行政部工作總結(jié)

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行政部工作總結(jié)(篇1)

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政人力資源部圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、行政人力資源部主要工作內(nèi)容：行政管理類：

第一、負(fù)責(zé)各類證件的年審工作：

集團(tuán)公司：今年4月18日集團(tuán)公司正式成立，辦理集團(tuán)公司成立各項事宜，變更集團(tuán)公司股東，變更集團(tuán)母公司名稱。

建設(shè)公司：包括年檢營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、規(guī)費證、安全業(yè)績評價手冊、安全生產(chǎn)許可證延期；建造師注冊、增項、轉(zhuǎn)注冊等資料的申報；變更建設(shè)公司股東、變更建設(shè)公司營業(yè)范圍。

信永易公司：年檢營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證。

四誠合力公司：年檢營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證；變更股東二次。

西藏林芝公司：由于林芝公司較遠(yuǎn)，行政部只準(zhǔn)備相關(guān)資料交顧總帶回西藏年檢或變更。

第二、辦理各類證件的培訓(xùn)工作：

特種作業(yè)證件繼續(xù)教育、特種作業(yè)安拆證繼續(xù)教育、安全能力考核證繼續(xù)教育、造價員繼續(xù)教育、九大員繼續(xù)教育。

第三、員工社保的計算與購買。

第四：建設(shè)公司升一級資質(zhì)配合中介公司完成相關(guān)手續(xù)。

第五、員工福利用品的購買、發(fā)放（包括員工過節(jié)、員工生日、結(jié)婚、生子等禮品的購買與發(fā)放）。

第五、配合項目部、公司各部門管理工作的正常進(jìn)行。

人力資源事務(wù)：

一、人事異動

（一）人力資源總量

20xx年12月至30日，公司員工目前在職人數(shù)93人。管理人員53人，二線人員40人。根據(jù)公司規(guī)模以及現(xiàn)有人力資源配來看，公司管理人員相對需求不及。

（二）、招聘

本年度招聘需求主要集中在二線安保人員需求。占總需求的15%；

1、招聘16人，滿足率為80％。

2、全年招聘費用合計0元，人均有效招聘成本為0元。

3、錄用人數(shù)占總錄用人數(shù)比例為89.5%。

（二）、離職

1、截止20xx年12月31日，公司員工共計93人，離職總?cè)藬?shù)為22人，其中管理人員12人，二線人員10人。流動率為23.65%。其中辭職員工總數(shù)為20人，辭職率為90%；辭退員工總數(shù)為2人（試用期1人），淘汰率為4.5%；2、離職原因分析如下：

序號1234離職原因個人發(fā)展在公司暫時無法得到實現(xiàn)家庭原因重新對自己的職業(yè)方向進(jìn)行規(guī)劃不能勝任崗位比例33％36％22％9％

二、培訓(xùn)

1、協(xié)助組織專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)3次，包括安全知識講座、腳手架、模板知識講座、工程量計價清單專業(yè)知識講座等，共150人參加，在培訓(xùn)結(jié)束后均組織了心得分享會，100％參與分享。

2、組織管理人員42人參加四川省20xx年建筑行業(yè)九大員證培訓(xùn)，其中3人因離職缺考，33人通過考試，5人未能一次通過。

3、20xx年度培訓(xùn)投入總費用為50500元。

4、培訓(xùn)工作中存在的不足體現(xiàn)在，未建立課程庫及未進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)規(guī)劃，不能有計劃地為員工提供除崗位技能外的培訓(xùn)。

三、績效管理

1、7月組織完成了宏達(dá)項目部管理人員晉升考核，并將考評結(jié)果進(jìn)行分析、反饋。

2、11月份開始，制定年度績效考核方案、12月進(jìn)行全體管理人員績效考評。

3、績效考核工作的不足在于，對各個部門的績效考核指標(biāo)尚沒有指導(dǎo)能力，這也是下一年度努力的方向。

四、員工關(guān)系

1、對員工進(jìn)行訪談，訪談以個人為單位展開。對部分管理人員進(jìn)行面談，了解其工作本身，及對工作的認(rèn)識，對公司管理的看法等。

2、對訪談工作向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人以參考。訪談過程中發(fā)現(xiàn)的較共性的問題，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通予以解決，故得到了員工的信任。

3、工作的不足在于，訪談開展的次數(shù)以及參與人次尚不夠，這也是下一年度努力的方向。

五、部門建設(shè)

1、與部門經(jīng)理探討本部門的工作，不斷尋找自身的問題，完善部門建設(shè)。

六、其他工作

1、除對員工人事檔案進(jìn)行整理外，梳理了員工的證書情況登記。

2、為員工及時辦理社保的繳納。

3、不足

1、人力資源部在招聘面試、崗位分析方面專業(yè)性不夠，導(dǎo)致下半年員工流失率偏高。

2、培訓(xùn)工作主動性不夠，未做好培訓(xùn)規(guī)劃，也未建立課程庫。

3、績效考核工作中，未對考核人制定考核項目的合理性做出指導(dǎo)。

計劃：

一、人事管理

1、建立健全人事管理制度，加強(qiáng)制度的規(guī)范性及執(zhí)行力度。

2、加強(qiáng)對各人事系統(tǒng)的建設(shè)。

二、人力資源規(guī)劃

1、做好與公司戰(zhàn)略相符的人力資源規(guī)劃，做好崗位分析工作，為公司人力資源人員配提供依據(jù)。

2、儲備重要、緊急崗位的人才，盡量使重要的工作不受人員變動的.約束和影響。

3、需建立各崗位人員的優(yōu)化機(jī)制，通過為員工建立職業(yè)規(guī)劃通道，滿足人員優(yōu)化的需求同時，讓員工得到提升。

三、培訓(xùn)體系

1、做好培訓(xùn)方案的設(shè)計，完善培訓(xùn)流程，明確各部門經(jīng)理成為崗位培訓(xùn)的第一責(zé)任人，提升入職員工的崗位適應(yīng)性。

