更新時間:2023-08-03
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工商局年度工作報告的范文
同志們：
非常高興今天能來×區(qū)工商局參加工商行政管理工作會議?！痢痢痢聊?，×區(qū)工商局的各項工作都走在了全市的前列，整規(guī)方面力度加大，獲得了全省的先進工商局稱號，服務地方經濟成為共識，貫穿于工作的全過程，信用體系建設扎實深入開展，取得的成績有目共睹，隊伍建設卓有成效，隊伍的作風、精神面貌有了很大的轉變，形成了務實、創(chuàng)新、團結的工作氛圍。今天在此召開全區(qū)工商行政管理工作會議，既對××××年工作作回顧、總結，也對××××年的工作作了具體的部署，希望大家在××××年取得成績的基礎上，繼往開來，再接再厲，將各項工作全面推上一個新階。
回顧××××年的各項工作，×區(qū)工商局所取得的成績是有目共睹的，實現了剛才卓局長所說的頭年打基礎，次年見成效的目標，不管是在日常工作，還是在工作創(chuàng)新上都取得好成績應該說這非常不容易，這和局黨組的堅強領導以及大家的共同努力是分不開的。我想××××年×區(qū)工商局在以下幾個方面的工作是比較突出的。
一、服務地方經濟發(fā)展成為共識。
我是經常聽到卓局長講到這樣一句話：沒有地方經濟的發(fā)展，也就沒有工商的發(fā)展。由此可見，服務地方經濟發(fā)展的觀念在×區(qū)工商局已經是深入人心。監(jiān)管和服務并舉，這也是此次全省工商工作會議上周金伙局長特別強調的，要加強監(jiān)管，也要強化服務，×區(qū)局××××年在這方面工作就做得不錯：一是樹立了服務理念，把提供高效優(yōu)質服務和創(chuàng)造公平競爭環(huán)境作為切入點；二是繼續(xù)深化項目帶動戰(zhàn)略，重點服務于兩個工業(yè)園區(qū)的建設，實行先照后證等優(yōu)惠政策，提高工作效率，特別是對投資百萬元以上的項目由局領導進行跟蹤服務；三是繼續(xù)實行“四個一”掛鉤幫扶，局領導、各股室、基層單位和個私協(xié)會分別掛鉤一批企業(yè)和個體戶，進行結對幫扶，這點我看也是荔城區(qū)局的獨創(chuàng)；四是進一步完善“紅綠燈”制度，公示鼓勵和限制的產業(yè)，引導產業(yè)發(fā)展，促進良好產業(yè)結構的形成；五是加強窗口服務，簡化審批手續(xù)，提高服務質量和辦事效率，并經常進行督查；六是一如既往，扶持下崗職工實現再就業(yè)，為地方政府分憂，同時繼續(xù)不折不扣地落實各項優(yōu)惠政策。
二、信用管理體系建設扎實開展。
信用管理體系建設是我具體分管的，××××年×區(qū)工商局非常重視試點工作，投入了大量的人力物力，試點工作走在了全市的前列，積累了經驗。一是以完善經濟戶口管理為基礎，建立起了信用信息的征集制度。以巡查為依托，通過綜合監(jiān)管來全面采集企業(yè)和個體工商戶的靜動態(tài)信息，記入監(jiān)管手冊和監(jiān)管卡，建立起了靜動態(tài)檔案，進一步加強了“經濟戶口”管理；二是以信用信息的整理為手段，建立起企業(yè)、個體工商戶信用情況的評級和公示制度。根據各單位定期報送的信用情況信息，對照《不信用行為積分量化表》進行整理、評分，根據得分情況評出四個等級。并對企業(yè)、個體工商戶的不信用行為累積分以墻報、上網等形式予以公示，×區(qū)工商局精心制作了信用信息的公示網頁，內容詳實，設計美觀；三是以信用等級的評定為依據，全面啟動守信激勵以及失信警示、懲罰機制。對不同等級的企業(yè)、個體工商戶分別給予相應的優(yōu)惠政策或限制措施。通過信用管理體系建設，對企業(yè)、個體工商戶的管理進一步趨于規(guī)范化，初步建立了長效管理的機制。在信用管理建設中，×區(qū)工商局舍得投入，在經費緊張的情況下，投入萬多元開發(fā)了信用信息的管理軟件，實現了信用信息的自動整理、評分，受到了省局和市局的充分肯定?！痢痢痢聊晷庞皿w系建設的現場會也是在荔城區(qū)工商局成功召開的，×區(qū)工商局的經驗為其他縣區(qū)局提供了很好的借鑒。省局周金伙局長和辦公室朱昌彬主任都曾來荔城區(qū)局調研，對荔城區(qū)局的探索予以了充分的肯定。
三、信息化建設取得長足進步。
信息化建設是形勢發(fā)展的必然要求，由于歷史原因，不僅是×區(qū)局，在全市這也是比較薄弱的環(huán)節(jié)?！痢痢痢聊?，×區(qū)局進一步加強重視，加大投入，信息化建設取得了長足進步：一是加大硬件設備的投入，共投入資金元，配備電腦部，打印機部，傳真機部，傳統(tǒng)相機部，數碼相機部，特別是基層單位現代辦公設備配備全部到位，這在
全市來講也是力度很大的.；二是積極探索，投入萬元進行基層信用體系管理軟件的開發(fā)，剛才上面已經提到，現在這套軟件已在基層單位試運行；三是加強了人員信息化技術的培訓，確保每個基層單位有人，股室有人能熟練操作電腦，能在局域網上完成各種流程的操作，剛才卓局長也提到××××年要舉辦三期的電腦應用知識培訓班，這非常必要，明年不單單是局域網的應用，而且還有辦公自動化，如果不加強人員的電腦知識的培訓，不是說適應形勢的問題，不懂電腦，工作就無法正常開展；四是建章立制，嚴格管理，加強局域網的管理和維護，確保網絡暢通、安全，能嚴格按規(guī)定程序操作，加強數據安全管理，及時解決系統(tǒng)運行中出現的問題。
四、隊伍建設常抓不懈。
隊伍建設是基礎，×區(qū)局××××年在抓隊伍上是絲毫不放松，據我了解，從×月×日－×月×日，×區(qū)局用一個月的時間在全局干部當中開展了以“講學習增素質、樹新風塑形象、創(chuàng)新業(yè)見成效”為主題的機關作風整頓活動通過此次整頓克服隊伍作風上還存在的一些突出問題，干部的作風有了進一步的轉變，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍有明顯增強。同時，×區(qū)局進一步完善了績效考評制度，每月對干部履行崗位職責情況進行全面考評，還開展每月一主題教育活動，這也很有特色?！痢痢痢聊?，×區(qū)局預防職務犯罪也很有新意，和×區(qū)檢察院進行結對共建，經常邀請檢察官作專題報告，以生動的實例教育執(zhí)法干部廉潔自律，舉辦了法制培訓班，提高干部的法律意識和執(zhí)法水平。此外，在“六條禁令”的貫徹執(zhí)行上×區(qū)局也是不折不扣?！痢痢痢聊辏羺^(qū)工商局在各項工作取得好成績的同時，也保證了隊伍不出問題，應該說是非常難得的。
今年以來，我局認真貫徹落實縣委、縣政府關于深入開展“重大項目攻堅年”活動精神，強化重大項目招引，加大招商引資力度，全力突破重大項目。通過一系列的招商活動，招引了一批項目。全年已成功洽談招引開工項目9個，計劃總投資69.9億元;外資項目1個，實際到賬702.4萬美元;已簽約準備開工項目4個，計劃總投資14.6億元;洽談跟蹤項目4個，計劃總投資216億元，合計洽談項目18個，計劃總投資300.5億元。
一、招引已開工項目9個，計劃總投資69.9億元，今年完成投資29.7億元
1、新上年產50萬立方米水泥穩(wěn)定土及10萬立方米干粉砂漿生產線項目，由我局與鹽城恒大工程材料有限公司唐為國董事長、李明連總經理洽談落戶射陽港經濟區(qū)建材工業(yè)園，項目計劃總投資1.5億元，目前主體廠房封頂，正在進行內外粉刷。
2、恒隆廣場城市綜合體項目：由我局與鹽城市恒隆置業(yè)有限公司曾德全董事長、施愛華總經理洽談引進，位于原縣政府地段，規(guī)劃用地面積80.93畝，總建筑面積25萬平方米，總投資10億元。商業(yè)A區(qū)6.5萬平方米，大潤發(fā)超市入駐裝潢，20xx年元旦開業(yè)。B區(qū)、C區(qū)12.8萬平方米 ，其中商業(yè)街開始裝潢，4幢20層5.7萬平方米大樓，于11月20日主體封頂，今年完成投資7.3億元。
3、五洲國際廣場城市綜合體項目，由我局與香港五洲國際集團舒策城董事長、舒策丸總裁、林衛(wèi)東總經理洽談引進，位于新城區(qū)，規(guī)劃用地面積124096.50平方米，總建筑面積38.3萬平方米，計劃總投資20億元。年底前推進進度：A區(qū)7.3萬平方米，完成工程量80%，B區(qū)9.5萬平方米，完成工程量30%，，全年完成投資5.8億元。
4、匯通國際汽貿城項目：由我局與江蘇三羊置業(yè)有限公司洽談引進，位于行政服務中心南側，規(guī)劃用地面積90105.8平方米，總建筑面積14萬平方米，項目計劃總投資8億元，目前A區(qū)4萬平方米全部封頂完成配套，經營戶入駐裝潢。B區(qū)B1A、B1B、B2已封頂砌墻，正進行內外粉刷;一汽大眾4S店封頂，鋼結構網架施工結束，正在進行室內外裝飾裝潢，20xx年元旦將試營業(yè);別克4S店正在做開工前準備，全年完成投資3.2億元。
5、奧體新城商住項目，由我局與江蘇富園集團有限公司姜道中總經理洽談引進，位于清華苑東側，規(guī)劃用地面積78994平方米，總建筑面積22萬平方米，商住小區(qū)由23棟樓宇組成，其中多層6幢，小高層8幢，高層9幢，目前1-15#樓已開盤銷售，17-20#樓建至6層，21-24#樓正在進行基礎施工，該項目計劃總投資6億元，全年完成投資4.2億元。
