供電所工作總結(jié)

供電所個人工作總結(jié) 篇1

在地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真依照崗位目標(biāo)責(zé)任要求，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)以促進(jìn)原村鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)為己任，在全所職工的共同努力下，為我鄉(xiāng)的工農(nóng)業(yè)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。

現(xiàn)將本人三年來履行職責(zé)、思想學(xué)習(xí)、工作情況方面情況匯報如下：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策與鄉(xiāng)黨委政府保持高度一致，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行富民強(qiáng)鄉(xiāng)政策。

保證供電所在農(nóng)村方針政策和地方黨委、政府重大決策的貫徹和落實(shí)，是供電所的一項(xiàng)重要任務(wù)。作為供電所所長，我積極結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際的情況，認(rèn)真研究貫徹意見，及時傳達(dá)到職工中去，并狠抓落實(shí)。一是堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，確立了“樹形象，展新姿，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量發(fā)展生產(chǎn)力，優(yōu)化供用電環(huán)境。二是在面臨農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活快速提高，農(nóng)村電力的供應(yīng)出現(xiàn)矛盾的情況下，大力加強(qiáng)供電所精神文明建設(shè)，大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，大力加強(qiáng)思想政治工作，促進(jìn)供電所兩個文明建設(shè)快速發(fā)展，職工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高。三是圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，不折不扣地推動黨在農(nóng)村各項(xiàng)方針政策的落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)的搞好電力設(shè)施的改造、維修，積極拓展開辟電力市場，保障全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、可靠供電。

二、勤奮學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和貫徹執(zhí)行為人民服務(wù)宗旨

近年來，本人始終做到政治堅(jiān)定，思想上始終與黨中央保持一致，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，注重提高自身思想政治素質(zhì)，始終把理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位。著重學(xué)習(xí)馬克思主義理論、“三個代表”重要思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)一系列重要講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律常識、市場經(jīng)濟(jì)知識、電力科技知識和上級有關(guān)文件。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了貫徹實(shí)踐“三個代表”的自覺性和堅(jiān)定性，保持了與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。能夠切實(shí)的理論聯(lián)系實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工作;嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級和地方黨委政府的決策，積極配合地方政府做好社會穩(wěn)定工作，高度的與黨組織保持一致，堅(jiān)定信心，不怕勞苦，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡心盡責(zé)。

三、穩(wěn)定社會，全面整改設(shè)備，落實(shí)安全生產(chǎn)，改善用電環(huán)境，保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會形勢，穩(wěn)定社會，把握大局，堅(jiān)定信心，把實(shí)踐宗旨的落腳點(diǎn)放在做好本職工作上，集中精力解決好本鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的實(shí)際問題，打破用電瓶頸，積極改善用電環(huán)境，促進(jìn)和保持我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長，并為加快發(fā)展創(chuàng)造有利條件。一是配合政府支持國家建設(shè)，改造落后的用電村，穩(wěn)定社會。二是積極改造落后的設(shè)備線路，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，打破用電瓶頸，保障工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活用電。

四、深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)自身的政治素質(zhì)的培養(yǎng)，當(dāng)好“電保姆”

我深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們企業(yè)的生命線，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作也是我工作中的重點(diǎn)，決不可馬虎、懈怠。為農(nóng)村個私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，成了我的當(dāng)務(wù)之急，為了最大限度的解除企業(yè)的后顧之憂，我?guī)ьI(lǐng)大家制訂了各種便民措施，并開展便民服務(wù)，急客戶所急，想客戶所想，及時的解決客戶在用電過程中所遇到的困難，并且開通了用電綠色通道，設(shè)立服務(wù)熱線，把我辦公室的電話對社會公開，設(shè)立監(jiān)督電話和舉報電話，及時解決群眾反映的問題。同時對社會公開承諾，廣泛的開展便民、為民活動，上門為軍烈屬、老黨員、五保戶、企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，取得了群眾的信任和認(rèn)可，聽取意見和建議，改進(jìn)工作作風(fēng)。平日我以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在節(jié)日期間沒有收受任何職工、任何單位、任何人的金錢，更沒有收受任何用電客戶的金錢、禮物和禮品。節(jié)日期間對送禮者能當(dāng)場謝絕的當(dāng)場婉拒，不能當(dāng)場謝絕的通過其他方式謝絕，保持了一個共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性。在思想源頭上，以實(shí)踐“三個代表”重要思想為主題，以黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育為主線，我?guī)ьI(lǐng)全所職工深入開展了黨的宗旨教育，反腐敗形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)教育等活動。利用身邊人，身邊事，教育黨員干部，從中吸取教訓(xùn)，引以為戒。通過一系列的教育活動的開展，提高了職工黨性覺悟，增強(qiáng)了拒腐防變的能力。身教重于言傳，一年中全體職工沒有發(fā)生一起黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政方面的問題，沒有發(fā)生一次向客戶吃、拿、卡、要的事件和違法違紀(jì)案件，在全社會樹立了良好的電力形象。

