超市工作總結報告

根據(jù)您的要求，我們對“超市工作總結報告”進行了詳細的編輯工作。一個文檔的誕生，往往能夠反映出編輯者的專業(yè)水平。隨著時間的推移，人們逐漸認識到范文的價值，范文強調整體構思對于創(chuàng)新思維的重要性。請注意，在本網站提供的資料僅供參考之前，請務必核實其準確性！

超市工作總結報告 篇1

較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。

一、20**年國內經濟形勢分析

三、四季度經濟呈現(xiàn)環(huán)比增長，20xx年預計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。20xx年安徽全省gdp增長預計達到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農村消費增長高于城市消費增長。

2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀20xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點

(三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。20xx年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。

(三級市場，經濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20xx年二季度后來勢兇猛。

(二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。

(三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經營拓展。

二、20xx年公司各項數(shù)據(jù)分析

20xx年安徽公司商品銷售總額為 3.17億元，創(chuàng)利稅1100萬元，同比增長67%;完成銷售扣稅毛利 2916萬元，扣稅毛利率9.2%, 同比下降1.2個百分點;綜合毛利達到 5920萬元，完成全年計劃的 95%，綜合毛利率為18.8% ;公司的利潤總額達到了300 萬元

三、20xx年公司主要工作業(yè)績

(一)加快門店拓展，搶占市場先機

搶市場、保增長。中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達到17家，網絡遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經營的整體增長。

找資源，打基礎。公司發(fā)展部主動出擊，想方設法，積極尋找門店新資源。休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為20xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎。

餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。

(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>

配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的.。

無為店等經營業(yè)績較差的門店，公司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經營面積精減員工二樓整體招商轉租等形式，最大限度地實現(xiàn)了減虧的目標;對無為店實施了賣場布局調整，增加了晚市經營，調整后銷量環(huán)比增長在20%以上。

寧國店、黃山店、定遠店進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產等的經營模式由聯(lián)營調整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的調整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。

商品檔次低、效益不達標的實際情況，裝修和招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經營，打造精品百貨，彌補賣場品項?！拔逡弧逼陂g開業(yè)后得到了消費者的普遍認可。通過調整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由10年不到180萬元/年增加到20xx年近415萬元/年，同比提高近230%。

超市工作總結報告 篇2

四 市場調研工作為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質檢部按照工作計劃

對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效，同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格，切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周，質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行，在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核，確保市調信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經營銷售提供一定參考依據(jù)。

x月xx日我超市盤點工作如期進行，質檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。

本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉，希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作，減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。

前質檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內需要報損的商品，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調動時未能認真細致的對組內工作進行交接，導致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴重過期最后無法返廠調換又無法折價處理，針對此類情況，質檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護。 充實而有秩的五月即將過去，八月份質檢部將繼續(xù)以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行日常檢查工作，加強企業(yè)商品質量臨管，主要工作計劃如下：

一 加大對賣場商品質量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。

二 規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。

三 繼續(xù)開展市調工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。

四 對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。

五 建立各部門各柜組報損商品登記表。

六 按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求，制定企業(yè)質量方針及目標，逐步完善企業(yè)質量管理體系，制定有關質量管理內容的培訓計劃，組織員工進行質量管理相關知識的培訓，提高員工質量服務意識，為滿足顧客需要，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。

更多工作總結范文

超市工作總結報告 篇3

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行

全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個，培訓完了要進行考核，考核標準:實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、

《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

超市工作總結報告 篇4

一、人力資源及管理

深入的了解，近而對公司的制度了解程度也就可想而知，加之HL超市、YB進貨xx年進入了用工難的問題，員工的離職太大，一來影響了公司的整體人力費用，二來對商品的缺斷貨、對公司企業(yè)文化的認可度一然不知，有的崗位職責全然無知，也許是如今員工的素質問題也是阻礙了培訓的需要吧!缺少舉行員工對公司制度知識的搶答賽，對業(yè)務知識的辯論賽等。

