實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告優(yōu)秀,實(shí)習(xí)總結(jié)優(yōu)秀

寫(xiě)得一手好文檔，會(huì)大大提高雙方的溝通效率。而優(yōu)秀的范文在幫助學(xué)生塑造出優(yōu)秀寫(xiě)作風(fēng)格方面扮演著重要的引導(dǎo)角色。那么，如何才能寫(xiě)出一篇精彩的范文呢？經(jīng)過(guò)鴻蒙下載站編輯的反復(fù)篩選和優(yōu)化，這篇“實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告1000字優(yōu)秀”變得更加簡(jiǎn)潔明了，對(duì)你的生活也會(huì)產(chǎn)生積極的影響！

實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告1000字優(yōu)秀(篇1)

前言

隨著學(xué)業(yè)即將的完成，我們這批懵懂的孩子進(jìn)入了實(shí)習(xí)的時(shí)期，從自己選擇自己感覺(jué)合適的行業(yè)開(kāi)始，最開(kāi)始的時(shí)候都是一片迷茫，不知道自己該從事什么樣的職業(yè)，不知道哪個(gè)職業(yè)更加的適合自己，思來(lái)想去也沒(méi)有一個(gè)結(jié)果，突然地一天了解到了鏈家地產(chǎn)，感覺(jué)二手房這個(gè)市場(chǎng)還是比較適合自己的，雖然不一定特別適合自己，但是這個(gè)行業(yè)足夠自己去歷練自己，這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率在房地產(chǎn)行業(yè)占到了相當(dāng)大的比例，經(jīng)過(guò)再三的思量，最終決定選擇這個(gè)行業(yè)，鏈家地產(chǎn)二手房租售。

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

（一）、鏈家地產(chǎn)發(fā)展史

鏈家地產(chǎn)是中國(guó)領(lǐng)先的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)提供商，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、金融及資產(chǎn)管理等服務(wù)，讓每一位消費(fèi)者都能在鏈家愉悅的找到一個(gè)家。

20xx年，鏈家地產(chǎn)從一個(gè)27人的小團(tuán)隊(duì)起步，十年磨一劍，不斷創(chuàng)新使鏈家終成行業(yè)翹楚，業(yè)務(wù)范圍橫跨華北、東北、華東、西南等經(jīng)濟(jì)區(qū)，并仍不斷擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域。而今鏈家已是擁有900余家直營(yíng)連鎖門(mén)店、18000多名專業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人及支持團(tuán)隊(duì)、百萬(wàn)客戶真誠(chéng)信任、月銷(xiāo)售額超過(guò)億元的中國(guó)最具影響力的房地產(chǎn)品牌經(jīng)濟(jì)企業(yè)之

一。在全北京擁有接近30%的市場(chǎng)份額，并遠(yuǎn)超同業(yè)連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)第一；十年間圓滿完成了40多萬(wàn)個(gè)托付，為上百萬(wàn)家庭圓了家的夢(mèng)想。

20xx年起在安徽、內(nèi)蒙和山西建立了三所鏈家希望小學(xué)，并仍將繼續(xù)。為發(fā)揚(yáng)社區(qū)公益，鏈家聯(lián)合北京市社區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展“十萬(wàn)小時(shí)義工”活動(dòng)，為社區(qū)提供社區(qū)美化、綠化環(huán)保等服務(wù)。同時(shí)了解到貧困地區(qū)兒童對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的渴望，鏈家開(kāi)展“長(zhǎng)征路上的愛(ài)心圖書(shū)館”公益項(xiàng)目，計(jì)劃募集圖書(shū)35萬(wàn)冊(cè)，為長(zhǎng)征路上的邊遠(yuǎn)學(xué)校建立35所圖書(shū)館。

20xx年，我們率先提出“簽三方約，不吃差價(jià)”，為消費(fèi)者提供誠(chéng)信服務(wù)；

20xx年，我們率先宣布實(shí)行資金監(jiān)管，保障消費(fèi)者交易資金安全；

20xx年，我們率先發(fā)動(dòng)“真房源行動(dòng)”，并聯(lián)合中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立“百萬(wàn)先行賠付保證金”，維護(hù)消費(fèi)者真實(shí)找房的權(quán)益。

鏈家地產(chǎn)將繼續(xù)秉承“為中國(guó)消費(fèi)者提供最愉悅的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)”的目標(biāo)，不斷創(chuàng)造“第一”，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）、鏈家的企業(yè)文化

1、我們的企業(yè)愿景

“行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”：讓不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進(jìn)殿堂

2、我們的使命

對(duì)社會(huì)：鏈家建立一個(gè)有遠(yuǎn)大抱負(fù)，操守自律，勇于創(chuàng)新，智慧管理的現(xiàn)代服務(wù)品牌。

對(duì)房地產(chǎn)交易客戶：鏈家有能力并且渴望具備能力去給客戶提供愉悅的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)。

對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)：鏈家將提供海量、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、有深度、使用便捷的不動(dòng)產(chǎn)資訊。

對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：鏈家地產(chǎn)幫助和鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人用美好人性，來(lái)共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴(yán)和非凡成績(jī)。

3、我們的核心價(jià)值觀

客戶至上：我們知道鏈家的存在對(duì)于有房地產(chǎn)需求的客戶來(lái)講，意味著是值得信賴和依靠的。

誠(chéng)實(shí)可信：我們可以沒(méi)有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠(chéng)實(shí)，我們讓人信任。