2、加強(qiáng)入職指引人對新入職員工的培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作，盡快幫助員工適應(yīng)公司流程管理，做實安全教育、弘揚企業(yè)文化。

3、開展內(nèi)部培訓(xùn)，篩選優(yōu)秀員工作為內(nèi)培講師，開發(fā)一些通用課程，為員工提供除崗位技能外的培訓(xùn)。

四、績效考核

1、深入挖掘各崗位更為有效的績效考核項目，完善崗位KPI指標(biāo)體系，使考核激勵的效果發(fā)揮更大的作用。

2、加大對在考核工作中需協(xié)助的部門對績效考核工作的實施，通過溝通、總結(jié)、訪談不斷改進(jìn)。

3、加強(qiáng)試用期員工的考核，在業(yè)績和心態(tài)方面均加大考核力度。為員工轉(zhuǎn)正定級提供更為有效的依據(jù)。

五、員工關(guān)系

1、繼續(xù)做好員工關(guān)系的維護(hù)，成為公司與員工之間有效的溝通橋梁。

2、加強(qiáng)對相關(guān)勞動法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，同時建議公司的法務(wù)工作者對相關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范，降低公司的用人風(fēng)險；

3、做好《員工手冊》的宣講工作，使每位員工了解和熟悉公司管理制度。

六、部門建設(shè)

保持部門人員的穩(wěn)定性，提升部門人員在人力資源工作各個方面的專業(yè)性。秘書室

第一、負(fù)責(zé)公司日常文件、函件的整理、打印、記錄及會議紀(jì)要的總結(jié)，并下發(fā)至各項目部。

第二、負(fù)責(zé)合同管理（包括收集、下發(fā)、歸檔等工作）。

第三、負(fù)責(zé)國航機(jī)關(guān)的后勤事務(wù)及當(dāng)月后勤費用，并制作報表（包括物管費、租金費、車位費、電話費、水電費、打掃衛(wèi)生費用、飲水費、辦公用品、耗材費、公司經(jīng)費、伙食費）。

第四、負(fù)責(zé)與公司各部門、各項目部做好配合、溝通、協(xié)調(diào)工作，做好承上啟下的作用。

第五、負(fù)責(zé)西藏公司人員機(jī)票訂購及來賓的住宿、用車安排。

第六、負(fù)責(zé)開發(fā)公司小天竺項目的聯(lián)系事務(wù)及后勤工作。

第七、各公司公章的保管及用印審查。

二、行政人力資源部存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要?/p>

現(xiàn)在以下幾個方面：

第一：由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

第二：對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

第三：抓制度落實不夠，明年在這方面還需要加強(qiáng)。

第四：對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，特別在做版報方面因行政部在這方面也屬于學(xué)習(xí)階段，所以能力和水平還不能充分發(fā)揮。

第五：還需要努力提高自身的綜合素質(zhì)。

三、改進(jìn)的措施下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配；

4、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

5、培訓(xùn)工作：行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。

6、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

行政部工作總結(jié)(篇2)

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在寧波萬達(dá)商業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)小組的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭的嚴(yán)峻形勢，行政部集中管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司年度目標(biāo)任務(wù)的順利完成做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將過去一年的工作報告如下：

第一，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部門的重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)和溝通，基本規(guī)范了行政部的基礎(chǔ)管理工作，相關(guān)工作實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效，為公司各項工作的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

比如員工的人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴(yán)格；做到了收發(fā)公文的準(zhǔn)確及時，及時辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設(shè)備維護(hù)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算報銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化發(fā)展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓(xùn)課程、員工體檢等活動，做到了賽前準(zhǔn)備、活動過程指導(dǎo)、賽后有成效，深受好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面做了盡職調(diào)查，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

第二，加強(qiáng)服務(wù)，營造良好氛圍

行政部工作的核心是做好“三個服務(wù)”，即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工、服務(wù)廣場商戶。在過去的一年里，我們圍繞中心開展工作，在服務(wù)工作方面取得了以下三點成績：

1、變被動為主動。對于公司工作的重點、難點、熱點問題，我們力求考慮，服務(wù)第一。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車輛及辦公耗材控制、辦公設(shè)備維護(hù)等日常工作，是有計劃、有措施、有記錄、主動完成的。領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和臨時事情基本都及時處理和反饋，當(dāng)天就把事情清理干凈了。在協(xié)助和配合其他部門的工作中，我們也堅持積極熱情。

2、在工作計劃中，每月突出1—2個“關(guān)鍵”任務(wù)。使工作有重點、有創(chuàng)新，改變等待領(lǐng)導(dǎo)安排行政部工作的習(xí)慣。

3、創(chuàng)新和作風(fēng)上的突破。不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作思路和方法，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，在工作中做出新的舉措，推動行政部門的工作更上一層樓。切實轉(zhuǎn)變行政部門服務(wù)方式，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

