章的同時也可以關(guān)注森動網(wǎng)的活動促銷以及如果需要其產(chǎn)品也可以購買使用，在互
聯(lián)網(wǎng)以流量和用戶為基礎(chǔ)的環(huán)境下，多一份訂單就多一份希望。
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一雙12戰(zhàn)果
1.銷售額?；顒雍貌缓?，銷售額最重要。雙12當天，本店的銷售額是1803932.50元，相當于平時一個月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時候斷水，玩游戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。
2.流量。沒流量，哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增，是平時流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果P過，就罰我吃飯不放鹽。
3.銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件，頁面的轉(zhuǎn)化率高達
4.25%。當天總銷售件數(shù)是341件，客單價5290元，當天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。
二活動前期準備
1.產(chǎn)品的選擇。
親想上大活動，活動選款最重要。親如果選不對款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個東東可是法寶哦，強烈推薦，先說下，偶不是打廣告的)吧。
眾所周知，年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流，那如何選擇分數(shù)，是30-39分的還是50-99分，還是其他的分數(shù)的鉆戒呢?我們在數(shù)據(jù)魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有?
另外，活動的選款，我們也要結(jié)合直通車的點擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2.活動策劃。
淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯的效果(國家要弄三網(wǎng)融合，偶家弄的是三活動主題融合，響應(yīng)國家號召了哦)。
3.備貨。
‘親，我的貨什么時候發(fā)呀?’‘我的貨怎么還不發(fā)呀?!’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底GAMEOVER了。后果很嚴重，好像企鵝碰上360。你的評分會降低，你的評語會很爛，你的買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前，一定要備足貨哦。
三活動中和活動后期
1.活動中?；顒赢斕?，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶C店，確保有問必答，快速親切。
2.活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個，不能因活動而讓評分降低(不能因活動導致質(zhì)量下降，不能因活動導致服務(wù)質(zhì)量下降，不能因活動導致發(fā)貨速度降低)。
最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂
條件一：成為11月1日-11月15日期間的金牌賣家
近段時間，淘寶金牌賣家的規(guī)則發(fā)生了點變化，不再以一個月為期限了，而是以半個月為期限。9月1日-15日達到了金牌賣家的要求，則10月1日-10月15日為金牌賣家。
今年的11月1日-15日的金牌賣家優(yōu)先參加11.11嘉年華。換句話說，就是只要在10月1日-15日達到了金牌賣家的標準，其它條件又符合的話，就等于入選了雙十一嘉年華。條件二：符合三大基礎(chǔ)規(guī)則和四項基本任務(wù)的設(shè)置
今年的淘寶雙十一，淘寶嘉年華店鋪招商設(shè)置了基礎(chǔ)門檻有：
1、報名主分會場的賣家須為集市賣家;
2、報名主分會場的賣家須得遵守《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》賣家資質(zhì)條件;
3、20xx年1月1日起存在出售假冒商品違規(guī)的賣家(包括20xx年以前因出售假冒商品違規(guī)扣分24分及以上的賣家)禁止參加大促活動
除了要滿足以上三條基礎(chǔ)門檻外，報名主分會場的賣家還須完成四項核心任務(wù)設(shè)置：
1)收藏送店鋪紅包(淘金幣、游戲分會場除外);
2)店鋪簽到送彩票(淘金幣、游戲分會場除外);
3)全場淘金幣(數(shù)碼、汽車、游戲分會場除外);
4)活動寶貝需要創(chuàng)建無線詳情頁。
提示：若進行店鋪報名時沒有完成以上四個任務(wù)設(shè)置，系統(tǒng)將提示您不符合報名條件。條件三：更為重要的因素
若雙11的要求很低，則只要符合上述條件就可以了，但若雙11有名額限制，則要在符合條件的店家中進行優(yōu)中選優(yōu)：
1、寶貝的定價
雙11的基本要求是寶貝半價，半價后在一個月的時間內(nèi)，不能低于雙11的價格銷售。所以，我們必須考慮，產(chǎn)品如果定價過低，參加雙11還有意義嗎?若定價過高，我們還能不能參加雙11?
