更新時間:2023-09-10
雖然我國擁有最大的童裝市場，但我們卻沒有在這個市場上占有最大的份額。尤其是大中童裝更是出現(xiàn)了供求的矛盾。表現(xiàn)為一方面兒童買不到合適的衣服，另一方面是大中童裝賣不上價。究其原因主要有以下幾個方面
(1)從業(yè)人員素質參差不齊。
(2)童裝結構不合理，斷檔嚴重。
(3)產銷脫離。由于我國對童裝市場
重視不夠，因而沒有專門的童裝設計人員去研究預測并發(fā)布國內外童裝的`流行趨勢，在設計與市場之間缺少溝通，信息不暢。
(4)品牌缺失。近幾年國外品牌的童裝已占據了相當大的市場份額，幾乎達50％，而國內的童裝品牌所占市場份額只有30％左右，20％企業(yè)處于無品牌狀態(tài)。
(5)童裝成人化。
(6)童裝設計水平與國外差距大。其主要表現(xiàn)在色彩暗淡，款式煩瑣花哨，缺少童趣，規(guī)格不全。
(7)童裝質量差，價位高，品牌定位不準確。
(8)童裝面料的開發(fā)力度不夠。面料
質量不過關，童裝面料應以柔軟、透氣、伸展、輕松、舒適為主。
國外大中童裝現(xiàn)狀
一些發(fā)達國家，兒童服飾是作為一個完整的體系進行研究和生產的。他們以領先的設計、先進的工藝、技術和面料、輔料的優(yōu)勢搶占了國內市場。例如皮爾?卡丹、鱷魚仔、斯努比等幾十個品牌，他們一是能緊緊抓住兒童的審美心理，圖案活潑、夸張、色彩鮮艷、休閑性強，款式設計新穎獨特，潮流感強。
第二，款式多、品種全、選擇余地大，幾乎把童裝開發(fā)成無所不在其設計的范圍內。面料大多采用吸濕性、透氣性、柔軟性和耐磨性強的材料。同時還注意童裝服飾的搭配，產品自成體系。
面對巨大的市場潛力和不容忽視的行業(yè)弊端，童裝企業(yè)只有針對市場的需求及需求變化的特征隨時做好準備和反應，通過市場競爭和經營的實踐，從滿足消費需要出發(fā)，綜合運用各種科學的市場經營手段，敢于創(chuàng)新、敢于探索、敢于實踐，使童裝能夠更好地發(fā)展。
尊敬的領導：
大家好，我是某童裝店的店長，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我們店鋪的工作情況。在過去的一年里，我們團隊一直秉持著“品質第一，服務至上”的理念，不斷努力提升服務質量，最終實現(xiàn)了不錯的業(yè)績。
一、市場分析
隨著我國經濟的發(fā)展和生活水平的提高，人們對于各種產品的要求越來越高，對于童裝的要求也越來越高。尤其是近年來，家庭中獨生子女數(shù)量的增加，使得以他們?yōu)橹饕M群體的市場需求不斷增長。這對于童裝店的發(fā)展提供了很好的機會。
二、業(yè)務拓展
在這樣的市場背景下，我們童裝店積極開展各項業(yè)務拓展，以更好地滿足消費者的需求。具體來說，我們采取了如下措施：
1.優(yōu)化產品品質
競爭日益白熱化，童裝店優(yōu)化產品品質是提升競爭力的關鍵。我們堅持從選材、設計、生產、進貨、售后等各環(huán)節(jié)入手，提高產品質量，并注重產品的樣式和時尚度，讓消費者對我們的產品非常滿意。
2.強化員工培訓
一個團隊的素質決定著企業(yè)的綜合實力，我們重視員工的培訓和管理。我們通過員工培訓，讓員工更好地了解公司的文化和發(fā)展目標，并開展與產品相關的培訓，提高售前、售中、售后服務質量。
3.積極推廣宣傳
在江山市，童裝的銷售亟需特別的宣傳推廣。每年的促銷活動對于我們商店的市場推廣越來越必要。我們通過各種手段擴大品牌影響力，并在重要時刻發(fā)布各類促銷資訊，有效的增加了我們的銷售額。
三、客戶服務
在童裝市場，服務質量決定著競爭力。我們以消費者為中心，注重購物環(huán)境、售前、售中和售后服務，并盡力為他們提供優(yōu)質的服務，提高他們的購物體驗和消費信心。同時，我們還注重客戶反饋，及時收集他們的意見和建議，并依據調查結果改善服務質量和產品質量。
四、經營情況
在這樣的理念和措施指導下，在過去的一年中，我們的童裝店取得了可觀的經營成就。具體來看：
1.收入情況
我們在過去一年，實現(xiàn)了較高的年銷售額，較去年同期增長了13.8%。
2.經營成本
在童裝店的經營中，成本占比較高的價值。但在過去一年，我們在有目的發(fā)展的情況下，成功控制進貨價格，并降低營業(yè)成本。
3.員工情況
