改進(jìn)方案

必要的事最好現(xiàn)在就做，為確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。我們要認(rèn)真寫(xiě)好一份具體方案，方案是針對(duì)客戶某些已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理的文書(shū)。今天欄目小編為大家?guī)?lái)的是“改進(jìn)方案”，建議你收藏本頁(yè)和本站，以便后續(xù)閱讀！

改進(jìn)方案(篇1)

大學(xué)生活豐富多彩，學(xué)習(xí)，活動(dòng)，比賽等等，大學(xué)生們無(wú)不青春正好，神采飛揚(yáng)。話說(shuō)身體是革命的本錢，擁有健康的體魄，不僅需要時(shí)常的鍛煉，更要每日三餐都要有健康營(yíng)養(yǎng)的食物。食堂做為學(xué)生們一日三餐的提供應(yīng)地，在學(xué)生的生活中占有重要分量。每天能在學(xué)習(xí)之余吃到美味健康的食物，不失為一種享受。

中國(guó)自古就講究吃的，更關(guān)注吃飯的環(huán)境和食物的營(yíng)養(yǎng)。現(xiàn)代的大學(xué)生大多是吃貨一枚，對(duì)食物的要求更不用說(shuō)。會(huì)因吃到健康美味的食物而飽餐一頓；會(huì)因安靜舒適的環(huán)境而胃口大開(kāi)；當(dāng)然，會(huì)因吃到變質(zhì)的食而鬧肚子；會(huì)因拿到不干凈的餐具而食欲全無(wú)；會(huì)因混亂吵雜的環(huán)境而胃口全無(wú)。由此可見(jiàn)，食堂的建設(shè)與服務(wù)對(duì)學(xué)生的影響還是很大的。同學(xué)們從祖國(guó)各地相聚在一起，不同地區(qū)的人有不同的飲食習(xí)慣，更何況，不同的人也有不同的口味。據(jù)調(diào)查宿院的一食堂的菜品比較豐富，整體的環(huán)境，衛(wèi)生都不錯(cuò)。但是，在平時(shí)吃飯，我們也看到一些不盡人意的地方，也聽(tīng)到一些同學(xué)的抱怨之詞。

內(nèi)容

我校食堂面臨的問(wèn)題：食堂飯菜價(jià)格偏高，對(duì)許多學(xué)生造成一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；食堂菜式單一，蔬菜不新鮮，早餐不夠豐富，不夠營(yíng)養(yǎng)；學(xué)校的窗口都不能做到真正的無(wú)辣，有極少數(shù)的學(xué)生對(duì)辣椒過(guò)敏，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，可以安心吃的菜就更少啦，雖然他們占極少數(shù)，但我們絕不能忽視他們；還有，每到吃飯時(shí)，食堂就擁擠不堪，許多學(xué)生都找不到吃飯的座位。這一系列的問(wèn)題亟待解決。

問(wèn)卷調(diào)查：對(duì)食堂存在的問(wèn)題分成三類進(jìn)行分析。

①食堂的衛(wèi)生在問(wèn)題“您覺(jué)得食堂設(shè)備用具〈如案臺(tái)，碗筷，桌椅，飯菜〉等是否衛(wèi)生？”中，有73.04%的同學(xué)認(rèn)為較衛(wèi)生，20.87%的同學(xué)認(rèn)為不衛(wèi)生。4.35%的同學(xué)認(rèn)為很不衛(wèi)生，1.78%同學(xué)很衛(wèi)生?？傮w來(lái)說(shuō)，食堂的衛(wèi)生仍需改進(jìn)，盡量使同學(xué)們吃的放心。在問(wèn)題“在食堂中是否經(jīng)常吃到不新鮮或變質(zhì)的食物”中，有40.87%的同學(xué)幾乎沒(méi)有，44.35%的同學(xué)偶爾會(huì)吃到，1.83%的同學(xué)經(jīng)常吃到不新鮮或變質(zhì)的食物，6.96%的同學(xué)沒(méi)有過(guò)。由此看來(lái)，食物應(yīng)該注意保鮮，合理掌握進(jìn)貨量和提供飯菜的量。

②菜品的豐富程度與更新速度在問(wèn)題“您覺(jué)得菜品的更新速度有多快”中，有13.91%的同學(xué)認(rèn)為三兩天換一次，16.52%的同學(xué)認(rèn)為一星期換一次，7.83%的同學(xué)認(rèn)為一個(gè)月?lián)Q一次，61.74%的同學(xué)認(rèn)為幾乎沒(méi)有更新。加快更新速度可以讓同學(xué)們更享受用餐的過(guò)程，有時(shí)甚至還可以感受到節(jié)日的氣息。在問(wèn)題“您覺(jué)得是否有必要加快菜品的更新速度”中，76。32%的同學(xué)吃肯定回答，21.93%的無(wú)所謂和1.75%的否定回答。大多數(shù)同學(xué)們一日三餐在學(xué)校里吃，因此加快菜品的更新速度，給同學(xué)們換換口味是很重要的。在問(wèn)題“您覺(jué)得菜品是否豐富”中，有3.48%的同學(xué)認(rèn)為非常豐富，7.83%的同學(xué)認(rèn)為不豐富，49.57%的同學(xué)認(rèn)為一般，39.13%的同學(xué)認(rèn)為豐富。豐富的菜可以讓同學(xué)們得到更全方位的營(yíng)養(yǎng)，有助于身體全方位的發(fā)展。

③食堂的秩序與環(huán)境在問(wèn)題“您覺(jué)得是食堂秩序如何”中，有73.04%的同學(xué)認(rèn)為一般，17.39%的同學(xué)認(rèn)為還好，7.83%的同學(xué)認(rèn)為非常好。絕大多數(shù)的同學(xué)對(duì)食堂的秩序不滿意，認(rèn)為需要構(gòu)建更好地秩序，創(chuàng)造更好地氛圍。在問(wèn)題“您對(duì)學(xué)校食堂中那些行為憤怒（多選）”中，有73%的同學(xué)難以忍受食堂中有人插隊(duì)買飯，67%的同學(xué)則會(huì)因服務(wù)態(tài)度不好而生氣。

給予建議

（一）有關(guān)食堂的衛(wèi)生

1、餐具要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的清洗和消毒，學(xué)校要加強(qiáng)管理，定期檢查。

2、食堂內(nèi)部保持環(huán)境整潔，工作人員盡職盡責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。

3、定期更換餐具。

4、學(xué)校須加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，建立健全制度，落實(shí)具體人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，校領(lǐng)導(dǎo)定期檢查考核，加強(qiáng)獎(jiǎng)懲力度，把工作落到實(shí)處。

（二）豐富菜品和菜品的更新速度

1、做不同風(fēng)味的菜品，增加一些不同地方的風(fēng)味小吃。

2、冬天可推出姜湯，夏天推出綠豆湯，還可以配合節(jié)假日推出不同食物。

3、嘗試性地將菜進(jìn)行不同的組合，嘗試不同的制作方法。

4、在學(xué)生間進(jìn)行調(diào)查，考慮學(xué)生給的美食建議。

5、菜不要太油膩、太辣，可以開(kāi)辟一個(gè)無(wú)辣窗口，以供同學(xué)們選擇。

（三）、食堂的秩序與環(huán)境

1、學(xué)校應(yīng)多加強(qiáng)關(guān)于學(xué)生要遵守公共秩序方面的教育，學(xué)生本身也應(yīng)有遵守秩序的品德。

2、可派出學(xué)生會(huì)的相關(guān)部門輪流交替到食堂進(jìn)行監(jiān)督和維持秩序。

3、衛(wèi)生保潔員應(yīng)及時(shí)清理飯后桌面，使同學(xué)們有序就坐，不滯留在過(guò)道上。

4、加強(qiáng)文明警示宣傳，提醒同學(xué)們文明就餐。

5、食堂的清潔要做好，定期處理地面油膩。

其他建議

1、食堂窗口應(yīng)對(duì)各類食物明碼標(biāo)價(jià)，說(shuō)明漲價(jià)的原因，不得隨意漲價(jià)。

2、增設(shè)意見(jiàn)欄或意見(jiàn)箱，或搭建一個(gè)點(diǎn)(有人管理)可以讓學(xué)生們自己將自己的'建議在這提出，了解同學(xué)的意見(jiàn)和想法。

3、完善獎(jiǎng)賞制度，每個(gè)月由學(xué)生評(píng)選出優(yōu)秀窗口，對(duì)其工作人員進(jìn)行適度獎(jiǎng)勵(lì)和公開(kāi)表?yè)P(yáng)，對(duì)問(wèn)題較多的窗口批評(píng)。

4、建立學(xué)生與食堂溝通的網(wǎng)站。

后記

中國(guó)有句古話：民以食為天。人離開(kāi)了食物就像魚(yú)離開(kāi)水一樣，活不長(zhǎng)?，F(xiàn)代高等教育講究培養(yǎng)全方位人才，其中擁有健康的體魄是其中重要的一部分。所以對(duì)于現(xiàn)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不僅要精神食糧，更要身體食糧。其中，食堂起著十分大的作用。

“病從口入”是老祖先留給我們的真理，食堂如果成為細(xì)菌滋生的場(chǎng)所，那么大學(xué)生的健康還有何保障？中國(guó)的未來(lái)有在哪里？食堂的菜不進(jìn)行時(shí)常的更替，不多樣化，怎么能夠吸引現(xiàn)代的大學(xué)生？食堂是個(gè)小型的社會(huì)，在食堂混亂，難道在社會(huì)會(huì)顯得井然有序嗎？人是鐵飯是鋼，食堂作為鋼的來(lái)源，當(dāng)然得要有保證。

改進(jìn)方案(篇2)

一、食堂現(xiàn)狀：

1、食堂現(xiàn)最主要的問(wèn)題是菜品質(zhì)量不過(guò)關(guān)（主要指色、香、味、衛(wèi)生）評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為飯菜浪費(fèi)較多。

2、食品衛(wèi)生不夠好反應(yīng)在食材存放和廚房、庫(kù)房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生和廚師個(gè)人衛(wèi)生方面。

3、 食品安全也是首要考慮的，用餐時(shí)間過(guò)后食堂不能完全封閉的狀況，對(duì)于存放于廚房的食物和調(diào)配料是不安全的，擔(dān)心人為做手腳，引發(fā)用餐人員的身體不適。食材 清洗不夠達(dá)標(biāo)，特別到夏季，蔬菜等食材含有大量農(nóng)藥，需進(jìn)行反復(fù)清洗，才能保證入口衛(wèi)生，保證用餐人員食用健康食物。

4、食材存放，冷藏的食物完整的直接進(jìn)入冰箱和冷柜。食用時(shí)不利于凍住的不利于清洗，部分量比較大食物化開(kāi)后分割不用部分再進(jìn)入冰柜食材的不新鮮會(huì)引起浪費(fèi)。

5、食用餐票引起的局限性，餐票設(shè)置目的是避免浪費(fèi)，和便于統(tǒng)計(jì)用餐人數(shù)。

引起車間工人的不便和不滿，導(dǎo)致工作很忙的沒(méi)有票餓肚子，有票的可能吃不飽，還有不愿意吃倒掉，有票不用最后在宿舍吃泡面等。

公司免費(fèi)給員工提供吃住，雖然不是不計(jì)成本的，但公司不在飲食上刻扣大家，既然錢花了，大家沒(méi)有吃好，就是浪費(fèi)，這就需要對(duì)廚房工作進(jìn)行改進(jìn)。

二、食堂現(xiàn)有人員配置及工資水平(共6人，月工資支出預(yù)計(jì)17700元含保險(xiǎn))