少輸幾個單品那簡直是常事，為此帶來的投訴問題也不斷增多。

標簽，如此種種，我認為都應該建立相應的流程制度來加以約束。

高效的團隊是商場參與競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。

二、戰(zhàn)略與成本與數(shù)據(jù)

實行以低成本為基礎的差異化戰(zhàn)略，是公司年初提出管理總綱，但從今年實際的情況來看，超市的用人狀況確實從數(shù)量上減下來了，但從另外一個角度來看人力資源管理，還是向管理要效益的決定，超市優(yōu)秀員工，工作能手也隨著市場經濟的發(fā)展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標準，眼前成本確實低了，但是從服務質、銷售質量等等方面上還是影響不少，顧客對員工的投訴率增加，員工抱著一種無所謂的態(tài)度工作，將工作視作一種娛樂，這才是公司的無形影響，巨大地阻礙了公司的正常發(fā)展。

有了戰(zhàn)略才有工作的方向也是年初提出的工作構想，它意味著我們要對自己的運營過程或實踐方式進行獨特性的定位，對實踐活動做出取舍，通過部門之間、上下之間的溝通銜接和配合，實現(xiàn)投入的最優(yōu)化，有效的阻隔被他人模仿的可能性，保持長期的競爭和贏利優(yōu)勢，沃爾瑪成功的密決應該是他的方式或工作方法因為不易模仿才是真理，但xx年戰(zhàn)略實現(xiàn)了嗎?xx年的運營成果是什么呢?市場經濟在競爭，市場競爭的實質是人才的競爭，又是企業(yè)文化與內涵的競爭，可在這一年我們做了什么呢?數(shù)據(jù)方面，從庫存的角度來講，庫存總會出現(xiàn)過大、過小甚至斷貨的問題，由于進貨的權限分割，往往就劃分不清這個進貨不當?shù)呢熑螝w咎于門店還是總部。負庫存的問題，形成負庫存的原因很多，如：條碼錯誤、包裝錯換、收銀計量錯誤、收貨錄入錯誤、改包裝錯誤、未及時修正分割和打包等。

三、商場問題

防盜意識上還需嚴格把關，員工對公司的理念認識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。

指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時有時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。

不細致。

4.工作紀律不嚴，經常將上級安排的工作忘記，袒護縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴重，時常工作效率不高，對員工及干部縱容性大，通過對企業(yè)制度及結合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊，也是最大的傷害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

總之，我會系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融合到角色中去，面對一點點成績,我并不滿足。我會認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因PT店屬于鄉(xiāng)村店，供貨商多時為一兩件商品上貨較慢,在一定程度上影響銷售。為了使PT店穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善PT消費市場的同時，進一步形成了HL商場連鎖優(yōu)勢。汰換不適合PT市場的商品，并發(fā)展部分本地特色商品，衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為HL超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻，管理對于本人而言，永遠如履薄冰!

超市工作總結報告 篇5

剛剛過去的xxxx年，xx店生鮮區(qū)運轉良好，在同事們的團結和努力下，一起向客人，向市場，也向自己交出了一份較為滿意的答卷?，F(xiàn)就xxxx年超市工作做如下總結。

一、xx19年至xxxx年銷售情況對比與分析

通過上表對比，水果組出現(xiàn)負增長，熟食組銷售同比負增長，南北干貨組毛利率和毛利額有所下降，其它干貨組毛利率有所下降。水果組出現(xiàn)負增長的主要原因是，x市離xx較遠，運輸成本高，售價上高于本地，加上經常斷貨，導致銷售對比與毛利率和毛利額略低于xx年。熟食組出現(xiàn)銷售上同比xx年負增長xx%的原因是，在xx年聯(lián)營供應商面包撤場，至今未找到供應商進場。南北干貨組在xx年的銷售提升快，在x月份就完成保底任務，毛利率與毛利額有所下降。其它干貨組在銷售與毛利額上增長較快，相反的在毛利上有所下降，原因是在提升銷售的同時，對毛利控制的不夠所造成。當然，整個部門xx年在銷售毛利率與毛利額上提升較快，這其中離不開全體同仁共同努力工作，與公司執(zhí)行精益化管理的方針。

xx現(xiàn)完成xx萬完成率為xx%。但在同時公司對于毛利率的要求為xx%。生鮮部只達到了xx%完成率是xx%，營業(yè)外收入部分公司要求為xx萬元，而本部門完成了xx萬元，完成率為xx%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，生鮮部的銷售提升較快，而在控制毛利上與收取營業(yè)外收入的部分，還有所欠缺。xx方面加強學習，嚴格控制商品損耗，提升銷售的同時提高毛利率。

