更新時(shí)間:2023-06-12
平常的學(xué)習(xí)工作中,我們會(huì)經(jīng)常使用到報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容要求以擺事實(shí)為主，要客觀(guān)地向上級(jí)反映具體情況。如何讓自己的報(bào)告與眾不同呢？經(jīng)過(guò)不斷的思考和創(chuàng)作鴻蒙下載站小編呈獻(xiàn)出了今天的精彩“經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告”，希望能對(duì)你有所幫助，請(qǐng)收藏！
首先我代表集團(tuán)全體員工熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中到公司視察，并致以衷心的感謝。
集團(tuán)是省政府招商項(xiàng)目，項(xiàng)目自20xx年9月份開(kāi)工以來(lái)，得到了市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)職能部門(mén)的真誠(chéng)的關(guān)心、真實(shí)的幫助、真正的支持。這些年，我們深切地感受到，我們市的企業(yè)發(fā)展環(huán)境是越來(lái)越好。我們深切地感受到，市里為優(yōu)化環(huán)境企業(yè)發(fā)展環(huán)境做了許多實(shí)事。從市里到縣里，優(yōu)化環(huán)境企業(yè)發(fā)展環(huán)境是全方位的。通過(guò)規(guī)范行政許可審批行為，提高審批效率。通過(guò)嚴(yán)查“四亂”，切實(shí)減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。為長(zhǎng)久地保持對(duì)企業(yè)好的服務(wù)，保持好的環(huán)境，我們市建立健全了科學(xué)規(guī)范的長(zhǎng)效機(jī)制。建立了與重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)的走訪(fǎng)座談制度。委局班子成員深入分包企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)調(diào)研，分片召開(kāi)座談會(huì)，了解企業(yè)遇到的困難和問(wèn)題并及時(shí)解決。我們企業(yè)對(duì)此非常歡迎，建立服務(wù)企業(yè)的'長(zhǎng)效機(jī)制。我所知，咱們市紀(jì)委為優(yōu)化環(huán)境企業(yè)發(fā)展環(huán)境，實(shí)行了“誰(shuí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、誰(shuí)提出處理意見(jiàn)、誰(shuí)督查督辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)到底”的原則，跟蹤問(wèn)效。市優(yōu)化辦建立了企業(yè)調(diào)研臺(tái)賬，實(shí)行掛賬督辦。以上這些，我們很是受益，也心存感激。有這么好的發(fā)展環(huán)境，有這么好的服務(wù)，我們信心倍增，干勁倍增。我們將更加努力，多創(chuàng)利稅，奉獻(xiàn)國(guó)家，回報(bào)社會(huì)。
我們集團(tuán)位于市新城區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)，是集研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)和貿(mào)易的高科技企業(yè)，智能、環(huán)保、節(jié)能的電力成套設(shè)備、配套設(shè)備及城市智能管理系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)基地。集團(tuán)公司占地300畝，建筑面積20多萬(wàn)平方米，注冊(cè)資金8000萬(wàn)元，總投資15億元，設(shè)計(jì)能力年銷(xiāo)售額可達(dá)到29億元。目前已完成一期投資7億元，主體建筑已封頂，進(jìn)入內(nèi)部裝修階段，主體廠(chǎng)房計(jì)劃在6月中旬完工并投入使用。
面對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形勢(shì)，面對(duì)十二五國(guó)家電力54000億電網(wǎng)建設(shè)及43000億直流電網(wǎng)建設(shè)的規(guī)模，面對(duì)我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)和城市智能化建設(shè)不斷加快發(fā)展趨勢(shì)，我們集團(tuán)將按照集團(tuán)化運(yùn)作，集約化發(fā)展、精細(xì)化管理、規(guī)?；ㄔO(shè)的戰(zhàn)略框架和瞄準(zhǔn)前沿、強(qiáng)化高端，開(kāi)拓中端的發(fā)展思路，采取自主研發(fā)與強(qiáng)強(qiáng)合作相結(jié)合、“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合的模式，實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)定、高效、持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
近年來(lái)，農(nóng)村“空心化”、農(nóng)民“老齡化”的問(wèn)題越來(lái)越突出，未來(lái)“誰(shuí)來(lái)種田、誰(shuí)來(lái)養(yǎng)豬”問(wèn)題引起各界廣泛關(guān)注與擔(dān)憂(yōu)，培育現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體成為一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)。近期我們對(duì)黑龍江、河北、安徽、湖南、山東及廣西等地傳統(tǒng)家庭承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)、專(zhuān)業(yè)種養(yǎng)大戶(hù)( 家庭農(nóng)場(chǎng)) 、專(zhuān)業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)等主體的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行了分析預(yù)測(cè)。
一、各經(jīng)營(yíng)主體的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
1. 傳統(tǒng)家庭承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)——正從商品生產(chǎn)者逐漸衰退為生計(jì)型小農(nóng)，但仍將長(zhǎng)期存在。農(nóng)村大量青壯年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致我國(guó)傳統(tǒng)家庭承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)逐漸衰退，主要表現(xiàn)在兩方面: 一是生產(chǎn)功能衰退。XX年我國(guó)農(nóng)民工總量2.6億人，相當(dāng)于全國(guó)農(nóng)村平均每戶(hù)家庭就有1位青壯年離農(nóng)務(wù)工，許多家庭因缺乏青壯年勞動(dòng)力，生產(chǎn)效率大幅度降低，很多已從商品生產(chǎn)者蛻變?yōu)樯?jì)型小農(nóng)。二是絕對(duì)量減少。隨著勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，越來(lái)越多的家庭選擇將土地流轉(zhuǎn)出來(lái)，使得這一經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量逐漸減少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至XX年6月底，家庭承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)中有約4000多萬(wàn)戶(hù)流轉(zhuǎn)出承包地，流轉(zhuǎn)耕地占全國(guó)農(nóng)村家庭承包耕地總面積的20% 左右，最近5年每年以2. 1 個(gè)百分點(diǎn)的增幅加速流轉(zhuǎn)。從未來(lái)
發(fā)展趨勢(shì)看，由于人口眾多，即使我國(guó)城鎮(zhèn)化率達(dá)到70%、非農(nóng)就業(yè)達(dá)到90%，仍將有4 億多人居住在農(nóng)村、1.5億左右勞動(dòng)力從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，因此傳統(tǒng)家庭承包經(jīng)營(yíng)主體還將長(zhǎng)期存在，伴隨著他們的生產(chǎn)規(guī)模小、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱、抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)、收入偏低等問(wèn)題也將長(zhǎng)期存在。
2. 專(zhuān)業(yè)種養(yǎng)大戶(hù)——正在逐漸發(fā)展壯大，兼具家庭經(jīng)營(yíng)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)可能會(huì)成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的中堅(jiān)力量。由于外出務(wù)工人數(shù)增加，全國(guó)家庭承包經(jīng)營(yíng)耕地流轉(zhuǎn)速度加快，并逐漸向家庭專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)大戶(hù)集中。截至XX 年6 月底全國(guó)家庭承包經(jīng)營(yíng)耕地流轉(zhuǎn)面積約2. 6 億畝，其中約68%流向大戶(hù)。這些專(zhuān)業(yè)大戶(hù)一般家里有青壯年勞動(dòng)力，素質(zhì)較高，既有家庭經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，可以有效解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)空間大、周期長(zhǎng)、過(guò)程難監(jiān)管等問(wèn)題，也具備規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模效益都較明顯。根據(jù)世界現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展一般規(guī)律可以判斷，這些以家庭規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)為主的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)大戶(hù)應(yīng)該是今后發(fā)展的方向和生產(chǎn)扶持政策瞄準(zhǔn)的重點(diǎn)。要保證農(nóng)戶(hù)專(zhuān)心種糧，就必須使農(nóng)戶(hù)種糧年收入不低于其機(jī)會(huì)成本。目前農(nóng)民種糧最大的機(jī)會(huì)成本是放棄了的外出務(wù)工收入，因此能夠使種糧專(zhuān)業(yè)戶(hù)的年收入與其家庭全部勞動(dòng)力外出打工收入相同時(shí)的耕地經(jīng)營(yíng)規(guī)模是比較適度的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。XX 年，我國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入為19109 元，按規(guī)模經(jīng)營(yíng)每畝糧食生產(chǎn)純收益500 元計(jì)算( 不考慮農(nóng)戶(hù)自身勞動(dòng)成本) ，要保證種糧大戶(hù)家庭收入與城鎮(zhèn)居民基本一致，北方適度規(guī)?！?. 1 ( 戶(hù)均人口) × 19109 ( 年人均收入) /500( 畝純收益) = 120 畝，南方適度規(guī)?！?. 1 ×19109 /500 /2( 每年兩季) = 60 畝。
3. 專(zhuān)業(yè)合作社——正在快速興起，未來(lái)將會(huì)成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的主體，但目前還普遍存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、管理欠規(guī)范等問(wèn)題。目前，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社正在全國(guó)快速興起，并已成為社會(huì)化服務(wù)的主要力量。截至XX 年底，全國(guó)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社達(dá)到68. 9 萬(wàn)余家，比XX 年增長(zhǎng)約35%，實(shí)有入社農(nóng)戶(hù)達(dá)到5300 多萬(wàn)戶(hù)，約占全國(guó)農(nóng)戶(hù)總數(shù)的20%。大多數(shù)合作社是能人帶動(dòng)型，以為農(nóng)民提供社會(huì)化服務(wù)為主，其中實(shí)行產(chǎn)加銷(xiāo)一體化服務(wù)的占52. 2%，以生產(chǎn)服務(wù)為主的占26. 9%，提供購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)銷(xiāo)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)和其他服務(wù)的分別占3. 5%、3. 3%、2. 2%、0. 8% 和10. 9%。但總體看，大多數(shù)合作社規(guī)模仍偏小、競(jìng)爭(zhēng)力偏弱; 很多合作社沒(méi)有建立起農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效果與收益掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，或沒(méi)有建立起合理的利益分配機(jī)制; 一些合作社還存在財(cái)務(wù)管理不規(guī)范、不透明，經(jīng)營(yíng)決策不民主、不科學(xué)等問(wèn)題。
調(diào)查提綱