一年來，我部認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)流程和集團(tuán)制度，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)的意識，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

第四，認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序監(jiān)管工作。

2、嚴(yán)格按照公司的要求，公司強(qiáng)調(diào)以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。

行政部工作總結(jié)(篇3)

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

新年伊始，萬象更新。在新的一年里，公司行政部將會依然全身心的投入到公司的管理建設(shè)中。為公司帶給更良好的后勤保障?；厥走^去，為了彌補(bǔ)工作中的不足及來年更好的發(fā)展，行政部特對過去一年的工作加以回顧，進(jìn)行全面總結(jié)如下：

1、公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作：

行政部務(wù)必做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃進(jìn)行督辦和檢查。

2、完善管理制度：

起草、制定有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上，做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)帶給了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司帶給查詢服務(wù)。

3、固定資產(chǎn)及辦公物資的管理：

對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理固定資產(chǎn)的詳細(xì)登記信息，做到公司資產(chǎn)細(xì)節(jié)化。

4、建立公司管理流程：

梳理健全的管理流程（包括OA系統(tǒng)的應(yīng)用、企業(yè)郵箱的應(yīng)用），建立完善的公司企業(yè)郵箱和OA使用流程，為公司每個員工申請郵箱和OA使用帳號并負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝，做到所有用戶標(biāo)準(zhǔn)化、一致化，有效的提高辦公效率。

5、公司搬家：

⑴公司從三元橋搬遷至現(xiàn)址，本部門參與了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案，安排各部門人員打包整理自我物品，確保公司在搬遷途中條理有序，做到資料不丟失和辦公設(shè)備不損壞。

⑵搬遷穩(wěn)定后，公司需要配備相應(yīng)的辦公設(shè)施：（包括辦公家具、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電話、公司網(wǎng)站域名的備案和申請），我部門都逐一完成，無出現(xiàn)任何紕漏。

6、辦公環(huán)境的維護(hù)及更改：

辦公環(huán)境是促使大家提高工作效率必不可少的條件。

⑴由于裝修期間空調(diào)受到相應(yīng)影響，導(dǎo)致冬季取暖狀況不佳。為此，我部門特找物業(yè)人員前來維修，經(jīng)過多次和物業(yè)協(xié)調(diào)維修，現(xiàn)室內(nèi)溫度已有明顯的提高。于此同時，我部門也經(jīng)過線路改造，在電梯間及時安置了感應(yīng)燈，為大家?guī)Ыo更多的方便。

⑵辦公區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境也一向在督促進(jìn)行，各個綠植擺放有序。給公司營造一個綠色，和諧的工作環(huán)境。

⑶完善會議室會議環(huán)境的建設(shè)：配置好網(wǎng)絡(luò)、電話、音響、投影儀等會議用品，調(diào)試網(wǎng)絡(luò)會議線路，為公司各辦事處互通會議帶給方便。

⑷定期去附近超市購入方便面、香腸等快餐食品，為員工帶給便捷超市服務(wù)。

7、配合公司業(yè)務(wù)部門完成任務(wù)：

配合公司業(yè)務(wù)部門完成相應(yīng)的工作，譬如：培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備以及企業(yè)現(xiàn)場的支持工作等。

8、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

行政部工作總結(jié)(篇4)

xx 年人事行政部工作總結(jié)與計劃來到公司已有將近 8 年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益 友，也獲得了不少經(jīng)驗教訓(xùn)，在這幾年時間里，通過自己的不懈努力及領(lǐng)導(dǎo)的信任，記錄 了我在公司成長的點滴：從聯(lián)域客服部專員→聯(lián)域市場部助理→話批項目組經(jīng)理→聯(lián)域 方圓人事行政部副經(jīng)理，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我成長空間、機(jī)會和信心；現(xiàn)將 xx 年人事行 政部總結(jié)如下

★ 人事行政部簡述 人事行政部主要負(fù)責(zé)行政事務(wù)和人力資源事務(wù)，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、 日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、例會管理，人員招聘、入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、 離職手續(xù)的相關(guān)輸、員工生活福利等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力 使公司各部門之間形成密切配合的關(guān)系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運 轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)任務(wù)。

人事與行政的區(qū)別 人事崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)人事方面的管理工作,從對人員的招聘配置、入職培訓(xùn)、輔助業(yè)務(wù)部門 績效考核擬定、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)、員工福利保障等方面開展進(jìn)行。

行政崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品采購發(fā)放，固定資產(chǎn)管控，協(xié)調(diào)、監(jiān) 督、處理公司內(nèi)部的相關(guān)工作；同時還要處理一些外部公關(guān)事宜，是后 勤服務(wù)的保障。 ★ 人事工作總結(jié) （一）人力資源管理方面 人力資源是人事行政部一項重要工作，做好人力資源的管理工作是人事行政部 的重中之重，在 xx 年，公司入職并穩(wěn)定工作的員工 21 人，分別時代聯(lián)域入職 7 名，方圓信息入職 14 名；離職員工 18 人，分別時代聯(lián)域離職 4 人，方圓信息離職 14 人；從中可以看出聯(lián)域的人員相對是較穩(wěn)定的。因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵 是人事工作的重點。

