更新時(shí)間:2023-12-12
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20xx年x月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
一年的時(shí)間很快過去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的.工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
我詩司的一名文秘，回顧過去這一年，我抱著極的熱情投入到本職工作中，嚴(yán)格要求自己，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的助、支持下，我勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力的提高自我，在這一年里，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)，做好日常工作
1）公文管理。
為提高寫作能力，我細(xì)心揣摩，購買公文寫作書籍用于學(xué)習(xí)參考，并請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理忙把關(guān)，提出改進(jìn)意見和建議，再經(jīng)過復(fù)推敲后定稿。一年來，我起草各類通知和請示等公文共x份，會(huì)議紀(jì)要x份，嚴(yán)格遵照公司辦文制度，共下發(fā)紅頭文x份，函件x份，會(huì)議紀(jì)要x份，簡報(bào)x期，文件均準(zhǔn)確無差錯(cuò)。為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》，在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果，做到實(shí)時(shí)跟蹤，確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通；手工登記的《文件交接記錄表》，完善了文件交接手續(xù)，做到有據(jù)可查。
2）檔案管理。
將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的查詢檔案要求，無一例錯(cuò)漏遺失檔案。
3）印章、證照管理。
根據(jù)公司制度，嚴(yán)控印章使用程序，使用完畢均及時(shí)登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的年檢要求，及時(shí)準(zhǔn)備年檢資料，保證營業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi)。
二、精打細(xì)算，降低辦公費(fèi)用
節(jié)能減排，從小處著手。我在日常工作中，嚴(yán)格控制低值易耗品的耗用，例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，并就超范圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報(bào)控制在預(yù)算范圍內(nèi)，較好的控制了低值易耗品費(fèi)用支出。為降低辦公話費(fèi)支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)：與電信公司溝通，為公司的外線固定電話提供包月服務(wù)，外線電話的國內(nèi)通話費(fèi)用均按包月費(fèi)用計(jì)算；在辦文時(shí)盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約傳真的話費(fèi)開支，更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下，辦公話費(fèi)實(shí)際發(fā)生額僅占全年預(yù)算62%，辦公話費(fèi)控制成效明顯。
三、積極主動(dòng)，做好辦公設(shè)備維護(hù)
為提高工作效率，我積極學(xué)習(xí)電腦使用中的相關(guān)知識(shí)，助各部門工作人員做好電腦日常維護(hù)工作，能自己解決的就立即解決，避免因報(bào)修等待時(shí)間過長而影響了辦公效率，也節(jié)約了維修開支。同時(shí)與橋局辦公室保持良好的溝通渠道，及時(shí)饋網(wǎng)絡(luò)使用情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的助下，辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，非正常斷線等情況降低。
四、協(xié)助各部門，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作
1）完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作
xx月，公司各部門及管理中心、路政隊(duì)共同對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次詳細(xì)清查，此次固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作主要是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物、數(shù)量及使用狀態(tài)，我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設(shè)備838件，辦公家具317件，車輛14輛。為便于統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)清查結(jié)果，提高清查效率，我編制了“盤點(diǎn)注意事項(xiàng)”發(fā)到各部門，規(guī)定了盤點(diǎn)清查范圍，統(tǒng)一了各類資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號(hào)、固定資產(chǎn)編號(hào)等各項(xiàng)要求，并在清查結(jié)束后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作報(bào)告。
2）協(xié)助部門經(jīng)理，完善制度建設(shè)
根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)要求，我配合部門經(jīng)理，擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同時(shí)協(xié)助營運(yùn)部，完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，草擬了公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》。
我無論在思想認(rèn)識(shí)上還勝作能力上都有了較地進(jìn)步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細(xì)致，我將在這方面繼續(xù)努力，認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作，避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤，我一定會(huì)努力的做好每一件事情，讓自己每一天過的充實(shí)，也可以快速的成長起來。以上就是我到現(xiàn)在的工作總結(jié)。
1、思想政治工作及學(xué)習(xí)方面
在開展學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的***報(bào)告、***公報(bào)、中央印發(fā)的三個(gè)學(xué)習(xí)讀本，及總書記在****大會(huì)上的講話、***領(lǐng)導(dǎo)同志在一系列重要會(huì)議上的講話等篇目，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)。
堅(jiān)定理想信念，積極向黨組織靠攏，認(rèn)真撰寫提交了入黨申請書，定期向黨支部匯報(bào)思想情況，思想上與黨中央保持高度一致，牢固樹立“四個(gè)認(rèn)同”和“三個(gè)離不開”思想，旗幟鮮明地反對邪教和民族分裂活動(dòng)，自覺維護(hù)新疆的和平和穩(wěn)定。每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動(dòng)、文體娛樂等活動(dòng)時(shí)，我都積極參加，聽從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力;積極參加局里組織開展的“扶貧幫困送溫暖”和“向***事件受害群眾”捐款、捐助活動(dòng)。
2、業(yè)務(wù)工作方面
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：
(1)行政秘書工作。全年，共起草各類計(jì)劃、總結(jié)、實(shí)施方案、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料50余份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作;認(rèn)真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件、函件454份，發(fā)文57份;組織報(bào)送信息簡報(bào)93期、甲型h1n1流感信息專報(bào)10期，檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管信息專報(bào)3期，當(dāng)日情況4期及大事記11篇;按照相關(guān)通知要求，對于質(zhì)量和安全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表堅(jiān)持做到每月上報(bào)和季報(bào)。