一、調(diào)查時(shí)間：
XXXX年XX月XX日
二、調(diào)查單位：
超市
三、調(diào)查目的：
通過(guò)本次實(shí)踐調(diào)查，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識(shí)，了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理，使學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，我自身增加社會(huì)知識(shí)。
四、準(zhǔn)備調(diào)查的主要問(wèn)題：
1．通過(guò)實(shí)踐調(diào)查了解超市概況，及其賣(mài)場(chǎng)分布，及各賣(mài)場(chǎng)布置；
2．了解超市對(duì)消費(fèi)者的需求滿(mǎn)足情況和消費(fèi)者對(duì)超市的大概評(píng)價(jià)；
3．關(guān)于超市的銷(xiāo)售及倉(cāng)儲(chǔ)概況；
正文：
超市簡(jiǎn)介
超市是以零售業(yè)為龍頭，以現(xiàn)代物流為支撐，以食品工業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為兩翼，以實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)的大型企業(yè)集團(tuán)，創(chuàng)辦于1998年，投資總額逾20億元?，F(xiàn)有員工20000名（其中安置下崗人員5000多名），多種業(yè)態(tài)連鎖超市200多家，連鎖經(jīng)營(yíng)面積達(dá)五十多萬(wàn)平方米。
永輝集團(tuán)將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市，以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位迅速發(fā)展，得到百姓的廣泛認(rèn)可，被譽(yù)為“民生超市，百姓永輝”，是“匯豐”銀行直接投資戰(zhàn)略合作伙伴，國(guó)家七部委譽(yù)為中國(guó)“農(nóng)改超”開(kāi)創(chuàng)者，商務(wù)部列為“全國(guó)重點(diǎn)流通企業(yè)”、“雙百市場(chǎng)工程”和“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”重點(diǎn)企業(yè)，是省級(jí)“流通及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”雙龍頭企業(yè)，榮獲福建省著名商標(biāo)，位列中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)43強(qiáng)。永輝集團(tuán)在根植福建的同時(shí)，著力拓展重慶、北京市場(chǎng)，以穩(wěn)健快速的步伐走向全國(guó)，力爭(zhēng)在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額200億元，躋身中國(guó)連鎖企業(yè)前列。
（一）超市賣(mài)場(chǎng)概況：
2004年，永輝集團(tuán)投資成立重慶超市有限公司，目前已經(jīng)在重慶主城及區(qū)縣開(kāi)業(yè)了55家大型生鮮綜合超市，擁有員工10000多名。
公司發(fā)展迅速，擁有極大市場(chǎng)拓展力度，在大渡口區(qū)、巴南區(qū)、北部新區(qū)、渝北區(qū)、合川、武隆、榮昌等地增開(kāi)門(mén)店20家，近幾年來(lái)在重慶地區(qū)將發(fā)展門(mén)店100家，并建成重慶、四川、云南、貴州等農(nóng)產(chǎn)品垂直采購(gòu)基地。
超市的主營(yíng)商品有3,500多個(gè)品種，其中包括鮮食、干貨、冷凍食品、飲料、煙酒、糖果、日用品、辦公用品等。消費(fèi)者可在超市寬敞舒適的購(gòu)物環(huán)境中享受超市提供的盛情服務(wù)。
這些年來(lái)，一提到購(gòu)物，人們最先想到的就是超市。超市購(gòu)物已漸漸成為人們所追求的一種時(shí)尚。然而，超市的環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等也會(huì)對(duì)人們的購(gòu)物長(zhǎng)生不小的影響。人們走進(jìn)一家超市，首先注意的就是它的環(huán)境如何，超市里有一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境，能使人們購(gòu)物時(shí)有一種愉快的心情，例如在人們購(gòu)物時(shí)播放一些流行歌曲等等，這都會(huì)給人們留下良好的印象。相反要是超市的環(huán)境差，一走進(jìn)去就會(huì)給人一種破舊的感覺(jué)，很難給人們一種很好的心情。超市在有了一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境之后，還必須考慮是否還有好的服務(wù)態(tài)度。為了滿(mǎn)足人們的需求，獲取更多的利潤(rùn)，現(xiàn)在的許多超市所售的商品已由原來(lái)的食品，發(fā)展到銷(xiāo)售生活用品、玩具、蔬菜、水果甚至床上用品和家電等。超市與人們的生活聯(lián)系緊密，因此，我們這次對(duì)超市進(jìn)行一番調(diào)查。
超市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店，擁有室內(nèi)面積4000多平方米，大約200名員工。賣(mài)場(chǎng)物品分類(lèi)清晰，分區(qū)合理，按消費(fèi)者的日常應(yīng)用來(lái)配置賣(mài)場(chǎng)。入口處是水果，副食等，往里是一些日常用品，如洗漱用具等，再往里是是大型點(diǎn)得電器和床上用品之類(lèi)的，水產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)在一個(gè)“角落”，原因是水多，味濃，為整體環(huán)境著想。
（二）消費(fèi)者的消費(fèi)行為及消費(fèi)特征：
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的觀(guān)察并詢(xún)問(wèn)了一些消費(fèi)者，大概總結(jié)出如下結(jié)論：
不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。
高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。他們往往會(huì)為了追求一個(gè)“男人的世界”，而不惜購(gòu)買(mǎi)一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。
2、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大，購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。
3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪(fǎng)問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng)，他們一致認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)然這不僅僅是他們，就是普通人也都這樣認(rèn)為。
低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：
1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。超市也抓住消費(fèi)者的這一心理，推出各種“花式”的特價(jià)活動(dòng)。
2、注重質(zhì)量。目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們?cè)?jīng)樂(lè)于購(gòu)物、精于購(gòu)物，他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂(yōu)肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。
3、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西，按時(shí)看電視……他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買(mǎi)行為。
（二）超市的銷(xiāo)售及倉(cāng)儲(chǔ)概況：
超市，就是人們?nèi)藗冑?gòu)物的超級(jí)市場(chǎng)，利潤(rùn)來(lái)源就是銷(xiāo)售貨物。所以，超市的銷(xiāo)售是關(guān)鍵。通過(guò)本次調(diào)查了解到，超市的策劃人每天都要為怎么能夠吸引更多的消費(fèi)者來(lái)超市購(gòu)物，為超市贏得更多的利益。
他們會(huì)對(duì)外做廣告，不定期對(duì)某一類(lèi)商品推出特惠價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng)，或者對(duì)某一系列商品進(jìn)行打折促銷(xiāo)。他們會(huì)在產(chǎn)品的價(jià)格和和消費(fèi)者的心理這兩個(gè)方面做出一些“價(jià)格心理戰(zhàn)術(shù)”，也不知道這么命名是否恰當(dāng)。但是他們就是要充分了解消費(fèi)者的心理，然后推出一些相關(guān)的吸引消費(fèi)者的活動(dòng)。
再者就是超市的倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損
害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。不過(guò)他們每部人員說(shuō)了，具體的情況就不變多說(shuō)，屬于秘密。
總結(jié)：
總而言之，這次調(diào)查的范圍不廣，但是受益匪淺。讓我多超市的經(jīng)營(yíng)理念有了更多的了解。結(jié)合學(xué)習(xí)的知識(shí)，對(duì)所學(xué)知識(shí)的融會(huì)貫通，讓我明白了，實(shí)踐也是一種學(xué)習(xí)，并且是“課本知識(shí)”所不可學(xué)得的。社會(huì)之大，無(wú)奇不有，我們這些校園與社會(huì)“交接處的小小鳥(niǎo)”，還有多要學(xué)習(xí)的地方，我會(huì)努力的！
注：本文件僅供參考，同志努力??
新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體是推進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的主要力量。作為一個(gè)山區(qū)農(nóng)業(yè)小縣，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展情況如何，在發(fā)展中還存在哪些問(wèn)題，以及如何加快促進(jìn)我縣新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展。近日對(duì)有關(guān)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況整理報(bào)告如下：
一、我縣新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展的基本特點(diǎn)
近年來(lái)，我縣高度重視新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體培育工作，加大了對(duì)產(chǎn)業(yè)大戶(hù)、專(zhuān)業(yè)合作社、龍頭企業(yè)、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型主體的扶持力度，全縣新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展迅速，呈現(xiàn)出三個(gè)方面的特點(diǎn)：
一是數(shù)量增長(zhǎng)快。今年新增農(nóng)民合作社20家，全縣達(dá)到157家，比上年增長(zhǎng)14.5%，同比增4個(gè)百分點(diǎn)，其中省級(jí)示范社12家，今年新增7家，同比增長(zhǎng)快1倍，全縣符合條件的家庭農(nóng)場(chǎng)203個(gè)，目前已有30個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)在工商部門(mén)進(jìn)行了登記注冊(cè)。
二是經(jīng)營(yíng)方式活。一是土地流轉(zhuǎn)形式活：今年全縣已流轉(zhuǎn)耕地面積20××0畝(其中：轉(zhuǎn)包3960畝，轉(zhuǎn)讓745畝，互換1038和出租10941畝，其他3506面)，占承包面積的20%左右。二是業(yè)主資本組織形式多樣：有合伙、股份合作、股份制、獨(dú)資等；三是從事經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域廣：種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、加工業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)等。目前已呈現(xiàn)了由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新型產(chǎn)業(yè)拓展，由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向農(nóng)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變，由各自為陣向聯(lián)合戰(zhàn)線(xiàn)推進(jìn)的可喜態(tài)勢(shì)。
三是輻射效應(yīng)高。新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體代表最先進(jìn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力，在信息、技術(shù)、投入和市場(chǎng)開(kāi)拓方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，其經(jīng)營(yíng)收益是傳統(tǒng)生產(chǎn)的二倍、三倍甚至十倍。據(jù)調(diào)查，新型農(nóng)業(yè)主體經(jīng)營(yíng)土地一般畝用工40個(gè)左右，每個(gè)工日40－60元。農(nóng)民通過(guò)給業(yè)主打工，不僅獲得了務(wù)工收入，而且學(xué)到了致富本領(lǐng)。
