更新時間:2023-07-08
起草工作方案時，必須從不同的角度進(jìn)行綜合分析和設(shè)計。如果我們對計劃的實施感到困惑，就應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備幾份工作方案供其參考。那么如何撰寫出專業(yè)的方案呢？閱讀過后，我相信您會從“活動實施方案”中獲得最佳的閱讀體驗，并且收獲頗豐。
為深入貫徹《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》及《教育部關(guān)于加強和改進(jìn)中小學(xué)藝術(shù)教育活動的意見》精神，進(jìn)一步加強我校校園精神文明建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育工作不斷發(fā)展，特制定故市鎮(zhèn)中心小學(xué)合唱隊組建實施方案。
展示我校的藝術(shù)風(fēng)采，豐富學(xué)生課余生活,努力營造和諧向上、健康文明的校園文化氛圍和藝術(shù)教育環(huán)境；為我校學(xué)生提供展示藝術(shù)才華的舞臺，展現(xiàn)校園文化風(fēng)采；挖掘?qū)W生歌唱潛力，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)的興趣，不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，現(xiàn)決定在我校組建一個30—50人的學(xué)生合唱隊。通過合唱隊的組建、訓(xùn)練，以點帶面，從而全面推動我校藝術(shù)教育的發(fā)展。
1、通過合唱訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生音樂素養(yǎng)、群體意識、集體榮譽感，以及自信心和樂觀向上的情感態(tài)度。通過演唱經(jīng)典名曲，培養(yǎng)學(xué)生愛國熱情，增強民族自豪感。
2、通過合唱隊活動的開展，積極倡導(dǎo)全?！鞍喟嘤懈杪?、人人都參與。
3、由于我校孩子的音樂素養(yǎng)層次不同，對音樂的理解能力也各不相同，故對孩子的訓(xùn)練上也有很大難度，所以應(yīng)從基礎(chǔ)性的發(fā)聲開始，針對各自的發(fā)聲特點和音色來進(jìn)一步的調(diào)整使其聲音美化、統(tǒng)一、流暢。讓孩子們從合唱中體會歌唱藝術(shù)的魅力。
組員：張娜、楊健、安戀、王錄陽、楊洪文、李永毅。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)制定合唱隊組建實施工作，檢查指導(dǎo)合唱隊的組建、日常訓(xùn)練、相互交流等工作。
四、組織訓(xùn)練、演出及考核：
1、視學(xué)校實際情況，合唱隊初步?jīng)Q定一周兩次集中訓(xùn)練，確定在每周周一和周三下午17：00——18:00。有演出、比賽任務(wù)時根據(jù)需要適當(dāng)增加排練時間。
2、合唱隊每年結(jié)合節(jié)日活動、比賽活動等演出，視學(xué)校實際情況，安排1-2次大型公演或不定期小型匯報演出。
3、藝術(shù)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)監(jiān)督合唱隊成員出勤和訓(xùn)練情況，于每學(xué)期終進(jìn)行綜合考評。對優(yōu)秀隊員給予適當(dāng)獎勵。
1、用科學(xué)的發(fā)聲方法和規(guī)范的訓(xùn)練步驟訓(xùn)練學(xué)生；
3、合唱姿勢、舞臺造型。
(二)訓(xùn)練目標(biāo)：
1、展示我校的藝術(shù)風(fēng)采和學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)；
2、通過參加校內(nèi)外各種形式的演出、比賽，給學(xué)生提供鍛煉的舞臺，提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和藝術(shù)興趣；
3、通過不同的發(fā)聲練習(xí)來規(guī)范學(xué)生的聲音，進(jìn)一步提高學(xué)生的演唱水平和演唱技巧。
六、訓(xùn)練計劃：
3月份：選拔合唱隊隊員。排隊形，印發(fā)合唱譜等，開始訓(xùn)練；
4月份：著重強調(diào)聲音的訓(xùn)練（呼吸、聲音位置），并對合唱隊人員進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整； 5 月份：解決用聲技巧。響而不噪，輕而不虛，高而不擠，低而不壓做到平衡統(tǒng)一；準(zhǔn)備慶“六、一”文藝匯演。
6月份： 強調(diào)咬字和吐字的訓(xùn)練，以字帶聲，以聲帶情。對歌曲進(jìn)行進(jìn)一步藝術(shù)處理； 對合唱隊成員進(jìn)行考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予表揚和獎勵。
1、根據(jù)本校的現(xiàn)狀條件、學(xué)生的實際情況、師資的力量水平，來確立一個目標(biāo)----合唱隊短期內(nèi)達(dá)到的水平，今后的發(fā)展方向，并依此來制訂合唱隊訓(xùn)練計劃。
2、合唱隊人數(shù)不少于50人，隊員可從不同班級中選拔具有良好的隊隊合作精神，尊重指導(dǎo)教師。能積極、自覺、認(rèn)真、準(zhǔn)時參加合唱隊的培訓(xùn)、排練與演出等各項集體活動的學(xué)生擔(dān)任。每周訓(xùn)練不少于兩次，一次不少于40分鐘。具體隊員在三、四、五、六年級住校生中選取。選拔方法：報名者每人清唱一段自選曲目，并回答評委老師1—2個問題，考核后，擇優(yōu)錄取。
4、合唱隊于20xx年3月初步組建合唱隊并開始訓(xùn)練。
為加強《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，近期區(qū)財政局將組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所干部進(jìn)行家電下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過家電下鄉(xiāng)政策學(xué)習(xí)，吃透精神，做到能夠及時、準(zhǔn)確、全面地解答群眾的咨詢問題，解決家電下鄉(xiāng)實施過程中存在的問題。同時，注重培養(yǎng)宣傳骨干力量，加強政策宣傳工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要全力以赴，確保在宣傳月活動期間鄉(xiāng)鄉(xiāng)有人進(jìn)、村村不遺漏。