團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)：我們正是因?yàn)樽哉J(rèn)在競(jìng)爭(zhēng)中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強(qiáng)大。

拼搏進(jìn)?。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源，唯有比別人更努力才能取得成功。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）、實(shí)習(xí)所做的工作

在實(shí)習(xí)其中，主要從事的是二手房的租售業(yè)務(wù)。在最最開(kāi)始的前三個(gè)月，我主要從事的是鏈家地產(chǎn)的房屋租賃業(yè)務(wù)，整個(gè)我們現(xiàn)在店面所在的商圈得到了一定的認(rèn)識(shí)，然后在三月底有一個(gè)轉(zhuǎn)變，就是在從三月底開(kāi)始，自己做決定從租賃業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到房屋買(mǎi)賣(mài)中來(lái)，四月初轉(zhuǎn)的買(mǎi)賣(mài)，然后從事房屋買(mǎi)賣(mài)一直到現(xiàn)在。

1、資源的獲取

其實(shí)這期間，不論是租賃，還是置換買(mǎi)賣(mài)，最主要的任務(wù)就是獲取所屬客源以及所屬房源，而得到這部分資源的方式主要有以下幾種。

（1）、社區(qū)開(kāi)發(fā)

社區(qū)開(kāi)發(fā)，主要的任務(wù)就是由經(jīng)紀(jì)人帶著鏈家地產(chǎn)的展板以及派報(bào)在固定的小區(qū)、固定的時(shí)間去開(kāi)發(fā)，展板以及派報(bào)上的房源基本都是現(xiàn)有在租售的房源，以此來(lái)吸引租售房源的業(yè)主或者客戶前來(lái)咨詢，留取他們的聯(lián)系方式，房屋租售的就登記在鏈家地產(chǎn)的內(nèi)網(wǎng)之中，客戶就在24小時(shí)之內(nèi)錄入到自己的客源之中。

（2）、網(wǎng)絡(luò)端口

現(xiàn)在鏈家地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要利用的端口有58同城、搜房幫、安居客、以及現(xiàn)在鏈家地產(chǎn)的開(kāi)創(chuàng)的網(wǎng)站鏈家在線。租賃經(jīng)紀(jì)人一般用的是58端口、買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)人主要用的是搜房幫、安居客、鏈家在線等。每天定時(shí)在這些網(wǎng)站上發(fā)帖子吸引客戶，得到的客戶就是自己的客戶，屬于自己的資源。房源主要是通過(guò)看業(yè)主在網(wǎng)上發(fā)布的自己房源的租售的信息，通過(guò)電話和業(yè)主溝通，讓業(yè)主明白房源在中介登記的好處，以此來(lái)讓業(yè)主留下物業(yè)地址，以及聯(lián)系方式，以此來(lái)登記房源信息。這個(gè)客房源的主要來(lái)源。

（3）、店面接待

鏈家地產(chǎn)在周邊的街道會(huì)設(shè)有屬于自己的店面，有一部分業(yè)主需要租售他們的房屋，他們都會(huì)主動(dòng)到鏈家地產(chǎn)店面進(jìn)行登記租售。一部分客戶想要租售房源，他們同樣會(huì)選擇中介進(jìn)行登記。我們的任務(wù)就是在店面中接待客戶以及業(yè)主，獲取客房源的有效資源。

以上這三種，是房客源主要來(lái)的有效途徑。

（二）、獲取業(yè)績(jī)

當(dāng)然僅僅獲取這部分資源還是不夠的，現(xiàn)有的任務(wù)主要去租售這批有效的資源，鏈家地產(chǎn)的房源是共享的，客源是屬于自己的，不完全共享。接下來(lái)就是如何去完成自己的業(yè)績(jī)。鏈家地產(chǎn)成交獲取業(yè)績(jī)的主要途徑有以下幾種。

1、 錄入房源

就是之前說(shuō)過(guò)的通過(guò)以上三個(gè)途徑獲取屬于自己的有效資源。這部分資源任意一套房源租售出去都會(huì)按照一定的比例分給你部分成交業(yè)績(jī)，前提是該房源在鏈家地產(chǎn)成交。

2、 維護(hù)房源

維護(hù)房源主要括兩部分，一個(gè)是實(shí)堪業(yè)績(jī)，也就是你去房屋內(nèi)拍照片以及畫(huà)戶型圖，生成實(shí)堪人，另外一個(gè)就是鑰匙業(yè)績(jī)，通過(guò)與業(yè)主溝通，收取現(xiàn)有租售房源的鑰匙，這兩種不論哪個(gè)你現(xiàn)在占有了，你也可以分得部分成交業(yè)績(jī)，前提是房源在鏈家地產(chǎn)成交。

3、客戶成交

以上兩個(gè)并不是業(yè)績(jī)的獲取最主要的方式，那樣獲取的業(yè)績(jī)并不是很多。主要的業(yè)績(jī)來(lái)源還是自己的客戶通過(guò)你成交?？驮磳儆谧约海@取客源就要去維護(hù)客源，通過(guò)打電話、面談等方式深度挖掘客戶的核心需求，根據(jù)客戶的核心需求去鏈家地產(chǎn)的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)匹配房源，找到合適的房源，至少三套類(lèi)似的房源，讓客戶對(duì)推薦的房源有一個(gè)對(duì)比度，同事約客戶去看房源，快速形成帶看，看房房源，在客戶與業(yè)主之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，促進(jìn)成交?？驮闯山环值脴I(yè)績(jī)大約占到總業(yè)績(jī)的70%以上。這也是主要的業(yè)績(jī)來(lái)源。