我們的童裝店注重員工培訓和管理，讓他們積極參與店鋪的各項行動，這樣也使他們在中積累了經驗，在高壓的競爭中經驗得到了鍛煉，對員工的承受能力提升很大。
總之，在過去的一年中，我們秉持著“品質第一，服務至上”的理念，堅持提升服務質量，完善售前、售中、售后服務體系，采取有效措施拓展業(yè)務渠道，成功地將全方位的優(yōu)質服務落實到每一位消費者。未來，我們會繼續(xù)努力，創(chuàng)造更高的銷售額和更高的客戶滿意度，讓童裝店在江山市的童裝行業(yè)占據更大的市場份額。
1.移動消費空間上升大
今年初國務院頒布的“二胎政策”規(guī)定夫妻雙方為獨生子女的享受二胎政策。這意味著今后每年新生兒的出生率將保持較高幅度增長，未來十年,童裝市場消費需求將呈現(xiàn)一個穩(wěn)步上升的趨勢。以80后為主體的父母已經成為童裝網購的主要力量，并且這種消費者增長的速度以幾何數(shù)倍遞增的。
2.時尚化
時尚需要從小培養(yǎng)”是很多商家提出的口號，當然，無論家長還是孩子都希望穿出美麗和健康。消費群體80、90后潮爸潮媽對童裝的時尚性要求越來越高，童裝中中設計元素與時尚趨勢結合很多，各種元素也將被拿來組合運用。各大相關的童裝雜志和研發(fā)機構和大賽等體系也應運而生。
3.產品結構細分
隨著我國童裝市場的發(fā)展需求和設計體系的不斷完善，童裝產品的分類將越來越細。無論功能性的需要還是設計上的創(chuàng) 新，童裝產品的樣式設計也將越來越廣泛；在兒童年齡段的童裝分類也將越來越細，可能針對某一個具體年齡推出相應的服裝，當然童裝設計也將更加強調舒適和安全功能。
4.品牌化
童裝品牌的競爭加劇必然導致從產量化生產到品牌化生產的道路。在調查過程中發(fā)現(xiàn),中國國內城鎮(zhèn)居民對各式童裝的消費量一直呈上升趨勢。童裝消費檔次也已由以中低檔需求轉向以中檔需求為主,近幾年隨著我國的城鎮(zhèn)居民生活水平的不斷提高，國內童裝市場的主體消費需求由過去的滿足基本生活的實用型開始轉向追求美觀的時尚型轉變，部分經濟發(fā)達的一二線城市,兒童和家長對童裝需求趨向潮流化、品牌化。
5.環(huán)保性
科技的.發(fā)展，使得很多高科技的綠色環(huán)保材料逐漸運用到市場上，特別是童裝的設計，主要考慮孩子的安全性何舒適性，吸汗、透氣、無刺激性、甲醛含量少得童裝是市場主流，近年來頻繁曝出的童裝“質量們”等問題，使家長們在消費時越來越要求服裝面料的安全性和配件的安全等。
提前做好服裝行業(yè)的調查能夠更好的了解當前市場消費者的需求與服裝發(fā)展趨勢，這樣才能夠被消費者接受，滿足消費者的需求間接地提高消費者滿意度。
1.品牌缺乏競爭力
隨著人們消費水平的提高和生活方式的改變，父母對孩子的衣著要求越來越高，消費者對童裝需求趨向潮流化、品牌化，童裝消費市場逐步由“數(shù)量消費”轉向“品牌消費”，童裝消費檔次也已經由中低檔需求為主轉向以中高檔需求慢慢增長變化。而當前中國童裝很少有自己的品牌，很多童裝市場是被國外一些品牌占據了市場。國內的童裝很多是沒有自己的品牌，國內童裝品牌的競爭力是非常大的。
2.品牌定位不夠準確
很多商家沒有清楚地了解當前童裝市場的需求與變化，對此都是很盲目的，導致了童裝市場良莠不齊。很多企業(yè)只注重短期效益，忽略品牌建設，這樣就會對童裝品牌定位不準確就會存在偏差，難以滿足市場對其的品牌要求。
3.童裝設計水平不高
目前我國童裝行業(yè)在設計和布局上，相對處于初級階段，童裝設計主要停留在參照國外的一些童裝服裝，對于國外童裝的設計理念、營銷模式等的學習卻不重視，因此許多新生品牌由于企業(yè)實力及營銷策略等原因，難以得到很好的發(fā)展。這些造成我過目前童裝設計質量水平不高。
童裝市場發(fā)展的策略
首先，品牌策略，把品牌注入一種文化叫品牌故事，品牌就有了內涵和外延的空間，產品也就有了個性和風格。
其次，形象策略，企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品，童裝市場形象營銷活動可以從市場形象，產品形象，社會形象，員工形象展開和塑造。在方法上確立以消費者為中心，以顧客需求為目的，向顧客提供優(yōu)質的服務。在產品形象中根據自身企業(yè)的經營定位，按不同的季節(jié)，不同的市場熱點銷售，從而擴大銷售額。