1.積極推進(jìn)審核改革試點，簡化審核兌付程序。從方便農(nóng)民消費者的角度出發(fā)，實行“銷售網(wǎng)點代理備案并墊付補貼資金，財政部門定期集中清算”的辦法，進(jìn)一步明確管理、撥付、發(fā)放補貼的具體職責(zé)和操作程序，完善機制、簡化流程，做到及時審核、快速撥付，切實為農(nóng)民開通“綠色通道”。
2.加強補貼資金監(jiān)管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)“家電下鄉(xiāng)”專戶，對家電下鄉(xiāng)補貼資金進(jìn)行專戶管理，強化責(zé)任，加強監(jiān)督，建立健全相應(yīng)的監(jiān)督管理制度和實時監(jiān)控機制，確保補貼資金?？顚Ｓ?。區(qū)財政局、商務(wù)局建立投訴舉報制度，及時受理社會各界的投訴和舉報，嚴(yán)肅查處截留、擠占、挪用和騙取補貼資金等違規(guī)違法行為，確保補貼資金及時、足額發(fā)放到農(nóng)民手中。
3.切實加強對銷售網(wǎng)點代理審核情況的檢查。區(qū)財政局、商務(wù)局、發(fā)改委、宣傳部、工商分局、質(zhì)檢局等家電下鄉(xiāng)聯(lián)席會議成員單位，對本行政區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點代理審核情況進(jìn)行抽查，并與家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，將補貼結(jié)果及時進(jìn)行公示，對于異常數(shù)據(jù)或疑似騙補行為應(yīng)當(dāng)及時核查，防止騙補行為的發(fā)生。每個網(wǎng)點半個月至少抽查一次，抽查比例不小于兌付補貼資金的10%。抽查內(nèi)容包括家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)銷存情況、銷售的真實性、發(fā)票的真實性及稅收繳納情況等。
4.完善家電下鄉(xiāng)政策。認(rèn)真聽取廣大農(nóng)民群眾提出的意見和建議，著力查找家電下鄉(xiāng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時研究制定相關(guān)配套措施，進(jìn)一步增強農(nóng)民群眾對家電下鄉(xiāng)政策的信心，調(diào)動農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性，充分發(fā)揮這一惠農(nóng)強農(nóng)政策作用。
以健全的機制強化落實，以周密的措施抓緊落實，以嚴(yán)格的責(zé)任推動落實，以規(guī)范的操作促進(jìn)落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體經(jīng)辦同志，要沉下身去，多動腦筋，虛功實做，深入鄉(xiāng)村、深入農(nóng)戶，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、求真務(wù)實的作風(fēng)、扎實有效的舉措，盡快讓廣大農(nóng)民了解政策、明白政策。
（一）發(fā)放致廣大農(nóng)民朋友一封信等宣傳材料。制作印發(fā)通俗易懂，操作性強的家電下鄉(xiāng)宣傳單，向全區(qū)廣大農(nóng)民朋友發(fā)放，務(wù)必使農(nóng)民朋友知曉政策，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要立即組織人員將“致全區(qū)廣大農(nóng)民朋友一封信”發(fā)放到每個農(nóng)戶手中；同時制作宣傳材料，在區(qū)電視臺播放，在村委會、經(jīng)銷點和農(nóng)民集中點張貼，廣泛宣傳家電下鄉(xiāng)政策，將政策交給農(nóng)民。
（二）“百人進(jìn)村入戶”宣傳活動。6月中旬至7月上旬，集中20天左右的時間，組織區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，分片包干，進(jìn)村入戶，通過集中宣傳、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等形式，積極有效地宣傳家電下鄉(xiāng)政策。
（三）組織形式多樣的各類活動。積極借鑒實施民生工程和農(nóng)村綜合改革的宣傳經(jīng)驗，舉辦豐富多彩、生動活潑的宣傳活動；向全區(qū)所有移動、聯(lián)通手機用戶發(fā)送“農(nóng)戶購家電，政府送補貼。歡迎農(nóng)民朋友到指定商家購買指定的家電、摩托車和汽車等下鄉(xiāng)產(chǎn)品，分別享受13%和10%的財政補貼”信息；從6月下旬開始，通過文化、電影下鄉(xiāng)形式，播放家電下鄉(xiāng)政策宣傳片，采用農(nóng)民喜聞樂見的方式方法及觀眾有獎問答等形式，現(xiàn)場解答農(nóng)民提出的各種問題，展開立體式、全方位、廣覆蓋的宣傳攻勢，使家電下鄉(xiāng)政策家喻戶曉、婦孺皆知。
（四）開設(shè)網(wǎng)站專欄，做好政策咨詢服務(wù)。在區(qū)財政局政務(wù)公開網(wǎng)站上開設(shè)家電下鄉(xiāng)專欄，做好家電下鄉(xiāng)的政策宣傳和相關(guān)問題的解答。
（五）制作懸掛宣傳標(biāo)識。家電下鄉(xiāng)備案銷售網(wǎng)點必須張掛區(qū)財政、區(qū)商務(wù)部門專門制作的標(biāo)志牌，方便農(nóng)民辨認(rèn)放心購買。同時，設(shè)計制作家電下鄉(xiāng)補貼流程圖、告示牌，在銷售網(wǎng)點、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛，讓農(nóng)民知道申請補貼資金需要提供哪些資料，辦理哪些手續(xù)，方便農(nóng)民辦理補貼手續(xù)。
隨著教學(xué)工作的深入，作為教師的我們深深體會到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣保持是最好的輔導(dǎo)老師,為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性及主動性，我們決定在全校反問內(nèi)舉行本年度英語競賽活動.低段學(xué)生之間進(jìn)一次，中段英語手抄報評比,高段英語作文比賽.具體實施方案如下：
一、參賽人員：
我校各年級學(xué)生
二、參賽辦法
1．比賽由本年級英語教師組織，各班選出15-20名選手加入決賽。
2.一,二年級以英語歌曲歌謠聯(lián)唱及書寫展示.
3．三,四年級手抄報全體學(xué)生參加,每人上交一份自己辦的手抄報,老師進(jìn)行評選.評選出一,二,三等獎.