6、公園壹號商住項目，我局與揚州瑞和置業(yè)有限公司吳萬政董事長洽談引進，規(guī)劃用地面積139634平方米，總建筑面積41.9萬平方米，計劃總投資11.3億元。一期樓盤由23棟樓宇組成，目前已開工20棟，共9.3萬平方米，1-16號樓年底將全部封頂，全年完成投資3.5億元。
7、時代國際廣場項目：由我局與上海xx置業(yè)有限公司梁萬東總經理洽談引進，位于達陽路西側，總用地面積95畝，總建筑面積16.3萬平方米，計劃總投資5億元。項目商業(yè)部分1.8萬平方米，其余為住宅，高層6幢，小高層8幢，目前1-8幢小高層已封頂。全年完成投資2.2億元。
8、金御休閑廣場項目：由我局與鹽城xx置業(yè)有限公司李志達董事長洽談引進，項目用地46畝，總建筑面積7.3萬平方米，計劃總投資3.5億元。一期開發(fā)3幢7層，年底將全部封頂;二期商業(yè)部分3.8萬平方米開工建設，年底完成整個工程量50%。今年完成投資1.3億元。
9、新城景秀商住項目：由我局與鹽城xx置業(yè)有限公司尤金東董事長洽談引進，位于東都天潤東側，規(guī)劃用地面積37620平方米，總建筑面積10.5萬平方米，計劃總投資4.6億元。項目由2幢多層和6幢高層組成，目前基礎施工正在進行。全年完成投資1.2億元。
二、外資到賬合計匯入5444.68萬港幣，折合702.3637萬美元
香港五洲國際集團注冊射陽萬源商貿有限公司，從這個外資平臺匯入匯款，20xx年6月26日匯入800萬港幣;20xx年7月5日匯入774.68港幣;20xx年12月12日匯入3870萬港幣;合計匯入5444.68萬港幣，折合702.3637萬美元。
三、已簽約準備開工建設項目4個，計劃總投資14.1億元，今年完成投資9914萬元
1、20xx年6月份經縣領導批準對明湖人才公寓裝修營運項目組織重新招商，先后與20多家知名企業(yè)洽談，在縣委組織部牽頭組織下，今年7月18日，我局黨委書記陸偉與北京恒源五金建材商貿有限公司董事長劉勇簽訂明湖人才公寓項目招商協(xié)議書，并于8月15日匯入項目誠意金1000萬元，并成功揭牌。該項目計劃總投資3.8億元，今年已投資1000萬元。
2、射陽·翰林府商住項目：由我局黨委副書記高軍與南通華晟置業(yè)有限公司董事長成一峰洽談引進，項目用地101.42畝，總建筑面積16.9萬平方米，計劃總投資6億元，目前正在進行開工準備，今年已投資8914萬元。
3、精密機械鑄造項目：由我局黨委副書記高軍與浙江開成精密機械鑄造有限公司總經理葉和永洽談，購置江蘇鑫裕精密機械鑄造有限公司閑置廠房和生產流水線，項目占地40畝，計劃總投資1.5億元。該項目已在蘇滬地區(qū)招商推介會上簽約。
4、幸福休閑廣場項目：由我局局長劉旭與江蘇富園集團總經理姜道中洽談，項目規(guī)劃用地面積14522平方米，總建筑面積約26139.6平方米，主要建設商業(yè)、服務業(yè)設施，計劃總投資2.8億元。該項目在20xx年11月26日第七屆丹頂鶴文化藝術節(jié)產業(yè)招商推介會上簽約。
四、正在洽談跟蹤項目4個，計劃總投資216億元
1、與香港均鷹發(fā)展有限公司丁尚聰總裁洽談，中國.射陽國際健康城項目，意向落戶縣海通鎮(zhèn)支漁路北側地段，項目用地3000畝，打造國際醫(yī)療康復中心、國際護工交流培訓基地、水上運動主題公園、高科技生態(tài)農業(yè)、月星湖生態(tài)社區(qū)、星級酒店、國際渡假、會議中心等，注冊資金3000萬美元，計劃總投資30億元，已擬定投資協(xié)議書。
2、與杭州東方文化園旅業(yè)集團蔡友生總經理、浙江中強建設集團錢粉霞副總經理、中國.紅樓集團駱有良副總經理、浙江樂城集團李小平業(yè)務經理洽談明湖文化旅游產業(yè)聚集區(qū)項目。島內面積26310畝，其中水域面積8850畝，主要建設旅游文化園、影視城、仙鶴園、水上樂園、旅游度假村、星級酒店、金融、商務辦公樓、會議中心等，計劃總投資600億元，一期工程環(huán)島路、駁岸、欄桿、景觀約150億元。
3、與南京雨潤控股集團葛玉琪執(zhí)行董事、副總裁，投資發(fā)展中心王韻鋼總經理助理洽談現代冷鏈物流項目，項目用地約400畝，計劃總投資約6億元。
4、與江蘇恩澤能源有限公司鐘金章董事長、孫傳智總經理洽談年產100萬噸M60甲醇汽油生產線項目，計劃用地400畝，一期工程200畝，建筑面積152600平方米，購置設備221臺套，建設期2年，計劃總投資30億元。
新的一年，我局將加大招商選資工作力度，在尋求重大項目突破上下功夫，在項目快速推進上用力氣，以堅忍不拔的毅力，昂揚向上的斗志，把壓力變成動力，堅定信心再掀招商引資熱潮，為全面完成全年招商任務和全縣經濟指標進位爭先作出新的貢獻。
-年，工商所在縣工商局、地方黨委政府的正確領導下，在各業(yè)務科室的幫助、支持、指導下，始終以鄧小平理論和“”重要思想為指導，全面貫徹落實縣局、地方黨委政府的工作部署，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，以深入整頓規(guī)范市場秩序為重任，上下團結，齊心協(xié)力，按照“五項指標”、“六項重點工作”的要求，認真落實年初簽訂的各項工作目標責任書，保質保量完成了上級下達的各項工作任務。現將我所全年工作情況報告如下：
一、注意加強干部職工政治思想教育和隊伍素質建設，確保工作目標、責任落實到位。
工商所在工作中始終把抓素質、帶隊伍作為全所工作中的重中之重，把執(zhí)法為民、服務群眾、科學發(fā)展的思想貫穿于工商行政管理工作的始終，努力確保 “四個到位”落實：
一是堅持組織領導到位。為了加強全所工作的順利完成，我所在縣工商局的大力支持下，強化組織領導，所領導率先垂范，工作真抓實干，帶領大家知難而上，形成了一級帶一級，一級對一級負責的工作格局;
二是確保思想認識到位。全所把整頓規(guī)范市場秩序的思想定位在抓班子、帶隊伍，提高整體素質上;定位在如何發(fā)揮工商行政管理職能和如何提高辦事效率上，接待群眾辦事不推、不靠、不扯皮，做到了急事急辦、特事特辦;定位在服務地方經濟發(fā)展上，積極為經營戶提供信息咨詢和法律法規(guī)咨詢服務;定位在文明執(zhí)法，展示工商形象上;
三是保證落實措施到位。全所實行責任到人，目標到組的工作機制，層層簽訂目標責任書，以目標責任促進各項工作的落實;
四是實施檢查考核到位。為更好的貫徹落實年初與縣局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府簽訂的各項工作目標責任書，我所通過月考月評，自查自評等方式，做到以檢查促工作，以考核促成效的內部考核監(jiān)督管理工作局面。
我所始終把干部職工的學習、培訓、提高作為開展各項工作的基礎，毫不放松，堅持不懈地抓緊抓好落實。一是所領導堅持做好“五帶頭”，即學習上當標兵、工作上挑重擔、執(zhí)法上當勇士、廉政上作表率、團結上當模范，用自己過硬的作風帶動全所干部做好各項工作。二是堅持不懈地抓人員素質的培訓。堅持每周二的政治業(yè)務學習制度，提高干部職工的素質，積極參加全省培訓和縣局組織的法律考試活動。三是毫不放松地抓好所上作風建設，努力打造工商新形象。全所以工商形象建設為重點，堅持黨員干部以身作則發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，把“作風優(yōu)良、服務優(yōu)質、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”作為努力目標，不斷強化服務意識，嚴格落實四項制度。四是堅持不懈地開展政策法規(guī)的宣傳和學習。
2018年，在食品安全機構改革到位前，我局將繼續(xù)強化食品安全監(jiān)管工作，做到“思想不松、隊伍不亂、監(jiān)管不放”，按照上級工作部署，繼續(xù)不折不扣地繼續(xù)依法履行工商職責，維護食品消費市場秩序。
一是繼續(xù)抓好食品市場治理整頓工作，突出流通環(huán)節(jié)食品安全的熱點、難點問題，持續(xù)組織開展“八閩紅盾出擊”食品市場系列專項整治執(zhí)法行動，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，嚴厲查處各類食品違法違章經營行為。
二是繼續(xù)抓好食品市場日常規(guī)范管理。繼續(xù)嚴格食品經營者市場準入與退出管理，加強證照核發(fā)與許可后續(xù)監(jiān)管。強化日常監(jiān)管，加強食品質量從入市、交易到退市的全程監(jiān)管，加強食品質量快速檢測與抽檢工作。繼續(xù)鞏固和加強食品質量可追溯體系示范點和食品安全示范店建設。
三是繼續(xù)深入開展“食品安全宣傳周”和“食品安全科普知識”宣傳活動，不斷加大流通環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督和宣傳力度，進一步增強廣大群眾的消費維權意識。