(2)做好辦公室設(shè)備管理工作。按照新疆檢驗(yàn)檢疫設(shè)備管理要求，對辦公室設(shè)備和家俱器具進(jìn)行了清點(diǎn)、檢查，并將清點(diǎn)出的設(shè)備目錄單上報(bào)阿勒泰資產(chǎn)管理員備案，組織對全局的儀器設(shè)備、家俱器俱加貼標(biāo)識(shí)，達(dá)到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時(shí)，對新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗(yàn)收和檔案保存工作。
(3)努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查、體系審核、績效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)、值班安排、民族團(tuán)結(jié)、黨風(fēng)廉政、普法宣傳及檢務(wù)等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí)、食品安全法競賽答題、及公民道德建設(shè)月、綜合治理宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月、3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日、6.26國際禁毒日、11.9消防日等各類活動(dòng)的宣傳，對于各項(xiàng)工作，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待、勤學(xué)好問，在多跑腿、動(dòng)手、動(dòng)腦當(dāng)中，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高了自己的能力。
我們通過自己的不懈努力，較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
系行政秘書崗位職責(zé)
行政秘書是系主任的工作助理，其任務(wù)是協(xié)助各教研室領(lǐng)導(dǎo)搞好教學(xué)行政及管理工作
1、負(fù)責(zé)系部的常規(guī)教學(xué)管理工作，參與教學(xué)活動(dòng)的協(xié)調(diào)與管理。
2、負(fù)責(zé)系部的日常行政及人事管理工作。
3、負(fù)責(zé)教學(xué)文件資料、行政文件的起草、發(fā)放和歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)學(xué)院各部門文件、通知的收發(fā)、歸檔工作，包括課程表、教學(xué)進(jìn)程表等。
5、督促教研室做好授課計(jì)劃、教師工作手冊、試卷、教師業(yè)務(wù)檔案、成績單等的收取，并登記造冊。
6、協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)檢查教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況。
7、督促教研室做好實(shí)習(xí)、畢業(yè)環(huán)節(jié)相關(guān)學(xué)生資料的收取。
8、負(fù)責(zé)教師工作量的計(jì)算并保存記錄。
9、負(fù)責(zé)學(xué)期教師工作量的統(tǒng)計(jì)、教研室期初、期中、期末教學(xué)檢查表、教材選用表、教師評(píng)學(xué)表、教材評(píng)價(jià)表、系和教研室教師質(zhì)量考核表的歸檔。
10、負(fù)責(zé)考勤及報(bào)送考勤表。
11、負(fù)責(zé)外聘教師的協(xié)議、證件復(fù)印件等的保管和報(bào)送。
12、負(fù)責(zé)系內(nèi)各種用品的購置及報(bào)帳。
13、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、購置、發(fā)放。
14、負(fù)責(zé)對外接待及報(bào)帳。
15、負(fù)責(zé)系固定資產(chǎn)的登記造冊。
16、完成系主任布置的其它教學(xué)管理和其它臨時(shí)性行政事務(wù)工作
17、根據(jù)評(píng)估辦的要求，按照教學(xué)評(píng)估資料目錄做好教學(xué)評(píng)估資料的收集、整理、分類、歸檔、保存。并定期檢查評(píng)估資料的保存情況發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告處理。
電氣工程系
xx.
2教學(xué)秘書工作職責(zé)
教學(xué)秘書是系主任的教務(wù)工作助理，其任務(wù)是協(xié)助各教研室主任搞好教學(xué)管理工作，教學(xué)秘書業(yè)務(wù)上受系主任及教務(wù)處的雙重領(lǐng)導(dǎo)。
1、開學(xué)前和學(xué)期末的教學(xué)準(zhǔn)備工作
2、負(fù)責(zé)新學(xué)期校歷的領(lǐng)取和分發(fā)。
3、負(fù)責(zé)與教材部門聯(lián)系新學(xué)期的教材征訂工作，及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)預(yù)訂教材的清單交教材管理部門；及時(shí)通知教師領(lǐng)取教材。
4、開學(xué)前，負(fù)責(zé)向任課教師提供學(xué)生名單表，通知教師上課時(shí)間和地點(diǎn)。
5、學(xué)期末，負(fù)責(zé)通知本系學(xué)生上網(wǎng)選公共選修課，并協(xié)助教務(wù)處做好選課安排。
6、學(xué)期末，向教務(wù)處提供編排好的新學(xué)期教學(xué)任務(wù)書（總教學(xué)任務(wù)書和個(gè)人教學(xué)任務(wù)書），并于開學(xué)前將確定的課程表發(fā)給師生。
7、將本系不及格學(xué)生名單報(bào)教務(wù)處，并注明補(bǔ)考或緩考。
8、根據(jù)各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，協(xié)助教務(wù)處做好下學(xué)期各年級(jí)的開課計(jì)劃，嚴(yán)格按照教務(wù)處規(guī)定的時(shí)間將下學(xué)期的教學(xué)任務(wù)下達(dá)教師并上報(bào)教務(wù)處，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的報(bào)表填寫、校對、收發(fā)、匯總。
9、根據(jù)新學(xué)期的課程及教學(xué)要求，做好新學(xué)期的教材訂購工作。
10、維護(hù)正常教學(xué)秩序，了解教師、學(xué)生上課的情況，及時(shí)處理教學(xué)過程中的突發(fā)問題，按教務(wù)處的有關(guān)規(guī)定為教師辦理停課、調(diào)課和補(bǔ)課手續(xù)。
11、協(xié)助系主任，在學(xué)期中期上報(bào)下學(xué)期本系任選課的開設(shè)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)收齊任選課的課程簡介、教學(xué)大綱、授課進(jìn)度表交教務(wù)處。
12、考試的協(xié)調(diào)與成績管理
13、協(xié)助教務(wù)處做好各類考試的考務(wù)工作。
14、收齊本系學(xué)生考試、考核成績原始報(bào)表及登錄卡，并按教務(wù)處有關(guān)規(guī)定如實(shí)登錄本系學(xué)生成績總表。對無授課教師和系主任簽字的原始成績報(bào)表，教學(xué)秘書應(yīng)予以拒收。對不符合教務(wù)處成績登錄規(guī)定的報(bào)表和未注明原因的空白成績項(xiàng)，教學(xué)秘書應(yīng)及時(shí)要求系主任更正或補(bǔ)填。
電氣工程系
xx.9
自任職以來，我負(fù)責(zé)黨委秘書、黨政辦工作，兼管經(jīng)濟(jì)工作，代管宣傳、精神文明建設(shè)、體育、文化、衛(wèi)生、教育等工作，先后擔(dān)任邱后、五社工作片片長。四年來，在上級(jí)主管部門和鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我牢記肩負(fù)的使命，積極爭取各方面的支持，，謀發(fā)展之策、盡服務(wù)之力、求務(wù)之效，較好地發(fā)揮了承上啟下、溝通工作、協(xié)調(diào)各方、推動(dòng)落實(shí)的作用，盡心盡責(zé)地完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項(xiàng)任務(wù)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。20**年，我鎮(zhèn)被區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“20**年度創(chuàng)衛(wèi)工作先進(jìn)鎮(zhèn)”稱號(hào)，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨支部被區(qū)委授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)，信息報(bào)道工作連續(xù)3年被區(qū)委授予全區(qū)黨委系統(tǒng)信息報(bào)道“先進(jìn)集體”，連續(xù)兩年被授予市黨委信息系統(tǒng)先進(jìn)單位。20**年，我鎮(zhèn)被市委、市政府授予第**屆“文明鎮(zhèn)”稱號(hào)，我也被市人事局、市文明辦授予“**市文明系統(tǒng)先進(jìn)工作者”。現(xiàn)將任職來的思想、自身建設(shè)和工作等方面的表現(xiàn)情況匯報(bào)如下：