二、xxxx年超市主要工作內容

購物節(jié)、周年慶活動，取得了不俗的成績。新開辟的主題促銷會員日，生鮮部銷售突破xx萬，對銷售和人氣拉動起到了很重要的作用。

對季節(jié)商品銷售氣氛布臵進行了合理的安排，保持規(guī)范清晰的價格標識，制定了合理的生鮮促銷計劃。

水果、低溫奶制品及南北干貨進行陳列位臵調整，使賣場面積更緊湊，達到陳列格局合理科學化。完成對島柜的安裝，及維護使用，使門店賣場形象得到了極大的提升。同時，生鮮部形象的提升和銷售的增長對門店也產生極為重要的影響和推動作用。

4、員工進行定期的勞動紀律，服務及公司流程的培訓，對新員工進行一對一的幫帶，通過各種培訓對員工加強管理嚴格督辦各項工作，保證各項工作的準時完成。狠抓精細化管理工作，保持與員工的良好溝通，激勵生鮮部管理人員和員工，建立了積極上進高效的團隊。

三、存在不足和需改進的地方

xxxx年雖然我們做了大量的工作，對各項工作作了不斷的調整與創(chuàng)新，但仍存在著不足和需要改進的地方，主要表現(xiàn)在：

日常維護、保養(yǎng)工作的實施及設備的用具、物料使用效率管理不夠細。供應商方面對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進，對不能引進的商品沒有應對措施，及處理辦法。

2、對熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能學習不夠，不能很深的了解其中的營運狀況。對聯(lián)營商品關注度不夠，造成聯(lián)營商在活動時備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關注度不夠，造成暢銷商品未能及時補貨。針對以上不足的地方，在新的一年中，我們要不斷加強店面的細節(jié)管理，主要是在商品安全，庫存管理，開發(fā)供應商資源，豐富商品品項等方面的管理。對生鮮區(qū)域的設備進行巡查制度，并作記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時跟進。對于聯(lián)營商加強管理，特別是大節(jié)的備貨，及時跟蹤，及時應對。加強學習西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用，增強對數(shù)據(jù)的分析能力。加強學習熟食，鮮肉分割的專業(yè)技能，爭取能熟練操作，以能更深的了解營運狀況，對盈利做出正確的決策。

四、xx21年的工作計劃

一個好的工作計劃，便是一個好的開端，新的一年就要到來了，我們要做好以下幾方面的工作計劃：

豬肉的銷售管理。生鮮經營管理是門店人氣和業(yè)績的必然保障，我們要抓好蔬菜和豬肉自營的契機，通過自營商品來推動門店的人氣；另一方面要強化管理，從優(yōu)秀的管理中向商品要利潤，以此推動蔬菜、豬肉的長足發(fā)展，確保門店業(yè)績的正常增長。

要費用、要利潤。商品結構的優(yōu)化要從三個方面進行：一是品項優(yōu)化，我們要及時洞察市場信息，根據(jù)消費者的需求變化及時調整品項結構；二是陳列優(yōu)化，我們要及時根據(jù)商品的銷售情況對商品的庫存結構、陳列位臵不斷地進行調整，以期讓商品發(fā)揮出的銷售潛力；三是促銷優(yōu)化，我們要充分挖掘供應商資源，把握競爭對手的銷售動向，主動出擊，把促銷資源運用好。

