總經(jīng)理年終工作總結(jié)

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總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇1

回顧一年來的工作，我們在發(fā)展之中要保持冷靜頭腦，在繁榮面前看到問題的潛在，在成績背后要發(fā)現(xiàn)自身的不足。善于總結(jié)，善于思考，善于調(diào)整，不斷改進(jìn)，歷年的經(jīng)驗和措施將成為我們永久的精神財富和經(jīng)營寶典。經(jīng)過一年的大膽探索和艱苦努力，我們在新一輪戰(zhàn)略目標(biāo)初級階段實現(xiàn)的過程中得到了不少有益啟示。

(一)觀念是發(fā)展之源泉

解放思想，更新觀念，統(tǒng)一認(rèn)識發(fā)展是企業(yè)行為的源動力。可以說，思想是行為的先導(dǎo)，有什么樣的思想認(rèn)識，就有什么樣的工作思路。我們倡導(dǎo)“解放思想”，就是要以發(fā)展為導(dǎo)向和動力，打破習(xí)慣思維、保守思想和主觀偏見的束縛，開拓創(chuàng)新。

比如干細(xì)胞公司在解放思想上取得了一定的成效，把認(rèn)識統(tǒng)一到了“求發(fā)展”的核心導(dǎo)向上，因此經(jīng)營業(yè)績便直接體現(xiàn)出了顯著增長。集團(tuán)公司新一輪戰(zhàn)略已開始后，各公司、各級管理人員站在一種新的高度，打破束縛，解放思想，排除干擾，統(tǒng)一認(rèn)識，把求發(fā)展的指導(dǎo)思想貫徹到實際工作中去，為全年各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成創(chuàng)造了十分有利的思想輿論環(huán)境和條件。

(二)質(zhì)量和服務(wù)是發(fā)展之根本

由于我們已經(jīng)清醒意識到：能否向外部客戶和內(nèi)部客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，是一個企業(yè)是否具備競爭力的根本。對于特殊時期和特殊行業(yè)，更是直接關(guān)乎生死存亡。因此，我們時刻牢記“質(zhì)量就是生命”，全面加強(qiáng)質(zhì)量管理和控制，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷得到提升。我們一定要牢記：百年大計，質(zhì)量第一。不僅地產(chǎn)公司要在今后高度重視質(zhì)量問題，我們的其他下屬公司同樣需要高度重視質(zhì)量，靠千方百計提高質(zhì)量來打造我們的“成都鑄信”企業(yè)品牌。

同時，要真正“視客戶為衣食父母”。我們成都鑄信集團(tuán)的發(fā)展永遠(yuǎn)離不開廣大客戶的信賴和支持，始終把廣大客戶視為我們的衣食父母，相信他們、理解他們、支持他們、為他們盡我們最大的努力，是我們的天職所在。這樣就可以為我們贏得了更多更廣的客戶。如果失去了客戶，我們企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)便會成為無本之木，無源之水。要以客戶為本，始終把每一位客戶視自己的我們親人一樣來對待，真正為客戶著想，急客戶所急，想法設(shè)法為他排憂解難，提供人性化和差異化服務(wù)，這樣，才能在市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

(三)和諧是發(fā)展之基礎(chǔ)

沒有企業(yè)的和諧就沒有企業(yè)一切，和諧包括企業(yè)內(nèi)部的和諧與企業(yè)和客戶間的和諧。其中提高管理團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，是達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的和諧與企業(yè)和客戶間的和諧的重要因素。因此，提高溝通能力和學(xué)習(xí)能力，是擺在我們面前的現(xiàn)實問題。各公司高級管理人員和主要負(fù)責(zé)人，在集體公司的要求下，從自身做起，認(rèn)真反思和檢討，主動去提高學(xué)習(xí)能力和溝通能力，不斷提升專業(yè)水平，建立行之有效的溝通機(jī)制。通過努力，建立起一支和諧、高效、專業(yè)化的高素質(zhì)團(tuán)隊。同時，我們集團(tuán)公司進(jìn)一步構(gòu)筑具有成都鑄信特色的企業(yè)文化，先后組織各種文化文藝體育活動次，知識和勞動競賽次，演講勵志活動次，編辦內(nèi)部刊物《鑄信集團(tuán)》期。