三年來，本人盡了自己的努力，取得了一些工作成績，但是這些都是在我們鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持分不開的，與我們?nèi)w職工的努力奮斗分不開的，我清醒地認(rèn)識到自己存在的差距，表現(xiàn)在政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高，理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠;在工作方法上，有時過于急躁，無意傷害了一些同志的感情等等。今后，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，從學(xué)習(xí)和實(shí)踐好“三個代表”重要思想入手，努力使自己在思想上、政治上、作風(fēng)上、紀(jì)律上有明顯的改進(jìn)和提高，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，提高工作能力，盡心盡職履行好工作職責(zé)，振奮精神，開拓創(chuàng)新，服務(wù)“三農(nóng)”為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和供電事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

供電所個人工作總結(jié) 篇2

××供電所現(xiàn)有職工××人，其中女職工××人，男職工××人,黨員××人，大專以上學(xué)歷××人。我們按規(guī)范化管理要求，設(shè)置配電班、營銷班、用電檢查班和辦公室。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10千伏及以下配電線路的運(yùn)行維護(hù)管理和16000余名用電客戶的抄核收等供電服務(wù)工作。近年來，××供電所按照“抓隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì)、抓管理促規(guī)范、抓創(chuàng)新促發(fā)展”的工作思路，著力創(chuàng)建省一流標(biāo)桿班組，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，班組的各項(xiàng)工作取得了新突破、邁上了新臺階。并在今年先后獲得了“市級文明單位”、“州級文明班組”、“全州電力系統(tǒng)先進(jìn)班組”等榮譽(yù)稱號。

××供電所建立和實(shí)行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護(hù)制度。對10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個人，按月定期維護(hù)。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理。三是建立定期試驗(yàn)保護(hù)裝置制度。臺區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn)，并做好試驗(yàn)記錄。四是建立定期監(jiān)測負(fù)荷制度。落實(shí)專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流，同時為業(yè)擴(kuò)報裝提供依據(jù)，防止過負(fù)荷燒毀變壓器。五是建立定期監(jiān)測用戶電壓制度。臺區(qū)管理人員每月抄表時應(yīng)測量客戶端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。六是建立冬試冬修制度。每年冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn)、檢修。到今年為止，××供電所負(fù)責(zé)維護(hù)管理10kv供電線路8條238.62公里，配電臺區(qū)164個7400千伏安，380v線路129.916公里，220v線路1294.288公里。配網(wǎng)結(jié)構(gòu)明顯改善，設(shè)備完好率達(dá)100%，供電可靠率達(dá)到99.83%以上，保證了本地工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及人民生活用電。

××供電所以公司創(chuàng)建省一流供電企業(yè)為契機(jī)，以深化同業(yè)對標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為杠桿，進(jìn)一步規(guī)范了工作要求與工作流程，已經(jīng)建立起適應(yīng)電力體制改革要求的企業(yè)管理基礎(chǔ)平臺。