炒鍋3人（負(fù)責(zé)回漢灶早餐、中餐、晚餐、夜宵的制作）

1人已轉(zhuǎn)正3500元/月，1人20xx年1月待轉(zhuǎn)正工資3500元，1人還未到期工資2700元。 幫廚2人（負(fù)責(zé)回漢灶廚房、餐廳衛(wèi)生清理，洗撿菜、配菜、打飯、

1人20xx年1月待轉(zhuǎn)正預(yù)計(jì)工資1800元，1人還未到期工資1500元。

車間送飯員1人（負(fù)責(zé)中晚餐夜宵配送，食堂垃圾的清運(yùn)，送餐車的維護(hù)，衛(wèi)生的打掃） 未轉(zhuǎn)正工資1500元。

三、改進(jìn)方案

1、首先廚房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生改進(jìn)，廚房?jī)?nèi)部物品重新整理擺放，清理地面不長(zhǎng)期擺放食材小件用具，所有物品上架入柜，工具、器皿擺放整齊，每天清洗，定期（10天一次消毒，夏季5天一次消毒）。廚房操作間在用餐時(shí)間結(jié)束后不存放任何食材及成品食物。

購(gòu)入的食材入庫(kù)保存前需進(jìn)行初次清洗和分解，袋裝存入冰箱和冷柜。肉類購(gòu)入后，統(tǒng)一初清洗后，按照每次的用量袋裝，每頓用一袋，可以杜絕食物反復(fù)融化導(dǎo)致的不新鮮。其他蔬菜等食材購(gòu)入后也應(yīng)初步檢摘后保存。需使用時(shí)食材清洗也要遵守操作規(guī)程，行政部隨時(shí)抽查。

改進(jìn)方案(篇3)

多加強(qiáng)服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn)，向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。 具體整改以下三點(diǎn)：

1、從思想教育入手

培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作，每個(gè)管理人員都要對(duì)自己手下的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育，增強(qiáng)大家的酒店意識(shí)和主人翁姿態(tài)。

2、“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”，過(guò)去，酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨，因此，各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，這種單一的服務(wù)方式有它的相對(duì)不足之處，因?yàn)樵谏系勖媲胺?wù)只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快的心情；二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律；三是不變培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中，服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好，且能及時(shí)了解顧客對(duì)酒店各方面的建議和要求，便于酒店經(jīng)營(yíng)管理方面的調(diào)整和提高，從而使顧客滿意，并成為酒店的忠誠(chéng)客戶－“回頭客”

3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量 顧客對(duì)服務(wù)的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”，而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面，如果酒店對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位，就會(huì)出現(xiàn)顧客入席后，雖然服務(wù)人員手忙腳亂，可顧客左等右等就是開(kāi)不了餐，上頭道菜往往要等半小時(shí)，是必給顧客造成上菜慢的感覺(jué)，使一些時(shí)間觀念強(qiáng)的客戶流失，只有將上述二者緊密結(jié)合起來(lái)，才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù)。

(1).對(duì)酒店執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)指令。

(2).對(duì)酒店實(shí)行全面管理，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助上級(jí)完成目標(biāo)管理和目標(biāo)利潤(rùn)。

(3).負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn)、日常銷售、成本控制、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)及營(yíng)業(yè)預(yù)算工作。

(4).制定日常營(yíng)業(yè)計(jì)劃、特色菜式、特色服務(wù)的推廣政策和程序，負(fù)責(zé)制定店面裝飾計(jì)劃并組織實(shí)施。

(5).加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在第一線，對(duì)重要顧客及宴席予以特別關(guān)注。

(6).與廚部溝通，就出品想廚師長(zhǎng)提供意見(jiàn)，以改進(jìn)出品質(zhì)量及服務(wù)。

(7).做好“每日工作日志”和“每日衛(wèi)生報(bào)告”，記錄酒店經(jīng)營(yíng)情況及其他情況，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(8).實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，確保酒店服務(wù)員有良好的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及工作態(tài)度。

(9).協(xié)助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內(nèi)容，并積極配合做好銷售工作。

(10).對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提出員工獎(jiǎng)懲方案，并定期對(duì)主管、領(lǐng)班作全面考核評(píng)估。

(11).完成上級(jí)指派的其他工作

改進(jìn)方案(篇4)

一、職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的內(nèi)容

職業(yè)院校開(kāi)展教學(xué)工作診斷與改進(jìn)既是深化落實(shí)《決定》的重要舉措，也是新形勢(shì)下加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的戰(zhàn)略選擇?！巴ㄖ睆膽?zhàn)略高度闡述了開(kāi)展教學(xué)診斷與改進(jìn)的原因、內(nèi)容和流程設(shè)計(jì)，為職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作指明了方向。

職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的內(nèi)容，“通知”明確了10大要素。一是辦學(xué)方向，這是人才培養(yǎng)工作的前提；二是辦學(xué)定位，這是人才培養(yǎng)工作的指南；三是人才培養(yǎng)目標(biāo)，這是人才培養(yǎng)工作的依據(jù)；四是專業(yè)設(shè)置與條件，這是人才培養(yǎng)工作的基礎(chǔ)；五是教師隊(duì)伍與建設(shè)，這是人才培養(yǎng)工作的條件；六是課程體系與改革，這是人才培養(yǎng)工作的抓手；七是課堂教學(xué)與實(shí)踐，這是人才培養(yǎng)工作的重點(diǎn)；八是學(xué)校管理與制度，這是人才培養(yǎng)工作的保證；九是校企合作和創(chuàng)新，這是人才培養(yǎng)工作的關(guān)鍵；十是質(zhì)量監(jiān)控與成效，這是人才培養(yǎng)工作的保障。

（一）診斷與改進(jìn)須完成的五項(xiàng)任務(wù)

1.理順工作機(jī)制

“通知”要求依據(jù)一個(gè)方針，建構(gòu)包括三項(xiàng)具體內(nèi)容的工作機(jī)制。一個(gè)方針就是“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針；三項(xiàng)內(nèi)容就是職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)，學(xué)校自主診斷與改進(jìn)，教育行政部門根據(jù)需要抽樣復(fù)核；工作機(jī)制就職業(yè)院校持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的機(jī)制。

2.落實(shí)主體責(zé)任

“通知”要求職業(yè)院校要切實(shí)履行好人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體責(zé)任，為此要做好三項(xiàng)工作。一是建立常態(tài)化周期性的教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，為職業(yè)院校人才培養(yǎng)主體責(zé)任的落實(shí)奠定制度基礎(chǔ)；二是開(kāi)展多層面多維度的診斷與改進(jìn)工作，為主體責(zé)任的落實(shí)奠定工作基礎(chǔ)；三是構(gòu)建校內(nèi)“三全”（全員、全過(guò)程、全方位）質(zhì)量保證制度體系，為主體責(zé)任的落實(shí)奠定組織基礎(chǔ)。

3.分類指導(dǎo)推進(jìn)

“通知”從提高教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的針對(duì)性和實(shí)施效果出發(fā)，分別明確了中等職業(yè)學(xué)校和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院各自的診斷重點(diǎn)。對(duì)于中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校來(lái)說(shuō)，因?yàn)榻y(tǒng)一的國(guó)家層面上推進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的具體措施尚屬首次，故其教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的重點(diǎn)是保證學(xué)校的“三個(gè)基本”，即基本辦學(xué)方向、基本辦學(xué)條件、基本管理規(guī)范。高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院可根據(jù)發(fā)展的不同階段所面臨的不同任務(wù)，確立不同層面的診斷重點(diǎn)，一是保證履行辦學(xué)主體責(zé)任，建立和完善學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系；二是集聚優(yōu)勢(shì)、凝練方向、提高發(fā)展能力。

4.數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)

為提高教學(xué)診斷與改進(jìn)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，“通知”要求職業(yè)院校要充分利用信息技術(shù)，做好三方面工作，一是建立校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，為教學(xué)工作的診斷與改進(jìn)建構(gòu)技術(shù)基礎(chǔ)；二是及時(shí)掌握和分析人才培養(yǎng)工作狀態(tài)，為教學(xué)工作的診斷與改進(jìn)建構(gòu)工作基礎(chǔ)；三是依法依規(guī)發(fā)布社會(huì)關(guān)注的人才培養(yǎng)核心數(shù)據(jù)，為教學(xué)工作的診斷與改進(jìn)建構(gòu)動(dòng)力基礎(chǔ)。

5.試行專業(yè)診改

由于專業(yè)教學(xué)診斷與改進(jìn)，涉及面比較廣，且不同的專業(yè)有其不同的特質(zhì)要求，故“通知”提出試行要求，鼓勵(lì)相關(guān)行業(yè)與院校聯(lián)手進(jìn)行試點(diǎn)，同時(shí)對(duì)試行提出了五點(diǎn)要求，一是要求由對(duì)企業(yè)有較大影響力的行業(yè)牽頭；二是以行業(yè)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，設(shè)計(jì)診斷項(xiàng)目；三是以院校自愿為原則，不強(qiáng)求所有職業(yè)院校都參加；四是要求通過(guò)反饋診斷報(bào)告和改進(jìn)建議的方式，反映專業(yè)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織對(duì)職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可程度；五是形成倒逼機(jī)制，即職業(yè)院校依據(jù)社會(huì)對(duì)其教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)可程度，進(jìn)行專業(yè)改革與建設(shè)。

（二）診斷與改進(jìn)的三項(xiàng)工作要求

1.完善組織保證

為將教學(xué)診斷與改進(jìn)工作落到實(shí)處，“通知”要求建構(gòu)部、省兩級(jí)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專家委員會(huì)。一是部級(jí)專家委員會(huì)，主要任務(wù)是研制指導(dǎo)方案、政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，另外還負(fù)責(zé)教育部委托的相關(guān)工作；二是省級(jí)專家指導(dǎo)委員會(huì)，負(fù)責(zé)本省教學(xué)診斷與改進(jìn)工作。

2.加強(qiáng)省級(jí)統(tǒng)籌

“通知”明確提出職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的主體是省級(jí)教育行政部門，其工作職責(zé)主要是三點(diǎn)。一是制定本省教學(xué)診斷與改進(jìn)工作規(guī)劃；二是根據(jù)教育部總體指導(dǎo)方案制定本省（區(qū)、市）工作方案、細(xì)則和實(shí)施規(guī)劃；三是組織和檢查本省區(qū)域內(nèi)職業(yè)院校診斷后的改進(jìn)情況。另外，由于中等職業(yè)學(xué)校數(shù)量眾多，而且辦學(xué)情況比較復(fù)雜，故“通知”提出可由省級(jí)教育行政部門委托地（市）級(jí)教育行政部門組織實(shí)施。

3.確保公開(kāi)透明

為保證職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)能取得實(shí)效，在推進(jìn)職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量提升工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，“通知”提出加強(qiáng)管理的要求。一是要求相關(guān)組織機(jī)構(gòu)、職業(yè)院校和專家要增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，自覺(jué)遵守工作規(guī)則規(guī)程，規(guī)范工作行為；二要建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的信息公告制度，要求提高工作的透明度，將相關(guān)政策、文件、方案、標(biāo)準(zhǔn)、程序以及結(jié)論等均在適當(dāng)范圍內(nèi)公開(kāi)，接受教師、學(xué)生和社會(huì)各界的監(jiān)督。

二、職業(yè)院校如何積極參與教學(xué)工作診斷與改進(jìn)

