更新時(shí)間:2023-10-05
雙方根據(jù)"平等自愿"、"協(xié)商一致"的原則，簽定本合同，確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，并共同遵守履行。
____________公司(以下簡稱"甲方")同意聘請(qǐng)____________先生/小姐(以下簡稱"乙方")為____________公司合同工，職位____________，負(fù)責(zé)工作____________，身份證號(hào)碼：___________________。
一、合同有效期為___年，從______年___月___日至______年___月___日止，勞動(dòng)合同期滿，在雙方同意的條件下，可續(xù)簽合同。
二、職責(zé)要求：
(1)乙方必須接受甲方的監(jiān)督和指揮，按其職位要求及公司的制度，努力做好工作。
(2)根據(jù)工作需要，可以調(diào)換乙方的工作崗位。
(3)乙方必須按《公司員工手冊》的全部內(nèi)容和條款，嚴(yán)守公司規(guī)章制度。
(4)乙方每周六天工作制，每天工作時(shí)間由甲方安排，當(dāng)工作需要乙方加班時(shí)，甲方需補(bǔ)償相應(yīng)的假期。
三、勞動(dòng)報(bào)酬：
(1)固定工資____元/月
(2)提成獎(jiǎng)金：完成核定月度銷售任務(wù)部分，可獲獎(jiǎng)金____元。超出月度銷售任務(wù)部分，提成____元。
(3)完成全年銷售任務(wù)(月度銷售任務(wù)X12)，于農(nóng)歷新年前，可獲年終獎(jiǎng)金。
(4)所得稅或個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅由乙方負(fù)擔(dān)。
(5)按公司經(jīng)營情況及員工對(duì)業(yè)務(wù)熟練程度，工作所業(yè)績，在適當(dāng)時(shí)間考慮調(diào)整職位及薪酬。
(6)甲方每月5日如期發(fā)放貨幣工資。如遇節(jié)假日或休息日，應(yīng)提前在最近的工作日支
付工資。
(7)所轄的人員聘用、調(diào)動(dòng)、解雇均須以書面形式知會(huì)公司并征得公司同意。
(8)簽約起，若未滿一年可按比例執(zhí)行。
四、續(xù)訂、變更、解除、終止勞動(dòng)合同：
(1)合同期屆滿即告終止。如經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂合同。
(2)如甲方因經(jīng)營情況變化，調(diào)整經(jīng)營任務(wù)，或者乙方因個(gè)人原因要求變更合同條款，經(jīng)合同雙方協(xié)商同意，可以變更勞動(dòng)合同的相關(guān)內(nèi)容，并由雙方簽字(蓋章)。如甲方訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的，甲方可以解除勞動(dòng)合同。
(3)有下列情形之一的，甲方可解除勞動(dòng)合同，并不作任何補(bǔ)償，同時(shí)也取消年終獎(jiǎng)金
1、乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及甲方依法制定的規(guī)/fanl'target='_blank'class='keylink'講話蠢投合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的/p
(2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
八、乙方非依據(jù)本合同第(七)條規(guī)定的情況外解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前15天以書面形式通知甲方。否則須以十天薪酬為代通知金，但不免除乙方應(yīng)依約承擔(dān)的賠償責(zé)任。乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的范圍包括：
(1)甲方為招收錄用乙方而直接支付的費(fèi)用。
(2)甲方為乙方支付的教育、培訓(xùn)費(fèi)用。
(3)對(duì)甲方的生產(chǎn)、經(jīng)營和工作所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
(4)勞動(dòng)合同及其附件中約定的其他賠償費(fèi)用。
乙方單方面解除勞動(dòng)合同，甲方可依約追究其違約責(zé)任。
九、保密和不競爭
(1)所有因履行本合同而由甲方向乙方提供或披露或由乙方從甲方獲得的技術(shù)和商業(yè)秘密，包括甲方的供應(yīng)商、客戶關(guān)系、營銷方法和銷售組織等，均屬保密范疇，乙方承擔(dān)保密義務(wù)并保證不會(huì)將它們用于本合同以外的用途。
(2)在本公司期內(nèi)或續(xù)約期內(nèi)，乙方不得直接或間接地參與與甲方業(yè)務(wù)有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)或組織。作為甲方支付約滿酬金的代價(jià)，乙方在本合同期滿后一年內(nèi)不得直接或間接與甲方業(yè)務(wù)競爭。
十、乙方辭職經(jīng)甲方批準(zhǔn)后或被甲方解雇者，應(yīng)將公司的一切物品、證件、文件及有關(guān)資料及其復(fù)印件交回公司，方可辦理離職手續(xù)。乙方應(yīng)以甲方的信譽(yù)及利益為重，不得對(duì)外泄漏業(yè)務(wù)上的機(jī)密，以及從事有害甲方聲譽(yù)及業(yè)務(wù)進(jìn)展的事項(xiàng)。如乙方給予甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或工作遭受破壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任及應(yīng)負(fù)法律的責(zé)任。
十一、甲方制定的《員工手冊》為本合同的附屬文件，與本合同有同等約束力。本合同自簽訂之日起生效，簽約雙方各執(zhí)一份。
十二、因本合同履行而引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方首先應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，則應(yīng)將爭議提交勞動(dòng)仲裁委員會(huì)仲裁。
甲方：乙方(簽署)：
蓋章：員工姓名(正楷)：
日期：日期：
1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽到打卡制度，著工裝掛胸牌，并嚴(yán)格落實(shí)上下班具體時(shí)間。
2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(特殊情況須請(qǐng)示店長同意)。
10、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營業(yè)款。
15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填寫各類報(bào)表。
16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)美容院店長(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
19、美容院經(jīng)理(店長)對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從管理安排。
20、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。
21、生活中應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，盡量避免吃辛辣，蒜頭等口氣重的食物。
22、不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
23、每周二上午10∶00～11∶00本店例會(huì)(11∶00前不預(yù)約客人)，全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。
1.美容院員工管理制度
2.美容院員工日常管理制度
3.員工管理制度范本
4.美容院管理制度
5.小型美容院管理制度
6.美容院規(guī)章管理制度
7.美容院人員管理制度
8.員工宿舍管理制度范本
9.廚房員工管理制度范本
訂立合同各合伙人：
姓名_______，性別_______，年齡_______，住址_______.