2、流量因素
很多朋友參加天天特價，報名多次都不成功，為什么呢?一個關(guān)鍵的因素就是，你報名后，經(jīng)審核，流量低于同類報名的產(chǎn)品，你這個產(chǎn)的流量時有時無，或者你這個產(chǎn)品出了小問題，如被差評等。流量是決定我們有沒有可能獲得天天特價機會的關(guān)鍵原因之一，若你前面的條件都符合了，但后面的流量被卡住了，結(jié)果也是報名不上的。
3、準備工作
都說：“沒有準備就是為失敗而準備?！碧詫毦W(wǎng)是一個不見硝煙的戰(zhàn)場，在互聯(lián)網(wǎng)的無限空間里，誰要是提前做好準備，占領(lǐng)先機，誰就是大贏家!這個準備包括：市場分析、定價策略、品牌設(shè)計、標題設(shè)計、促銷方案、活動預熱、店鋪裝修、商品準備、人員配備、銷售掌控。
4、雙11怎么做
雙11的活動，除了要準備充足外，還得要有策劃，其實策劃也是一種準備。
因此，賣家如何確保入選雙11淘寶嘉年華，只要符合上述條件，必能參與此次嘉年華活動，實現(xiàn)全民狂歡!
作為電商市場的一員，淘寶運營推廣方案的制定和實施非常重要。因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者購買產(chǎn)品的方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，線上渠道成為了必不可少的銷售手段。那么，在眾多電商平臺中，如何通過一系列的運營和推廣活動獲取更多的流量和用戶？
1.了解用戶需求和市場趨勢
首先，了解用戶需求和市場趨勢是制定淘寶運營推廣方案的基礎(chǔ)。通過市場調(diào)查、分析競品、梳理數(shù)據(jù)等手段，了解用戶的購買習慣、消費心理和購物體驗等方面。同時要關(guān)注當前市場的主流趨勢和風向，及時調(diào)整營銷策略，提高用戶體驗和購買轉(zhuǎn)化率。
2.優(yōu)化產(chǎn)品頁面和店鋪
在用戶進入淘寶店鋪后，產(chǎn)品頁面和店鋪設(shè)計是影響用戶換手率和購買欲望的關(guān)鍵因素。因此，優(yōu)化產(chǎn)品頁面和店鋪設(shè)計是淘寶運營推廣方案的重要一環(huán)。在頁面設(shè)計上，要遵循簡潔易懂、美觀大方的原則，盡可能地減少干擾和障礙，將用戶的注意力集中在核心產(chǎn)品上。同時，在店鋪設(shè)計上，要突出店鋪特色、提高用戶留存率，通過SEO優(yōu)化等技術(shù)手段提高店鋪搜索排名，增加曝光率。
3.整合多種推廣手段
為了吸引更多的用戶流量和提高曝光率，淘寶運營推廣方案需要采用多種推廣手段。其中，包括內(nèi)部流量渠道、外部公關(guān)傳播、社交媒體運營等多種手段。在內(nèi)部流量渠道上，可以通過淘寶廣告、直通車等方式進行投放，提高潛在用戶的曝光率和轉(zhuǎn)化率。在外部公關(guān)傳播上，可以通過媒體宣傳、線下活動等方式進行推廣。在社交媒體運營方面，可以通過微信、微博等平臺提高品牌知名度和用戶黏性。
4.持續(xù)監(jiān)測和調(diào)整
淘寶運營推廣方案的最后一步是持續(xù)監(jiān)測和調(diào)整。在運營推廣過程中，應(yīng)該通過數(shù)據(jù)分析等方式不斷監(jiān)測用戶反饋、轉(zhuǎn)化率等指標，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運營策略和推廣方案，以達到最優(yōu)化的效果。
總之，淘寶運營推廣方案的制定和實施是多個環(huán)節(jié)的復合體，需要綜合運用多種手段和技術(shù)，同時要注重數(shù)據(jù)分析和用戶體驗。只有不斷的學習和實踐，才能成為真正的專業(yè)人士。
首先大家是否考慮過大促的意義?一般會把意義分為3個類型，一是賺快錢、二是做規(guī)模、三是打基礎(chǔ)，當然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報名活動，建議大家還是要自主策劃活動，緊跟平臺的節(jié)奏去走。當確定意義之后，我們接下來看方案的制作思路。
我們都知道營業(yè)額=訪客數(shù)*客單價*轉(zhuǎn)化率，因此在制定目標的時候，也是圍繞這幾大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在可能就有掌柜要問了，那么我們要如何確定這幾個目標數(shù)據(jù)呢?這里跟大家詳細解說一下，關(guān)于營業(yè)額的制定，制定營業(yè)額目標之前，我們要先問自己4個問題：
1、店鋪基礎(chǔ)如何?