二、我縣新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體存在的主要問(wèn)題
(一)經(jīng)營(yíng)主體參與者素質(zhì)有待提高。一是業(yè)主素質(zhì)參差不齊：部分業(yè)主思想素質(zhì)較差，管理水平較低。有的存在“等、靠、要”思想，為項(xiàng)目應(yīng)付檢查，為享受優(yōu)惠政策成立的；二是農(nóng)民對(duì)新型農(nóng)業(yè)認(rèn)知較低：如農(nóng)民加入專(zhuān)業(yè)合作社的意愿不強(qiáng)，小農(nóng)意識(shí)仍很?chē)?yán)重，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)弱，社員議事意見(jiàn)難以統(tǒng)一。據(jù)不完全調(diào)查，我縣新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者中有近八成的年齡在40歲以上，超過(guò)1/3的經(jīng)營(yíng)者年齡在50歲以上。一旦他們從農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中退出，將轉(zhuǎn)向新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
(二)管理體制建設(shè)不規(guī)范。就全縣154家注冊(cè)的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社而言，仍有少部份是松散形的，沒(méi)有內(nèi)設(shè)組織機(jī)構(gòu)，管理混亂，制度不健全，運(yùn)作上很少整體參與，甚至沒(méi)有搞過(guò)運(yùn)作活動(dòng)，規(guī)范化運(yùn)作差。由于制度的缺失，合作社資金（包括股金）管理上民主度不夠，資金運(yùn)行不透明，利潤(rùn)分配不合理現(xiàn)象依舊存在于少數(shù)合作社中，極大影響了農(nóng)民對(duì)加入新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的積極性。
(三)政策落實(shí)效率不高。近些年來(lái)，國(guó)家和各級(jí)政府加大了對(duì)農(nóng)業(yè)的支持力度，出臺(tái)了不少?gòu)?qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，對(duì)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的成長(zhǎng)起到了積極作用，但也存在一些問(wèn)題。如支農(nóng)政策之間缺乏整合性和銜接性，讓本來(lái)就少的扶持資金更難取到扶持作用。同時(shí)，不少支農(nóng)政策從政府下達(dá)到農(nóng)民獲得，經(jīng)過(guò)的中間層次和環(huán)節(jié)過(guò)多，導(dǎo)致政策執(zhí)行中的尋租現(xiàn)象，政策實(shí)施成本較高，具有明顯的時(shí)滯性，政策效率不高。
三、推進(jìn)我縣新型農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
黨的十八大以及黨的十八屆三中全會(huì)要求圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制，逐步建立起以家庭承包經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)為骨干，以專(zhuān)業(yè)合作社和龍頭企業(yè)為紐帶，以各類(lèi)社會(huì)化服務(wù)組織為保障的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系，為加快推進(jìn)我縣新型農(nóng)業(yè)體系建設(shè)，建議：
一是加快培養(yǎng)新型職業(yè)農(nóng)民。高素質(zhì)的農(nóng)民是新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展的基礎(chǔ)。研究制定職業(yè)農(nóng)民的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)各地結(jié)合實(shí)際，從所從事的農(nóng)業(yè)行業(yè)領(lǐng)域、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)時(shí)間、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、素質(zhì)能力等方面進(jìn)行探索認(rèn)定，并作為培育和扶持的依據(jù)。拓寬培養(yǎng)渠道，開(kāi)展多形式、經(jīng)常性的職業(yè)教育培訓(xùn)，完善農(nóng)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)體系和綠色證書(shū)制度，健全農(nóng)業(yè)技能持證上崗制度。加大政策扶持力度，擴(kuò)大陽(yáng)光工程和農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)規(guī)模，廣泛開(kāi)展種糧大戶(hù)、養(yǎng)殖大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和合作社帶頭人等培訓(xùn)。吸引和支持高素質(zhì)人才務(wù)農(nóng)創(chuàng)業(yè)。
二是大力發(fā)展專(zhuān)業(yè)大戶(hù)和家庭農(nóng)場(chǎng)。按照“生產(chǎn)有規(guī)模、產(chǎn)品有標(biāo)牌、經(jīng)營(yíng)有場(chǎng)地、設(shè)施有配套、管理有制度”的要求，探索不同生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。健全家庭農(nóng)場(chǎng)注冊(cè)登記制度。加大扶持力度，對(duì)認(rèn)定的專(zhuān)業(yè)大戶(hù)和家庭農(nóng)場(chǎng)，新增農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼重點(diǎn)向其傾斜。實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)，對(duì)達(dá)到一定規(guī)模的專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)建立土地流轉(zhuǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金等方式，鼓勵(lì)和支持承包土地向?qū)I(yè)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)流轉(zhuǎn)。加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)的指導(dǎo)和服務(wù)，提高其經(jīng)營(yíng)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三是加快發(fā)展農(nóng)民合作社。加大扶持力度，鼓勵(lì)農(nóng)民興辦專(zhuān)業(yè)合作和股份合作等多元化、多類(lèi)型合作社，擴(kuò)大農(nóng)村土地整理、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、農(nóng)田水利建設(shè)、農(nóng)技推廣等涉農(nóng)項(xiàng)目由合作社承擔(dān)的規(guī)模。深入推進(jìn)示范社建設(shè)行動(dòng)，促進(jìn)合作社規(guī)范化建設(shè)。建立示范社評(píng)定機(jī)制，分級(jí)發(fā)布示范社名錄，把示范社作為政策扶持重點(diǎn)。完善合作社稅收優(yōu)惠政策，規(guī)范合作社開(kāi)展信用合作，創(chuàng)新適合合作社生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。建立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社人才庫(kù)和培訓(xùn)基地，著力打造合作社領(lǐng)軍人才隊(duì)伍和輔導(dǎo)員隊(duì)伍。
四是做大做強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善扶持政策措施，健全利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，促進(jìn)龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)。深入創(chuàng)建農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地，促進(jìn)龍頭企業(yè)集群發(fā)展和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。推動(dòng)龍頭企業(yè)與農(nóng)戶(hù)、合作社建立緊密型利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，采取保底收購(gòu)、股份分紅、利潤(rùn)返還等方式，實(shí)現(xiàn)龍頭企業(yè)與農(nóng)民及合作社共舞共進(jìn)共贏。
五是加快培育經(jīng)營(yíng)性農(nóng)業(yè)服務(wù)組織。從市場(chǎng)準(zhǔn)入、稅費(fèi)減免、資金支持、人才引進(jìn)等方面加大扶持力度，推進(jìn)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)主體多元化、形式多樣化、運(yùn)作市場(chǎng)化，使農(nóng)民享受到低成本、便利化、全方位的社會(huì)化服務(wù)。鼓勵(lì)和支持經(jīng)營(yíng)性農(nóng)業(yè)服務(wù)組織參與良種示范、農(nóng)機(jī)作業(yè)、抗旱排澇、沼氣維護(hù)、統(tǒng)防統(tǒng)治、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)。開(kāi)展農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)示范縣創(chuàng)建工作，積極探索“專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司＋合作社＋專(zhuān)業(yè)大戶(hù)”、“村集體經(jīng)濟(jì)組織＋專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)＋農(nóng)戶(hù)”等多種服務(wù)模式，及時(shí)總結(jié)推廣。
雙方根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，在合法自愿基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商簽訂本合同，以資共同遵守。
為了有效利用資源，達(dá)到雙方共贏的局面。
經(jīng)雙方協(xié)商，一致同意乙方掛靠在甲方企業(yè)之下，從事甲方經(jīng)營(yíng)許可證范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
同時(shí)，甲乙雙方訂立本合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)及其掛靠期內(nèi)的注意事項(xiàng)。
權(quán)利：
(1)甲方每年向乙方收取人民幣(大寫(xiě))_________萬(wàn)元整，作為管理服務(wù)費(fèi)。
(2)如乙方作出有損甲方信譽(yù)和形象之行為，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，本年度管理服務(wù)費(fèi)不予歸還。
義務(wù)：
(1)甲方在本協(xié)議生效之后，應(yīng)向乙方提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所需的手續(xù)證件和經(jīng)營(yíng)許可。
(2)甲方在本協(xié)議生效之后，應(yīng)向乙方提供經(jīng)營(yíng)所需的銀行帳戶(hù)和相關(guān)財(cái)務(wù)支持和票據(jù)支持。
(3)對(duì)乙方提出的合理要求盡可能提供良好的服務(wù)。
權(quán)利：
(1)乙方可以獲取甲方對(duì)其二條義務(wù)的承諾和兌現(xiàn)，若有問(wèn)題可以隨時(shí)向甲方提出意見(jiàn)。
(2)享受甲方所提供的經(jīng)營(yíng)所需資質(zhì)及經(jīng)營(yíng)許可。
(3)充分利用甲方的資質(zhì)，完全自主的開(kāi)展相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
(4)經(jīng)營(yíng)上實(shí)行內(nèi)部獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。
(5)乙方經(jīng)營(yíng)所得的一切合法的利潤(rùn)歸乙方所有，不受任何干涉。
義務(wù)：
(1)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方相關(guān)的規(guī)章制度。
(2)自主負(fù)責(zé)解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的事件，相關(guān)經(jīng)營(yíng)條件及經(jīng)營(yíng)設(shè)備投資由乙方自主負(fù)責(zé)解決。
(3)認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保質(zhì)量和安全，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因乙方原因發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題和事 故乙方負(fù)完全責(zé)任。
(4)維護(hù)甲方的信譽(yù)和形象，不做任何假冒、欺詐、侵權(quán)、損譽(yù)的事情，若發(fā)生此類(lèi)事件，則甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任，并要求進(jìn)行相關(guān)經(jīng)濟(jì)賠償和處罰。