（二） 人員招聘 人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求， 需及時有效的將需求人員招聘到位， 但今年人員招聘遇到了前所未有的困難，一方面是趕上了第一批 90 后的入職時代， 他們面對自身衣食無憂的生活還是很期望和向往高起點的薪酬和單位的，致使他們 眼高手低，對工作比較挑剔，同時公司對他們的工作態(tài)度各方面也并不認(rèn)可，此項 問題是外因不是公司單方面可以左右的；另一方面求職人員的共同特征就是相對好 的薪水，沒有相對較好的薪酬，人事招聘的契合度便會降低，此項問題應(yīng)該算是內(nèi) 因，通過我們內(nèi)部調(diào)整可以有所改善，人事行政部意識到問題后向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建 議，將新入職的員工工資做了提升，調(diào)整后在后期的招聘中也略見成效。

（三） 員工培訓(xùn) 為了提高員工職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司的整體凝聚力和執(zhí)行力，員工的內(nèi)訓(xùn)應(yīng) 該是人事工作中的另一項重頭工作，但因種種原因此項工作落實的并不理想，在 xx 年 人事行政部將重點落實好此項工作，發(fā)揮人事工作的基礎(chǔ)和核心作用。

（四） 人事檔案管理工作 做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，包括員工臺賬、及試用期合同、勞動 合同等檔案內(nèi)容，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；并同時做好勞動合同、試用期合 同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

（五）部門主管訪談及員工溝通工作 建立起暢通的溝通渠道，及時了解員工的思想動態(tài)，及工作動態(tài)，做好一個承上啟下的 溝通橋梁，做到不僅能站在員工的角度為員工排憂解難，也能站在公司的立場，客觀評價 員工，充分挖掘每個員工的工作優(yōu)點及長處，將人力做到最合理的配置。

（六）社保及公積金的繳納工作 及時按月申報和繳納員工的保險與公積金，為離職和入職的員工進(jìn)行增減，保證人員 的穩(wěn)定和員工的利益。社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指 南的指引與幫助，但其中的許多細(xì)節(jié)都需要時間和仔細(xì)思考，從今年 6 月份開始社保與公 積金機(jī)構(gòu)要求企業(yè)使用政務(wù)通數(shù)字證書直接在網(wǎng)上平臺進(jìn)行增減員操作，此項舉措為我們 提高了工作效率減少往返路途時間，但由于試行階段網(wǎng)上平臺操作的不熟練并沒有去辦事 機(jī)構(gòu)實地辦理方便，日后仍需要加強(qiáng)對公積金、社保的各項條款及規(guī)則進(jìn)行熟練的掌握和 了解。

（七）制度建設(shè) xx 年公司在制度建設(shè)方面卓有一定的成效，本年度完善了《例會管理制度》、《環(huán) 境衛(wèi)生管理制度》、新編《員工手則》、《員工勞動合同》等系列相關(guān)制度，重在制度的 灌徹執(zhí)行，制度的監(jiān)督執(zhí)行也將是人事行政部明年的工作重點。

（八）員工勞動合同的管理 人事行政部遵循《勞動法》要求，根據(jù)公司實際情況與員工簽約了“固定期限勞動合 同”及“試用期勞動合同”，并且規(guī)范了續(xù)簽員工與新進(jìn)員工勞動合同周期，xx 年共簽 約固定期勞動合同 54 份（其中方圓 34 份，聯(lián)域 20 份），試用期合同 6 份（其中方圓 5 份， 聯(lián)域 1 份）。

★ 行政事務(wù)總結(jié) （一）考勤管理工作 xx 年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng) 員工日常管理的重要舉措，為此公司實行了上下班打卡（臉部識別）的考勤制度。在 考勤的日常管理中行政助理主要作了以下工作

員工的日常公事外出登記以及異常打 卡情況進(jìn)行登記；員工的加班統(tǒng)計工作；對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督；對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行 采集，匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利 益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。在今年內(nèi)，擬寫了關(guān)于公司員工上 下班考勤管理制度，基本上形成較規(guī)范的制度，通過這項工作加強(qiáng)了員工上下班工作 紀(jì)律。

（二）后勤保障方面工作 （1）對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商 進(jìn)行維修，確保公司的工作不受影響； （2）辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大，積極 保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)； （3）日常辦公用品的保障。依據(jù)公司各項工作的需要，及時采購并做好保管、領(lǐng)用 等管理工作。為各部門做好服務(wù)工作； （4）做好公司水電暖的報修工作。水電暖問題影響公司正常工作，堅持出現(xiàn)問題及 時解決，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一 個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證公司的各項工作正常進(jìn)行。

（5）公司 ADSL 網(wǎng)費、員工話費的及時繳納，保障了公司工作的正常運作。

（三）固定資產(chǎn)管理工作 公司的資產(chǎn)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，已初步做到采購程序規(guī)范，日常管 理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作

（1）原有資產(chǎn)：對公司以前的資產(chǎn)主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的 普查，把存在的問題及時報告領(lǐng)導(dǎo)；同時做好原有資產(chǎn)的維護(hù)工作； （2）新置資產(chǎn)：首先，加強(qiáng)資產(chǎn)的日常管理工作，強(qiáng)化領(lǐng)用制度，做到誰用誰簽字 誰保管，使每一項資產(chǎn)有其責(zé)任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。其次，嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn) 的采購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請，領(lǐng)導(dǎo)審批，財務(wù)經(jīng)理及 總經(jīng)理審批程序，對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理； （3）員工資產(chǎn)卡片式登記：采用了個人名下固定資產(chǎn)卡片式管理，以個人為單位登記其 在公司名下資產(chǎn)，方便統(tǒng)籌內(nèi)部資產(chǎn)的管理。