4.五,六年級將在11月23日下午同時在多功能教室舉行,各年級將有60多名學(xué)生參加.五年級題目:my good friend.六年級題目:my holiday.競賽時間4：30—5：30。
三、評獎辦法
為了大面積鼓勵和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，分年級評出30名學(xué)生左右予以獎勵。
獎項設(shè)一、二、三等獎
為更好的貫徹黨的教育方針，堅持“以人為本，全面發(fā)展”的宗旨”，優(yōu)化學(xué)校體育場地設(shè)施設(shè)備及管理，提高其使用率，發(fā)揮全員育人效益。我校在新課程標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施過程中，以“人人健康、快樂體育”為教學(xué)理念，根據(jù)上級精神把開展大課間活動作為作為重要途徑之一，保證學(xué)生每天一小時體育鍛煉時間，增強學(xué)生的體質(zhì)，促進(jìn)師生身心和諧健康發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生主動參與體育活動的意識、興趣和愛好，形成堅持體育鍛煉的習(xí)慣和終身體育意識。
1．創(chuàng)編學(xué)校集體操，在項目、時間、空間、形式、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上以全新的方式進(jìn)行活動，使學(xué)生樂于參加，主動的掌握健身的方法并自覺的鍛煉。
2．根據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展需要，積極創(chuàng)新，促進(jìn)學(xué)生全面和諧的發(fā)展，全面提高學(xué)校師生的綜合素質(zhì)。
3．優(yōu)化學(xué)校體育場地設(shè)施設(shè)備及管理，提高其使用率，發(fā)揮其育人效益。
1．教育性原則。充分發(fā)揮大課間活動對學(xué)生進(jìn)行五育教育的功能，重視活動過程的教育。
2．科學(xué)性原則。遵循學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律。我校從實際出發(fā)，采用課余時間大課間的形式，合理的安排大課間的課程計劃和內(nèi)容。
3．全體性原則。師生全員參加，充分發(fā)揮師生的積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到全體健身的目的。
4．創(chuàng)新型原則。根據(jù)我校場地寬廣的特點，大課間活動增創(chuàng)一些有利于學(xué)生身心發(fā)展的新穎有趣的體育活動項目。
成員：戴淑霞（教導(dǎo)主任） 張梅（辦公室主任） 費文曦（總務(wù)主任） 衛(wèi)平鳳 （體育教師） 孫抒（音樂教師） 各班主任
教導(dǎo)處負(fù)責(zé)對教師管理，德育部負(fù)責(zé)對各班級開展活動情況進(jìn)行考評，衛(wèi)平鳳負(fù)責(zé)具體組織實施，孫抒負(fù)責(zé)校園集體舞的編創(chuàng)及每天大課間的廣播音響控制。
我校大課間活動安排在每天上午兩節(jié)課后進(jìn)行，時間為30分鐘。采用先集中活動再分組活動的形式，以陽光童年為主線串聯(lián)活動全過程。分組活動是體育課程標(biāo)準(zhǔn)以班級為單位，安排進(jìn)行活潑多樣的游戲、身體素質(zhì)練習(xí)、器械練習(xí)等內(nèi)容。
4、全體師生繞操場跑步兩圈。
5、四、六年級，其余年級分班級集體活動。（跳繩、乒乓球、跳長繩、踢鍵子等活動相對集中安排，每周輪換一次。）
充分發(fā)揮宣傳陣地的作用。采用教師集中學(xué)習(xí)、黑板報和大隊部廣播站等形式，大力宣傳大課間活動對學(xué)生教育意義和健體的作用，使師生達(dá)到共識：大課間不僅能提高學(xué)生的身體素質(zhì)，而且可以帶動學(xué)校的其他工作健康和諧的向前發(fā)展。
為使大課間活動真正的落實到實處，高質(zhì)量的進(jìn)行，我校除了在時間和課程計劃給予保障以外，還要在制度上為大課間活動給予保障。
1、注意有序開展活動，安全第一。班主任必須強調(diào)大課間活動紀(jì)律與安全，各配班教師下到班級參與活動。
2、衛(wèi)平鳳老師負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好器材，每次大課間活動要提前到位，
3、各項目活動限在規(guī)定的活動區(qū)域進(jìn)行。負(fù)責(zé)值日的老師和少先大隊值日干部要認(rèn)真巡視，并做好當(dāng)天的活動記錄。
4、班主任和配班教師要帶領(lǐng)學(xué)生積極參加活動，并進(jìn)行安全教育，杜絕傷害事故的發(fā)生。
5、對于開展大課間活動有特色的班級學(xué)校將予以獎勵。
6、雨天各班自行安排室內(nèi)活動。
隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人民群眾對城市供水的關(guān)注度日益提升，新形勢下用戶對城市供水客戶服務(wù)全程化、特色化、質(zhì)量化表示更多期待。根據(jù)信陽市供水集團(tuán)行政辦公擴(kuò)大會議精神，將20xx年作為公司服務(wù)提升年，旨在優(yōu)化服務(wù)水平，提升供水服務(wù)質(zhì)量?？蛻舴?wù)部作為面對用戶的第一窗口，其形象、態(tài)度、辦事效率直接影響用戶對供水公司的印象，關(guān)乎企業(yè)社會美譽度。為了應(yīng)對新形勢新要求，特制訂以下活動實施方案：
一、指導(dǎo)思想
以強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，客戶服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)決定成敗，努力樹立“供水客服，用心服務(wù)”的良好社會形象，打造讓群眾滿意的供水服務(wù)品牌。
客戶服務(wù)部各班組，各司其職，權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問題，簡化辦事流程，為用戶提供便利。
二、具體措施
1、成立客戶服務(wù)部服務(wù)提升小組：
組 長：z
副組長：z
小組成員：z
客服部服務(wù)提升專管負(fù)責(zé)人：z
2、完善管理制度，細(xì)化服務(wù)規(guī)范。
完善績效考核方案、修訂客服部各對外窗口：熱線調(diào)度、各營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，要求統(tǒng)一著裝，普通話接聽，耐心接待用戶提出的各類供水相關(guān)問題，并設(shè)置服務(wù)記錄本，將用戶姓名、聯(lián)系方式、訴求等信息詳細(xì)記錄，妥善留存，準(zhǔn)確形成工作聯(lián)系單，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。
熱線調(diào)度班接線員接通用戶來電后應(yīng)用普通話立即應(yīng)答：“您好，供水熱線XX號話務(wù)員為您服務(wù)，請講”。供水調(diào)度要實時監(jiān)控，根據(jù)各測試點顯示的壓力值做好調(diào)度工作，碰到管道維修或計劃性停水等情況，快速反應(yīng)制訂合理的調(diào)度方案，做到判斷準(zhǔn)確，精確調(diào)度。根據(jù)供水能力完善維護(hù)測壓點，及時查看市內(nèi)測壓點管網(wǎng)壓力參數(shù)變化情況，合理調(diào)度，經(jīng)濟(jì)運行，提高單機、單臺設(shè)備效率，做到水壓穩(wěn)定、水量足，并詳細(xì)記錄指令開、停機時間。確保中心城區(qū)供水管網(wǎng)壓力不低于0.28兆帕，壓力合格率不低于97%。（責(zé)任人：馬玲、田衛(wèi)明）