(5)按時(shí)足額向甲方繳納管理服務(wù)費(fèi)。
(6)乙方經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不得超過(guò)甲方經(jīng)營(yíng)許可證所規(guī)定的范圍，如超出甲方經(jīng)營(yíng)許可證范圍的項(xiàng)目，乙方需要經(jīng)營(yíng)的需自己辦理相關(guān)手續(xù)，提供相關(guān)證件。
第四條乙方在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其合同、保險(xiǎn)、稅務(wù)、財(cái)務(wù)、銀行、統(tǒng)計(jì)等事項(xiàng)由甲、乙方協(xié)商辦理。
_____________________________________
(1)甲乙雙方僅是掛靠經(jīng)營(yíng)關(guān)系，雙方具有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)地位，不存在內(nèi)部管理關(guān)系。
(2)為了經(jīng)營(yíng)需要，甲方同意為乙方開(kāi)立銀行資金帳戶(hù)和提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)票據(jù)。
其中甲方為乙方開(kāi)立的銀行帳戶(hù)資料為：
甲方同意講上述銀行帳戶(hù)交由乙方使用管理，同時(shí)聲明該帳戶(hù)一切資金均為乙方自帶的掛靠經(jīng)營(yíng)資金，所以資金收益均為乙方經(jīng)營(yíng)所得，甲方不得主張任何權(quán)利。
(3)甲乙雙方認(rèn)同本合同為經(jīng)濟(jì)協(xié)作合同，一切爭(zhēng)議為民事?tīng)?zhēng)議。
執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。
協(xié)商不成，按項(xiàng)處理：
(1)由_________仲裁委員會(huì)仲裁。
(2)向_________人民法院起訴。
本合同以簽訂日期為生效日，有效期_________年，正本一式兩份，甲、乙雙方各一份，副本_________份，分送_________
_____年____月____日 _____年____月____日
財(cái)政部、國(guó)家工商行政管理局、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家稅務(wù)總局《清理甄別“掛靠”集體企業(yè)工作的意見(jiàn)》第2條規(guī)定了清理甄別“掛靠”集體企業(yè)的工作范圍，“根據(jù)全國(guó)城鎮(zhèn)集體企業(yè)清產(chǎn)核資的有關(guān)規(guī)定，凡在各級(jí)工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)為城鎮(zhèn)集體企業(yè)，但資本來(lái)源主要為個(gè)人或國(guó)有企業(yè)(單位)投資、合資、合作，其現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)構(gòu)成不屬于集體性質(zhì)為主，采取上交一定管理費(fèi)(掛靠費(fèi))名義上由有關(guān)主管部門(mén)、企業(yè)(單位)、社會(huì)團(tuán)體臨時(shí)管理、委托管理或‘掛靠’管理等企業(yè)，均屬此次清理甄別工作的范圍。
其中包括:(一)登記注冊(cè)為集體但實(shí)際為私營(yíng)(或個(gè)體)，的企業(yè)。
(二)登記注冊(cè)為集體但實(shí)際為國(guó)有的企業(yè)。
(三)登記注冊(cè)為集體但實(shí)際為私營(yíng)投資者共同投資舉辦和經(jīng)營(yíng)的個(gè)體聯(lián)營(yíng)或合伙企業(yè)。
(四)登記注冊(cè)為集體但實(shí)際為非國(guó)有經(jīng)濟(jì)與國(guó)有企業(yè)或單位投資舉辦的國(guó)有合資、合作或聯(lián)營(yíng)企業(yè)。
(五)登記注冊(cè)為集體但已名存實(shí)亡，有關(guān)‘掛靠’主管部門(mén)、企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體未督促在工商管理部門(mén)辦理注銷(xiāo)登記手續(xù)，仍對(duì)其承擔(dān)管理責(zé)任的企業(yè)。
(六)登記注冊(cè)為集體但不具有企業(yè)法人資格的各類(lèi)‘掛靠’社會(huì)團(tuán)體或經(jīng)營(yíng)單位。
(七)登記注冊(cè)為集體但因原主管部門(mén)、企業(yè)(單位)、社會(huì)團(tuán)體被撤銷(xiāo)、合并、變更或劃轉(zhuǎn)其他單位臨時(shí)‘代管’的‘掛靠’企業(yè)。
(八)登記注冊(cè)為集體但其財(cái)產(chǎn)關(guān)系不清的各類(lèi)‘民營(yíng)’等企業(yè)，以及其他類(lèi)型的‘掛靠’企業(yè)。
”對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部、國(guó)家稅務(wù)總局(關(guān)于重申規(guī)范進(jìn)出口企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)禁各種借權(quán)經(jīng)營(yíng)和掛靠經(jīng)營(yíng)的通知》(9月7日施行)中規(guī)定:“一、各類(lèi)進(jìn)出口企業(yè)不得讓其他企業(yè)以進(jìn)出口企業(yè)名義對(duì)外簽訂進(jìn)出口合同或以?huà)炜拷?jīng)營(yíng)的方式從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)，對(duì)已經(jīng)掛靠的企業(yè)要立即解除掛靠關(guān)系，不得繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
二、各級(jí)外經(jīng)貿(mào)主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)進(jìn)出口企業(yè)的政策宜傳和法制教育，要求企業(yè)自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，牢固樹(shù)立守法經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念。
對(duì)存在借權(quán)經(jīng)營(yíng)和掛靠經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的企業(yè)，要采取有效措施，堅(jiān)決制止，責(zé)令其進(jìn)行整頓并立即終止借權(quán)經(jīng)營(yíng)和掛靠經(jīng)營(yíng)。
”
古人云：“民以食為天”，人們只有在解決溫飽問(wèn)題之后，才可能進(jìn)一步地發(fā)展自己。在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是每個(gè)同學(xué)都必到的場(chǎng)所，根據(jù)調(diào)查96%學(xué)生的吃飯問(wèn)題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解學(xué)校食堂情況，為學(xué)校更好的加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調(diào)查，比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。具體的從學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生狀況、對(duì)食堂的意見(jiàn)和建議等多方面做了調(diào)查。
基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，本社會(huì)調(diào)查實(shí)踐小隊(duì)制定調(diào)查方案，從本校食堂(大方人家)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、改進(jìn)措施三個(gè)方面來(lái)對(duì)食堂問(wèn)題作出調(diào)查，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出一些相應(yīng)的改進(jìn)措施。
三、調(diào)查地點(diǎn)
A調(diào)查對(duì)象每月食堂用餐消費(fèi)情況：
1、月均生活費(fèi)500元-1000元(不含)的83人(22.6%)，其中每月用于食堂消費(fèi)金額平均值約為450元，約占生活費(fèi)的46.67%;每周有一、二次天在外改善伙食。
2、月均生活費(fèi)1000元-1500元(不含)的54人(14.8%)，其中每月用于食堂消費(fèi)金額平均值約為500元，約占生活費(fèi)的32.00%，每周有一、兩天在外改善生活。
3、月均生活費(fèi)1500元-20_元的42人(11.4%)，其中每月用于食堂消費(fèi)金額平均值約為550元，約占生活費(fèi)25.7%，常在外改善生活。
B食堂飯菜的價(jià)格：
1、認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理的223人，占60.76%;
2、認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格一般的108人，占29.43%;
3、認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格過(guò)高的36人，占9.81%。
1、菜和主食的口味和質(zhì)量滿(mǎn)意度方面：很滿(mǎn)意的21人(5.72%)，滿(mǎn)意的257人(70.03%)，一般的64人(17.44%)，不滿(mǎn)意的23人(6.27%)，較差的2人(0.54%);
2、肉類(lèi)的滿(mǎn)意度方面：很滿(mǎn)意的18人(4.90%)，滿(mǎn)意的164人(44.69%)，一般的153人(41.69%)，不滿(mǎn)意的27人(7.36%)，較差的5人(1.36%);
3、蔬菜的滿(mǎn)意度方面：很滿(mǎn)意的43人(11.72%)，滿(mǎn)意的228人(62.13%)，一般的81人(22.07%)，不滿(mǎn)意的13人(3.54%)，較差的2人(0.54%)
1、餐具衛(wèi)生和環(huán)境方面：很滿(mǎn)意的69人(18.08%)，滿(mǎn)意的259人(70.57%)，一般的28人(7.63%)，不滿(mǎn)意的7人(1.91%)，較差的4人(1.09%);
2、飯菜的保溫及充足方面：很滿(mǎn)意的23人(6.27%)，滿(mǎn)意的187人(50.95%)，一般的136人(37.06%)，不滿(mǎn)意的14(3.81%)，較差的7人(1.91%);
3、服務(wù)員態(tài)度方面：很滿(mǎn)意的12人(3.27%)，滿(mǎn)意的233人(63.49%)，一般的101人(27.52%)，不滿(mǎn)意的12人(3.27%)，較差的9人(2.45%);
八、調(diào)查數(shù)據(jù)總結(jié)
從以上數(shù)據(jù)可得出：月生活費(fèi)越低的學(xué)生用于食堂消費(fèi)的金額所占比例越大，主要在學(xué)校食堂用餐，而生活條件相對(duì)好的學(xué)生用于學(xué)校食堂消費(fèi)的金額比例相對(duì)要小，并常在校外消費(fèi)，改善生活。然而，不論是經(jīng)濟(jì)條件好還是經(jīng)濟(jì)條件一般的學(xué)生，每個(gè)月在學(xué)校食堂消費(fèi)的金額大都在500左右，同時(shí)，大部分學(xué)生對(duì)食堂飯菜的價(jià)格是可以接受的，對(duì)于食堂提供的飯菜基本滿(mǎn)意，學(xué)生對(duì)肉類(lèi)的需求相對(duì)高于對(duì)蔬菜的需求，可以看出，在服務(wù)及管理方面，對(duì)餐具衛(wèi)生和環(huán)境情況從總體上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
在調(diào)查表后附的意見(jiàn)欄中，學(xué)生向食堂提出了數(shù)條中肯而寶貴的意見(jiàn)，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷，實(shí)踐小隊(duì)整理出以下主要存在的問(wèn)題：
1、食堂飯菜的價(jià)格雖被大多數(shù)學(xué)生所接受，但還有部分學(xué)生感覺(jué)偏高;
2、在早上、中午高峰期,會(huì)出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象;
3、較晚到食堂時(shí)，飯菜品種少，飯菜的保溫工作有待提高;
4、食堂的'菜品單一，同一價(jià)格上葷素搭配不合理，沒(méi)有地方特色;
1、加大對(duì)食堂飯菜質(zhì)量的監(jiān)管力度，進(jìn)一步做好飯菜的保溫工作;
2、盡可能多地滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)飯菜口味的`需求，根據(jù)不同的季節(jié)及時(shí)更換品種，并注意營(yíng)養(yǎng)搭配;
3、加強(qiáng)對(duì)食堂員工的管理，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)禮儀的訓(xùn)練，并灌輸服務(wù)理念及強(qiáng)調(diào)責(zé)任心觀(guān)念，從整體上提升員工的基本素質(zhì)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量;
4、針對(duì)同學(xué)們提出的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，并將信息即時(shí)反饋回學(xué)生中間;
5、學(xué)生應(yīng)積極響應(yīng)學(xué)校所提出的文明用餐的理念，維護(hù)排隊(duì)秩序，少用快餐盒和一次性筷子，節(jié)約每一粒糧食和每一滴水。