職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)是新形勢(shì)下促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的新舉措，是職業(yè)院校建構(gòu)人才培養(yǎng)質(zhì)量自主保證制度的新嘗試。職業(yè)院校是教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的主體，良好的頂層制度設(shè)計(jì)能否得到貫徹，意圖能否得到實(shí)現(xiàn)，效果能否得到體現(xiàn)，處于一線的職業(yè)院校具有決定性的作用。職業(yè)院校對(duì)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的認(rèn)知、態(tài)度和實(shí)踐情況，決定了職業(yè)教育頂層設(shè)計(jì)的制度能否得到落實(shí)以及落實(shí)的程度，理性的職業(yè)院校必須做好充分準(zhǔn)備。

第一 認(rèn)真學(xué)習(xí)

深刻認(rèn)知教學(xué)工作診斷與改進(jìn)對(duì)促進(jìn)職業(yè)院?？沙掷m(xù)發(fā)展的積極作用。

第二 更新理念

牢固建構(gòu)職業(yè)教育教學(xué)工作的問(wèn)題意識(shí)。所謂問(wèn)題就是理想與現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)與結(jié)果之間的差距。

第三 夯實(shí)基礎(chǔ)

建構(gòu)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的校本制度和工作機(jī)制。

第四 培養(yǎng)隊(duì)伍

夯實(shí)教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的人力基礎(chǔ)，隊(duì)伍是教學(xué)工作診斷的前提，也是教學(xué)工作診斷能夠取得成效的保證。

職業(yè)院校只有做好上述四方面工作，才能使教學(xué)工作診斷與改進(jìn)做到常態(tài)化和周期性，才能真正發(fā)揮教學(xué)診斷與改進(jìn)在提升教學(xué)質(zhì)量、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量中的積極作用，才能實(shí)現(xiàn)自己的可持續(xù)發(fā)展。

改進(jìn)方案(篇5)

1、A藥業(yè)公司簡(jiǎn)況

生產(chǎn)劑型為搽劑，活絡(luò)油為長(zhǎng)年生產(chǎn)品種。所用原材料大多數(shù)為天然植物提取物，多用作醫(yī)藥、香料和化妝品等用途，毒性較低，但在生產(chǎn)過(guò)程中同樣會(huì)產(chǎn)生廢水、廢氣、固廢和噪聲。

2、生產(chǎn)現(xiàn)狀分析

結(jié)合A藥業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，主要對(duì)從事活絡(luò)油、正紅花油、四季平安油、白花油、獅子油等類藥油搽劑的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行審核。由于搽劑車間生產(chǎn)過(guò)程污染物產(chǎn)生量不大，數(shù)量和濃度都不高，檢測(cè)技術(shù)要求太高，難以逐一進(jìn)行定量分析，故只對(duì)污染因子的產(chǎn)生過(guò)程和去向作定性分析，以求在生產(chǎn)過(guò)程中盡量減少其產(chǎn)生量。

3、清潔生產(chǎn)潛力分析

在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的污染物主要有廢水、廢氣、廢渣和噪聲等。

(1)廢水方面：

由于洗瓶過(guò)程需要使用純水，該過(guò)程會(huì)產(chǎn)生制水濃水和洗瓶廢水，這些廢水污染物濃度不高，可以考慮在要求不高的場(chǎng)合直接回用，減少?gòu)U水總量。

(2)廢氣方面：

搽劑生產(chǎn)所用原材料都是高沸點(diǎn)、低揮發(fā)性的原料，調(diào)配在密封配制罐中進(jìn)行，只有投料和灌封過(guò)程有外露，物料揮發(fā)量不大，揮發(fā)性有機(jī)物等廢氣污染物濃度不高。另外，噴碼過(guò)程使用的含溶劑的油墨，干燥時(shí)會(huì)產(chǎn)生揮發(fā)性有機(jī)物，可以考慮改用揮發(fā)性有機(jī)物較低的色帶打印設(shè)備。

(3)固廢方面：

包裝材料產(chǎn)生的紙、塑料和木材等固廢，可以由供應(yīng)商和回收公司回收利用;藥油等的生產(chǎn)和容器設(shè)備清洗產(chǎn)生的廢渣，屬于危險(xiǎn)廢物，必須交由有相應(yīng)處理資質(zhì)的危廢處理公司收集處理，或者通過(guò)提高原料品質(zhì)，以減少生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的殘?jiān)?，減少危險(xiǎn)廢棄物的數(shù)量。

因此，清潔生產(chǎn)的潛力有以下幾點(diǎn)：

(1)廢水：制水過(guò)程產(chǎn)生的濃水、洗瓶廢水和潔凈區(qū)工作服清洗產(chǎn)生的洗衣廢水。

(2)廢氣：灌封過(guò)程藥油露空揮發(fā)和更換產(chǎn)品種類時(shí)清洗設(shè)備使用了少量的酒精產(chǎn)生的揮發(fā)性有機(jī)物。

(3)固廢：生產(chǎn)過(guò)程物料過(guò)濾殘?jiān)?，轉(zhuǎn)產(chǎn)清洗殘?jiān)驮习b物等。

4、清潔生產(chǎn)工藝改進(jìn)

結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，總共提出了27個(gè)清潔生產(chǎn)方案，其中無(wú)/低費(fèi)方案21個(gè)(投入2萬(wàn)元以下)，中/高費(fèi)方案6個(gè)(中：投入2~10萬(wàn)元，高：投入10萬(wàn)元以上)。部分從制藥企業(yè)生產(chǎn)線上挖掘清潔生產(chǎn)潛力的方案如下：

序號(hào)

方案名稱

實(shí)施目的

實(shí)施內(nèi)容

1循環(huán)冷卻水系統(tǒng)添加水穩(wěn)劑

防止水冷系統(tǒng)換熱面積垢和腐蝕，提高能源利用率和設(shè)備使用壽命

往冷卻水系統(tǒng)投加除垢防腐水穩(wěn)藥劑，減緩冷卻水系統(tǒng)積垢和腐蝕

2調(diào)整優(yōu)化生產(chǎn)工藝

減少能耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量

優(yōu)化工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)能耗

3洗瓶廢水回用

減少新鮮水用量

將洗瓶產(chǎn)生的廢水用貯罐收集后用于清潔和綠化

4灌裝系統(tǒng)改造

提高效率，減少溢出損失和產(chǎn)生污染物

增加分裝頭及真空罐，采用真空泵回抽空氣消滅氣泡，保證液體不溢出瓶外

5洗瓶烘干線改造

降低電能單耗

加長(zhǎng)烘干隧道長(zhǎng)度，延長(zhǎng)玻璃瓶加熱停留時(shí)間，提高烘干、殺菌效率

包裝線自動(dòng)化改造

提高勞動(dòng)效率，降低人力成本，減少包裝廢品的產(chǎn)生

購(gòu)置新型包裝設(shè)備，增加質(zhì)量在線監(jiān)控設(shè)備，提高生產(chǎn)率，減少損耗，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

7配制生產(chǎn)工藝改造

合理配置投料容器，購(gòu)進(jìn)地稱，減少周轉(zhuǎn)容器及工時(shí)

5、采用清潔生產(chǎn)方案后，污染變化情況：

(1)廢水、廢氣排放情況

在清潔生產(chǎn)實(shí)施期間和實(shí)施后，廢水及其污染物排放總量均沒(méi)有超出環(huán)保部門下達(dá)的總量控制指標(biāo)。與審核前的排放總量比較，廢水、COD、氨氮排放總量都出現(xiàn)明顯下降。

(2)噪聲排放情況

廠界噪聲沒(méi)有超出標(biāo)準(zhǔn)限值。

(3)危險(xiǎn)廢棄物排放情況

A公司危險(xiǎn)廢棄物主要是擦劑生產(chǎn)過(guò)程過(guò)濾、泄漏和清洗產(chǎn)生的有機(jī)物殘?jiān)?，?shù)量不多，由有資質(zhì)危險(xiǎn)廢棄物處理公司處理。經(jīng)過(guò)清潔生產(chǎn)審核后，已進(jìn)行了一定的減排。

改進(jìn)方案(篇6)

客房部因區(qū)域廣、范圍寬，設(shè)施、設(shè)備多，需維修保養(yǎng)的項(xiàng)目（電器、家具、地毯、沾具、五金、石材、綠化）內(nèi)容較大。為此，客房部擬定以下節(jié)能、節(jié)支及維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施方案，以此督促和加強(qiáng)節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng)工作，培養(yǎng)員工節(jié)約、維保意識(shí)。具體如下：

一：節(jié)能降耗幾大方面

1、采購(gòu)管理控制（根據(jù)實(shí)際需要合理的采購(gòu)物品）。

2、人力資源管理控制（充分利用員工技能特長(zhǎng)，提高工作效率，根據(jù)淡、旺季合理安排人員班次和實(shí)行彈性工作制）。

3、物品管理控制（對(duì)一次性物品實(shí)行按實(shí)際用量發(fā)放）。

4、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)（誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)，做好房間家具及不銹鋼制品的維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命，減少不必要的維修費(fèi)用）。

5、備品的管理（送洗的布草洗滌質(zhì)量、運(yùn)送過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)洗滌公司嚴(yán)格監(jiān)督管理，報(bào)廢物品再利用，合理的控制備用品）。

二：具體實(shí)施細(xì)則

1、易耗品：

1)拖鞋質(zhì)量好的回收洗滌、消毒后包裝送樓層再使用。

2) 梳子及盒子回收（梳子洗滌消毒后包裝再使用，完好無(wú)損的梳子盒也同時(shí)回收）。

3) 牙膏及牙膏盒回收（將完好和還有大部分的牙膏及牙膏盒回收，可利用于做計(jì)劃衛(wèi)生，也可配在長(zhǎng)包房或值班房?jī)?nèi)使用）。

4) 將客房收出來(lái)的小卷紙回收卷成大卷放公共衛(wèi)生間及員工衛(wèi)生間使用。

5) 使用過(guò)的香皂回收可用于洗衣房及抹布清洗時(shí)使用。

6) 清掃住客房時(shí)使用過(guò)的拖鞋、梳子、牙刷、香皂不撤掉把新的配在一邊，用過(guò)的拖鞋整齊擺放于床邊促使客人使用。

7) 客房?jī)?nèi)放置環(huán)保（溫馨提示）卡減少物耗更加有效。

8) 員工在操作時(shí)不使用房?jī)?nèi)的任何設(shè)施設(shè)備和消耗物品。

2、能源：

1)服務(wù)員清潔房間白天拉開(kāi)窗簾，打開(kāi)窗戶通風(fēng)，關(guān)閉房間所有電器電燈，清掃衛(wèi)生間只開(kāi)單燈，OK房只留廊燈。

2) 清潔物品、沖衛(wèi)生間、洗滌抹布嚴(yán)禁長(zhǎng)流水，除冬天外不得使用熱水，清潔一件物品開(kāi)啟一次水源，清潔完畢立即關(guān)閉。

3) 空調(diào)溫度夏天控制26度、冬天22度，查退房及時(shí)關(guān)閉空調(diào)，做房時(shí)嚴(yán)禁開(kāi)啟空調(diào)。