一是安全管理突出長效。安全是企業(yè)的`生命線，××供電所始終把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，通過落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全教育宣傳力度，組織召開月安全生產(chǎn)分析會，貫徹落實(shí)新安規(guī)、新兩票制度，認(rèn)真開展同業(yè)對標(biāo)和“三標(biāo)兩率”工作，細(xì)化安全組織措施和技術(shù)措施，今年，××供電所班組未發(fā)生任何電力生產(chǎn)人身傷亡事故、一般電網(wǎng)及設(shè)備事故、誤操作事故、農(nóng)村觸電事故及責(zé)任障礙和輕傷。

二是經(jīng)營管理突出實(shí)效。

(一)是保增量。近年來，××供電所搶抓西部大開發(fā)、宜萬鐵路、滬蓉西高速公路等建設(shè)機(jī)遇，建立了嚴(yán)密規(guī)范的市場分析和預(yù)測機(jī)制，提高了負(fù)荷預(yù)測分析的科學(xué)性，供、售電量和售電收入呈逐年上升趨勢。

(二)是保均價。以營業(yè)普查為契機(jī)，規(guī)范不合理的用電類別，清理用電市場，嚴(yán)控跑、冒、滴、漏，保證了均價上升。

(三)是降線損。按照分線路、分臺區(qū)、分壓、分相的線損“四分”管理機(jī)制對線損較大的臺區(qū)實(shí)行了地毯式的檢查和抄表，對所有專變及大客戶的表計進(jìn)行輪檢輪換，確保了關(guān)口計量準(zhǔn)確，堵塞了偷漏電行為。(四)是保費(fèi)收。加大宣傳力度，培育客戶按時交費(fèi)意識;采用定點(diǎn)座收、預(yù)交、走收等方式方便客戶交費(fèi)，建立完善大用戶預(yù)警等機(jī)制，防范欠費(fèi)風(fēng)險，保證了電費(fèi)日清月結(jié);大力推行預(yù)交電費(fèi)制度，動員客戶預(yù)交電費(fèi)，加速了電費(fèi)資金回籠。

1、積極推進(jìn)遠(yuǎn)程抄表自動化系統(tǒng)。對100kva及以上的專變用戶和商住小區(qū)用戶全部實(shí)行了遠(yuǎn)程自動抄表，通過計算機(jī)對用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、計算、存儲，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時抄表、遠(yuǎn)程控斷、實(shí)時監(jiān)測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶提供了一個公平、透明的消費(fèi)平臺。

2、對電能表實(shí)行條碼管理。團(tuán)堡供電所對電能表實(shí)行了條碼識別管理。從購進(jìn)入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運(yùn)行時間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應(yīng)用，大大減少了表計檢修、校驗(yàn)過程中的人為因素差錯和內(nèi)部物流時間，有效解決了表計流轉(zhuǎn)管理問題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化、規(guī)范化水平。

3、遏制線下違章建房，電力設(shè)施保護(hù)工作取得成效。團(tuán)堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經(jīng)過電力部門實(shí)地確認(rèn)新建房屋在電力通道之外并簽批意見后，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。

4、在全州電力系統(tǒng)率先使用配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)。配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)建立了包括兩票管理、缺陷管理、巡視管理、工器具管理、材料管理等10大類55個業(yè)務(wù)子流程，以工作任務(wù)單為主線，規(guī)范統(tǒng)一了配網(wǎng)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了基于地理信息系統(tǒng)的配網(wǎng)設(shè)備管理、業(yè)務(wù)流程管理和對配網(wǎng)生產(chǎn)過程控制及主要業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理，為配網(wǎng)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

××供電所為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度，防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險，保證電費(fèi)月結(jié)月清，保證經(jīng)營成果，維護(hù)良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費(fèi)的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時催收，重點(diǎn)客戶跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度，保證了每月電費(fèi)按時結(jié)零，預(yù)購電費(fèi)每月在三十幾萬元左右。

××供電所積極拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步完善了便民措施，熱情接待群眾來信來訪;在推行十項(xiàng)服務(wù)承諾的同時，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，聘請義務(wù)監(jiān)督員，廣泛接受社會監(jiān)督;建立故障報修制度，公布了供電所故障報修電話、投訴舉報電話，實(shí)行了24小時搶修值班制。20xx年，××供電所的用戶滿意率達(dá)到98.21%，供電方案按期答復(fù)率、客戶申請用電按期答復(fù)率、計劃檢修停電按期公告率、電力報修按時到達(dá)率均達(dá)到100%。