(四)管理是發(fā)展之核心

我們在責(zé)任落實上，圍繞各公司基本目標(biāo)突出重點工作，合理配置資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排;在營銷創(chuàng)新上，加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，豐富市場開發(fā)手段、拓寬銷售渠道;在企業(yè)改制上，積極推進(jìn)干細(xì)胞公司股份制改組工作，使此工作在年內(nèi)按期完成，并利用改制契機(jī)，強(qiáng)化干細(xì)胞公司的制度建設(shè)和組織建設(shè)，提升公司治理水平。在工作效率提高上，提高工作效率，加快工作節(jié)奏，嚴(yán)把工程質(zhì)量，基本完成了血液科技園區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)。

(五)員工是發(fā)展之競爭力

企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭。我們注重抓了員工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、全面提高員工素質(zhì)，努力適應(yīng)公司新一輪發(fā)展的需求。地產(chǎn)公司已基本完成一個房地產(chǎn)項目、干細(xì)胞公司迎來了廣闊的發(fā)展機(jī)遇、特公司面臨企業(yè)發(fā)展方向的`選擇、公司處于正常發(fā)展軌跡、礦業(yè)公司迎來了第二次生命，集團(tuán)也邁出了新一輪戰(zhàn)略開局之步。學(xué)習(xí)能力的高低，既決定了企業(yè)的生命力，也決定了團(tuán)隊的生命力，在集團(tuán)各公司發(fā)展的現(xiàn)階段，尤其具有現(xiàn)實意義。過去的幾年，各公司對“學(xué)習(xí)”理念的貫徹尚有待提高，各公司務(wù)必要統(tǒng)一認(rèn)識、以全局性、長遠(yuǎn)性眼光看待學(xué)習(xí)的重要性，并努力貫徹到公司今后的日常經(jīng)營當(dāng)中。

(六)制度是發(fā)展之規(guī)范

沒有規(guī)矩，不成方園。在推行現(xiàn)代企業(yè)管理模式中，制度建設(shè)是企業(yè)建設(shè)的一項重要基礎(chǔ)內(nèi)容，只有夯實制度建設(shè)這個基礎(chǔ)，各項工作才能有序而規(guī)范的運行，才能不斷走上新的臺階。，我們集團(tuán)公司進(jìn)一步完善了部分基本管理制度，指導(dǎo)各公司制訂了《內(nèi)部審計管理辦法》和《財務(wù)預(yù)算管理規(guī)定》，重新擬訂了《費用及備用金管理制度》，用制度約束員工，用制度規(guī)范員工，用制度激勵員工。同時加強(qiáng)了其它基礎(chǔ)建設(shè)工作，在企業(yè)文化建設(shè)上邁出了可喜的一步，形成了集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)以及實施辦公自動化的初步設(shè)想。集團(tuán)總部辦公大樓土建工程已全部完成，裝飾裝修的前期招投標(biāo)工作已基本結(jié)束。干細(xì)胞公司股份制改組的各項工作都在有條不紊地推進(jìn)。園區(qū)運動會所項目進(jìn)入方案調(diào)研和設(shè)計階段，對會所盈利模式、功能定位以及品牌合作、推廣等事項進(jìn)行了論證。青白江區(qū)三橋商業(yè)廣場改造項目已實現(xiàn)順利退出。

各位同仁，令人難忘的我們已經(jīng)快節(jié)奏走過。瀕臨低谷，我們經(jīng)受住了磨礪;面對困難，我們豐富了經(jīng)驗。我們的企業(yè)在走向成熟和壯大的過程中也明顯暴露出了我們一些問題和不足，需要我們不斷修正和改進(jìn)。一是在工作作風(fēng)上要進(jìn)一步改進(jìn)，各級管理干部要深入前沿一線，多做調(diào)查研究，探求工作模式，增強(qiáng)管理工作的主動性、針對性和實效性;要在各方面起到帶頭作用，帶頭開發(fā)市場，帶頭服務(wù)客戶，帶頭增收節(jié)支。二是在責(zé)任監(jiān)督上要進(jìn)一步改進(jìn)，不能僅僅落實責(zé)任，更重要的是要建立起長效監(jiān)督機(jī)制，去監(jiān)督層層責(zé)任的落實。克服過去重布置、重安排、輕督查、輕追蹤的傾向，加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督和落實監(jiān)督。

總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇2

文章導(dǎo)讀：并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí)，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進(jìn)行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強(qiáng)調(diào)，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護(hù)理質(zhì)量。

在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定，“團(tuán)結(jié)、緊張、認(rèn)真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責(zé)，xx發(fā)展我受益”的責(zé)任意識?！百|(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強(qiáng)。特別是經(jīng)過體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

主要做了以下幾方面的工作：

一做好總經(jīng)理助理工作

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。20xx年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；帶好醫(yī)療護(hù)理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴；