（四）辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理 在今年 4 月份我部門對公司內(nèi)長期堆放的廢棄文件及衛(wèi)生死角進(jìn)行了大清理， 同時 擬定了《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》 ，由行政助理負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，每周三進(jìn)行定期檢 查公司環(huán)境衛(wèi)生，對違反《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》相關(guān)條例的員工，給予通報批評，通過 半年多的管理，公司環(huán)境衛(wèi)生較之前已有所提高，但此項工作仍需加強(qiáng)管理。

（五）例會制度執(zhí)行 每周參加公司二級部門例會，并做好相關(guān)會議記錄及客觀的監(jiān)督、評價及會議 布置任務(wù)的跟進(jìn)； 此項工作因我部門的介入， 業(yè)務(wù)部門例會效果在會議的召開時間及 入會人員和會議氣氛方面有所提高，但在會議中任務(wù)布置的執(zhí)行上須加強(qiáng)跟進(jìn)及協(xié) 調(diào)，同進(jìn)需要加強(qiáng)對各部門業(yè)務(wù)的了解。

（六）前臺工作 （1）電話接聽、傳真發(fā)送、快遞收發(fā)工作：在工作中接轉(zhuǎn)電話，做到及時、準(zhǔn)確、 禮貌三個要點；在空閑之余協(xié)助客服部發(fā)送傳真；快遞簽收方面，在簽收時確 認(rèn)好收件人后，代為簽收，并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)收件人。

（2）訪客接待工作：當(dāng)有代理商、客戶來訪時，做到禮貌接待，并及時通知相關(guān)人 員。

（3）公交卡的管理工作：鑒于公司目前對員工暫無交通補(bǔ)貼，為了健全完善員工外 出補(bǔ)助， 體現(xiàn)公司對員工人性化關(guān)懷， 我部門 11 月份向公司申請配備了 5 張公 交卡， 以便于員工因公外出乘坐公共交通時使用， 并制定了員工借卡相關(guān)流程。

（4）名片管理：當(dāng)員工提出需要印制名片的申請時，及時通知印制公司，并發(fā)送相 關(guān)名片信息，并做好名片信息的最終確認(rèn)工作，以確保名片信息的準(zhǔn)確。此項 工作經(jīng)前段時間改革后，目前的整個申請流程得到完善，員工需要印制名片時 先經(jīng)部門經(jīng)理及人事行政部經(jīng)理確認(rèn)簽字后再進(jìn)行名片的定制，這樣更加利于 名片的管理及成本的控制。

★ 工作中的不足及 xx 年工作計劃 綜上所述，xx 年人事行政部基本上履行了自己的職責(zé)，盡到了責(zé)任。但也有很 多不足之處，相信在 xx 年本部門的工作一定會有所改善，向更好的方向發(fā)展，xx 年人事行政部從以下幾個方面改善自己的工作

一、 人員招聘與儲備：加強(qiáng)招聘渠道多元化，除了與智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站合 作外，還要積極發(fā)動員工進(jìn)行熟人推薦（xx 年通過熟人推薦入職員工工作相對 較穩(wěn)定） ，參加一些校園招聘，對求職人員進(jìn)行人才測評，嚴(yán)把入職關(guān)，力求把最 合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

二、 員工培訓(xùn)：制定詳細(xì)、完整的培訓(xùn)計劃，完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，及 時對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，建立員工培訓(xùn)檔案，對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，計劃新 編《員工手則》培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%，為順應(yīng)公司發(fā)展需要，xx 年對原版《員 工手則》進(jìn)行了修改、完善，新員工手則的制度作為員工了解和掌握公司管理制 度和理念提供了重要途徑；除《員工手則》中相關(guān)制度培訓(xùn)外，對新進(jìn)員工做企 業(yè)文化，職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，為他們早日了解公司、融入公司起到積極的作 用。

三、 做好離職員工的面談工作， 了解員工離職的原因和心態(tài)， 及時挽留住優(yōu)秀員工， 為企業(yè)形象的維護(hù)與保持日后的雙方合作做好鋪墊。

四、 公司制度、流程體系的完善：xx 年在公司原有規(guī)章流程制度的基礎(chǔ)之上計劃 重新修定完善，進(jìn)行內(nèi)部管理體系各部門工作流程重新制定及梳理，本項工作需 要各部門主管的配合，提交各部門的規(guī)章制度，計劃在一季度完成制度的修定完 成工作，計劃新版的管理制度及流程在 4 月份開始實施。

行政部工作總結(jié)(篇5)

1.協(xié)助行政主管處理行政內(nèi)部日常事務(wù)。

2.行政日用品、辦公用品、勞保用品的日常管理。

3.辦理員工社會保險等相關(guān)工作。

4.員工作息考勤統(tǒng)計、伙食費用統(tǒng)計。

5.文件的收發(fā)、起草行政通知。

6.后勤食堂食品的采購等相關(guān)工作。

年度工作總結(jié)Xz885.com

1.規(guī)章制度制定與執(zhí)行

(1)制定《辦公用品管理制度》、《勞保用品管理制度》、初稿，已提交部門主管并下發(fā)實施。

(2)嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行，填寫《請購單》、《入庫單》等，每周統(tǒng)計需購物品，及時提交單據(jù)，確保執(zhí)行率達(dá)到100%。