學(xué)校食堂是學(xué)生關(guān)注最多的問(wèn)題之一，它關(guān)系到的不僅僅是學(xué)生吃飯的問(wèn)題，更多的關(guān)系到學(xué)生的日常生活，進(jìn)而影響到整個(gè)學(xué)校的正常運(yùn)行。此次調(diào)查報(bào)告，我們更多的從學(xué)生的角度出發(fā)來(lái)闡述、調(diào)查。因此，我們開(kāi)展的調(diào)查，更多地從學(xué)生對(duì)食堂的具體情況入手，具體的從學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生狀況、對(duì)食堂的意見(jiàn)和建議等多方面做了調(diào)查。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，食堂和學(xué)生之間存在著一定的矛盾，一方面學(xué)生對(duì)食堂存在異議，一方面食堂工作人員因自己辛苦的工作沒(méi)有得到認(rèn)可而困擾。此次調(diào)查報(bào)告，一方面著重對(duì)現(xiàn)狀有一個(gè)客觀(guān)真實(shí)的報(bào)道，一方面則提出了自己的改進(jìn)措施。我們的調(diào)查報(bào)告僅是一種嘗試，旨在使學(xué)生能夠滿(mǎn)意的就餐，安心的學(xué)習(xí);保證全體學(xué)生的用餐質(zhì)量和生活質(zhì)量，營(yíng)造一個(gè)良好的、愉悅的、和諧的校園氛圍。進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。
為了提高職工的防范技術(shù)，增強(qiáng)應(yīng)變能力和處理應(yīng)急事件水平，熟知各種防范設(shè)施的應(yīng)用和處置程序。我行X季度組織職工開(kāi)展押運(yùn)、守庫(kù)和營(yíng)業(yè)期間防搶劫預(yù)案演練，現(xiàn)將演練實(shí)況總結(jié)報(bào)告如下：
開(kāi)展預(yù)案演練做到了領(lǐng)導(dǎo)重視，職工關(guān)心，并成立了預(yù)案演練專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，X負(fù)責(zé)演練指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩。
季度計(jì)劃組織演練2次，通過(guò)預(yù)案演練，使全體職工的防范技能得到全面提高。
一是全體職工真正的掌握了防范技能，對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防、報(bào)警、護(hù)現(xiàn)、藏身，防范應(yīng)變和處置都能達(dá)到熟練水平。一旦遇有突發(fā)事件發(fā)生，都能確保沉著、冷靜、不慌、不亂，做到快速報(bào)警，機(jī)智應(yīng)付，確保安全。
三是提高全體職工在新形勢(shì)下對(duì)安全保衛(wèi)工作的再認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前金融行業(yè)發(fā)案率具高不下，是一些犯罪分子已把做案目標(biāo)描準(zhǔn)了金融行業(yè)。為了確保國(guó)家的財(cái)產(chǎn)不受損失和職工人身安全。就必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到在崗一分鐘，警惕六十秒，不給犯罪分子留有可乘之機(jī);四是經(jīng)常性的開(kāi)展預(yù)案演練，也是對(duì)安全防范設(shè)施和防范技能的全面檢查，對(duì)達(dá)不到規(guī)定的及時(shí)整改，做到了安保設(shè)施達(dá)標(biāo)、報(bào)警、通訊系統(tǒng)暢通靈敏、物防設(shè)施齊全、完備、有效，防范技能得到全面提高。一旦發(fā)生突發(fā)事件，都能確保迅速報(bào)警，及時(shí)聯(lián)絡(luò)，快速防備，有效處理。
通過(guò)堅(jiān)持X季度的預(yù)案演練，全員的安保意識(shí)得到全面提高，防范技能更加熟練，物防建設(shè)得到加強(qiáng)，通報(bào)系統(tǒng)確保靈敏暢通，技防水平的全面提高，為我分理處的安全保衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)年無(wú)事故，無(wú)案件，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將堅(jiān)持長(zhǎng)期性的預(yù)案演練，促進(jìn)技防水平再上新臺(tái)階。
我支行作為XX分行第二家全功能縣域支行，開(kāi)設(shè)前就受到總分行、縣政府和社會(huì)各界的高度重視。作為XX銀行XX分行的前沿哨所，擔(dān)負(fù)著切實(shí)履行縣域銀行營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等諸多重要職責(zé)。作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)只有以營(yíng)銷(xiāo)為工作重心，以產(chǎn)品推廣和客戶(hù)服務(wù)為杠桿，才能撬動(dòng)市場(chǎng)，帶動(dòng)業(yè)績(jī)。為此，我從以下三個(gè)方面對(duì)我行1季度的工作業(yè)績(jī)和存在的問(wèn)題做以匯報(bào)。
一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：
1、自XX月XX日開(kāi)業(yè)至三月末，儲(chǔ)蓄存款凈增XX45萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)XX00萬(wàn)元的；對(duì)公存款萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)XX000萬(wàn)元的；
2、新增小微企業(yè)貸款XX0萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)XX00萬(wàn)元的；新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款XX萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)XX0萬(wàn)元的3%；
3、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額XX76萬(wàn)元。新增各類(lèi)XX卡XX59張，其中白金卡XX張，余額XX3萬(wàn)元；金卡XX7張，余額XX2萬(wàn)元；普卡XX4張，余額XX4萬(wàn)元；
完成年度計(jì)劃任務(wù)XX戶(hù)的40%；
5、新增pOS機(jī)收單業(yè)務(wù)XX戶(hù)，聯(lián)動(dòng)開(kāi)辦長(zhǎng)長(zhǎng)卡XX余張；
二、現(xiàn)有的傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我行收益空間正被逐步壓縮，盡管個(gè)別業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展前景較好，但是根據(jù)上述數(shù)據(jù)的情況反映，現(xiàn)階段我行的業(yè)務(wù)發(fā)展短板和員工思想浮動(dòng)等問(wèn)題日益突顯，具體表現(xiàn)在：
其一、縣域金融機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)進(jìn)入淡季，受春節(jié)探親人員陸續(xù)回歸、我行服務(wù)半徑短、抵押率偏低、貸款利率較高等客觀(guān)因素，我行儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較為乏力，特別是3月份下滑過(guò)快，雖然增設(shè)了禮品的價(jià)值和加強(qiáng)大廳、柜面引導(dǎo)，客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)等手段但還是收效甚微。
其三、柜面人員①學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差，我行年輕員工都有較高學(xué)歷，但據(jù)調(diào)查每晚堅(jiān)持在宿舍學(xué)習(xí)1小時(shí)以上的員工不到20%，致使不能學(xué)以致用，做到理論和實(shí)際操作的有機(jī)結(jié)合，日常辦理業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率偏低。轉(zhuǎn)正考試，分行總共參考人數(shù)為XX人，我行參與XX人，占比22%，總不合格人數(shù)為6人，僅我一家支行占3名，不及格率達(dá)50%。②員工
思想意識(shí)與支行發(fā)展的要求反差明顯，營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)水平不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。員工之間沒(méi)有形成“趕、拼、超”的良好工作氛圍?？创龁?wèn)題過(guò)多的停留在表象，解決問(wèn)題缺乏深度及自查自糾的意識(shí)③工作主動(dòng)性有待提升。具體為個(gè)別柜員只盯自己手頭業(yè)務(wù)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，性格相對(duì)急躁，做事就事論事，僅僅體現(xiàn)了快速執(zhí)行而缺少全面的思考④服務(wù)文明禮儀不規(guī)范。個(gè)別柜員不能按照行為規(guī)范禮儀做到站立迎接、雙手收拿資料、做到來(lái)有迎聲，走有送聲、普通話(huà)交流等。
其四、客戶(hù)經(jīng)理①整體業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，具體反映在基本常識(shí)性概念混淆、模糊不清②普遍主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)較差，坐等客戶(hù)上門(mén)意識(shí)強(qiáng)烈。同一時(shí)間多項(xiàng)事務(wù)的處理能力有限，常常顧此失彼③工作積極性很高，但是年輕氣盛、心浮氣躁，馬虎大意筆筆業(yè)務(wù)均出現(xiàn)重大差錯(cuò)事件，不是填錯(cuò)合同編碼就是將重控裝進(jìn)與工作無(wú)關(guān)的私人包裹或者是協(xié)辦客戶(hù)經(jīng)理敷衍了事不仔細(xì)查看差錯(cuò)滿(mǎn)篇主辦客戶(hù)經(jīng)理的調(diào)查報(bào)告、貸款資料就隨意簽字④責(zé)任心有待提升，頭天交辦事項(xiàng)，后期不知跟進(jìn)，需多次催促才有好轉(zhuǎn)；企業(yè)報(bào)送1月有余的財(cái)務(wù)報(bào)表，其中數(shù)據(jù)明顯不能按照企業(yè)申請(qǐng)的金額辦理，客戶(hù)經(jīng)理既不向上級(jí)匯報(bào)還一口答應(yīng)可以滿(mǎn)足企業(yè)需求，致使企業(yè)老總?cè)宕我晕覀兊?差錯(cuò)為由要挾放貸⑤貸前調(diào)查流于形式，不深入了解客戶(hù)資金用途，貸后檢查疏于管理，致
使有的客戶(hù)半月前才發(fā)放貸款，目前即將關(guān)門(mén)歇業(yè)。
三、從1季度各項(xiàng)任務(wù)完成情況看，我行距離序時(shí)進(jìn)度任務(wù)還有較大的差距，2季度經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)主要是認(rèn)真分析經(jīng)營(yíng)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，縮小差距和加強(qiáng)新進(jìn)員工業(yè)務(wù)知識(shí)教育和考核，力爭(zhēng)上半年完成分行下達(dá)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)。
1、圍繞XX縣201X年政府工作報(bào)告為指引，上下聯(lián)動(dòng)積極營(yíng)銷(xiāo)縣域重點(diǎn)項(xiàng)目搶抓發(fā)展機(jī)遇提早介入，力爭(zhēng)盯住一處，成功挖掘一處，抓好優(yōu)質(zhì)貸款客戶(hù)金融服務(wù)工作。同時(shí)，積極開(kāi)展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人住房按揭貸款。力爭(zhēng)在6月末完成各項(xiàng)貸款任務(wù)。全體員工也要通過(guò)各自的努力挖掘儲(chǔ)源，穩(wěn)定老客戶(hù)，積極拓展新業(yè)務(wù)。
2、工欲善其事必先利其器，一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、思想踏實(shí)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)才是我行發(fā)展的根基之所在。各位員工務(wù)必要以結(jié)果為導(dǎo)向，以終為始，全命一拼。為此業(yè)務(wù)拓展部和營(yíng)業(yè)部將進(jìn)一步完善員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，積極采取系統(tǒng)內(nèi)分層次、分專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)、技能知識(shí)測(cè)試、崗位練兵、業(yè)務(wù)技能大比武等模式，力促全行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。其次，加大員工班后生活聯(lián)誼，最大限度激發(fā)全員的工作積極性，不斷完善評(píng)獎(jiǎng)體系和表彰體系，最大限度滿(mǎn)足員工在職場(chǎng)被認(rèn)同、被贊譽(yù)、被肯定的需求緩解員工思想、工作和生活壓力。人人要做到有旗必奪、有獎(jiǎng)必拿，為支行為自己活出精彩。
3、以服務(wù)促發(fā)展，不斷提高服務(wù)水平。從實(shí)際著手，規(guī)范禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)如何做好禮儀服務(wù)將以本支行員工輪流做服務(wù)禮儀監(jiān)督員在支行展開(kāi)服務(wù)推廣和督察工作。其次，梳理好標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)與手勢(shì)，在晨會(huì)上由柜員每日組織演練逐一學(xué)習(xí)。日常營(yíng)業(yè)期間也建議不要在大廳和柜臺(tái)翻看、練習(xí)復(fù)習(xí)資料。柜面和客戶(hù)經(jīng)理要以思達(dá)培訓(xùn)所教授內(nèi)容，做到柜面和室內(nèi)外保持整潔和用具統(tǒng)一擺放。只有上下齊心促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的提高才能將文明服務(wù)禮儀得到有力的貫徹實(shí)施。
4、目前實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的批發(fā)零售業(yè)客戶(hù)增長(zhǎng)迅速，可由pOS機(jī)收單業(yè)務(wù)帶動(dòng)存款增長(zhǎng)，雖然存留的賬面資金不多但資金流穩(wěn)定并且可有效保證時(shí)點(diǎn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