4) 夏天朝陽(yáng)的房間厚簾往中間拉，留出中間一塊玻璃的間距（保證房間光線充足）。

5) 公共區(qū)域空調(diào)每天定時(shí)或根據(jù)需要開(kāi)關(guān)，防火門隨手關(guān)閉，防止空調(diào)溫度外溢。

6) 電梯間平時(shí)只開(kāi)一盞燈，在客人入住集中時(shí)全部開(kāi)啟。

7) 公共區(qū)域配合保安、工程部嚴(yán)格控制燈光的開(kāi)關(guān)，走道壁燈、筒燈隔一盞開(kāi)一盞。

8) 辦公室、布草間做到人在燈亮，人走燈關(guān)，隨手鎖門。

3、設(shè)施設(shè)備：

1)電話機(jī)輕拿輕放，每天用干凈抹布擦干凈，定期用酒精對(duì)電話機(jī)消毒。

2) 冰箱不使用不接電源，溫度不宜過(guò)低，一般在0度正負(fù)1度為宜。

3) 電視機(jī)做房時(shí)關(guān)閉電源，每天用干抹布擦拭，定期用干牙刷刷縫隙灰塵。

4) 木質(zhì)家具每日用半干抹布抹塵后用干抹布擦試，保持家具的干凈、光潔，每半年對(duì)木質(zhì)家具打一次家具蠟。

5) 正確使用吸塵器，使用后及時(shí)清理，定期對(duì)防塵袋進(jìn)行清洗，保護(hù)好扒頭和軟管。

6) 地毯清潔后及時(shí)開(kāi)窗吹干，公區(qū)地毯洗滌后用防護(hù)布鋪好，避免重復(fù)洗滌。正確的使用洗滌機(jī)器及操作流程。

7) 電梯定期不銹鋼油做保養(yǎng)。員工電梯在未攜帶大物品或負(fù)重的情況下禁止乘坐電梯，客梯除了帶客參觀，禁止使用。

8) 大理石定期做晶面保養(yǎng)，客流高峰時(shí)每小時(shí)2次進(jìn)行排托擦拭。

9) 花崗石、云石定期拋光、打蠟保養(yǎng)。

10) 棉織品嚴(yán)格遵守三天一換制度（特殊情況除外），因洗滌公司在洗滌過(guò)程中造成對(duì)棉織品的損壞及時(shí)上報(bào)。

11) 定期對(duì)酒店周邊綠化帶進(jìn)行剪枝、修葉，監(jiān)督外包單位對(duì)綠化進(jìn)行澆水、松土、修枝和替換。

4、辦公用品：

1)做好紙、筆的回收。

2) 辦公室除重要文件可用白紙外，其余全部用回收的二手紙。

3) 除給客人留言外，員工不得使用白紙、信紙、便簽紙。

5、清潔劑：

1) 清潔劑按標(biāo)準(zhǔn)比例進(jìn)行提前配制，使用時(shí)用小瓶裝，避免超量使用帶來(lái)的用水量增加和清潔劑副作用。

2) 清潔工具使用中要加以愛(ài)護(hù)，實(shí)行以舊換新的制度，誰(shuí)使用誰(shuí)保管。

3) 清潔劑及清潔工具合理控制領(lǐng)用。

4) 酒店員工制服實(shí)行定時(shí)換洗，夏裝襯衫、短袖盡量自己清洗不外送。

三：措施

1、加強(qiáng)日常維護(hù)的督促和檢查，將日常維護(hù)保養(yǎng)列入計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目中，并對(duì)落實(shí)和完成情況做好記錄。

2、每周開(kāi)展節(jié)能降耗工作檢查，對(duì)浪費(fèi)資源者視情節(jié)給予一定的處罰（員工271考核中體現(xiàn)）。

3、鼓勵(lì)員工針對(duì)節(jié)能降耗方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)節(jié)能意識(shí)較強(qiáng)者根據(jù)情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（員工271考核中體現(xiàn)）。

改進(jìn)方案(篇7)

相對(duì)于降低資源消耗、提高生產(chǎn)效率來(lái)說(shuō)，物流被稱為“第三利潤(rùn)源泉”，在不少的企業(yè)中，物流成本占了很大的比重。所以，有專家認(rèn)為：“物流既是主要成本的產(chǎn)生點(diǎn)，又是降低成本的關(guān)注點(diǎn)”，“物流是降低成本的寶庫(kù)”。那么，該如何管理這個(gè)新的成本中心？本文從戰(zhàn)略的高度作一些簡(jiǎn)單的分析。

對(duì)物流成本的認(rèn)識(shí)

按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)，物流成本（Logistics cost）是指物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。概念本身無(wú)懈可擊，往往就是這種“永遠(yuǎn)都對(duì)”的不加限定的概念，給企業(yè)操作時(shí)帶來(lái)了難度，因?yàn)椴煌髽I(yè)對(duì)物流成本的理解存在很大差別。對(duì)物流成本理解不同主要基于以下原因：

1、不同企業(yè)從事的物流領(lǐng)域不同。物流成本的大小取決于計(jì)算的范圍，而物流的范圍是相當(dāng)大的。從物流活動(dòng)范圍分類上看，包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流（配送）、回收物流、廢棄物流等。物流活動(dòng)所處的范圍不一樣，其成本的高低有明顯的差別。

2、物流活動(dòng)范圍相同，計(jì)算物流活動(dòng)的對(duì)象不同。物流活動(dòng)（Logistics activity）是指物流諸功能的實(shí)施與管理過(guò)程。按照國(guó)家對(duì)物流的標(biāo)準(zhǔn)定義，物流活動(dòng)包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等。到底把哪幾種物流活動(dòng)作為成本的計(jì)算對(duì)象？是以全體活動(dòng)還是以其中的某幾項(xiàng)活動(dòng)？企業(yè)之間存在不小差別。

3、把哪幾種費(fèi)用列入成本中去。企業(yè)支付的運(yùn)費(fèi)、支付保管費(fèi)等及向企業(yè)外部支付的物流費(fèi)，或者人工費(fèi)、折舊費(fèi)、修理費(fèi)、燃料費(fèi)等企業(yè)的內(nèi)部支出，取其中的哪幾部分列入物流成本，將直接影響物流成本的大小。

綜上可見(jiàn)，物流成本的大小，取決于上述三方面的因素。確定不同的前提條件，得出截然不同的結(jié)果，這給企業(yè)之間進(jìn)行物流成本的比較帶來(lái)了困難，從而迫使企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)和實(shí)施物流成本管理問(wèn)題。

物流成本管理的戰(zhàn)略特點(diǎn)

物流成本管理（Logistics cost control）是指對(duì)物流相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行的計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制。學(xué)術(shù)界有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為物流在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不單單是一項(xiàng)具體的可操作性的任務(wù)，而是更具有戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。因此，物流成本管理的特點(diǎn)應(yīng)該從發(fā)展的、系統(tǒng)的、辯證的觀點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)。

1、物流成本管理的戰(zhàn)略重要性。物流成本管理是用成本管理物流，是物流管理的一個(gè)重要領(lǐng)域。進(jìn)行物流成本管理的原因有三：

其一，成本能忠實(shí)地反映物流活動(dòng)的效果。具體來(lái)講，假如出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)，成本增大；相反，合理的活動(dòng)，成本自然減少。這種實(shí)際情況的反映，使企業(yè)能夠及時(shí)了解管理情況的好壞。同時(shí)，通過(guò)成本，還能把握計(jì)劃與實(shí)際活動(dòng)的不一致性。

其二，成本能成為評(píng)價(jià)所有活動(dòng)的共同尺度。就是說(shuō)，通過(guò)貨幣評(píng)價(jià)活動(dòng)所得出的不同結(jié)果，能夠變成成本的差異而反映出來(lái)，所有的活動(dòng)都可以用成本這個(gè)統(tǒng)一的尺度來(lái)掌握，能在同一場(chǎng)合進(jìn)行比較分析，這就增加了成本管理的重要性。

其三，物流成本削減具有乘數(shù)效應(yīng)。比如，當(dāng)銷售額為1000萬(wàn)元時(shí)，物流成本占銷售額10%的話，就是100萬(wàn)元，這就意味著，只要降低10%的物流成本，就增加10萬(wàn)元的利潤(rùn)。假如這個(gè)企業(yè)的銷售利潤(rùn)率是2%，則創(chuàng)造10萬(wàn)元的利潤(rùn)，需要增加500萬(wàn)元的銷售額。即降低10%的物流成本所起的作用，相當(dāng)于銷售額增加50%的作用。

2、物流成本管理的發(fā)展性。由于物流成本計(jì)算范圍不具有橫向可比性，各企業(yè)都根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)和理解把握物流成本，所以企業(yè)也就沒(méi)有必要和其它企業(yè)相比來(lái)評(píng)價(jià)物流績(jī)效。企業(yè)應(yīng)該以自己某一年的物流成本作為比較的基點(diǎn)，縱向進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，也就是從發(fā)展的角度來(lái)認(rèn)識(shí)物流成本管理，只要物流成本和以前相比是逐漸降低的，這樣的物流成本管理就是富有成效的。另外，物流成本管理絕不是簡(jiǎn)單地削減成本，而是著眼于發(fā)展，著眼于投入產(chǎn)出的關(guān)系，以及對(duì)企業(yè)整體的帶動(dòng)性，物流成本的增加只要能帶來(lái)收益的更大增加，物流成本管理同樣是成功的。

3、物流成本管理的系統(tǒng)性。物流成本管理的系統(tǒng)性是由物流的系統(tǒng)性決定的。所謂系統(tǒng)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的要素所組成的相互聯(lián)系、相互制約，并且實(shí)現(xiàn)特定功能的整體。物流是由流動(dòng)要素、資源要素和網(wǎng)絡(luò)要素組成的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品物理移動(dòng)功能的系統(tǒng)。

（1）物流成本管理的系統(tǒng)性體現(xiàn)在兩個(gè)層次上：

第一個(gè)層次，物流系統(tǒng)內(nèi)部要素之間的目標(biāo)沖突，存在此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，也就是所謂“二律背反”規(guī)律。例如，采用批量運(yùn)輸，整車裝運(yùn)，降低了運(yùn)輸成本，卻可能造成庫(kù)存增加，物流末端加工費(fèi)用提高。節(jié)省包裝費(fèi)用，就會(huì)降低產(chǎn)品的保護(hù)效果，給儲(chǔ)存、裝卸、運(yùn)輸帶來(lái)效率的下降，甚至損壞商品，造成更大損失。

第二個(gè)層次，物流系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的目標(biāo)沖突。物流系統(tǒng)要追求本系統(tǒng)的成本最小化，而外部其他系統(tǒng)也有自己特定的目標(biāo)。這些目標(biāo)之間的沖突是客觀普遍存在的。拿一個(gè)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流系統(tǒng)的成本要受生產(chǎn)部門和銷售部門的影響，銷售部門或生產(chǎn)部門決定著物流成本一大半。

（2）舉個(gè)例子講，原來(lái)訂貨后第三天配送，后來(lái)改為訂貨后第二天配送。類似這種銷售活動(dòng)的變更，就會(huì)相應(yīng)地增加物流成本。這本不是物流部門的責(zé)任，但卻有不少的企業(yè)把責(zé)任歸于物流部門。類似的還有逐如保管費(fèi)中的過(guò)量進(jìn)貨、生產(chǎn)部門過(guò)量生產(chǎn)等等。

改進(jìn)方案(篇8)

一、整治范圍

青島市轄區(qū)內(nèi)的所有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位集體食堂。

二、整治目標(biāo)

堅(jiān)持標(biāo)本兼治、著力治本、突出重點(diǎn)、科學(xué)治理的原則，加快完善餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管制度，強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任落實(shí)，健全餐飲服務(wù)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化行政監(jiān)管和技術(shù)監(jiān)督能力建設(shè)，構(gòu)建政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)負(fù)責(zé)、社會(huì)參與的工作格局。通過(guò)整頓，使機(jī)關(guān)企事業(yè)單位集體食堂自律意識(shí)增強(qiáng)，無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位食堂食品安全水平得到明顯提高，廣大職工飲食安全得到切實(shí)保障。

三、整治內(nèi)容及措施

(一)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位食堂食品安全制度建立情況。認(rèn)真核查機(jī)關(guān)企事業(yè)單位集體食堂組織制度是否健全，是否建立主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，是否將食堂食品安全工作納入機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的日常管理中，對(duì)食堂是否有管理方面的規(guī)定和要求。