一、在思想和自身建設(shè)方面
1、注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身水平。在瞬息萬變的當(dāng)今時(shí)代，機(jī)關(guān)工作環(huán)境任務(wù)也會(huì)隨之發(fā)生變化，工作的方式方法也與過去有明顯不同，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的第一要?jiǎng)?wù)，努力從書本上學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想以及***精神，帶頭參加黨委學(xué)習(xí)中心組、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)例會(huì)的學(xué)習(xí)，積極參加省委辦公廳第***期鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書培訓(xùn)班、全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員培訓(xùn)班，并結(jié)合工作實(shí)際訂閱了《秘書工作》、《辦公室業(yè)務(wù)》等刊物，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記，結(jié)合工作實(shí)際撰寫心得體會(huì)，使自己對黨的方針政策有了更深刻的理解和把握，提高了個(gè)人分析解決的問題的能力。在深化理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還從工作需要出發(fā)，擠出時(shí)間自學(xué)市場經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方面的知識(shí)，不斷擴(kuò)大知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，確保在思想上、行動(dòng)上緊跟時(shí)代步伐。通過學(xué)習(xí)，我不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策的自覺性和堅(jiān)定性，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。
2、注重自身建設(shè)，保持良好工作作風(fēng)。秘書工作是一項(xiàng)苦差使，工作辛苦、生活清苦。但強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感驅(qū)使我盡心盡責(zé)去抓好本職工作。所分管的黨政辦公室工作繁雜、瑣碎，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理、綜合服務(wù)等重要職責(zé)，加班加點(diǎn)，占用雙休日、節(jié)假日是常事，特別是20**年“12.10”**部分村民圍堵國道，沖擊鎮(zhèn)機(jī)關(guān)，自己根據(jù)本人的職責(zé)，上前阻止，而受到圍攻，個(gè)人身心均受到傷害。對此，我能以事業(yè)為重，正確對待，毫無怨言，本著“辦公室無小事”的原則，以主人翁的態(tài)度扎扎實(shí)實(shí)對待每一項(xiàng)工作，無論大事小事，做到干一件成一件，力求把工作做好細(xì)、做好、做精。同時(shí)主動(dòng)給自己壓擔(dān)子，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，做到嚴(yán)密周到，科學(xué)安排，確保每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。
3、注重廉潔自律，牢固樹立公仆形象。來到**工作是一種緣分，為這里的事業(yè)盡心盡力，已成為我的追求。做人要正、從政要勤、當(dāng)官要廉、辦事要公是我所恪守的原則。任職以來，我堅(jiān)持謙遜坦蕩、求實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，堅(jiān)持在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，重大問題多請示，一般問題勤匯報(bào)，在工作上敢于負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。在分管接待、后勤管理工作中，我能夠堅(jiān)持照章辦事，厲行節(jié)約，努力節(jié)省開支;謹(jǐn)記“兩個(gè)務(wù)必”，執(zhí)行好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，從嚴(yán)要求自己，注意自己的一言一行，切實(shí)做到耐得住清貧，頂?shù)米⊥犸L(fēng)，抗得住誘惑，守得住小節(jié)。作為鎮(zhèn)黨政班子中的一員，能夠擺正位置，注意與班子成員搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，平常多交心，遇事多協(xié)商，注意維護(hù)主要領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，能夠公道正派，實(shí)事求是地對待別人和自己，堅(jiān)持大事講原則，小事講風(fēng)格，多琢磨事，多補(bǔ)臺(tái)，把思想和精力集中到做好工作上來。對組織上決定的事情能夠堅(jiān)決執(zhí)行，保證政令暢通。敢于嚴(yán)格要求和管理機(jī)關(guān)工作人員，對下屬堅(jiān)持政治上多關(guān)心、生活多幫助、工作上多支持，通過關(guān)心人、理解人、幫助人，達(dá)到溫暖人、穩(wěn)定人、激勵(lì)人的效果。
__，男，漢族，__人，生于__年x月，x年x月參加工作，x年x月被抽調(diào)至行政辦公室，擔(dān)任秘書，協(xié)助局主要領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任負(fù)責(zé)公文撰寫、會(huì)務(wù)組織、協(xié)調(diào)督查、考核等全局日常事務(wù)。從事秘書工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊圍繞全局辦公室的中心工作，通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、政治思想及學(xué)習(xí)情況
為了更好的適應(yīng)新形勢下對辦公室工作的要求，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位臵，堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑，學(xué)_、和諧社會(huì)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)以及廉政準(zhǔn)則等法律、法規(guī)知識(shí)，在學(xué)習(xí)過程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，不斷提高了自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平，進(jìn)一步堅(jiān)定了政治立場，增強(qiáng)了黨性，提高自己的政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，多方面的完善了自己的工作能力。
二、主要工作及完成情況
為做好秘書工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，始終堅(jiān)持一切工作從身邊小事做起，配合局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任積極做好全局日常事務(wù)。不斷學(xué)習(xí)和錘練業(yè)務(wù)，近年來，先后起草了全區(qū)__發(fā)展工作計(jì)劃、工作安排x篇，調(diào)研報(bào)告x篇，各類總結(jié)x份，匯報(bào)材料x余份，各類公文x余份，包括主持起草了《__產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，連續(xù)兩年參與了__實(shí)施方案》的編寫，獨(dú)立完成了《__工作要點(diǎn)》的撰寫，起草發(fā)表了《__幾點(diǎn)思考》等論文，配合完成了事業(yè)單位年終部門及個(gè)人等考核工作，同時(shí)還積極做好了對主要領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)勤服務(wù)，全局的信息報(bào)送，會(huì)議會(huì)務(wù)的組織安排、農(nóng)業(yè)政策宣傳等工作。就內(nèi)勤服務(wù)一項(xiàng)工作來說，就要比別人來的更早，走的更晚，只有這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這一系列的工作，我個(gè)人的能力得到了不斷完善，為群眾服務(wù)和對事情，事物的判別能力也取得了明顯的提升，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的尊重。
三、廉潔自律及作風(fēng)建設(shè)