2、店鋪當前是否有應(yīng)季產(chǎn)品?
3、店鋪是否有小爆款?
4、618促銷方案是否給力?當確認這幾個之后，在看店鋪營業(yè)額大概會比正常情況下翻倍多少;
關(guān)于客單價的目標，首先，要以當前客單價為基準，然后衡量大促的打折力度、滿就送力度，最后參考主打款大促的當天售價;
關(guān)于轉(zhuǎn)化率方面，大家要區(qū)分每個維度的轉(zhuǎn)化率情況，例如自主訪問(收藏/購物車、優(yōu)惠券、老客戶直接訪問)、免費流量(會場流量、天貓/淘寶搜索)、付費流量(直通車、鉆展、淘寶客)，自主訪問這一塊的轉(zhuǎn)化率情況主要看大促的力度、優(yōu)惠券的使用門檻、上新等，其中收藏購物車的轉(zhuǎn)化率一般在15%-35%之間，優(yōu)惠券轉(zhuǎn)化率在5%-15%之間，老客戶直接訪問轉(zhuǎn)化率在10%-50%之間，會場流量的轉(zhuǎn)化一般會略微低于主搜，天貓/淘寶的搜索轉(zhuǎn)化一般會比平時高1-2倍，直通車鉆展的轉(zhuǎn)化一般也會比平時高1-3倍，淘寶客可能略高，會在平時的2倍以上，這個主要看傭金的'設(shè)置情況;
關(guān)于訪客數(shù)，原理和轉(zhuǎn)化是一樣的，分自主訪問、免費、付費三個維度，一般收藏購物車當天的流量，大概是預熱收藏數(shù)*25%收藏入店率，優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會員數(shù)*18%回訪率，免費流量這一塊，大概是平時的1-3倍，付費流量主要是根據(jù)自己的花費情況，不過活動前活動中，付費流量的價格會比平時高，因為競爭激烈。
不過，在今年的營銷陣營上，我們要增加無線端的玩法，也要增加無線端的目標拆解，所以說，這個準備工作是需要PC和無線一起同步進行。如果你想主攻無線端，那就要更加關(guān)注無線端的拆解，制定目標，給無線端加入更多的流量。
首先，我們要有預熱方案，正常的預熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券，推廣節(jié)奏安排。同時，要有大促方案，例如營造搶購氛圍、刺激購買轉(zhuǎn)化、提升客單價、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊，最后我們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點等。尤其是，我們要利用無線端的即時性效應(yīng)，在PC端預熱之前，我們可以在無線端提前2~3天進行預熱。因為無線端的訪問更加隨時隨地，獲得的效果更加好。而且，我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉(zhuǎn)化的活動，這樣的效果會更加好。
預熱期具有哪些特點呢?距離大促時間近，周期短，品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。作為商家，這個時候我們需要通過互動活動，促收藏，提前優(yōu)化大促流量，通過優(yōu)惠券提醒或預告，發(fā)紅包，提前優(yōu)化大促購買轉(zhuǎn)化。同時我們要研究買家心理，這個時候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的，具體落實頁面設(shè)計和活動布局，例如做導購清單、店鋪簽到、產(chǎn)品收藏、紅包優(yōu)惠券、大促物流告知等。對于這些細則點，有很多是能夠在無線端實現(xiàn)的。尤其是通過微淘去實現(xiàn)。我們可以他充分利用微淘活動去進行互動、促進收藏、和消費者進行溝通，還有放上我們的導購通知等等。
無線端更加適合與消費者去互動。我們可以通過微淘插件實現(xiàn)互動功能，比如收藏有禮，導購服務(wù)通知，大促款投票預熱等。
這個時期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā)， 結(jié)合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。在預熱期主要是為了增加大促的收藏，提前優(yōu)化618大促的購買，因此，我們的營銷重點突出表現(xiàn)在大促活動氛圍的營造，加深買家印象，最好能夠借助活動引導買家在預熱期間到大促當天能形成重復訪問。