5、以資產(chǎn)帶動(dòng)負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，客戶(hù)綜合貢獻(xiàn)度不斷增強(qiáng)。一是將客戶(hù)綜合貢獻(xiàn)度與貸款利率掛鉤，積極進(jìn)行宣傳，促進(jìn)客戶(hù)主動(dòng)辦理負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，提升自身貢獻(xiàn)度。二以信貸業(yè)務(wù)為抓手，撬動(dòng)負(fù)債和和中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的公司經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)情況報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一、基本情況
新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師方正造價(jià)有限公司成立于xx年xx月x日，注冊(cè)資本xxxxx萬(wàn)元整，無(wú)對(duì)外出資。
經(jīng)營(yíng)范圍：工程造價(jià)咨詢(xún)。
1、建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)及可行性研究投資估算，項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告的編制和審核。
2、建設(shè)項(xiàng)目概預(yù)算的編制與審核，并配合設(shè)計(jì)方案比選，優(yōu)化設(shè)計(jì)、限額設(shè)計(jì)等工作進(jìn)行工程造價(jià)分析與控制。
3、建設(shè)項(xiàng)目合同價(jià)款的確定（包括招標(biāo)工程工程量清單和標(biāo)底，投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制和審核）合同價(jià)款的簽訂與調(diào)整（包括工程變更、工商洽談和索賠費(fèi)用的計(jì)算）及工程款支付，工程結(jié)算及竣工結(jié)（決）算報(bào)告的編制與審核等。
4、工程造價(jià)經(jīng)濟(jì)糾紛的鑒定禾仲裁的咨詢(xún)。
5、提供工程在家信息服務(wù)等。工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)可以對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的組織實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程或者若干階段的管理和服務(wù)。職工人數(shù)xx人，在崗職工人數(shù)xx人。在建重大項(xiàng)目情況（包含代建）：無(wú)。
二、經(jīng)營(yíng)狀況
1.營(yíng)業(yè)總收入情況
截止9月末，營(yíng)業(yè)總收入本月x萬(wàn)元，累計(jì)x萬(wàn)元，較上年同期x萬(wàn)元下降x萬(wàn)元降幅x%。下降的原因是因?yàn)閷徲?jì)調(diào)賬時(shí)計(jì)入x年x月的營(yíng)業(yè)收入。
2.成本費(fèi)用情況
截止x月成本費(fèi)用累計(jì)x萬(wàn)元較上年同期x萬(wàn)元減少x萬(wàn)元降幅x%，其中：管理費(fèi)用xx萬(wàn)元，同比下降x萬(wàn)元，降幅x%，其原因是xxxx；截至x月，方正造價(jià)公司持續(xù)正常經(jīng)營(yíng)，因公司性質(zhì)無(wú)銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生。
3.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)情況
9月累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額x萬(wàn)元，較上年同期x元減少x元降幅x%。減少的原因是xxx。
三、財(cái)務(wù)情況
1.資產(chǎn)情況
截止x月末，資產(chǎn)總額xxx萬(wàn)元，較上年同期xxx元減少xxx萬(wàn)元，降幅xxx%，距完成xxx提質(zhì)增效的目標(biāo)值還差xx%。原因?yàn)閤xxxx。
2.負(fù)債情況
截止x月末，負(fù)債總額x元，較上年同期x元上升x元，增幅x%，原因?yàn)閤xxx。
3.所有者權(quán)益情況
截止x月末，所有者權(quán)益xxx萬(wàn)元較上年同期xxx萬(wàn)元減少xxxx萬(wàn)元降幅xxx%，原因?yàn)閤xx年xxxx月計(jì)提營(yíng)業(yè)成本和計(jì)提滯納金導(dǎo)致未分配利潤(rùn)的減少，未分配利潤(rùn)減少導(dǎo)致所有者權(quán)益減少。
4.資產(chǎn)負(fù)債情況
截止x年x月末，資產(chǎn)負(fù)債率為xx%，較上年同期同比增幅xx%，資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)有所改觀(guān)，資產(chǎn)負(fù)債率遠(yuǎn)高于xx年，是因?yàn)橛?jì)提主營(yíng)業(yè)務(wù)成本導(dǎo)致其他應(yīng)付款變高，但是償債風(fēng)險(xiǎn)仍然存在，后續(xù)企業(yè)應(yīng)加大清收清欠力度，提高變現(xiàn)能力，打好防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
5.帶息負(fù)債情況
無(wú)。
6.稅收情況
本年累計(jì)應(yīng)交稅金xxxx萬(wàn)元，較上年同期xxx萬(wàn)元增加xxx萬(wàn)元增幅xxxx%，變動(dòng)原因xxxxx。
拓展：公司類(lèi)型
根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》公司的主要形式為無(wú)限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、兩合公司、股份有限公司、股份兩合公司，其區(qū)別于非盈利性的社會(huì)團(tuán)體、事業(yè)機(jī)構(gòu)等?，F(xiàn)行中國(guó)公司法規(guī)定的公司分為有限責(zé)任公司和股份有限公司。
無(wú)限責(zé)任公司：是指全體股東對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶清償責(zé)任的公司。
有限責(zé)任公司：是指公司全體股東對(duì)公司債務(wù)僅以各自的.出資額為限承擔(dān)責(zé)任的公司。
兩合公司：是指公司的一部分股東對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，另一部分股東對(duì)公司債務(wù)僅以出資額為限承擔(dān)有限責(zé)任的公司。
股份有限公司：是指公司資本劃分為等額股份，全體股東僅以各自持有的股份額為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司。
股份兩合公司：是指公司資本劃分為等額股份，一部分股東對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，另一部分股東對(duì)公司債務(wù)僅以其持有的股份額為限承擔(dān)責(zé)任的公司。
總公司：
根據(jù)總公司財(cái)務(wù)《關(guān)于二級(jí)機(jī)構(gòu)分區(qū)結(jié)果第二階段通報(bào)的通知》，蘇州中心支公司未完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，且第三季度連續(xù)三個(gè)月評(píng)定為C類(lèi)機(jī)構(gòu)，從黃區(qū)機(jī)構(gòu)降為紅區(qū)機(jī)構(gòu)。按照總公司要求，我司積極整改，具體情況匯報(bào)如下：
截止20xx年09月，蘇州中心支公司累計(jì)保費(fèi)收入385396萬(wàn)元，年保費(fèi)計(jì)劃8500萬(wàn)元，完成年保費(fèi)計(jì)劃的4534%，落后序時(shí)進(jìn)度2966%。
截止20xx年09月，前線(xiàn)銷(xiāo)售費(fèi)用率（賬面）3078%，年初預(yù)算2778%，超預(yù)算300%；前線(xiàn)銷(xiāo)售費(fèi)用率（20xx保單）2860%，年初預(yù)算2778%，超預(yù)算082%。
截止20xx年09月，后線(xiàn)管理費(fèi)用率1330%，年初預(yù)算779%，超預(yù)算551%，主要因?yàn)楸ＹM(fèi)未按照序時(shí)進(jìn)度完成，后線(xiàn)管理費(fèi)用不能攤薄。
截止20xx年09月，營(yíng)業(yè)稅金及計(jì)提費(fèi)用率712%，年初預(yù)算697%，超預(yù)算015%。
截止20xx年09月，綜合費(fèi)用率5131%，環(huán)比上升020%，同比上升904%，因發(fā)放20xx年年終獎(jiǎng)5661萬(wàn)元，占比自留保費(fèi)185%，剔除該因素，實(shí)際綜合費(fèi)用率4983%，比年初預(yù)算高691%，主要原因?yàn)楸ＹM(fèi)達(dá)成率低，后線(xiàn)管理費(fèi)用不能攤薄。
截止20xx年09月，經(jīng)營(yíng)綜合賠付率11032%，環(huán)比上升了762%。
截止20xx年09月，滿(mǎn)期綜合成本率16163%，年初預(yù)算9757%，超預(yù)算6406%。
截止20xx年09月，蘇州中心支公司滿(mǎn)期經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)307631萬(wàn)元預(yù)算195萬(wàn)元，預(yù)算達(dá)成率157759%。
保費(fèi)計(jì)劃達(dá)成率較低。
截止20xx年09月，蘇州中心支公司累計(jì)保費(fèi)收入385396萬(wàn)元，落后序時(shí)進(jìn)度252104萬(wàn)元；去年同期保費(fèi)收入594403萬(wàn)元，同比減少保費(fèi)209007萬(wàn)元，保費(fèi)收入下滑的原因如下：
（1）、非營(yíng)業(yè)貨車(chē)去年保費(fèi)364萬(wàn)，今年已堅(jiān)決清理。
（2）、家庭自用車(chē)去年保費(fèi)x萬(wàn)，今年列入清虧范圍的保費(fèi)100多萬(wàn)。
（3）、昆山沭陽(yáng)營(yíng)業(yè)企業(yè)貨車(chē)在今年3月停止合作，每月減少保費(fèi)150多萬(wàn)，到9月底累計(jì)減少保費(fèi)約1000萬(wàn)。
（4）、蘇州本級(jí)賠付率較高的責(zé)任險(xiǎn)予以拒保，減少保費(fèi)130多萬(wàn)；張家港支公司責(zé)任險(xiǎn)提高承保條件造成部分客戶(hù)流失，減少保費(fèi)近100萬(wàn)。
團(tuán)單內(nèi)的自卸車(chē)不能承保及費(fèi)用不能及時(shí)結(jié)算，部分團(tuán)單客戶(hù)流失，減少保費(fèi)約300萬(wàn)；家庭自用車(chē)的核保政策與市場(chǎng)脫節(jié)，流失保費(fèi)100多萬(wàn)。
由于今年蘇州本級(jí)營(yíng)業(yè)企業(yè)貨車(chē)市場(chǎng)費(fèi)用的提高以及部分市場(chǎng)主體加入競(jìng)爭(zhēng)，造成一定程度的保費(fèi)分流。
由于昆山機(jī)構(gòu)原負(fù)責(zé)人離職，昆山機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)停滯，保費(fèi)收入同比急劇減少，預(yù)計(jì)全年保費(fèi)缺口20xx萬(wàn)。
1、在簽訂本合同之日，乙方應(yīng)向甲方提供個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和本人身份證的復(fù)印件。
2、掛靠合同期滿(mǎn)，乙方無(wú)違約行為，并且交清掛靠期間的全部費(fèi)用，則乙方將牌證退還甲方，并將其掛靠的車(chē)輛轉(zhuǎn)戶(hù)，轉(zhuǎn)戶(hù)費(fèi)用乙方自理，甲方則退還牌、證押金，雙方終止本合同。
3、掛靠合同期滿(mǎn)，如乙方愿意繼續(xù)掛靠，經(jīng)甲方同意，乙方與甲方另行簽訂掛靠合同。
4、掛靠期間，乙方應(yīng)自行承擔(dān)乙方及雇用人員的行政、民事、刑事責(zé)任。
5、乙方應(yīng)將各項(xiàng)由甲方代付代辦的費(fèi)用及時(shí)交給甲方，如交款不及時(shí)造成的損失概由乙方負(fù)責(zé)。
6、乙方發(fā)生營(yíng)運(yùn)糾紛和交通事故，需甲方協(xié)助處理的，甲方參加處理人員的各項(xiàng)費(fèi)用(含工資、差旅費(fèi)等)由乙方負(fù)責(zé)。
7、掛靠期間，車(chē)輛產(chǎn)權(quán)仍屬乙方，產(chǎn)生的效益歸乙方支配和使用，同時(shí)產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失均由乙方承擔(dān)。
8、乙方以任何形式在銀行或個(gè)人、借款及其他經(jīng)濟(jì)糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。
9、乙方在掛靠營(yíng)運(yùn)期間，必須遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)及稅收、物價(jià)政策，否則，造成的一切后果由乙方自負(fù)。
甲方擅自提前終止本合同，視為違約，在乙方交回甲方提供的牌、證后，甲方賠償乙方一個(gè)月的掛靠管理費(fèi)、退還乙方牌、證押金。
2、乙方有下列行為之一，視為乙方違約：
① 不按時(shí)交清本合同第三條規(guī)定的乙方應(yīng)繳款;
② 掛靠期內(nèi)，私自轉(zhuǎn)讓車(chē)輛、轉(zhuǎn)讓牌、證;
③ 擅自提前終止本合同。
乙方違約處理：甲方有權(quán)解除本合同，收回車(chē)輛所有運(yùn)行所需牌、證，甲方有權(quán)追回乙方所欠款項(xiàng)，并按欠款額每日千分之三計(jì)算滯納金。
十、本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十一、乙方應(yīng)文明、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信服務(wù)，維護(hù)企業(yè)利益和信譽(yù)，服從運(yùn)政部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核、檢查、監(jiān)督和處理。