再次，產品策略，是指能夠提供市場給市場，用于滿足大多數(shù)消費者的需求?，F(xiàn)代市場營銷學的產品策略包括三個方面，核心產品，形式產品，附加產品?，F(xiàn)階段童裝主要集中在形式產品的競爭。
最后，定價策略，目前中國童裝舒暢發(fā)展不平衡，現(xiàn)在的企業(yè)大多數(shù)是去、采用了“撇脂策略”和“滲透策略”兩者都顯示出了很大的特點，在做服裝市場調研時發(fā)現(xiàn)，北京、上海、廣大等地兒童消費存在顯著差異。因此地區(qū)定價策略顯得很重要，企業(yè)應根據地了位置和消費水平不同確定地區(qū)價格。這樣多種定價策略方式相結合才能更好的適應當?shù)氐南M水平，促進銷售。
尊敬的領導、各位同事：
我是某童裝店的店長，現(xiàn)在向大家提交我的述職報告。本著客觀、真實、準確、具體、生動的原則，我將全面反映我所負責的童裝店在過去一年中所取得的工作成績和存在的問題，希望得到各位領導和同事的指導和幫助。
一、 工作成績
1. 網店銷售額翻倍
為適應互聯(lián)網時代的發(fā)展趨勢，我在去年擴大了童裝店的線上銷售，推出了多個電商平臺的旗艦店。通過不斷改進產品展示、優(yōu)化物流體驗等措施，加強網絡推廣和客戶服務，線上銷售額在去年增長了一倍。同時，在推廣過程中積累的用戶信息，為店內銷售提供了重要的客戶資源。
2. 提升店鋪形象和服務品質
為提高童裝店的形象和服務品質，我?guī)ьI團隊進行了多項改進工作。首先，在店面設計上加強了細節(jié)處理，雕琢品牌特色，提高了店鋪的整體水平和位置感。其次，我對員工進行培訓，加強了其語言能力和服務技能，拓展了其商品知識和品牌意識。通過這些努力，店鋪得到了廣大顧客的認可和稱贊，顧客滿意度得到了提升。
3. 豐富品種，提升競爭力
童裝行業(yè)競爭激烈，為了滿足不同年齡段和消費需求的顧客，我積極找尋合適的供應商和產品，并不斷推出新品。同時，對產品庫存進行合理分析和管理，保持了產品鮮活度。通過這些工作，在競爭中贏得了市場份額，提升了店鋪的競爭力。
二、 存在問題
1. 印花質量不穩(wěn)定
由于童裝品牌較多，印花產品數(shù)量較多，印花的質量也受到不同品牌的影響 同時，由于印花材料的成分不同，一些印花的顏色和質感不穩(wěn)定，導致有些產品在短時間內出現(xiàn)了質量問題。需要加強印花材料的選材和質量管控，提高生產質量。
2. 庫存成本增加
由于季節(jié)性和流行性等因素，童裝店的庫存成本占用了店鋪比較大的比例。而季節(jié)變化又使季節(jié)產品的庫存得不到充分消化，導致庫存金額和成本不斷累加。需要進一步優(yōu)化訂貨計劃和進貨渠道，降低庫存風險和成本，提高資金利用效率。
三、 下一步工作計劃
1. 優(yōu)化商品性價比
童裝市場對價格十分敏感，同時需求也很多樣化，因此我們要持續(xù)優(yōu)化商品的性價比，提供更多款式、更優(yōu)質的產品，滿足顧客的需求。
2. 完善員工培訓體系
員工是店鋪服務和品牌意識的重要奠基人，要加強對員工的培訓和引導，提高其綜合素質和服務意識，激發(fā)他們的工作動力和創(chuàng)造力。
3. 拓展銷售渠道
快速而穩(wěn)健地拓展市場銷售渠道，抓住包括線上、線下、渠道聯(lián)營等多種方式，提高銷售額。
總之，我將更加努力地工作，努力克服困難，保持童裝店的良好成績和形象。感謝高管和同事的關心和支持，我們將攜手共進，共創(chuàng)更加美好的未來！
童裝店長的述職報告
尊敬的領導們，大家好！
我是某童裝店的店長，很高興今天有機會向大家匯報我過去一年的工作情況。
一、店鋪經營情況
作為一家童裝店，我們在過去的一年里取得了顯著的進展。通過切實有效的管理措施，我們的銷售額同比增長了10%，貢獻度也有很大提升。我們還成功地引入了一些新品牌和新產品，擴大了我們的產品線，并獲得了客戶的高度認可。
二、市場分析與競爭情況
當今童裝市場日益競爭，各大品牌在物美價廉、質量保證和款式獨特性方面都在各自發(fā)力，競爭形勢比以往更加激烈，而我們作為一家小型童裝店，我們更需要一些創(chuàng)新和努力。因此，我們的團隊為了在市場中立足，采取了一些新的方法進行戰(zhàn)術調整，比如：增加了店面宣傳，利用社交平臺提高曝光率、推出了優(yōu)惠券等促銷活動，還嘗試著在品牌選擇方面更注重消費者個性化需求，該產品直接面向家長和兒童，同時與大型母嬰商店合作舉辦了一些宣傳活動，得到了廣泛贊譽。