(3)做好部門之間的銜接、協(xié)調(diào)工作。

(4)制定《食堂管理制度》、《門衛(wèi)管理職責(zé)》初稿，已提交未下發(fā)。

2.行政人力管理

(1)每月初根據(jù)上月食品采購費用及員工用餐次數(shù)統(tǒng)計員工伙食費用，準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上。

(2)負(fù)責(zé)員工考勤資料(《請假單》、《加班申請單》、指紋記錄)的收集、整理、歸檔并統(tǒng)計員工作息考勤，準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上。

(3)協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)各類客戶的接待，訂房、訂餐等工作。

3社會保險管理

(1)負(fù)責(zé)公司員工社保(醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險)的新參保和退保辦理，申報信息準(zhǔn)確率控制在100%。

(2)負(fù)責(zé)各險種社保年審，變更手續(xù)的辦理。

(3)負(fù)責(zé)各員工社?？ǖ闹谱髋c分發(fā)。

4.辦公用品、設(shè)備管理

(1)負(fù)責(zé)辦公用品和低值易耗品的請購、采購、領(lǐng)用，采購及時率達(dá)到100%

(2)行政固定資產(chǎn)、辦公用品和低值易耗品的領(lǐng)用及保管工作規(guī)范，各類設(shè)備完好率達(dá)到98%

(3)負(fù)責(zé)行政資產(chǎn)的維修和保養(yǎng)工作。

5.文件、檔案、印信管理

(1)負(fù)責(zé)公司文件、快遞簽收發(fā)放、歸檔整理，借閱，無錯漏丟失現(xiàn)象。

(2)協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)制作公司的名片、條幅、卡片，書籍的膠裝等，合格率在98%以上。

6.費用管理

(1)每月負(fù)責(zé)公司水電費、物業(yè)管理費、機(jī)票款等其他行政費用管理，打印付款申請50多個，準(zhǔn)確率達(dá)到100%

(2)每月按時取回各項行政費用單據(jù)、發(fā)票等。

7.環(huán)境衛(wèi)生管理

(1)監(jiān)督、指導(dǎo)辦公環(huán)境保潔工作，保持干凈、舒適的辦公環(huán)境。

(2)負(fù)責(zé)各類保潔用品的請購、分發(fā)、登記、統(tǒng)計等工作。

(3)公共設(shè)施完好、干凈、維修及時。

8.車輛管理

(1)每月根據(jù)公司車輛用油情況，及時辦理油卡充值，及時率控制在98%以上。

(2)統(tǒng)計各車輛基本信息及違章情況。

9.后勤管理

(1)每周根據(jù)公司員工用餐人數(shù)及廚師要求按計劃進(jìn)行食品采購，做到保質(zhì)、保量、價格低，日清月結(jié)，帳物相符，并且在保證質(zhì)量的情況下，員工伙食費用每餐控制在5元左右。

(2)負(fù)責(zé)食堂的各類設(shè)備、日用品的請購、采購、分發(fā)，登記等。

(3)及時維修、保養(yǎng)各類后勤設(shè)施。

(4)上傳下達(dá)信息，協(xié)調(diào)后勤日常事務(wù)。

行政部工作總結(jié)(篇6)

行政部上半年工作總結(jié)及問題

今年上半年，行政部在公司的指導(dǎo)下，積極努力地開展了一系列工作。在過去的六個月里，我們面對了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，取得了一定的成果。現(xiàn)在是時候?qū)ξ覀兊墓ぷ鬟M(jìn)行總結(jié)和分析，以便更好地解決面臨的問題并為下半年的工作做好準(zhǔn)備。

首先，讓我們回顧一下行政部上半年的工作成果。在人力資源方面，我們成功地推進(jìn)了員工培訓(xùn)計劃，組織了一系列培訓(xùn)活動，提高了員工的技能和能力。同時，我們積極參與了員工招聘過程，為公司引進(jìn)了一批優(yōu)秀的人才。在日常行政管理方面，我們持續(xù)優(yōu)化了行政流程，提高了工作效率，保障了公司的正常運營。另外，我們還致力于員工福利的改進(jìn)，推出了一系列福利措施，增強(qiáng)了員工的歸屬感和滿意度。

然而，盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但在工作中還存在著一些問題。首先，行政流程仍然可以進(jìn)一步優(yōu)化。我們在處理行政事務(wù)時，有時候流程繁瑣、效率低下。這給我們的工作帶來了一定的壓力，同時也影響了其他部門的正常運作。其次，我們在人力資源管理中還存在一些挑戰(zhàn)。雖然我們成功地推進(jìn)了員工培訓(xùn)和招聘工作，但在員工關(guān)系管理方面，我們還需要更好地與員工溝通，解決一些潛在的問題。此外，我們也需要進(jìn)一步研究和推進(jìn)員工福利和激勵措施，以提高員工的工作積極性和忠誠度。

針對上述問題，我們已經(jīng)制定了一系列的解決方案。首先，我們將加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，提高行政流程的效率。我們將對現(xiàn)有流程進(jìn)行審查和優(yōu)化，并通過引入信息化系統(tǒng)來提高工作效率。其次，我們將加強(qiáng)與員工的溝通和關(guān)懷，建立良好的員工關(guān)系。我們將定期組織員工活動，提供員工發(fā)展機(jī)會，并設(shè)立員工投訴渠道，及時解決員工反饋的問題。最后，我們將繼續(xù)改進(jìn)員工福利和激勵措施，根據(jù)員工的需求和反饋，調(diào)整福利政策，提高員工的滿意度。