（其它合伙人按上列項(xiàng)目順序填寫）。
第一條合伙宗旨_______
第二條合伙經(jīng)營項(xiàng)目和范圍_______
第三條合伙期限
合伙期限為_______年，自_______年_______月_______日起，至_______年_______月_______日止。
第四條出資額、方式、期限
1.合伙人_______（姓名）以_______方式出資，計(jì)人民幣_(tái)______元。
（其它合伙人同上順序列出）
2.各合伙人的出資，于_______年_______月_______日以前交齊。逾期不交或未交齊的，應(yīng)對(duì)應(yīng)交未交金額數(shù)計(jì)付銀行利息并賠償由此造成的損失。
3.本合伙出資共計(jì)人民幣_(tái)______元。合伙期間各合伙人的出資為共有財(cái)產(chǎn)，不得隨意請(qǐng)求分割。合伙終止后，各合伙人的出資仍為個(gè)人所有，屆時(shí)予以返還。
第五條盈余分配與債務(wù)承擔(dān)
1.盈余分配，以_______為依據(jù)，按比例分配。
2.債務(wù)承擔(dān)：合伙債務(wù)先以合伙財(cái)產(chǎn)償還；合伙財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí)，以各合伙人的_______為據(jù)，按比例承擔(dān)。
第六條入伙、退伙，出資的轉(zhuǎn)讓
1.入伙：①需承認(rèn)本合同；②需經(jīng)全體合伙人同意；③執(zhí)行合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。
2.退伙：①需有正當(dāng)理由；②不得在合伙不利時(shí)退伙；③退伙需提前_______月告知其它合伙人并經(jīng)全體合伙人同意；④退伙后以退伙時(shí)的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算，不論何種方式出資，均以金錢結(jié)算；⑤未經(jīng)合伙人同意而自行退伙給合伙造成損失的，應(yīng)進(jìn)行賠償。
3.出資的轉(zhuǎn)讓：允許合伙人轉(zhuǎn)讓自己的出資。轉(zhuǎn)讓時(shí)合伙人有首先受讓權(quán)；如轉(zhuǎn)讓合伙人以外的第三人，第三人應(yīng)按入伙對(duì)待，否則以退伙對(duì)待轉(zhuǎn)讓人。
第七條
1.合伙負(fù)責(zé)人，其權(quán)限是：①對(duì)外開展業(yè)務(wù)，訂立合同；②對(duì)合伙事業(yè)進(jìn)行日常管理③出售合伙的產(chǎn)品（貨物）、購進(jìn)常用貨物；④支付合伙債務(wù)；⑤其它。
2.其它合伙人的權(quán)利：①參予合伙事業(yè)的管理；②聽取合伙負(fù)責(zé)人開展業(yè)務(wù)情況的報(bào)告；③檢查合伙帳冊及經(jīng)營情況；④共同決定合伙重大事項(xiàng)。
第八條禁止行為
1.未經(jīng)全體合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)；如其業(yè)務(wù)獲得利益歸合伙，造成損失按實(shí)際損失賠償。
2.禁止合伙人經(jīng)營與合伙競爭的業(yè)務(wù)。
3.禁止合伙人再加入其它合伙。
4.禁止合伙人與本合伙簽訂合同。
5.如合伙人違反上述規(guī)定，應(yīng)按合伙實(shí)際損失賠償。勸阻不聽者可由全體合伙人決定除名。
第九條合伙的終止及終止后的事項(xiàng)
1.合伙因以下事由之一得終止：①合伙期屆滿；②全體合伙人同意終止合伙關(guān)系；③合伙事業(yè)完成或不能完成；④合伙事業(yè)違反法律而被撤銷；⑤法院根據(jù)有關(guān)當(dāng)事人請(qǐng)求，判決解散。
2.合伙終止后的事項(xiàng)：①即行推舉清算人，并邀請(qǐng)_______中間人（或公證員）參與清算；②清算后如有盈余，則按收取債權(quán)、清償債務(wù)、返還出資、按比例分配剩余財(cái)產(chǎn)的順序進(jìn)行。固定資產(chǎn)和不可分物，可作價(jià)賣給合伙人或第三人，其價(jià)款參與分配；③清算后如有虧損，不論合伙人出資多少，先以合伙共同財(cái)產(chǎn)償還，合伙財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?，由合伙人按出資比例承擔(dān)。
第十條糾紛的解決
合伙人之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)共同協(xié)商，本著有利于合伙事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成，可以訴諸法院。
第十一條
本合同自訂立并報(bào)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)之日起生效并開始營業(yè)。
第十二條
本合同如有未盡事宜，應(yīng)由合伙人集體討論補(bǔ)充或修改。補(bǔ)充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。
第十三條
其它_______
第十四條
本合同正本一式_______份，合伙人各執(zhí)1份，送_______各存1份。
合伙人：_______（蓋章）
九、應(yīng)知員工需求
了解、掌握員工需求，解決員工后顧之憂，是做老板必須具備的基本素質(zhì)。
一旦了解員工需求，您就可以很好分析員工在想什么，在做什么，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿足，能不能解決。但值得老板注意的是：千萬不要在未考慮好之前，沖動(dòng)地給員工承諾什么，一旦承諾，員工會(huì)很在意，如您不能兌現(xiàn)，員工對(duì)您的信任度會(huì)直線下降，從此您在員工心中是一個(gè)失信的老板了。時(shí)間一長，那么員工會(huì)考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法，當(dāng)員工付諸實(shí)施時(shí)，也就意味著您的人才流失。洞悉員工需求，盡量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時(shí)，經(jīng)認(rèn)真考慮、分析后，找到恰當(dāng)機(jī)會(huì)和地方與員工溝通并滿足員工需求，不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由，讓員工心態(tài)得到平衡。
十、衛(wèi)生管理
一個(gè)美容院、發(fā)廊的衛(wèi)生質(zhì)量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長負(fù)責(zé)將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上，每天上班做衛(wèi)生一次，隨時(shí)保持店面清潔，每周大掃除一次。定出具體的衛(wèi)生檢查，監(jiān)督、獎(jiǎng)勵(lì)制度，店長應(yīng)每天隨時(shí)檢查并提出不足，以便改進(jìn)，對(duì)出現(xiàn)未做、拒做、忘做的情況及時(shí)處理并進(jìn)行罰款，以達(dá)到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設(shè)是重點(diǎn)，垃圾隨時(shí)清除。要求員工自身衛(wèi)生也應(yīng)有相應(yīng)措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等，總之監(jiān)督、落實(shí)是關(guān)鍵。
十一、召集倒會(huì)
每天召集工作總結(jié)倒會(huì)是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總結(jié)昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會(huì)在上班前15分鐘舉行。倒會(huì)具體內(nèi)容如下：
(1)店長問候員工，如“各位小姐、各位先生早上好”。