××供電所以開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”活動為載體，全面實(shí)施“職工素質(zhì)”工程，不斷引入學(xué)習(xí)型組織管理理念，著力培植“感恩、善念、包容、快樂”的企業(yè)核心價值文化。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的過程中，××供電所結(jié)合自身具體情況，采取了漸進(jìn)式引導(dǎo)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的平臺、營建學(xué)習(xí)機(jī)制三種方法開展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建。目前，××供電所員工中專(中技)及以上學(xué)歷達(dá)62.2%,初級以上技術(shù)職稱和中級工以上技能等級的員工達(dá)到86.5%,進(jìn)入州總公司“121”人才庫3人，其中專業(yè)技術(shù)人才1人，實(shí)用技能人才2人，人力資源得到了有效開發(fā)和利用。

今天的成績是明天征程的起點(diǎn)，××供電所這只奮進(jìn)中的團(tuán)隊(duì)，將繼續(xù)以創(chuàng)建一流標(biāo)桿班組和學(xué)習(xí)型班組為平臺，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力和凝聚力，堅(jiān)持不懈地提高班組各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)管理水平，努力打造一流標(biāo)桿班組品牌形象，再接再厲，奮勇向前，為電力事業(yè)的發(fā)展做出積極的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

供電所個人工作總結(jié) 篇3

4、完成了**供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會代表候選人初步人選選舉。

五、強(qiáng)化職工思想，有效增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力

支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓(xùn)有計劃有步驟，

具體落實(shí)有重點(diǎn)、有內(nèi)容，主要開展活動對職工廣泛進(jìn)行“世界觀、人生觀、價值觀”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng)。通過召開民主生活會，開展批評與自我批評，加強(qiáng)黨員干部職工思想建設(shè)。支部還堅(jiān)持開展思想動態(tài)工作，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調(diào)查，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時掌握職工思想動態(tài)，解決具體思想問題，大大增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進(jìn)行面對面的懇談會，當(dāng)面征求職工意見，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見，充分調(diào)動起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政政建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

緊密圍繞公司行風(fēng)評議的內(nèi)容，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況，本所與公司簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，在工作中，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大力開展供電“貼心服務(wù)”工程，徹底改變了“門難進(jìn)、事難辦、臉難看”的工作作風(fēng)，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實(shí)守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。

五、黨費(fèi)方面：按照年初核定的黨費(fèi)收繳基數(shù)，每季度按時收取黨費(fèi)，并及時繳交到公司黨委辦，由公司黨委統(tǒng)一管理使用。20xx年的工作計劃:

1、繼續(xù)抓好黨建工作，培養(yǎng)入黨積極分子一名，發(fā)展吸收新入

黨積極分子一名。

2、扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)，提高黨員思想政治理論素質(zhì)。

4、繼續(xù)做好黨費(fèi)收繳工作。

**供電所黨支部

20xx年12月19日

供電所個人工作總結(jié) 篇4

xx供電所一年來在博羅供電局和鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全所員工的共同努力下，安全生產(chǎn)、電力供應(yīng)、電費(fèi)收取等各項(xiàng)工作扎實(shí)、有力推進(jìn)，電網(wǎng)運(yùn)行良好，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，全鎮(zhèn)供、售電量實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步回升，致力向全面實(shí)現(xiàn)預(yù)定的年初工作目標(biāo)完成任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)xx供電所今年的工作及明年的工作安排如下：

1.今年工作總結(jié)

（一）安全生產(chǎn)管理工作：

1）、方針與原則。堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針；倡導(dǎo)“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的理念；樹立“除人力不可抗拒的自然災(zāi)害外，通過努力，所有事故都可以預(yù)防，任何隱患都可以控制”的信念。