泡鹵制品等易脹袋、漏氣、變質的商品每日排查，加強對生鮮食品的日常檢查和試吃，確保商品質量。加強對員工服務意識的灌疏和服務技能的培訓，不斷提升員工的服務水平。

水電費用的控制；另一方面要充分利用賣場空間和促銷資源，為門店增加收費創(chuàng)收。

5、落實安全責任制，時刻繃緊安全的弦，加強日常檢查，及時整改安全隱患，確保門店經營安全。

總之，去舊迎新，我們要不斷總結，在新的一年中，我們將按照計劃計真執(zhí)行，不斷根據(jù)市場需要調整工作細節(jié)，完善工作方案，不斷改進服務質量，以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，取得更好的成績。

超市工作總結報告 篇6

簡歷講究的是簡潔，如果你實力過高，即便是優(yōu)勢有上百條，不用寫在個人簡歷上也能通過。

學校名稱： 福建省漳平第一中學 ( 1991年9月 - 1994年7月 )

學校名稱： 漳平市第二中學 ( 1988年9月 - 1991年6月 )

培訓經歷：

所屬行業(yè)： 房地產開發(fā)·建筑與工程·服務(中介·物業(yè)·監(jiān)理·設計) 公司性質： 中外合營(合資.合作)

公司名稱： 龍巖市現(xiàn)代爆破工程有限公司 ( 年10月 - 12月 )

所屬行業(yè)： 石化·化工·采掘·冶煉·礦產 公司性質： 中外合營(合資.合作)

工作描述： 驗收、保管、發(fā)放、回收民用爆炸物品及爆破器材，庫區(qū)巡邏和監(jiān)控值班室值班

自我評價： 本人有多年的民爆物品從業(yè)經驗，熟悉“國十條”及民用爆炸物品儲存庫的操作流程，對數(shù)字敏感，與團隊成員緊密合作，做到無紕漏、無出錯。(另本人已辦理好健康證)

編寫個人簡歷是求職的第一步，所有的在職人員都在就職之前都寫過個人簡歷，甚至是在職工作期間也要編寫個人簡歷來應聘內部招聘。而對于所有的求職者們來說，求職必然也需要有寫個人簡歷，不僅要寫個人簡歷，還要將個人簡歷寫好才能在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位。

個人簡歷寫的如何直接關系到求職的成功率，那么，要如何來寫好個人簡歷呢?可以來學習個人簡歷的一些有效技巧，這些技巧也是編寫個人簡歷的捷徑。

眾所周知的'用人單位的HR在篩選個人簡歷的時候，需要面對大量的個人簡歷需要閱讀，篩選簡歷的方式基本上可以說是瀏覽。而在這樣快速的瀏覽下，要能夠讓對方看到自己的優(yōu)勢、重點，才能更好的起到作用。這些優(yōu)勢、重點就可以以關鍵詞的方式來體現(xiàn)。人們在瀏覽的時候一般也是看的關鍵詞，其關鍵詞要就有總結性，也可以采用特殊的字體來凸顯。

編寫個人簡歷之前很多都是沒有經驗的，那么什么樣的個人簡歷更好呢?則就可以從優(yōu)秀的個人簡歷中借鑒而來，通過借鑒的方式可以大大提高編寫個人簡歷的效率，也可以從多方面來給求職者編寫個人簡歷的靈感。值得注意的是，借鑒來寫不是照抄，你的個人簡歷要有自己的個性。

說到優(yōu)秀的個人簡歷如何來寫，也可以從招聘方的角度考慮來寫，畢竟優(yōu)秀與否是有對方所說了算。

超市工作總結報告 篇7

在前面進行的這三次實訓中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業(yè)。

通過去永輝超市購物加上在網上的資料收集，我們對永輝超市的各方面都進行了實地調查與總結。

在第一次的實訓中，因為要做觀音橋商圈的超市定位圖，所以我們對這一區(qū)域的幾大重點超市都做了相關的調查。通過收集資料，使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環(huán)境，服務態(tài)度等等，最后得出相應的結論。我們選擇的重點分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個區(qū)域內，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場，還有在我們學校對面的金源廣場有一家。這兩個永輝超市相比來說，金源店相應的是高服務低價格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，則相對的服務較差，這和其購物環(huán)境也有很大的關聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費用較高，再加上購物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購物環(huán)境相對擁擠。