(2)集體宣讀企業(yè)理念，如“我們做的最好，因?yàn)槲覀兗尤肓恕痢痢涟l(fā)廊、美容院”(樹立信心)。
(3)店長詢問昨天業(yè)績、出勤、勞動(dòng)經(jīng)律、顧客意見等情況。
(4)表揚(yáng)昨天業(yè)績最好的員工。
(5)指出存在的問題及解決辦法。
(6)今天工作安排重點(diǎn)。
(7)請(qǐng)員工提出想法。
(8)高唱有激情的歌一首。
注意要在愉快的氣氛中結(jié)束倒會(huì)。
十二、幫助員工設(shè)計(jì)未來
一個(gè)人只要有目標(biāo)、有理想，他會(huì)努力向目標(biāo)、理想去奮斗。當(dāng)員工在發(fā)廊、美容院工作時(shí)，老板一定要給員工設(shè)計(jì)未來。這種設(shè)計(jì)是讓員工在工作期努力工作的一種管理辦法。要讓員工清楚知道，在這里工作的目的和任務(wù)。老板要給員工設(shè)計(jì)、制定以下幾個(gè)未來目標(biāo)觀點(diǎn)：
(1)您今后的發(fā)展一定會(huì)超過我;
(2)您今后的店面一定要比我的大和漂亮;
(3)有可能在您工作期滿后我們共同投資開一家分店，你來管理;
(4)你一定能成為一流的美容師、發(fā)型設(shè)計(jì)師;
(5)你這么年輕不可能給別人永遠(yuǎn)打工，自己今后一定要開店。
當(dāng)您設(shè)計(jì)制定的目標(biāo)觀點(diǎn)，被員工認(rèn)可，您應(yīng)馬上指出，員工現(xiàn)在最需要什么。缺少經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在正在積累、缺少管理現(xiàn)在正在積累、缺少技術(shù)現(xiàn)在正在提高、缺少資金現(xiàn)在正在積累。當(dāng)員工明白個(gè)子自身缺什么的時(shí)候，也就是他為此面努力安心工作的時(shí)候，這在本行管理中稱之為“宏觀假定”。這種美妙的“宏觀假定”遠(yuǎn)景，在運(yùn)用時(shí)一定要注意其巧與妙的結(jié)合利用，才能達(dá)到您想象的目的。
十三、薪獎(jiǎng)辦法細(xì)則
本通則適合美容院、發(fā)廊任何部門的薪獎(jiǎng)辦法。
薪獎(jiǎng)通則：
1、各部門薪獎(jiǎng)辦法包括底薪、全勤獎(jiǎng)金、工作獎(jiǎng)金、銷售獎(jiǎng)金，其他部門依需求另增加其他獎(jiǎng)金或津貼。
2、所有獎(jiǎng)學(xué)金氏計(jì)算艾以實(shí)際收款額為準(zhǔn)。
3、各部門均有三種責(zé)任額，包括：基本現(xiàn)任額、成長責(zé)任額，目標(biāo)責(zé)任額。
4、底薪于每月初發(fā)放，獎(jiǎng)金津貼于月腫發(fā)放，季獎(jiǎng)金于1、4、7、11月發(fā)放。美容部薪獎(jiǎng)辦法：
(一)底薪
1、美容助理A級(jí)(有經(jīng)驗(yàn)但需要重新學(xué)習(xí)者)起薪600元。實(shí)習(xí)助理B級(jí)(完全沒有任何經(jīng)驗(yàn)者)起薪400元。
2、美容師A級(jí)(有2年以上經(jīng)驗(yàn)者不必學(xué)習(xí))起薪1200元。B級(jí)(有1-2年經(jīng)驗(yàn)仍需學(xué)習(xí)者)起薪1000元。
3、店長A級(jí)(有美容美發(fā)經(jīng)驗(yàn)懂得管理者)起薪1500元，另有提成面議。B級(jí)(無美容經(jīng)驗(yàn)，但懂得管理)起薪1200元，另有提成面議。
試用期3個(gè)月，正式任用者，底新增加20-30%，由經(jīng)理或總經(jīng)理審核決定。
(二)全勤獎(jiǎng)金：每月100元，一個(gè)月朋三次遲到、早退者則不予發(fā)放。
(三)工作獎(jiǎng)金：
1、每服務(wù)一位客戶，基本提成10%，未達(dá)成基本責(zé)任者則沒有提成，達(dá)成成長責(zé)任額者提成15%。達(dá)成目標(biāo)責(zé)任額者提成20%，另有達(dá)成資金××元。
2、三種責(zé)任額每秀公布一次目標(biāo)。工作獎(jiǎng)金當(dāng)月只發(fā)放60%，另外40%與秀獎(jiǎng)金同時(shí)發(fā)放，離職者的獎(jiǎng)金不能發(fā)放，但列入“本店福利基金”留下于年初、終統(tǒng)籌運(yùn)用。
(四)銷售獎(jiǎng)金：美容院、發(fā)廊所有產(chǎn)品均有10%的銷售提成，但必須超過基本責(zé)任額，(美容助理不在此限)美容師必有工資的兩倍當(dāng)做基本現(xiàn)任額，達(dá)成工資四倍時(shí)另加發(fā)50%，于每月腫發(fā)放獎(jiǎng)金。
(五)團(tuán)體獎(jiǎng)金：
1、本店達(dá)成當(dāng)月責(zé)任目標(biāo)時(shí)，另提撥2%為團(tuán)體獎(jiǎng)金，達(dá)成成長責(zé)任額時(shí)另提拔3%為團(tuán)體獎(jiǎng)金，達(dá)成目標(biāo)責(zé)任額時(shí)另提拔5%為團(tuán)體獎(jiǎng)金。
2、當(dāng)月團(tuán)體獎(jiǎng)金預(yù)留30%為年終獎(jiǎng)金，20%為季獎(jiǎng)金，10%為特別獎(jiǎng)金，發(fā)給當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀的本店任何員工，其余40%由本店所有人員平均分配。
(六)成長獎(jiǎng)金：每月公司筆試一次，以60分為標(biāo)準(zhǔn)超過的分?jǐn)?shù)每分以0.5元計(jì)算，(例如考100分，則下個(gè)月增加底薪20元)，(100分-60分)×0.5=20元)考試不合格者下個(gè)月扣60元。每月以上類推。
其他：如有未盡事宜，經(jīng)董事會(huì)研究后，由總經(jīng)理修改公布!
十四、罰款常識(shí)
在罰款前發(fā)廊、美容院要有一個(gè)宗旨，罰款不是目的，起到教育大家，杜絕類似情況的再次發(fā)生，改變錯(cuò)誤的做法才是美容院、發(fā)廊的目的所在。在獎(jiǎng)罰細(xì)則上應(yīng)有：
1、遲到早退1分鐘扣X元，遲到5分鐘以上扣XX元，遲到10分扣XX元。
2、曠工一天扣XXX元。
3、衛(wèi)生未做一次扣XX元。
4、未化妝一次扣XX元。
5、未喊“歡迎光臨”一次扣XX元。
6、工裝未穿一次扣XX元。
7、未給客人到茶一次扣XX元。
8、用品、物品未放指定位置一次扣XX元。
9、站姿、座姿不美一次扣XX元。
10、與顧客、員工吵架、罵人一次扣XX元。
11、不維護(hù)企業(yè)利益，向外泄露商業(yè)機(jī)密一次扣XXX元。
12、私用、私拿企業(yè)物品一次扣XX元。
13、超過規(guī)定時(shí)間吃飯一次扣XX元。
14、不服從工作安排一次扣XX元。
15、貪污公款一次扣XXXX元。
16、拾到顧客物品不上交一次扣XXX元。
以上獎(jiǎng)罰必須分明，形成以制度管理員工，而不是人管人(見獎(jiǎng)罰單)。
員工獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)單
店名________
時(shí)間姓名原因罰獎(jiǎng)金額負(fù)責(zé)人簽字簽名
十五、按時(shí)發(fā)放工資
按時(shí)發(fā)放工資是美容院，發(fā)廊老板信譽(yù)的體現(xiàn)，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的表現(xiàn)。按時(shí)發(fā)放工資有三大好處：
1、使員工信任;
2、使員工安心;
3、使員工信心更足。
發(fā)放工資也得講究一下藝術(shù)。有一家發(fā)廊，每月發(fā)放工資時(shí)召開一次“發(fā)薪暨表彰大會(huì)”。首先由賬務(wù)人員把工資核算好后，統(tǒng)一放在一個(gè)條桌上，把每人的金額、姓名寫得很大，把員工召集起來開會(huì)。統(tǒng)一放在一個(gè)條桌上，把每人的金額、姓名寫得很大，把員工起來開會(huì)。開會(huì)內(nèi)容的第一項(xiàng)，對(duì)員工的辛苦以示謝意，第二項(xiàng)表彰業(yè)績好的員工，發(fā)獎(jiǎng)金及榮譽(yù)證書(一人連續(xù)三次獲獎(jiǎng)得重獎(jiǎng))，第三項(xiàng)發(fā)放工資，宣讀業(yè)績單，在發(fā)放工資前每位員工必須給企業(yè)提一條建議，對(duì)所提建議，千萬不要批評(píng)。