（二）、實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題

剛剛接觸二手房中介這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，基本都是一片茫然，不知道自己該如何去開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)。由最開(kāi)始的7天跑盤(pán)了解現(xiàn)在所在店面的商圈，到最后的簽單中間遇到了許多的問(wèn)題。 首先初入職場(chǎng)，原來(lái)期待的待遇和現(xiàn)實(shí)差距太大，形成了巨大的落差，同時(shí)對(duì)同事、單位、周邊的一切都是一片陌生，在這個(gè)陌生的環(huán)境中，不知道如何才能更好的適應(yīng)環(huán)境，開(kāi)始害怕以及退縮。

最開(kāi)始的時(shí)候店經(jīng)理安排打電話，那時(shí)候自己也是無(wú)措，不知道該和房主說(shuō)些什么，聊些什么，開(kāi)始畏懼打電話，就是打電話，說(shuō)話也是沒(méi)有底氣，感到奈、沮喪。

甚至帶客戶的時(shí)候，根不會(huì)去挖掘客戶的核心需求，甚至不知道如何去給客戶匹配房源，不知所措，無(wú)從下手。

（三）問(wèn)題解決

當(dāng)然初入職場(chǎng)問(wèn)題有好多好多，以上三點(diǎn)是最主要的幾點(diǎn)。

1、 首選從自己下手，慢慢的冷靜下來(lái)思考，慢慢探索前行的路，為自己設(shè)立目標(biāo)，慢慢去嘗試接觸這些最開(kāi)始自己所害怕的事宜，接觸的同時(shí)自己也在慢慢的適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境。慢慢了解公司的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程等等。

2、 在我的身邊有許多的老經(jīng)紀(jì)人，他們一般都是在鏈家地產(chǎn)上班過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間，他們耐心的向我講解公司現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)流程，以及如何帶客戶、找客源的經(jīng)驗(yàn)，這都是他們很長(zhǎng)時(shí)間總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，讓我獲益匪淺。同事們的熱心幫助，真誠(chéng)對(duì)待，讓我慢慢的適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境。

3、 鏈家地產(chǎn)會(huì)組織集中培訓(xùn)項(xiàng)目，如北京七天新人訓(xùn)、新人銜接訓(xùn)、帶看培訓(xùn)、速銷(xiāo)培訓(xùn)等等活動(dòng)，讓我更加深刻的了解到公司的企業(yè)背景、業(yè)務(wù)流程等，加速我的成長(zhǎng)腳步。

三、所獲所得

在鏈家的短短半年的時(shí)間中，經(jīng)歷了折單的無(wú)奈，經(jīng)歷了成單的喜悅、經(jīng)歷了糾紛的解決，在這半年的時(shí)間中，漸漸發(fā)現(xiàn)自己已不再是學(xué)校那個(gè)懵懂的小孩，漸漸的發(fā)現(xiàn)自己漸漸成熟了，不再那么幼稚，收起自己的靦腆，慢慢學(xué)會(huì)了穩(wěn)重，慢慢懂得如何去好好與人的溝通以及相處，慢慢明白團(tuán)隊(duì)的重要性，慢慢了解生活的不容易。自己真的長(zhǎng)大了，不再是那個(gè)成天沉浸在幻想中的、享受在父母羽翼下的孩子，學(xué)會(huì)了擔(dān)當(dāng)，知道了自己身上的責(zé)任，我在努力，我在奮斗，我為自己加油。

實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告1000字優(yōu)秀(篇2)

兩個(gè)多月的教學(xué)實(shí)習(xí)結(jié)束了，我對(duì)實(shí)習(xí)有了一定的認(rèn)識(shí)和收獲，當(dāng)然也存在一定的問(wèn)題需要改進(jìn)。

還記得兩個(gè)月前剛到麻城實(shí)驗(yàn)中學(xué)時(shí)，我對(duì)那里的生活和工作都不大習(xí)慣。不過(guò)后來(lái)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)懷下，在學(xué)校工作人員的幫助下，在與實(shí)習(xí)生們的團(tuán)結(jié)互助中，在學(xué)生們的支持與配合下，我走出了困境，擺脫了心理上的灰暗與緊張，逐漸適應(yīng)了這個(gè)新的環(huán)境，并能信心十足地上臺(tái)講課，到最后圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了在一個(gè)新的環(huán)境中，我們要堅(jiān)強(qiáng)，勇敢地面對(duì)挫折，主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境。具體到實(shí)習(xí)，我們應(yīng)主動(dòng)地去想辦法，尋求幫助，克服困難；主動(dòng)地去了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生；主動(dòng)地與同事建立起和諧共存的人際關(guān)系；“入鄉(xiāng)隨俗”，遵守實(shí)習(xí)學(xué)校校紀(jì)校規(guī)。在實(shí)習(xí)期間，我不僅收獲了為人處事的不少經(jīng)驗(yàn)，而且收獲了許多教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)。我通過(guò)集體上課，個(gè)別輔導(dǎo)，摸索出了恰當(dāng)?shù)挠⒄Z(yǔ)教學(xué)方法；通過(guò)監(jiān)考，批改作業(yè)、試卷以及組織問(wèn)卷調(diào)查，了解了學(xué)生學(xué)習(xí)方面存在的各種問(wèn)題和困難，他們的學(xué)習(xí)興趣、態(tài)度以及所喜歡的學(xué)習(xí)方法；通過(guò)集體備課和撰寫(xiě)“講學(xué)稿”，我提高了整體駕馭教材的能力；通過(guò)對(duì)“杜郎口”教學(xué)模式公開(kāi)課的聽(tīng)課和評(píng)課，我理解了“生本教育”新的內(nèi)涵；通過(guò)做見(jiàn)習(xí)班主任工作，我鍛煉了宏觀把握和管理班級(jí)并全面提升學(xué)生各方面素質(zhì)的能力。