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導(dǎo)、落實情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結(jié)等。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。

8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。

二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作

1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。

3、人才庫的初步建立

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求，針對人才進(jìn)行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。

4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作；人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機(jī)會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

5、20xx本年度招聘渠道如下：

以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍，激勵工作熱情

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作經(jīng)驗，希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起，形成一個團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識的團(tuán)隊，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽(yù)和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實際行動去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強(qiáng)員工對公司的信任和依靠，增強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機(jī)會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護(hù)士長、各主管關(guān)懷每一個護(hù)士；同時要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候，更要體現(xiàn)出對他（她）們的關(guān)愛，“您辛苦了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作；導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作；還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努力。護(hù)理基本隊伍穩(wěn)定了，護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護(hù)士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。

以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護(hù)士來自不同地方，都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護(hù)，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí)，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進(jìn)行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強(qiáng)調(diào)，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護(hù)理質(zhì)量。

以服務(wù)意識改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù)?？蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語，從語言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢、表情，都要進(jìn)行訓(xùn)練，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個護(hù)士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護(hù)xx品牌，擴(kuò)大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待VIP客人達(dá)余人，較去年增加余人。

制定了（xx新員工上崗培訓(xùn)手冊）；修訂了（xx員工手冊）；懇請領(lǐng)導(dǎo)審批，盡快使新上崗員工培訓(xùn)有章可循；

完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作，

一年來的工作，我有收獲，也有教訓(xùn)。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面，需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，責(zé)任意識，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強(qiáng)化服務(wù)理念，培訓(xùn)、提升服務(wù)技能。員工隊伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。服務(wù)實施需要各部門的配合進(jìn)一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實效。在新的一年里，我一定會在中心領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的支持下，各項工作再上一個新臺階，取得更好成績。

20xx年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨萬千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面?；仡欉^去，展望未來，我信心百倍，決心繼續(xù)保持積極主動，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心，努力與安碩同呼吸，共發(fā)展。一、工作總結(jié)1建立和健全、完善管理制度。*辦公室管理制度。規(guī)范辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀(jì)律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。*辦公用品使用管理制度。如：打印機(jī)紙張、傳真機(jī)的使用以及電話的使用和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定。建立報表制度。*部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規(guī)定，規(guī)范用車程序。建立報表制度。*公司會議制度：部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周五一次晨會，并一直堅持下來。*部門人事權(quán)力的劃分：入職和離職的審批程序，并在實際中認(rèn)真執(zhí)行。*宿舍管理、整頓、及評比標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清潔。*員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定。*保安管理條例和工作流程的規(guī)范，并及時培訓(xùn)。*入職和離職表格的完善。人員動態(tài)表格化分析。*工資異動表格的完善。*編制了新的《企業(yè)管理制度》。明確了公司各部門職責(zé)，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核方案*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化。2大膽進(jìn)行部分人員調(diào)整*食堂人員的重新配置。*保安人員的調(diào)整，不斷加強(qiáng)管理。

*新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人，特別注重電子廠實際工作經(jīng)驗，*新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經(jīng)理，不斷加強(qiáng)管理。3增強(qiáng)部門責(zé)任感，加大執(zhí)行力度。安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統(tǒng)計。*安排保安對員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督。*堅持執(zhí)行公司制度，時刻以公司利益為重。4豐富員工的文化生活：*開放娛樂室，裝置高音喇叭。*出黑板報。*策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會。5選擇了媒體招聘渠道*中華英才網(wǎng)的開通。6員工關(guān)系的建立*深入車間和其他部門，了解員工目前的需要，取得他們的信任。7與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通*經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的計劃和執(zhí)行情況，與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系，得到了他們的支持。

總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇3

本人xxx，xx大酒店、KTV總經(jīng)理，在xxx董事長及xx總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)酒店、KTV全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高酒店、KTV的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，確立酒店、KTV的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店、KTV的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實施。

一、主持制定和完善酒店、KTV各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機(jī)制。

為使酒店、KTV的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

酒店、KTV成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店、KTV管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、KTV發(fā)展的基礎(chǔ),酒店、KTV管理層自20xx年年初開始，即對酒店、KTV整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店、KTV的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強(qiáng)財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店、KTV營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定XX會員卡章程。

四月完善酒店、KTV部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店、KTV各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店、KTV宣傳冊的訂印。

七月份酒店、KTV為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店、KTV電梯噴畫進(jìn)行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