每人都有自尊，業(yè)績好的想繼續(xù)保持原有地位，因獲三次獎(jiǎng)后，另可獲得重獎(jiǎng)。業(yè)績差的想趕上，下次發(fā)放工資不能比別人差。員工要?jiǎng)?chuàng)造好的業(yè)績就必須搞好服務(wù)、技能二大環(huán)節(jié)。員工的工作認(rèn)真度得到激發(fā)和挖掘，作為美容院、發(fā)廊沒有什么損失，有面利而無一害。這種發(fā)放工資方式非常可取。
十六、善用演習(xí)方式管理員工
演習(xí)方式，是把您的經(jīng)營、管理思想、規(guī)章制度落實(shí)到位，從而服務(wù)到顧客身上去的一個(gè)過程。是把不懂引向精通的方法，無論任何一種新的服務(wù)、新的技能措施要想得到貫徹落實(shí)必須通過演習(xí)，才能達(dá)到目的員工也很自然隨著這種演習(xí)方式及過程走向正軌。
合伙人：
姓名________，性別____，年齡________，身份證號(hào)________________。姓名________，性別____，年齡________，身份證號(hào)________________。姓名________，性別____，年齡________，身份證號(hào)________________。
第一條合伙宗旨
合伙三方本著友好合作、共贏的態(tài)度進(jìn)行經(jīng)營管理，對(duì)店面出現(xiàn)的問題共同磋商解決，并執(zhí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則，后期利益亦平均分配
第二條合伙經(jīng)營項(xiàng)目和范圍
第三條合伙期限
合伙期限為________年，自________年____月____日起，至________年________日止。
第四條出資額、方式、期限
1.合伙人__________(姓名)以_________方式出資，計(jì)人民幣_(tái)___________元。合伙人__________(姓名)以___________方式出資，計(jì)人民幣_(tái)___________元。合伙人__________(姓名)以___________方式出資，計(jì)人民幣_(tái)___________元。
2.各合伙人的出資，于____________年________月________日以前交齊，逾期不交或未交齊的，應(yīng)對(duì)應(yīng)交未交金額數(shù)計(jì)付銀行利息并賠償由此造成的損失。
3.本合伙出資共計(jì)人民幣_(tái)___________元。合伙期間各合伙人的出資為共有財(cái)產(chǎn)，不得隨意請(qǐng)求分割，合伙終止后，各合伙人的出資仍為個(gè)人所有，至?xí)r予以返還。
第五條盈余分配與債務(wù)承擔(dān)
1.盈余分配，以________為依據(jù)，按比例分配。
2.債務(wù)承擔(dān)：合伙債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還，合伙財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí)，以各合伙人的____________為據(jù)，按比例承擔(dān)。
第六條入伙、退伙，出資的轉(zhuǎn)讓
1.入伙：①需承認(rèn)本合同;②需經(jīng)全體合伙人同意;③執(zhí)行合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。
2.退伙：①需有正當(dāng)理由方可退伙;②不得在合伙不利時(shí)退伙;③退伙需提前________月告知其他合伙人并經(jīng)全體合伙人同意;④退伙后以退伙時(shí)的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算，不論何種方式出資，均以金錢結(jié)算;⑤未經(jīng)合同人同意而自行退伙給合伙造成損失的，應(yīng)進(jìn)行賠償。
3.出資的轉(zhuǎn)讓：允許合伙人轉(zhuǎn)讓自己的出資。轉(zhuǎn)讓時(shí)合伙人有優(yōu)先受讓權(quán)，如轉(zhuǎn)讓合伙人以外的第三人，第三人按入伙對(duì)待，否則以退伙對(duì)待轉(zhuǎn)讓人。
第七條合伙負(fù)責(zé)人及其他合伙人的權(quán)利
1.____________為合伙負(fù)責(zé)人。其權(quán)限是：①對(duì)外開展業(yè)務(wù)，訂立合同;②對(duì)合伙事業(yè)進(jìn)行日常管理;③出售合伙的產(chǎn)品(貨物)，購進(jìn)常用貨物;④支付合伙債務(wù);⑤____________。
2.其他合伙人的權(quán)利：①參予合伙事業(yè)的管理;②聽取合伙負(fù)責(zé)人開展業(yè)務(wù)情況的報(bào)告;檢查合伙帳冊及經(jīng)營情況;④共同決定合伙重大事項(xiàng)。
第八條禁止行為
1.未經(jīng)全體合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);如其業(yè)務(wù)獲得利益歸合伙，造成損失按實(shí)際損失賠償。
2.禁止合伙人經(jīng)營與合伙競爭的業(yè)務(wù)。
3.禁止合伙人再加入其他合伙。
4.禁止合伙人與本合伙簽訂合同。
5.如合伙人違反上述各條，應(yīng)按合伙實(shí)際損失賠償。勸阻不聽者可由全體合伙人決定除名。
第九條合伙的終止及終止后的事項(xiàng)
1.合伙因以下事由之一得終止：①合伙期屆滿;②全體合伙人同意終止合伙關(guān)系;③合伙事業(yè)完成或不能完成;④合伙事業(yè)違反法律被撤銷;⑤法院根據(jù)有關(guān)當(dāng)事人請(qǐng)求判決解散。
2.合伙終止后的事項(xiàng)：①即行推舉清算人，并邀請(qǐng)____________中間人(或公證員)參與清算;②清算后如有盈余，則按收取債權(quán)、清償債務(wù)、返還出資、按比例分配剩余財(cái)產(chǎn)的順序進(jìn)行。固定資產(chǎn)和不可分物，可作價(jià)賣給合伙人或第三人，其價(jià)款參與分配;③清算后如有虧損，不論合伙人出資多少，先以合伙共同財(cái)產(chǎn)償還，合伙財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?，由合伙人按出資比例承擔(dān)。
第十條糾紛的解決
合伙人之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)共同協(xié)商，本著有利于合伙事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成，可以訴諸法院。
第十一條本合同自訂立并報(bào)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)之日起生效并開始營業(yè)。第十二條本合同如有未盡事宜，應(yīng)由合伙人集體討論補(bǔ)充或修改。補(bǔ)充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。
第十三條其他
第十四條本合同正本一式____份，合伙人各執(zhí)一份，送____各存一份。
合伙人：____________
合伙人：____________
____年____月____日
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》及公司有關(guān)制度和規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本勞動(dòng)合同，共同遵守以下條款：
一、甲方因經(jīng)營（工作）需要，經(jīng)考核聘用乙方在 崗位工作，擔(dān)任職務(wù)，合同期限自 日起至 年 月 日止。在合同期內(nèi)，甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營（工作）需要及乙方的表現(xiàn)調(diào)整乙方的崗位和職務(wù)。