(二)餐飲服務(wù)許可證持證情況。認(rèn)真核查機(jī)關(guān)企事業(yè)單位食堂餐飲服務(wù)許可證是否過(guò)期，是否存在超范圍、超能力經(jīng)營(yíng)問(wèn)題;對(duì)新開(kāi)辦的食堂，要嚴(yán)格按照《餐飲服務(wù)許可管理辦法》規(guī)定辦理許可，對(duì)設(shè)計(jì)布局不合理、設(shè)施設(shè)備不具備、食品安全管理制度不健全、食品安全管理人員配置不到位、不具備相應(yīng)條件的集體食堂，一律不發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》;對(duì)因許可條件發(fā)生變化，未及時(shí)辦理變更、延續(xù)、補(bǔ)發(fā)或注銷手續(xù)的，責(zé)令其及時(shí)辦理;對(duì)未經(jīng)許可從事餐飲經(jīng)營(yíng)的，嚴(yán)格依法進(jìn)行查處。

(三)食品原料采購(gòu)索證索票情況。認(rèn)真核查機(jī)關(guān)企事業(yè)單位食堂采購(gòu)食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品是否嚴(yán)格索證索票，貨證票是否相符，是否建立進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬，食品倉(cāng)儲(chǔ)是否符合要求，有無(wú)過(guò)期食品，使用的植物油是否為散裝或周轉(zhuǎn)桶裝植物油。大宗食品采購(gòu)是否相對(duì)定點(diǎn)，有無(wú)采購(gòu)協(xié)議。重點(diǎn)檢查有無(wú)來(lái)源不明的禽畜肉制品、食用油脂、散裝調(diào)味品、、一次性餐盒和筷子等。

(四)加工場(chǎng)所及過(guò)程衛(wèi)生情況。認(rèn)真核查機(jī)關(guān)企事業(yè)單位食堂內(nèi)外環(huán)境是否整潔，是否具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲(chóng)及孳生條件的防護(hù)措施;通風(fēng)和排氣是否良好，食品加工過(guò)程能否做到標(biāo)志明確，分開(kāi)使用，定位存放，避免交叉污染;加工場(chǎng)所各功能間是否齊全;食品加工過(guò)程能否炸熟煮透。能否保持冷藏設(shè)施定期清理。是否配備有效消毒設(shè)施和保潔設(shè)施;衛(wèi)生清掃工具是否有專用存放場(chǎng)所;

(五)從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生情況。從業(yè)人員是否持有有效健康、培訓(xùn)合格證明;崗位衛(wèi)生知識(shí)的熟知情況;工作時(shí)是否穿有潔凈的工作衣帽;是否留有長(zhǎng)指甲、戴首飾;是否患有有礙食品安全疾病從事直接入口食品工作等。

(六)食品添加劑使用情況。認(rèn)真核查食品添加劑采購(gòu)和使用管理制度落實(shí)情況，使用品種和用量是否符合GB2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，是否達(dá)到專店采購(gòu)、專柜存放、專人負(fù)責(zé)、專用工具、專用臺(tái)賬要求。

四、時(shí)間安排

本次專項(xiàng)整治從20xx年6月至10月底，具體時(shí)間安排如下：

(一)自查階段(6月中旬～6月底)。各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位要認(rèn)真進(jìn)行自查，要按照整治方案要求，從食堂食品安全管理、餐飲服務(wù)許可證、索證索票管理、加工制作衛(wèi)生、健康證明、使用食品添加劑等六個(gè)方面進(jìn)行自查，深入查找存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并認(rèn)真進(jìn)行整改。

(二)整改階段(7月～8月底)。各市(區(qū))食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生部門要對(duì)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的自查工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，監(jiān)督整改突出問(wèn)題，落實(shí)整改措施。對(duì)存在發(fā)生過(guò)食品安全隱患的單位，要進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

(三)檢查階段(9月～10月)。市食品藥品監(jiān)管局將適時(shí)對(duì)各市(區(qū))整治情況進(jìn)行抽查。

五、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落實(shí)。各市(區(qū))食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門要高度重視集體食堂食品安全工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把集中整治與日常監(jiān)管、食堂自律與強(qiáng)化監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，把集體食堂食品安全擺在更加突出的位置。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、著力治本，將宣傳教育貫穿始終、完善制度貫穿始終、落實(shí)責(zé)任貫穿始終、檢查指導(dǎo)貫穿始終，確保整治取得實(shí)效。

(二)建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固整治效果。各市(區(qū))食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門要根據(jù)本次整治的要求，開(kāi)展集體食堂食品安全示范工程建設(shè)。在機(jī)關(guān)企事業(yè)單位中創(chuàng)建一批食品安全示范食堂，充分發(fā)揮示范食堂的引領(lǐng)和輻射作用，不斷提高各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位集體食堂的食品安全管理水平和硬件設(shè)施。

(三)開(kāi)展教育培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識(shí)。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對(duì)集體食堂的食品安全培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，督促機(jī)關(guān)企事業(yè)單位切實(shí)承擔(dān)餐飲服務(wù)第一責(zé)任人的職責(zé)，建立健全各項(xiàng)管理制度，確保各項(xiàng)工作不留盲點(diǎn)、不留死角。

(四)加強(qiáng)食堂檢查，嚴(yán)查違法行為。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門要嚴(yán)格按照《食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，將集體食堂作為食品安全事故防控的重點(diǎn)，采取措施，排查隱患，積極指導(dǎo)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位制定食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，提高防控水平及應(yīng)對(duì)能力。嚴(yán)厲查處食堂違法違規(guī)行為;對(duì)性質(zhì)惡劣、后果嚴(yán)重的案件，要加大處罰力度;涉嫌犯罪的，及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)。認(rèn)真開(kāi)展全面排查。各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門要按照屬地監(jiān)管原則，組織對(duì)轄區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位食堂進(jìn)行全面排查，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)采取有效措施，堵塞管理漏洞。要全面落實(shí)網(wǎng)格化管理責(zé)任，確保整治工作抓實(shí)抓細(xì)，抓出成效。

(五)做好檢查總結(jié)，及時(shí)上報(bào)信息。各市(區(qū))食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門要及時(shí)總結(jié)本次整治工作，并將書(shū)面檢查總結(jié)和附件3、4于20xx年11月5日前，上報(bào)市食品藥品監(jiān)管局。

改進(jìn)方案(篇9)

項(xiàng)目概述:

畢業(yè)生即將離校，針對(duì)畢業(yè)生行李托運(yùn)困難的問(wèn)題作了此次策劃。并對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)研，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了市場(chǎng)分析在此基礎(chǔ)上對(duì)今年的校園代理作出了計(jì)劃和安排，并根據(jù)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了若干建議。

一、 市場(chǎng)狀況

1. 目標(biāo)人數(shù)：山東交通學(xué)院20xx年畢業(yè)生1683人，其中學(xué)生絕大部分為山東人，占總數(shù)的80%以上。交通管理干部學(xué)院畢業(yè)生人數(shù)偏少，畢業(yè)生加實(shí)習(xí)生預(yù)計(jì)80人左右。此外，通過(guò)走訪學(xué)校附近的山東科技大學(xué)，山東人民學(xué)院，中華女子學(xué)院發(fā)現(xiàn)其今年均無(wú)畢業(yè)生。預(yù)計(jì)明年有1000~20xx畢業(yè)生。

2. 畢業(yè)時(shí)間：學(xué)校暫時(shí)還未定具體時(shí)間。預(yù)計(jì)在7月1號(hào)到3號(hào)。

3. 畢業(yè)生打算；對(duì)于行李，課本等物件，畢業(yè)生想法如下：1）拋棄處理2）廉價(jià)賣掉3）找托運(yùn)公司4）還沒(méi)想好到時(shí)在作打算。

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：火車站，長(zhǎng)途汽車站，山東交運(yùn)運(yùn)輸公司

5.調(diào)查結(jié)果：通過(guò)對(duì)山東交院三十個(gè)宿舍74名畢業(yè)生作了如下調(diào)查

1）打算自己租車托運(yùn)的24人，占32.4% ；

2）打算拋棄處理，廉價(jià)賣掉的19人（一本二十多元的課本兩塊錢就買掉了），占25.6%

3）還沒(méi)考慮如何打算的13人，占17.5%，

4）如果有經(jīng)濟(jì)劃算的物流公司打算托運(yùn)的51人，占69%

5）對(duì)物流公司了解的（對(duì)其有選擇性的）2人，占16.3%

二、市場(chǎng)分析

此次調(diào)查采用面對(duì)面的詢問(wèn)方式，歷時(shí)一天，從調(diào)查發(fā)現(xiàn)有32.4%的學(xué)生自己打算租車，其實(shí)成本遠(yuǎn)高于選擇物流公司，25.6%的.學(xué)生打算賣掉，不合理也不劃算，只有16.2%的學(xué)生了解物流公司。原因分析如下：

１. 習(xí)慣用傳統(tǒng)運(yùn)輸方式，認(rèn)為這樣做較為可靠。

２. 沒(méi)有找到合適的運(yùn)輸方式，且畢業(yè)生大部分忙于找工作無(wú)暇顧及此事，所以隨便處理。

３. 相關(guān)公司在校園內(nèi)宣傳不夠。

４. 大部分學(xué)生選擇物流公司運(yùn)輸有些猶豫主要是不了解價(jià)格行情，擔(dān)心貨物丟失受損。

但是也有69%的學(xué)生表示，如果經(jīng)濟(jì)合算，服務(wù)好愿意將貨物運(yùn)回家（總比當(dāng)廢品賣好）

三、策劃安排

1.前期準(zhǔn)備（６月２５日前）

主要是做好宣傳：

1）海報(bào)，海報(bào)的內(nèi)容以誘發(fā)式和啟發(fā)試為主，目標(biāo)是針對(duì)那些打算廉價(jià)處理或拋棄行李的學(xué)生，告訴他們不要隨便處理，并說(shuō)明佳怡物流能給他們帶來(lái)實(shí)惠，海報(bào)另一目的是引起那些打算找托運(yùn)的同學(xué)的注意。

2）橫幅，橫幅的內(nèi)容采用公益性廣告為主，如”佳怡物流祝廣大畢業(yè)生前程似錦”，目的是樹(shù)立佳怡物流在學(xué)生中的品牌形象。

2.與學(xué)校協(xié)商（６月２８號(hào)前解決問(wèn)題）

１） 與學(xué)校后勤管理處協(xié)商存儲(chǔ)地選擇。

２）與校保衛(wèi)處申請(qǐng)服務(wù)咨詢臺(tái)。

３）與保衛(wèi)處協(xié)商貨車進(jìn)出。

3. 具體實(shí)施細(xì)節(jié)

１）宣傳：６月１９號(hào)到６月２５日這段時(shí)間加強(qiáng)宣傳力度擴(kuò)大影響通過(guò)海報(bào)橫幅等進(jìn)行宣傳。

海報(bào)：繼續(xù)以前的宣傳攻勢(shì)，并在內(nèi)容中增加具體收費(fèi)細(xì)節(jié)，并留下代理人咨詢電話

公司傳單：直接發(fā)到畢業(yè)生的宿舍

橫幅：以佳怡物流公司服務(wù)為主

2）咨詢臺(tái)：６月30號(hào)到7月3日期間在畢業(yè)生樓下設(shè)立“畢業(yè)生服務(wù)咨詢臺(tái)”，同時(shí)還將繼續(xù)海報(bào)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)送海報(bào)。

3）貨物的存儲(chǔ)與接送：畢業(yè)生離校時(shí)存在兩種情況：一是學(xué)生集中在畢業(yè)離校的那幾天離校，行李該如何處理，二是學(xué)生離校較為分散，或離校前提前處理行李。