在收獲的同時(shí)，我的實(shí)習(xí)也存在一定的問(wèn)題，有待改進(jìn)。比如聲音較小。這點(diǎn)可通過(guò)多上臺(tái)練習(xí)和使用擴(kuò)音器來(lái)改善。我性格太溫和，對(duì)學(xué)生的違紀(jì)行為沒(méi)能及時(shí)有效地制止。以后要適當(dāng)嚴(yán)肅些，在學(xué)生面前樹(shù)立一定威性。在英語(yǔ)課堂組織活動(dòng)時(shí)缺乏一定的尺度，學(xué)生易散亂，致使教學(xué)時(shí)間不夠用。今后要對(duì)課堂活動(dòng)嚴(yán)密組織，嚴(yán)把時(shí)間觀，使課堂教學(xué)任務(wù)能夠圓滿完成。

以上就是我在這次實(shí)習(xí)中得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我會(huì)把這些經(jīng)歷作為今后自己教學(xué)工作和人生道路上的寶貴財(cái)富，不斷完善自己，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的人民教師！

實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告1000字優(yōu)秀(篇3)

一：實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

我實(shí)習(xí)的單位是天津鏈家寶業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡(jiǎn)稱鏈家地產(chǎn)）。鏈家地產(chǎn)在天津有店面167家，輻射范圍包括鼓樓、廣開(kāi)、長(zhǎng)虹街、興南街、學(xué)府街、嘉陵道街等若干地區(qū)，現(xiàn)除西青、東麗等5個(gè)遠(yuǎn)郊區(qū)縣沒(méi)有鏈家店面外，鏈家地產(chǎn)基本建成了覆蓋天津的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。鏈家自__年入駐天津以來(lái)一路風(fēng)雨兼程，領(lǐng)導(dǎo)了地產(chǎn)中介行業(yè)的正規(guī)化。作業(yè)規(guī)范化，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化。先后提出了不吃差價(jià)、假一賠百、四大安心承諾等一系列方案。凈化了地產(chǎn)中介行業(yè)的環(huán)境，使津門(mén)百姓得到了實(shí)惠公司的組織結(jié)構(gòu)為：天津設(shè)總經(jīng)理一名，由宋春暉擔(dān)任?？偨?jīng)理之下設(shè)大區(qū)總監(jiān)若干，（西大區(qū)總監(jiān)叢明妍女士），總監(jiān)之夏設(shè)區(qū)經(jīng)理若干（廣開(kāi)區(qū)經(jīng)理：張騰飛），具體情況視大區(qū)作業(yè)范圍而定。區(qū)經(jīng)理下設(shè)店經(jīng)理5—15名，一般每個(gè)店面下設(shè)3個(gè)組，每組設(shè)店經(jīng)理1人，下轄經(jīng)紀(jì)人若干，一般3—10人不等，我所在的廣開(kāi)區(qū)有區(qū)經(jīng)理1人，下轄店面6個(gè)店經(jīng)理25人，經(jīng)紀(jì)人184人，我們店是廣開(kāi)區(qū)的旗艦店，下設(shè)店經(jīng)理3人，經(jīng)紀(jì)人23人，其中我們組人數(shù)最多：10人，店經(jīng)理從業(yè)年限最長(zhǎng)：xx年，我們的店面位于天津市南開(kāi)區(qū)廣開(kāi)街二馬路與西市大街交口天江格調(diào)底商47號(hào)。以上就是天津鏈家地產(chǎn)的大概情況。

二：實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們的工作內(nèi)容每天都是一樣的簡(jiǎn)單地說(shuō)就是發(fā)帖子、打電話、帶客戶看房、斡旋、約客戶與業(yè)主到店內(nèi)談判、簽單、后期手續(xù)。在這七個(gè)環(huán)節(jié)中最精彩的最激動(dòng)人心的就是談判環(huán)節(jié)，而用到專業(yè)知識(shí)最多的要數(shù)帶看與斡旋兩個(gè)環(huán)節(jié)，下面我用兩個(gè)案例來(lái)談一談。

案例一：客戶為置換客戶，家住南開(kāi)區(qū)興云里小區(qū)，房屋面積90平米，市值140萬(wàn)左右，家有一個(gè)離異的32歲女兒，女兒帶著8歲兒子過(guò)，老人想出30萬(wàn)左右在廣開(kāi)街買(mǎi)一套房產(chǎn)，用來(lái)給女兒落戶口，以后可能要住。女兒的單位在家樂(lè)福二緯路店，老父親在事業(yè)單位上班，母親退休在家，孫子上幼兒園。