人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經過一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價的原因。

第一、永輝超市在上游供應鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營，并在全國

建立起20多個采購基地，以現(xiàn)款直接去農戶家采。

第二、永輝超市密集布點，頻繁配貨以謀求更低成本

第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產養(yǎng)殖的生鮮經營團隊。是其他超市所沒有的。

而永輝超市的服務策略，我們結合著自身的購物體驗，在永輝超市現(xiàn)有基礎上也設計了一些新的策略以更加適應現(xiàn)代化的購物需求。相應的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購物流程，很大程度上沒有能夠很好的適應顧客的購物需求，而我們這一小組針對這些弊端或者需求，提出了相應的建議和意見。

超市工作總結報告 篇8

近年來，慈善超市越來越受到社會的關注和支持，作為慈善事業(yè)的一種新形式，慈善超市通過將物品的捐贈與慈善組織的合作相結合，為社會公益事業(yè)提供了新的途徑。

本文將對在慈善超市工作期間的經驗和心得進行總結和分享，以期能夠向更多人傳達慈善的力量和責任。

一、工作內容

1.物品接收和處理：在慈善超市中，接收物品是我們最核心的工作之一。我們通過各種社會媒體、招募志愿者，向社會募集一切可以用于慈善目的的物品，然后對物品進行分類、清洗、打包、入庫等處理，最后交由慈善組織分發(fā)或進行慈善拍賣。

2. 會員服務：慈善超市也是一個為會員服務的場所。我們需要提供有關慈善活動的信息、推廣慈善事業(yè)、答疑解惑和與會員互動等服務。

3. 合作和宣傳：為了使慈善超市的效力發(fā)揮出來，我們需要與各類媒體、慈善組織、企業(yè)和志愿者建立良好的合作關系，共同推廣和宣傳慈善超市的理念，使更多人參與到公益事業(yè)中來。

二、工作體會

1. 對慈善事業(yè)充滿熱愛：在慈善超市工作期間，通過與許多需要幫助的人接觸，看到了他們因為種種原因困難重重的生活狀態(tài)。有人應該和我們一樣幸運，有機會享受生活、追求夢想。但有些人，則不幸地處于弱勢位置，需要社會力量去關心和幫助。因此，我們對慈善事業(yè)充滿熱愛，也從而更加理解和認同慈善的重要性和意義。

2. 意識到慈善事業(yè)的現(xiàn)實需求：在處理各種物品時，我們不斷發(fā)現(xiàn)，很多人的捐贈品質很低，更多為了消費過剩或把自己家里不要的“垃圾”扔掉。因此，我們不僅需要進行分類和清洗物品，更需要向捐贈者宣傳環(huán)保和慈善的意義，讓他們理解在任何情況下捐贈的價值和意義。

3. 感悟到慈善的純潔和真誠：在工作中，我們也遇到了不少殘酷無情的現(xiàn)實，如有些機構和企業(yè)試圖通過捐贈物品來進行虛假宣傳等。但在這個過程中，我們也看到了許多為了更好地幫助他人而奉獻自己的人，這些慈善者的形象會一直深深地印在我們心中，讓我們深感慈善的純潔和真誠。

三、未來展望

慈善超市的發(fā)展前景廣闊、充滿希望。在未來的工作中，我們將繼續(xù)關心社會、關愛弱勢，通過慈善超市為社會公益事業(yè)做出我們的努力。我們還將繼續(xù)推廣慈善理念，讓更多的人加入到公益事業(yè)中來，讓愛傳遞，讓慈善之芽生根。同時，也需要從慈善的角度出發(fā)，教育和引導更多的人理解捐贈的重要性、價值和意義。這樣，我們就能夠讓更多的人參與到公益事業(yè)中來，為造福社會和幫助人類做出我們的貢獻。