我們制定了如下解決方案。

① 對(duì)于第一種情況，直接選擇在畢業(yè)生宿舍樓下較為空曠的地方設(shè)立貨物接待處，準(zhǔn)備各種所需物品，下午由我們與佳怡物流聯(lián)系，確定行李多少及所需車輛。

② 對(duì)于第二種情況，我們選擇好合適的存儲(chǔ)處，等物品達(dá)到一定數(shù)量，由我們聯(lián)系佳怡物流。確定運(yùn)輸方案

四、所需材料

橫幅兩條，傳單1500份。十張海報(bào)紙

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：

我們對(duì)交通學(xué)院的市場(chǎng)（其他高校也如此）不能僅僅看到20xx年畢業(yè)生的一小份額，而應(yīng)看到交院長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)潛力。隨著高校擴(kuò)招，畢業(yè)生人數(shù)會(huì)逐年增加，畢業(yè)生貨運(yùn)代理市場(chǎng)潛力很大，同時(shí)對(duì)宣傳物流公司本身，樹(shù)立企業(yè)品牌大有好處

１. 建議佳怡物流公司和學(xué)校院系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，通過(guò)校園代理的協(xié)助能更高效，方便的操作，也能贏得學(xué)生的信任，樹(shù)立品牌形象。

２. 在校園內(nèi)開(kāi)展為部分品學(xué)兼優(yōu)貧困生免費(fèi)運(yùn)送行李等類似活動(dòng)的宣傳，這樣不僅能得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持，也有力于公司樹(shù)立形象，獲得信任，贏得市場(chǎng)。

３. 加大在學(xué)校的宣傳力度，建立長(zhǎng)期的客戶服務(wù)關(guān)系。宣揚(yáng)品牌，在大學(xué)生中形成品牌印象，將來(lái)公司的潛在客戶群體就是這些大學(xué)生。

４. 趁早打開(kāi)市場(chǎng)，建立聯(lián)系，相關(guān)運(yùn)輸公司已展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。 總之，大學(xué)生是一個(gè)長(zhǎng)期的、潛在的客戶群體?，F(xiàn)在投入會(huì)對(duì)公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)，通過(guò)貨運(yùn)代理服務(wù)大學(xué)生不僅可以贏得市場(chǎng)，還能間接宣傳企業(yè)形象，樹(shù)立企業(yè)品牌，雙贏互利，何樂(lè)不為！

改進(jìn)方案(篇10)

我公司進(jìn)入xxxx醫(yī)院進(jìn)行食堂管理已近三年的時(shí)間，這期間，我們?yōu)閺V大醫(yī)務(wù)人員、患者提供了安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、可口的菜品。在為xxxx醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中，我們認(rèn)識(shí)到食堂不是簡(jiǎn)單的就餐場(chǎng)地，而是醫(yī)務(wù)人員休息、交流的重要場(chǎng)所，也是向患者展現(xiàn)院方整體醫(yī)護(hù)水平的重要窗口。作為醫(yī)院的服務(wù)商，我們本著積極負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度盡心盡力為廣大醫(yī)務(wù)人員、患者服務(wù)。

在這三年中，我們針對(duì)患者營(yíng)養(yǎng)食堂、職工食堂不同的需求和特點(diǎn)，制定了相應(yīng)的服務(wù)模式，滿足了醫(yī)護(hù)、患者及家屬的就餐要求。同時(shí)在服務(wù)過(guò)程中存在的不足，我們也進(jìn)行了反思并在今后的服務(wù)中加以持續(xù)改善。

一、營(yíng)養(yǎng)食堂

醫(yī)院地下一層的營(yíng)養(yǎng)食堂主要是為患者服務(wù)?；颊咦≡壕歪t(yī)，由于病種多樣化，病情不一，更需要營(yíng)養(yǎng)膳食。對(duì)患者來(lái)說(shuō)，科學(xué)的膳食不僅僅是單純的補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)也是治療疾病的一種手段。治療飲食、營(yíng)養(yǎng)餐是醫(yī)院患者食堂區(qū)別于其他餐飲服務(wù)的鮮明特點(diǎn)。所以我公司將工作重點(diǎn)放在飯菜的營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生上。

（一）現(xiàn)狀及問(wèn)題：

1、醫(yī)院患者用餐一直是一個(gè)比較繁瑣、復(fù)雜的問(wèn)題：如何根據(jù)患者營(yíng)養(yǎng)需求做到菜品定量分析；如何做到在眾口難調(diào)的情況下滿足大多數(shù)人的要求；如何做到送餐的伙食量與用餐患者需求量之間的合理匹配，長(zhǎng)期以來(lái)，我公司一直在持續(xù)不斷的對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。例如：我院有部分年老體弱的患者，腸胃功能較弱，需要食用較軟的米飯和較爛一些的燉菜，而這些患者住院區(qū)域分布在22個(gè)不同的病區(qū)內(nèi)，為分餐工作增加了難度；還有一些患者因藥物作用，加大了用餐量；而有些女患者用餐量較小，容易造成就餐的浪費(fèi)等，這些都需要我們?cè)谄饺盏乃筒凸ぷ髦型ㄟ^(guò)對(duì)病區(qū)的調(diào)研，不斷的進(jìn)行調(diào)整。

2、原材料市場(chǎng)價(jià)格上漲

通過(guò)對(duì)今年市場(chǎng)調(diào)研分析，各類原材料價(jià)格比去年提高近20%，嚴(yán)重制約了菜品質(zhì)量的提升。

3、人工成本增幅較大

按照供餐合同規(guī)定，分餐組人員編制為14人，人均工資為1000元（根據(jù)三年前xx醫(yī)院住院患者800人及當(dāng)時(shí)天津市人均工資水平確定），而20xx年天津市人均工資比去年上漲了近13%，最低工資調(diào)整到1310元。目前分餐組員工分為3個(gè)班次，負(fù)責(zé)全院22個(gè)病區(qū)患者一日三餐的分餐、送餐任務(wù)。每位員工平均要負(fù)責(zé)2個(gè)病區(qū)的分餐、送餐工作，勞動(dòng)強(qiáng)度較大，特別是20xx年住院患者增加至近1300人，導(dǎo)致分餐組工作量大大增加，給管理工作帶來(lái)了較大的難度。這些重要因素不同程度的制約了營(yíng)養(yǎng)食堂服務(wù)質(zhì)量的提高。

（二）建議及改進(jìn)：建議：

1、鑒于上述服務(wù)中存在的問(wèn)題，我公司建議增加在服務(wù)環(huán)節(jié)上的反饋機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制，由院方建立監(jiān)督小組，對(duì)營(yíng)養(yǎng)食堂服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的菜品質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行集中匯總，我公司每月向監(jiān)督小組就反饋的問(wèn)題，提出整改報(bào)告，并接受監(jiān)督小組的巡檢監(jiān)督。

2、結(jié)合目前市場(chǎng)情況，對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐廳人員編制及工資情況進(jìn)行重新核定，適當(dāng)提高患者用餐餐標(biāo)。

改進(jìn)：在今后的服務(wù)中，我們將在營(yíng)養(yǎng)膳食工作上進(jìn)行更細(xì)化的拓展服務(wù)，主要在一下方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、加強(qiáng)與院方專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師的溝通協(xié)作，使科學(xué)防治與食療調(diào)養(yǎng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。配合醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科制定了科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)食譜，定期邀請(qǐng)醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)師參與對(duì)我公司食堂管理和廚師的指導(dǎo)，有針對(duì)性的選擇與飲食治療密切相關(guān)的食譜，制定詳細(xì)的個(gè)體化飲食治療方案。

2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)科、各病區(qū)的走訪、調(diào)查、了解，結(jié)合長(zhǎng)期服務(wù)過(guò)程中掌握的規(guī)律，在飯菜準(zhǔn)備及分餐方面，做好充分的工作。了解各病區(qū)所住患者的詳細(xì)情況，根據(jù)男女性別、病情種類，就餐習(xí)慣等，在分餐時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的分配，保證患者用餐需求，同時(shí)合理控制飯菜的數(shù)量，為院方在原材料成本投入上將浪費(fèi)降到最低。同時(shí)加大主葷菜品原材料投放量，改變菜品主葷不主、次葷不次的現(xiàn)象。

3、提高對(duì)各病房患者就餐要求的認(rèn)知度及患者生活習(xí)慣的了解，將原來(lái)的菜品一鍋炒制調(diào)整為有針對(duì)性的對(duì)菜品采取分鍋炒制，滿足不同患者對(duì)菜品軟硬程度，口味輕重的不同需求，使患者吃到可口的飯菜。制訂患者伙食反饋機(jī)制，做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)溝通、及時(shí)調(diào)整，狠抓飲食質(zhì)量。

4、杜絕生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)，在原材料的切配要求和菜品搭配上下功夫，以達(dá)到原材料的合理利用，對(duì)每一類菜品測(cè)算出成率，要求切配時(shí)做到大小、粗細(xì)、厚薄均勻一致。比如炒土豆絲、茭白絲等，如果切的不均勻，菜品做出來(lái)的味道就大不一樣。另外菜品的搭配也很重要，使之既好看又好吃，又實(shí)惠又有營(yíng)養(yǎng)，增添了菜的品位和色調(diào),才能引起就餐者的食欲，如炒土豆或冬瓜片配上青紅椒，豆牙菜配上芹菜等。還要做到有計(jì)劃要貨，避免計(jì)劃不周造成浪費(fèi)。庫(kù)管要加強(qiáng)管理，食品、原材料堅(jiān)持“先進(jìn)先出”的原則，杜絕食品過(guò)期或變質(zhì)造成的浪費(fèi)。

5、加大力度對(duì)分餐員的工作能力、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平的進(jìn)行培訓(xùn)、考核，提高分餐員的工作效率，每月評(píng)選“最佳分餐員”，與績(jī)效工資掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，達(dá)到員工間相互促進(jìn)，相互趕超的工作風(fēng)氣。

二、職工食堂

職工食堂服務(wù)的好壞，直接影響醫(yī)護(hù)人員的就餐質(zhì)量。為使醫(yī)護(hù)人員安心工作，保證全體醫(yī)護(hù)人員的用餐質(zhì)量和生活質(zhì)量，營(yíng)造一個(gè)良好的、愉悅的、和諧的就餐氛圍，我公司在工作中開(kāi)拓新思路、實(shí)行新舉措、運(yùn)用新方法，以便有效地推進(jìn)xxxx醫(yī)院食堂管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和制度化，在保證飯菜質(zhì)量的基礎(chǔ)上，保證食堂飯菜價(jià)格的基本穩(wěn)定，讓醫(yī)護(hù)人員吃的好。

（一）現(xiàn)狀及問(wèn)題：

1、近年來(lái)影響食堂運(yùn)營(yíng)的外部因素的不斷變化，原材料價(jià)格大幅度增加，為我們的食堂服務(wù)工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。菜肴做的好壞，原材料是關(guān)鍵。有些快餐店或個(gè)體餐飲公司在采購(gòu)原材料時(shí)不是少進(jìn)、勤進(jìn)，而是一次性購(gòu)進(jìn)大批食材，有時(shí)盲目接受供貨商的傾銷,采購(gòu)?qiáng)A帶有次貨、變質(zhì)貨，存在極大的食品安全隱患。

2、運(yùn)營(yíng)內(nèi)部條件方面，也存在諸多運(yùn)營(yíng)不利因素。一是設(shè)備狀況，目前職工食堂的硬件設(shè)備因使用率較高，造成損壞維修情況嚴(yán)重，同時(shí)有些設(shè)備（洗碗機(jī)）因電力原因無(wú)法使用，造成人員成本的增加，大大影響了工作效率。