此案例是我入職10天時(shí)接待的客戶，由于房值太小，同時(shí)把客戶讓給了我。接下來(lái)的第一步就是房源匹配，在客戶需求的地點(diǎn)找了一遍沒(méi)有價(jià)位合適的房子，然后我在廣開(kāi)區(qū)按照價(jià)格從低到高的順序排了一下順序，在興泰南里小區(qū)小區(qū)找到了一套標(biāo)價(jià)25萬(wàn)的15平米的小房子推薦給了客戶。

我：“李阿姨，您好，我是鏈家地產(chǎn)王井成，興泰南里有一個(gè)15平米、25玩的房子你知道這個(gè)小區(qū)嗎？”

客戶：“恩？不知道，這個(gè)小區(qū)在哪啊？”

我：“李阿姨，這個(gè)小區(qū)在南豐路與西湖道交口，邊上有一個(gè)興泰菜市場(chǎng)，生活方便?！?/p>

客戶：“這房子一共多少錢(qián)？”

我：“26萬(wàn)5左右?！?/p>

客戶：“這么多，我不出中介費(fèi)啊！我想25萬(wàn)辦齊，你去和業(yè)主談吧，談下來(lái)我就去看房。”

我：“好嘞，您就聽(tīng)我電話吧！”

接下來(lái)就是和房主聊價(jià)格，我直接和房主交了底：大哥，客戶這邊想25萬(wàn)辦齊，你看這個(gè)價(jià)你能接受嗎？

業(yè)主：“22萬(wàn)是我的凈落價(jià)，你看著辦吧！”

這會(huì)差價(jià)談出來(lái)了，我信心滿滿敵對(duì)客戶說(shuō)：你來(lái)吧，價(jià)格談好了，25萬(wàn)能辦齊。接下來(lái)的環(huán)節(jié)就是看房，店經(jīng)理提前去見(jiàn)業(yè)主，我?guī)е蛻糈s往興泰南里，來(lái)到房子以后客戶一看這房子是一個(gè)拆間反過(guò)來(lái)就質(zhì)問(wèn)我：“小王，這房子也不是你說(shuō)的那莫回事??！”店經(jīng)理趕忙出來(lái)打圓場(chǎng)：“小孩是新來(lái)的，不太懂，您接著看?！边@一關(guān)算是過(guò)了，接下來(lái)房子看完了， 客戶表示房子還可以。回家和女兒商量一下，就這樣，看房環(huán)節(jié)結(jié)束。接下來(lái)是客戶回訪。

我：“李阿姨，房子您還有那不滿意？”

客戶：“小王，房子可以，你看見(jiàn)暖氣了嗎？”

我：“李阿姨，暖氣好像沒(méi)有，我再給你確定一下，您等我電話。”

我：“李阿姨，我剛問(wèn)完，房子確實(shí)沒(méi)有暖氣，冬天他們就用電熱寶，這個(gè)小區(qū)都沒(méi)有暖氣。”

客戶：“這沒(méi)有暖氣冬天怎么住人啊，你去和房主商量商量，他給我裝上暖氣我就買(mǎi)了！”

接下來(lái)我就和房主聊暖氣的事，房主表示暖氣安不了，整個(gè)小區(qū)都沒(méi)暖氣，要安就整個(gè)單元都安，這個(gè)事辦不了，客戶太貪了，砍完價(jià)格還想再砍暖氣錢(qián)。最后，這單就因?yàn)橐粋€(gè)暖氣的事沒(méi)有簽成。

這單折了以后，店經(jīng)理給我分析說(shuō)：“井成，你在整個(gè)過(guò)程中表現(xiàn)得太弱勢(shì)了，總被客戶牽著鼻子走，這樣你就是一個(gè)帶看工具！一點(diǎn)也體現(xiàn)不出你的專業(yè)性，在客戶提出不交中介費(fèi)這種無(wú)理要求時(shí)，你要馬上回絕他，這種事沒(méi)商量！井成，你啥時(shí)候才能獨(dú)立?。?！我不能替你接所有的電話！記住，你是成年人了，凡事都要靠自己！”

在這一單中我沒(méi)有表現(xiàn)出作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)性。說(shuō)話的時(shí)候太順著客戶說(shuō)了，說(shuō)不出硬話，不敢反駁客戶，表現(xiàn)的沒(méi)有自信。說(shuō)到改進(jìn)，首先我要有自己的看法，然后就是敢于表達(dá)出來(lái)，不要怕客戶業(yè)主不愛(ài)聽(tīng)。也就是說(shuō)當(dāng)業(yè)主和客戶說(shuō)的不對(duì)的時(shí)候要反駁他，甚至可以卷他，和他發(fā)火。

案例2：客戶是租賃客戶，家住西青，單位在天津市里，孩子的幼兒園也在市里，客戶夫妻二人因?yàn)樯习嗤档臅r(shí)間太長(zhǎng)，想在公園地鐵附近租一個(gè)房子，要求干凈的兩室，看房周六日。