各營業(yè)窗口嚴(yán)格執(zhí)行公司“服務(wù)承諾制”及“首問負(fù)責(zé)制”，工作人員在用戶查詢水費時要說“請問您的用戶編號是多少？”對無水費的用戶做好登記，及時報營業(yè)部；客服人員不得因工作態(tài)度問題造成用戶投訴。另外，還要從客服工作人員穿著、工牌、各服務(wù)窗口基本設(shè)置、辦事信息公開欄等多方面入手，詳細(xì)規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。（責(zé)任人：z）
例如用戶前往**行政服務(wù)中心遞交接水申請后，客服部工作人員要第一時間將申請轉(zhuǎn)交用戶發(fā)展辦，保證不壓件、不漏件，并保證供水窗口每月綜合得分不低于99分；用戶發(fā)展辦在接到用戶接水申請后，需做好登記記錄并及時與用戶聯(lián)系，協(xié)同相關(guān)部門現(xiàn)場勘查，待生產(chǎn)例會召開后，將是否同意接水申請的結(jié)果盡快告知用戶并做好解釋工作，減少用戶因不了解情況而重復(fù)投遞申請的現(xiàn)象發(fā)生。新安裝用戶及分表重新立戶的入戶以工程部轉(zhuǎn)交戶頭為準(zhǔn)；并按承諾時限及時辦理用戶的手續(xù)，當(dāng)月立戶。對監(jiān)察部與營業(yè)部發(fā)現(xiàn)的用水性質(zhì)有差異的用戶，積極組織相關(guān)部門進(jìn)行核實，按規(guī)定及時確定性質(zhì)，不影響次月收費。自公司實行“首問負(fù)責(zé)制”及“服務(wù)承諾制度”以來，客服部各窗口接待用戶來人、來電需轉(zhuǎn)交相關(guān)部室辦理的，均以工作聯(lián)系單的.形式進(jìn)行，這樣保證了用戶反映的問題有記錄，有跟蹤，有落實，但接單部室按照工作聯(lián)系單的順序開展工作，碰到工作聯(lián)系單較多的情況，有些用戶亟待解決的問題反而得不到相應(yīng)的重視。針對這種問題，客服部工作人員要學(xué)會變通，必要時可建議用戶直接與相關(guān)部室聯(lián)系，避免因工單過多造成“擁堵”，減少用戶損失，最大限度地為用戶提供方便。（責(zé)任人：z）
3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制和首問負(fù)責(zé)制。
客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司公布的承諾服務(wù)內(nèi)容，接受用戶批評和監(jiān)督。用戶在向客服部員工咨詢（包括用戶來人、來電、來信咨詢等）供水服務(wù)事宜時，應(yīng)認(rèn)真、耐心聽取用戶咨詢，并準(zhǔn)確了解用戶的訴求，必要時做好工作記錄，不得推諉、搪塞、拒絕，為用戶提供真正全面到位的“一站式”服務(wù)。各服務(wù)窗口設(shè)立用戶意見簿，做到及時查看、登記、回復(fù)、整理；服務(wù)做到有記錄、有落實、有跟蹤、有反饋、有回訪，并將執(zhí)行情況納入客服部員工每月績效考核。（責(zé)任人：z）
4、認(rèn)真執(zhí)行工單制，使承諾服務(wù)得到兌現(xiàn)。
認(rèn)真對待用戶的每個訴求，及時、準(zhǔn)確形成工作單，詳細(xì)記錄出單日期、發(fā)件人、經(jīng)辦人、收件人、用戶戶號、事由、聯(lián)系方式等信息，并跟蹤用戶反映問題的處理結(jié)果，及時催辦，確認(rèn)完成后及時消單，使公司的承諾服務(wù)真正兌現(xiàn)到位。（責(zé)任人：z）
5、做好用戶回訪登記，提升服務(wù)質(zhì)量。
工作單可以直接體現(xiàn)每月各部室接待來人來電情況及處理結(jié)果，客服部設(shè)置用戶回訪記錄表，開展用戶滿意度調(diào)查，及時了解供水公司服務(wù)的落實情況，并有針對性的改進(jìn)不足。對回訪不滿意的用戶要進(jìn)一步調(diào)查落實，不符合規(guī)定的及時予以糾正；對符合規(guī)定的處理，客服部人員要向用戶做好解釋工作，爭取得到用戶的理解和支持，以上回訪
供水公司客服部20xx年開展服務(wù)群眾提升年活動實施方案提要：客戶服務(wù)部各班組，各司其職，權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問題情況登記備查。做出月分析服務(wù)統(tǒng)計表，將統(tǒng)計結(jié)果上報公司考核組，作為績效考核服務(wù)的依據(jù)，賞罰分明，切實提升服務(wù)質(zhì)量。（責(zé)任人：z）
6、每月對服務(wù)情況統(tǒng)計分析，為企業(yè)管理提供切入點。
客戶服務(wù)人員必須做到用戶投訴處理率100%，用戶滿意率98%以上。每月客戶服務(wù)部對當(dāng)月來人、來電、用戶接待及工作聯(lián)系單處理情況進(jìn)行歸納分析，分析表中需囊括涉及到相關(guān)部門的問題件數(shù)，反映情況原因，服務(wù)性質(zhì)，處理情況，所占百分比和服務(wù)承諾評價結(jié)果等。要求數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容詳實，有據(jù)可查，以期對用戶咨詢投訴評價進(jìn)行綜合了解把握，使各項服務(wù)在承諾的標(biāo)準(zhǔn)時限和范圍內(nèi)得到落實，并作為相關(guān)承諾業(yè)務(wù)部門績效考核的依據(jù)，起到對內(nèi)各項服務(wù)監(jiān)督作用，使內(nèi)部高效運轉(zhuǎn)。（責(zé)任人：z）
7、拓寬收費渠道，滿足用戶對信息需求，及時為用戶送達(dá)供水信息，開通支付寶代收水費業(yè)務(wù)，維護(hù)信息平臺穩(wěn)定安全。
20xx年水價調(diào)整正式啟動實施，相應(yīng)的供水信息平臺也急需升級?？头啃畔⒅行囊呀?jīng)加緊與軟件公司聯(lián)系，調(diào)整各項數(shù)據(jù)并做好信息平臺的穩(wěn)定和安全；同時積極聯(lián)系支付寶公司，爭取在新的一年里能夠開通支付寶代收水費的業(yè)務(wù)，為用戶提供更便捷的繳費和信息途徑，并且希望能夠通過支付寶的服務(wù)窗業(yè)務(wù)向用戶群發(fā)通告信息，直達(dá)用戶的支付寶手機客戶端，使用戶可以隨時隨地通過手機繳納水費并接收信陽市供水集團(tuán)有限公司的各種通知。根據(jù)公司通知發(fā)送停水短信；每月xx日之前對欠費用戶發(fā)送催繳短信。對運行中出現(xiàn)的故障保證24小時以內(nèi)完成搶修（特殊情況除外），有技術(shù)原因造成不能按時完成搶修的，要及時報告公司。（責(zé)任人：z）
8、嚴(yán)格表本數(shù)據(jù)錄入，做到及時、足額、準(zhǔn)確無差錯。
表本數(shù)據(jù)的輸入嚴(yán)格按照相關(guān)程序交接并有簽字記錄，在輸入表本與微機不一致（如不顯示此戶）時，及時上報，并有記錄。每月抄回的水量必須及時、準(zhǔn)確、足額錄入微機，準(zhǔn)確率達(dá)100%。（責(zé)任人：耿卓）
9、創(chuàng)新方法實施部門績效考核，加強對員工的激勵和監(jiān)督。