超市工作總結報告 篇9

超市物業(yè)年度工作總結報告

一、

20xx年對于超市物業(yè)工作來說是具有挑戰(zhàn)性的一年。受到新冠疫情的影響，超市業(yè)務出現(xiàn)了較大波動，我們面臨著各種外部和內部壓力。通過整合資源，優(yōu)化運營策略，我們成功地應對了種種困難，取得了一系列顯著成果。本篇報告將對我們在2021年的工作進行全面總結，并對未來的發(fā)展提出建議。

二、超市運營管理

在2021年，我們大力推進超市運營管理的現(xiàn)代化。通過引進先進的POS系統(tǒng)，我們實現(xiàn)了對超市銷售情況的全面監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，能夠及時了解銷售趨勢并進行相應調整。我們還加強了庫存管理，建立了科學的貨物進銷存管理系統(tǒng)，有效降低了超市庫存成本和跨期滯納費用。同時，我們積極推進超市的數(shù)字化轉型，引進了電子支付方式，并加強了線上線下的商務合作，進一步提高了超市的經營效益。

三、物業(yè)維護工作

2021年，我們重視物業(yè)維護工作的重要性，并加大了對設備設施的維修和保養(yǎng)力度。通過建立定期巡檢制度，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，保證了超市設施的正常運轉。我們在維修工作中采用了先進的技術手段，提高了維修效率和質量。通過加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理，我們確保了超市的整潔和安全，提升了顧客的購物體驗。

四、營銷推廣活動

為擴大超市的市場份額，我們積極開展了一系列營銷推廣活動。我們根據(jù)顧客的需求和喜好，精心策劃了各類促銷活動和主題推廣，以提高超市的知名度和競爭力。與此同時，我們加強了與周邊商戶和社區(qū)居民的合作，舉辦了多場社區(qū)活動和公益活動，增強了超市的社會形象和歸屬感。這些活動的開展不僅增加了超市的銷售額，還提高了顧客忠誠度和口碑。

五、員工培訓與激勵

作為一個以人為本的組織，我們高度重視員工培訓與激勵。在2021年，我們加大了對員工技能和知識的培訓力度，并鼓勵員工參與各類專業(yè)培訓和學習交流。通過培訓，員工的服務意識和銷售技巧得到了顯著提升，為超市創(chuàng)造了更好的購物環(huán)境和體驗。我們還通過激勵機制，給予員工一定的獎勵和晉升機會，激發(fā)了員工的積極性和工作熱情。

六、未來發(fā)展建議

基于對2021年工作的總結，我們對未來的發(fā)展提出以下建議：

1. 加強供應鏈管理，優(yōu)化庫存結構和采購策略，減少滯銷商品和損耗。

2. 深化數(shù)字化轉型，進一步提升超市的線上線下一體化服務能力，并加強數(shù)據(jù)分析應用于決策和運營。

3. 挖掘超市潛在客戶群體，開拓市場，提高超市市場占有率。

4. 繼續(xù)加強物業(yè)維護工作，定期檢查設施設備，并及時進行維修和更換，保證超市運營的穩(wěn)定性和安全性。

5. 持續(xù)加強員工培訓和激勵措施，提高員工的服務質量和銷售能力，培養(yǎng)核心競爭力。

超市工作總結報告 篇10

一、超市的采購模式

都是運用了集中采購模式，統(tǒng)一管理。所有分店統(tǒng)一供應商，只在總部簽訂一份供銷合同，這種模式是連鎖超市實現(xiàn)規(guī)?；洜I的前提和關鍵，有利的降低了采購成本和規(guī)范超市的采購行為統(tǒng)一管理各項物品，物料用量，降低庫存量，減少資金積壓。節(jié)省相關的人力物力。

二、超市采購原則

都是以最恰當?shù)臅r機、最優(yōu)惠的價格，采購到最優(yōu)質、最暢銷的商品作為商品采購的指導思想。開發(fā)新商品，新供應商，淘汰滯銷商品，不良的供貨商。

三、市場需求

為了更好的適應消費需求的變化，也為了更有效利用有限的賣場空間，提高銷售業(yè)績。商品購進應根據(jù)市場需求、季節(jié)變化，在市場調研預測分析的基礎上，分級制定商品購進計劃，也要根據(jù)超市所處地段的`消費群體的消費水平確定采購商品的檔次與品質。