2）、安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)完成情況。今年xx供電所轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生人身傷亡事故（事件）；未發(fā)生電力安全和設(shè)備事故；未發(fā)生誤操作和四級及以上事件；全年確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；確保重要用戶可靠供電；確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到二級水平；降低10kv線路跳閘率；用戶年平均停電時間為小于8小時；供電可靠率達(dá)到99、9%以上，d類農(nóng)村電壓合格率達(dá)到99、99%以上，中壓線路故障率達(dá)到15%以下，兩票合格率達(dá)到100%。未發(fā)生駕駛公車負(fù)同等及以上責(zé)任的交通事故；未發(fā)生因違反調(diào)度紀(jì)律而造成的性質(zhì)惡劣的事故；未發(fā)生本單位因電力運(yùn)行事故而承擔(dān)法律責(zé)任的案件；全年未中斷本單位安全生產(chǎn)運(yùn)行記錄。

（二）營銷管理工作：

1）、供售電量和電費(fèi)回收完成工作情況：今年我所截止10月止總用戶為10017戶，其中公變97臺，專變140戶，低壓用戶9755戶，抄表總供電量為9656萬千瓦時，同比去年上升了13、25%，售電量為9485萬千瓦時，同比去年上升了16、09%，全所綜合線損率為3、77%，同比下降了2、23%。在電費(fèi)回收方面，今年電費(fèi)回收率達(dá)100%。

2）、業(yè)擴(kuò)完成情況：到10月止我所10kv新裝擴(kuò)容總?cè)萘繛?440kva，其中專變新裝增容共6戶、容量3635kva，專變減容共1戶、容量500kva，公變新增2臺、容量325kva。新增低壓用戶390戶，容量2480a。

（三）配網(wǎng)建設(shè)工作：

20xx來我所針對轄區(qū)電網(wǎng)的現(xiàn)狀和全鎮(zhèn)的發(fā)展情況進(jìn)行了部分線路及設(shè)備的改造。新增配變2臺，更換配變13臺，更換低壓線路7千米。

1）、配網(wǎng)情況：本年度累積到10月10kv線路重合不成功次數(shù)15次，同比上升了50%，全年供電可靠性達(dá)99、99%以上，d類農(nóng)村電壓合格率達(dá)到99、99%以上，兩票合格率達(dá)100%，消缺率達(dá)100%，并完成2臺饋線自動化開關(guān)的安裝調(diào)試工作。

2）、物資及工器具管理情況：本年度急救包帳卡物相符率達(dá)100%，做到出入庫登記準(zhǔn)確及時；工器具管理按照《博羅供電局關(guān)于印發(fā)安全工器具管理提升工作方案》進(jìn)行優(yōu)化管理。

3）、規(guī)范化、兩冊、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況：繼20xx年規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)后，我所繼續(xù)堅(jiān)持將規(guī)范化、兩冊、標(biāo)準(zhǔn)化與日常工作相融合的工作思路，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照相關(guān)要求完成。

（四）黨建工作：

堅(jiān)持黨建工作圍繞局中心工作服務(wù)這一主題，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和思想建設(shè)，積極開展支部“黨組織工作資料分類標(biāo)準(zhǔn)”達(dá)標(biāo)活動；加強(qiáng)教育培訓(xùn)，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動和紀(jì)律教育月活動工作，提高黨員和員工隊(duì)伍素質(zhì)；加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強(qiáng)黨員的大局意識，牢記黨的宗旨，黨員起模范帶頭作用，為民服務(wù)，向客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

繼續(xù)深入開展和落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，對全鎮(zhèn)客戶和企業(yè)進(jìn)行了走訪，收集和匯總各客戶的意見和建意，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，進(jìn)一步了解客戶的用電情況，宣傳安全用電知識，幫助解決客戶的用電需求，切實(shí)提高供電服務(wù)質(zhì)量和水平，提升客戶滿意度。同時對邊遠(yuǎn)、特殊困難戶的貧困戶、“五?！睉?、孤寡老人、弱示群體等開展針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.存在問題