三、管理經驗總結
作為一名店長，在日常管理方面，我們還是有很多值得改進之處。在我看來，一個優(yōu)秀的童裝店長，不僅要具備擁有良好的經濟管理能力和市場分析能力，而且還應該善于團隊管理，更注重顧客的體驗。在對員工的培訓上，我們更需要嚴格管理制度的執(zhí)行，認真考核員工的表現(xiàn)和績效。對于消費者體驗來說，我們不僅要在產品質量和價格上下功夫，更需要改進在購物環(huán)境、客服服務、售后保障等方面。這樣才能夠達到童裝店的長遠發(fā)展目標和客戶滿意度。
四、信息反饋和改進建議
最后，我非常希望能夠聽到大家的寶貴改進建議。希望能夠聽到各位領導、專家和同事對我們店鋪存在的問題進行指導，促進我們今后更好的發(fā)展和改進。
總之，回顧過去，我們認識到了過去一年中我們的不足，也感受到了成功的喜悅離不開所有人共同的努力。在今后的經營管理中，我們會保持這種良好的初心，認真對待工作中遇到的問題，盡全力提高童裝店的市場地位和客戶滿意度。
謝謝大家！
我的淘寶商店是一個小店，商店的前臺和后臺的工作是一樣的，每天都要去很細心，有些是需要耐心的，因為顧客是需要我們的服務的。
顧客在這里買衣服的時間是很多的，顧客來了，我們就要跟顧客說話，要有禮貌，有些客氣的話，是要我們的笑臉去讓這些顧客感覺到我們的熱情。這就需要我們對顧客有足夠的熱情。
我們要做的就是服務好顧客，讓他們滿意，讓他們體會到我們的真誠。
顧客來了，我們也有禮貌的跟顧客問好，這樣顧客也會很熱情的，這樣我們就會很好的服務。
店長的工作是辛苦的，每天都要和顧客說話，顧客是需要我們的服務的，不能因為顧客的一些不耐煩而來到我們這里，那樣的話，就很不禮貌。這樣我們就要讓顧客體會到我們的熱情，讓他們知道我們是真誠的。
顧客來了，我們的工作也是很重要的，每一個顧客都需要我們幫助他們解決，我們就要幫助他們解決一些實際的問題，不能因為顧客的不耐煩而來到我們店鋪就不理睬顧客。
店長不光要對自己的店里的店員負責任，更要對自己店員的顧客負責任。
在工作的時候，我們要注意自己的行為，不能讓顧客的感到我們不好意思。
顧客來了，店長的這個職責就是要給店里帶來利潤，讓他們更好的服務店長，這是一個很重要的。這樣顧客也不會覺得我們店是個小事情，我們店長也不會覺得有什么大不了的。
店長的工作是很累的，很辛苦的，但是每天都是很充實的。我們每天的工作就是為顧客們服務，這也是一件很辛苦的事。
顧客來了，店長的這個職責就是要我們幫助那些顧客解決一些實際的問題，而這些都是在我們的工作中不可或缺的。
顧客來了，店長的這個職責就是要我們幫助他們解決一些實際的問題，不能讓顧客的感到我們不好意思。
店長是店長的左膀右臂，這樣店員也會有一些壓力，店員的這些壓力是很重要的。
店長不是一個好的領導者，店長在這里要學會與顧客打交道，不能一味的跟那些老員工一直發(fā)生爭執(zhí)。
我們店長是店長的左膀右臂，這樣店員的這個職責就是要讓顧客滿意，讓他們品嘗我們店的貨品。
在工作的時候，我們要學會與顧客打交道，店長要學會與每一位顧客打交道，店長要學會跟顧客打交道，店長要學會跟顧客交換意見，店長要學會跟顧客談判，我們要學會跟顧客做朋友。
工作是辛苦的，但是只要你在工作中做了，就會感到很滿足。
據筆者所知，經濟發(fā)展本身是一個立體概念，大致包含三個層次。第一層次，是經濟量的增長，它指的是產品和勞務數(shù)量的增多；第二層次，是經濟結構的改進和優(yōu)化，具體表現(xiàn)為技術結構、產業(yè)結構、收入分配結構、人力資源結構等經濟結構的變化；第三層次，則是經濟質量的改善提高，與社會民生緊密相連，直接表現(xiàn)為人民生活水平的提高。
筆者認為，大學生應當摒棄好高騖遠的假大空作風，從身邊的小事做起，切實把握實踐機會，對有限的資源作好充分的利用，故對經濟發(fā)展的第一層次未作專門、明確的涉及。而目前大學生處在就業(yè)的前夜，同時享受著也社會中的種種資源，故對經濟發(fā)展的第三層次理應有著較深的體會，對經濟發(fā)展的第二層次理應引起足夠的重視。