作為行政部的成員，我們相信通過我們的努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們能夠在接下來的工作中取得更好的成績。我們將繼續(xù)堅持“服務(wù)至上、高效負(fù)責(zé)”的原則，不斷提高自身的專業(yè)能力和素質(zhì)。我們相信，在公司的關(guān)心和支持下，行政部一定能夠為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，行政部上半年的工作成果較為明顯，但也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。我們將通過優(yōu)化行政流程、加強(qiáng)員工關(guān)系管理和改善員工福利措施來解決這些問題。我們相信，在所有成員的努力下，行政部將能夠為公司的發(fā)展提供更好的支持和保障。

行政部工作總結(jié)(篇7)

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，行政部在這期間，大膽嘗試，果斷的在行政制度建設(shè)和辦公環(huán)境有效管理等方面推出了一系列改革措施，與其它部門密切協(xié)作并行之有效的達(dá)到了預(yù)期效果，行政部的工作也在這不斷改造和學(xué)習(xí)的過程中，得到升華，步入正軌。

為總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年的工作作匯報如下：

一、規(guī)范管理，加強(qiáng)行政服務(wù)

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為集團(tuán)員工服務(wù)、為集團(tuán)下屬公司服務(wù)。一年來，我們圍繞“三個服務(wù)”的原則，認(rèn)真做好以下工作：

1、加強(qiáng)后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境。

根據(jù)公司的實際情況，制定了《辦公辦公室日常行為規(guī)范》。做好員工餐、植物、水、電、衛(wèi)生、安全及各類設(shè)施的配套管理及相關(guān)費用的繳存工作，保證員工們有一個文明、整潔、安全、舒適、有序的辦公環(huán)境。

2、切實做好車管管理工作。

(1)、再次完善《車輛管理制度》及新制定了《駕駛員工作規(guī)范》，同時通過定期會議的形式加強(qiáng)駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)及安全行車意識的學(xué)習(xí)。

(2)、兩輛車共計安全行駛約X公里，同時嚴(yán)格控制油耗，油耗精確到每公里。

(3)、建立多方比價原則，嚴(yán)格控制車輛日常保養(yǎng)及保險購買等相關(guān)費用。單車輛保險購買費用比去年同期下降15%-20%，合計節(jié)省費用約XX元。

(4)、做好公司車位租賃的申請與協(xié)調(diào)工作。

(5)、今年車輛日常費用預(yù)算為X元，截止目前僅使用X元，預(yù)計今年此項費用將節(jié)省約X萬。

3、嚴(yán)格控制資產(chǎn)購值費、辦公費用等日常費用。

(1)、進(jìn)一步完善《辦公用品采購制度》及 “個人臺帳”管理建設(shè)。在采購時，嚴(yán)格實行“貨比三家”的比價原則。不僅確保所購臵的物品優(yōu)價優(yōu)質(zhì)，同時有效的控制資產(chǎn)購值費及日常辦公費用，預(yù)計今年日常辦公費用將節(jié)省X萬、資產(chǎn)購值費將節(jié)省約X萬。

(2)、4月份開通集團(tuán)V網(wǎng)業(yè)務(wù)后，公司固定辦公通信費從原來每月X元，下降至X元左右，約每月下降23%。

4、做好公司各類證照的辦理及年審工作。

5、做好20xx年每個節(jié)假日值班工作的安排與落實。

6、配合人事信息部做好入職員工、轉(zhuǎn)正員工、離職員工辦公用品領(lǐng)發(fā)、移交及員工關(guān)系管理。

7、定期完成提交于統(tǒng)計局、街道的《統(tǒng)計報表》。

8、與物管公司、街道、信訪辦建立良好合作關(guān)系。

二、建立“規(guī)范接待管理、提升接待水平、展示企業(yè)風(fēng)采”的工作思想

在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，行政部全體員工始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)纜接待工作，注重細(xì)節(jié)，緊密協(xié)作，踏實工作，在工作中認(rèn)真貫徹“規(guī)范接待管理、提升接待水平、展示企業(yè)風(fēng)采”的工作思想。具體完成情況如下：

1、常規(guī)接待，細(xì)致入微，高效周到。

(1)、制定了《前臺接待行為規(guī)范》，前臺共計接待人數(shù)約600人次，同時電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)等準(zhǔn)確率達(dá)到98%。杜絕了騷擾電話、上門推銷等事件的發(fā)生。

(2)、加強(qiáng)會議室的規(guī)范管理與使用，確保所有會議正常召開。

2、大型接待，科學(xué)運籌，精心組織。

(1)、在公司各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我部門與公司各部門、子公司綜合部共同先后接待了XXX來我司指導(dǎo)工作。

(2)、積極參與開工儀工的接待工作。

3、認(rèn)真貫徹中央“八項規(guī)定”及旅游局相關(guān)會議精神，嚴(yán)格控制會務(wù)費用。

三、關(guān)心員工，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1、牽頭做好工會工作，以為群眾辦好事實事為已任

工會工作是以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，因此在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，落實“關(guān)心”二字，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

(1)、今年先后成立了6個分工會

(2)、加強(qiáng)全員健身，定期組織會員開展“羽毛球比賽”。

2、關(guān)心員工、服務(wù)員工、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

(1)、1月牽頭完成了公司的團(tuán)拜會，增強(qiáng)了員工對公司企業(yè)文化的深入了解及員工與企業(yè)之間的凝聚力。

(2)、5月牽頭同發(fā)起了“大愛無限—為雅安地震募捐善舉。并通過X總工會將所有員工的大愛第一時間傳遞災(zāi)區(qū)人民手里。

(3)、牽頭完成了員工的“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)。

四、配合領(lǐng)導(dǎo)做好其它重點工作

新的一年里，行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法，深入調(diào)研，實事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作在上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

行政部工作總結(jié)(篇8)

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的————這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

以上是我的個人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會做好xx，最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x　x公司明天會更好!