3、職工餐廳現(xiàn)有服務(wù)人員16人分2個(gè)班次，為xxxx醫(yī)院400名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行三餐服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括菜品加工、制作、售賣，還包括餐具回收、清潔以及就餐區(qū)域餐座椅清潔整理及環(huán)境清潔等工作。

（二）、建議及改進(jìn)：建議：

1、強(qiáng)化監(jiān)管職能。建立由醫(yī)院各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工代表參加的食堂管理監(jiān)督委員會(huì)，每月就職工食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生情況向監(jiān)委會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，廣泛聽(tīng)取醫(yī)患反應(yīng)，及時(shí)反饋信息，及時(shí)糾正提高服務(wù)質(zhì)量，制訂行之有效的改進(jìn)方案。

2、每月堅(jiān)持進(jìn)行滿意度調(diào)查，滿意度不得低于80%，如有降低，接受院方對(duì)我公司的經(jīng)濟(jì)處罰。每降低一個(gè)點(diǎn)，扣罰1000元。如有提升，院方給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

改進(jìn)：在今后的服務(wù)中，我們將從以下幾方面加強(qiáng)管理：

1、加強(qiáng)與醫(yī)院各職能管理部門的聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院服務(wù)、經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)同，增進(jìn)雙方的歸屬感、增強(qiáng)我公司的使命感，形成榮辱與共、同舟共濟(jì)、服務(wù)大局的思想共識(shí)，形成“心往一塊想，勁往一處使”的良好合作氛圍，樹(shù)立雙贏意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高技術(shù)性。

開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)，想方設(shè)法出新招，變花樣，要提高質(zhì)量，又要控制成本，努力做到“三個(gè)基本滿意”（醫(yī)護(hù)、患者、患者家屬）。對(duì)醫(yī)護(hù)人員就餐時(shí)間段，就餐人次，就餐種類等進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，對(duì)職工食堂的供需進(jìn)行準(zhǔn)確、及時(shí)的預(yù)測(cè)。能夠比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)不同時(shí)間段，不同的日期的就餐人數(shù)，以減少材料的浪費(fèi)，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量和廣大醫(yī)護(hù)的滿意度。

3、健全規(guī)章制度，用制度規(guī)范約束，用嚴(yán)密措施來(lái)做保證。

嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》，《產(chǎn)品質(zhì)量法》，《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等相關(guān)文件外，還要落實(shí)和執(zhí)行好在公司制定的《衛(wèi)生管理制度》《崗位責(zé)任制度》等各項(xiàng)管理制度，做到從食堂管理人員到食堂從業(yè)人員，從硬件到軟件，從原料購(gòu)進(jìn)到成品售出，都有一整套有法可依，行之有效，易于檢查監(jiān)督的管理制度，使得醫(yī)院食堂管理在競(jìng)爭(zhēng)中日趨制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化，做到時(shí)時(shí)有規(guī)范，事事有規(guī)范，處處有規(guī)范。

堅(jiān)持以預(yù)防為主的方針，明確規(guī)定各崗位要求，從管理人員到從業(yè)人員都要有崗位職責(zé)，做到責(zé)任到人，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，管理督察。

4、嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)。

針對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)，我們將采取多種手段保證職工食堂的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。對(duì)飯菜進(jìn)行重點(diǎn)分析研究，不斷加強(qiáng)采購(gòu)管理、控制采購(gòu)成本、擴(kuò)大采購(gòu)渠道，我公司在原材料、輔料的采購(gòu)上不同于市場(chǎng)上個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的采購(gòu)方式，在采購(gòu)環(huán)節(jié)上本著“集中采購(gòu)、貨出源頭”的原則，堅(jiān)持“貨比三家”，甄選資質(zhì)過(guò)硬、信譽(yù)優(yōu)秀的供貨商，根據(jù)供貨商提供的產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格，再結(jié)合供應(yīng)商的規(guī)模，誠(chéng)信等因素，在綜合對(duì)比之后確定一個(gè)更優(yōu)惠，更合理的固定供應(yīng)商，達(dá)成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并能夠使合作過(guò)程大大簡(jiǎn)化，交易成本也大大將降低，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，衛(wèi)生，安全。同時(shí)密切關(guān)注市場(chǎng)信息，全面了解市場(chǎng)價(jià)格情況，公司采購(gòu)部協(xié)同運(yùn)營(yíng)部每月堅(jiān)持進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)聘請(qǐng)兼職的市場(chǎng)信息員，對(duì)原材料市場(chǎng)價(jià)格每天進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)，立即與供貨商進(jìn)行靈活議價(jià)，確保采購(gòu)最優(yōu)成本。

5、加強(qiáng)驗(yàn)收管理。

加強(qiáng)對(duì)原材料的驗(yàn)收管理，確保質(zhì)量安全，院方監(jiān)管員協(xié)同廚師長(zhǎng)、庫(kù)管進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)肉類的食品更嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格堅(jiān)持索證制度，著重檢驗(yàn)肉的顏色及是否注水。對(duì)于蔬菜類，要選擇新鮮無(wú)公害的食品，拒收腐敗變質(zhì)，過(guò)期，無(wú)生產(chǎn)廠址的產(chǎn)品輔料，保證質(zhì)量重量及分量都符合要求，降低產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。確保無(wú)有毒，有害，腐爛變質(zhì)，酸敗，霉變，蟲(chóng)變，污穢不潔，混有異物或者其他感官形狀異常的食品進(jìn)入食堂。對(duì)食品餐具等分間，分類，分開(kāi)存放，儲(chǔ)存間，柜，架上均有明顯標(biāo)記。嚴(yán)把食品送貨的索證關(guān)，驗(yàn)收關(guān)，倉(cāng)庫(kù)發(fā)放關(guān)，對(duì)不合格食品拒絕入庫(kù)，發(fā)放。嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)，妥善保管庫(kù)存物資，做到物盡其用；精打細(xì)算、節(jié)約能源，減少粗加工的浪費(fèi)，杜絕人為浪費(fèi)；實(shí)現(xiàn)加工制作低成本，確保價(jià)格品種不變化。

6、嚴(yán)把食品加工、餐品銷售關(guān)。

確保加工設(shè)施配套，按規(guī)定操作程序進(jìn)行清洗，加工，配制，烹飪，做到生熟分開(kāi)。加強(qiáng)對(duì)特殊食品烹飪的監(jiān)督，如四季豆，鮮黃花菜等食品需煮透，燒熟，防止烹飪不當(dāng)引起的食物中毒。

對(duì)每天銷售的餐品堅(jiān)持抽檢，各取不少于100克的樣品留置于冷藏設(shè)備中儲(chǔ)存24小時(shí)以上，以備查驗(yàn)。按時(shí)做好餐飲用具的消毒衛(wèi)生，未經(jīng)消毒的餐具不得使用。售飯一律實(shí)行刷卡，即可提高售飯速度，又可杜絕在使用現(xiàn)金過(guò)程中帶來(lái)的污染，確保醫(yī)護(hù)人員飲食安全。在每個(gè)窗口的上方標(biāo)明菜種，方便醫(yī)護(hù)人員選擇，提高醫(yī)護(hù)人員打菜的效率，減少逗留時(shí)間。

7、嚴(yán)把衛(wèi)生預(yù)防關(guān)。

食堂服務(wù)人員定期體檢并且養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識(shí)和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。必須持有衛(wèi)生部門頒發(fā)的健康許可證，做到工作前應(yīng)先洗手，穿戴清潔的工作衣，帽，不得留長(zhǎng)指甲，涂指甲油，佩戴首飾等。嚴(yán)禁非食堂工作人員隨意進(jìn)入食品加工操作間及食品原料存放間，防止投毒事件發(fā)生。對(duì)出現(xiàn)咳嗽，腹瀉，發(fā)熱，嘔吐等病癥的從業(yè)人員，及時(shí)進(jìn)行脫離處理，待查明原因，排除病癥或痊愈后，方可重新上崗。

8、嚴(yán)把食堂飯菜價(jià)格及品種關(guān)。

食堂管理人員每天定時(shí)檢查，核算飯菜成本單價(jià)，實(shí)行微利經(jīng)營(yíng)。接受醫(yī)護(hù)人員監(jiān)督，在搞好色，香，味，形俱佳，營(yíng)養(yǎng)合理搭配套餐的同時(shí)降低飯菜價(jià)格，根據(jù)不同的季節(jié)及時(shí)更換品種，并注意營(yíng)養(yǎng)搭配；增加早餐品種，提高早餐的營(yíng)養(yǎng)搭配，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上引進(jìn)各地特色早餐。增加菜類品種，合理安排每日的菜種，增加菜種的變化幅度，盡量多買時(shí)令蔬菜，滿足醫(yī)護(hù)人員多變的口味，豐富醫(yī)護(hù)人員的選擇，讓醫(yī)護(hù)人員量入為出，各取所需，得到真正實(shí)惠。發(fā)揮公司整體廚師隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，定期進(jìn)行各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目廚師之間的調(diào)換，發(fā)揮各自之長(zhǎng)，及時(shí)做好供應(yīng)品種葷素的合理搭配和調(diào)整控制；定期變換菜式，變換口味，提升菜肴的檔次，增設(shè)特色窗口，合理、有效地優(yōu)化、整合資源。我們將采取請(qǐng)?jiān)悍结t(yī)護(hù)人員對(duì)每月職工食堂的菜品進(jìn)行評(píng)比，推選出“本月最佳菜品”，成為公司的特色菜品。

9、嚴(yán)把監(jiān)督獎(jiǎng)懲關(guān)。

加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員食品衛(wèi)生安全的宣傳教育和培訓(xùn)工作，建立有效的管理，獎(jiǎng)懲機(jī)制，每季度組織食堂從業(yè)人員進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)，職業(yè)道德教育培訓(xùn)。對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)禮儀的訓(xùn)練，并灌輸服務(wù)理念及強(qiáng)調(diào)責(zé)任心觀念，從整體上提升員工的基本素質(zhì)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量；組織管理人員每天檢查食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。不斷加強(qiáng)食堂人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)監(jiān)督，完善制度，教育他們嚴(yán)格按公司的規(guī)章制度、工作流程辦事，努力提高自我約束力。

開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到窗口服務(wù)熱情、周到。加強(qiáng)對(duì)我公司員工進(jìn)行考核，聽(tīng)取就餐醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，以就餐醫(yī)護(hù)人員的滿意度與工作表現(xiàn)相結(jié)合，做到考核與績(jī)效工資掛鉤。忙時(shí)加班加點(diǎn)，閑時(shí)增加培訓(xùn)。利用節(jié)假日，醫(yī)護(hù)人員、患者返家潮時(shí)期，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。開(kāi)展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員每月對(duì)廚師、服務(wù)人員的工作進(jìn)行打分，評(píng)選優(yōu)秀員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全體員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。對(duì)工作表現(xiàn)不佳，就餐客人經(jīng)常投訴的員工進(jìn)行辭退處理。對(duì)公司管理人員，在分管的工作中有較大的失誤的，要提出批評(píng)并扣發(fā)工資，多次失職、失誤的，予以解聘。

面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，我們公司實(shí)施以達(dá)到院方滿意為服務(wù)戰(zhàn)略。樹(shù)立正確的服務(wù)觀念，用“醫(yī)護(hù)人員、患者想吃什么，食堂就做什么”這種服務(wù)理念指導(dǎo)工作，把醫(yī)護(hù)人員、患者的需求作為開(kāi)展工作的起點(diǎn)，站在醫(yī)護(hù)人員、患者立場(chǎng)上設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)，提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個(gè)性化的服務(wù)，既滿足醫(yī)護(hù)人員、患者對(duì)就餐的需求，又滿足他們更多的心理需求。讓就餐人員吃得放心、舒心，從而享受超值的服務(wù)。