十一月完成酒店、KTV部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇4

國藥控股總經(jīng)理述職報告

尊敬的董事會主席、各位董事，大家好！

我是國藥控股公司的總經(jīng)理，在過去一年里，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊一起努力，實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，并取得了一些重要的成果，現(xiàn)在向大家匯報述職。

一、總體情況

在過去的一年里，經(jīng)過全體員工的共同努力，公司實現(xiàn)了營業(yè)收入76億元，同比增長了5%，實現(xiàn)了利潤總額13.6億元，同比增長了6%。這些數(shù)據(jù)表明，公司在業(yè)務(wù)發(fā)展和財務(wù)表現(xiàn)方面取得了一定的進(jìn)展，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。

二、業(yè)務(wù)拓展

在新冠疫情的影響下，公司堅定不移地擴(kuò)大其國際業(yè)務(wù)，并取得了一些重要的成果。我們在海外市場拓展了銷售網(wǎng)絡(luò)，并與一些國際公司建立了合作關(guān)系，為公司創(chuàng)造了更多的銷售和業(yè)務(wù)機(jī)會。

此外，公司在生物制品領(lǐng)域的研究和開發(fā)也取得了一些突破。我們推出了多種疫苗和生物制品，并取得了一些相關(guān)認(rèn)證和批準(zhǔn)，這些成果為公司未來的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、精細(xì)管理

為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和管理效率的提高，公司在過去一年里加強(qiáng)了對管理層的培訓(xùn)和招聘，并強(qiáng)化了內(nèi)部流程以及各個部門之間的溝通和協(xié)作。我們還開展了一些業(yè)務(wù)創(chuàng)新和品牌推廣的活動，以提高公司的知名度和聲譽(yù)。

同時，公司在員工培訓(xùn)、獎勵和激勵方面也取得了一些進(jìn)展。我們?yōu)閱T工提供了更好的工作環(huán)境和福利待遇，鼓勵他們積極參與公司業(yè)務(wù)和創(chuàng)新，以提高公司團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

四、未來展望

在未來的一年里，公司將繼續(xù)加強(qiáng)管理和業(yè)務(wù)拓展方面的投入和努力，推動業(yè)務(wù)增長和核心競爭力的提升。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)外部協(xié)作和合作，提高品牌和產(chǎn)品在市場中的影響力，拓展國內(nèi)和國際市場的份額。

同時，公司還將加大創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)方面的投入，開發(fā)更多的高質(zhì)量產(chǎn)品，提高公司在生物制品領(lǐng)域的核心競爭力。我們將繼續(xù)招聘和培訓(xùn)優(yōu)秀的人才，為公司的未來發(fā)展奠定更加堅實的基礎(chǔ)。

總之，公司在過去一年里取得了一些成果，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。未來，我們將繼續(xù)以創(chuàng)新、協(xié)作和奮斗為核心價值觀，推動公司實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營表現(xiàn)。感謝董事會各位成員的關(guān)注和支持！

總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我很榮幸來到這里向大家述職，我是國藥控股的總經(jīng)理，我的名字叫做王琦，我將在接下來的時間為大家介紹國藥控股的總體情況、經(jīng)營成果以及未來發(fā)展計劃。

一、總體情況

作為一家國有企業(yè)，國藥控股承擔(dān)著保障國家藥品安全以及人民群眾健康的重要使命。近年來，我們始終圍繞著這個核心使命，不斷推進(jìn)自身的改革發(fā)展。目前，國藥控股已經(jīng)成為了中國最大的國有藥品流通企業(yè)，并且已經(jīng)成為了全球最大的單體疫苗公司。

在過去的一段時間里，我們通過對外拓展、多元化經(jīng)營等方案進(jìn)行創(chuàng)新，擴(kuò)大了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時也取得了深度的社會效益。其中，全球四款疫苗的銷售額已經(jīng)占到了全國市場的70%以上，在國內(nèi)疫苗市場上占據(jù)了絕對的領(lǐng)先地位。

二、經(jīng)營成果

在經(jīng)營成果方面，我們?nèi)〉昧艘幌盗械闹卮笸黄?。首先，在銷售方面，截至目前全年，國藥控股的銷售額達(dá)到了2142億元，同比上升了20.3%，利潤總額達(dá)到了120億元，同比上升了22.5%。此外，國藥控股還在資本市場上表現(xiàn)出色。我們成功上市，成為了中國大陸資本市場上最大的藥品流通企業(yè)。截至目前，公司市值已經(jīng)突破了1000億元，占據(jù)了國內(nèi)股票市場的領(lǐng)先地位。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，我們加強(qiáng)了與高校、科研院所等合作，積極引入并發(fā)展國內(nèi)優(yōu)秀的科研團(tuán)隊。公司首個“單抗”藥品已獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)上市。同時，我們還著力推進(jìn)節(jié)能減排、綠色環(huán)保等方面，不斷提升企業(yè)的社會責(zé)任感。