基于以上考慮，xx年寒假期間，筆者會同組內成員，秉承大處著眼、小處著手的理念，對基礎教育學院團委下發(fā)的選題要求進行了慎重分析，最終于寒假接近尾聲之際，采取局部抽樣的方式，著重在神龜集團的對話背景下，結合自身生活實際，對威海市經濟發(fā)展狀況進行了走訪調查，重點著眼于就業(yè)、民生層面，以概況—結題式調查報告的形式展現(xiàn)社會實踐活動成果，旨在通過對已采集的有限信息的整合達到以小見大、觀一斑而知全豹的效果，并試圖就此對政府提出合理有效的建議。
本著團委文件中的“就近就便、因地制宜”的精神，筆者帶領組內成員首先來到了住宅附近的神龜餡餅連鎖店。（神龜餡餅是發(fā)家于威海本地的一家餐飲企業(yè)，筆者年幼時其整個店面只是十幾平米的小間房，目前已發(fā)展成為一家以中式快餐為主體，海鮮酒樓為配套，集研發(fā)、加工、生產、銷售為一體的大型餐飲連鎖機構。）在筆者表明來意后，通過與筆者的交涉，在值的.沈經理接受了筆者的采訪。
對目前神龜餡餅自身的發(fā)展狀況，沈經理表示，目前威海餐飲業(yè)面臨的主要是人員問題。
其一，在當前教育體制不斷完善的條件之下，國民素質不斷提高，高學歷求職者在待分配人力資源中所占比重逐漸提高。就餐飲行業(yè)而言，對服務員、收銀員等基層工作人員的需求量較大，而該職業(yè)對學歷要求并不高。現(xiàn)階段的情況是，神龜餡餅服務員職位有著較多空缺需要人員，而人才市場有著大批待就業(yè)人員需要工作，二者看似需求互補，但卻由于后者的高眼光難以協(xié)調。
其二，在對經理等高層工作人員的招聘方面，沈經理指出，學歷在招聘方的考量中所占比重并不很大，取而代之的，招聘方更重視應聘人員在餐飲領域的思路。推而廣之，由此可見，學歷本位并非放之四海而皆能大行其道，技術與能力上的專精往往比一紙空泛的文憑更加可靠。
綜合以上兩點，我們可以初步得出如下結論：
第一，威海存在著數(shù)量可觀的人力空閑，從整體上看就業(yè)形勢良好，但并不容過分樂觀。
第二，威海目前存在著的人力空閑并不是由人力冗余所造成的，部分行業(yè)所需人才依然稀缺。
隨著二胎時代的開放，很多商家將目標轉移到了童裝市場上，但是在國內童裝市場上還存在很多方面的不足之處。
1.走品牌化市場經營道路
隨著家庭收入的進一步提高，我國童裝市場的消費需求由過去的滿足基本生活的實用型開始轉向追求美觀、時尚型，部分經濟發(fā)達的'城市隨著童裝消費的大幅度增長，童裝市場逐步在由“數(shù)量消費”階段轉向“品牌消費”階段。
發(fā)現(xiàn)，通過細分市場，看到整個童裝市場不僅發(fā)展極不平衡，而且存在巨大空缺，有時消費者費了很大的精力還是買不到滿意的服裝；
現(xiàn)在在國內很少的服裝品牌能夠與國外的服裝品牌相抗衡，并且現(xiàn)在很多國內的童裝企業(yè)大都是處于市場下限，品牌童裝市場長期被國外品牌所占領。其實，很多國外品牌的童裝大多數(shù)是由國內企業(yè)生產加工的，這說明國內企業(yè)的技術實力已達到了較高的水準，對市場及市場利益分配而言，重要的是品牌的擁有。
2.走市場緊密結合的設計道路
總中國服飾發(fā)展歷史來看，我國童裝業(yè)發(fā)展起步晚，觀念落后，長期以來，對于童裝缺乏科學的認識，童裝的季節(jié)性不強，時代感又很弱，在兒童服飾調查研究方面并不突出與被看重。在童裝設計上有很多的誤區(qū)，不符合眾多消費者的需求。因此在設計童裝時，要事先了解市場緊密結合的設計道路，這樣才能提高消費者滿意度。
3.滿足不同消費者層次需求
通過進一步的市場調查，我們發(fā)現(xiàn)童裝市場處于兩極分化狀態(tài)：一方面，一些國外品牌服飾質量考究，色彩搭配合理，其款式、風格比較適合兒童特點，而且其經營管理、控制科學，但市場價位普遍過高；另一方面，大部分國內童裝市場價格比較便宜，但款式不是過于花哨煩亂，就是太呆板土氣，設計技術含量低，風格雷同，童裝市場發(fā)展不平衡。因此，其需要滿足不同消費層次的需求，提高顧客滿意度。
面對巨大的市場潛力和不容忽視的行業(yè)弊端，童裝企業(yè)只有針對市場的需求及需求變化的特征隨時做好準備和反應，通過市場競爭和經營的實踐，從滿足消費需要出發(fā)，綜合運用各種科學的市場經營手段，敢于創(chuàng)新、敢于探索、敢于實踐，使童裝能夠更好地發(fā)展。
尊敬的上級領導、各位同事：