作為辦公室秘書，常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，涉及各種接待、服務(wù)等事項(xiàng)較多，我時(shí)刻以用優(yōu)秀員工的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己的言行，自覺地做到了自重、自省、自警、自勵(lì)，始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人”的人生信條，自覺接受反腐倡廉教育，積極向身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。同時(shí)，在工作作風(fēng)上我堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是，反對形式主義，反對敷衍塞責(zé)，緊密團(tuán)結(jié)全局干部職工，不斷追求、奮發(fā)進(jìn)取，以端正的思想態(tài)度，做好本職工作。
這一年來的成績雖然來之不易，但這是我應(yīng)盡的職責(zé)和一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù)，我深知自己還存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距，材料內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，努力把工作做得更好。
物業(yè)人事行政部工作總結(jié)
;主要開展了以下工作,從組建到穩(wěn)定,五年下半年的工作過程中○○人事行政部在二:一、完善各項(xiàng)管理制度
基本確立公司人力資源管理,五年人事行政部積極推進(jìn)人事管理制度的建設(shè)○○二
對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行制度形成較為規(guī)范的人事管理流程。,的制度體系
如宿舍管理制度、物料驗(yàn)收管理流程、突發(fā)事件處理規(guī)范、樣板房管理制度,化管理
員工薪酬福利與,目前改變做好做壞工資一樣的狀況。,為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性等。
績效考核掛鉤的管理制度已正式在秩序維護(hù)隊(duì)開始試行。
:二、加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理
結(jié)合業(yè)務(wù)部門工作開展情,根據(jù)精干、高效的原則,嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制
其,對增加的工作崗位進(jìn)行了增編申請,根據(jù)二期實(shí)際情況,況進(jìn)行定崗定員。下半年
中保潔員固定編制人員:見附表一(人。10秩序維護(hù)員員固定編制,人8臨時(shí)編制,人)編制變化表
從原來,如客服中心的物業(yè)助理,對業(yè)務(wù)部門的人員任職條件重新制訂了任職標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)各工程技術(shù)崗位全部要求持證上崗。,的高中學(xué)歷提升為全部物業(yè)服務(wù)大專畢業(yè)
崗位的新任職標(biāo)準(zhǔn))人員素質(zhì)統(tǒng)計(jì)表:見附表二(員招聘工作。**完,三、員工培訓(xùn)
認(rèn),提出的員工素質(zhì)直接影響服務(wù)水平的問題,針對物業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)開展過程中
共舉辦三期新員工培,對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗的制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)真做好各類培訓(xùn)工作。
95%新入職員工的入職培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到,訓(xùn)七月份曾,根據(jù)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求以上。
十月份對部提高人員服務(wù)意識(shí)和整體形象。,邀請專業(yè)學(xué)校老師進(jìn)行禮貌禮儀的培訓(xùn)
提高基層管理人員對執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)和重視。,門骨干、領(lǐng)班進(jìn)行管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)
:四、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作開展
人事行政部配合完成《物業(yè),物業(yè)服務(wù)公司的主要工作任務(wù)是二期收樓,下半年1)《業(yè)主手冊》、服務(wù)協(xié)議》《服務(wù)公約》等服務(wù)管理協(xié)議的版面設(shè)計(jì)、內(nèi)容核對和印、
制。小區(qū)標(biāo)識(shí)、道路指示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、制作及驗(yàn)收。完成交樓過程中所需配套
組織各部門進(jìn)行了四次樣板房的搬遷。,物品的設(shè)計(jì)及制作。為配合營銷工作的開展
進(jìn)行了整理和遷移等)原綠化清潔倉庫L16(地下車庫、P16對,針對業(yè)主的投訴意見
月根據(jù)公司的發(fā)展需要正式接管樣板房。找同事、找組織、找朋友。去12等。并在
物管人家園
組織秩序,積極配合房地產(chǎn)工程部對三期員工宿舍裝修的配合,隨著三期的接管2)維護(hù)員、人事、綠化部員工通過義務(wù)勞動(dòng)對籃球場、宿舍周遍環(huán)境、員工通道進(jìn)行
了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。
,配合營銷和客服中心3)
體現(xiàn)物業(yè),營造良好溝通與和諧的社區(qū)氛圍,的大型社區(qū)活動(dòng)《江南一家親》協(xié)調(diào)組織
服務(wù)公司的整體形象。
配合客服中心,保證業(yè)主的生活所需,負(fù)責(zé)二期住戶日常煤氣的充氣和及時(shí)更換4)的工作。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
人事行政部從兩個(gè),針對上半年住戶問卷調(diào)查中提出的物業(yè)員工流動(dòng)性大的問題
方面進(jìn)行了整改。
及時(shí)反饋和,進(jìn)行調(diào)查,對員工意見最集中的伙食問題改善員工福利。,關(guān)心員工1)
2x11年，面對新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo)，過程中體會(huì)更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng)，在這個(gè)過程中，我深知綜合辦公室要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動(dòng)服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開展，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便；在服務(wù)的過程中，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性，沒有規(guī)矩不成方圓，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上，特別是在新制度出臺(tái)以后，綜合辦公室在應(yīng)對各項(xiàng)日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循，行政秘書的崗位職責(zé)與重點(diǎn)更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎，但從中把握細(xì)節(jié)，觀察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。2x11年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進(jìn)步。下面將我在2x11年所做的工作及2x12年計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
2x11年是個(gè)人不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的一年，首先是通過深入學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)技能，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)范疇，報(bào)名并考試通過了國家經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格中級(jí)考試；其次是從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項(xiàng)專業(yè)技能，初到行政秘書崗位工作，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關(guān)書籍，了解黨團(tuán)工作基本常識(shí)，但由于書本與實(shí)際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教，經(jīng)過半年的探索與學(xué)習(xí)，已初步掌握基本要領(lǐng)。