接下來(lái)就是房源匹配，客戶要求的這種房子只能出現(xiàn)在南開(kāi)公園和長(zhǎng)虹公園附近，客戶為了上班方便選擇了長(zhǎng)虹公園附近，這里既有公園又有地鐵2號(hào)線，十分方便合適，我現(xiàn)場(chǎng)就給他們二人找了6套房子，因?yàn)槭峭砩狭耍覀兓チ袅寺?lián)系方式，約定周六日看房。接下來(lái)就是約看，我給6個(gè)業(yè)主打了一遍電話，給他們說(shuō)了租戶的情況，并約定周六看房。然后我通知了客戶，這事就算定下來(lái)了。

第二天，我在乎房業(yè)主的時(shí)候發(fā)現(xiàn)2套房子已經(jīng)租出去了，我第一時(shí)間把這個(gè)消息通知給了客戶，給他們?cè)斐闪艘环N在不租房子就沒(méi)了的緊張氣氛，結(jié)果，周六雖然下著小雨，但是他們夫妻二人還是準(zhǔn)時(shí)的來(lái)了。下雨也阻擋不了客戶看房的決心！看來(lái)這個(gè)信息起作用了。房子標(biāo)價(jià)3300元/月，客戶出價(jià)3100，其次就是裝修的事，客戶想讓業(yè)主掏錢(qián)裝修一下，然后就看我斡旋的過(guò)程了，此處省略若干字，不加詳表。簽合同的時(shí)候是在房子里簽的，雙方就租金、入住日期、承租期限、支付方式等達(dá)成共識(shí)。最后就是裝修的事了雙方均表示沒(méi)有時(shí)間顧及裝修的事，于是乎我有下樓去找裝修工人，我找了一個(gè)正規(guī)的裝修公司和2個(gè)路邊的等活的裝修工人，把裝修工人帶到了房子里，對(duì)房子需要裝修的地方進(jìn)行了工期和價(jià)格的評(píng)估，最終，價(jià)格商定在900元，工期2天，接下來(lái)我就變成了監(jiān)工的。第三天我把客戶和業(yè)主也到了房子里驗(yàn)收工程，他們雙方廢話沒(méi)說(shuō)，痛快地交了中介費(fèi)3100元。最后做保潔的時(shí)候我又向業(yè)主爭(zhēng)取了300塊錢(qián)，雙方皆大歡喜。

這是一個(gè)比較成功的案例，雙方掏錢(qián)特別痛快，事后，陪我簽單的老經(jīng)紀(jì)人說(shuō)：“他們掏錢(qián)痛快是因?yàn)樗麄兛匆?jiàn)了你的付出，你讓他們看到了你的不易，讓他們感到這個(gè)錢(qián)花得值！”

時(shí)候我的總結(jié)是付出就有回報(bào)，當(dāng)然這個(gè)付出要讓客戶業(yè)主看見(jiàn)，功課要做到明面上。

三：給公司的建議

在天津鏈家實(shí)習(xí)半年以來(lái)，公司的一切都是有正規(guī)流程的，什么該做什么不該做公司早已經(jīng)安排好了，就不需要我提什么建議了，倒是我需要向公司學(xué)習(xí)很多東西，經(jīng)紀(jì)人這個(gè)行業(yè)是越老越值錢(qián)，一定要在這個(gè)行業(yè)里堅(jiān)持住，一邊工作一邊成長(zhǎng)。

四、實(shí)習(xí)的收獲

通過(guò)半年來(lái)在天津鏈家的實(shí)習(xí)，我收獲頗多，從業(yè)務(wù)方面說(shuō)，不懂就問(wèn)，不要怕丟面兒，把自己的心態(tài)放低才能掙到錢(qián)，要多跟老經(jīng)紀(jì)人交流，看他們平時(shí)是怎么工作的，不管是誰(shuí)有單子談，不管單值是大是小，都要上前搭把手，這樣能夠接觸到很多東西，對(duì)以后是很有幫助的，從交往方面說(shuō)，把心態(tài)放低向每一個(gè)人學(xué)習(xí)，不知道什么時(shí)候別人就能幫你一把，“臨時(shí)抱佛腳”作用肯定是不大的，同事關(guān)系是一個(gè)長(zhǎng)期的關(guān)系，要注意平時(shí)的維護(hù)；在客戶方面，要以真心換真心，我的付出他們是看得見(jiàn)的，人在做天在看，只要功夫下到了，就是沒(méi)有簽單，也離簽單不遠(yuǎn)了。

實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告1000字優(yōu)秀(篇4)

北京交通大學(xué)