三、未來發(fā)展計劃

未來，我們將繼續(xù)秉持“服務(wù)人民群眾健康”的企業(yè)愿景，注重落實推進(jìn)新時代中國特色社會主義的重要精神，開展一系列的改革創(chuàng)新，進(jìn)一步提升公司核心競爭力。具體而言，我們計劃在以下幾個方面進(jìn)行努力：

1. 擴(kuò)大疫苗的生產(chǎn)，并不斷增加在市場中的銷售數(shù)量。

2. 推進(jìn)自主品牌戰(zhàn)略，通過引進(jìn)新的技術(shù)、研發(fā)新的產(chǎn)品，增強(qiáng)公司核心競爭力。

3. 提高資本運作能力，推進(jìn)公司的國際化發(fā)展，促進(jìn)公司在海內(nèi)外市場上的持續(xù)增長。

4. 落實“制造+服務(wù)”，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提供全過程的客戶服務(wù)體系。

總之，未來，我們將不斷擴(kuò)大公司在市場中的影響力，并且在服務(wù)人民群眾健康、擴(kuò)大國際化影響力等方面開啟新的征程。

以上就是我對國藥控股一年來的工作情況的匯報，同時也是我們未來發(fā)展的計劃。希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持我們的工作，我相信在我們?nèi)w員工的共同努力下，國藥控股的明天一定會更加輝煌、更加美好。謝謝！

總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇6

在現(xiàn)實生活中，需要使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的總經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀與收藏。

XX年7月9日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強(qiáng)，社會信譽(yù)提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。

三、團(tuán)隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績建設(shè)

在短短的'半個月里，由于團(tuán)隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

以上是我的報告內(nèi)容，謝謝！

總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇7

尊敬的董事長、各位董事：

時光荏苒，歲月如梭，這三年的掌舵時光似乎轉(zhuǎn)瞬即逝。值此本公司總經(jīng)理離任之際，我謹(jǐn)向董事會呈上述職報告，全面介紹我在這三年中的工作情況、業(yè)務(wù)運營情況、管理成效以及個人心得等方面的情況。

一、 工作情況

我足跡經(jīng)常踩在各個地方，隨時關(guān)注著本公司各級管理的工作情況，并在必要時進(jìn)行協(xié)調(diào)、指揮。三年里，我上千次的在各地與分公司面對面溝通交流，引領(lǐng)公司完成了“全球化戰(zhàn)略”的轉(zhuǎn)型，并在市場上立穩(wěn)了腳跟。

二、業(yè)務(wù)運營情況

在這三年中，本公司的經(jīng)濟(jì)運作情況一直保持較為平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢?；仡欉^去的三年，本公司所取得的經(jīng)濟(jì)成果不僅僅是數(shù)字的增長，更包括了業(yè)務(wù)的布局以及對于新業(yè)務(wù)的拓展。從市場的角度看，本公司已經(jīng)占據(jù)了一定的市場份額，涉足了更多領(lǐng)域并開始于國際接軌，未來的市場前景是十分可觀的。

三、管理實效

依據(jù)公司發(fā)展方向，我在指導(dǎo)下對公司結(jié)構(gòu)進(jìn)行了合理調(diào)整，保證了員工相互之間工作的獨立與協(xié)調(diào)。同時，我倡導(dǎo)先進(jìn)的管理理念，融入公司的管理當(dāng)中，充分考慮了員工的需求、公司的長遠(yuǎn)發(fā)展以及市場的需求和趨勢，并在全公司范圍內(nèi)對公司流程進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化和改善。隨著時間的推移，相信這種面向未來，務(wù)實管理，全面提升公司實效的理念，必會成為本公司長遠(yuǎn)發(fā)展的指導(dǎo)方針。

四、個人心得

三年的管理工作，讓我有了很多的思考，也更加深刻的理解了管理者的職責(zé)和涵義。管理不只是針對業(yè)務(wù)的管理，更意味著對于企業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)行策略的挖掘、方案的確定和實施，更需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠洞察市場、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，才能使公司在競爭激烈的市場中生存和發(fā)展。