二、甲方實(shí)行同工同酬、易崗易薪制，按乙方當(dāng)前的工作崗位和職務(wù)月工資定為 元，其它項(xiàng)目工資按勞所得。
三、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的工作制度，在非規(guī)定休息日休息的均視為無薪休假，不計(jì)發(fā)工資，情節(jié)嚴(yán)重的，倒扣工資20xx美容院勞動(dòng)合同范本20xx美容院勞動(dòng)合同范本。
四、合同期內(nèi)，乙方工作表現(xiàn)優(yōu)秀，在續(xù)簽合同的前提下，甲方將提供乙方外出學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。在學(xué)習(xí)期間不計(jì)發(fā)工資及補(bǔ)貼。
五、在合同期內(nèi)，乙方若有以下行為，甲方有權(quán)及時(shí)解除本合同，并且不做任何補(bǔ)償。
1、合同期內(nèi)，經(jīng)過進(jìn)一步考核，發(fā)現(xiàn)乙方不符合甲方用工條件的；即工作期間不服從安排的；
2；嚴(yán)重違反美容院制定的規(guī)章制度的；
3；嚴(yán)重失職、營私舞弊，即在當(dāng)班期間，使美容院產(chǎn)品丟失、損壞，對(duì)甲方造成重大損失的；
4、被依法追究刑事責(zé)任的。
六、在下列情況下，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可改簽長期正式勞動(dòng)合同，同時(shí)解除本合同。
1、乙方申請(qǐng)，經(jīng)甲方進(jìn)一步認(rèn)定乙方工作優(yōu)秀的；
2、因甲方經(jīng)營（工作）需要發(fā)生變化需延長乙方合同期限，并經(jīng)乙方同意的。
七、乙方在上崗前需交納上崗風(fēng)險(xiǎn)抵押金元，若解除合同需提前30天以書面形式通知甲方，離崗前應(yīng)交回在崗期間公司發(fā)給的制服、資料等所有公司財(cái)物及有關(guān)證件。合同未到期離崗或提交書面離崗申請(qǐng)未滿30天而離崗的，甲方不予退還風(fēng)險(xiǎn)抵押金，并且按風(fēng)險(xiǎn)抵押金的 %賠償違約金。
八、合同期內(nèi)乙方造成的所有欠款，應(yīng)在甲方規(guī)定的期限內(nèi)負(fù)責(zé)追回，甲方亦可直接從乙方工資中扣除；離崗前欠款未追回的，甲方有權(quán)直接向乙方擔(dān)保人追回，乙方擔(dān)保人負(fù)有連帶責(zé)任。
九、本合同一式兩份，自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方違反本聘用勞動(dòng)合同所造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)后果和責(zé)任大小承擔(dān)責(zé)任。
未盡事宜，具體問題具體解決。
甲方（簽章）：
乙方（簽章）：
擔(dān)保人（簽章）：
年 月 日
年 月 日
第一、自恃清高型
對(duì)美容院說來遇到這種自恃清高型的人是非常讓人頭疼的，為什么呢？因?yàn)樽允亚甯?，不服從管理，好大喜功，?duì)于小事不屑于去做，對(duì)于大事又做不好，做不了。也非常的喜歡搬弄是非。喜歡挑撥離間不服管教，事不關(guān)己，喜歡的高高在上的性格，一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)精神也沒有，只會(huì)完成自己份內(nèi)的事而已。
做為美容院店長來說要管理這種員工首先要沉住氣，不要和他正面起沖突，做為美容院店長要敢于批評(píng)，說一不二，拿出讓他信服的依據(jù)，只有這樣才能提高他的忠誠度，讓她感覺到自己有錯(cuò)誤了。在她付出有貢獻(xiàn)的時(shí)候做為美容院店長一定要認(rèn)真的對(duì)待她，給她相應(yīng)的豐厚的報(bào)酬。讓她受之無愧，反想到平時(shí)對(duì)你有愧。這樣她都會(huì)慢慢的改掉自己身上的一些不好的習(xí)慣，
做為美容院店長有時(shí)候應(yīng)該適當(dāng)?shù)挠靡恍┻m當(dāng)?shù)姆椒ù齑焖陌翚?，這樣也為了她以后，免得她以后因?yàn)檫@方面的原因給自己造成了不可避免的后悔。
第二、搬弄是非型
對(duì)美容院店長來說：最讓人頭疼的還是那種搬弄是非型的員工，這種員工不是在張三面前說李四一些不好的話，都在李四面前說張三不好的話，或者傳播一些不負(fù)責(zé)的謠言。對(duì)這種人讓其他下屬敬而遠(yuǎn)之，都是不去搭理她的話，讓她自己在那很說，都不要理她，自然而然她自己不都會(huì)在說了。而做為美容院店長的你不能不管更不可以聽之任之，不論這個(gè)下屬的業(yè)績有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，如果她犯了錯(cuò)或者她的言行影響了整體工作的正常開展，做為店長的你一定要毫不猶豫地去教導(dǎo)她，如果在這方面有獎(jiǎng)罰制度，你盡可以照章執(zhí)行，以使其吸取教訓(xùn)。
對(duì)于這種下屬在工作的時(shí)候適當(dāng)?shù)慕o她加一些可以能完成的工作任務(wù)，以減少她閑聊的時(shí)間，或者在從新給她找一個(gè)非常正直能干的同事做為拍檔，這樣不僅給她樹立榜樣，還會(huì)給她造成壓力，讓她有所改變。做為店長一定要學(xué)會(huì)認(rèn)可自己的下屬，如果在工作中表現(xiàn)不錯(cuò)都要不定期表揚(yáng)她的進(jìn)步以示激勵(lì)和認(rèn)可（當(dāng)然最好這也在私下進(jìn)行）?？傊?，當(dāng)她犯錯(cuò)后，你你一定要讓她知道：自從提出批評(píng)警告后，做為店長的你一直都在很關(guān)注她，給她一些壓力，讓她有所改變。
第三、沒有主見主動(dòng)型
做為美容店店長需要嚴(yán)格對(duì)待自己的下屬，讓他們成長，對(duì)于這種工作缺乏主見性主動(dòng)性，又喜歡神侃吹牛，經(jīng)常說些不好的東西，把美容院搞得像個(gè)開心聊天室，沒有主見主動(dòng)性的下屬，如果是經(jīng)幾次批評(píng)也不思悔改，同時(shí)安排她的一些工作總是完成不了還總是喜歡把工作要留個(gè)小尾巴，而且當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí)便推到別人身上，像這樣的下屬一定要嚴(yán)厲的批評(píng)教育。但是做為美容院店長的你一定要把握住尺度，讓他知道自己的過錯(cuò)，加以改進(jìn)。
第四、冒失冒進(jìn)型
冒失冒進(jìn)型的下屬性情比較耿直，意志力也比較堅(jiān)定、剛決果斷、勇猛、也比較冒失冒險(xiǎn)，經(jīng)常會(huì)驕傲于個(gè)人的能力，不把其他的人放在眼里、權(quán)欲重、有野心、而且他們喜歡爭功而不能忍。但是她們有獨(dú)擋一面的才能，腦子也比較靈活，像這樣的下屬一定要管理好，以后是一位不可多得的人才，如果管理不好也是一位最具有破壞力的人才。
第五、頑強(qiáng)固執(zhí)型
頑強(qiáng)固執(zhí)型的下屬是一種比較有著堅(jiān)定的立場的人，敢于直言敢說非常的有勇有謀而且做為朋友或者戰(zhàn)友值得信賴和依靠。做人比較端正所都是大家常說的：行得端，走得正，為人屬于正統(tǒng)性，也有著比較保守的傾向，也比較謹(jǐn)慎，該冒險(xiǎn)時(shí)不敢冒險(xiǎn)，過于固執(zhí)，自己認(rèn)為正確的東西死抱住不放都是認(rèn)為自己的觀點(diǎn)或者理念是正確的，只要是自己認(rèn)為正確的東西不肯和對(duì)方低頭，像這種下屬不不擅長于權(quán)變之術(shù)。所以做為美容院店長一定要清楚下屬的性格和特點(diǎn)，分析清楚后才能更好的使用。和調(diào)動(dòng)，也才能更好的為美容院服務(wù)。像這種下屬是絕對(duì)好的內(nèi)當(dāng)家，敢于死諫的忠直大臣。做為美容院店長一定要讓他知道現(xiàn)在的是團(tuán)隊(duì)合作時(shí)期，團(tuán)隊(duì)的榮辱高于個(gè)人的榮辱。一切以大局為重。
做為美容院店長一定要做好管理，做好自己的員工，對(duì)自己的員工負(fù)責(zé)，通過以上幾種情況美容院店長應(yīng)該能更好的管理自己的員工。