四是推進食品經營者誠信自律體系建設，著力提高食品經營者的誠信守法意識。以行業(yè)組織、社會團體、各類媒體和廣大消費者為依托，加強流通環(huán)節(jié)食品安全社會監(jiān)督體系建設，努力構建長效工作機制，切實保障廣大群眾食品消費安全。
20xx年是我人生中經歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領導的關心培養(yǎng)以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質。
一、加強自身的品德修養(yǎng)，注重思想政治學習
這一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識和服務意識，使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、努力提高自身的實際工作能力
經過今年的工作，我對工商行政管理工作有了更深層次的認識。通過領導的言傳身教、精心培養(yǎng)和同事的支持幫助、密切配合下，我學會了一些處理問題的方法和工作技巧。隨著所接觸工作面的增大，對工作的認識也不斷加深，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，因此在工作的同時我不斷的通過自我學習來提高自己的工作能力。平時有針對地學習一些專業(yè)知識、法律知識、信息化知識以及工商部門的法律規(guī)范、規(guī)章制度，以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學習，工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，在基層學好真本領，練好真功夫。
三、勤勉盡責，愛崗敬業(yè)，立足本職工作
工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學習各類有關工商行政管理工作的書籍雜志。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業(yè)期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，并有針對的在實際工作中結合老同志們的工作方法加以學習比較，努力的探求市場監(jiān)管、打假維權等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責，不怕吃苦受累，勇于接受各種復雜局面的挑戰(zhàn)，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監(jiān)管水平、執(zhí)法水平和服務水平，不斷在工作中開創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)造新輝煌。
四、勤儉節(jié)約，牢記“兩個務必”
帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養(yǎng)良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的'精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。
五、防微杜漸，廉潔自律
平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)法為民，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。
當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學習欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務員。
XX年年根據市工商局及市個私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協(xié)調職能，圓滿完成了各項任務?，F將年度工作總結匯報如下：
在負責市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質保量按要求完成任務。確保文件印制規(guī)范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作職責感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
在負責萬秀分會轄區(qū)管理方面：能在堅持參加各種政治及業(yè)務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保*》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率到達100%。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協(xié)領導及分會領導一齊調解了胩┕慍∫蚩盞魑侍?、呼]倒┕慍1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營戶唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。透過咨詢個協(xié)請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發(fā)生的交通事故賠償問題，并對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“三.八”婦女節(jié)活動、“六.一”慰問福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節(jié)、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。透過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯系了協(xié)會與個體、企業(yè)之間的感情，樹立了協(xié)會的形象，增強了協(xié)會的號召力。引導經營戶健康向上，樹立禮貌意識。同年在本轄區(qū)發(fā)展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫忙他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協(xié)會聯系個體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。
今后要加強業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及推薦。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
一、實習目的
作為規(guī)范市場和執(zhí)行工商政策規(guī)定的國家機構，工商行政管理局專門負責對企業(yè)的商務行為進行監(jiān)督管理，調節(jié)市場機制，維護市場秩序。本次實習目的是加深對市場經濟運行機制的了解，進一步領悟國家稅收政策的精髓，同時也為了理清政府工商管理機構機關和企業(yè)、市場三者之間的關系，將書本知識與實際操作結合起來，深化對工商管理理論的認識。為此，我來到了當地工商行政管理局工商所，進行了為期兩個月的實習。
二、實習單位簡介
市工商行政管理局工商所，簡稱工商所。該單位業(yè)務工作由縣工商局直接領導和管理，對縣工商局負責。工商所的基本任務是依據國家工商系統(tǒng)法律政策的規(guī)定，對轄區(qū)內的民營企業(yè)、外商獨資企業(yè)、合資企業(yè)、個體工商戶，以及宏微觀市場經濟活動進行監(jiān)督管理，保護合法經營，取締和處罰非法經營企業(yè)商戶，承擔維護商業(yè)社會正常經濟秩序的職責。
三、開展綜合實踐時間
四、實習內容
本次實習涵蓋工商所工作的各個方面，主要包括以下幾個部分。
1.我參與了國家工商稅務政策的學習。在學習過程中，我體會到了國家對工商業(yè)的宏觀調控力度和規(guī)范經營的重要性。就我個人的實習而言，工商管理工作看起來瑣碎而不起眼，或者說無法做出驚天動地的壯舉，但是它關系到市場經濟的和諧，企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，也影響到國家的稅收工作。在了解了國家相關政策和工商所實際工作流程之后，我承擔了接受群眾咨詢的任務。有些群眾對于工商所的工作職能不太了解，對此我一一耐心解答，幫助群眾普及工商知識，還對企業(yè)經營者傳達國家稅收政策，敦促企業(yè)依法納稅。