1）、對于專變的銷戶用戶（專變計量現(xiàn)由市局統(tǒng)一管理），現(xiàn)場的計量表計和電源點(diǎn)的拆除需及時的處理。

2）、營配一體化數(shù)據(jù)問題：gis系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時不能更新（如線路遷移、低壓負(fù)荷割工作單），需反饋到市局解決，重復(fù)工作的同時也影響了抄表和當(dāng)月線損的計算。

3）、部分公變臺區(qū)線損異常，已得到技術(shù)和線路整改。

4）、急救包物資補(bǔ)倉進(jìn)度過慢，難以應(yīng)對日常搶修工作。

3.明年工作思路和工作設(shè)想

按照供電局的統(tǒng)一工作安排計劃和根據(jù)xx供電所的實(shí)際情況，明年的工作安排如下：

1）、加強(qiáng)安全生產(chǎn)及設(shè)備運(yùn)行管理工作，保證本轄區(qū)電網(wǎng)線路設(shè)備電力供應(yīng)安全可靠穩(wěn)定，在日常工作中加強(qiáng)對“十個規(guī)定動作”、“三不傷害”的學(xué)習(xí)，促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)工作安全有序開展。

2）、加強(qiáng)全鎮(zhèn)供電線路設(shè)備的巡查，特別是對一些過載線路及變壓器要及時上報，并做出方案進(jìn)行整改。

3）、加快電網(wǎng)建設(shè)工作：做好我所電網(wǎng)規(guī)劃工作，建立完善配網(wǎng)項(xiàng)目庫，加快今年電網(wǎng)建設(shè)工程項(xiàng)目和農(nóng)網(wǎng)渡夏大修技改工程實(shí)施來滿足用戶的需求。

4）、加快臺區(qū)改造，將繼續(xù)重點(diǎn)針對電壓低臺區(qū)進(jìn)行線路改造，不斷改善全鎮(zhèn)線損大、電壓低、投訴比較多臺區(qū)線路，以提高供電可靠性和供電質(zhì)量。

5）、繼續(xù)深入開展“一站妥”服務(wù)工作，采取有效的積極措施為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，切實(shí)提高客戶的滿意度。

6）、員工積極參加崗位的操作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)理念，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和水平以適應(yīng)下來所定的崗位工作。

7）、按要求，加強(qiáng)四分線損、計量、鉛封、業(yè)擴(kuò)報裝、用電檢查和營銷稽查等營銷管理工作，全面落實(shí)營銷各項(xiàng)規(guī)范工作。

8）、持續(xù)做好供電所的規(guī)范化、兩冊、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，促進(jìn)日常工作常態(tài)化，標(biāo)準(zhǔn)化，使各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展和完成。

4.需要協(xié)調(diào)支持的工作

1）、部分臺區(qū)電壓質(zhì)量較差：由于變壓器超負(fù)荷運(yùn)行，供電線路殘舊，線徑小，供電半徑不合理，致使部分用電戶電壓差。對此，本所已上報了項(xiàng)目申請要求改造線路和增加臺區(qū)，以提高和改善供電質(zhì)量，但由于材料未按時到位，導(dǎo)致工作不及時按期進(jìn)行。

2）、自動抄表負(fù)控終端問題較多：部分終端電表常出現(xiàn)有抄表系統(tǒng)接收不到數(shù)據(jù)、部分用戶數(shù)據(jù)（信號）時有時無不穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)的終端故障問題（廠家檢查維護(hù)、更換故障終端等）未能及時得到解決，同時也導(dǎo)致了經(jīng)常要在營銷系統(tǒng)中走追補(bǔ)電量電費(fèi)流程。

3）、營配一體化數(shù)據(jù)問題：gis系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時不能更新（如線路遷移、低壓負(fù)荷割工作單），需反饋到市局解決，這影響了抄表和當(dāng)月線損的計算。

總結(jié)一年來的工作，xx供電所雖然取得了一些工作成績提升，但也存在一些亟待解決的問題，須共同努力，開拓進(jìn)取，按全局的布署和安排，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，更好地為轄區(qū)的居民和生產(chǎn)用電提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

供電所個人工作總結(jié) 篇5

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所全面完成了局（司）下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營指標(biāo)。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