[美容院員工如何管理]
第六節(jié)員工守則
員工守則應(yīng)以員工福利作為考核基點(diǎn)，依照《中華人民共和國勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)員工的工資待遇、工作內(nèi)容、作息時(shí)間、請(qǐng)假、衛(wèi)生、工資發(fā)放辦法、辭職解聘、退休、安全、災(zāi)害補(bǔ)助、差旅費(fèi)、在職訓(xùn)練、獎(jiǎng)罰細(xì)則等事項(xiàng)加以詳細(xì)規(guī)章，以便有章可循。認(rèn)可本守則細(xì)則的員工才是本企業(yè)正式員工。
一、總則
本守則只是適用于美容院及發(fā)廊，是根據(jù)有關(guān)相應(yīng)條件而制定的細(xì)則規(guī)定。以尊重員工、完善管理體系，穩(wěn)定員工人心，增加工作熱情度及整體經(jīng)濟(jì)效益為目的達(dá)到員工關(guān)心、關(guān)懷顧客，把最好的服務(wù)服務(wù)到顧客身上為宗旨。在實(shí)際工作中員工間分工又合作，互助又互動(dòng)，分享利益，確保經(jīng)營場所正常進(jìn)行，凡屬本美容院、發(fā)廊工作員工必須遵照?qǐng)?zhí)行，并能接受同事、上級(jí)主管的管理指導(dǎo)。
二、美容院、發(fā)廊的歷史及經(jīng)營宗旨
本美容院、發(fā)廊創(chuàng)建于xx年，原經(jīng)營面積，現(xiàn)經(jīng)營面積，原員工人數(shù)，現(xiàn)員工人數(shù)，地理位置，市場知名度是多少，幾時(shí)啟用管理體系。
在美容院、發(fā)廊日漸壯大發(fā)展之際，更會(huì)創(chuàng)造、提供卓越的管理、服務(wù)、技能。
我們要更加注重培養(yǎng)一流的管理人才、優(yōu)秀的服務(wù)人員，使每位員工更適應(yīng)當(dāng)今競爭時(shí)代的應(yīng)變能力。同時(shí)使企業(yè)充滿成長的實(shí)力，來創(chuàng)造更大的利潤，體現(xiàn)自我和企業(yè)價(jià)值的存在。使企業(yè)與員工共同成長，達(dá)到永遠(yuǎn)經(jīng)營的目的。
三、經(jīng)營理念
回頭客就是我們的生命;感謝您光臨，很不榮為您服務(wù);我們力求把服務(wù)做到最好、最完善;如在服務(wù)中您覺得不滿意請(qǐng)告知;有您的批評(píng)才會(huì)有我們的進(jìn)步等。真誠的接待、高質(zhì)量的技能，健康、熱情、快樂、親切永遠(yuǎn)為大眾服務(wù)是美容院、發(fā)廊永遠(yuǎn)的經(jīng)營理念。
四、組織結(jié)構(gòu)、工作職責(zé)
1、組織結(jié)構(gòu)圖
2、員工工作職責(zé)
“顧客至上、服務(wù)第一”是我們工作宗旨，“顧客永遠(yuǎn)是我們的朋友”是我們的座右銘。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供一流的衛(wèi)生環(huán)境，提供一流的技術(shù)服務(wù)是每位員工的工作任務(wù)維護(hù)本企業(yè)利益，在工作期內(nèi)認(rèn)真負(fù)責(zé)搞好配本職工作每位員工共同的職責(zé)。
五、任用資格條件
(1)凡愿接受本企業(yè)經(jīng)營理念者。
(2)接受本企業(yè)管理體系者。
(3)有專業(yè)知識(shí)與技巧者。
(4)無不良嗜好、未曾觸犯國家任何法律者。
(5)能提供證明其真實(shí)身份證件者。
(6)適合本企業(yè)發(fā)展需要者。
六、勤勞守則
本企業(yè)為了使廣大員工工作順利、愉快，達(dá)到本企業(yè)“真誠、品質(zhì)、服務(wù)”理念，使顧客滿意的結(jié)果。企業(yè)制度考勤守則如下：
(1)上班員工必須在營業(yè)前15分鐘打卡(值日生在營業(yè)前20分鐘打卡)。
(2)未打卡者作遲到處理，以發(fā)現(xiàn)時(shí)間為準(zhǔn)，新員工忘記打卡授權(quán)主管根據(jù)實(shí)際情況處理。
(3)因特殊事故不能上班，可在上班前打電話通知主管，主管根據(jù)實(shí)際情況處理。
(4)會(huì)務(wù)規(guī)定
每天務(wù)必召開倒會(huì)，做為前一天的工作檢查及宣布本日工作安排(20分鐘)。每周星期六舉行周會(huì)，檢查通行全月運(yùn)行情況及經(jīng)濟(jì)收效工作、衛(wèi)生狀況，如有特殊情況不能按時(shí)召開，一定事前通知員工(60分鐘)。
本企業(yè)可以隨時(shí)召開緊急會(huì)議，以上會(huì)議無故不參加者作不出勤考核。
(5)用餐規(guī)定
不能在營業(yè)場所進(jìn)餐時(shí)間為30分鐘，進(jìn)餐后不得隨意將用具擺放于營業(yè)場所。
(6)工作規(guī)定
營業(yè)后全體員工必須遵守本企業(yè)執(zhí)行的規(guī)則，不得任意外出，不得做私事。所有員工保持團(tuán)結(jié)、相互協(xié)調(diào)的精神。隨時(shí)準(zhǔn)備用親切、友好熱情的服務(wù)品質(zhì)接待每位顧客。
重視顧客所需，將用的毛巾、圍布、椅子、杯子、設(shè)備等一切用具及時(shí)醒整齊并放到該放的位置。收拾好顧客已用的有關(guān)雜志、茶杯并及時(shí)回到自己的崗位準(zhǔn)備迎接下一位顧客。本企業(yè)所有員工燙染(除工作需要外)一律半價(jià)收費(fèi)。本企業(yè)員工洗頭應(yīng)在中午11點(diǎn)前全部結(jié)束，特殊情況可向主管報(bào)告批準(zhǔn)。
(7)服務(wù)態(tài)度規(guī)定
顧客進(jìn)門一律先喊“歡迎光臨”，再帶座端茶水問需要。服務(wù)期間嚴(yán)禁接電話，嚴(yán)禁邊做事和同事聊天，隨時(shí)注意與顧客溝通，及時(shí)更換雜志、茶水，面帶微笑，建立良好形象，合理安排顧客服務(wù)過程，避免顧客流失，顧客不滿時(shí)主管及時(shí)排解疑問和調(diào)動(dòng)員工。在忙碌時(shí)不要忘接待新進(jìn)門的顧客，讓他們感受到和大家一樣受到重視。出現(xiàn)失誤必表現(xiàn)誠懇、親切道歉，讓顧客得到滿意，彌補(bǔ)服務(wù)中的不足是服務(wù)態(tài)度規(guī)則的主要核心。
七、設(shè)計(jì)師、美容師守則
(1)上班前10分鐘務(wù)必整理好自己的頭發(fā)服裝、儀容。
(2)上班中臨時(shí)外出應(yīng)向主管報(bào)準(zhǔn)。
(3)服從輪班規(guī)定。
輪班規(guī)定：按先后上班順序上牌，被客人指定服務(wù)者輪牌不變，不論染燙、洗剪、洗面、倒膜、化妝等任何情況不能選牌、挑牌、搶牌，出現(xiàn)上述問題一律不算業(yè)績，并充公。
(4)遵守勤務(wù)守則
教育
主旨：為使員工在美容、美發(fā)業(yè)上能成為杰出的美容師、美發(fā)設(shè)計(jì)師，在美容院發(fā)廊的配合下，讓員工達(dá)到具有很專業(yè)的技巧，能在本行業(yè)爭得一席之地，同時(shí)提高整個(gè)美容、美發(fā)行業(yè)檔次。
教育方針
邁入本行業(yè)應(yīng)有的正確心態(tài)及責(zé)任感
自我制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)優(yōu)良的專業(yè)技能
培養(yǎng)較好的口才
培養(yǎng)自信心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，樹立高雅的外型姿態(tài)
放棄現(xiàn)實(shí)中自我偏差意識(shí)，達(dá)到快速成長
教育內(nèi)容
工作方面、技能方面
工作方面：熟悉本企業(yè)所有制度，學(xué)習(xí)好服務(wù)態(tài)度，實(shí)施口才訓(xùn)練，不斷要求完善自我，對(duì)人和藹，對(duì)新指標(biāo)和策劃能迅速實(shí)施和完成。
技能方面：學(xué)習(xí)掌握所有美容、美發(fā)技術(shù)，熟知產(chǎn)品性能，注重學(xué)習(xí)接收酋長高層次專業(yè)技術(shù)和信息，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的專業(yè)問題，使自我技能得到發(fā)展和提高。