大家好！我是一名童裝店長，今天很榮幸能夠向大家匯報本店的管理情況并分享我的相關工作經驗。在這份工作中，我深知自己的責任與義務，珍惜機會，恪盡職守，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中壯大成長，同時也為孩子們帶來優(yōu)質、時尚、健康的穿衣體驗。
一、管理情況
本店是一家專營兒童服裝的專賣店，面積為70平米左右，主要銷售兒童各類服飾，從0到14歲均有覆蓋。工作中，我們始終秉持“服務至上，誠信經營”的原則，以孩子為中心，以顧客滿意為目標，積極開展企業(yè)文化建設、店面營銷宣傳和客戶維護活動，提升了品牌知名度和市場占有率。
二、銷售情況
過去一年，我們的銷售表現(xiàn)較為優(yōu)秀。在穩(wěn)定銷售傳統(tǒng)產品線，如褲子、外套等同時，我們也在發(fā)掘潛在的新興市場，例如親子裝、游泳裝、泳鏡、帽子等合理擴大了商品種類，達到了提升利潤和客流的目的。
三、員工管理
在員工方面，我們非常重視隊伍建設和個人能力提升。為了激勵員工的積極性和凝聚力，我們舉辦了多次活動和比賽，不僅增加了工作的趣味性，也提升了員工的競爭力和專業(yè)知識。同時定期進行工作考核，體現(xiàn)員工的工作價值和職業(yè)成長，促進員工全面素質的提升和發(fā)展。
四、客戶服務
在客戶服務方面，我們始終牢記童裝的特殊性質，堅持為客戶提供優(yōu)質服務，實現(xiàn)了商家與客戶之間的互相支持與共贏。我們通過購物指導、兒童心理輔導等服務，讓客戶在享受購物的同時感受到我們的關懷和愛心，進而貼近顧客、增強品牌忠誠度、穩(wěn)定市場地位。
五、其他方面
另外，我們還開展了很多促銷活動和增值服務，在為顧客提供貼心服務的同時，也從側面促進了市場鋪蓋率與消費增長。例如，在春節(jié)期間，我們推出了優(yōu)惠購物券和現(xiàn)金券活動，增加了顧客到店消費數(shù)量，同時也增加了客戶的回購率。
最后，我希望能感謝公司領導和各部門同事的支持與幫助，在團隊協(xié)作的幫助下，本店的銷售業(yè)績不斷向上。我也相信，我們將會在新的工作年度繼續(xù)保持良好的做事態(tài)度，保持對工作的高度熱情，不斷提高自己的專業(yè)能力及管理水平，最終取得更加出色的業(yè)績。
報告完畢，謝謝大家！
作為一個相對獨立的產業(yè)童裝行業(yè)和氣壓行業(yè)想比發(fā)展比較晚，最早可以追溯到上世界中期。在這之前，基本上沒有專門的童裝店鋪，對于廣大兒童群里來說，沒有專門的童裝商品可供自己選擇，他們往往哪個是在商店里選擇合適的布料，然后利用這些布料請設計師或者是服裝店完成制作成衣服的過程。
這個階段的童裝產品表現(xiàn)為款式單一，遠遠沒有像今天這樣各種款式的童裝層出不窮，消費者對童裝的需求也就是最基本的，功能性的消費。
到上世紀中期時，慢慢開始出現(xiàn)一些兒童服裝的商店，不過店內的產品也是比較單一的，隨著對市場區(qū)域的擴大，一些經營比較好的童裝店老板開始開分店，這就是最早的童裝連鎖經營的雛形。
隨著市場經濟的不斷發(fā)展，越來越多的消費者不再簡單的只滿足于童裝的功能性需求，也開始追求童裝的美觀、舒適以及流行等。
到現(xiàn)在21世紀的童裝行業(yè)以及發(fā)展到一個時尚流行的.狀態(tài)，競爭也是越來越急了，越來越多的消費者可以根據自己的需求來購買自己滿意的童裝，同時購買童裝的方式也是有很多種。
在改革開放之前，我國的童裝行業(yè)基本還處于萌芽狀態(tài)，那個時候的孩子經常穿的衣服都是成人的舊衣服拿來改一改，沒有專門的童裝店，這也和當時的國情與經濟又關。隨著改革開放的深入，我們的經濟水平也在逐漸的提高，人們的生活水平也在慢慢地好起來，童裝行業(yè)也隨之發(fā)展起來。
目前，我國童裝行業(yè)格局基本是大量國外童裝品牌紛紛進駐中國市場而本土童裝品牌和童裝企業(yè)也在競爭中不斷成長，隨著各種品牌風格的不斷深入，不斷發(fā)展，基本上每個童裝品牌都有自己獨特的風格和文化。當然，隨著童裝行業(yè)的不斷發(fā)展，我國的童裝行業(yè)也面臨著新一輪的機遇和挑戰(zhàn)。
提前做好服裝行業(yè)的調查能夠更好的了解當前市場消費者的需求與服裝發(fā)展趨勢，這樣才能夠被消費者接受，滿足消費者的需求間接地提高消費者滿意度。