二、2x11年完成的重點(diǎn)工作
（一）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，開展日常工作
1、及時(shí)做好文件傳閱工作
文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來公文，都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的，也能夠做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報(bào)，大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長。
2、文件的登記與保管工作
為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時(shí)，均對其分類并詳細(xì)登記時(shí)間、文號(hào)、來問單位、文件名稱及附存部門等信息，及時(shí)按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查。
3、印章保管、使用及維護(hù)工作
自公司新制度試運(yùn)行以來，嚴(yán)格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長審批通過；注意日常對印章的保養(yǎng)與維護(hù)，確保印章的正常使用。
從6月中旬在xxx實(shí)習(xí)，到8月報(bào)到、9月正式入職上班，我在xxx工作已經(jīng)半年。作為一名普通的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，我很幸運(yùn)的一出校門就再次踏進(jìn)了高校的大門，并且由一名學(xué)生的身份轉(zhuǎn)換為一名高校行政人員；更慶幸的是能夠進(jìn)入xxx這所高校的大家庭，成為其一員。
xxx行政秘書是我踏入社會(huì)從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，因此我倍加珍惜，總是盡最大努力去做好工作。半年工作以來，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，在同事的鼓勵(lì)與支持，雖然業(yè)務(wù)還不是很嫻熟，但我的心態(tài)已逐步適應(yīng)了現(xiàn)在的生活與工作環(huán)境，融入了xxx的家庭?？偨Y(jié)這半年以來的工作，付出了、收獲了、成長了。
思想意識(shí)方面。這一方面的感想與錘煉并非是只是來自于理論思想教育方面，更多的是來源于實(shí)際的工作之中。通過半年的高校行政工作，我意識(shí)到高校行政工作的紛繁與多樣，唯具有“四心”方能做好本職工作：一是耐心。高校行政工作相較紛繁，這就需要我們行政工作的每個(gè)人都能夠保持耐心的去對待工作，對待工作中的每一件事、每一個(gè)人；二是細(xì)心。紛繁的工作往往容易出錯(cuò)，唯有細(xì)心才能夠做好本職工作；三是責(zé)任心。在其位，謀其政。處在了行政秘書的崗位上，就應(yīng)該保持對待工作負(fù)責(zé)的心態(tài)，盡心盡力做好工作，做好服務(wù)?！盀槿嗣穹?wù)”不是一句口號(hào)，其實(shí)，“為人民服務(wù)”的實(shí)際行動(dòng)就在我們身邊。四是自信心。有了自信心，我們才能夠敢做工作，才能做好工作。
具體工作方面。進(jìn)入學(xué)校工作半年以來，我擔(dān)任了行政秘書、網(wǎng)站管理員、班主任工作，深感責(zé)任重大，因此一直兢兢業(yè)業(yè)，努力去做好工作。一方面，我盡心去做好本職工作中的各項(xiàng)常規(guī)工作，力圖盡善盡美，不為后續(xù)工作帶來干擾和麻煩；另一方面，我經(jīng)常思考如何去優(yōu)化工作，也試圖去探索創(chuàng)造性的做好工作。半年工作中，我參與了組織本院教工運(yùn)動(dòng)會(huì)、排舞、教職工職稱評(píng)審、學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)、家具管理、班級(jí)學(xué)生管理、考試監(jiān)考等工作，感覺工作很充實(shí)，收獲很大，既豐富了工作與生活，又逐步積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
xx年，對自己來說，是我學(xué)生生涯的結(jié)點(diǎn)，同樣又是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，是新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)請示工作，匯報(bào)思想；多向同事學(xué)習(xí)，主動(dòng)請益，和睦相處。再接再厲，努力把工作做的更好。
今年以來，我在部門主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照市分行黨委提出的“上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機(jī)制、強(qiáng)管理、增效益，把發(fā)展作為硬道理”的工作思路，緊密圍繞“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”重點(diǎn)工作，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成了各類材料的起草、公文的審核，并在辦公室主任的指導(dǎo)下較好地完成了信息報(bào)送工作，起到了上情下達(dá)，下情上報(bào)的作用，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來個(gè)人的思想、學(xué)習(xí)及工作情況匯報(bào)如下。
一、 堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高
1、政治學(xué)習(xí)方面。我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨的***會(huì)精神，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，在行動(dòng)上處處以一名黨員的身份嚴(yán)格要求自己，實(shí)事求是，光明磊落，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
2、認(rèn)真參加了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”，通過三個(gè)階段的學(xué)習(xí)，我共撰寫2000字以上的個(gè)人心得體會(huì)文章3篇，撰寫3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意見，制訂了改進(jìn)措施，對同志們提出的宣傳不夠、業(yè)務(wù)知識(shí)功底不深等問題及進(jìn)行了糾改。
3、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。能按照《**市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》嚴(yán)格要求自己，自覺參加市分行機(jī)關(guān)的例會(huì)學(xué)習(xí)和全行性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全年共參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)3期，金融理論新知識(shí)、新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)5期，參加內(nèi)部規(guī)章制度方面的學(xué)習(xí)20余次，通過多方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高，并在“***網(wǎng)站、報(bào)刊發(fā)表較高質(zhì)量理論性文章6篇。積極參加自學(xué)考試，不斷提高文秘工作水平。通過學(xué)習(xí)今年我獲得了“計(jì)算機(jī)一級(jí)mS等級(jí)證書”使自己利用文秘現(xiàn)代化辦公的技術(shù)和文秘工作效率不斷提高。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了辦公室及市分行分配的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高了文秘質(zhì)量。嚴(yán)格按照公文規(guī)范要求，積極協(xié)助辦公室主任嚴(yán)把公文出口關(guān)，確保了我行公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序，為全行各項(xiàng)工作的順利開展起到了正確的指導(dǎo)作用。
2、認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好辦會(huì)辦文工作，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反聵情況，做到了上情及時(shí)迅速傳達(dá)，下情及時(shí)報(bào)告，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息。