績效考核實施以來，客服部不斷修訂和完善了本部門的績效考核細(xì)則，其中對各個班組出勤率、工作量和工作質(zhì)量等均有詳細(xì)的獎懲辦法，并建立服務(wù)檔案和績效考核臺賬，員工工資直接與部門及個人考評分?jǐn)?shù)掛鉤，檔次分明。為了進(jìn)一步加強對員工的激勵和監(jiān)督，客服部將創(chuàng)新方法，優(yōu)化管理。例如對在崗的熱線調(diào)度人員編出工號，服務(wù)時公開工號，每月根據(jù)用戶的服務(wù)滿意度考核班組成員；微機班以每人每月輸入表本數(shù)量、出錯率作為考核依據(jù)；營業(yè)廳以出票數(shù)、出勤率為考核辦法等。（責(zé)任人：部考核組）
10、開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、勞動競賽，提升員工素質(zhì)。
通過開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和勞動競賽，既能豐富員工的業(yè)余文化活動，又可增強員工對崗位工作的熱情和積極性。
客服部將繼續(xù)采用從部長到員工逐級學(xué)習(xí)的方式，塑造責(zé)任意識，提升專業(yè)技能，以培訓(xùn)，班組交流學(xué)習(xí)，每周一題的形式組織開展。今年組織多次客服服務(wù)培訓(xùn)，由去外學(xué)習(xí)過的嚴(yán)曉陽主講。班長、部長還要對員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、每周一題進(jìn)行隨機提問抽查，提問回答情況連同班組內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)形成的學(xué)習(xí)記錄表將作為當(dāng)月部門績效考核依據(jù)，切實保證學(xué)習(xí)結(jié)果不流于形式，并成為長效機制。
根據(jù)不同崗位的技術(shù)要求，適時組織開展?fàn)I業(yè)崗位練兵活動，激發(fā)員工學(xué)技術(shù)、用技術(shù)的熱情。例如營業(yè)廳收費方面勞動競賽可按以下方法進(jìn)行：
1、在一分鐘之內(nèi)錄入用戶編號的多少，收費準(zhǔn)確度。
2、對收費系統(tǒng)的的操作熟練程度方面：對用戶提出的問題查詢時看誰回答的更好、更準(zhǔn)確。（例如：用戶開戶日期、用戶預(yù)存水費日期、每月用水情況、用水性質(zhì)、有無階梯價、水表口徑、換表日期等等）。
3、服務(wù)禮儀方面：文明禮貌用語的規(guī)范程度、接電處理規(guī)范、著裝及行為舉止等。
良好的工作作風(fēng)，飽滿的精神狀態(tài)，實干的履職態(tài)度，是省委對全省黨員干部的一貫要求，也是推動全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的應(yīng)有之義。經(jīng)濟(jì)形勢越是復(fù)雜嚴(yán)峻，越需要以務(wù)實清廉的良好作風(fēng)推動發(fā)展。做好20xx年經(jīng)濟(jì)工作，困難更多，壓力更大，能不能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)任務(wù)，取決于每個人尤其是廣大黨員干部的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)。只有切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，主動擔(dān)當(dāng)作為，實現(xiàn)各項目標(biāo)任務(wù)才會有堅實有力的政治和組織保障。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，就是要樹立求真務(wù)實的新風(fēng)。對我省而言，當(dāng)前最需要的是做到工作“實”字當(dāng)頭、落實“干”字為先。一切難題，唯有在實干中才能破解;一切機遇，唯有在實干中才能抓住;一切愿景，唯有在實干中才能實現(xiàn)。實干需要行動，實干就是行動。必須做到貫徹部署要實，把中央和省委決策部署具體化，做到有目標(biāo)、有重點、有抓手、有形象進(jìn)度要求，不能大而化之、籠而統(tǒng)之;制定措施要實，堅持問題導(dǎo)向，針對投資乏力、工業(yè)下滑、融資困難、土地緊張、地方債務(wù)等突出問題，逐項進(jìn)行研究，采取措施逐一解決;推進(jìn)工作要實，發(fā)揚晝夜兼程、食不甘味的拼搏實干精神，解放思想、輕裝上陣，勇于擔(dān)當(dāng)擔(dān)責(zé)，按規(guī)矩按程序作決策，放開手腳抓工作，堅決反對“為官不為”和“庸懶散浮拖”。對一心干事、實績突出的干部要鮮明支持、大膽使用，重視選拔培養(yǎng)一批政治上強、懂經(jīng)濟(jì)、會管理的干部充實到各級領(lǐng)導(dǎo)班子。
拼搏實干與主動作為往往是一對“孿生兄弟”。實干不是被動地干，不是脫離實際、不顧實情、機械地教條地按照一個模子去干，需要充分發(fā)揮各級干部的主觀能動性，創(chuàng)造性、創(chuàng)新性地做好本地區(qū)本部門的實際工作。因此，做好20xx年經(jīng)濟(jì)工作，廣大黨員干部要在主動作為、奮發(fā)有為上下足功夫。新常態(tài)下，經(jīng)濟(jì)增長速度會下降，但絕不意味著可以放松發(fā)展。任何時候、任何情況下，聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的決心、信心都不能丟。各級黨委和領(lǐng)導(dǎo)干部一定要善于從本地區(qū)本部門實際出發(fā)，找到自身優(yōu)勢、挖掘后勁潛力，開拓性、開創(chuàng)性地做好經(jīng)濟(jì)工作，謀求有質(zhì)量有效益的發(fā)展。
明年經(jīng)濟(jì)工作總體思路、目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，關(guān)鍵在于實干，關(guān)鍵在于落實。各級黨委和領(lǐng)導(dǎo)干部一定要把推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展與全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨結(jié)合起來，認(rèn)真落實省委“八個務(wù)必從嚴(yán)”要求，始終保持奮發(fā)有為、苦干實干的良好精神狀態(tài)，努力營造黨風(fēng)正、政風(fēng)清、民風(fēng)淳的良好環(huán)境，奮力形成齊心協(xié)力搞改革、萬眾一心抓發(fā)展的大好局面。
一、提高認(rèn)識
全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，掃除青壯年文盲是兩基”工作的.重要方面。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和教育部門義不容辭的工作職責(zé)。因此，要進(jìn)一步提高對掃除青壯年文盲重要性的認(rèn)識。要堅持掃盲工作在教育工作中“重中之重”地位不變、工作機構(gòu)不撤、人員經(jīng)費不減、工作不停的四不”方針，增強抓好掃盲工作的責(zé)任感和緊迫感，振奮精神，克服松懈情緒，采取得力措施，解決掃盲工作中存在各種問題。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分管教育工作的領(lǐng)導(dǎo)、教育助理、中心校校長要把掃除青壯年文盲工作納入工作日程，把掃盲工作作為一項重要任務(wù)和職責(zé)，盡快扭轉(zhuǎn)當(dāng)前掃盲工作的被動局面，將本地的掃除青壯年文盲工作扎扎實實地抓起來，并長期堅持下去。