在現(xiàn)代市場經濟條件下，隨著市場營銷環(huán)境的不斷變化，童裝企業(yè)在開展市場營銷活動中，如何通過建立與市場需求相適應的營銷系統(tǒng)，采取有效的營銷策略，監(jiān)視和預測其周圍的市場營銷環(huán)境的變化，及時運用合適的營銷對策，使企業(yè)的市場營銷策略與市場營銷環(huán)境的變化相適應，成為童裝企業(yè)促進自身經營發(fā)展的主要工作。
①社會經濟發(fā)展，生產力水平提高，將促進童裝市場購買力的提高。
隨著我國經濟發(fā)展和區(qū)域經濟增長率的穩(wěn)步提高，使廣大居民從社會經濟增長中得到收入水平提高的實惠。由于居民的支配現(xiàn)金收入不斷提高，消費需求觀念由原來的節(jié)儉型向適度的消費型轉變，從而促進了消費需求增加和購買力水平的提高。我國第十一個五年規(guī)劃中提出：要讓改革發(fā)展成果惠及廣大人民群眾，通過努力縮小貧富差別和城鄉(xiāng)差別，著力提高低收入者收入水平政策的實施。20xx年，寧波實現(xiàn)GDP4214.6億元，同比增長8.6%，城鄉(xiāng)居民收支增長，收入差距縮小，社會結構和生產及消費方式的重大變化，人們的生活方式由滿足溫飽型向追求生活質量的過渡時期。當居民收入水平增長后，將直接促進消費能力的提高，也會拉動童裝市場消費需求量的增加。隨著他們家庭收入的提高和生活質量的改善，美化孩子的衣著生活已成為家庭生活中的一項主要內容，消費結構升級和消費能力的增強，將為童裝市場提供一個發(fā)展空間。
②兒童人口環(huán)境變化，將呈現(xiàn)新一輪的消費群體 。
從蘭州市市公安局提供的20xx年10月1日的數(shù)據看，至20xx年，0~14歲戶籍少兒比重進一步下降。該年齡段人數(shù)71.67萬人，占戶籍人口的比重從的16.95%降至12.97%左右。但進入20xx年起，我國新生兒出生將進入一個高峰期。蘭州的兒童人口環(huán)境將隨著新生兒出生數(shù)的增加而發(fā)生變化，每年新生兒出生數(shù)的增加，在童裝市場形成一個日益擴大的消費群體，這些潛在的需求，有利擴大童裝消費量。
③城鎮(zhèn)化建設進程加快以及新農村建設的興起，將拉動童裝市場的消費需求
城鄉(xiāng)差距，在未來的十多年時間中，隨著各地區(qū)城鎮(zhèn)化建設進程加快，將帶動居民消費需求的增長。預計到20可望達到55%左右。這無疑是未來市場開發(fā)的重點方向。同時，隨著新農村建設的不斷發(fā)展，寧波又推出村村通車等政策，農民生活水平不斷提升，逐漸分化出一大批富裕農民，這些人隨著受眾可支配的收入不斷增加，亦開始追求提升生活品質的品牌消費，成為童裝市場的潛在消費群體。
隨著童裝市場新一輪消費群體的誕生，其消費觀念和消費習慣受到生活質量改善的影響，對童裝的需求趨向于品牌化、個性化和時尚化。未來幾年中，童裝市場消費對象以年輕家庭為主，由于這些家庭主要成員年齡都在二十歲至三十歲之間，他們的消費習慣和需求心理是以品牌商品為主。當他們有了下一代后，他們對品牌商品嗜好也會延伸到孩子身上，尤其是現(xiàn)在的年輕家庭，他們接受教育的程度和文化水平都有所提高，其消費觀念隨著社會進步和社會職業(yè)階層的不同，收入水平不同，家庭審美觀不同，也會產生消費需求不同。消費需求觀念的更新，將會使這部分新誕生消費群體的潛在需求，由現(xiàn)在的注重質的消費階段向感情消費階段和體現(xiàn)社會階層身份階段過渡。消費需求觀念的更新和消費需求心理的變化，必然會推動童裝經營企業(yè)營銷策略的變換，通過確立與消費需求相適應的市場營銷理念，以迎合童裝消費新的需求。
近幾年，隨著童裝市場人口環(huán)境的變化和消費購買力的增強，較多童裝經營企業(yè)，展望到了童裝市場發(fā)展的前景和消費潛在需求的增長空間。為抓住童裝市場新一輪的發(fā)展機遇，許多童裝企業(yè)通過提升品牌內涵和知名度，積極拓展市場和組建營銷網絡來提高童裝經營的市場占有率。
在終端市場，大部分商場對童裝經營業(yè)態(tài)關注程度也有所增強。在每年的商場經營業(yè)態(tài)的調整中，其童裝經營面積都有不同程度的擴展，童裝經營面積擴大，使商場童裝品牌豐富度得到提高，商品門類和款式規(guī)格更趨齊全，能迎合不同層次的消費需求，以追求童裝經營的規(guī)模效應。還有，在童裝二級市場受到童裝消費群體逐年擴大和童裝消費需求量增加的影響，該類市場童裝品牌專賣店步入發(fā)展期和成長期，童裝品牌專賣店的發(fā)展，推動了童裝二級市場品牌經營的發(fā)展。