3、積極協(xié)助辦公室主任起草文書、文件。一年來，按照部門領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真完成了各類文書、文件的起草，累計(jì)協(xié)助參與起草年初、年中等各類會(huì)議材料5份達(dá)3萬余字、起草全行性工作總結(jié)2份達(dá)萬余字，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，協(xié)助市分行先進(jìn)性教育辦公室起草先進(jìn)性材料3份。
4、認(rèn)真做好行務(wù)信息和對外宣傳工作。配合全行各階段重點(diǎn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營亮點(diǎn)，并充分利用信息對先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)推廣，促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的開展。20**年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報(bào)35期，編發(fā)簡報(bào)23期，其中被省分行“兩日情況”采用27條，“**省分行信息”采用3期，“**省分行簡報(bào)”采用2期，報(bào)送配合先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室報(bào)送“**分行保持先進(jìn)性教育活動(dòng)簡報(bào)”28期，被省分行采用4期，信息采用率排名全省農(nóng)行前5位。做好對外宣傳工作，為樹產(chǎn)農(nóng)業(yè)銀行在社會(huì)中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務(wù)管理和日常事務(wù)性工作。協(xié)助主任起草了《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》，為市分行機(jī)關(guān)日常事務(wù)和規(guī)范管理做出了一定的貢獻(xiàn)。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項(xiàng)按排合理有序，為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作，盡到了自己的責(zé)任。
6、服從組織安排，認(rèn)真搞好各類檢查工作。今年，在辦公室人員少、任務(wù)緊的情況下，我自覺服從辦公室領(lǐng)導(dǎo)安排，先后參加了“全國農(nóng)行風(fēng)險(xiǎn)操作大檢查”、“全省農(nóng)行檔管管理大檢查”，并圓滿地完成了各檢查工作組給予的檢查總結(jié)等工作任務(wù)，受到檢查工作組的好評(píng)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上，本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。首先，主動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，除了通過電視、報(bào)紙關(guān)心時(shí)事政治外，還學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，用先進(jìn)的思想理論武裝自己，自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。其次，注重發(fā)揮理論知識(shí)對實(shí)踐的指導(dǎo)作用，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
自覺恪守職業(yè)道德，努力弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)。堅(jiān)持把相關(guān)國家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗(yàn)貫徹于本職工作始終，樹立“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”的工作作風(fēng)，在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外，本人還虛心向理論水平較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)和請教。經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉，本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高，也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了本人更好地完成本職工作。
二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，切實(shí)做好本職工作
作為一名行政秘書崗位的新人，在工作上，本人不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力適應(yīng)工作環(huán)境，積極進(jìn)入工作狀態(tài)，主要涉及了日常行政事務(wù)、經(jīng)費(fèi)管理、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個(gè)方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進(jìn)一步提高。
做好日常行政事務(wù)。學(xué)部日常行政事務(wù)繁瑣而細(xì)碎，但卻因?yàn)槁?lián)系方方面面而不容出錯(cuò)。本人本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到細(xì)致的原則，力求做好各項(xiàng)工作。
一是負(fù)責(zé)公文管理工作。做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，及時(shí)傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度；及時(shí)收發(fā)和傳遞學(xué)部各類文件、信函及通知，確保信息流轉(zhuǎn)的快捷、有效。
二是負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。根據(jù)學(xué)部安排，做好各類會(huì)議的籌備、記錄等工作。
三是做好其他相關(guān)工作。負(fù)責(zé)對學(xué)校組織的重大事項(xiàng)、大型活動(dòng)和臨時(shí)性任務(wù)的安排、檢查和落實(shí)工作，主要是協(xié)助學(xué)校收集、整理各類活動(dòng)的員工信息以及上報(bào)名單、下發(fā)通知工作；管理學(xué)部的日常支出；發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和物資；及時(shí)處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類事務(wù)。
能力得到了鍛煉，工作經(jīng)驗(yàn)得到了豐富，綜合素質(zhì)得到了較大提高，也進(jìn)一步激發(fā)了自己投身學(xué)部行政秘書工作的熱情。
xx，男，漢族，xx人，生于xx年x月，x年x月參加工作，x年x月被抽調(diào)至行政辦公室，擔(dān)任秘書，協(xié)助局主要領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任負(fù)責(zé)公文撰寫、會(huì)務(wù)組織、協(xié)調(diào)督查、考核等全局日常事務(wù)。從事秘書工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊圍繞全局辦公室的中心工作，通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、思想及學(xué)習(xí)情況
為了更好的適應(yīng)新形勢下對辦公室工作的要求，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位Z，堅(jiān)持把理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)以及廉政準(zhǔn)則等法律、法規(guī)知識(shí)，在學(xué)習(xí)過程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，不斷提高了自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平，進(jìn)一步堅(jiān)定了立場，增強(qiáng)了黨性，提高自己的洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，多方面的完善了自己的工作能力。
二、主要工作及完成情況