2.在具體工作方面，我和同事以及相關部門都配合默契，在多項工作中取得了較好的成果。我與同事們組成資產清查小組，對轄區(qū)內特定企業(yè)的固定資產進行清理工作。在短短一個月的時間里，我們走訪了數十家私營企業(yè)和個體工商戶。我們對企業(yè)的資產進行盤點，大到機械設備，小到電話機計算器，都登記造冊，并按照數量和物品描述于固定資產賬簿一一核對。盤點期間，我參與資產分類的工作，將土地、房屋、設備儀器等分門別類，并核查原產地、發(fā)票、使用說明書等文件。其間，為了快速適應工作狀態(tài)，我還申請制作資產明細表。有了前期實習打下的基礎，我很快就輕車熟路地接手了工作，與同事共同完成了任務。此外，我還學習了怎樣為個體經營者辦理工商注冊登記手續(xù)、接受并處理消費者的投訴、對商標注冊和廣告活動進行監(jiān)督規(guī)范等。
3.除了日常的辦公室工作之外，工商所還經常組織下鄉(xiāng)鎮(zhèn)督察地方工商市場情況，開展下鄉(xiāng)走訪民情活動，了解市場經濟的實際狀況，為國家經濟決策提供有力的幫助。對于一名工商管理專業(yè)學生，我在下鄉(xiāng)過程中，積極學習相關政策和過去工作的資料，了解了基本情況之后，我多次向本單位領導和同事咨詢一些疑難問題，爭取在正式工作開展之前做好充分準備，不打無把握之仗。我還獨立走訪了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)農貿市場、副食品批發(fā)市場、服裝外貿市場等，與個體經營者傾心交談，在聽取群眾匯報的時候認真做記錄，細心分析情況，對于亟待解決的問題提出方案，站在群眾的立場考慮問題，受到了群眾的好評。
從這次下鄉(xiāng)走訪中，我接觸到了真實的市場經濟現狀，撰寫了個人體會等材料，獲得了領導的贊揚和鼓勵。在工作上的進步讓我信心百倍，我堅信自己一定能把工作做好，成為一名合格的工商管理從業(yè)者。過去的實習工作不僅讓我在工商管理業(yè)務上有了長足進展，還提高了我和上級單位以及各牽頭部門的溝通交流能力。我在實際工作中體會到了與相關工商單位的工作銜接需要注意的事項，認真鉆研每一點，確保銜接工作的順利完成。在與牽頭部門的溝通中，我學會了怎樣用精確簡潔的語言表達所感所想，以及怎樣讓對方充分了解我們，配合我們更好地開展工作。
4.我還與消費者權益保護協(xié)會等單位合作，共同處理消費者維權問題。由于不良商家的逐利心理，很多個體經營者會售賣假貨和過期商品，損害消費者利益。對此，我一方面向上級領導匯報，一方面向同事咨詢過往處理案例，按照國家政策法規(guī)，對不法商戶進行處罰，安撫群眾，保障消費者權益。
五、總結及提高
兩個月的市工商行政管理局工商所實習中，我完全適應了工作環(huán)境，和上級單位以及牽頭部門打交道也能得心應手，各項工商管理政策基本熟練掌握，與單位同事的關系十分融洽，工作中配合默契，能互相幫助，取長補短。通過這段時期的學習鍛煉，我的各方面能力都有所提高，這讓我體會到了工商管理專業(yè)對于市場經濟發(fā)展的重要性，同時也激勵我努力學習，將專業(yè)知識學深學精。
今后，我會在思想上繼續(xù)進步，將課堂知識和工商管理工作的實際情況結合起來，積極創(chuàng)新思維。國家的工商政策有因地制宜，因時制宜的特點，從這個方面看來，我對工商工作的了解還遠遠不夠，需要在今后加強學習。我對于日常工作流程雖然已經熟悉，但是還談不上精益求精，比如在群眾咨詢的過程中，有很多細節(jié)問題我還考慮得不夠周到細致，常常會有遺漏。因此，我必須用更端正的學習態(tài)度學習工商管理知識，多參考實際案例，只有這樣，我才能最大限度發(fā)揮主觀能動性，實現自己的人生價值，把理想變成現實，為我國工商事業(yè)貢獻一份力量。
-年縣工商行政管理局在市工商局和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實國家工商總局、省、市工商行政管理工作會議和縣委全委擴大會議精神，緊緊圍繞工商行政管理工作和縣委、縣政府的中心工作，以整頓和規(guī)范市場經濟秩序為重點，以爭創(chuàng)一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?，以隊伍教育整頓和開展保持共產黨員先進性教育活動為中心，盡職盡責加強監(jiān)管執(zhí)法，盡心盡力促進改革發(fā)展，局所聯動，開拓進取，以干克難，較好地完成了全年各項工作任務，有力地維護了良好市場經濟秩序，促進了地方經濟的發(fā)展。在年初市局工作會議結束之后，即對-年全年工作作了全面安排和部署，全局上下團結一心，共同奮戰(zhàn)，全面完成了各項工作指標?，F將-年度工作情況總結如下：
今年根據省、市工商局的安排，我局把隊伍教育整頓活動延長半年，并與開展保持共產黨員先進性教育活動相結合。全局系統(tǒng)對去年隊伍教育整頓活動作了全面回顧，再次深入開展了“五清理六查糾”活動，重點清理了執(zhí)法案件、行政收費、消費者投訴舉報處理、對工商執(zhí)法人員舉報的辦理、清理執(zhí)法隊伍等五種情況;查糾工商干部有無執(zhí)法腐敗、執(zhí)法爭利、粗暴管理、刁難群眾、隨意執(zhí)法、行政不作為、失職瀆職等六種違法違紀行為。共對件執(zhí)法案件進行了清理，收回名提前離崗人員的執(zhí)法證，清理投訴案件件，清理申訴案件件，對行政收費進行了清理，未發(fā)現坐支挪用、擅自設立收費項目、提高收費標準和截留規(guī)費等問題。進一步加強了制度建設，鞏固了隊伍教育整頓成果，通過回頭望、找差距、完善工作制度，全系統(tǒng)的行風有了明顯加強和好轉，干部隊伍素質有了明顯提高。
在開展保持共產黨員先進性教育活動中，我局把此項工作作為一項重大政治任務，局領導高度重視，精心組織，按照保持共產黨員先進性教育活動領導小組的安排部署，分階段開展了教育活動。成立了保持共產黨員先進性教育領導小組和辦公室;辦了五期學習園地，每個黨員同志作了萬字學習筆記，寫出了篇以上心得體會和自我剖析材料，制定了整改措施;召開了黨員民主生活會，特別是領導干部進行了認真剖析并指出了自己存在的問題，黨員進行了認真評議;開展了結合崗位學習先進人物活動，學習了共產黨員鄭培民等優(yōu)秀黨員的先進事跡;黨組書記、局長-同志認真?zhèn)湔n，給全體黨員上了兩次生動的黨課，使全體黨員受到了深刻教育。通過學習教育、分析評議及整改提高三個階段，解決了黨員和黨組織在思想上、組織上、作風上以及工作方面存在的突出問題，使保持共產黨員先進性教育活動在我局取得了良好成效，順利通過縣委和縣保持共產黨員先進性教育活動領導小組的驗收。XZ885.cOm
縣局對精神文明建設和黨風廉政建設工作做到了早安排、早部署，在年初工作安排會上，同各股、所簽訂了黨風廉政建設責任書，安排落實了精神文明建設和黨風廉政建設工作。繼續(xù)深入組織學習了“”重要思想，要求全體干部牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，做到“兩個務必”，深入進行了立黨為公、執(zhí)法為民和求真務實教育，將學習活動進一步推向新高潮。同時加強了思想道德教育，結合貫徹《公民道德建設實施綱要》和《未成年人思想道德建設實施綱要》開展了學習活動使十六字公民道德深入每個干部心中。在個體工商戶、私營企業(yè)中開展了“講誠信、無欺詐”活動，授予利家超市等家企業(yè)為“講誠信、無欺詐”企業(yè)。開展了警示訓誡教育，組織全系統(tǒng)人員進一步學習黨內的兩個《條例》和《預防職務犯罪》摘錄、《預防腐敗體系實施綱要》、學習優(yōu)秀公安局長任長霞同志的先進事跡，通過寫心得體會、辦板報、辦專欄，開討論會等多種形式，激勵大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹落實了國家工商總局的《六條禁令》和我局在隊伍教育整頓中率先制定了《三條禁令》。在全系統(tǒng)進行了《公務員法》學習的培訓和考試。組織全體干部深入開展了五大創(chuàng)建和爭創(chuàng)“三型”機關活動，縣局和各基層工商所積極開展了爭先創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)佳評差活動。城關工商所在年初被國家工商總局評為全國先進工商所，-工商所積極創(chuàng)造條件爭創(chuàng)省級“五好工商所”，-、-所正努力爭創(chuàng)市級“五好工商所”，注冊分局和投訴舉報中心爭創(chuàng)“文明示范崗”?，F在縣局和各工商所都分別被市、縣評為文明單位，實現了滿堂紅。進一步采取措施加強了行風建設，我局今年在全縣的行風評議中，名次位居前茅。
(一)以維護食品安全為重點，深入開展食品安全專項整治。
我局把維護流通領域的食品安全工作作為貫徹“”重要思想、落實中央“號文件”精神的切入點。根據《-年全市食品放心工程實施方案》安排，采取重拳出擊、打防并舉的整治方針，陸續(xù)在全縣范圍內開展了包裝食品專項檢查，農產品、水產品、畜產品安全專項檢查，兒童食品市場、肉食品市場、夏季飲品市場、雙節(jié)食品市場、清查“蘇丹紅”、月餅市場等大規(guī)模的食品專項整治行動，共查處涉及食品質量違法行為起，其中一般程序案件起，查處了一批較有影響的案件，如：西城農貿市場-月餅案、-超市銷售假“五糧液”案、不合格“清泉純凈水”案、-個體戶羅家田銷售“散碘鹽”案。“蘇丹紅”事件被媒體曝光后，經過全面檢查，市場上未發(fā)現含有“蘇丹紅”的食品。在食品安全整治中，通過搞宣傳、定方案、摸情況，搞檢查、查案件、建制度，按照“清查摸底—全面檢查—查處取締非法經營—建章立制—規(guī)范經營，使食品安全整頓基本取得實效