八、員工工資計(jì)算方式
每位員工都應(yīng)確立一定的工資(保底)定位，大工、美容師保底工資保底不超過三個(gè)月，服務(wù)員含中工美容助理、小工保底工資保底不超過六個(gè)月。新員工前二個(gè)月無假休。
計(jì)算方式為：總業(yè)績除以出勤數(shù)乘以實(shí)際出勤天數(shù)等于實(shí)在工作。
例如：總業(yè)績300元，上下29天，本月該是31天，則以(300.00元÷31天)×29天=實(shí)發(fā)工資
九、員工福利補(bǔ)助計(jì)算方式
員工福利補(bǔ)助分以下幾種：
(1)宿補(bǔ)助每天企業(yè)補(bǔ)助員工多少元，乘以上班天數(shù)。如8元/天×30天=240元食宿補(bǔ)助。
(2)工傷補(bǔ)助：病休假天數(shù)乘以每天金額。如病休15天×每天補(bǔ)助30元=450元實(shí)發(fā)數(shù)。
(3)普通生病補(bǔ)助，在本企業(yè)工作三年以是報(bào)醫(yī)醫(yī)療費(fèi)20%，五年以上報(bào)醫(yī)療費(fèi)30%，六年以上報(bào)40%，以此類推。(可根據(jù)地本企業(yè)實(shí)際情況，制定不同報(bào)銷比例)
(4)提升進(jìn)修補(bǔ)助：根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，需送外地進(jìn)修，提升員工一律先墊后付。具體辦法如下：
如：在大城市及國外進(jìn)修者，自己先墊付一切開支費(fèi)用，合同期滿后一次性補(bǔ)獎(jiǎng)給員工。補(bǔ)助內(nèi)容：學(xué)習(xí)費(fèi)、往返交通費(fèi)。
(5)服裝補(bǔ)助：根據(jù)自身實(shí)際情況自定，一般由企業(yè)全額負(fù)責(zé)。
(6)洗理補(bǔ)助：每位員工每月補(bǔ)助15元，用實(shí)際上班天數(shù)除以30天再乘以15元等于實(shí)發(fā)補(bǔ)助。
(7)保險(xiǎn)補(bǔ)助：在本企業(yè)工作三年以上由企業(yè)補(bǔ)助20%養(yǎng)勞保險(xiǎn)，工作五年以上由企業(yè)補(bǔ)助30%養(yǎng)老保險(xiǎn)，六年以上由企業(yè)補(bǔ)助40%養(yǎng)老保險(xiǎn)，以此類推。(可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定不同補(bǔ)助比例)
十六、善用演習(xí)方式管理員工
演習(xí)方式，是把您的經(jīng)營、管理思想、規(guī)章制度落實(shí)到位，從而服務(wù)到顧客身上去的一個(gè)過程。是把不懂引向精通的方法，無論任何一種新的服務(wù)、新的技能措施要想得到貫徹落實(shí)必須通過演習(xí)，才能達(dá)到目的，員工也很自然隨著這種演習(xí)方式及過程走向正軌。
第五節(jié)讓員工熱愛你的您的企業(yè)
要讓員工熱愛您的企業(yè)必須做好的思想工作的主體原則;
展現(xiàn)美好的遠(yuǎn)景，感之愉快，獲得人心，員工入股，員工調(diào)查，
公開財(cái)務(wù)，尊重善待員工，雙向交流，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)自由選擇假日等事項(xiàng)。
一、讓員工企業(yè)熱愛企業(yè)的四項(xiàng)原則
1、贏得員工心全意努力為企業(yè)工作;
2、老板與企業(yè)各層次的工作人員坦誠交往;
3、在信任、平等共享的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建伙伴關(guān)系;
4、解放第一位員工的行動(dòng)以加強(qiáng)服務(wù)和增加利潤。
二、展現(xiàn)企業(yè)美好遠(yuǎn)景
企業(yè)美好遠(yuǎn)景，無非是宏觀遠(yuǎn)景和現(xiàn)實(shí)前景。把企業(yè)優(yōu)秀、好的一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示;把企業(yè)在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張;把企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力予以表現(xiàn);把企業(yè)文化給予宏揚(yáng);把企業(yè)知名度進(jìn)行很好利用;把企業(yè)人氣牢牢抓緊，把企業(yè)發(fā)展規(guī)劃告知大家。這樣使員工對(duì)企業(yè)本身的遠(yuǎn)景充滿信心，對(duì)企業(yè)發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛您企業(yè)本身的基本條件和環(huán)境。
三、感之愉快
讓員工熱愛您的企業(yè)，很重要一條就是讓員工在您企業(yè)工作感之愉快。無論是工作環(huán)境、工作責(zé)任、人員關(guān)系、技能，還是與顧客交流、溝通、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中。經(jīng)常表揚(yáng)、贊美員工身上的亮點(diǎn)(優(yōu)點(diǎn))。哪怕是衣服、裝飾、發(fā)式、鞋子、工作態(tài)度、工作主動(dòng)性和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節(jié)都是您表揚(yáng)贊美她(他)的借口。愉快充實(shí)滿足的感覺就自然形成了，要做到員工把企業(yè)當(dāng)作自己生活、未來的主體部分，您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時(shí)，仔細(xì)分析。如有一員工請(qǐng)的是3天休假，到休假第二天主動(dòng)向您提前報(bào)到上班了，此時(shí)員工一定是感覺在此上班比較愉快。
四、獲得員工人心
最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內(nèi)心，因此一個(gè)企業(yè)只有贏得了員工們的心，才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對(duì)他們所選擇任職的企業(yè)失去了安全感和信心，他們就會(huì)尋找新的企業(yè)，投入到對(duì)于員工感覺更有意義的企業(yè)去工作。穩(wěn)定、獲得員工熱愛企業(yè)的首要任務(wù)。
一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：
1、站在員工角度考慮問題;
2、樹立我們是同行最好的觀念;
3、讓員工入股;
4、顧及員工家庭;
5、使員工工作愉快;
6、尊重員工思維;
7、讓員工獲得較高收入報(bào)酬;
8、讓員工清楚知道企業(yè)需要他;
9、給予員工10%的自由發(fā)展空間;
10、多與員工雙向交流。企業(yè)自下而上的源泉，要穩(wěn)定抓牢員工的心，老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟(jì)代價(jià)。獲得人心最直接方式是給員工予“企業(yè)有希望，本人有奔頭”。再一點(diǎn)是“老板對(duì)我不錯(cuò)”。
總之贏得人心等于贏得“天下”，贏得人“財(cái)”。
五、員工入股
要讓員工真正熱愛您的企業(yè)。讓員工成為企業(yè)真正的主人，把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事去做，熱愛自己的企業(yè)與熱愛自己家庭一樣，做任何事情都為企業(yè)考慮浪費(fèi)、不合理現(xiàn)象都能積極主動(dòng)去大膽阻止。入股是一個(gè)好方法，入股的好處有：
1、成為企業(yè)股東之一;
2、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系(地位的變化);
3、企業(yè)的興旺;
4、入股后能提高員工的主動(dòng)性。