為做好秘書工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，始終堅(jiān)持一切工作從身邊小事做起，配合局領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任積極做好全局日常事務(wù)。不斷學(xué)習(xí)和錘練業(yè)務(wù)，近年來，先后起草了全區(qū)xx發(fā)展工作計(jì)劃、工作安排x篇，調(diào)研報(bào)告x篇，各類總結(jié)x份，匯報(bào)材料x余份，各類公文x余份，包括主持起草了《xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，連續(xù)兩年參與了xx實(shí)施方案》的編寫，立完成了《xx工作要點(diǎn)》的撰寫，起草發(fā)表了《xx幾點(diǎn)思考》等論文，配合完成了事業(yè)單位年終部門及個(gè)人等考核工作，同時(shí)還積極做好了對主要領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)勤服務(wù)，全局的信息報(bào)送，會(huì)議會(huì)務(wù)的組織安排、農(nóng)業(yè)政策宣傳等工作。就內(nèi)勤服務(wù)一項(xiàng)工作來說，就要比別人來的更早，走的更晚，只有這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這一系列的工作，我個(gè)人的能力得到了不斷完善，為群眾服務(wù)和對事情，事物的判別能力也取得了明顯的提升，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的尊重。
三、廉潔自律及作風(fēng)建設(shè)
作為辦公室秘書，常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，涉及各種接待、服務(wù)等事項(xiàng)較多，我時(shí)刻以用優(yōu)秀員工的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己的言行，自覺地做到了自重、自省、自警、自勵(lì)，始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒防變思想，奉行“踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人”的人生信條，自覺接受倡廉教育，積極向身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。同時(shí)，在工作作風(fēng)上我堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、實(shí)事求是，對形式主義，對敷衍塞責(zé)，緊密團(tuán)結(jié)全局干部職工，不斷追求、奮發(fā)進(jìn)取，以端正的思想態(tài)度，做好本職工作。
這一年來的成績雖然來之不易，但這是我應(yīng)盡的職責(zé)和一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù)，我深知自己還存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距，材料內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，努力把工作做得更好。
xx年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑，但同時(shí)也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)工作基本按既定計(jì)劃如期得到開展。
現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：
人事行政部
一、上半年工作總結(jié)；
1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平；
在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。
1.2在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2）管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
3行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達(dá)到95%以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊(duì)管理
3.31根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購工作，及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購市場定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時(shí)調(diào)整，積極配合。
3.6積極配合業(yè)務(wù)部門
3.61煤氣配送
針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲(chǔ)備的存放問題，提高服務(wù)效率。
3.62小區(qū)垃圾清理
原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不及時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題，已達(dá)到降低成本的目的。
3.7年度先進(jìn)員工評(píng)選
根據(jù)去年員工的實(shí)際工作表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評(píng)選工作，并通過由各部門經(jīng)理
參加的專題會(huì)議，確定和選出18名年度先進(jìn)員工，并給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.8組織20xx年年度春茗活動(dòng)
于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動(dòng)，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會(huì)后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動(dòng)。
二、工作中存在的問題：
1目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)：
目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計(jì)劃開展工作，沒有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在工作開展的過程中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標(biāo)下達(dá)，管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實(shí)到人。
xx年是繼往開來的一年。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下，我在日常工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)上力求精益求精，通過自己的不懈努力，較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況總結(jié)如下：
一、思想政治工作及學(xué)習(xí)方面
在開展學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，堅(jiān)定理想信念，積極向黨組織靠攏，認(rèn)真撰寫提交了入黨申請書，定期向黨支部匯報(bào)思想情況，思想上與黨中央保持高度一致，牢固樹立“四個(gè)認(rèn)同”和“三個(gè)離不開”思想，每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動(dòng)、文體娛樂等活動(dòng)時(shí)，我都積極參加，聽從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力;積極參加局里組織開展的“扶貧幫困送溫暖”和“xx”捐款、捐助活動(dòng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：
(1)行政秘書工作。全年，共起草各類計(jì)劃、總結(jié)、實(shí)施方案、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料50余份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作;認(rèn)真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件、函件454份，發(fā)文57份;組織報(bào)送信息簡報(bào)93期、xx信息專報(bào)10期，xx信息專報(bào)3期，當(dāng)日情況4期及大事記11篇;按照相關(guān)通知要求，對于質(zhì)量和安全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表堅(jiān)持做到每月上報(bào)和季報(bào)。同時(shí)，按照要求對所有上報(bào)xx信息報(bào)表，都經(jīng)過仔細(xì)核查，確保上報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)情況的發(fā)生。
(2)做好辦公室設(shè)備管理工作。按照xx設(shè)備管理要求，對辦公室設(shè)備和家俱器具進(jìn)行了清點(diǎn)、檢查，并將清點(diǎn)出的設(shè)備目錄單上報(bào)xx資產(chǎn)管理員備案，組織對全局的儀器設(shè)備、家俱器俱加貼標(biāo)識(shí)，達(dá)到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時(shí)，對新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗(yàn)收和檔案保存工作