(二)以農資市場專項整治為重點，深入開展了“紅盾護農”行動。
為進一步加強農資市場的監(jiān)督管理，真正將“紅盾護農”行動落到實處。我們組織全體工商干部認真學習了中央“號文件”，提高干部的思想認識，并把打擊制售假冒偽劣農資產品的違法行為，作為紅盾護農、支農的具體體現。重點對全縣化肥、種子、獸藥、農藥、飼料開展了三次集中整治行動，先后五次組織對流通領域農資質量進行了抽查，共出動執(zhí)法人員人次，出動車輛臺次，共檢查農資經營企業(yè)戶、個體工商戶戶，查獲化肥、農藥、種子違法經營案件起，收繳不合格“連玉”玉米種子公斤，過期變質“正大豫玉”雜交玉米種子公斤，劣質“雙糧”不合格復合肥噸，查處和取締無照經營農資經營戶戶。同時，加強監(jiān)督管理力度對全縣農資市場進一步進行規(guī)范，在去年推行全縣農資連鎖經營的基礎上執(zhí)行“兩帳兩卡”制度，嚴把農資經營入口關和質量關，避免了假劣農資坑農、害農。
(三)以打擊傳銷和變相傳銷為重點，有力地維護社會穩(wěn)定。
針對全縣傳銷和變相傳銷活動一度有所抬頭的實際，我們一是定期組織賓館、飯店管理人員召開聯席會，學習傳銷和變相傳銷的表現形勢、講解危害后果、通報整治成效，基本形成了群防群治的社會環(huán)境;二是加大輿論宣傳攻勢，利用廣播、電視、宣傳欄等，宣傳《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，宣講傳銷及變相傳銷對社會的危害后果，增強了群眾的自我防范意識，今年共張貼打擊傳銷宣傳標語余幅，在廣播、電視、報紙刊播防范傳銷和變相傳銷相關知識及報道篇;三是與公安機關加強聯系取得配合，加大對轄區(qū)傳銷窩點的排查整治力度，驅散變相傳銷窩點個，幫教傳銷人員余名，有力地維護了社會穩(wěn)定。
(四)從嚴整頓廣告市場，打擊了虛假違法廣告。
(五)深入開展了安全生產大檢查。
組織人力對全縣的煙花爆竹、成品油、液化氣、煤礦、非煤礦山等領域進行了安全檢查。共收繳違法經營爆竹萬響，查處雙乳無證照和無安全消防設施的加油站個，對經省、市安全檢查組確認存在安全隱患的-煤礦暫扣了營業(yè)執(zhí)照并責令整改。經過安全生產大檢查，消除了部分安全隱患。
(六)開展了文化市場及校園周邊環(huán)境治理整頓。
為切實保護未成年人合法權益，我局采取得力措施，聯合文化教育部門，開展了對全縣文化市場及校園周邊環(huán)境的整治，共查處和取締學校周邊黑網吧家，查扣電腦臺，取締非法經營場所家、臺球桌個，小餐飲點個，小食品攤點個，維護了校園周邊環(huán)境。
(七)積極介入，整頓和規(guī)范了全縣保險市場。
今年-保險市場一片繁榮，先后有家保險公司開展保險經營活動，保險市場競爭日益激烈。為規(guī)范保險公司的經營行為，積極介入了保險市場，開展了對全縣保險市場的檢查整頓。經過檢查，發(fā)現共有家保險公司既無保監(jiān)會《保險營銷服務許可證》，也沒在工商部門注冊登記辦照，在-擅自設立分支機構從事保險營銷經營活動，擾亂了保險市場正常的經營秩序，責令整改并立案處罰，共罰款萬余元。同時，對家保險公司發(fā)布的廣告進行了規(guī)范，避免了虛假違法廣告侵害消費者的合法權益。
(八)開展了鹽業(yè)市場專項檢查，切實規(guī)范了鹽業(yè)市場秩序。
今年我局出動執(zhí)法人員人次，執(zhí)法車輛臺次，檢查食鹽經營戶戶，規(guī)范證照戶，查處違法購進食鹽公斤，罰款元。通過清源頭、嚴監(jiān)管、查大案，確保了鹽業(yè)市場的正常秩序，并受到縣政府的表彰。
(九)加強了蠶繭市場管理，規(guī)范了蠶繭市場秩序。
全年共出動執(zhí)法人員人次，執(zhí)法車輛臺次，查扣非法收購蠶繭公斤，查處無證照非法收購蠶繭案件件，罰款元。
(十)對全縣鐵路沿線廢舊收購站(點)進行了全面清查，規(guī)范了廢舊收購秩序。
共出動執(zhí)法人員人次，檢查鐵路沿線收購站(點)戶，取締無證照經營戶戶，處罰戶。
(一)嚴格把關規(guī)范市場主體。
今年按照一審一核制，進一步完善了登記注冊程序，規(guī)范登記注冊行為，同時，堅持經濟戶口管理，嚴格落實屬地監(jiān)管責任制，嚴查“三無”企業(yè)和無照經營，有效地規(guī)范了市場主體。截止目前，全縣登記注冊個體工商戶戶，從業(yè)人員人，注冊資金萬元。各類企業(yè)戶，法人企業(yè)戶，營業(yè)企業(yè)戶。今年新設立登記個體工商戶戶，企業(yè)戶。對個體工商戶驗照貼花工作采取集中與滾動相結合的方式，集中驗照戶，滾動驗照戶，總計驗照貼花戶，驗照貼花率。全縣應檢企業(yè)戶，實檢企業(yè)戶，年檢率。通過年檢，核定級企業(yè)戶，級企業(yè)戶，結合企業(yè)年檢，辦理變更登記戶，注銷登記戶，查處企業(yè)起，罰款萬元。認真實施了企業(yè)信用分類監(jiān)管和個體工商戶分層分類登記管理改革工作，將個體工商戶的登記注冊全權委托各工商所處理。扎實開展了亮照經營專項檢查，堅決取締無照經營違法行為，共檢查企業(yè)戶、個體工商戶戶，查處未亮照經營企業(yè)戶、個體工商戶戶，罰款元;查處無照經營戶戶，取締戶，處罰戶，罰款元。
(二)加大消費維權力度，保護了消費者的合法權益。
⒈成功組織了-縣消費者協(xié)會的換屆選舉工作，組成了-縣第三屆消費者協(xié)會，選舉產生了縣消協(xié)第三屆理事、常務理事、副會長、會長、名譽會長、秘書長、副秘書長，新任會長-同志對本屆消協(xié)工作作了全面安排和部署。
⒉加強了維權網絡建設。今年加大工作力度將維權網絡建到村組、學校、超市、社區(qū)，在原有投訴站(點)個基礎上，又新建投訴站(點)個，聘請了余名社會人士作為兩站(投訴舉報站、聯絡站)工作人員。
⒊加強了消保維權的廣泛宣傳。開展了送法下鄉(xiāng)、送法進社區(qū)、送法進學校、送法進超市等活動，共發(fā)放宣傳資料余份，征訂《中國消費者雜志》份，報道典型投訴案例件。尤其是在期間，開展了聲勢浩大、形勢多樣的宣傳咨詢活動。全縣設立了一個主會場、六個分會場，-局長在縣電視臺作了“健康維權”年主題宣傳講話，將宣傳活動推向高潮?；顒悠陂g全縣共出動人員人次，宣傳車輛臺次，發(fā)放宣傳資料余份，處理投訴余件，提供咨詢人次。
⒋加強了投訴受理工作，認真受理了每件投訴。今年充實了中心人員，配備了必要的硬件設施。一些群體投訴事件得到迅速處理。全年共受理投訴起，調解成功起，支持到法院起訴起，立案查處起，為消費者挽回經濟損失萬元。
⒌加強了流通領域商品質量和服務消費領域的監(jiān)管。對成品油、化肥、種子、重要食品進行了質量抽查，開展了系列專項執(zhí)法檢查，要求經營戶建立了進銷臺帳制度，實行了不合格商品退市制度。對餐飲、美容美發(fā)、修理等服務消費領域加強了監(jiān)管。
(三)執(zhí)法辦案得到了加強。
⒈今年圍繞加強行政執(zhí)法能力建設，積極創(chuàng)新監(jiān)管理念，變“對立執(zhí)法”為“和諧監(jiān)管”，使行政執(zhí)法工作更上一個臺階。全年共辦理各類經濟違法違章案件起，其中立查處件，簡易程序處罰件，結案率，罰沒款入庫額余萬元，罰沒款比去年增長。
⒉加大了大要案件的查處力度。一批虛假廣告、限制競爭、虛假出資、制假售假等大要案件得到發(fā)現和查處，如縣鹽業(yè)公司限制竟爭案，--、--等房地產公司虛假出資案，--農資公司銷售劣質化肥案等。
⒊認真落實執(zhí)法責任制，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查和案件核審。全年共開展執(zhí)法監(jiān)督檢查次，同時，開展了案件評審，案件合格率達，優(yōu)良率達，所有立案查辦的案件核審率為，所有處罰案件無一例訴訟。
(四)信息化工作得到了加強。
今年，我局成立了網絡中心，抽調專人負責全系統(tǒng)信息網絡工作，各所也確定了兼職網絡信息員，縣局專門組織人力對網絡信息員進行了次培訓，各工商所電腦與縣局實現了網絡互聯互通。領導帶頭并組織全局干部加強了計算機知識的學習，城關工商所出資對全體干部進行計算機培訓?？h局繼續(xù)投入人力、財力加強了我局的紅盾外網建設，使之成為我局展示良好形象的窗口，成為-對外傳送經濟信息的窗口。
(五)財務管理工作。
認真執(zhí)行了國家收支兩條線管理規(guī)定，無坐支挪用現象。在收費上，實行了“陽光”收費，認真執(zhí)行了國家制定的收費項目和收費標準，做到了不超收、不漏收、不少收，無“三亂”行為發(fā)生，各項規(guī)費收入都能及時足額上解。不斷開辟了費源領域，全局全面完成了市局下達的規(guī)費任務數和罰沒款指標。今年全年完成兩費收入元，罰沒收入元20-年工商所工作總結工作總結。票據管理完善，制度健全，會計核算準確有序，會計檔案管理規(guī)范。做到了收支平衡，增收節(jié)支，同時厲行節(jié)約，把有限的經費用到了刀刃上。在六個基層所的基建完成之后，繼續(xù)傾斜財力加大了對基礎建設和執(zhí)法裝備的投入力度，加強了內網和外網的建設，購置兩輛辦案用車配置于基層所，經多方努力，縣局新辦公樓已買成，將馬上動工裝修，明年月即可投入使用將徹底改變縣局辦公條件。今年，審計部門對我縣工商系統(tǒng)進行了財務審計，我局積極配合，主動接洽，經審計，沒有出現違反財經紀律之事，圓滿通過了審計。