實(shí)習(xí)報(bào)告

年 級(jí)：20xx秋

專 業(yè)：鐵道機(jī)車(chē)車(chē)輛 層 次：高起專 學(xué) 號(hào)：12645350 姓 名：王磊磊

遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院

實(shí)習(xí)單位評(píng)議表

實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)?cè)u(píng)議

實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

在十周的實(shí)習(xí)中我們以課本上學(xué)習(xí)的知識(shí)為主要目的，來(lái)實(shí)踐我們?cè)趯W(xué)校沒(méi)有辦法實(shí)踐的東西。我們按照《電力機(jī)車(chē)維護(hù)保養(yǎng)制度》來(lái)保養(yǎng)和維護(hù)機(jī)車(chē)。 在實(shí)踐中負(fù)責(zé)帶我們的老師教會(huì)我們?cè)陔娏C(jī)車(chē)日常檢查由當(dāng)班司機(jī)實(shí)行，檢查中要做到：全面檢查、重點(diǎn)突出、認(rèn)真負(fù)責(zé)。在接班后首先檢查交接日記所記載，如果有檢查出不良的地方，司機(jī)要酌情處理，有礙運(yùn)轉(zhuǎn)或安全時(shí)要及時(shí)處理，處理不了報(bào)調(diào)度請(qǐng)示入庫(kù)修理。在檢查機(jī)車(chē)上一切材料、備品備件、工具是否齊全或丟失，丟失工具者要按價(jià)賠償。我收獲了很多很多，不止是在專業(yè)知識(shí)上，在處事的態(tài)度上也有了很多的收獲。所以非常感謝帶隊(duì)老師和所在相關(guān)部門(mén)的工作人員對(duì)我的照顧和指導(dǎo)。

通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)可以讓我們將所學(xué)的理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合，增強(qiáng)感性上的認(rèn)識(shí)；

通過(guò)實(shí)習(xí)可以讓我們直接與生產(chǎn)一線的工人接觸，在實(shí)際中了解生產(chǎn)的有關(guān)內(nèi)容。通過(guò)接觸提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)工人師傅和工程技術(shù)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

將自己在課本上學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際中進(jìn)行檢驗(yàn)，讓理論知識(shí)更加深入到我們的心中。培養(yǎng)和提高應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力，為今后的學(xué)習(xí)、工作打下工藝知識(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己學(xué)會(huì)在實(shí)際中注意觀察，并在觀察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并嘗試解決問(wèn)題。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

（一）正、側(cè)受電弓檢查 1．主架與支架不得有裂紋、折損、彎曲 2．瓷瓶無(wú)裂紋、破損。

（二）各部安裝合乎要求。 1.正受電弓誘導(dǎo)角是否折損、開(kāi)焊、下垂45°。 2．正、側(cè)受電弓磨銅板有無(wú)燒損、螺絲松動(dòng)，出溝，磨銅板厚度不應(yīng)小于1.5毫米。 3.扁銅線是否有燒損或折斷，折斷面積不準(zhǔn)超過(guò)三分之一。 4.各氣筒有無(wú)漏氣，保持作用是否良好。 5.各部銷(xiāo)軸是否完整，間隙是否適當(dāng)。 6.各部安裝螺絲有無(wú)松弛，接頭是否松動(dòng)。 7.正、側(cè)受電弓升落必須靈活。 8.受電弓接觸網(wǎng)線電壓應(yīng)合乎要求：正受電弓升起后與架線接觸壓力為6～10公斤。側(cè)受電弓升起后與架線接觸壓力為5.5～7公斤。 （三）機(jī)車(chē)附設(shè)裝置的檢查：

1、機(jī)車(chē)頂棚有無(wú)漏雨，排水溝、管必須暢通無(wú)阻。

2、避雷器裝置螺絲是否牢固可靠。 3.主、補(bǔ)可熔片、絲是否合乎要求。消弧裝置應(yīng)完整，瓷瓶無(wú)破損 4.前后照明燈、信號(hào)標(biāo)志燈是否良好。 5.各門(mén)窗、扶手、腳踏板是否牢固可靠。

（四）起動(dòng)電阻的檢查：

1、電阻片有無(wú)變形、劣化、燒損 2.連接片有無(wú)燒損、松弛現(xiàn)象。 3.各部安裝螺絲連線有無(wú)松弛。

（五）補(bǔ)助電動(dòng)機(jī)及附屬裝置的檢查

1、電刷與刷架間隙要適當(dāng)，接觸壓力要合乎要求，電刷磨耗限度露出凹部5毫米。 2.刷架無(wú)燒痕、裂紋，位置正確，導(dǎo)線螺絲牢固，刷架與整流子面的間隙2～4毫米。 3.整流子面是否光潔、無(wú)污損、火花不大于3/2級(jí)（電刷一半有微弱蘭火花）。 4.油壺齊全、有無(wú)漏油現(xiàn)象，潤(rùn)滑部位油量充足，檢查油量時(shí)電機(jī)要停止轉(zhuǎn)動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。 5.電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中有無(wú)振動(dòng)或異音。 6.電機(jī)的檢查孔螺絲要齊全，緊固。 7.檢查主補(bǔ)電機(jī)時(shí)禁止帶金屬物件，以免由檢查孔掉進(jìn)電機(jī)內(nèi)，電機(jī)內(nèi)如掉進(jìn)金屬物件，在未找到前，禁止起動(dòng)電機(jī)，以免燒損。 （六）電器部件的檢查:

1、高低壓線端子有無(wú)燒損、脫焊。 2.各種緊固零件，如螺釘、螺帽、平墊、彈簧墊、銷(xiāo)子等要齊全緊固。 3.各部動(dòng)作要靈活（如：電控接觸器或電磁接觸器，逆轉(zhuǎn)器等）。 4.高低壓接觸器良好，接觸子的接觸面積要75％以上。 （七）氣路系統(tǒng)的檢查

1、自閥，單閥作用良好，不漏氣。 2.調(diào)整器、各閥類(lèi)作用好，各氣門(mén)位置正確。 3.各管路的泄漏量每分鐘不得超過(guò)0.3kg/cm2 （八）走行部分的檢查