(3)努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查、體系審核、績效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)、值班安排、民族團(tuán)結(jié)、黨風(fēng)廉政、普法宣傳及檢務(wù)等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí)、食品安全法競賽答題、及公民道德建設(shè)月、綜合治理宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月、xx國際消費(fèi)者權(quán)益日、6.26國際禁毒日、11.9消防日等各類活動(dòng)的宣傳，對于各項(xiàng)工作，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待、勤學(xué)好問，在多跑腿、動(dòng)手、動(dòng)腦當(dāng)中，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高了自己的能力。
(4)做好機(jī)要檔案工作，嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好機(jī)要文件收發(fā)、印章保存、文書處理、大事記述等工作。于x月底前完成了文書檔案的歸檔工作，開始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進(jìn)入xx檔案管理系統(tǒng)，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號(hào)相一致。同時(shí)，對全年重點(diǎn)開展的工作檔案，如學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、質(zhì)量和安全年、xx防控、應(yīng)急管理等，進(jìn)行認(rèn)真的整理，確保工作檔案完整齊全。
(5)空白證書工作。加強(qiáng)對空白證單、標(biāo)志、封識(shí)的管理，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，一絲不茍地做好空白證單、標(biāo)志、封識(shí)物理領(lǐng)用、發(fā)放、核銷記錄登記和ciq中電子調(diào)撥、電子領(lǐng)用、電子核銷工作;認(rèn)真做好使用作廢證書的保存登記工作，并和檢務(wù)人員一起對過去超過保存期限的使用作廢證書進(jìn)行整理登記、銷毀;同時(shí)協(xié)助做好接待、服務(wù)、衛(wèi)生、樓墻粉刷、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類工作。
(6)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。由于科室人員少，工作量大，為做好各項(xiàng)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常加班加點(diǎn)，注重以身作則，以誠待人：一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
三、工作紀(jì)律方面
一年來我對自身嚴(yán)格要求，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，注重自身的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)格自律，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，自覺維護(hù)全局的整體形象。
四、廉潔教育學(xué)習(xí)情況
認(rèn)真參加單位組織的深入貫徹學(xué)習(xí)中紀(jì)委七次全會(huì)精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月等反腐倡廉活動(dòng)，在實(shí)際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮斗、盡職盡責(zé)、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照國家質(zhì)檢總局“十不準(zhǔn)”的規(guī)定約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督。
五、工作體會(huì)及不足之處
一年來，通過在工作、學(xué)習(xí)過程中，深深體會(huì)到：我們局是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，對于各項(xiàng)工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以，我必須更加深入地學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
其次，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的國家公務(wù)員，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)
第三，要揚(yáng)長避短，不斷完善自己。經(jīng)過一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度、服務(wù)上還不夠，工作能力和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠;在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
我是x年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平
我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問題學(xué)，開動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
二、x年所做的主要工作
x年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。
x年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長電話運(yùn)行質(zhì)量。
一是加強(qiáng)對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
二是切實(shí)解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。
三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽市長電話活動(dòng)，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實(shí)際問題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。
由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，x年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。
x年，中心先后組織召開了各類座談會(huì)、征求意見會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè)，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。
x年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動(dòng)場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。
根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：
一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開座談會(huì)征求意見，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;
二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作;
三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;
四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評(píng)意見。
6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。
辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué)，不懂就問，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)人員的不足。在工作中堅(jiān)持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級(jí)表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。如果說有一點(diǎn)成績的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。
在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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