二、查清文盲底數(shù)
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府要組織人力，為了提高掃除青壯年文盲工作的針對性。將 年至 年期間出生人口的文盲狀況進(jìn)行一次調(diào)查，核實文盲人數(shù)。調(diào)查工作要堅持實事求是原則并實行分片包干制。如果發(fā)生漏查、漏報、弄虛作假等問題，要追究調(diào)查人員的責(zé)任，問題嚴(yán)重的要予以紀(jì)律處分。調(diào)查的基礎(chǔ)上，以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）社區(qū)為單位，對這個年齡段小學(xué)畢業(yè)程度以下的復(fù)盲人員用《 省掃除文盲個人脫盲驗收試卷》進(jìn)行一次脫盲考試?？荚嚥患案裾?，不論數(shù)量多少均按文盲進(jìn)行登記。對核實為文盲的人員，農(nóng)村以村為單位，城鎮(zhèn)以社區(qū)為單位逐人登記造冊，并做好文盲人員的各種數(shù)字統(tǒng)計和檔案資料的保管工作。要根據(jù)調(diào)查和統(tǒng)計結(jié)果，制定“十五”期間的掃盲和掃盲后繼續(xù)教育工作規(guī)劃及年度工作計劃，明確工作任務(wù)。
以加強掃盲工作的嚴(yán)肅性。脫盲人員復(fù)查考試要堅持教育、統(tǒng)計、公安三部門聯(lián)合公布名單的工作制度。
三、堅持實行掃盲包保責(zé)任制
也是教育雙線目標(biāo)責(zé)任書的一項重要內(nèi)容。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要抓好掃盲工作責(zé)任制的完善和落實。要堅持以農(nóng)村行政村和城鎮(zhèn)社區(qū)為單位進(jìn)行組織，掃除文盲是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府的法定職責(zé)。由一名當(dāng)?shù)匦W(xué)或成人學(xué)校教師包教兩名文盲或五名需要鞏固提高的脫盲人員，限期達(dá)到脫盲或鞏固提高目標(biāo)。實行由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、村委會和城鎮(zhèn)社區(qū)保證包教對象、包教教師的教學(xué)用品、勞動報酬等及時到位的掃盲包教保學(xué)合同制管理，對完不成掃盲包教任務(wù)的教師三年內(nèi)不得評優(yōu)或晉級，掃盲保學(xué)措施不到位的單位，要追究其主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和按合同規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對在規(guī)定的期限內(nèi)不參加學(xué)習(xí)或達(dá)不到脫盲標(biāo)準(zhǔn)的掃盲對象，當(dāng)?shù)卣扇〗?jīng)濟(jì)或行政等有效措施，保證其參加學(xué)習(xí)并達(dá)到脫盲標(biāo)準(zhǔn)。
四、抓好分類培訓(xùn)
并根據(jù)不同層次因材施教。對農(nóng)村文盲、半文盲使用省審定的
五、積極籌措經(jīng)費
多渠道籌措掃盲經(jīng)費。教材編寫、師資培訓(xùn)、教學(xué)研究、經(jīng)驗交流、檢查指導(dǎo)以及正常工作會議等所必須的費用，必要的經(jīng)費是開展掃除青壯年文盲工作的基本條件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和教育部門要認(rèn)真貫徹國家有關(guān)文件精神。教育行政部門要予以保證。由教育行政部門管理使用的掃盲專項經(jīng)費，有關(guān)部門要保證足額及時到位。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）教育費附加應(yīng)有一定比例用于掃除青壯年文盲工作。
六、強化檢查指導(dǎo)
對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文盲人口調(diào)查和脫盲人員復(fù)查考試工作、掃盲和掃盲后的檔案管理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人教育陣地建設(shè)等要精心進(jìn)行指導(dǎo)，教育行政部門和督導(dǎo)部門要加強對掃盲工作的檢查指導(dǎo)?？偨Y(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
一、指導(dǎo)思想
為進(jìn)一步加強教師隊伍建設(shè)，打造教育核心競爭力，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，遵照省教育廳關(guān)于在全省中小學(xué)開展“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動的通知、《神農(nóng)架教育局關(guān)于在全區(qū)中小學(xué)開展“課內(nèi)比教學(xué)”活動實施方案》的通知，
九湖學(xué)校“課內(nèi)比教學(xué)”活動實施方案。為確?！罢n內(nèi)比教學(xué)”活動有效實施，切實提高我鄉(xiāng)廣大教師的教育教學(xué)能力，達(dá)到錘煉教學(xué)基本功，促進(jìn)教師專業(yè)成長的目的，結(jié)合我校實際情況，制定本實施方案。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：黃興成
副組長：王官成 孫開勇 朱相軍
成 員：嚴(yán)克紅 劉躍理 劉永華 朱成軒 張?zhí)鞕?quán)
評審委員會
主任：黃興成
委員：王官成 孫開勇 嚴(yán)克紅 劉躍理 劉永華 朱成軒
張?zhí)鞕?quán)
三、活動相關(guān)要求：1、全體在崗任課教師必須參加“課內(nèi)比教學(xué)” 講課、說課兩項活動，不得借故推諉。
2、東溪學(xué)校要成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組及評審委員會，按活動方案組織好本校教學(xué)活動?；顒臃桨搁_和展活動情況要報鄉(xiāng)中小學(xué)校；
3、承擔(dān)多個課頭的教師，自選一科參賽。
4、每位教師的講課、說課安排、書面評議表、評比結(jié)果、參評教案與反思等資料必須送到學(xué)校教務(wù)處備案，作為上級部門檢查活動開展情況的基本資料。
5、教務(wù)處將“課內(nèi)比教學(xué)”分類存檔并做好迎檢工作
四、“課內(nèi)比教學(xué)”活動具體方案
（一）、活動主題錘煉教師基本功，促進(jìn)教師專業(yè)成長，提高教師教學(xué)水平。
（二）、活動目標(biāo) 通過開展“課內(nèi)比教學(xué)”活動，進(jìn)一步更新廣大教師的教育理念和改變教學(xué)行為，搭建教師展示自我、相互學(xué)習(xí)、共同提高的比武平臺，促進(jìn)教師刻苦鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)新教學(xué)方式，不斷提高教學(xué)能力，使我校教師隊伍素質(zhì)得到整體提高。
(三)、參與對象全體教師