具體入股方式，可根據(jù)您自己實(shí)際情況而定。但值得注意的是：不能讓員工占總管股份49%以上。當(dāng)員工形成是企業(yè)入股是哪有不熱愛企業(yè)的道理。
六、員工調(diào)查(見員工基本資料表)
此主題相關(guān)圖片如下：
七、公開財(cái)務(wù)
財(cái)務(wù)公開有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等，用表格方式公布于眾，讓員工心中有數(shù)企業(yè)的盈虧大家明白后會(huì)把企業(yè)與自己的利益緊密聯(lián)系在一起，最終形成有利共享、有難同當(dāng)?shù)母拍?。其中公開財(cái)務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力。
八、尊重、善待員工
員工是美容院、發(fā)廊的人才，擁有優(yōu)秀人才有僅可以給美容院、發(fā)廊帶來豐厚的利潤，
更主要可以提高美容院、發(fā)廊的發(fā)展及能力，在市場競爭雙方竭力爭奪的重要目標(biāo)，因?yàn)槿瞬诺亩嗌僖馕吨谖磥斫侵鹬懈偁幠芰Φ膹?qiáng)弱，所以，成功的美容院、發(fā)廊無不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務(wù)。要讓員工熱愛您的企業(yè)必須挽留、尊重善待員工，中國有名俗話“善者無敵”。
尊重別人等于尊重自己，現(xiàn)代美容院、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動(dòng)力的牲畜，而是美容院、發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)力。善對(duì)員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協(xié)力為企業(yè)驚異出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的聰明才智，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。善對(duì)員工方法很多，但主要原則是與員工溝通，以平等態(tài)度對(duì)待他們，給他們新生和激勵(lì)等等?？傊?，要想成功，獲得高利潤，必須善解員工、恭謹(jǐn)待人，把員工當(dāng)作大家庭中的一員，這是每一個(gè)美容院、發(fā)廊老板必須做到的，這樣能使員工們竭盡全力為企業(yè)效勞，即使在不景氣的時(shí)候也能使企業(yè)轉(zhuǎn)危安，居恢復(fù)生氣。
每位美容院、發(fā)廊老板都應(yīng)記住，親切、善良能幫助渡過很多難關(guān)，因此，應(yīng)當(dāng)尊重、善對(duì)員工。中國是一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統(tǒng)意識(shí)下人們都很重視“感情”，
只要給予愛和關(guān)懷，員工就會(huì)熱愛您的企業(yè)。
九、雙向交流
老板與員工雙向交流是讓員工熱愛您的企業(yè)的一種方式。中國有名古話“用人之術(shù)，攻心為上”。您幫助員工，員工也會(huì)幫助您;您親近員工，員工也會(huì)親近您。讓員工懼怕您。這是暫時(shí)之功;讓員工感激您，這才是長久之計(jì)。要想得到一個(gè)人，就從心理上征服他，在交流時(shí)提倡仁愛寬厚，多為員工著想，最忌以老板自居;提倡以情感留人，最忌輕視員工;提倡稱贊員工為主，最忌指責(zé)太多;虛心聽取員工意見，切記不可武斷行事;提倡不追究員工錯(cuò)誤之處，讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想，統(tǒng)一目標(biāo)，讓員工熱愛您的企業(yè)。
十、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)
員工學(xué)習(xí)分成二塊，一是技能專業(yè)知識(shí)，一是服務(wù)及政治思想學(xué)習(xí)。只有不斷輸入新的觀念、新的技能，才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛上您的企業(yè)。
1、服務(wù)學(xué)習(xí)
中國有句諺語叫做“有心種花花不開，無心插柳柳成蔭”。在服務(wù)中功利性太強(qiáng)，會(huì)給顧客帶來不利影響，如果將這種服務(wù)視為毒瘤，我們應(yīng)盡快將其除掉。鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，與人與己都有利。在學(xué)習(xí)服務(wù)中，應(yīng)注意多用尊敬言語，不能出口傷人;多常態(tài)度和藹，不能橫眉冷對(duì);多學(xué)以和為貴，不能現(xiàn)場爭吵。
古人云：“良言一句三冬暖，惡言半語六月寒”。在美容、美發(fā)服務(wù)行業(yè)語言技巧對(duì)能否順利完成服務(wù)工作很重要。教員工講禮貌，同時(shí)還需注意講話方式、語氣等等技巧。讓員工明白這些也會(huì)對(duì)服務(wù)效果產(chǎn)生直接影響。員工在學(xué)習(xí)服務(wù)時(shí)還應(yīng)注意，顧客到美容院、發(fā)廊消費(fèi)，雖有多種心態(tài)，但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失，在服務(wù)中，要用簡煉。專業(yè)的語言，不該說的不要多嘴。但是在某種環(huán)境下，少用一句話會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量一個(gè)檔次，有時(shí)多一句專業(yè)語會(huì)增加顧客新的消費(fèi)欲望，是“一句值千金”。注意該小聲的應(yīng)小聲，做到因人而異，有函而發(fā)，定能博得顧客好感。些都能是您員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
2、技能學(xué)習(xí)
技能學(xué)習(xí)和新技術(shù)的推廣是員工學(xué)習(xí)的主要任務(wù)。當(dāng)顧客對(duì)員工用真誠之心換得信賴時(shí)，這就需要員工實(shí)事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的用途。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識(shí)、種類、價(jià)格
功能特點(diǎn)、質(zhì)量、制造商、商標(biāo)、效果等。有關(guān)美容院、發(fā)廊一切產(chǎn)品，員工均應(yīng)了解有關(guān)知識(shí)，這些都需要學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高，達(dá)到根據(jù)顧客需求為顧客進(jìn)行詳細(xì)說明，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意應(yīng)把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習(xí)新的優(yōu)秀技能。
十一、自由選擇休假日
確定休假天數(shù)后，根據(jù)工作需要，在不影響工作前提下員工自由選擇休假日，是讓員工熱愛企業(yè)的一種好辦法，自由選擇休假日有下列好處：
1、給予員工的自由空間;
2、給予員工自主權(quán);
3、讓員工處理好工作以外的事情;
4、讓員工感到企業(yè)很尊重他的自由;
5、通過愉快休假恢復(fù)精力。
十二、說話算數(shù)
當(dāng)美容院、發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時(shí)，一定要給員工兌現(xiàn)，在員工心中產(chǎn)生老板說話算數(shù)，給員工一種可信的感覺，那么您所有的事都會(huì)很順利。老板的信譽(yù)也是員工熱愛您企業(yè)的原因，提醒老板們，在未考慮成熟前千萬千萬不要給員工承諾。
總之，要讓員工熱您的企業(yè)，您必須自己首先做好。
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