(一)積極支持國有經濟布局和結構調整。
注冊登記部門充分發(fā)揮作用，支持符合國家產業(yè)政策的企業(yè)發(fā)展，扶持了“藥、水、游”產業(yè)，認真做好了我縣改制改組企業(yè)、關停轉企業(yè)的登記工作。在登記注冊工作中堅持政務公開制、首辦負責制、政務承諾制、限時辦結制，設立了黨員示范崗，做到一次說清，按程序辦事和規(guī)范服務，使企業(yè)滿意。
(二)大力鼓勵和扶持非公有制經濟的發(fā)展。
一是在市場準入上降低門檻，對外來企業(yè)設立了“綠色通道”并提供特別服務及各項優(yōu)惠政策;二是想方設法打破非公有制經濟發(fā)展融資難的瓶頸，繼續(xù)執(zhí)行和縣信用聯社聯合出臺的《個私企業(yè)小額信貸管理實施辦法》，協(xié)助縣信用聯社發(fā)放貸款證份，累計發(fā)放貸款萬元;三是各所加大了服務力度，對個私企業(yè)的服務力爭做到了兩件實事。-工商所積極為當地個私企業(yè)解難題、找銷路，幫助制定商標戰(zhàn)略，受到當地企業(yè)的交口稱贊;四是對下崗失業(yè)人員、殘疾人、大中專畢業(yè)生從事經營活動的嚴格執(zhí)行了國家制定的優(yōu)惠政策。截止目前，我局共辦理下崗失業(yè)人員從事個體經營的戶，減免規(guī)費萬元，辦理老、弱、病、殘等困難群眾申請從事個體經營的戶，減免規(guī)費萬元。
(三)成功地舉辦了-縣“三月三”商品交易大會。
“三月三”是-縣的傳統(tǒng)盛會，為辦好此次大會，根據縣政府的安排和要求，由我局牽頭組織舉辦。為辦好此次盛會，我局想方設法，精心組織，周密實施。大會期間，組織余名干部全力以赴，小時值班維護會場交易秩序，調解交易糾紛，為外來經營戶解決各項困難，確保大會順利進行。大會歷時天，吸引外來客商余戶、攤位余戶，會場人流量達人次，日商品銷售額超百萬元，總銷售額達萬元。
(四)轉變執(zhí)法觀念，實現監(jiān)管理念的新突破。
針對近年來執(zhí)法過程中存在的“三多三少”現象(即強調執(zhí)法權威性的多，講人性管理的少，講“重拳出擊，嚴查重罰”的多，講立足引導，重在規(guī)范的少，講嚴格執(zhí)法的多，講熱情服務的少)，縣局提出“三克服、三樹立”的執(zhí)法思想，即：克服盲目追求辦案、罰款的急功近利思想，樹立正確的政績觀和科學的執(zhí)法觀，克服重監(jiān)管輕服務的傾向，樹立服務為先，服務為上的行業(yè)新風，克服“逮著就罰，不服重罰的陳舊辦案模式，樹立重在預防、重在引導、重在規(guī)范”的以人為本的管理理念。通過以人為本的和諧監(jiān)管，在實現查辦大要案件新突破的同時，使全體執(zhí)法人員的執(zhí)法意識、監(jiān)管方法、工作作風都有質的轉變，樹立了工商執(zhí)法的良好形象，促進了行風建設。
(五)積極配合縣委政府各項中心工作，抓好聯鄉(xiāng)包村。
今年按照縣委政府的綜合治理責任狀、計劃生育責任狀作好了綜合治理和流動人口的計劃生育工作，抽調人力積極配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作，完成了分配給我局的創(chuàng)衛(wèi)工作任務。
抓好聯鄉(xiāng)包村工作。年初局領導深入掛聯的-鎮(zhèn)-村積極摸清情況，努力為該村解決各項實際困難，共捐資余元為貧困戶購買種子化肥，捐衣捐物兩次，共捐衣余件。今年月，秋雨成災，積極進入該村進行了搶險救災工作，-局長捐資幫助了該村一名失學兒童恢復學業(yè)。
-年縣局黨組一班人認真貫徹落實了黨的-大精神和“”重要思想，在工作中正確執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級有關指示，牢固樹立了立黨為公、執(zhí)法為民思想。班子大局意識強。今年通過保持共產黨員先進性教育，帶領全局加強了理論學習，增強了干部職工的工作自覺性和責任感。局所學習制度建全，黨組學習活動經常，堅持理論聯系實際，重視解決基層實際困難。黨組議事規(guī)則健全，議事程序規(guī)范，班子成員分工明確，在班子內堅持民主集中制，不搞個人說了算，民主生活會上能大膽開展批評和自我批評，凝聚力明顯增強。
為建設一支公平公正、清正廉潔、執(zhí)法如山、文明高效的執(zhí)法隊伍，我局從三方面著手加強了隊伍建設，增強了戰(zhàn)斗力。一是從抓作風紀律入手，建立健全各項規(guī)章制度，制定了嚴格的十分制量化管理考核辦法，嚴格德、能、勤、績考核制度，實現了獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣
二是加強了對干部的教育培訓，以提高業(yè)務素質，通過請進來，走出去、崗位練兵、開研討會、案卷評查會等形式提高了執(zhí)法水平。三是注重選拔任用優(yōu)秀年輕干部，以推動全局工作的開展。
總之，-年度，在局黨組的正確安排部署下，全局干部以干克難，全面完成了各項工作任務，但也還存在不足。一是流通領域商品質量監(jiān)管工作須進一步加強;二是尚要進一步加大力度，在服務地方經濟發(fā)展上多做文章;三是自我宣傳力度還不夠，宣傳工作應更進一步;四是我局信息化建設須進一步加強，以提高辦公自動化應用水平和對外服務功能。今后我局將以更加務實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監(jiān)管和行政執(zhí)法，為全縣經濟社會全面協(xié)調發(fā)展做新貢獻。
（一）準入制度改革的11項措施全面實施。經過充分調研論證和積極協(xié)調，我局提出了《改革市場準入制度優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境若干意見》,包括注冊資本分期繳付等11項改革措施。經市政府批準2月15日在全市實施后效果顯著，名稱核準登記時限由3天縮短為2小時，88％的新設立企業(yè)不需核定具體經營項目，僅簡化驗資手續(xù)一項即為58123戶新設立企業(yè)法人節(jié)約入市成本11492萬元，市場準入更加便捷。此項改革得到投資創(chuàng)業(yè)者和社會各界的高度評價，被譽為我市轉變政府職能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境最有成效的'一項舉措。
（二）三級平臺服務水平大幅提升。按照以人為本、統(tǒng)一、規(guī)范的要求對分局和工商所服務平臺進行了改造，營造了公開、方便、人性化的服務環(huán)境；通過完善工作制度，嚴格落實《三級平臺服務規(guī)范》，促進了平臺服務水平不斷提高；市局和部分分局建立了績效考核評價系統(tǒng)，對平臺工作情況進行有效監(jiān)督，目前該系統(tǒng)記錄的申請人滿意率一直保持在95%以上。市局登記注冊處榮獲第六屆全國“人民滿意的公務員集體”稱號，全系統(tǒng)12個登記窗口被評為市級“青年文明號”。
此外，我局在香港成功舉辦了工商登記注冊便利化政策推介會，開通了對港咨詢熱線，與香港有關部門建立了信息互查機制，對推動京港合作發(fā)揮了積極作用。
（三）年檢制度改革成效顯著。遵照市政府要求，我局研發(fā)了新的“**市企業(yè)網上年檢系統(tǒng)”，為全市企業(yè)和管理部門搭建了集年檢信息承載、交換、查詢、公示為一體的操作平臺，極大地提高了效率，方便了企業(yè)。84.2%。
經過幾年的努力，建立了科學準入、互聯審批、嚴格退出、規(guī)范服務的工作機制，促進了市場主體持續(xù)高速發(fā)展。XX年，全市新增市場主體261037戶，累計達到959196戶，同比分別提高5.89％和15.92％，市場主體增長數量創(chuàng)造了歷史最高水平。
二、全面推進信用體系建設，盡心盡力加強執(zhí)法監(jiān)管，營建了誠信、公平的市場競爭環(huán)境
（一）市、區(qū)兩級信用信息系統(tǒng)建設取得新進展。通過積極協(xié)調，，形成了政府主導、工商負責、部門參與的工作機制，保障了全市系統(tǒng)的正常運行和信息錄入數量與質量的大幅提高。XX年各委辦局新錄入信用信息83.2萬余條，四類信息累計達到339.45萬余條，比上年增加32％，系統(tǒng)點擊率達65.3萬余次。在區(qū)縣政府的大力支持和各部門的共同努力下,全系統(tǒng)以經濟戶口分類分級為基礎、以企業(yè)信用信息系統(tǒng)為依托、以執(zhí)法巡查為手段、以網格化管理為保障，不斷深化信用監(jiān)管。全市1302個網格責任到人，81萬余戶市場主體全部劃分了類級，一些分局進行了“巡辦分離”、“細化企業(yè)類級”等探索，大大提高了監(jiān)管效能.