十二、本合同一式三份，甲乙雙方及甲方代理機(jī)構(gòu)各執(zhí)一份，均具同等效力;本合同甲方全權(quán)委托代理機(jī)構(gòu)與乙方簽訂，自簽訂之日起生效。
十三、本合同經(jīng)雙方認(rèn)真審查，協(xié)商一致后再予簽字。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
第一條 經(jīng)雙方協(xié)商同意，依據(jù)交通部、省交通廳有關(guān)規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》的規(guī)定，甲乙雙方本著自愿互利的原則，為明確雙方的權(quán)力和義務(wù)簽訂本合同。
第二條 合同雙方必須遵守國(guó)家的法律，法規(guī)和政策，全面履行本合同。
第三條 由乙方自備車(chē)輛在經(jīng)營(yíng)權(quán)屬于甲方的線(xiàn)路上營(yíng)運(yùn)，車(chē)輛所有權(quán)歸乙方所有，線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)屬甲方擁有。
第四條 掛靠經(jīng)營(yíng)管理期限期貳年，自 年 月 日至 年 月 日止。
第五條 合同期內(nèi)乙方應(yīng)服從甲方管理，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月定額向甲方繳納管理費(fèi)和國(guó)家規(guī)定的規(guī)費(fèi)、稅費(fèi)。
第六條 乙方所經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，須按規(guī)定參加保險(xiǎn)(含車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、乘員險(xiǎn)、駕駛員人身意外傷害險(xiǎn)和車(chē)主責(zé)任險(xiǎn)等)， 保險(xiǎn)費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)。
第七條 合同簽訂后，乙方經(jīng)甲方書(shū)面同意可雇傭符合條件的司機(jī)，也可將駕駛關(guān)系過(guò)戶(hù)到甲方，乙方及雇傭司機(jī)的任何工資、勞保福利待遇及傷、亡、病殘所需的各項(xiàng)費(fèi)用均由乙方自負(fù)。
第八條 根據(jù)省交通廳(1996)30號(hào)文件規(guī)定，對(duì)于掛靠經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的稅費(fèi)交納，應(yīng)本著稅費(fèi)交納渠道不變，征收標(biāo)準(zhǔn)不變的原則，由掛靠經(jīng)營(yíng)公司單獨(dú)列帳，集中代收，并定期解繳到交通主管部門(mén)或道路運(yùn)輸管理部門(mén)。
第九條 建立和完善單位內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)、安全行車(chē)、遵紀(jì)守法、文明服務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督、檢查、承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
第十條 每月 號(hào)(遇節(jié)假日順延)組織乙方司機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)、安全學(xué)習(xí)，車(chē)檢按公安部門(mén)規(guī)定日期進(jìn)行，如有變更、再另行通知，遇有特殊情況、可臨時(shí)召集乙方布置有關(guān)事宜。
第十一條 合同期內(nèi)，因乙方責(zé)任給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失又不能及時(shí)賠付，甲方有權(quán)扣留乙方車(chē)輛作抵押或作價(jià)變賣(mài)補(bǔ)償甲方損失，補(bǔ)償后余款返還乙方，如有不足，仍由乙方補(bǔ)償。
第十二條 每月月底前代收次月乙方應(yīng)上交的管理費(fèi)及各項(xiàng)規(guī)、稅費(fèi)。
第十三條 以甲方名義辦理各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)證件交乙方使用，為乙方辦理車(chē)輛、駕駛員年審及換發(fā)牌照等手續(xù)，所需費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
第十四條 代乙方繳納各項(xiàng)規(guī)、稅費(fèi)，發(fā)放各類(lèi)證件，每月應(yīng)乙方要求提供運(yùn)管部門(mén)規(guī)定的定額客票，乙方需要配票數(shù)量超過(guò)運(yùn)管部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)部分，按超過(guò)的數(shù)量增收各項(xiàng)規(guī)稅費(fèi)。
第十五條 協(xié)助乙方處理交通肇事，保險(xiǎn)索賠，服務(wù)質(zhì)量糾紛等，所需墊付有關(guān)費(fèi)用由乙方解決。
第十六條 乙方有權(quán)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧， 拒絕甲方不合理的攤派和公務(wù)用車(chē)。
第十七條 甲方不履行合同或違反國(guó)家法律、政策、侵害乙方利益時(shí)，乙方可提出賠償?shù)囊蟆?/p>
第十八條 按規(guī)定乙方應(yīng)加強(qiáng)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)，保持良好的技術(shù)狀況和整潔的車(chē)容車(chē)貌。年審、月檢不合格，則須強(qiáng)制停車(chē)整修，經(jīng)復(fù)檢合格后方可運(yùn)行，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方自負(fù)。
第十九條 乙方不得將車(chē)輛擅自轉(zhuǎn)租，轉(zhuǎn)借或未經(jīng)甲方同意的人員駕駛。
第二十條 因甲方違約給乙方造成損失時(shí)，按乙方損失額給予賠償。
第二一條 乙方違約按有關(guān)條款處罰，并賠償甲方損失。 第二二條 凡發(fā)生下列情況之一者，可解除合同。
1、經(jīng)雙方協(xié)商同意，并不損害國(guó)家和社會(huì)公共利益時(shí)。
2、由于不可抗力或國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策變動(dòng)，致使合同的全部義務(wù)不能履行。
3、不按照雙方商定的路線(xiàn)行使經(jīng)指出后仍不改正的。
4、乙方因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被投訴，年內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違章三次者，經(jīng)查證屬實(shí)的。嚴(yán)重違章操作經(jīng)甲方指出乙方仍不改正的。
5、乙方未按時(shí)向甲方繳納管理費(fèi)及規(guī)稅費(fèi)，每遲交一天，甲方收取滯納金50元，連續(xù)三個(gè)月不繳納的。
6、發(fā)生重大責(zé)任事故，造成死亡一人以上或經(jīng)濟(jì)損失壹萬(wàn)元以上的。
7、從事違法活動(dòng)觸犯刑律的。
8、違反管理部門(mén)及甲方有關(guān)規(guī)定，造成嚴(yán)重不良影響的。
9、造成交通事故拖報(bào)、瞞報(bào)或擅自處理的。
以上合同解除同時(shí)，甲方收回線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)，并將解除合同情況報(bào)市客運(yùn)管理所處備案。
第二三條 本合同所規(guī)定乙方應(yīng)上繳的管理費(fèi)、國(guó)家征收的規(guī)稅費(fèi)及其他應(yīng)繳費(fèi)用均由乙方負(fù)擔(dān)，甲方代收代交，合同期內(nèi)如有國(guó)家征費(fèi)有所調(diào)整，乙方應(yīng)按調(diào)整規(guī)定進(jìn)行交納。
第二四條 合同期滿(mǎn)，由甲方收回線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)，若乙方愿意續(xù)簽合同，經(jīng)雙方協(xié)商同意后應(yīng)優(yōu)先考慮安排乙方。
第二五條 本合同履行期間， 若有國(guó)家相關(guān)政策調(diào)整， 甲、乙雙方應(yīng)共同遵守。
第二六條 本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，必要時(shí)可簽補(bǔ)充條款。
第二七條 本合同經(jīng)雙方簽字后生效，合同一式兩份。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
連鎖經(jīng)營(yíng)概況
連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展最早出現(xiàn)的連鎖經(jīng)營(yíng)是正規(guī)連鎖。1859年在美國(guó)紐約出現(xiàn)的“大西洋及太平洋茶葉公司”開(kāi)創(chuàng)了正規(guī)連鎖的先河。1887年，美國(guó)130多家食品零售商共同投資，創(chuàng)辦了一家聯(lián)合批發(fā)企業(yè)，為出資的成員服務(wù)，實(shí)行聯(lián)合分銷(xiāo)，統(tǒng)一管理，而各成員企業(yè)仍然彼此獨(dú)立，這就是歷史上的第一家自由連鎖店。自由連鎖是中小零售企業(yè)聯(lián)合對(duì)抗大型零售商業(yè)壟斷而產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)過(guò)幾十年的不懈競(jìng)爭(zhēng)，到1955年，自由連鎖在美國(guó)的銷(xiāo)售額終于超過(guò)了正規(guī)連鎖。
隨著企業(yè)銷(xiāo)售渠道和方式的不斷變革，連鎖經(jīng)營(yíng)第三種類(lèi)型——特許連鎖在1865年出現(xiàn)了。第一家開(kāi)展特許連鎖的企業(yè)是美國(guó)“勝家”縫紉機(jī)公司，到19xx年以后，這種通過(guò)合同契約，有償轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)特許權(quán)的連鎖經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)迅速在全美普及，并擴(kuò)展到其他的零售、飲食、服務(wù)等領(lǐng)域，到20世紀(jì)80年代，特許連鎖的勢(shì)頭在西方許多發(fā)達(dá)國(guó)家相繼超過(guò)了其他兩種形式
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)“xx年度中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告”顯示：xx年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中的加盟店有了很大的增長(zhǎng)，銷(xiāo)售額達(dá)到244億元，同比增長(zhǎng)129%；加盟店3968個(gè)，同比增長(zhǎng)89%；員工人數(shù)近11萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)20%。根據(jù)apfc公布的數(shù)據(jù)，目前亞太地區(qū)七個(gè)國(guó)家和地區(qū)（中國(guó)、日本、菲律賓、澳大利亞、新加坡、馬來(lái)西亞、香港）的特許企業(yè)總合達(dá)4701家，加盟商總合達(dá)252620個(gè)。另?yè)?jù)wfc的統(tǒng)計(jì)，歐美地區(qū)11個(gè)國(guó)家（美國(guó)、加拿大、法國(guó)、英國(guó)、巴西、荷蘭、瑞典、奧地利、比利時(shí)、芬蘭、丹麥）的特許企業(yè)總數(shù)達(dá)到6632家，加盟商總數(shù)達(dá)253361個(gè)。
連鎖經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)理論性和技術(shù)性較強(qiáng)的工程，實(shí)施過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。只要在推行中注重連鎖經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，就不會(huì)被一些問(wèn)題遮住雙眼而走彎路。
許多專(zhuān)家認(rèn)為連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)就是：“連鎖經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理在商業(yè)流通領(lǐng)域的應(yīng)用”，通過(guò)連鎖擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，降低交易費(fèi)用和流通費(fèi)用，優(yōu)化商業(yè)資源配置，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
連鎖經(jīng)營(yíng)，不是為了連鎖而連鎖，或者是僅僅改變一下經(jīng)營(yíng)管理方式。連鎖不是目的，而是以連鎖經(jīng)營(yíng)為手段，大幅提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商品的市場(chǎng)占有率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用，追求企業(yè)利益的最大化。所以，在規(guī)劃連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)，要制訂連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略，如發(fā)展多少連鎖店？用幾年時(shí)間？發(fā)展區(qū)域是局限在本省內(nèi)還是全國(guó)？還必須明確提出實(shí)行連鎖后要達(dá)到什么樣的具體目標(biāo)，比如各連鎖點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用是否降低，降低多少？利潤(rùn)是否增長(zhǎng)，增長(zhǎng)多少？管理手段和方式是否適應(yīng)？未來(lái)的預(yù)期目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)？等等。