1、連接器作用良好，彈簧無(wú)折斷現(xiàn)象，各部螺絲不得松弛。 2.腳踏板安裝要合乎要求，支架及螺栓緊固。腳踏板由木板下部至軌面200±20毫米。腳踏板長(zhǎng)度由軌道中心至腳踏板外段1125±50毫米。

3、引漲箱、臺(tái)柜、牽引梁有無(wú)裂紋，各制動(dòng)軸承座有無(wú)開(kāi)焊。 4.輪箍不準(zhǔn)松弛，輪緣有無(wú)缺損，踏面擦傷不得超過(guò)： （1）機(jī)車(chē)一處擦傷長(zhǎng)度60毫米，兩處擦傷每處50毫米。 （2）擦傷深度為1毫米。 5.走行園簧、板簧及立柱有無(wú)彎曲及折斷。 6.撒砂管不得傾斜，砂壺不得破損，管路不得堵塞，風(fēng)量適當(dāng)。 7.中心皿和側(cè)皿螺絲有無(wú)松動(dòng)，油量要

實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告1000字優(yōu)秀(篇5)

一、實(shí)習(xí)概況

1、實(shí)習(xí)目的

時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無(wú)返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來(lái)的，因?yàn)槲易詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)前的，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。

在出校門(mén)的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售很感興趣，所以我來(lái)到_有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。我期望從事房子買(mǎi)賣(mài)、能夠接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識(shí)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，打開(kāi)視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高自己的口才和應(yīng)變潛力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、實(shí)習(xí)時(shí)間

3、實(shí)習(xí)單位

4、實(shí)習(xí)資料

前期主要是熟盤(pán)，然后再收客推銷(xiāo)商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

二、實(shí)習(xí)單位的狀況

_公司是一家全國(guó)性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。20_年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國(guó)各地市民帶給水平的中介服務(wù)。_扎根廣州，輻射全國(guó)，發(fā)展至今，在全國(guó)范圍內(nèi)擁有超過(guò)400家門(mén)店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)勢(shì)、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。xx年_強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍南京、成都，邁出全國(guó)戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)匮杆俳專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，_在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。

除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司“_”是廣州市的按揭服務(wù)品牌。一向致力為有按揭理財(cái)需要的廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡(jiǎn)便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評(píng)估、等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢(shì)、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過(guò)多年的努力，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州實(shí)力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程及資料

透過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作潛力與分析潛力，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語(yǔ)言表達(dá)潛力。具體實(shí)習(xí)過(guò)程及資料如下：

1、了解過(guò)程

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤(pán)和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤(pán)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤(pán)——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤(pán)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

透過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。

2、摸索過(guò)程

對(duì)工作的環(huán)境了解后，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)，工作的期間每一天按時(shí)到公司上班，透過(guò)幾天的觀察和揣摩，此刻CALL客，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因?yàn)閷?duì)盤(pán)源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，但是慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格，采用不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場(chǎng)的氛圍，假如當(dāng)天客戶來(lái)訪案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶，案場(chǎng)的同事要做好配合工作，共同營(yíng)造暢銷(xiāo)的氛圍。

其實(shí)我感覺(jué)，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類(lèi)型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過(guò)程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷(xiāo)售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使購(gòu)買(mǎi)者理解它，這樣就到達(dá)促銷(xiāo)的目的，有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施帶給等，還有在那里購(gòu)房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。

在與客戶的來(lái)往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購(gòu)房者的心里可謂五花八門(mén)，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類(lèi)，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷(xiāo)售的第一技巧，擅長(zhǎng)察看首先要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，只有等客戶把心里話說(shuō)出你潛力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤(pán)能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過(guò)剩的，應(yīng)突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、和發(fā)展方向。說(shuō)空話也不能體現(xiàn)語(yǔ)言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購(gòu)房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說(shuō)到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長(zhǎng)處、特征指出來(lái)，豐富的專業(yè)知識(shí)比語(yǔ)言技巧更有現(xiàn)實(shí)好處，在實(shí)際的操作中，銷(xiāo)售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和好處可見(jiàn)一斑。首先，我能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉;其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)此刻的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，工作生活有所了解，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我們?cè)谝积R相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲颐靼字挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會(huì)上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此，在那里，看著，感覺(jué)當(dāng)中的人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)不同的人，處理不同的狀況，為將來(lái)真正的走上社會(huì)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)做好準(zhǔn)備。

在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售過(guò)程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過(guò)程中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每一天七點(diǎn)起床，晚上回來(lái)十點(diǎn)多，吃完飯就_睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。

五、

在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱苦性。

透過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際潛力，提升了自己的實(shí)踐潛力。積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作奠定的必須的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開(kāi)始到此刻，這一路走來(lái)我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。

我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo)，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往十分復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

我覺(jué)得我以前很浮躁，對(duì)待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題，太過(guò)于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應(yīng)用辨證的方法去分析問(wèn)題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì)，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識(shí)分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正。

實(shí)習(xí)，是一次我們能夠直接應(yīng)對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一向習(xí)慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國(guó)家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就就應(yīng)培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種潛力，不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，能夠說(shuō)我們此刻還是被保護(hù)的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)洗滌的知識(shí)分子，我們每一個(gè)人，沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)始后悔，世界上根本沒(méi)有后悔藥賣(mài)的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值必須要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)用心向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。