(三)、競賽學(xué)科 共8門學(xué)科，包括：語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、品德與社會（生活）、體育、音樂、美術(shù)。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實中央、省、市關(guān)于加強矛盾糾紛排查工作的方針、政策，緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步深化“平安”建設(shè)的工作部署，按照貼近生活、深入群眾、弘揚主旋律的要求，進(jìn)一步大張旗鼓地開展矛盾糾紛排查活動，使“平安”建設(shè)深入人心，形成全黨動員、全民動手，積極參與的局面，努力在全鄉(xiāng)營造建設(shè)“平安”、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的濃厚輿論氛圍。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立鄉(xiāng)矛盾糾紛排查活動月領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管政法的黨政負(fù)責(zé)人任組長，司法所長任副組長，司法所成員、各村治保主任為成員。認(rèn)真組織召開治保調(diào)解主任會議，組織開展義務(wù)治安巡邏，組織各村上出宣傳簡報，配合開展好入戶走訪活動。
三、活動內(nèi)容
1、繼續(xù)深入宣傳“平安”建設(shè)的目的意義、目標(biāo)要求、任務(wù)措施，以及鄉(xiāng)黨委、政府建設(shè)“平安”的堅強決心。
2、繼續(xù)大力宣傳各系統(tǒng)的成功經(jīng)驗和取得的明顯成效，推動平安建設(shè)工作不斷引向深入。
3、繼續(xù)大力宣傳政法機關(guān)和廣大干警嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、恪盡職守、保一方平安的先進(jìn)事跡和精神風(fēng)貌，進(jìn)一步提高人民群眾的認(rèn)同度和支持率。
4、繼續(xù)深入宣傳與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)常識，不斷提高公民遵紀(jì)守法、群防群治、依法辦事、見義勇為的意識和法律素質(zhì)。
四、職責(zé)任務(wù)
1、深入基層，廣泛開展入戶走訪活動。從3月5日開始，組織綜治維穩(wěn)人員全面開展矛盾糾紛大排查、大化解活動。
2、突出重點，全面加強政法宣傳工作。結(jié)合當(dāng)前正在開展的全面排查化解矛盾糾紛、排查整治農(nóng)村治安重點地區(qū)推進(jìn)農(nóng)村平安建設(shè)、“司法行政大動員、化解矛盾促和諧”，全面加強政治宣傳工作。
3、多措并舉，不斷拓寬綜治宣傳渠道。一是要以群眾喜聞樂見的形式為載體，通過簡報、墻報、專欄、標(biāo)語、橫幅等形式加大深化“平安”建設(shè)的宣傳力度。二是認(rèn)真組織廣大中小學(xué)生通過書寫門板報、黑板報等形式廣泛宣傳“平安校園”創(chuàng)建。
五、工作要求
1、各村、各單位明確專人負(fù)責(zé)，要加強領(lǐng)導(dǎo)、督查和協(xié)調(diào)，及時掌握動態(tài)，確保活動取得實效。
2、將這次活動納入村年終考評范圍，對重視不夠、工作不力、消極應(yīng)付、工作成效不明顯的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。
一、設(shè)計思路：
區(qū)域活動是讓幼兒自我學(xué)習(xí)，自我探索，自我發(fā)現(xiàn)，自我完善的活動。皮亞杰的理論告訴我們，學(xué)前幼兒的身心、心理的發(fā)展主要是通過感知和操作來認(rèn)識周圍事物的。根據(jù)我班幼兒的年齡特點，以生活活動為主線，使幼兒在區(qū)域活動中進(jìn)一步理解數(shù)的實際意義，提高計算能力，同時將能力、情感、品德、智力發(fā)展有機的整合在一起，讓幼兒在充分自由，自主的活動過程中，通過多種方式進(jìn)行經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和積累。此外，依據(jù)大班幼兒各方面差異較大的年齡特征，活動設(shè)計應(yīng)留有較大的空間，使幼兒在原有基礎(chǔ)上獲得提高和發(fā)展。
二、活動目標(biāo)：
1、理解數(shù)的實際意義，嘗試計算，分解，會用以有的數(shù)學(xué)知識解決一些問題。
2、喜歡區(qū)域活動，樂意與同伴一起合作玩此游戲并討論游戲結(jié)果。
3、遵守游戲規(guī)則，學(xué)會等待，學(xué)會紀(jì)錄。
材料準(zhǔn)備：愛心卡紙每人一份、各種裝飾材料、剪刀、固體膠等。我們?yōu)榱诉M(jìn)一步的了解本班孩子，為了讓孩子們在這最后的短短園中生活過的更加的豐富，更加的快樂，我們設(shè)計了一個心愿樹的美工角，讓孩子們運用寫或繪畫的方式把自己的心愿一一紀(jì)錄在愛心卡紙上，然后把自己的心愿卡片裝飾的很漂亮，最后把自己的心愿卡片高高的掛在圣誕樹上。
材料準(zhǔn)備：兩個廢舊的蛋糕底盤來制作大轉(zhuǎn)盤（盤上面進(jìn)行數(shù)字裝飾）、愛心記錄卡。這是一個非常有創(chuàng)意的數(shù)字區(qū)，讓孩子們自由的去探索數(shù)學(xué)的奧秘。讓孩子自己運用已有的經(jīng)驗來進(jìn)行操作。如大轉(zhuǎn)盤中可以運用加減運算、分類、組合等等。上述的一些玩法都是孩子們自己去制定，教師只是作為一位觀察者，當(dāng)有幼兒遇到很大困難時教師才當(dāng)引導(dǎo)者。
材料準(zhǔn)備：準(zhǔn)備各種形式的棋、可以互相討論的場地。在玩棋的時候，孩子們可以自由的玩，不一定按照棋紙上的方法來進(jìn)行，可以隨意化。但最終的目的是要求孩子們能互相討論，合作與商討。教師不會刻意的去組織他們要和誰一起合作，這些讓孩子們自己去組織，適當(dāng)?shù)臅r候也會要求他們進(jìn)行記錄。
撲克牌與七巧板都是孩子們非常熟悉、玩的比較多的玩具，在玩時教師會經(jīng)常提倡他們玩除與其他小朋友不一樣的玩法；并進(jìn)行記錄，活動后進(jìn)行小評價。
一、活動目的：
通過本次“護(hù)綠行動”的主題活動，讓學(xué)生了解一定的環(huán)境保護(hù)知識，懂得人與自然和諧共存的道理，認(rèn)識到環(huán)境污染事件對公眾健康與生命安全造成的極大危害。激發(fā)學(xué)生熱愛環(huán)境的情感，并倡議學(xué)生從自我做起，從小事做起，養(yǎng)成保護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣。同時培養(yǎng)學(xué)生從小樹立“熱愛大自然，了解大自然，保護(hù)大自然”的環(huán)保意識，促使學(xué)生樹立“講文明，樹新風(fēng)，愛環(huán)境，促和諧”的思想意識，以孩子們的思想提高，帶動整個社會、公民進(jìn)一步樹立“愛家鄉(xiāng) 愛惠農(nóng),構(gòu)建和諧社會”的思想意識。從而為保護(hù)環(huán)境，美化家園，做出自己的貢獻(xiàn)。
二、活動時間：
20xx年4月下旬
三、參加人員：
全體師生
四、活動要求：
1、通過活動使學(xué)生了解一定的環(huán)境保護(hù)知識，養(yǎng)成保護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣。