一、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。

二、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，

培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)局（司）要求。

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2 、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。

3、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。

4、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

5、有計劃的完成“兩措”計劃。

三、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共2400多戶用電客戶，對懷疑不正常及時能換減小技術(shù)損耗,每月進(jìn)行1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.4個百分點(diǎn)。

四、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服

務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶。

5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

五、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較

突出。

3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線路，災(zāi)后重建房屋太多，線路分布不合理現(xiàn)象。

4、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一、奮斗目標(biāo)

1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo)；

2、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評價”標(biāo)準(zhǔn)；

3、低壓綜合線損保 17%，爭16%；

4、完成交跨的清理工作。

5、完成20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級任務(wù)

6、努力爭創(chuàng)一流單位。

二、任務(wù)與措施

1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，努力提高安全活動質(zhì)量。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。

3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請進(jìn)來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位

1）、積極開展，大力創(chuàng)建一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。

2）、認(rèn)真貫徹十六精神，按照“三個代表”重要思想，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局（司）正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

供電所個人工作總結(jié) 篇6

深入供電營業(yè)窗口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行明查暗訪和滿意度的測評。委托社會調(diào)查機(jī)構(gòu)(第三方)進(jìn)行客戶滿意度的測評，并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的綜合分析。通過開展這一系列的走訪活動、明查暗訪、滿意度的測評和召開座談會征求意見活動，做到將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題進(jìn)行歸類和整理，并進(jìn)行認(rèn)真的分析，采取相應(yīng)的整改措施進(jìn)行整改，通過認(rèn)真踐行“十項(xiàng)承諾”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式，切實(shí)解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費(fèi)電價以及環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的突出問題，使我局的企業(yè)形象在客戶心中不斷得到改觀，通過發(fā)放測評表，向客戶調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查表x份，收回x份，經(jīng)過統(tǒng)計，客戶滿意率達(dá)到了x以上。同時對群眾反映較為強(qiáng)烈的燈力比例調(diào)整等熱點(diǎn)問題，由xx科負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，督促下去供電所限期整改x戶。

一、真誠服務(wù)，確保有序用電的實(shí)施

我局采取多種措施，千方百計保證電力供應(yīng)，在制定有序用電方案時多次征求政府有關(guān)部門的意見，并由電力部門牽頭，組織社會各階層和典型重要客戶對有序用電方案進(jìn)行討論和論證，充分聽取社會各方的建議和意見，制定出較為科學(xué)的有序用電方案。在宣傳月期間，我局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門x次走訪大客戶，了解客戶用電方案是否存在問題，有否好的建議。針對xx制品企業(yè)的特殊的生產(chǎn)特點(diǎn)和貨期的需要，適當(dāng)調(diào)整供電方案，體現(xiàn)電力個性化服務(wù)的特點(diǎn)，受到政府主管部門的肯定和客戶的好評。在宣傳月期間，共計消除安全隱患x處，調(diào)整供電方案x處。

二、拓展客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能

通過電話服務(wù)，傳真服務(wù)等多種形式，努力實(shí)現(xiàn)客戶用電業(yè)務(wù)查詢、電力故障搶修、用電業(yè)務(wù)查詢，電力業(yè)務(wù)受理、客戶投訴和建議、欠費(fèi)催繳與信息通知、停限電公告、客戶回訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能，呈現(xiàn)出比較完善、高效、快速反應(yīng)的服務(wù)體系，受到廣大客戶的一致贊揚(yáng)?？蛻艮k理新裝增容用電和變更用電業(yè)務(wù)我們做到統(tǒng)一由營業(yè)廳受理一口對外，辦理客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)時間每件不超過x分鐘，辦理用電業(yè)務(wù)時間每件不超過x分鐘，服務(wù)電話在響鈴x聲內(nèi)摘機(jī)通話。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，提供x小時電力故障報修服務(wù)，到達(dá)故障現(xiàn)場嚴(yán)格按照十項(xiàng)承諾執(zhí)行，供電設(shè)施計劃檢修停電在x日內(nèi)向社會公告。