近幾年，童裝市場呈現(xiàn)多種經濟成份，多渠道流通的競爭態(tài)勢。從童裝企業(yè)所有制性質劃分，可分為國內合資企業(yè)、中外合資企業(yè)、外商獨資企業(yè)、私營企業(yè)和個體工商戶。從流通渠道劃分，可分為企業(yè)自營（直銷）、加盟經營、批發(fā)經營和授權托管經營。不同所有制企業(yè)根據各自制定的市場營銷策略，采用不同的經營模式以及不同的流通渠道來組建營銷網絡，他們?yōu)樽非蠼洜I效益最大化，認識到開發(fā)終端營銷網絡才是實現(xiàn)經營利潤最有效途徑，也是企業(yè)追求自身發(fā)展的經營戰(zhàn)略目標。不乏有許多童裝企業(yè)，開始建立各自的營銷通路或采用多種經營模式開發(fā)終端商場和營銷網絡，以提高企業(yè)品牌（產品）的市場占有率。
目前，童裝市場經營模式呈多元化格局，大致可劃分為：童裝批發(fā)經營市場和童裝品牌經營市場。其中，童裝批發(fā)經營市場是以滿足低端消費需求為市場營銷定位，該類市場特點是大眾化、常規(guī)化、規(guī)?；?，價格定位較低，產品批發(fā)銷售渠道依賴于1億多的兒童低端消費者。國內最有代表性的童裝批發(fā)經營市場，有浙江省湖州織里童裝市場和廣東省佛山童裝市場，該市場已經形成童裝產業(yè)集群效應。
現(xiàn)階段，寧波市0歲-14歲兒童人口有75萬多左右，年童裝需求量在 1000萬件（條）以上。在今后幾年，童裝市場消費量每年將保持12%以上的增長，并成為寧波最有增長性的消費市場之一。在今后幾年，隨著童裝市場宏觀營銷環(huán)境的變化，童裝市場將步入新一輪的發(fā)展期，童裝產業(yè)又將迎來一個發(fā)展的“春天”。但隨童裝市場微觀營銷環(huán)境的變化，童裝市場在現(xiàn)代市場經濟條件下，隨著市場營銷環(huán)境的不斷變化，童裝企業(yè)在開展市場營銷活動中，如何通過建立與市場需求相適應的營銷系統(tǒng)，采取有效的.營銷策略，監(jiān)視和預測其周圍的市場營銷環(huán)境的變化，及時運用合適的營銷對策，使企業(yè)的市場營銷策略與市場營銷環(huán)境的變化相適應，成為童裝企業(yè)促進自身經營發(fā)展的主要工作。
從蘭州市市公安局提供的20xx年10月1日的數(shù)據看，至20xx年，0~14歲戶籍少兒比重進一步下降。該年齡段人數(shù)71.67萬人，占戶籍人口的比重從20的16.95%降至12.97%左右。但進入20xx年起，我國新生兒出生將進入一個高峰期。寧波的兒童人口環(huán)境將隨著新生兒出生數(shù)的增加而發(fā)生變化，每年新生兒出生數(shù)的增加，在童裝市場形成一個日益擴大的消費群體，這些潛在的需求，有利擴大童裝消費量。
我國到年要基本實現(xiàn)四個現(xiàn)代化，國家制定了一系列政策來努力縮小城鄉(xiāng)差距，在未來的十多年時間中，隨著各地區(qū)城鎮(zhèn)化建設進程加快，將帶動居民消費需求的增長。預計到2020年可望達到55%左右。這無疑是未來市場開發(fā)的重點方向。同時，隨著新農村建設的不斷發(fā)展，寧波又推出村村通車等政策，農民生活水平不斷提升，逐漸分化出一大批富裕農民，這些人隨著受眾可支配的收入不斷增加，亦開始追求提升生活品質的品牌消費，成為童裝市場的潛在消費群體。
隨著童裝市場新一輪消費群體的誕生，其消費觀念和消費習慣受到生活質量改善的影響，對童裝的需求趨向于品牌化、個性化和時尚化。未來幾年中，童裝市場消費對象以年輕家庭為主，由于這些家庭主要成員年齡都在二十歲至三十歲之間，他們的消費習慣和需求心理是以品牌商品為主。當他們有了下一代后，他們對品牌商品嗜好也會延伸到孩子身上，尤其是現(xiàn)在的年輕家庭，他們接受教育的程度和文化水平都有所提高，其消費觀念隨著社會進步和社會職業(yè)階層的不同，收入水平不同，家庭審美觀不同，也會產生消費需求不同。
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