（三）加大專業(yè)執(zhí)法力度，市場秩序更加規(guī)范。保護商標專用權專項行動，共查處商標案件1451件、侵犯奧林匹克標志案件70件，查扣商品案值1.95億元。加強與公安部門的查辦協(xié)作和情報互通機制,嚴厲打擊 活動，查處 案件13件，取締 和變相 培訓活動121起。通過疏堵結合、綜合治理，無照經營查處工作繼續(xù)深入，引導辦照10278戶，取締7686戶。向社會發(fā)放涉及房地產交易、旅游、裝飾、食品安全等領域的各類合同示范文本302萬份，有效遏制了不規(guī)范合同和“霸王條款”。對拓展航空、鐵路運輸、保險等特殊領域的監(jiān)管進行了積極探索并提出了建設性意見。加強快速反應和市場監(jiān)控，確保了“兩會”、“兩節(jié)”、“旅游黃金周”等特殊時期和天安門、**機場、西客站、旅游景點等重點地區(qū)的市場秩序穩(wěn)定。深入開展了農資市場、成品油市場、汽車市場等專項治理20余項，并配合有關部門開展掃黃打非、安全生產等專項整頓100余次。全年共查處各類經濟違法案件8.12萬件，罰沒款達到1.33億元，同比分別增長3.62%和21.81%。
針對**廣告市場的特點，對廣告監(jiān)管方式進行了重要改革，研發(fā)了智能化的廣告監(jiān)管系統(tǒng)，將**的主要媒體納入監(jiān)測范圍，實現了廣告監(jiān)管手段現代化?，F已監(jiān)測廣告9萬余條，發(fā)現違法廣告3067條，并已及時派送、處理。國家工商總局對我局廣告監(jiān)管系統(tǒng)給予了高度評價，準備在全國推廣。
三、加強食品安全控制體系建設，充分發(fā)揮“12315”調度指揮功能，創(chuàng)造了**安全、放心的消費環(huán)境
（一）食品安全監(jiān)督機制初步形成，有效保障了**的食品安全。市及區(qū)縣食品安全辦公室**食品安全控制體系的基本框架已經確立，**食品安全六大體系、區(qū)縣政府食品安全責任制度基本建立，食品安全信用信息系統(tǒng)逐步完善，有效提高了**市場食品安全控制水平。
20-年，在市工商局的正確領導下，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的-大和中央經濟工作會議精神，緊緊圍繞轉變經濟發(fā)展方式和完善社會主義市場經濟體制，努力做到監(jiān)管與發(fā)展、服務、維權、執(zhí)法的統(tǒng)一，在創(chuàng)新、提高和構建長效管理機制上下功夫，扎實推進制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設，創(chuàng)新管理機制和監(jiān)管服務方式，提高執(zhí)法效能、服務效能和依法行政水平，切實維護市場經濟秩序和市場消費安全，積極促進經濟社會又好又快發(fā)展，圓滿完成了市局黨組安排的各項工作，各項工作取得了新成效?，F將一年來個人的思想、工作情況報告如下：
一、以學習提升素質。首先，加強理論學習，不斷提高政治水平。認真學習“三個代表”重要思想、黨的-大精神、-屆三中全會精神以及在廣西考察工作時的重要講話精神。深刻領會高舉中國特色社會主義偉大旗幟的重大意義和深刻領會科學發(fā)展觀的科學內涵、精神實質和根本要求。經常閱讀有關報刊，及時了解掌握時事資訊;其次，注重業(yè)務知識的鉆研，不斷提高政策水平。在工作中遇到的難題，我就到書中去找。自己弄不明白時，就主動向其他同志請教，通過相互間的學習討論，我和同志們的業(yè)務水平和工作能力都得到了提升;再次，為不斷提高自身的文化素質和修養(yǎng)，我積極參加各種學習培訓，并努力做到理論聯系實際。
二、以團結凝聚力量。第一，擺正位置，端正態(tài)度。作為一名副職，明確自己的職責權限，為一把手當好參謀助手，積極主動地協(xié)助一把手開展好各項工作，堅決服從一把手的指揮和調度。在集體的領導下，堅決維護一把手的權威。在集體決策中，勇于提出自己的意見和建議，做到決策前充分發(fā)表自己的見解，決策后，按決策執(zhí)行不走樣;第二，與其他副職以誠相待，互相支持，優(yōu)勢互補，互相補臺。在工作中顧全大局，既不攬權，也不越權，既堅持原則，又密切配合，做到分工不分家，努力干好本職工作，管好分管業(yè)務;第三，注重與一般干部的團結。在工作中多聽取同志們的意見和建議，形成一個具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。
三、以自律加強廉政。認真按黨風廉政建設責任制要求，自覺加強廉政勤政建設，嚴格廉潔自律，并按照“一崗雙責”要求，加強了自己分管科室及聯系點的黨風廉政建設。一是加強黨紀政規(guī)學習，牢固樹立廉政意識。通過加強理論學習和觀看廉政建設反腐敗電教片，進一步夯實了自身的思想政治基礎，筑牢了反腐拒變防線，增強了抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。二是堅持率先垂范，廉潔從政。在工作中，不以權謀私，搞吃、拿、卡、要等不正之風。在生活中，不搞大吃大喝，不搞特殊化。三是在抓好自身學習的同時，自己也十分注重加強所分管科室及聯系點的廉政教育。先后開展《以案嚴紀，廉政勤政促發(fā)展》等主題學習和討論，注意在抓預防和從源頭上下功夫，采取看電教片和到法制教育基地現身說法相結合，狠抓黨員干部的反腐倡廉學習和教育。邀請南寧市區(qū)檢察院反貪局羅副局長到分局給廣大黨員干部上預防職務犯罪法制課，組織干部到南寧市預防職務犯罪警示法制教育基地《南監(jiān)獄》開展現身“說法”教育活動，讓服刑人員現身說法，讓廣大黨員干部吸取他們的教訓，引以為戒，時刻崩緊預防職務犯罪這根弦，做到警鐘長鳴，決不利用工作之便，以權謀利，真正做到權為民所謀，樹立工商的良好形象。
四、以創(chuàng)新促發(fā)展。結合自己所分管的工作，緊緊圍繞深化整頓和規(guī)范市場經濟秩序工作，努力提高市場監(jiān)管執(zhí)法水平，積極開拓創(chuàng)新，分管工作取得了新的成績。
(一)依法登記，規(guī)范操作，方便企業(yè)，促進發(fā)展。一是服務搬前臺。由于工作需要，分局登記科原科長調離良慶分局，而新科長尚未到任，考慮到登記窗口的工作性質和重要性，我經常與窗口工作人員一同服務在前臺，熱情為辦事人員服務，及時解決問題，能當場辦理的，即時辦理，既保證了登記窗口工作的正常運作，又提高了辦事效率。二是認真落實周五下午學習制度，嚴格按照《關于企業(yè)、個體登記窗口周五下午進行政治業(yè)務學習的通知》(工商辦發(fā)〔20-〕23號)貫徹落實，抓住周五下午時間，認真組織窗口工作人員學習業(yè)務，同時，本著“內練素質，外樹形象”，積極開展學政治、學理論、學業(yè)務活動，圍繞如何創(chuàng)建“學習型工商”和“服務型工商”工作，認真學習了黨的“-大”精神、“三個代表”重要思想，學習了有關的法律法規(guī)及相關的理論知識，提高了同志們的政治覺悟，堅定了同志們的政治立場，提高了適應新形勢的工作能力，進一步轉變工作作風，為下一步工作奠定了良好的基礎。三是嚴把市場準入關，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，完成了轄區(qū)內各類主體的注冊登記工作。在堅持嚴格依法審核登記的同時，認真履行遵守各項政務、服務承諾，倡導換位思考，轉變工作作風，增強服務意識，積極為經營者服務，要求同志們對服務對象要做到熱心、真心、細心、耐心，并要求為基層服務。如今年上半年，我分局在開展“服務個體私營經濟宣傳月“活動期間，分局組織“窗口”人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)給企業(yè)“零距離”登記指導服務;“零距離”登記服務;“零距離”上門送照服務;“零距離”排憂解難服務;“零距離”傾聽心聲服務。通過開展五個“零距離”服務活動，密切了企業(yè)、個體工商戶和工商的關系。至20-年10月止，各類主體登記有8635戶，其中：私營企業(yè)479戶(20-年新發(fā)展81戶);內資企業(yè)256戶(20-年新發(fā)展17戶);個體工商戶7900戶(20-年新發(fā)展1498戶)。四是規(guī)范年檢驗照，完成了各類主體的年檢驗照工作。在今年的企業(yè)年檢和個體驗照工作中，我們按年檢照驗一戶完善一戶、缺什么補什么的原則，對各類審批文件的名稱、有效期限及許可證的年檢情況進行認真審核，對不能提供有效手續(xù)的限期補辦，不能補辦的讓其變更或依法予以注銷。同時，對所有的企業(yè)個體檔案進行了徹底清理，實行誰主辦誰負責到底的制度，大大增強了同志們的責任心，使登記注冊工作更加規(guī)范有序。為方便業(yè)主，對3戶企業(yè)進行預約服務，對偏僻的市場，還主動上門發(fā)放個體工商戶發(fā)放了驗照登記表，真心為經營戶服務。完成了各類主體的年檢驗照工作。我分局20-年度應年檢驗照7309戶，其中：企業(yè)應年檢674戶，已檢580戶，吊銷14戶,注銷33戶，年檢率93%;個體工商戶應驗6735戶，已驗6059戶，注銷339戶，驗照率95%。五是認真做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)和大中專畢業(yè)生從事個體經營登記注冊服務工作。把此項工作作為重要工作，認真貫徹上級指示精神，指導各工商所對此項工作進行規(guī)范化管理，開通綠色通道，公示優(yōu)惠政策，使每個到良慶經營的下崗失業(yè)人員和大中專畢業(yè)生充分感受到黨和政府的溫暖。全年辦理此項工作中沒有發(fā)現下崗失業(yè)人員和大中專畢業(yè)生對登記注冊、費用減免、服務態(tài)度提出不滿和意見。使黨和政府對弱勢群體的關懷政策在良慶分局得以全面貫徹落實。六是深入基層工商所，做好調查研究，加強對工商所進行業(yè)務指導和解決工作中的難題，為工商所解決了多年不能打營業(yè)執(zhí)照和查詢難題，更好地為經營戶服務。