2、教育學(xué)生人人參與環(huán)保，講文明，樹新風(fēng)，為建設(shè)國家貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
五、活動準(zhǔn)備:
1、向同學(xué)們講解植樹造林的好處以及破壞環(huán)境給人類所帶來的危害。
2、讓同學(xué)們看看學(xué)校及周圍、道路兩旁栽植的大量樹木，看到生態(tài)環(huán)境的可喜變化。
六、活動內(nèi)容：
1、利用國旗下的講話，了解這次活動的主題。
2、通過召開主題隊會課，讓同學(xué)們積極參與其中。
3、每個班級利用黑板報這塊有利陣地，向同學(xué)們宣傳本次活動的內(nèi)容。
4、利用校園廣播進(jìn)行宣傳。
5、成立“護(hù)綠小分隊”，長期開展環(huán)保護(hù)綠行動。并且通過立警示牌、宣傳牌等方式進(jìn)行提示。成立“護(hù)綠小衛(wèi)隊”在校內(nèi)外進(jìn)行巡視，對破壞花草樹木的行為進(jìn)行制止。
6、開展“小手拉大手 護(hù)綠大行動”活動，積極參加社會實踐活動，通過整修樹池、清理垃圾、給樹木澆水等形式，培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)花草樹木、愛護(hù)環(huán)境的思想意識。
為認(rèn)真貫徹落實縣委會議精神，推進(jìn)我縣生態(tài)文明建設(shè)，決定在全縣范圍內(nèi)開展以生態(tài)消費為主題的消費教育專項活動。為明確工作重點，落實各項措施，特制定本實施方案。
認(rèn)真貫徹落實縣委會議精神，圍繞生態(tài)文明創(chuàng)建活動，推行生態(tài)消費教育。生態(tài)消費是一種符合人類可持續(xù)發(fā)展的消費行為，是推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的一個重要生活基礎(chǔ)。開展以生態(tài)消費為主題的消費教育活動是深化“新消費運動”、豐富新消費內(nèi)涵的重要方式。根據(jù)我縣生態(tài)文明建設(shè)的要求，廣泛宣傳正確的生活觀、消費觀，引導(dǎo)經(jīng)營者和消費者強化生態(tài)環(huán)境意識，在全社會倡導(dǎo)安全、綠色、健康和理性的消費行為，把生態(tài)文明建設(shè)有關(guān)內(nèi)容融入到消費維權(quán)各項具體工作中去，為服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。
為加強領(lǐng)導(dǎo)，成立由（縣工商局副局長、縣消保委主任）任組長，（縣食品藥品監(jiān)督局副局長、縣消保委副主任）、（縣衛(wèi)生局副局長、縣消保委副主任）為副組長，以工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在縣消保委。
一是進(jìn)一步深化“十進(jìn)”消費教育活動。將生態(tài)消費教育活動與“十進(jìn)”活動相結(jié)合，全面落實生態(tài)消費教育進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場、進(jìn)景點等活動。
二是進(jìn)一步推進(jìn)遠(yuǎn)程生態(tài)消費教育工作?？h消保委要充分利用縣遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，開展遠(yuǎn)程生態(tài)消費教育講座，引導(dǎo)廣大消費者樹立適度、理性、文明和責(zé)任的消費理念，倡導(dǎo)綠色、低碳、健康的消費行為。
三是以“茶為國飲、健康消費”宣傳活動為契機，弘揚茶文化，引導(dǎo)健康消費?？h消保委通過開展消費維權(quán)知識進(jìn)茶場、進(jìn)服務(wù)區(qū)等活動，普及茶文化、茶知識，引導(dǎo)消費者正確飲茶、健康消費，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。
四是發(fā)出生態(tài)消費倡議，促進(jìn)生態(tài)消費社會化。開展生態(tài)消費教育進(jìn)校園活動，在學(xué)校舉辦生態(tài)消費教育培訓(xùn)講座，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)出生態(tài)消費倡議，把生態(tài)消費理念帶入家庭。
五是引導(dǎo)餐飲行業(yè)開展生態(tài)消費，提倡健康節(jié)約的飲食習(xí)慣，反對鋪張浪費，限制一次性用品的使用。
六是把流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作與營造生態(tài)消費環(huán)境結(jié)合起來，重點加強對高能耗、高污染等商品質(zhì)量的監(jiān)測，通過公布監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題，加大市場監(jiān)管力度，積極營造放心、健康的生態(tài)消費環(huán)境。
各單位要認(rèn)真總結(jié)好的經(jīng)驗、好的做法，對工作中存在的問題要加以研究，對生態(tài)、環(huán)保、健康的產(chǎn)品或消費方式要加以推廣和宣傳，使生態(tài)消費教育工作深入人心。
三、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展以生態(tài)消費為主題的消費教育活動，是當(dāng)前形勢下工商部門、消保委依托職能，服務(wù)擴(kuò)大內(nèi)需、助動經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，是深化“新消費運動”的一項重要內(nèi)容。各單位要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實際，及時研究制定活動方案，將此項工作作為消費者權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)的重要工作抓，有步聚、有重點、多形式地推進(jìn)。工商所要做好溝通協(xié)調(diào)工作，消保委分會要主動作為，積極發(fā)揮相關(guān)職能部門的作用，密切配合，分工協(xié)作，發(fā)揮各自優(yōu)勢，努力在全社會營造生態(tài)消費的良好氛圍，切實服務(wù)于全縣生態(tài)文明建設(shè)。
（二）因地制宜，講究方法。生態(tài)文明建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，消費觀念、消費文化的培育也非一日之功，各單位在開展工作過程中，要立足于工商、消保委的職能，結(jié)合轄區(qū)實際，循序推進(jìn)、力求實效。同時，要結(jié)合社會發(fā)展要求，及時把脈新消費方式，過濾不良消費宣傳，確保消費教育工作的前瞻性。
（三）勇于創(chuàng)新，擴(kuò)大影響。當(dāng)前，全社會都在積極開展生態(tài)文明建設(shè)。各單位要以此為契機，在工作中要勇于創(chuàng)新，提高這項工作的力度，增強這項工作的生命力。同時要發(fā)揮各方面力量，讓全社會來共同關(guān)心、共同參與生態(tài)消費教育活動，放大消費教育活動的社會影響，引起全社會對生態(tài)消費教育活動的持續(xù)和廣泛關(guān)注，形成推進(jìn)生態(tài)消費文明的強大合力。
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