行政部工作總結(jié)(篇9)

根據(jù)部門20x年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20x年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

行政人事部在20x年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

3、加大力度，完善勞動人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

行政部工作總結(jié)(篇10)

通過全年的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、員工嚴(yán)謹(jǐn)性與嚴(yán)肅性欠缺不足，加強(qiáng)自我的行為觀念，身為一名優(yōu)秀的后勤保障人員，不但專業(yè)知識要強(qiáng)，工作行為也要標(biāo)準(zhǔn)，它包括：言行、舉止、舉手投足這都是我在新的一年里進(jìn)行重點管理與改變的。

體的管理嚴(yán)格要求自己，我深知行政部的員工在溝通及言語表達(dá)上缺乏規(guī)范，缺乏標(biāo)準(zhǔn)，不懂得語言溝通的技巧，經(jīng)常會出項大嗓門的現(xiàn)象，影響橫行部門的團(tuán)結(jié)和友誼，但是我清晰的知道，這不是他們的本意，因為他們都屬于50以后的年齡段，又基本上都是工人出身，性格比較率真，語言比較直接，缺乏方法。相信在新的一年里，在公司正確的帶領(lǐng)下，我們有信心舊貌換新顏。

三、員工的儀容儀表不夠規(guī)范，在公司的整體要求和檢查下，雖然儀容儀表有所提高，但是我認(rèn)為還是有很大空間的提升，甚至必須要提升，因為我們隨時都會進(jìn)入到營業(yè)現(xiàn)場檢查安全情況，隨時都會和顧客見面，因此我們要保證有一個良好的精神面貌去面對顧客，確保企業(yè)形象不受損失。

四、各個工程辦公室的衛(wèi)生還存在不足，做到勤檢勤查，使用工具定期清潔，室內(nèi)衛(wèi)生指定標(biāo)準(zhǔn)，要求在可能的固定時間進(jìn)行清理，結(jié)合公司的六常管理進(jìn)行落實檢查，雖然整體工作比20xx年有很大的提高，但是在新的一年里我們徹底提高。

下面就20xx年的工作計劃做以匯報：

員工全面的提高服務(wù)理念，把一線的需要做為我們的工作己任，

待問題要關(guān)心;對待同事要誠心;對待一線要熱心。做好橫向部門的配合工作。

二、嚴(yán)抓工程業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，使工作人員的技術(shù)水平不斷的提高業(yè)務(wù)技能，做到一人多職，能夠達(dá)到公司運轉(zhuǎn)所需，能夠盡最大的努力來解決各個部門上報的相關(guān)工作和各項事宜，使公司在各項維修費用上得到節(jié)儉。

三、落實六常，夯實管理，在企業(yè)規(guī)范管理的要求下，行政部門的六常管理得到有效的提高，促使行政部的區(qū)域衛(wèi)生，物品管理等都更加的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，因此20xx年的六常管理作為行政部管理的一個基本點，也是一個基礎(chǔ)，行政部門更要扎實基礎(chǔ)，穩(wěn)固管理，不斷的落實與實施，六常管理的長效性，夯實行政部的管理基礎(chǔ)，提高管理效應(yīng)。

四、開源節(jié)流，節(jié)能降耗，降低成本，提高質(zhì)量，在此方面行政部要本著質(zhì)高價低的購買理念進(jìn)行采購，推進(jìn)貨比三家，價比三家的購買原則，實效的來降低費用成本，在維修方面上能夠自己維修的堅決不外請，能夠維修的堅決不報廢的工作原則進(jìn)行維修。

五、做好六號餐廳的選址和籌建工作，結(jié)合公司的發(fā)展和對管理者的厚愛，公司計劃建設(shè)一個屬于管理者的餐廳，我將竭盡全力的按著公司制定的計劃去完成此項工作的落實。

六、完成各個店面的外聯(lián)工作，各個相關(guān)部門的溝通工作，認(rèn)真做好各種執(zhí)照的更換工作，使公司相關(guān)的工作能夠順利的開展。

七、做好公司的安全保障工作，安全重于一切，此項工作行政部會制定安全檢查周期、安全檢查范圍、安全檢查季節(jié)、安全檢查內(nèi)容，做好每次檢查的記錄，將安全隱患處理在萌芽的狀態(tài)下，確保企業(yè)在水、電、煤氣、設(shè)施設(shè)備安全運轉(zhuǎn)。

工作建議和意見無，不管工司作出如何的管理變革，我將全力以赴的支持與配合及推動，企業(yè)要成長，就一定存在著變革，與時俱進(jìn)，不斷更新，作為老、中、青的老更應(yīng)該跟隨的企業(yè)的發(fā)展去改變自己，在20xx年我會追隨著公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在新的一年里，工作順利，家庭幸福，身體健康。祝將軍牛排在新的一年里生意興隆再創(chuàng)佳績，明傳四海，一年更比一年強(qiáng)。