總之，在過去的三年中，我深入貫徹落實公司的目標(biāo)，堅持以顧客為中心的理念，精益求精地把好了公司的每一個環(huán)節(jié)，確保公司管理水平的不斷提高，實現(xiàn)了公司戰(zhàn)略布局的轉(zhuǎn)變以及業(yè)務(wù)的快速拓展。在此，我向全體員工表示感謝，他們的付出和辛勤工作給予了我巨大的鼓勵和信心，使本公司能夠在艱難曲折的市場中穩(wěn)步發(fā)展。也同時，本人對于未來本公司的發(fā)展和成長充滿了信心，愿在下一任總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，公司持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，譜寫出更加美好的明天。

總之，我深感榮幸能夠為這個公司盡自己的一份力，這是我最大的幸事和榮譽(yù)。如果還有其他問題或需進(jìn)一步地討論，或需要我為公司提出一些意見和建議，我將十分樂意提供幫助。

謝謝各位！

總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是XX公司的造價總經(jīng)理，在過去一年里，我把握市場形勢，精心組織團(tuán)隊工作，努力為公司創(chuàng)造價值。在這里，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報過去一年的工作情況，并提出一些建議和改進(jìn)措施。

一、工作情況總結(jié)

過去一年，我在造價管理方面主要做了以下工作：

1. 預(yù)算管理：根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營情況，制定了全年財務(wù)預(yù)算，并做好預(yù)算執(zhí)行和管理工作。及時進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，確保公司的財務(wù)狀況穩(wěn)定和合理。

2. 成本控制：對項目的成本進(jìn)行全面監(jiān)控和分析，制定合理的成本控制目標(biāo)，并組織實施各項成本控制措施，使項目成本控制在合理范圍內(nèi)。

3. 合同管理：對公司簽訂的各類合同進(jìn)行全面管理和監(jiān)督，確保合同執(zhí)行符合法律法規(guī)和公司要求，并及時處理合同糾紛及變更事項。

4. 供應(yīng)鏈管理：建立健全供應(yīng)鏈體系，優(yōu)化供應(yīng)商管理，降低采購成本，并與供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率。

二、取得的成績

在過去一年的工作中，我取得了一定的成績：

1. 成本降低：通過加強(qiáng)成本控制，以及與供應(yīng)商的協(xié)商和談判，成功降低了公司的采購成本，使公司節(jié)約了一定的費用。

2. 合同管理：嚴(yán)格按照合同的要求和規(guī)定進(jìn)行管理，使合同執(zhí)行順利進(jìn)行，并成功解決了幾起合同糾紛及變更事項。

3. 預(yù)算優(yōu)化：根據(jù)實際情況及時調(diào)整預(yù)算，使公司財務(wù)狀況處于較為平穩(wěn)和合理的狀態(tài)。

三、存在的問題和改進(jìn)措施

在工作中，我也意識到存在一些問題，需要改進(jìn)和解決：

1. 溝通不暢：在與其他部門和供應(yīng)商的溝通中發(fā)現(xiàn)，存在溝通不暢的情況，導(dǎo)致合作效率下降。下一步，我將加強(qiáng)溝通，與相關(guān)部門建立更好的合作關(guān)系，提高工作效率。

2. 人員培養(yǎng)：公司存在造價管理人員不足的問題，我們需要加大對造價管理人員的培養(yǎng)和引進(jìn)力度，提高團(tuán)隊整體水平，更好地滿足公司的業(yè)務(wù)需求。

3. 數(shù)據(jù)分析：在數(shù)據(jù)分析方面，我發(fā)現(xiàn)目前公司的數(shù)據(jù)分析能力還有待提高，下一步我將加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊的建設(shè)，并使用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升數(shù)據(jù)分析的效率和準(zhǔn)確性。

四、改進(jìn)建議

針對以上問題和現(xiàn)狀，我提出以下改進(jìn)建議：

1. 增加溝通渠道：與其他部門建立更加暢通的溝通渠道，加強(qiáng)協(xié)同合作，提高工作效率。

2. 加強(qiáng)人才培養(yǎng)：加大對造價管理人員的培訓(xùn)力度，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)。同時，引進(jìn)一些具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人才，提升整個團(tuán)隊的水平。

3. 引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)：建立數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊并引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提高數(shù)據(jù)分析能力和效率，為公司的決策提供更加準(zhǔn)確和有力的依據(jù)。

五、工作目標(biāo)和展望

未來一年的工作目標(biāo)是進(jìn)一步提高造價管理水平，為公司的經(jīng)營和發(fā)展提供更好的支持。同時，通過加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和技術(shù)引進(jìn)，提高團(tuán)隊整體競爭力，為公司的發(fā)展打下更加堅實的基礎(chǔ)。