主要預熱活動形式有互動簽到、抽獎送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運費卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預告款即可參與抽獎活動，贈送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動引導消費者重復訪問，借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預熱的互動形式可以放到無線端，實現(xiàn)的方式會更加便捷。
在產(chǎn)品方面，我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況，挖掘購買需求，然后提前優(yōu)化好我們的關(guān)聯(lián)銷售，提前鎖定錢包，制造熱銷現(xiàn)象，制作導購/掃貨清單，同時做商品預售，在產(chǎn)品方面需要注意的是導購要結(jié)合產(chǎn)品收藏方便積累更多流量，導購清單要配合在店鋪內(nèi)進行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置，引導自助下單。
作為距離大促最近的一個關(guān)鍵時期，會員的喚醒以及互動是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在這個時期， 除了要提醒預熱期前期贈送給會員們的會員特權(quán)、優(yōu)惠等，還要重點提醒沉睡的老客戶，這個時候 我們可以借助重點客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
1.活動期間可以在無線頁面加入無線會員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
2.可以增加部分會員專享活動，會員在活動當天可以享受雙重優(yōu)惠。
3.做好無線頁面、客服的引導。盡可能讓更多的人去領(lǐng)取無線會員卡，并提醒現(xiàn)有的會員特惠。
預熱期間營銷目標： 店鋪要常進：持續(xù)進行連貫性的主題營銷，引導消費者重復訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群;產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費者;會員要提醒：店鋪長期的新老會員都要在本時期進行再次喚醒，提醒會員特權(quán)和優(yōu)惠，針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
結(jié)合前面的各個時期的營銷玩法，落實到各個崗位分工，包括的維度有：具體時間節(jié)點、具體的人員需要執(zhí)行的具體內(nèi)容。例如美工要做預熱頁面、大促首頁、大促后首頁、寶貝詳情頁優(yōu)化、大促各種試試海報、大促售罄圖、大促推廣圖、大促秒殺等; 客服方面就要做好主動提醒收藏、提前設(shè)置快捷術(shù)語、設(shè)置旺旺簽名、自動回復短語、補差價安撫術(shù)語等等; 倉儲方面需要核實安全庫存、配備打包人員、提前質(zhì)檢、50%的主副推款提前打包、多次短信通知老客戶等;
結(jié)合各個時期的營銷玩法對流量的需求，制定流量目標，并執(zhí)行相關(guān)工作，多渠道引流，不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道，當然，預熱期，考核標準是收藏購物車;大促高峰期，考核的是訂單轉(zhuǎn)化率!
由于當天24個小時都是處于大促時期，正常情況下，全店訪問量和咨詢量都將會達到高峰期，避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯影響店鋪正常運營，需要安排各個崗位的人員24小時輪班，做好相關(guān)工作的監(jiān)控,例如，推廣實時監(jiān)控成交與流量，根據(jù)成交情況及時調(diào)整推廣力度，美工實時更換海報、倒計時、免單名單、中獎名單、售罄產(chǎn)品等，客服各種快捷術(shù)語、催單、不處理售后、業(yè)績實時公布，倉儲實時打包，運營促銷設(shè)置檢查，庫存監(jiān)控等。
618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量，前提是我們要做足充分的準備，這樣才能夠有條不紊的實施計劃，在活動期間抓住更多的機會。雖然上面的工作需要花很多時間和人手去準備，但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們?nèi)プ龊玫摹?/p>
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