連鎖經(jīng)營(yíng)的三種類(lèi)型，即“正規(guī)連鎖、特許連鎖、自由連鎖。
正規(guī)連鎖具有資產(chǎn)一體化的特征，每一家連鎖分店的所有權(quán)都屬于同一主體，歸一個(gè)公司、一個(gè)聯(lián)合組織或單一個(gè)人所有，所以在經(jīng)營(yíng)管理權(quán)方面基本上高度集中，各連鎖店不僅店名、店貌等完全統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)，如人事權(quán)、進(jìn)貨權(quán)、定價(jià)權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、投資權(quán)等也都高度集中在公司總部，公司總部為每個(gè)連鎖店提供全方位的服務(wù)，以保證公司的整體優(yōu)勢(shì)。
特許連鎖具有資產(chǎn)獨(dú)立性的特征，即特許連鎖店之間以及連鎖店與總公司間的資產(chǎn)都是相互獨(dú)立的，所以在經(jīng)營(yíng)管理上往往不采取強(qiáng)制性的措施，一方面通過(guò)特許合同規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)，另一方面則是通過(guò)有效的服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)督來(lái)引導(dǎo)特許店的經(jīng)營(yíng)行為。
自由連鎖，各成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和財(cái)務(wù)核算都是獨(dú)立的，成員店可以使用各自的店名商標(biāo)，總店或主導(dǎo)企業(yè)與成員店之間并不存在經(jīng)營(yíng)權(quán)的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，他們主要是靠合同和商業(yè)信譽(yù)建立一種互助互利關(guān)系，以達(dá)到規(guī)模經(jīng)營(yíng)的目的；總店與成員店之間是協(xié)商和服務(wù)的關(guān)系，總店主要負(fù)責(zé)統(tǒng)一進(jìn)貨和配送，各店鋪在核算、盈虧、人事安排、經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)策略上都有很大的自主權(quán)。
從對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的幾種形式可以看出，連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是：專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)與分散化開(kāi)店相結(jié)合。集中化采購(gòu)與分散化銷(xiāo)售相結(jié)合。
中國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展背景
中國(guó)引入連鎖商店經(jīng)營(yíng)是在80年代中期，主要是合資的餐飲業(yè)。當(dāng)時(shí)也有少數(shù)零售企業(yè)連鎖店，經(jīng)營(yíng)狀況一般。到了90年代前后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)疲軟，零售企業(yè)普遍陷入經(jīng)營(yíng)困境。一些中小企業(yè)在經(jīng)歷了承包經(jīng)營(yíng)和租賃經(jīng)營(yíng)之后，卻到了難以維持的程度。在大企業(yè)發(fā)展集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，中小零售企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)開(kāi)始起步。近二三年中國(guó)的連鎖商店發(fā)展十分迅速，尤其是原有區(qū)街綜合食雜店、商業(yè)公司等，為了擺脫困境，各企業(yè)紛紛改造，匆匆連鎖，一時(shí)間大中城市的中小商業(yè)企業(yè)幾乎都在走連鎖經(jīng)營(yíng)之路。中國(guó)的連鎖商業(yè)就是在這種背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。目前我國(guó)的連鎖商業(yè)在各地的發(fā)展不均衡，東南沿海一帶和大城市發(fā)展比較快，管理也比較規(guī)范。上海的聯(lián)華超市公司1991年開(kāi)辦，到1995年末共開(kāi)業(yè)46家連鎖超市，到1999年末，已經(jīng)發(fā)展到600家連鎖門(mén)店，并且步入規(guī)范化和科學(xué)化管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx年初上海的連鎖門(mén)店已達(dá)到3200個(gè)。
連鎖經(jīng)營(yíng)在中國(guó)起步較晚，但從近幾年的發(fā)展來(lái)看，發(fā)展速度非?？炜臁?jù)統(tǒng)計(jì)，到1997年底，全國(guó)已有連鎖經(jīng)營(yíng)公司1,000多家， 各種形式的直營(yíng)店和加盟店近15,000個(gè)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額達(dá)到420 億元，成為流通產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。特別值得一提的是，一大批連鎖明星企業(yè)也相繼涌現(xiàn)。我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)占有率正逐步提高，其發(fā)展領(lǐng)域已延伸到商業(yè)、物資、糧油、醫(yī)藥、煙草、服務(wù)等眾多行業(yè)，顯示出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，“價(jià)廉、放心、方便、增效”的優(yōu)越性已明顯地發(fā)揮出來(lái)。此外，連鎖企業(yè)正逐步從中心城市向小城鎮(zhèn)、農(nóng)
村市場(chǎng)擴(kuò)散，形成了國(guó)有、集體、個(gè)體、外資企業(yè)等各種所有制成分共同參與連鎖的多元化發(fā)展格局，受到了社會(huì)各界的普遍歡迎。
連鎖經(jīng)營(yíng)大致有以下幾種：
（1 ）以大型商業(yè)企業(yè)為龍頭的百貨及餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，帶動(dòng)小企業(yè)加盟。
（2 ）在原有國(guó)營(yíng)副食商店和國(guó)營(yíng)糧店基礎(chǔ)上采用自由連鎖形式發(fā)展起來(lái)的便民連鎖店。
（3）以專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)為特色的連鎖店。
（4）平價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市。
連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)
實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，不是為了連鎖而連鎖，或者是僅僅改變一下經(jīng)營(yíng)管理方式。連鎖不是目的，而是以連鎖經(jīng)營(yíng)為手段，大幅提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商品的市場(chǎng)占有率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用，追求企業(yè)利益的最大化。所以，在規(guī)劃連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)，要制訂連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略，如發(fā)展多少連鎖店？用幾年時(shí)間？發(fā)展區(qū)域是局限在本省內(nèi)還是全國(guó)？還必須明確提出實(shí)行連鎖后要達(dá)到什么樣的具體目標(biāo)，比如各連鎖點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用是否降低，降低多少？利潤(rùn)是否增長(zhǎng)，增長(zhǎng)多少？管理手段和方式是否適應(yīng)？未來(lái)的預(yù)期目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)？等等。無(wú)論是戰(zhàn)略目標(biāo)還是戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)都要有一個(gè)明確的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
連鎖也有區(qū)別。一是直營(yíng)店，屬于美容品牌直接管理和規(guī)劃；另一種是加盟店，即投資者以一定比例的資金，直接購(gòu)買(mǎi)下美容品牌已經(jīng)成熟的一套經(jīng)營(yíng)模式。不過(guò)，不管哪一形式的連鎖美容企業(yè)，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，就必須做好“服務(wù)”這一環(huán)節(jié)。詩(shī)麗堂營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)歐陽(yáng)莉說(shuō)：“每個(gè)美容連鎖品牌，都應(yīng)該具有自己的獨(dú)特企業(yè)文化并根據(jù)加盟商的個(gè)體情況做出調(diào)整。對(duì)新開(kāi)張的店給予技術(shù)和硬件上的支持，一般會(huì)有2-3個(gè)月的培訓(xùn)期，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不俗的老加盟商，則會(huì)給予更高的回報(bào)與優(yōu)惠?！彼煎悎?zhí)行經(jīng)理代麗萍女士說(shuō)：“要留住顧客，就一定從服務(wù)上抓起。一是產(chǎn)品的品質(zhì)保障；二是服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)性的有效結(jié)合，力求做到盡善盡美；三是以人為本，美容行業(yè)應(yīng)該是高素質(zhì)人群的聚會(huì)，不僅顧客是如此，美容從業(yè)人員更應(yīng)當(dāng)如此?！?/p>
根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司的調(diào)查，全國(guó)前30家連鎖企業(yè)xx年上半年銷(xiāo)售額為2365.3億元,比xx年同期增長(zhǎng)29.9%，店鋪總數(shù)為13467個(gè),比xx年同期增長(zhǎng)21.2%(其中，直營(yíng)店的銷(xiāo)售額為20xx億元，占銷(xiāo)售總額的85.2%)。上海百聯(lián)(集團(tuán))有限公司(商業(yè)連鎖部分)以364.9億元銷(xiāo)售額、5910家店鋪的業(yè)績(jī)，名列全國(guó)首位，銷(xiāo)售額與店鋪數(shù)分別比xx年同期增長(zhǎng)13.7%和23%。 國(guó)美電器有限公司、蘇寧電器集團(tuán)、大連大商集團(tuán)有限公司、家樂(lè)福(中國(guó)地區(qū)各企業(yè))分別以195.7億元、178.3億元、129.5億元和102.3億元的業(yè)績(jī)排名第2至5位。
位列第6至20的企業(yè)是：蘇果超市有限公司、上海永樂(lè)家用電器有限公司、北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司、農(nóng)工商超市(集團(tuán))有限公司、山東三聯(lián)集團(tuán)有限責(zé)任公司、重慶商社(集團(tuán))有限公司、江蘇五星電器有限公司、北京物美投資集團(tuán)有限公司、好又多管理咨詢(xún)服務(wù)(上海)有限公司、華潤(rùn)萬(wàn)佳有限公司、XX市大中電器有限公司、家世界連鎖商業(yè)集團(tuán)有限公司、江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展股份有限公司、沃爾瑪中國(guó)有限公司、新一佳超市有限公司。
排在第21至30位的企業(yè)是：人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)、合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司、武漢武商集團(tuán)股份有限公司、利群集團(tuán)股份有限公司、錦江麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)有限公司、武漢中百集團(tuán)股份有限公司、北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司、東方家園有限公司、北京京客隆超市連鎖集團(tuán)有限公司、武漢中商集團(tuán)股份有限公司。
由此可見(jiàn)，一個(gè)朝陽(yáng)性的行業(yè)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)大的國(guó)際化企業(yè)，會(huì)使該企業(yè)進(jìn)一步推動(dòng)這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)與行業(yè)共同發(fā)展。家電行業(yè)產(chǎn)生海爾，pc機(jī)行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)想、戴爾,汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)生大眾、通用，地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生萬(wàn)科、順馳,通訊行業(yè)產(chǎn)生華為、中興，便利店產(chǎn)生了7—11、零售店產(chǎn)生了沃爾瑪。美容化妝品業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)，將會(huì)由誰(shuí)來(lái)主載，我們將拭目以待。
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