以上是我過去一年的工作總結(jié)和述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。希望在新的一年里，得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，我將全力以赴，為公司創(chuàng)造更大的價值。

謝謝！

總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇9

總結(jié)這一年來的工作，有做的好的地方，也有不好的地方，我作為xx飯店總經(jīng)理日常的飯店所有工作都是我直接負(fù)責(zé)，一年來盡職盡責(zé)，我每天面對工作都是保持著舒心的狀態(tài)，我會盡量的保持一個好的心態(tài)去工作，這一年來我感到非常的開心，這是對我的一種鍛煉，雖然說工作緊張，飯店各方面都是需要我來掌事，對于這一點我沒有一點感覺到輕松，這一年來飯店各方面運轉(zhuǎn)正常，都是所有員工一起的努力，我也就這一年來工作總結(jié)一番。

一、飯店管理方面

我時刻清楚日常的工作跟這些細(xì)節(jié)離不開，管理好一個飯店是非常難的，個員工的工作都要安排到位，還要明確每一個人的工作，很多時候一些細(xì)節(jié)上面的事情都是要自己主動地去督促，一年來我整頓好飯店的工作節(jié)奏，明確 好每一個人的職責(zé)，讓飯店員工團(tuán)結(jié)起來，把工作效率提高上去，我始終認(rèn)為這些都是一些基本的工作，一定要有一個好的心態(tài)去管理，站在管理者的角度我覺得這一年來，飯店的日常的都是有序的在運轉(zhuǎn)，當(dāng)然提高員工的工作默契度也是非常關(guān)鍵的一點，不管是在什么時候都非常的清楚這一點，至少在我看來這些都是非常關(guān)鍵的，我希望能夠在工作當(dāng)中做好這些。

二、落實規(guī)章制度

保證飯店所有員工都有著較高的工作素養(yǎng)，包括后廚，前臺，服務(wù)，采購所有員工有要知道飯店的規(guī)章制度，一球都按照制度辦事，對工作違反紀(jì)律的情況絕對不會姑息，這一年來我也非常清楚這一點重要性，我想在工作當(dāng)中落實制度讓員工們能夠主動的遵守是非常關(guān)鍵的，無規(guī)矩不成方圓，這一點我始終都非常清楚，現(xiàn)在我想想這些我都覺得非常激動，這一年來我嚴(yán)格要求所有員工，落實每一項規(guī)定，決定不姑息一切違紀(jì)事情。

三、結(jié)合實踐學(xué)習(xí)

在工作當(dāng)中一定要保證有足夠的時間精力去把控好這些細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)是不可或缺的，作為飯店的經(jīng)理，我總是在工作當(dāng)中不斷的吸取經(jīng)驗，做到學(xué)習(xí)工作共同進(jìn)步，我從來不會讓自己處在一個荒廢時間的狀態(tài)下，飯店還有很多地方需要完善，餐飲行業(yè)的競爭也是非常的大，這一年來，我也在積極的學(xué)習(xí)更好的經(jīng)營模式，更好的管理制度，我一直都非常相信只有通過學(xué)習(xí)才能夠進(jìn)步，讓自己快速的成長，展望20xx年我一定做一名更加優(yōu)秀的飯店經(jīng)理，完善各種不足之處。

總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇10

尊敬的董事會成員、各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事：

大家好！我是國藥控股的總經(jīng)理XXX，今天我非常榮幸向大家述職。在過去的一年里，我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，努力推動公司的發(fā)展。我將向大家匯報我所負(fù)責(zé)的主要工作和成果，并對未來的目標(biāo)提出建議。

首先，我想聚焦在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展方面。在過去的一年里，我們堅持以創(chuàng)新為驅(qū)動，聚焦藥品研發(fā)和營銷，取得了顯著的成果。我們增加了研發(fā)投入，推出了多個新藥品，其中一些在國內(nèi)外市場上取得了良好的銷售業(yè)績。同時，我們加強(qiáng)了國際合作，與多家跨國藥企建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，為企業(yè)的國際化發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

其次，我要重點談?wù)勂髽I(yè)的管理和組織建設(shè)。我意識到，一個高效、協(xié)調(diào)的團(tuán)隊對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。因此，我們持續(xù)加強(qiáng)了內(nèi)部溝通和協(xié)作，改善了業(yè)務(wù)流程和管理體系，提高了員工滿意度和凝聚力。同時，我們關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，加大培訓(xùn)和教育的投入，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。