改進(jìn)方案(篇11)

為貫徹市局下發(fā)《阿克蘇市公安局開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》活動(dòng)的文件精神，按照市局統(tǒng)一安排部署，我所在整改問(wèn)題階段廣泛征求意見(jiàn)，通過(guò)前三個(gè)階段的學(xué)習(xí)動(dòng)員、征求意見(jiàn)、查擺問(wèn)題，現(xiàn)結(jié)合我所實(shí)際，針對(duì)存在的不足，制定出如下整改方案：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，根據(jù)黨的十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神、張春賢和努爾.白克力在自治區(qū)第八次黨代會(huì)和開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員電視電話會(huì)議精神，全面加強(qiáng)我所“六風(fēng)”（思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)和執(zhí)法作風(fēng)）建設(shè)。抵制歪風(fēng)邪氣，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，務(wù)求實(shí)效，結(jié)合實(shí)際，著力解決存在的突出問(wèn)題，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法能力，推動(dòng)公安工作全面健康發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

組 長(zhǎng)：余和平 （所長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：阿布力米提（指導(dǎo)員）

袁瑞濤 （副所長(zhǎng)）

都 斌 （副所長(zhǎng)）

組 員：全體民警

三、整改措施

（一）倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的好學(xué)風(fēng)

要在全所牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，將工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化落實(shí)在行動(dòng)上，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，增強(qiáng)運(yùn)用理論、運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，切實(shí)做到學(xué)以致用、學(xué)有成效。

（二）倡導(dǎo)開(kāi)拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的好作風(fēng)

克服安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、浮躁膚淺，保持勇于開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取、真抓實(shí)干，提高執(zhí)行力和落實(shí)力，提高工作效能，形成謀事、干事、成事的良好氛圍。

（三）倡導(dǎo)廉潔自律的好品行

所領(lǐng)導(dǎo)要充分履行一崗雙責(zé)、建立執(zhí)法執(zhí)紀(jì)檔案和廉政檔案，通過(guò)執(zhí)法、執(zhí)紀(jì)、廉政建設(shè)的考評(píng)考核，促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法。

（四）倡導(dǎo)公正執(zhí)法、一心為民的好本色

牢固樹(shù)立執(zhí)法為民意識(shí)，充分發(fā)揮職能作用，盡力調(diào)動(dòng)社會(huì)和諧因素，確保公安工作始于人民需求，終于人民滿意。不斷提高執(zhí)法水平，培養(yǎng)良好職業(yè)道德，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。

（五）倡導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、群體和諧的好風(fēng)氣

唱響和諧主旋律，把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)與全所和諧發(fā)展結(jié)合起來(lái)，大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、體諒包容、廣納諍言、民主決策、關(guān)系融洽，形成協(xié)調(diào)配合支持、團(tuán)結(jié)友愛(ài)關(guān)心、淡薄名利講奉獻(xiàn)的和諧共事氛圍。

四、整改要求

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治思想素質(zhì)。今后在工作中更要加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等科學(xué)理論的學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的文件精神，提高自己的政治理論修養(yǎng)。進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念、紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、克服“思想僵化，不思進(jìn)取”的思想；以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、要積極開(kāi)拓進(jìn)取，強(qiáng)化工作的責(zé)任心，不斷提高工作質(zhì)量。工作中多動(dòng)腦筋，講究方法，注重實(shí)效，努力提高辦事效率，不斷加強(qiáng)對(duì)自己工作能力、修養(yǎng)方面的培養(yǎng)，克服以前工作中的毛病，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平。

3、突出重點(diǎn)，確保整改工作有的放矢、取信于民。要把影響公安工作發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以及人民群眾反映大，涉及人民群眾切身根本利益的熱點(diǎn)問(wèn)題作為整改的主攻方向，集中精力、集中力量狠抓落實(shí)，切實(shí)加以解決，保證整改取得實(shí)效。

改進(jìn)方案(篇12)

作為一節(jié)自主設(shè)計(jì)的展示評(píng)價(jià)活動(dòng)課，將根據(jù)創(chuàng)意臺(tái)燈的展示、評(píng)價(jià)、交流、優(yōu)化這條主線層層展開(kāi)教學(xué)，以學(xué)生活動(dòng)貫串始終，教師做為“主持人”僅為課堂的組織者、調(diào)控者。

一、設(shè)計(jì)思想

“設(shè)計(jì)方案的改進(jìn)和完善”是“技術(shù)與設(shè)計(jì)1”的中有關(guān)設(shè)計(jì)部分的內(nèi)容，結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和學(xué)生活動(dòng)，制定了創(chuàng)意臺(tái)燈的展示、評(píng)價(jià)、交流、優(yōu)化的教學(xué)內(nèi)容。高一20班分成6個(gè)小組，利用課外時(shí)間，安排了創(chuàng)意臺(tái)燈設(shè)計(jì)制作活動(dòng)，計(jì)劃如下：①發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與明確問(wèn)題：調(diào)查需求，調(diào)查統(tǒng)計(jì)，明確要求；→②制定設(shè)計(jì)方案：收集信息，設(shè)計(jì)分析，方案構(gòu)思，方案呈現(xiàn)，方案篩選；→③制作模型：繪制圖樣，臺(tái)燈制作；→④測(cè)試、評(píng)估及優(yōu)化：測(cè)試，評(píng)估，優(yōu)化；→⑤臺(tái)燈的使用和維護(hù)：設(shè)計(jì)一份產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。在學(xué)生初步完成臺(tái)燈制作以后設(shè)計(jì)本節(jié)教學(xué)內(nèi)容，是學(xué)生動(dòng)手之后的又動(dòng)口，是本次制作活動(dòng)的總結(jié)提高，也是學(xué)習(xí)內(nèi)容的概括拓展，在實(shí)踐和創(chuàng)新兩方面進(jìn)行技術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)。通過(guò)展示、評(píng)價(jià)、交流、優(yōu)化使學(xué)生獲取改進(jìn)和完善設(shè)計(jì)方案的建議和靈感，對(duì)設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)的原則、設(shè)計(jì)三要素、交流的方式，整合運(yùn)用，體驗(yàn)感悟，從而提高帶動(dòng)學(xué)生敢于表達(dá)意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的設(shè)計(jì)激情和創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神。總之，讓學(xué)生敢想、敢做、敢說(shuō)，在設(shè)計(jì)的殿堂里展示創(chuàng)意，感受快樂(lè)，迸發(fā)設(shè)計(jì)的靈感和激情。

二、學(xué)情分析

學(xué)生在學(xué)習(xí)完設(shè)計(jì)的過(guò)程、原則、評(píng)價(jià)，方案的構(gòu)思以后，有了一定的知識(shí)儲(chǔ)備，但缺乏一個(gè)整合，聯(lián)系和綜合到一起的學(xué)以致用。再加上現(xiàn)在的高中學(xué)生，學(xué)的多，說(shuō)的少，做的更少，因此學(xué)生需要這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)創(chuàng)意臺(tái)燈的完整制作過(guò)程正復(fù)合這種心理需要，學(xué)生有激情去設(shè)計(jì)，去表現(xiàn)，過(guò)程的快樂(lè)和成功的喜悅都會(huì)讓學(xué)生回味無(wú)窮。把該班同學(xué)分成六個(gè)小組，每組制作一個(gè)臺(tái)燈，

每組設(shè)有組長(zhǎng)，做好分工。制作完成之后，更有一種展示的沖動(dòng)，分享設(shè)計(jì)成果的愿望，也更需要一種評(píng)價(jià)、交流，去碰撞智慧，迸發(fā)靈感，找到設(shè)計(jì)方案改進(jìn)與完善的方向和突破口。

三、教學(xué)目標(biāo)

1. 知識(shí)與技能：

①讓學(xué)生臺(tái)燈設(shè)計(jì)的展示與評(píng)價(jià)中，在交流討論中，表達(dá)設(shè)計(jì)思想，提升學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，感受創(chuàng)意的精彩，認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)的靈感來(lái)源于生活。

②了解對(duì)設(shè)計(jì)成果評(píng)價(jià)的目的性與必要性，知道評(píng)價(jià)的基本方法，進(jìn)一步體會(huì)評(píng)價(jià)的原則。

③了解交流的目的與方式，理解設(shè)計(jì)過(guò)程需要不斷優(yōu)化。

2. 過(guò)程與方法：

①經(jīng)歷臺(tái)燈作品展示評(píng)價(jià)的過(guò)程，體驗(yàn)評(píng)價(jià)的方法。

②體驗(yàn)交流討論的過(guò)程，了解交流的方法，體驗(yàn)思想的碰撞和辯論的激情。 3. 情感態(tài)度與價(jià)值觀：

以創(chuàng)意臺(tái)燈設(shè)計(jì)為載體，讓學(xué)生親身感受設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、交流的過(guò)程，再次感受設(shè)計(jì)的快樂(lè)，體驗(yàn)勞動(dòng)的辛苦，享受成果的喜悅；提高帶動(dòng)學(xué)生敢于表達(dá)、展示自己的意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的設(shè)計(jì)激情和創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神。這也在一定程度上調(diào)動(dòng)了對(duì)通用技術(shù)課程學(xué)習(xí)的積極性。

四、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

重點(diǎn)：

①創(chuàng)意臺(tái)燈設(shè)計(jì)的展示、評(píng)價(jià)、交流、優(yōu)化，認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)與交流的重要性，從而進(jìn)一步完善優(yōu)化自己的設(shè)計(jì)。

②設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)的原則、設(shè)計(jì)三要素、交流的方式，知識(shí)的整合和學(xué)以致用。 難點(diǎn)：

正確理解評(píng)價(jià)、交流、優(yōu)化的全面性、角度性、針對(duì)性，及評(píng)價(jià)角度的聯(lián)系性和矛盾性。

五、課時(shí)安排：1課時(shí)

六、教學(xué)構(gòu)思與流程

根據(jù)創(chuàng)意臺(tái)燈的展示、評(píng)價(jià)、交流、優(yōu)化這條主線層層展開(kāi)教學(xué)，以學(xué)生活

動(dòng)貫串始終，教師成為“主持人”成為課堂的組織者、調(diào)控者，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用，從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。安排臺(tái)燈展示、討論評(píng)價(jià)、即興點(diǎn)評(píng)、投票評(píng)獎(jiǎng)等主要活動(dòng)內(nèi)容，采取組內(nèi)合作，組間競(jìng)爭(zhēng)的形式，在完全屬于他們的課堂中，暢所欲言，討論甚至是辯論，挑戰(zhàn)思維，化解難點(diǎn)，感悟設(shè)計(jì)，有效提升學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)——使學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)形成積極的情感和實(shí)踐創(chuàng)新的態(tài)度。

本節(jié)課設(shè)計(jì)輔以多媒體技術(shù)，以課件引導(dǎo)，用圖片、文字等形式展現(xiàn)生動(dòng)、豐富的設(shè)計(jì)信息和學(xué)生課堂上的活動(dòng)相互呼應(yīng)，以設(shè)計(jì)領(lǐng)設(shè)計(jì)，以設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)課堂的大容量，融會(huì)貫通設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容——使學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)的過(guò)程和原則、設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)和方案構(gòu)思的內(nèi)容有整體的認(rèn)識(shí)，把學(xué)生快樂(lè)地、理性地帶進(jìn)設(shè)計(jì)世界，達(dá)到理想的教學(xué)效果。