(二)上下聯動，力促無照經營查處取締工作落實到位。今年以來，十分重視無照經營查處取締工作，建立以一把手為組長的領導小組，制訂切實可行的方案，責任到所，責任到人，上下聯動，采取日常巡查與重點檢查相結合，拉網式檢查與突擊檢查相結合的方式，確保了無照經營查處取締工作落實到實處，提高了轄區(qū)執(zhí)法到位率，優(yōu)化了經營和消費環(huán)境。全年共出動執(zhí)法檢查人員1000余人/次，對轄區(qū)各類經營主體3000多戶進行了多次清查，共查處無照經營39戶，案值48.7萬元，罰款8.01萬元。尤其是8月11日至10月30日，親自帶隊，開展“查無照、促安全”專項整治行動，對轄區(qū)經營主體逐門逐戶進行檢查登記，有力地推動了轄區(qū)無照經營查處取締工作的順利開展，提高了執(zhí)法到位率。并使此項工作做到了制度化、規(guī)范化，定期不定期進行檢查。
(三)組織和參與各項專項整治行動，維護市場經濟有序發(fā)展。開展“查無照、促安全”專項整治，建立重點行業(yè)企業(yè)和個體戶臺帳801戶，排查檔案171戶，實地檢查高危行業(yè)129戶，發(fā)出責令改正通知書3份;開展網吧專項整治行動，如7月份，主動聯合城區(qū)文化、公安消防部門對轄區(qū)47戶網吧進行檢查。1-9月出動執(zhí)法人員93人/次，檢查網吧47戶，查處取締無照經營小網吧4家，罰款0.8萬元;開展“三合一”場所火災隱患專項整治。6月1日-7月31日，主動聯合公安消防、環(huán)保、安監(jiān)部門在轄區(qū)范圍內開展了“三合一”場所火災隱患專項整治，對轄區(qū)娛樂場所、網吧、易燃易爆危險品、服裝加工廠等重點行業(yè)經營場所進行檢查，并將檢查中發(fā)現存在安全隱患的木材市場、南州林場、“南礦業(yè)有限責任公司”在南鎮(zhèn)平村熒石礦情況及時匯報城區(qū)政府和市局,有效預防和減少火災安全事故的發(fā)生，為北京奧運會的成功舉辦、二會一節(jié)和自治區(qū)成立50周年大慶的成功舉辦創(chuàng)造更加良好的消防安全環(huán)境;一年來，我們還開展了加強學校及周邊治安治理、廢舊金屬收購站點專項整治、煙花爆竹、三聚氰胺生產企業(yè)進行實地檢查、全區(qū)墻改節(jié)能減排專項檢查、煤礦停產整頓及配合有關部門做好興奮劑生產經營專項治理等行動。
(四)配合市工商局計生辦和城區(qū)計生局開展計劃生育工作。在日常工作中對前來辦理工商登記、換照、驗照工作的經營戶提供計生手續(xù)等有關內容的宣傳資料，并在分局辦公點張貼計劃生育宣傳畫報，不定期出版計劃生育宣傳墻報，使來辦理營業(yè)執(zhí)照的每一位個體工商戶都能得到教育。在辦理營業(yè)執(zhí)照時，按照自治區(qū)工商局桂工商發(fā)[20-]203號《關于做好流動經商人口計劃生育管理工作的通知》精神，告知申請人應按計劃生育政策提交《流動人口婚育證明》并嚴格查驗。每月5日前,匯總前一個月登記注冊的跨市經商流動人口是否提交《流動人口婚育證明》情況,定期通報現居住地的人口計劃生育部門。對計生部門部署的任務，高度重視，認真負責，扎實抓好，圓滿完成。
(五)12315消費者申訴舉報工作。繼續(xù)完善12315消費者申訴舉報網絡建設，建設以12315為基礎的工商行政執(zhí)法網絡體系。對市局12315指揮中心通過12315指揮調度系統(tǒng)下派的消費者申訴、舉報及時進行分流和轉辦到各轄區(qū)工商所。年內共分流和轉辦申訴13件，舉報25件，處理率為100%;推行申訴舉報便民措施，做好消費申訴調處工作。受理群眾咨詢165人次，申訴8件，調解成功7件，為消費者挽回經濟損失1072.4元。受理群眾舉報21件，處理20件，移交公安機關處理1件，處理率100%;積極開展一年一度的“3.15”國際消費者權益日活動。3月份在民族廣場和大廣場開展的“3·15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動，發(fā)放維權宣傳資料，接受消費者咨詢和現場處理消費者申訴。
(六)完成上級交給的其他工作。一是綜治工作。集中力量查處我分局轄區(qū)內的非法傳銷行為。配合城區(qū)開展傳銷專項整治行動8次，共受理關于傳銷的咨詢86人次，查處傳銷窩點26個，查獲《業(yè)務洽談》、《消費者》、《白皮書》、《羊皮卷》、《無店鋪連鎖銷售》、《連鎖銷售100問》、《直銷VS連鎖銷售》、《連鎖銷售指南》、《連鎖銷售成功八步》、《自愿連鎖銷售》和《連鎖銷售38問》等傳銷資料一批，教育和遣散傳銷人員517人;開展打擊傳銷宣傳活動7次，制作宣傳板報6塊，橫幅2條，組織“9.23”打擊傳銷宣傳活動日一次，散發(fā)宣傳資料20-多份。立案查處傳銷案件一起，罰沒款入庫20-元。另外，做好分局大院的治安防盜工作，為分局大院改裝了大門，保障分局人員安心工作和生活。二是老、少、婦工作。春節(jié)和中秋節(jié)期間組織人員慰問工商系統(tǒng)離退休人員。
回顧一年來的工作和學習，在取得成績的同時，也存在一些不足，一是理論學習抓得不夠緊，業(yè)務學習不系統(tǒng)，知識不全面;二是深入基層，調查研究，指導基層工作做得還不夠。今后，我決心在市局的正確領導下，戒驕戒躁，不斷加強理論和業(yè)務學習，加強和改進工作作風，進一步樹立務實，高效的工作作風，扎實做好本職工作，把工商行政管理工作推上新臺階。
（一）強化市場監(jiān)管。
一年來,我所以開展打假、打劣、打擊傳銷為重點，突出食品安全監(jiān)管，以建設消費維權平臺為紐帶，除加強日常巡查及春節(jié)、“中秋”等重要時節(jié)的檢查外，結合市場監(jiān)管動態(tài)適時宣傳食品安全、消費維權、農資識假等方面的知識，并先后開展了嚴查無照經營行為、懲治黑網吧、打擊傳銷和變相傳銷及整治“五小”、校園周邊環(huán)境、“紅盾護農”問題奶粉等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環(huán)境。
（二）提供優(yōu)質服務。
我所按照上級規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權，依法辦理年度驗照手續(xù)、并繼續(xù)推行首問負責制、政務公開制、服務承諾制等三項制度。在登記注冊窗口，為了方便群眾，我們將辦事程序、收費標準上墻公開公示，使群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業(yè)務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，除國家規(guī)定的前置條件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全手續(xù)完備的申請，受理后當日予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。
（三）加強維權工作。
我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，處理率達到100%。既維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當利益，較好地發(fā)揮了維權調解功能。
今年以來，我們?yōu)槿婧粚嵼爡^(qū)流通領域商品質量監(jiān)管，落實監(jiān)管責任，落實國家工商總局提出的“兩個100”和“一個徹底”的要求，結合轄區(qū)實際，扎實開展此項工作，并與134戶食品經營戶簽訂了《食品經營責任書》，全部建立健全了食品經營進貨臺賬。我們采取全新的監(jiān)管手段監(jiān)管轄區(qū)流通領域商品質量：在流通領域商品質量監(jiān)管中，成立流通領域商品質量監(jiān)管工作組，由所長負總責，履行轄區(qū)內的流通領域商品質量監(jiān)管工作。并實行所長和經營業(yè)主簽訂責任書的形式明確監(jiān)管責任。
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