第三，我談?wù)勂髽I(yè)的社會責(zé)任。作為一家醫(yī)藥企業(yè)，我們始終秉持著“以人為本、造福社會”的價值觀。在過去的一年里，我們積極參與公益事業(yè)，捐贈藥品和資金幫助貧困地區(qū)的患者，做出了積極的貢獻(xiàn)。同時，我們高度關(guān)注環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)綠色藥品的發(fā)展，提倡節(jié)能減排，積極推動可持續(xù)發(fā)展。

最后，我要提出未來的發(fā)展目標(biāo)和建議。在全球競爭日益激烈的醫(yī)藥行業(yè)，我們需要不斷創(chuàng)新、提高核心競爭力。我建議加大研發(fā)投入，加強(qiáng)新藥的開發(fā)和上市，提高市場占有率。同時，我們要加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的合作，提升我們的產(chǎn)品在臨床應(yīng)用上的競爭力。此外，我建議加大市場營銷力度，提高企業(yè)的品牌知名度和影響力，爭取更多的市場份額。

總結(jié)一下，過去一年里，國藥控股在戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展、管理和組織建設(shè)以及社會責(zé)任方面取得了顯著成績。然而，我們也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信，在全體員工的共同努力下，國藥控股必將迎來更加輝煌的明天！

謝謝大家！

總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某某公司的造價總經(jīng)理XXX，非常榮幸能夠向您匯報過去一年的工作情況，并對未來的發(fā)展進(jìn)行展望。以下是我對公司造價工作的總結(jié)與分析。

一、工作總結(jié)

在過去的一年里，我以全新的視角審視了公司的造價工作，并在實踐中形成了一系列有效的管理措施，取得了一定的成績。

1. 精細(xì)管理成果顯著

為了提高造價管理的效率和準(zhǔn)確性，我積極推行精細(xì)化管理，包括對項目成本的詳細(xì)核算、資料管理和預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控等。通過精細(xì)管理，我們有效降低了成本，提高了工作效率，改善了項目執(zhí)行的質(zhì)量。

2. 建立高效的團(tuán)隊合作機(jī)制

我深知造價工作離不開團(tuán)隊的支持和配合，因此我積極與其他部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，并建立了良好的工作合作機(jī)制。通過定期的團(tuán)隊會議、交流研討和技術(shù)培訓(xùn)等活動，我們增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力，提高了整個部門的工作效率。

3. 核算、分析與風(fēng)險防控

在成本核算方面，我強(qiáng)化了對各項成本的細(xì)致核算和分析，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。基于成本分析結(jié)果，我及時發(fā)現(xiàn)和解決了一些潛在的風(fēng)險和問題，對公司的項目決策起到了積極的支持作用。

二、存在的問題與不足

盡管在過去的一年里我盡力做到了最好，但還是存在一些問題和不足。

1. 溝通協(xié)調(diào)能力有待提升

由于公司業(yè)務(wù)量的增加，與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)工作相對緊張。我在這方面需要加強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，在日常工作中加強(qiáng)與各方的溝通，提高協(xié)調(diào)能力，以更好地推動項目的順利進(jìn)行。

2. 業(yè)務(wù)知識的深入學(xué)習(xí)

造價工作涉及到多個領(lǐng)域的知識和技能，我意識到自己的專業(yè)知識儲備還有待提升。未來，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展提供更好的支持和建議。

三、未來展望與工作計劃

1. 提升工作效率與質(zhì)量

在未來一年里，我將進(jìn)一步完善成本管理的各項制度和流程，提升工作效率和準(zhǔn)確性。同時，加強(qiáng)團(tuán)隊的培養(yǎng)和建設(shè)，通過合理的任務(wù)分配和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率。

2. 優(yōu)化成本控制體系

為了進(jìn)一步提升公司的競爭力，我將加強(qiáng)成本控制體系的建設(shè)。通過制定更加科學(xué)、規(guī)范的成本控制方法和指標(biāo)，實施精細(xì)化管理，控制項目成本的波動，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

3. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流

為了提高自己的造價管理水平，我將積極參加行業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)活動，不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的造價管理理論和方法。同時，與同行進(jìn)行交流，共同面對行業(yè)內(nèi)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，推動行業(yè)的發(fā)展。

總之，作為公司的造價總經(jīng)理，我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)能力和管理水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，公司的造價工作一定會取得更大的突破和發(fā)展。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持！

造價總經(jīng)理 XXX

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