四、促銷銷售

為達成營運績效，通常各部門陳列商品都會依業(yè)界行情設定預期的毛利率目標，而采購者即應依此作為商品采購議價的標準，以符合整體毛利率目標的達成，在超市所售的價格敏感產品要采用特價促銷策略，與商圈內便利店、雜貨店、小賣部進行競爭，就會犧牲這類商品的毛利率。欣農超市就是以平價炒作超市人氣，以批發(fā)帶動超市業(yè)績，長期在店內以促銷價銷售來提高人氣

五、供應商

所謂只有“只有錯買沒有錯賣”。采購最怕的就是選錯供應商。因此，采購管理的工作原則之一，就是如何慎重選擇合格的供應商，以建立平等優(yōu)惠的買賣機會，維持長期合作的交易關系。

六、存貨管理

并且選擇適當?shù)臅r間，適當?shù)膬r格，適當?shù)臄?shù)量，保證在“零庫存”的觀念下，適時采購，即時交貨是最理想的采購模式。避免進銷脫節(jié)、貨不對路、供不及時之類的情況發(fā)生。達到“勤進快銷”的效果。

七、品質管理

要始終堅持同價商品，質優(yōu)者優(yōu)先；同質商品，價低者優(yōu)先。定期與不定期檢查配送中心及門店商品的質量，向有關人員介紹商品知識，協(xié)同做好商品管理工作。

超市工作總結報告 篇11

超市是日常生活中必不可少的一部分，而超市收銀員作為超市的重要組成部分，承擔著收銀結賬的重要任務。作為一名超市收銀員，我始終秉持著誠信、責任和高效的工作態(tài)度，下面我將對我的個人工作進行總結。

作為一名超市收銀員，我深知誠信的重要性。在工作中，我始終堅守誠信原則，嚴格遵守工作紀律和規(guī)定。我認真對待每一筆交易，務必核對商品價格的準確性，并妥善處理好退貨和換貨等事宜。當客戶出現(xiàn)疑問或投訴時，我會認真傾聽并解答他們的問題，積極解決問題，維護超市的形象和聲譽。

責任心是一名超市收銀員必備的品質之一。我對我的工作寄予了極高的責任心，始終保持工作的積極性和主動性。我定期檢查收銀設備的功能狀態(tài)和現(xiàn)金儲備的充足性，以確保順利的結賬過程。我還關注超市內各個區(qū)域的商品陳列和供貨情況，及時向相關部門反饋問題并提出改善建議。盡管個人責任重大，但我始終堅持團隊合作，積極與同事溝通合作，共同完成各項任務。

高效是一名優(yōu)秀超市收銀員的關鍵。我時刻保持高度的工作效率，盡量減少客戶等待時間，提高整體工作效率。我熟練掌握收銀操作流程，確保每一步操作都準確無誤。我經常進行自我反思和學習，不斷提升自己的收銀技巧和處理緊急情況的能力，以應對各種突發(fā)狀況。我還積極參加公司組織的培訓活動，不斷拓寬自己的知識面和技能，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。

在經過一段時間的工作后，我深刻體會到作為一名超市收銀員的重要性和挑戰(zhàn)性。通過不斷地學習和實踐，我取得了一定的成績，并對自己的工作進行了逐步的提升。我也意識到還有很多需要改進和提高的地方，例如在高峰期更好地應對客戶需求和改進客戶服務等。因此，我將繼續(xù)不斷學習和努力工作，為超市的發(fā)展盡自己的一份力量，同時也為個人的成長打下堅實的基礎。

作為一名超市收銀員，我將一直秉持誠信、責任和高效的工作態(tài)度來擔當我的職責。我將持續(xù)優(yōu)化自己的工作方式，提高工作效率和服務質量，以滿足客戶的需求。我相信，通過不斷的努力和進步，我能夠成為一名更加出色的超市收銀員，并為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。